趙 潔

（河南信息統(tǒng)計(jì)職業(yè)學(xué)院，河南 鄭州 450008）

深化職業(yè)教育改革，提升人才培養(yǎng)目標(biāo)，要從構(gòu)建良好的學(xué)生人文素養(yǎng)中，兼顧德智體美勞全面發(fā)展。大學(xué)生人文素養(yǎng)是其成才教育的必備條件，更為其走向社會(huì)、勝任崗位奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。結(jié)合《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的規(guī)定》要求，將“人文素養(yǎng)”作為貫穿教育的全過程。要強(qiáng)調(diào)大學(xué)生人文素養(yǎng)教育，突出大學(xué)生主體性、實(shí)踐性意義，從禮儀教學(xué)中，助推大學(xué)生綜合素質(zhì)的全面習(xí)得。

一、大學(xué)生人文素養(yǎng)的基本內(nèi)涵

“人文素養(yǎng)”，“人文”主要指各類文化現(xiàn)象及知識(shí)；“素養(yǎng)”主要指平時(shí)的修養(yǎng)。對(duì)于大學(xué)生“人文素養(yǎng)”內(nèi)涵的解析，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面。一是人文知識(shí)。人文知識(shí)主要體現(xiàn)在人的精神文化生活領(lǐng)域，如文學(xué)類知識(shí)、歷史學(xué)知識(shí)、藝術(shù)類知識(shí)，這些是構(gòu)成“人文素養(yǎng)”的必備條件之一。二是人文思想。人文思想主要是與人文知識(shí)相關(guān)聯(lián)的基本理論及思維邏輯，強(qiáng)調(diào)人的自主性，突出人在社會(huì)發(fā)展中的核心地位。如“人本”理念。三是人文方法。人文方法主要體現(xiàn)認(rèn)識(shí)人文思想的方法，以人的實(shí)踐性為判斷標(biāo)準(zhǔn)，注重人的感受、體驗(yàn)、領(lǐng)悟，通過運(yùn)用人文方法來解決社會(huì)生活問題。四是人文精神。人文精神是對(duì)人類文化、文明的集中凝練，體現(xiàn)了人類的文明智慧。人文精神具有時(shí)代性、民族性，對(duì)人的價(jià)值、人性的完善具有重要促進(jìn)作用。如人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀等，決定了人的人文素養(yǎng)發(fā)展方向。

二、禮儀教學(xué)對(duì)發(fā)展大學(xué)生人文素養(yǎng)的意義

從人文素養(yǎng)培養(yǎng)實(shí)踐中，禮儀教學(xué)是重要途徑。其意義有三點(diǎn)。第一，通過禮儀教學(xué)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)和提升高尚品德。對(duì)于一個(gè)人，衡量其綜合素養(yǎng)的尺度中，除了能力，更要看其品德修養(yǎng)。良好的思想品德是一個(gè)人立足社會(huì)的基本條件，通過禮儀教學(xué)，首先要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)禮儀知識(shí)，了解禮儀文化，用良好的禮儀操守來規(guī)范自我，提高自我品德修養(yǎng)，在未來的社會(huì)生活中獲得認(rèn)同。同樣，禮儀教學(xué)所涵蓋的內(nèi)容廣泛，具有生活性、實(shí)用性、貼切性特點(diǎn)。在大學(xué)生人文素養(yǎng)培養(yǎng)中，從禮儀課程教學(xué)中，讓學(xué)生習(xí)得仁義禮智信、習(xí)得溫良恭儉讓，習(xí)得知榮辱、明是非、辨善惡、守秩序的良好操守，具有正直、責(zé)任意識(shí)等。第二，通過禮儀教學(xué)，讓大學(xué)生規(guī)范自我言行。“明理修身、明禮誠信”。［1］對(duì)于“禮”，貫穿于人的一生，彰顯一個(gè)人的文明修養(yǎng)。通過學(xué)禮、知禮、懂禮、用禮，讓大學(xué)生的言行更文明。相反，不懂禮、缺乏公德心，說臟話等不文明行為，更反映了禮儀教育的缺失。第三，通過禮儀教學(xué)，來發(fā)展大學(xué)生的審美修養(yǎng)。端莊的儀容、從容的舉止、得體的服飾、文明的談吐是禮儀教學(xué)的基本任務(wù)，也是塑造大學(xué)生良好形象的基礎(chǔ)。從禮儀教學(xué)實(shí)踐中，既要關(guān)注禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)，更要從禮儀文化踐行中，讓學(xué)生內(nèi)外兼修。提高大學(xué)生的禮儀審美素養(yǎng)，懂得美、理解美、踐行美，擁有高尚、正確的審美觀。

三、當(dāng)前禮儀教學(xué)中人文素養(yǎng)缺失的問題

從素質(zhì)教育改革到高職禮儀課程教學(xué)，禮儀素質(zhì)作為大學(xué)生人文素養(yǎng)的重要構(gòu)成，在教學(xué)模式、方法、實(shí)踐中，依然存在突出問題。體現(xiàn)在三方面。

第一，禮儀課程缺乏準(zhǔn)確定位。禮儀教學(xué)是建立在禮儀課程上，而禮儀課程因定位不準(zhǔn)，多以選修課、公選課為主，課時(shí)少、課程教學(xué)缺乏有效監(jiān)督，使得禮儀課程教學(xué)成效不明顯。由于對(duì)禮儀課程缺乏足夠重視，在教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)安排、內(nèi)容考核上，存在隨意性，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不強(qiáng)。禮儀課程是禮儀文化的重要體現(xiàn)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握必要的禮儀知識(shí)和技能，以禮化人，以禮育人。在學(xué)習(xí)生活中，一些大學(xué)生不懂禮儀文化，放松對(duì)自我的禮儀要求。如隨地吐痰，公共場所大聲喧嘩，在與人交談中隨意插話、打斷他人講話，亂丟垃圾，踩踏草坪，對(duì)他人的勞動(dòng)成果不予尊重。一些學(xué)生對(duì)自我情緒缺乏調(diào)控，言語粗俗，缺乏禮讓與謙恭，給和諧校園建設(shè)帶來不良影響。

第二，禮儀課程教法單一。從課堂教學(xué)實(shí)踐來看，對(duì)禮儀知識(shí)的講解，重理論、輕實(shí)踐，缺乏應(yīng)有的實(shí)踐性，學(xué)生對(duì)文明禮儀知識(shí)，僅僅停留于認(rèn)識(shí)層面，未能真正落實(shí)到言行中。同時(shí)，教法被動(dòng)，教師講，學(xué)生聽，課堂氛圍呆滯。禮儀教學(xué)更具操作性，沒有實(shí)踐體驗(yàn)的禮儀知識(shí)，無法讓禮儀文化入腦、入心，必然降低了課程教學(xué)質(zhì)量。禮儀課程具有綜合性、實(shí)踐性特點(diǎn)，很多院校在禮儀課程設(shè)置與教學(xué)實(shí)施中，忽視學(xué)生言行舉止的體驗(yàn)與感悟。對(duì)理論講解過多，學(xué)生缺乏實(shí)踐應(yīng)用，導(dǎo)致“知行”不銜接。將道理，學(xué)生一聽就懂，但對(duì)于禮儀素養(yǎng)，很難內(nèi)化于心，在實(shí)踐中更無法踐行。禮儀教育實(shí)踐與理論脫節(jié)，與禮儀課程不重視，禮儀教學(xué)方法單一有直接關(guān)系。禮儀素養(yǎng)體現(xiàn)了大學(xué)生的道德與情操，更是一個(gè)人綜合素能的集中體現(xiàn)。禮儀教育受到諸多因素的影響，使其教學(xué)質(zhì)量大打折扣。

第三，對(duì)人文教育缺乏深入展開。禮儀教學(xué)停留于知識(shí)的傳授上，忽視禮儀教學(xué)與大學(xué)生人文素養(yǎng)的關(guān)聯(lián)與互融。“學(xué)高為師，身正為范”。教師在禮儀文化及禮儀教學(xué)中，自身的言傳身教，要做到率先垂范。但現(xiàn)實(shí)中，很多禮儀教師并非科班出身，甚至未接受禮儀系統(tǒng)知識(shí)、技能培訓(xùn)，更缺乏實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。禮儀教學(xué)的引領(lǐng)者是教師，教師自己無法做到“率先垂范”，一些“半路出家”的教師，在禮儀課堂上“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”，停留于禮儀文化的形式上，難以抓住禮儀素養(yǎng)的本質(zhì)與隱性要素，導(dǎo)致禮儀課程成效不明顯。在知識(shí)、語言、行為、操守方面，無法給予學(xué)生積極的熏染，學(xué)生的人文情感也無從談起。另外，由于教師禮儀素養(yǎng)有待提升，對(duì)人文美的理解，對(duì)人文精神的培育，也出現(xiàn)價(jià)值錯(cuò)誤問題。如禮儀教學(xué)過于功利性等。

四、從禮儀教學(xué)中完善大學(xué)生人文素養(yǎng)的改革建議

（一）明確課程定位，完善禮儀課程體系

課程是教學(xué)的基礎(chǔ)。在禮儀教學(xué)中，禮儀課程建設(shè)是根本。關(guān)注大學(xué)生文明禮儀行為教育，要將禮儀教學(xué)與人文素養(yǎng)、職業(yè)綜合競爭力建立協(xié)同，從提高大學(xué)生良好品行、職業(yè)操守中，豐富禮儀教學(xué)內(nèi)容，改善和提高大學(xué)生文明禮儀形象。課程建設(shè)，要細(xì)化禮儀教學(xué)目標(biāo)，確立其在大學(xué)生全面成長中的地位，確保禮儀課程教學(xué)規(guī)范性、實(shí)效性。建議，在課程內(nèi)容上，積極引進(jìn)優(yōu)秀教學(xué)資源，包括各類高校禮儀課程庫，對(duì)禮儀課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。如增加禮儀溝通實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合不同學(xué)科專業(yè)，設(shè)定適宜的禮儀教材，配置與禮儀教學(xué)相關(guān)的設(shè)施設(shè)備。

（二）注重教法改革，提升禮儀課程成效

禮儀教學(xué)，要?jiǎng)?chuàng)新教法。貫徹人文精神，將人文素養(yǎng)置于核心地位。在教法上，要強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主意識(shí)，建立平等、尊重、信任的師生關(guān)系。要關(guān)注學(xué)情，激發(fā)學(xué)生對(duì)禮儀素養(yǎng)的學(xué)習(xí)熱舞。如在探討禮儀知識(shí)時(shí)，可以引入真人實(shí)戰(zhàn)演練活動(dòng)，讓學(xué)生從人際交往中學(xué)會(huì)尊重，懂得理解，收獲信任。對(duì)教材進(jìn)行研讀，落實(shí)人文素養(yǎng)目標(biāo)。從禮儀課程教學(xué)中，將學(xué)生言行、氣質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)作為培養(yǎng)重點(diǎn)，通過人文知識(shí)學(xué)習(xí)，圍繞社會(huì)、生活、文化等領(lǐng)域，滲透相應(yīng)禮儀知識(shí)，寓人文素養(yǎng)于禮儀活動(dòng)中。［2］教法的變革，要明晰理論與實(shí)踐的關(guān)系，要強(qiáng)調(diào)禮儀課程教法多樣性。如任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、案例法、模擬演練法、情境教學(xué)法等，讓學(xué)生能夠直觀感知、深切體會(huì)禮儀文化，從禮儀教育中展開探究、交流與分享，逐漸提升大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)。另外，完善禮儀考評(píng)體系。關(guān)注大學(xué)生人文素養(yǎng)，要從禮儀考核中，將過程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)結(jié)合起來。細(xì)化多元化禮儀課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，著眼于大學(xué)生成長需要，聯(lián)系大學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活，讓課程考評(píng)更客觀、更周全、更準(zhǔn)確、更有效。

（三）加強(qiáng)師資建設(shè)，提升禮儀教學(xué)質(zhì)量

優(yōu)秀的教師隊(duì)伍是確保課程教學(xué)的基本條件，結(jié)合禮儀課程教學(xué)，要加強(qiáng)教師禮儀素養(yǎng)的提升。人文育人，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的典范，教師通過自我禮儀素養(yǎng)，以優(yōu)良的品格、高尚的操守，影響學(xué)生。教師是學(xué)生禮儀素養(yǎng)正確榜樣，其舉止言行要合乎規(guī)范、順乎禮儀。教師要強(qiáng)化自身禮儀知識(shí)、素養(yǎng)的提升，用自己的行為來感染學(xué)生的思想，獲得學(xué)生的認(rèn)可。一方面，教師要加強(qiáng)禮儀專業(yè)學(xué)習(xí)，端正課程育人觀；另一方面，提升教師綜合素質(zhì)，從禮儀知識(shí)、道德修養(yǎng)、人格力量，來勝任課程。另外，教師要通過自學(xué)、進(jìn)修、培訓(xùn)等方式，交流和積累教法經(jīng)驗(yàn)，來提升禮儀育人質(zhì)量。禮儀課程教學(xué)還要積極拓展禮儀實(shí)踐內(nèi)容，聘請(qǐng)專門的禮儀師資，充實(shí)到常規(guī)禮儀培訓(xùn)與崗位禮儀的指導(dǎo)隊(duì)伍中，讓學(xué)生能夠領(lǐng)會(huì)禮儀文化，外顯于形，內(nèi)化于心。

（四）重視禮儀實(shí)踐，拓深第二課堂

禮儀教學(xué)與大學(xué)生人文素養(yǎng)的融合，要從禮儀實(shí)踐中，豐富學(xué)生的禮儀體驗(yàn)。第二課堂的開設(shè)，將禮儀知識(shí)與實(shí)踐協(xié)同起來，突出禮儀教育的靈活性、真實(shí)性、豐富性。創(chuàng)設(shè)禮儀學(xué)習(xí)環(huán)境，如櫥窗文化、樓道文化、教室文化、宿舍文化、食堂文化等，拓深禮儀育人渠道。加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)、校園微信公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)化禮儀資源的整合，以宣講文明禮儀，踐行禮儀操守，爭做“典范”等活動(dòng)，讓大學(xué)生從禮儀教育中獲得人文情懷。另外，推進(jìn)禮儀講座、禮儀話題辯論、禮儀情景劇展演活動(dòng)，讓學(xué)生從體驗(yàn)中獲得禮儀素養(yǎng)。校園是禮儀文化建設(shè)的隱性載體，要將禮儀教育與校園文化整合起來，搭建“學(xué)禮、知禮、有禮”校園環(huán)境。如在校園制度建設(shè)方面，開展“爭做文明大學(xué)生”活動(dòng)，從文明行為、文明用語、文明交際、文明服飾等方面，以制度來規(guī)范學(xué)生的禮儀。注重禮儀硬件設(shè)施投入，如開辟禮儀實(shí)訓(xùn)室，更新和購置相應(yīng)的教學(xué)設(shè)施、設(shè)備，讓學(xué)生能夠多途徑獲得禮儀知識(shí)，參與禮儀素養(yǎng)學(xué)習(xí)。在校園文化氛圍上，將歷史文化、校園精神、禮儀知識(shí)整合起來，關(guān)注學(xué)生優(yōu)秀禮儀品質(zhì)的養(yǎng)成，讓更多的大學(xué)生能夠從禮儀教育中感受人文情懷。

五、結(jié)語

禮儀教學(xué)，要堅(jiān)持思想道德建設(shè)為中心，促進(jìn)大學(xué)生人文素養(yǎng)的提升。借由此，提高大學(xué)生“向上的力量”“向善的力量”，要著力構(gòu)建禮儀文化課程，讓大學(xué)生從禮儀知識(shí)、觀念學(xué)習(xí)中，調(diào)控自我思想和行為，修正自我人格。學(xué)習(xí)禮儀、踐行禮儀。從提升大學(xué)生人文素養(yǎng)高度，多途徑展開禮儀教學(xué)，打造德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)、懂禮儀的優(yōu)秀人才。