范振華

（廣東培正學(xué)院 廣東 廣州 510830）

項目化教學(xué)發(fā)軔于羅馬16世紀后期開始的建筑和工程教育運動。彼時的“項目”指的是院校進行的建筑設(shè)計競賽。18世紀90年代，歐美各國工業(yè)學(xué)校和職業(yè)學(xué)校陡增，“項目方法”也從歐洲傳播到了美國。1918年，克伯屈（Kilpatrick）在哥倫比亞大學(xué)《師范學(xué)院學(xué)報》上發(fā)表了論文《項目（設(shè)計）教學(xué)法：在教育過程中有目的活動的應(yīng)用》，首提項目教學(xué)理念。迄今為止，項目化教學(xué)已經(jīng)成為國際職業(yè)教育領(lǐng)域課程改革的趨勢，其中聲名顯赫的有德國的以行動為導(dǎo)向的項目化教學(xué)和美國、加拿大能力本位項目化教學(xué)。目前，國內(nèi)一些職業(yè)院校的文秘專業(yè)開展了項目化教學(xué)的實踐，然而本科秘書學(xué)專業(yè)鮮有這方面的深入研究。

秘書學(xué)專業(yè)項目化教學(xué)模式區(qū)別于傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)，是指依據(jù)人才培養(yǎng)目標，緊扣秘書職業(yè)能力主線，將課程內(nèi)容提純?yōu)槿舾傻湫凸ぷ黜椖?，以職業(yè)活動和工作過程為導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)方法和課程模式。該模式在確?；韭殬I(yè)能力得到鍛煉的同時，設(shè)置了富有挑戰(zhàn)性的循序漸進的進階實訓(xùn)，以實現(xiàn)技能提升和知識更新。

秘書學(xué)專業(yè)項目化教學(xué)模式有利于提高學(xué)生的綜合實踐能力、創(chuàng)新創(chuàng)造能力和協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，強調(diào)在“學(xué)中做，做中學(xué)”，有利于學(xué)生養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，是一種更適合經(jīng)濟社會發(fā)展需求的教學(xué)模式。

一、秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)常見問題分析

1.學(xué)生層面

學(xué)生在課堂上總是感覺看得懂、聽得懂，卻學(xué)不會。譬如，在秘書禮儀課堂，學(xué)生進行了現(xiàn)場演練，但在課后的交際場合卻不能自然而然地遵循秘書禮儀要求行事。禮儀知識未能順利轉(zhuǎn)化為行為習(xí)慣。再如，檢測學(xué)習(xí)效果最快的辦公自動化和秘書寫作課程，學(xué)生學(xué)后，欠缺舉一反三的實操能力，難以應(yīng)對真實工作中的材料寫作任務(wù)及辦公軟硬件應(yīng)用任務(wù)。一些畢業(yè)生走上工作崗位后反饋，書本知識和現(xiàn)實有一定差距；這就要求院校必須培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，避免人才培養(yǎng)“閉門造車”，與社會實際需求脫節(jié)。

2.教師層面

項目化教學(xué)對于大部分秘書學(xué)專業(yè)教師來說是一個新鮮事物。一些青年教師一畢業(yè)就走上教學(xué)崗位，缺乏秘書崗位豐富的職業(yè)經(jīng)歷，動手能力遠不及其理論功底。[1]另一部分年長教師從古代文學(xué)、現(xiàn)當代文學(xué)等中國語言文學(xué)類相近專業(yè)轉(zhuǎn)教秘書學(xué)，對于項目化教學(xué)的課程設(shè)計、教學(xué)策略不熟悉，習(xí)慣于傳統(tǒng)的文科理論教學(xué)方法，采用項目化教學(xué)的意愿不足。年長教師的計算機相關(guān)軟硬件操作能力有限，不利于項目化教學(xué)的順利開展。雙師雙能型教師的缺乏亦不利于項目化教學(xué)的深度實施。

說教式、問答式、填鴨式的傳統(tǒng)教學(xué)方式，未能以學(xué)生為中心，忽視學(xué)生的興趣、性格、學(xué)習(xí)心理，容易導(dǎo)致課堂如死水般枯燥單調(diào)，貌合神離，難以喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望，教學(xué)成效大打折扣。不少師生也尚未意識到禮儀教育、寫作教育的成功不能寄希望于一門課，要有相關(guān)課程的聯(lián)動支撐，互為補充。最明顯的例子就是學(xué)生某項技能學(xué)不好時，首先想到的是任課教師問題，未曾仔細想過學(xué)生綜合素質(zhì)的提升靠的是人才培養(yǎng)方案中設(shè)置的所有課程的協(xié)同發(fā)力，唯有重視學(xué)科知識體系化，才能固本強基。

項目化教學(xué)以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為目標，以典型工作任務(wù)為載體，以能力培養(yǎng)為本位，理論學(xué)習(xí)與實踐學(xué)習(xí)結(jié)合。大力倡導(dǎo)項目化教學(xué)理念，躬身實踐，必將為秘書學(xué)專業(yè)改革發(fā)展提供內(nèi)生動力，有效激發(fā)特色辦學(xué)活力。

二、項目化教學(xué)實施步驟

1.項目設(shè)計

項目設(shè)計從目標設(shè)計開始。以秘書實務(wù)課程的“商務(wù)宴請與就餐禮儀”項目為例。首先，確定項目目標為認知宴請的類型、流程，熟悉中西餐禮儀規(guī)范，掌握祝酒詞等禮儀文書的寫作。其次，教師在教學(xué)設(shè)計時確定教學(xué)目標。教學(xué)目標可細分為知識、能力、素養(yǎng)三個層次。最后，緊扣目標創(chuàng)設(shè)情境，再進行中西餐具使用、宴席位次安排、客戶答謝、祝酒詞擬寫等若干任務(wù)的設(shè)計，確保任務(wù)的針對性、全面性和可行性，準確把握教學(xué)內(nèi)容的區(qū)別和校情、學(xué)情，便于采取恰當?shù)慕虒W(xué)策略。

2.任務(wù)拆解

教師依托一定的實訓(xùn)條件，創(chuàng)設(shè)企事業(yè)單位情境，在課前借助雨課堂、超星學(xué)習(xí)通、云班課等網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布項目和電子教材。導(dǎo)入真實工作任務(wù)后，學(xué)生自行查閱相關(guān)資料，根據(jù)任務(wù)安排3—5名或5—7名學(xué)生組成一個學(xué)習(xí)小組（根據(jù)具體班級情況確定小組人數(shù)，確保為奇數(shù)，便于評價考核），展開小組討論，進行組內(nèi)任務(wù)分工，列出清單，進行協(xié)作式學(xué)習(xí)，共同完成項目，實現(xiàn)學(xué)做合一，促進學(xué)生團隊合作意識，訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)思維和崗位能力。[2]

3.計劃執(zhí)行

第一次課上，教師進行項目相關(guān)知識點撥，學(xué)生商議項目具體實施計劃，填寫任務(wù)書，并提交初步策劃書給教師。教師查閱后，提出行動計劃的修訂意見，確定路線圖。此番雙向溝通可以使實踐行動更精準。第一次課后，教師借助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺發(fā)布電子講義和微課資料；各個學(xué)生小組學(xué)習(xí)后，自主探究完成項目任務(wù)，提交項目報告、作業(yè)或作品給教師。第二次課中，各項目小組派代表進行成果匯報，小組個體或集體，采用角色扮演、情景模擬、設(shè)備操作等方式進行現(xiàn)場演練。此后，教師指導(dǎo)學(xué)生開展本次項目完成情況的自評和互評，并講評項目報告，及時補位，以評促學(xué)。第二次課后，師生將挑選出來的優(yōu)秀成果透過微信公眾號、課程網(wǎng)站等途徑公開進行展示，在增添創(chuàng)作學(xué)生成就感的同時，又可供下屆學(xué)生的項目參考。將每次項目過后的所有學(xué)生作業(yè)、作品及時存檔，作為教學(xué)評價及教研活動的一手素材。

4.考核評價

對于不同的課程項目應(yīng)采用分類考核方法，既有教師評價又有學(xué)生互評。課堂演練、點評、作業(yè)批閱相結(jié)合，進行綜合測評。[3]評判成績可分成A（優(yōu)秀）、B（良好）、C（中等）、D（及格）、E（不及格）五個等級。每20分為一個等級?？己丝偝煽?∑項目成績÷項目總數(shù)×40%+平時表現(xiàn)（出勤、學(xué)習(xí)態(tài)度等）×10%+期末成績×50%?！绊椖砍煽儭庇扇握n教師依據(jù)學(xué)生參與的項目中每項任務(wù)的執(zhí)行情況判分，各個項目所占的分值、比例按照實際情況權(quán)衡確定。建議的測試方式和比重為：學(xué)生自評占10%，小組互評占30%，師評占60%。判分結(jié)果需公示。

5.效果反思

善于反思、不斷總結(jié)提高是一名教師成熟的標志。在項目化教學(xué)過后，不但要進行學(xué)生的考核評價，教師也應(yīng)像過電影一樣，在腦海中回放教學(xué)過程，對學(xué)生作業(yè)、考評成績、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺后臺數(shù)據(jù)和溝通反饋的情況審慎分析，全面評估每次項目化教學(xué)。如果教學(xué)成效顯著，學(xué)生動手操作能力得到提升，思考是哪些因素促成的；反過來也一樣，效果不明顯，也要分析原因，將發(fā)現(xiàn)的問題落實到課程項目再設(shè)計，課件講義、教學(xué)大綱的再調(diào)整上，及時診改。

三、項目化教學(xué)模式實施的關(guān)鍵問題

1.項目化教學(xué)不能等同于任務(wù)型教學(xué)

任務(wù)型教學(xué)是一種教師將教學(xué)內(nèi)容分割成一個個任務(wù)，指導(dǎo)、安排學(xué)生以個體或小組形式逐個完成，獲取知識的教學(xué)方法；而項目化教學(xué)是教師根據(jù)學(xué)生和專業(yè)的特點，將課程內(nèi)容精心設(shè)計成若干個項目，每個項目又由若干個任務(wù)組成，且項目任務(wù)以職業(yè)秘書的典型工作任務(wù)為引領(lǐng)，注重應(yīng)用價值和能力拓展，相較于任務(wù)型教學(xué)，需要較多課時。任務(wù)型教學(xué)在完成單點任務(wù)時獲取的是片段知識，多用于新知識的傳授；項目化教學(xué)則多用于知識鞏固和能力升級，項目目標具有挑戰(zhàn)性，要求學(xué)生組建團隊，整合原有的零散知識點，利用課內(nèi)外時間，自己克服、解決完成任務(wù)過程中遇到的難題。在這個過程中，教師不能直接將知識、經(jīng)驗傳授給學(xué)生，而是啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生自己去找尋答案。

2.補齊教材、課時短板

當前市面上流通的秘書學(xué)類教材，編寫者很大一部分為學(xué)校教師，大都為主編分派章節(jié)，不同教師編寫其一。教材內(nèi)容理論性遠勝于實際操作。另一小部分來自秘書工作一線的實務(wù)界人士出版的一些秘書類著作，但這部分著作考慮銷量問題，內(nèi)容編排設(shè)計迎合市場需求，不大適合學(xué)校教學(xué)使用，最多是作為學(xué)生課外拓展參考使用。秘書學(xué)專業(yè)必須突破傳統(tǒng)的“教材導(dǎo)向”的書本型教學(xué)模式，將秘書學(xué)專業(yè)的靜態(tài)知識點拆分為職業(yè)崗位所需的動態(tài)技能點，融會到教學(xué)過程中，提高專業(yè)知識與技能的黏合度。

注意教材編寫的項目化，實現(xiàn)基于職業(yè)行動邏輯的教材結(jié)構(gòu)設(shè)計。力推活頁式教材、工作手冊式教材和數(shù)字教材的建設(shè)。活頁式教材側(cè)面切口處有不同指示顏色，打開活頁夾，便可以根據(jù)需要取下任意工作領(lǐng)域內(nèi)容，重新自由組合使用，教材案例配備微信二維碼，掃描即可進入在線課堂視頻講解。方便教師開展模塊化教學(xué)，個性授課；也方便學(xué)生隨取隨學(xué)。

項目化教學(xué)因其教學(xué)環(huán)節(jié)較多，所以學(xué)時也必須匹配。譬如，辦公設(shè)備使用與維護課程每學(xué)期2學(xué)時顯然不夠，至少要4學(xué)時；其他一些原本每學(xué)期1學(xué)時或2學(xué)時的課程，如確定采用項目化教學(xué)則必須考慮學(xué)時增加，避免因課時不足教師被動隨意地對教材項目刪減和“跳選”。

3.加快配套教學(xué)資源建設(shè)

良好的學(xué)習(xí)環(huán)境可以促進學(xué)生主動構(gòu)建知識意義和能力生成，項目化教學(xué)需要依據(jù)一定的物理環(huán)境和資源環(huán)境。著力營造職業(yè)氛圍，擁有秘書學(xué)專業(yè)實訓(xùn)室是重要的物質(zhì)保證，拓展建設(shè)校內(nèi)外實習(xí)、實踐基地是知識理論實踐一體化教學(xué)的必備載體。因此，院校要大力推進智慧教室建設(shè)，緊跟科技潮流，及時采購補充項目化教學(xué)所需的現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備，不遺余力地推動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)在項目化教學(xué)中的運用，規(guī)劃建設(shè)一批虛擬仿真項目化教學(xué)項目。

院校要善用教育信息化手段，建設(shè)具有示范和輻射推廣作用、教學(xué)效果顯著的精品課程，制作課程項目化資源網(wǎng)站，配套教學(xué)開發(fā)微課視頻、動畫等數(shù)字資源，幫助學(xué)生理解教材中的重難點，便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

4.開展師資培訓(xùn)和團隊建設(shè)

學(xué)校教務(wù)處、教師發(fā)展中心和專業(yè)院系要形成合力，通過校本培訓(xùn)，讓秘書學(xué)專業(yè)全體教師學(xué)習(xí)包括項目課程開發(fā)與設(shè)計在內(nèi)的項目化教學(xué)知識。從政策、資金層面支持教師到企事業(yè)單位掛職鍛煉，持續(xù)不斷追蹤瞬息萬變的經(jīng)濟社會發(fā)展態(tài)勢，汲取新思維、新技能，使秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)與經(jīng)濟社會發(fā)展保持高度匹配。

引進兄弟院校秘書學(xué)專業(yè)優(yōu)良資源，協(xié)同開展項目化教學(xué)模式改革和課題研究。創(chuàng)新激勵措施，聘請一定數(shù)量經(jīng)驗豐富的企事業(yè)單位兼職導(dǎo)師，建立項目化課程教學(xué)團隊，開展虛擬教研室建設(shè)，通過集體備課、觀摩研討、技能切磋等形式，促進教師間的項目化教學(xué)經(jīng)驗的交流和總結(jié)，以項目為抓手，開展教學(xué)效能攻關(guān)，并逐步形成長效合作機制，實現(xiàn)教師隊伍整體專業(yè)水平的提高。

值得注意的是，并非所有課程都適合項目化教學(xué)，例如秘書學(xué)概論、中國秘書史、中外秘書比較等理論性較強的課程。如若生搬硬套項目化教學(xué)模式應(yīng)用在這類偏重理論的課程，勢必牽強附會、本末倒置，極大削弱課程的實效。只有深化產(chǎn)教融合，校政企共育，深入一線開展課程設(shè)置調(diào)研，強調(diào)課程結(jié)構(gòu)、學(xué)生知識、技能結(jié)構(gòu)與崗位群工作任務(wù)所需能力的對接；才能實現(xiàn)動態(tài)調(diào)整，課崗融通。通過與當?shù)攸h政機關(guān)、企事業(yè)單位建立合作關(guān)系，為教學(xué)提供素材、項目、師資等資源，實現(xiàn)項目的實戰(zhàn)化，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)獲得感和成就感。與此同時，注重教育反哺產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)人才鏈、教育鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的有機銜接，不僅可以向合作單位源源不斷地輸送行政文秘人才，而且亦可以將校內(nèi)項目化教學(xué)、科研成果應(yīng)用于企事業(yè)單位的職員培訓(xùn)和產(chǎn)品開發(fā)。

四、結(jié)語

組織嚴密的項目化教學(xué)不僅可以使學(xué)生學(xué)到專業(yè)知識，更能使學(xué)生在校期間就接觸到真實的工作項目，這無疑會提高秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。其本土實踐、創(chuàng)新，是秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)理念揚棄和建構(gòu)反復(fù)博弈的必經(jīng)之路，需要時間的檢驗和更多有識之士的共同努力，相信在項目化教學(xué)深度統(tǒng)整、持續(xù)優(yōu)化齊驅(qū)并進的未來，定會開花結(jié)果。