李志遠(yuǎn)

（杭州師范大學(xué)經(jīng)亨頤教師教育學(xué)院，浙江 杭州 311121）

隨著社會的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展。在這一背景下，在線教學(xué)逐步成為學(xué)生重要的學(xué)習(xí)方式。尤其在特定時期，高校若要盡量避免天南海北的學(xué)生密集接觸，又要保證正常的課堂教學(xué)進(jìn)度，在線教學(xué)無疑是很好的替代方式。在線教學(xué)給高校教學(xué)帶來便利的同時，也引起了異議，甚至有的高校還出現(xiàn)抵制現(xiàn)象。為此，我們對高校開展在線教學(xué)的狀況進(jìn)行了調(diào)查，反思存在問題，提出若干改進(jìn)對策，以期本研究對高校更好地開展在線教學(xué)提供借鑒與參考。

一、高校在線教學(xué)開展?fàn)顩r

為調(diào)查高校在線教學(xué)開展?fàn)顩r，我們編制了針對高校師生的調(diào)查問卷和訪談提綱，并以我院師生為研究對象開展調(diào)研。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)我院教師開展的在線教學(xué)主要分為觀看網(wǎng)絡(luò)課程、在線直播教學(xué)、學(xué)生自主在線學(xué)習(xí)等3種典型方式。在線教學(xué)確實為師生更好地開展教學(xué)做出貢獻(xiàn)，解決了傳統(tǒng)線下教學(xué)的困難，但也暴露出許多問題，具體如下：

（一）在線教學(xué)軟硬件設(shè)施不完備

針對在線教學(xué)軟硬件設(shè)施，老師與學(xué)生反映的問題主要有以下三個：一是教師使用的在線教學(xué)平臺種類繁多，包括騰訊會議、ZOOM、QQ、微信、釘釘?shù)?。由于普通教師與學(xué)生的教育技術(shù)水平有限，在線學(xué)習(xí)平臺太多，既給大家使用帶來困難，也浪費大家的寶貴時間。二是由于我國網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及技術(shù)并未完全普及，網(wǎng)絡(luò)不能滿足在線教學(xué)正常運(yùn)行，區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)狀況存在一定差異，即網(wǎng)絡(luò)鴻溝。已有研究顯示，截至2018年12月，城鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)普及率為74.6%，而農(nóng)村則僅為38.4%。［1］這不僅使在線課程的收看效果難以保證，更帶來了教育不公平問題。即使有網(wǎng)絡(luò)覆蓋，但網(wǎng)速狀況不佳時，直播頻繁出現(xiàn)卡殼和滯后等故障，給聽課效果和質(zhì)量大打折扣。三是平臺性能良莠不齊，授課平臺時常因負(fù)載而崩潰，教學(xué)平臺運(yùn)行的不穩(wěn)定給師生帶來不必要的麻煩。特別對于使用手機(jī)的學(xué)生來說，在線學(xué)習(xí)顯得更不方便，諸如手機(jī)屏幕較小、切屏功能煩瑣等原因都影響著在線教學(xué)的正常開展。

（二）教師對在線教學(xué)平臺運(yùn)用不熟練

在線教學(xué)不同于傳統(tǒng)課堂教學(xué)。平常的課堂教學(xué)中，教師只需黑板或投影儀便可順利完成授課內(nèi)容，而轉(zhuǎn)入線上教學(xué)后，教師首先需要在平臺注冊并建立課堂，拉入學(xué)生賬號，推送課程資料、導(dǎo)入課件，課前發(fā)起簽到，課中共享屏幕或接受連麥，部分教師由于平時對此涉獵不足而導(dǎo)致使用時故障百出：忘記給自己開麥，進(jìn)錯直播間，電腦卡機(jī)畫面停滯等。由于操作方面的問題，有些教師就消極應(yīng)對，］或直接將從課程平臺的資源庫中導(dǎo)入錄播課程作為課程內(nèi)容，或直接將授課內(nèi)容以文字的方式分享給學(xué)生供其完全自主學(xué)習(xí)，或?qū)⒄n后作業(yè)布置給學(xué)生后要求在規(guī)定日期完成，便放任不管?？傊?，在線教學(xué)的實施充分暴露出教師運(yùn)用信息化教學(xué)能力的不足。

（三）師生對在線教學(xué)方式轉(zhuǎn)變不適應(yīng)

傳統(tǒng)教學(xué)中，教師面對講臺下的學(xué)生具備充分的“課堂感”。教師可根據(jù)學(xué)生的表情動作判斷學(xué)生接受程度，并適當(dāng)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度；教室里的走道等活動空間可讓教師隨時調(diào)節(jié)與學(xué)生的空間距離以增強(qiáng)互動，教師的走動也避免拘泥于某一方位講課，這不僅提高了課堂的親切感，更提高了學(xué)生的參與度。而轉(zhuǎn)入在線教學(xué)后，師生隔屏相見，沒有了面對面的交流，教師對學(xué)生監(jiān)督與約束的功能被削弱。教師對著攝像頭講課不能像傳統(tǒng)課堂中及時獲得學(xué)生反饋，需自行猜測屏幕對面學(xué)生的反應(yīng)。刻意的眉飛色舞會讓學(xué)生感覺做作，頻繁點名提問會讓學(xué)生產(chǎn)生厭煩，所有這些都給在線教學(xué)增加新的挑戰(zhàn)。

（四）學(xué)生居家學(xué)習(xí)環(huán)境差異明顯

在寒暑假期間，在線教學(xué)中的師生大多在家中進(jìn)行授課或聽課。已有研究顯示，約三分之一的學(xué)生在在線課堂中無法保持專注的學(xué)習(xí)狀態(tài)，超過一半的學(xué)生在課程中會“另起爐灶”做其他無關(guān)的事。［2］學(xué)生居家學(xué)習(xí)難以專注，很大程度上是居家學(xué)習(xí)環(huán)境對在線教學(xué)的影響。部分同學(xué)家庭面積較小，房間隔音性差，沒有獨立書房，嘈雜的環(huán)境勢必?zé)o法營造適宜的學(xué)習(xí)空間，反而徒增焦慮和煩躁心理。部分同學(xué)學(xué)習(xí)的房間里沒有獨立書桌，裝置擺設(shè)多為與學(xué)習(xí)無關(guān)的玩偶、漫畫等，面對周圍空間的誘惑容易分心，并對在線課堂產(chǎn)生厭倦，轉(zhuǎn)而三心二意尋求消遣。也有學(xué)生反映，居家學(xué)習(xí)中父母的作用也不容小覷。若父母重視教育并對孩子加以督促，會對學(xué)生造成隱形制約而促使學(xué)生提高課堂專注度；反之，若父母整天觀看電視劇，對孩子的學(xué)習(xí)不管不問，抱著孩子上了大學(xué)就應(yīng)放手高飛的心態(tài)，這樣，在線教育成效都將大打折扣。

二、高校在線教學(xué)改進(jìn)對策

利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展在線教學(xué)，確實為傳統(tǒng)面對面提供了新的選擇。但是由于上述不利因素的存在，大大降低了在線教學(xué)的效果。為高校更好地開展在線教學(xué)，并使在線教學(xué)成為“優(yōu)質(zhì)選項”，我們認(rèn)為需要做好以下工作：

（一）完善在線教學(xué)前期準(zhǔn)備工作

在線教學(xué)前期準(zhǔn)備工作的完善為其正常順利地開展提供保障。準(zhǔn)備工作可以政府、高校和師生為主體的三方面進(jìn)行落實。首先，政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)計建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)的普及是實施在線教學(xué)的基本因素，更是在線教學(xué)質(zhì)量的首要保證。對于經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，政府應(yīng)在資金及技術(shù)上給予大力支持，提高網(wǎng)絡(luò)“品質(zhì)”。對于家庭經(jīng)濟(jì)狀況困難且缺乏電子設(shè)備的大學(xué)生，給予適當(dāng)資助。其次，高校設(shè)置專項經(jīng)費用以在線教學(xué)資源開發(fā)，對主流在線教育平臺的使用效果進(jìn)行前期調(diào)研和評估的基礎(chǔ)上，擇優(yōu)選擇一個在線教育平臺，各學(xué)科在線教學(xué)集中在這一個優(yōu)質(zhì)教育平臺上，減少師生由于輾轉(zhuǎn)不同教學(xué)平臺而產(chǎn)生的慌亂和壓力；再次，師生應(yīng)積極主動地參加相關(guān)教育平臺操作方面的培訓(xùn)，以提高在線教學(xué)過程中的設(shè)備操作水平，為線上教學(xué)的順利開展做足功課、打好基礎(chǔ)。

（二）教師做好課程設(shè)計調(diào)整

教師課堂教學(xué)設(shè)計能力和組織能力的提高，對于學(xué)生學(xué)習(xí)水平和大學(xué)課堂教學(xué)質(zhì)量具有重要影響。［3］在線教育隔屏相對的特殊性需要教師調(diào)整傳統(tǒng)的課堂設(shè)計模式，教師做精做細(xì)課前準(zhǔn)備。首先，精心準(zhǔn)備教學(xué)資源。線上課程對于視覺感官的審美提出更高要求，為了讓學(xué)生清晰直觀地觀看屏幕上的課件，教師備課時要盡量讓課件圖文并茂，簡潔明快，以緩解學(xué)生視覺疲勞。教師還要精選線上課程資源，避免將海量資料塞給學(xué)生，根據(jù)教學(xué)需要，還可提前將部分資料分享給學(xué)生，以減少課上播放非必要視頻等耗費時間。其次，精心設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)。在線教學(xué)不同于教室中的實時互動，學(xué)生坐在凳子上長時間對著屏幕會因其單一、枯燥而產(chǎn)生乏味，注意力會隨之下降。教師不妨減少對識記性知識的重復(fù)，將之留給學(xué)生自主學(xué)習(xí)，而只挑選有難度或不適合自學(xué)的問題在課堂上予以討論，這樣，既能引起學(xué)生對教學(xué)重點的重視，又提高了學(xué)生對新知識的消化程度。

（三）教師著力增強(qiáng)在線教學(xué)互動性

師生對在線教學(xué)的不適應(yīng)，主要源于由傳統(tǒng)課堂中“面—面相對”轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€教學(xué)中的“面—屏相對”。傳統(tǒng)課堂中面對打瞌睡的學(xué)生，教師可加重語氣起到警醒作用；面對學(xué)生疑惑的表情，教師可放緩教學(xué)節(jié)奏細(xì)致講解；課堂較為沉悶時，教師可講個笑話活躍氛圍。而在線教學(xué)課堂中，這些手段則難以見效。我們認(rèn)為，增強(qiáng)互動應(yīng)是拉近師生距離的良方。比如開展課堂討論，給學(xué)生連麥并發(fā)表觀點的機(jī)會，并及時給予鼓勵，增強(qiáng)學(xué)生參與在線課堂討論的信心。教師教授知識點后學(xué)生在聊天框里及時反饋學(xué)習(xí)情況，教師對學(xué)生的困惑及時解答，避免學(xué)生產(chǎn)生被冷落的心理。增強(qiáng)互動性的同時，教師也可借鑒“網(wǎng)紅主播”的經(jīng)驗呈現(xiàn)更好的視聽效果，例如適時改變語調(diào)或減緩語速、注重鏡頭前表情管理、適當(dāng)調(diào)整攝像頭角度并進(jìn)行補(bǔ)光等，讓學(xué)生產(chǎn)生一種親切感、真實感，提升學(xué)習(xí)興趣?？傊谜n堂互動可有效彌補(bǔ)隔屏相對的陌生感和距離感，實現(xiàn)在線教學(xué)的良性發(fā)展。

（四）協(xié)助學(xué)生提高自主學(xué)習(xí)意識及能力

在線學(xué)習(xí)一定程度上削弱了教師的主導(dǎo)權(quán)，將更多的學(xué)習(xí)權(quán)利賦予學(xué)生，而學(xué)生能否自學(xué)、自控顯得彌足重要。為幫助學(xué)生提高自主學(xué)習(xí)意識和能力，可從教師監(jiān)管和居家環(huán)境兩方面入手。首先，教師在線教學(xué)時要求學(xué)生打開攝像頭，雖然教師不能同時監(jiān)視那么多同學(xué)，但可讓學(xué)生產(chǎn)生一種“被監(jiān)視”的感覺，倒逼學(xué)生持續(xù)的專注和認(rèn)真，久而久之，會潛移默化地改變部分學(xué)生對在線課堂輕視的態(tài)度。其次，在線教學(xué)對居家環(huán)境提出了新的要求。由于房價、裝修、家庭成員受教育程度等多方面的影響，我國家庭中的書房擁有率總體較低，有很多家庭中根本沒有書房。書房作為藏書、讀書、學(xué)習(xí)、辦公等功能于一體的空間，對教育向家庭中的滲透起著重要作用。相關(guān)學(xué)者指出：“未來的家庭教育，亟需掀起“書房革命”，實現(xiàn)家家戶戶有書房?！保?］居家在線教學(xué)的廣泛實施，需要教育各環(huán)節(jié)的配合與支持，其中的一個端點便是學(xué)生的家庭。盡其所能為學(xué)生提供良好的居家學(xué)習(xí)環(huán)境，不僅有利于學(xué)生在線學(xué)習(xí)，更是實現(xiàn)終身教育的有利引導(dǎo)。

在線教學(xué)為高校開展課堂教學(xué)提供了新的選擇，大大豐富了教育教學(xué)的內(nèi)涵，讓傳統(tǒng)面對面的線下教學(xué)不再是課堂教學(xué)的唯一。現(xiàn)代科技的快速發(fā)展已讓未來提前到來。針對在線教學(xué)中暴露的問題提出改進(jìn)對策，對在線教育的發(fā)展大有裨益。在線教育發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，愿在線教學(xué)能為高校教育改革增添新的活力，發(fā)揮更大作用！