張雯雯

滁州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 滁州 239000

現(xiàn)今，跨境電商產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，使對外貿(mào)易電商出口成為市場經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展新趨向。強(qiáng)化跨境電商企業(yè)物流供應(yīng)鏈管理主導(dǎo)能力，有益于更好完善跨境電商物流管理體系，對未來階段跨境電商充分適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展新環(huán)境具有重要意義。

一、跨境電子商務(wù)國際化發(fā)展時代必然性

（一）滿足對外貿(mào)易出口需求

跨境電子商務(wù)國際化發(fā)展，改變了傳統(tǒng)模式下國際貿(mào)易體系，將信息化互聯(lián)網(wǎng)與國際貿(mào)易發(fā)展充分銜接，使對外貿(mào)易出口得以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺開展多元化國際貿(mào)易業(yè)務(wù)，從根本上彌補(bǔ)對外貿(mào)易出口信息溝通不足，滿足新時期對外貿(mào)易出口需求。因此，跨境電子商務(wù)國際化發(fā)展，是新時代國際貿(mào)易必然趨勢，對解決部分貿(mào)易管理、貿(mào)易信息交互問題起到一定幫助作用，能大幅提高對外貿(mào)易綜合效益，為國際貿(mào)易發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)[1]。除此之外，跨境電子商務(wù)國際化發(fā)展，避免信息不對稱對貿(mào)易交流影響，使國際貿(mào)易交流得以在良好環(huán)境下開展，有效實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易發(fā)展多邊協(xié)作機(jī)制。

（二）適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展新體系

互聯(lián)網(wǎng)金融體系興起，將國際貿(mào)易發(fā)展帶入信息化時代，圍繞互聯(lián)網(wǎng)金融開展國際貿(mào)易合作，有效削減繁瑣貿(mào)易流程，加速貿(mào)易發(fā)展進(jìn)程，使國際貿(mào)易從單一格局向多邊格局進(jìn)行延展。為更好融入國際貿(mào)易發(fā)展新環(huán)境，做好跨境電子商務(wù)國際化發(fā)展，是開展國際貿(mào)易對接的重要窗口，也是各國構(gòu)建國際貿(mào)易發(fā)展新體系的核心關(guān)鍵。正因如此，基于互聯(lián)網(wǎng)金融開拓國際貿(mào)易市場，將進(jìn)一步成為各地區(qū)參與國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)建設(shè)必要前提。另外，由于跨境電子商務(wù)技術(shù)成本主要來源于信息化建設(shè)、物流體系建設(shè)兩個方面，各國國際貿(mào)易交流可以有效利用信息化優(yōu)勢進(jìn)行系統(tǒng)化銜接，切實(shí)降低傳統(tǒng)模式下貿(mào)易發(fā)展成本，使跨境電子商務(wù)成為國際貿(mào)易發(fā)展主流形態(tài)。

二、跨境電子商務(wù)國際物流供應(yīng)管理基礎(chǔ)構(gòu)架

跨境電子商務(wù)的國際物流供應(yīng)管理涉及多個方面。其中倉儲管理、物流管理及對外貿(mào)易管理是跨境電子商務(wù)國際物流供應(yīng)管理最核心內(nèi)容。倉儲管理方面，根據(jù)跨境電子商務(wù)公司貿(mào)易趨向、貿(mào)易產(chǎn)品不同，在倉儲管理模式上也有著本質(zhì)差異。目前，較為主流的倉儲管理方式主要有兩種：第一種是基于倉庫中心及貿(mào)易對象所在地開展第三方托管；第二種是由跨境電子商務(wù)企業(yè)自身開展倉儲管理工作。物流管理方面，大部分跨境電子商務(wù)企業(yè)采取物流外包模式開展物流貿(mào)易，由國際貨運(yùn)公司及其他營利性貨運(yùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)物流運(yùn)輸，基于跨境電子商務(wù)公司基本訴求，對貿(mào)易產(chǎn)品進(jìn)行物流管護(hù)。對外貿(mào)易管理，主要包括合同簽訂、貿(mào)易風(fēng)險評估、貿(mào)易信息采集及貿(mào)易溝通等多方面內(nèi)容。對外貿(mào)易管理通過對貿(mào)易雙方、多方貿(mào)易訴求的整合，盡可能在平衡多方利益的同時協(xié)助物流、倉儲管理等部門開展貿(mào)易活動。

三、國外及國內(nèi)電子商務(wù)國際物流供應(yīng)鏈管理發(fā)展現(xiàn)狀

（一）國外

國外電子商務(wù)國際物流供應(yīng)鏈管理發(fā)展，最早由Amazon公司面向全球開展。Amazon公司早期階段管理模式，大部分采用集中化管理體系，但隨著國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)體系影響范圍不斷擴(kuò)大，Amazon業(yè)務(wù)范圍也隨之提升，根據(jù)業(yè)務(wù)需求在貿(mào)易地區(qū)開設(shè)辦事處，成為現(xiàn)階段Amazon公司國際物流供應(yīng)鏈管理主要方式。在倉儲管理方面，Amazon公司根據(jù)不同地區(qū)貿(mào)易需求時刻調(diào)整管理策略，這使Amazon跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展得以在世界范圍內(nèi)站穩(wěn)腳跟。隨著Amazon公司國際貿(mào)易業(yè)務(wù)高速發(fā)展，EBAY、Target.com等零售公司逐漸開放線上海外業(yè)務(wù)，加之后續(xù)階段中國電商公司阿里巴巴旗下AliExpress的進(jìn)一步入局，使跨境電商國際物流體系發(fā)展逐漸邁向規(guī)模化、體系化。在此激烈國際跨境電子商務(wù)貿(mào)易競爭環(huán)境下，做好國際物流供應(yīng)鏈管理成為保障其核心業(yè)務(wù)水平重要基礎(chǔ)。Amazon、EBAY、Target.com等 國 際 貿(mào) 易 公 司，均 采 用Business to Consumer模式的國際物流供應(yīng)鏈管理方式，極大降低供應(yīng)鏈物流管理成本，提高國際物流貿(mào)易對接時效性[2]。

（二）國內(nèi)

國內(nèi)跨境電子商務(wù)國際化發(fā)展起步相對較晚，目前，我國跨境電子商務(wù)公司主要包括AliExpress、京東海外、豐賣網(wǎng)及敦煌網(wǎng)等部分大型對外貿(mào)易電商企業(yè)，其中AliExpress、敦煌網(wǎng)及蘭亭集勢等跨境電子商務(wù)公司，在國際物流供應(yīng)鏈管理模式上，與國內(nèi)電子商務(wù)模式基本相同，均依賴于市場資源多方面輸出滿足跨境電商貿(mào)易需求。以此，基于帶動區(qū)域性產(chǎn)業(yè)發(fā)展開展國際物流供應(yīng)鏈管理。而京東海外、豐賣網(wǎng)的國際物流供應(yīng)鏈管理模式，則是對Office to Customer及Business to Consumer等多種模式進(jìn)行充分融合，利用自身產(chǎn)業(yè)布局及管理優(yōu)勢設(shè)立國際物流供應(yīng)鏈管理規(guī)劃。相比于單一模式下Business to Consumer的國際物流供應(yīng)鏈管理機(jī)制，京東海外、豐賣網(wǎng)的運(yùn)營管理成本更高，面向的國際貿(mào)易對象也主要圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū)進(jìn)行開展，使其國際物流供應(yīng)鏈管理自主化水平更高，對提升產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)收益及強(qiáng)化國際物流供應(yīng)鏈管理服務(wù)水平有著一定的幫助。

四、跨境電子商務(wù)國際物流供應(yīng)鏈管理模式及體系應(yīng)用問題及困境

（一）跨境電子商務(wù)公司國際物流供應(yīng)鏈管理范圍有限

跨境電子商務(wù)公司國際貿(mào)易開展，必須受當(dāng)?shù)胤梢笾萍s，根據(jù)貿(mào)易區(qū)域規(guī)范要求執(zhí)行物流供應(yīng)鏈管理操作。例如，在對區(qū)域物流服務(wù)管理方面，大部分跨境電商公司，主要采取合同制約方式開展管理，一定程度對跨境電商管理權(quán)限進(jìn)行限制。與此同時，出于對區(qū)域安全、貿(mào)易安全考慮，跨境電商公司通常不具備跨境監(jiān)管權(quán)限，對所屬地區(qū)業(yè)務(wù)管理更多停留于督促檢查，無法切實(shí)保障跨境電商公司物流貿(mào)易服務(wù)與公司規(guī)范要求保持一致。此外，部分地區(qū)受政治、宗教及文化影響，在跨境電商國際貿(mào)易合作方面，并不具有良好管理主導(dǎo)能力，更多是處于被動貿(mào)易地位，管理權(quán)限再次受限。

（二）跨境電子商務(wù)企業(yè)信息化業(yè)務(wù)貿(mào)易環(huán)境不對等

目前，互聯(lián)網(wǎng)金融體系貿(mào)易發(fā)展，逐漸成為全球貿(mào)易交流的主要方式。但受限于技術(shù)條件、戰(zhàn)爭等諸多因素，部分地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)金融體系發(fā)展水平相對較為低下，互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易交流能力也有所不足，導(dǎo)致跨境電子商務(wù)企業(yè)與貿(mào)易對象無法保持貿(mào)易環(huán)境對等，難以切實(shí)實(shí)現(xiàn)對國際物流供應(yīng)鏈全過程管理[3]。為此，部分跨境電商企業(yè)采取與第三方管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作辦法開展物流供應(yīng)鏈管理監(jiān)控，利用大數(shù)據(jù)信息平臺對各個主要物流供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)的動向進(jìn)行實(shí)時掌控，保證跨境電商國際物流供應(yīng)鏈管理始終處于可控范圍內(nèi)。以上模式一定程度上可以彌補(bǔ)跨境電商企業(yè)國際物流供應(yīng)鏈管理不足，但仍然無法滿足全供應(yīng)鏈管理需求。

（三）跨境電子商務(wù)國際物流供應(yīng)鏈管理發(fā)展缺乏良好國際化監(jiān)管

近年來，隨著政府機(jī)構(gòu)對電商服務(wù)監(jiān)管水平提高，我國國內(nèi)電子商務(wù)體系發(fā)展逐漸趨于規(guī)范化、規(guī)?；皹?biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)。而反觀國際跨境電子商務(wù)貿(mào)易環(huán)境，由于缺少良好國際市場監(jiān)管，跨境電子商務(wù)公司國際物流供應(yīng)鏈管理，往往在細(xì)節(jié)上漏洞百出，其管理質(zhì)量及管理水平與我國電商業(yè)務(wù)發(fā)展有著巨大差距。正是由于國際電子商務(wù)貿(mào)易環(huán)境較為復(fù)雜，對于國際物流供應(yīng)鏈管理，通常無法實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量對接，相關(guān)供應(yīng)鏈管理服務(wù)也未來能做到合理化控制，導(dǎo)致跨境電商國際物流供應(yīng)鏈管理質(zhì)量大打折扣。

五、基于跨境電子商務(wù)國際物流供應(yīng)鏈管理策略及模式創(chuàng)新

（一）完善跨境電商物流供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)監(jiān)管體系

建立完善數(shù)據(jù)監(jiān)管體系，可以基于大數(shù)據(jù)信息平臺對物流供應(yīng)鏈全過程做動向監(jiān)控，通過數(shù)據(jù)傳輸對各物流供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)進(jìn)行管控，大幅提高跨境電子商務(wù)公司管理干預(yù)能力。受技術(shù)條件影響，部分國家信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)尚不完善，跨境電商物流供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)監(jiān)管體系建立，可以采用與當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營商開展合作方式加以完善。在此過程中，跨境電商企業(yè)不僅要加強(qiáng)對國際貿(mào)易交流信息化管理投入，同時，也要在技術(shù)層面給予有效支持，運(yùn)用多管齊下解決跨境電商國際物流供應(yīng)鏈管理能力不足問題。

（二）加設(shè)海外跨境電商物流供應(yīng)鏈管理中心

截至2018年末，根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布全球電子商務(wù)貿(mào)易數(shù)據(jù)，Amazon全球市場占有率達(dá)到49.4%，遠(yuǎn)超亞太地區(qū)跨境電商巨頭AliExpress。之所以Amazon公司能在全球市場范圍內(nèi)具有較大市場份額，與其較高的國際物流供應(yīng)鏈管理服務(wù)質(zhì)量有著直接關(guān)系。未來階段，隨著國際市場跨境電商貿(mào)易范圍逐步擴(kuò)大，設(shè)立海外辦事處對于跨境電商開展多元化貿(mào)易交流及提高物流供應(yīng)鏈管理服務(wù)質(zhì)量將產(chǎn)生決定性影響[4]。因此，跨境電商企業(yè)應(yīng)盡早做好產(chǎn)業(yè)布局，根據(jù)貿(mào)易對象的貿(mào)易需求加設(shè)海外辦事處，提高跨境電商對物流供應(yīng)鏈各項(xiàng)環(huán)節(jié)直接管理能力，使其能夠在激烈的國際市場競爭環(huán)境中占據(jù)有利地位。

（三）加強(qiáng)海外業(yè)務(wù)的跨境電商物流供應(yīng)鏈管理深度合作

跨境電商企業(yè)對物流供應(yīng)鏈管理直接干預(yù)，的確能提高跨境電商物流供應(yīng)鏈總體管理水平，但受限于技術(shù)條件與經(jīng)濟(jì)條件，中小型跨境電商企業(yè)無法在現(xiàn)有條件上對國際物流供應(yīng)鏈做全過程管理定位，其實(shí)際管理能力也相對有限。對此，做好面向海外業(yè)務(wù)跨境電商物流供應(yīng)鏈管理深度合作，則能有效解決以上問題。通過完善合作機(jī)制、豐富合作內(nèi)容等方式，提高跨境電商企業(yè)及國際物流公司、貨運(yùn)公司業(yè)務(wù)銜接緊密性，使中小企業(yè)能在多元化合作發(fā)展基礎(chǔ)上，構(gòu)建一套完整國際物流供應(yīng)鏈管理新生態(tài)，可進(jìn)一步改變中小型跨境電商企業(yè)物流供應(yīng)鏈管理被動局面，使跨境電商企業(yè)能更好從服務(wù)管理角度出發(fā)強(qiáng)化全供應(yīng)鏈管理水平。

（四）強(qiáng)化跨境電商物流供應(yīng)鏈管理技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是跨境電商融入國際市場重要基礎(chǔ)，也是提高跨境電商國際競爭力重要支柱。以國際物流供應(yīng)鏈管理為中心開展技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，將更好為跨境電商國際物流供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造有利技術(shù)條件。2014年Amazon公司深化與Microsoft公司技術(shù)合作，并于一年后基于移動互聯(lián)網(wǎng)與Google公司開展多項(xiàng)技術(shù)合作創(chuàng)新，針對物流倉儲、物流運(yùn)輸?shù)榷鄠€環(huán)節(jié)開展技術(shù)優(yōu)化，通過與平臺網(wǎng)絡(luò)銜接實(shí)現(xiàn)物流供應(yīng)鏈人工干預(yù)控制，并在部分管理系統(tǒng)中率先運(yùn)用人工智能AI技術(shù)，使Amazon公司歐洲站物流供應(yīng)鏈管理能力得到充分提高，其區(qū)域綜合服務(wù)管理水平也得到顯著提升。

六、結(jié)語

綜上所述，跨境電子商務(wù)的國際物流供應(yīng)鏈管理，涉及項(xiàng)目內(nèi)容較為寬泛，跨境電商企業(yè)應(yīng)以技術(shù)為中心，加強(qiáng)對國際物流供應(yīng)鏈管理經(jīng)濟(jì)、技術(shù)投入，提高跨境電商物流供應(yīng)鏈干預(yù)管理能力，使跨境電商公司對外貿(mào)易能充分掌握主導(dǎo)權(quán)限，為國際貿(mào)易發(fā)展提供更高質(zhì)量物流供應(yīng)鏈關(guān)系服務(wù)。