趙仕海

（中國鐵路哈爾濱局集團有限公司哈爾濱職工培訓中心，哈爾濱 150001）

鐵路基層站段的職工來哈爾濱局集團公司職培中心參加專業(yè)知識培訓時，首先想到的就是培訓教師，數日培訓，可以從老師的言傳身教中獲得知識、提升技能、獲取資格。在一次培訓的組織過程中，能夠把學員組織到一起，能夠把學習與培訓連接起來，能夠確保培訓過程的順利有效進行。除任課教師外，還有一個特別重要的角色，可以說是培訓工作的支撐和保證，這就是班主任。班主任作為一個班級的組織者、教育者和領導者，是職教領導實施教育教學工作的得力助手，是學員、單位之間的橋梁，在培訓教育教學工作中具有重要的作用。一個優(yōu)秀的班主任，不但可以把教與學充分結合起來，還能讓老師的授課熱情和學員的學習熱情交融提升。一個培訓班要想辦得有質量、有效果、有特色，發(fā)揮班主任這個“教、學”紐帶的作用至關重要。

一、職教班主任管理目前存在的問題

1.計劃性與專業(yè)性不足

職教培訓班班主任的選擇都是采取“見縫插針”的方式，在班主任的任職條件、能力與所承擔的培訓班的種類、特點間未能建立起有效的管理關系，隨機性大，專項素質要求不嚴格，甚至是有培訓班來了，看哪個教師手里沒有特別急的活兒，就安排他做班主任去帶班，不夠嚴謹和理性，沒有計劃性。培訓管理的基礎工作也缺乏“硬要求”，往往一般性地形成培訓的基礎管理資料，“有人帶”替代了“能帶好”。一個培訓班帶得好不好，全看班主任的能力、素養(yǎng)和責任心，這也造成了班主任帶班質量的高低不一。無論是資格性班，還是適應性班，或者復審班、新職班，在專業(yè)對應上不能考慮班主任選用的針對性，造成班主任應付性班級管理而無法專心于各項類型班的專業(yè)化管理。

2.目標管理與導向激勵不足

大家對擔任班主任的理解不一，態(tài)度和行動方式也有區(qū)別。在各種培訓班的班主任中，很多同志認真負責，既參與講課，也在無課時輔助其他老師完成教學任務，特別是2020年新冠病毒在全球傳播以來，許多資格性培訓班被迫實行互聯網線上培訓，這給班主任的工作帶來了新的挑戰(zhàn)。班主任的工作不再局限于線下，經常要克服線上“不能謀面”卻要“有序管理”的困難，還要積極加強與學員的主動溝通和互動。一些班主任在遇到突發(fā)情況時，逆行而上，積極排除險難、處理突發(fā)情況，表現出高尚的師德和作風。這些工作，無形中就是一種“行”的傳遞，讓學員在學到知識的同時接受“職業(yè)道德”的洗禮。不過，也有個別班主任工作態(tài)度不端正，把功夫下在班主任管理之外的“個人逐利”上，極個別班主任不善于做學員思想工作，方法粗放、簡單，還有的班主任“管不住”學員，影響了培訓質量和氛圍，降低了班主任在學員中的威信。在優(yōu)劣之間，我們缺少管理上的評定和認同制度，影響了教師擔任班主任的積極性和成為一名優(yōu)秀班主任的吸引力。

3.規(guī)范與探索的內動力不足

單位在管理層面對班主任的定位沒有上升到戰(zhàn)略思考的高度，現實中經常作為一般性的工作來抓，使班主任難以形成具有職業(yè)特點的“性格特征”，體現在管理中就是規(guī)范性不夠、標準不統(tǒng)一，造成了班級管理和學員生活管理的多極分化。有的在班主任在培訓班管理中過于嚴厲、不近人情。比如：要求參培學員不準請假，不準在課堂上對授課教師的授課內容提出異議，不準和老師發(fā)生爭執(zhí)，等等。這樣的管理方式，在讓學員產生恐懼的同時，也使學員產生逆反心理，在一定程度上會激化教學矛盾，導致培訓質量下降。有的班主任則處于“老好人”狀態(tài)，班級管理松懈，培訓紀律不佳。還有的班主任，只把精力放在特殊學員上。班主任對培訓班的管理標準不統(tǒng)一、程式不一致、界定不規(guī)范，都會直接或間接影響到培訓組織和學習質量。

4.對班主任職能管理的研究和支持不足

從班主任“遇事溝通”的方面來看，存在著送培單位對班主任重視不夠和尊重差別的問題，甚至出現過“班級沒事，誰都有權利要求班主任；班級有事，相關責任部門又不去積極地管”的情況，影響到班主任“及時處事、應急處突”的效果和班主任工作的積極性、主動性。教管、學管都是管，又都不能很好地管，責任與權利不對等，班主任的決斷與處置往往與“誰來做班主任”這個人有關。而在學員心里，對班主任的定位也因人而異，權威性和威嚴感并沒有建立在制度管理的基礎上。

二、班主任的管理是實現培訓效果的決定因素

從設定班主任這個崗位的初衷來講，從培訓過程中協(xié)調組織的秩序來講，從培訓管理鏈條實現完整性的需要來講，班主任都在教與學間建立起正向的邏輯關系，是紐帶也是承接，是保證也是凝聚。

1.從功能來講，班主任面向學員肩負著培訓工作的組織作用

職培中心作為哈爾濱鐵路局集團公司職工教育培訓的實現載體和主要平臺，其教學組織不是簡單的“教”與“學”，而是一整套運行機制。在這個運行機制中，“學”是主體，“教”是關鍵，要想在保證教得好的同時，讓學員能夠學得好，除學員的自主性外，更重要的就是班級的組織形式和管理狀態(tài)。班級的學習氛圍等課堂之外的隱形功夫，全部都來自班主任的負責與智慧。班主任組織得好，培訓就會有秩序；班主任處事得體，培訓就能形成效能。無論是全日制的學校的學歷教育，還是我們這樣的職工職業(yè)技能培訓機構，班主任都讓學習組織有溫度、有道德、有規(guī)范、有回響。

2.從秩序來講，班主任面向教學肩負著培訓工作的潤滑作用

班主任工作看似簡單，實則事無巨細，在瑣碎中見真功夫、講真價值。從承擔的具體工作來講，班主任既要作為培訓機構的代表人，把培訓管理規(guī)則轉化為學員的培訓活動，也要作為學員的代理人，在所在單位、培訓機構間進行溝通、對話、協(xié)調、反饋，從組班開始到學員回到崗位，在培訓的全過程甚至培訓后，都要為學員的學習“操心”。就像“大家長”一樣，用班主任的責任心，讓學員在學習期間心無旁騖。這是班主任的職責，也是很多班主任的境界。

3.班主任面向培訓職能肩負著培訓工作的鏈接作用

抓實職工培訓工作，要充分重視管理鏈條上的每一項工作，不可厚此薄彼，也不能說誰重要誰不重要，管理環(huán)節(jié)因素之間是互為條件、不可替代的關系。所以，對于班主任工作如何界定、如何保證、如何激勵的問題，要如同對待教師群體“教得好”、學員群體“學得實”一樣，讓班主任這個中間環(huán)節(jié)真正建立起教與學的融合，要把“管得順”作為一項任務來抓、來思考、來促進。分析班主任隊伍的現狀，不難發(fā)現，班主任這個“教、學”紐帶的作用發(fā)揮得還不夠，對于班主任管理和建設的研究還不深，而正因為如此，教學質量和培訓功能拓展中的一些阻礙和瓶頸才會出現和長期存在，我們沒有很好地認知和解決這個矛盾。

三、強化職教班主任管理的途徑

1.選擇合適的人擔任班主任

長久以來，班主任工作被看作是“人人能為”，不需要專業(yè)知識的工作。但是隨著新課程改革的深入，人們逐步認識到，沒有經過系統(tǒng)專業(yè)學習的班主任，很難積極有效地開展工作。班主任除了需要具備一名普通老師的基本素質，如熱愛學生、高尚人格、廣博知識、良好心態(tài)外，還要有了解、研究學生的能力，收集、加工信息的能力，良好的組織管理能力，團結協(xié)作的能力，等等。任何人都不可能天生就具備這些能力，這需要一個后天的習得過程。具體的學習措施包括：認真領會、研究國家制定的相應的教育政策和方針；積極參加國家、地方部門組織的有關班主任專業(yè)化方面的課題研究；積極參加各機構組織的培訓課程與交流活動；積極參加學校內部的競賽活動，如班主任“師徒結對子”等活動；多閱讀相關的書籍，如“班主任工作助手叢書”；多觀看網絡視頻講座，如任小艾、魏書生等有關班主任專業(yè)化的講座；多向周圍有經驗的班主任學習；在自己的班主任工作中，多總結、多反思、多積累。相信只要做到以上幾點并長期堅持，一定可以使自己的班主任專業(yè)水平有顯著提高。

俗話說“人盡其才，物盡其用”，班主任工作也是一樣，不是所有的人都適合當班主任?？赡芤粋€教師的課講得非常好，業(yè)務水平很高，很善于鉆研技術業(yè)務和教學教法，但是在日常工作中與人溝通交流方面比較欠缺，那么非得逼迫他去當班主任管理好一個班級，就有些強人所難了。因此，在確定班主任人選時，應該側重于有一定的管理能力，為人處世和溝通交流能力較強，情緒穩(wěn)定性高、較少感情用事，性格偏外向、熱情老練的人，這樣的人員可能在授課或者專業(yè)技術業(yè)務方面并不是特別出類拔萃，但在擔任職教班主任方面和管理班級方面是最佳人選。

2.打造專業(yè)化班主任隊伍

要精心選拔教育教學經驗豐富、能力高、責任心強的教師擔任班主任工作。職培中心可根據培訓實際需要，配備一名副班主任，適當安排一些年輕的大學生教師。年輕的教師思想活躍，創(chuàng)新能力強，能夠非常熟練地應用計算機的功能及應用軟件，便于課件的開發(fā)和制作。班主任的配備力求以老帶新、以新促老、老少共進，形成比較合理的班主任隊伍結構。

俗話說“工欲善其事，必先利其器”，對于鐵路職培中心而言，要做好一項工作，必須有過硬的專業(yè)技能。對于職培中心的教師，我們的培養(yǎng)力度是很大的，每年集團公司都會投入大量的人力、物力和財力，為教師創(chuàng)造和提供各種專業(yè)技術提升的條件和機會。這無可非議，但是在班主任培養(yǎng)方面，也要給予重視、投以關懷。要在人員管理、語言溝通、心理疏導等領域提升班主任的綜合素養(yǎng)，給班主任提供晉升的條件和機會。應積極開展班主任管理競賽達標活動，一次精心的準備，都將是一次歷練與蛻變；一次賽場的展示，都將是一次質的飛躍；賽場上言語的交鋒、思想的碰撞，定會迸發(fā)智慧的火花。這樣的競賽活動，定能提高班主任的專業(yè)素質與能力，定能提高職培中心的辦學質量和育人水平。要通過績效評估體現班主任的真正作為，要積極推動職業(yè)道德建設和職業(yè)標準研究，使班主任更加具備專業(yè)精神和職業(yè)情懷，切實打造一支專業(yè)化的班主任團隊。這樣的班主任在帶班的過程中，能夠真正發(fā)揮出“教、學”紐帶作用，走進培訓管理，走進教師和學員心里，提升參培人員的學習熱情，進而切實提高培訓質量。

3.形成班主任的管理思維

能不能當好班主任，也是一門學問。應循著這門學問，從管理上研究、在理論上探索、在實踐上拓展。管理上研究，就是從管理整體鏈來研究培訓工作的組織結構和功能定位，對班主任這個環(huán)節(jié)給予明確的界定，通過職責定位來實現考核定位，確定誰能當班主任、誰能當好班主任，讓當班主任成為一種榮譽和肯定，讓班主任工作“有名分”。理論上探索，就是加強培訓組織工作中有關班主任環(huán)節(jié)的深度思考，從理論上為制度建設探求正確之路和方法依據，從而使班主任的作用在培訓組織中充分釋放，讓班主任工作“有實效”。實踐上拓展，就是讓班主任更多地參與教學管理，讓班主任在教與學之間實現有效的連接，促進教學質量的不斷提高，使班主任由門外走入門內，讓班主任工作“有情懷”。