文/劉小娟

近年來，新媒體技術(shù)開始走進(jìn)高校就業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)域，極大地改變就業(yè)信息需求和學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的應(yīng)用環(huán)境[1]。而新媒體技術(shù)與高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的融合為就業(yè)指導(dǎo)模式和方法的創(chuàng)新提供全新的視野，越來越多的高校著手構(gòu)建基于新媒體技術(shù)的“學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)”體系，目的是改變傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)模式的局限性，構(gòu)建出更加高效的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作體系?；谛旅襟w平臺的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)體系發(fā)展步伐不斷加快，并引入各種新元素，以QQ、博客、微博、貼吧、微信為應(yīng)用模式的高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐課程內(nèi)容也十分豐富，迎合了大學(xué)生作為教學(xué)主體的需求[2]。一系列的變化使得我國高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)體系擁有更大的信息交流和互動特征。但是需要注意的是，我國當(dāng)前基于新媒體視域下的高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)在發(fā)展過程中也遇到各類阻礙，如學(xué)生新媒體渠道建設(shè)滯后、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)方法創(chuàng)新性不強(qiáng)、缺乏效果反饋和后續(xù)銜接的問題等，必須要制定切實(shí)可行的對策加以完善。

一、新媒體視域下高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的特征

新媒體是應(yīng)用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以電腦、手機(jī)等智能終端為依托的技術(shù)傳播形態(tài)。新媒體技術(shù)應(yīng)用于高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)域，不僅可以為學(xué)生提供更加豐富、有針對性的就業(yè)指導(dǎo)，還促進(jìn)了高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的規(guī)范化、系統(tǒng)化發(fā)展，提升就業(yè)工作的質(zhì)量與效率[3]。新媒體視域下高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)體系可以創(chuàng)建出更加集中的信息互動鏈條，為學(xué)生就業(yè)工作提供有利的外部環(huán)境，這種就業(yè)服務(wù)平臺的信息互動鏈條更為高效，整合大學(xué)生就業(yè)渠道信息，并為其提供更及時、更豐富的就業(yè)信息，可以滿足不同大學(xué)生的就業(yè)需求。新媒體視域下高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）具有強(qiáng)大的就業(yè)信息匯集功能

傳統(tǒng)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)資料都是借助于課堂教育、書本教育，在新媒體技術(shù)普及后，學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的類別和模式得到豐富。大學(xué)生不再是通過傳統(tǒng)渠道，如課堂教育、教材學(xué)習(xí)獲取相關(guān)信息，而是可以通過新媒體平臺獲取更多自己需要的各類就業(yè)信息，就業(yè)指導(dǎo)信息的呈現(xiàn)形式也更生動化、生活化，更有助于其了解細(xì)節(jié)，為學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作拓展了新的空間。

（二）提升就業(yè)指導(dǎo)的互動溝通功能

傳統(tǒng)的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)模式下，大學(xué)生被動接受課程教育，教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的溝通和交流較少。但隨著新媒體技術(shù)的普及，這個問題得到了很好地解決[4]。大學(xué)生之間可以充分地交流和溝通，并且可以隨時在互聯(lián)網(wǎng)上檢索相關(guān)信息咨詢，表達(dá)自己的見解和看法。也能促進(jìn)教師發(fā)布更多大學(xué)生喜聞樂見的就業(yè)資訊[5]。這種相互影響、互動性強(qiáng)的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)模式，能夠極大地豐富和完善就業(yè)輔導(dǎo)信息的表達(dá)形式和途徑。

二、當(dāng)前高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中存在的主要問題

（一）新媒體就業(yè)指導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)不健全，規(guī)范化欠缺

伴隨著基于新媒體技術(shù)的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作發(fā)展，就業(yè)指導(dǎo)信息的出口和回收反饋環(huán)節(jié)缺乏有效的組織和管理這一問題較為突出。部分高校未設(shè)置健全的組織管理機(jī)構(gòu)，對新媒體應(yīng)用于學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的影響力有限，成為制約規(guī)范化發(fā)展的主要因素[6]。同時，缺少完善的就業(yè)指導(dǎo)組織制度，使得新媒體應(yīng)用過程中沒有得到很好的監(jiān)督和協(xié)調(diào)，也導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)活動可能出現(xiàn)規(guī)范性差的問題，如內(nèi)容編排不合理、與事實(shí)不符、信息錯誤等，甚至影響高校對就業(yè)指導(dǎo)的效果。隨著新媒體應(yīng)用于就業(yè)指導(dǎo)的持續(xù)發(fā)展，需要高校加大精力投入，為其規(guī)范化發(fā)展提供必要的管理。

（二）學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)策略單一，信息互動效果差

根據(jù)調(diào)查，當(dāng)前學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的模式較為單一，主要以課堂教育為主，學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的信息互動顯然不足[7]。應(yīng)用新媒體技術(shù)可以使就業(yè)指導(dǎo)的方式具有靈活性，還可以根據(jù)不同大學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新。然而，當(dāng)前學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)過程中尚未完全樹立“以需求為中心”的這一教學(xué)理念，難以為大學(xué)生提供理想的就業(yè)指導(dǎo)及教育服務(wù)。高校尚未扭轉(zhuǎn)自身的陳舊觀念，對學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)認(rèn)識存在局限性。另外，由于信息互動力度不足，對新媒體技術(shù)在學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)運(yùn)用的創(chuàng)新方法并不了解，認(rèn)為應(yīng)用新媒體的難度太高，自身難以掌握技術(shù)要領(lǐng)，并未認(rèn)同新媒體技術(shù)可以作為學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)方式。在新媒體、移動端技術(shù)高速發(fā)展的今天，信息接收者對獲取信息的渠道有了新的需求，并提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)如果仍然采取傳統(tǒng)的模式，缺乏思路和方法的創(chuàng)新，對新媒體技術(shù)應(yīng)用于學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)方式?jīng)]有給予足夠的關(guān)注，教學(xué)效果不高。

（三）反饋機(jī)制不健全，與大學(xué)生的聯(lián)系不緊密

從整體性來看，當(dāng)前學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)過程中的反饋與評價功能欠佳。雖然新媒體技術(shù)應(yīng)用于學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，絕大部分大學(xué)生也參與到這一新模式中，但教師仍然更傾向于采取傳統(tǒng)的教學(xué)模式，并未注重學(xué)生反饋機(jī)制的建設(shè)之中。很多大學(xué)生認(rèn)為即使參與到新媒體就業(yè)輔導(dǎo)中，仍然處于被動的地位，并沒有能夠傳遞自己的想法和意見的渠道。由于缺乏信息互動反饋機(jī)制，不能及時了解大學(xué)生對就業(yè)指導(dǎo)的需求和意見，這在一定程度上也降低了學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的效率。

三、構(gòu)建學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)新模式的思路探索

（一）完善新媒體就業(yè)指導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)規(guī)范化發(fā)展

高校在開展新媒體就業(yè)指導(dǎo)工作過程中應(yīng)盡快建立一個高效化的組織結(jié)構(gòu)，使得新媒體就業(yè)指導(dǎo)工作能夠朝著更加有序、合理的方向發(fā)展，得到更多大學(xué)生的認(rèn)可。一方面，就業(yè)指導(dǎo)教師作為學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)組織和管理的核心力量，應(yīng)注重教學(xué)信息的核對和管理，確保相關(guān)信息的真實(shí)有效，才能更好地推動就業(yè)指導(dǎo)工作的健康發(fā)展。另一方面，在新媒體技術(shù)持續(xù)發(fā)展的背景下，學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的開展不僅要依靠高校自身，還應(yīng)加強(qiáng)高校之間、高校與社會機(jī)構(gòu)的信息互動，利用各自優(yōu)勢開展更加行之有效的工作。例如，與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作開發(fā)高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)APP或相關(guān)論壇，并加強(qiáng)對其監(jiān)督和管理，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的有序發(fā)展。

（二）創(chuàng)新學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)策略，提高信息互動效果

高校加強(qiáng)新媒體技術(shù)的應(yīng)用，提高學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)策略的應(yīng)用效率，除建立社交網(wǎng)絡(luò)信息互動、移動APP就業(yè)指導(dǎo)等信息互動模式外，還可以開展其他新媒體就業(yè)指導(dǎo)信息互動工作，如課堂延伸，采用學(xué)生熟悉的聊天工具、貼吧、微博等方式進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)信息發(fā)布、經(jīng)驗(yàn)交流溝通等。例如，可以借助手機(jī)開展“求職禮儀”的模塊教學(xué)，在課堂開始前組織學(xué)生分成合作小組，一起模擬求職面試，并用手機(jī)錄像后上傳到QQ群或微信群，課堂上共同討論成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。也可以借助互聯(lián)網(wǎng)微博和微信互動平臺，向?qū)W生傳遞相關(guān)就業(yè)信息，學(xué)長學(xué)姐介紹就業(yè)經(jīng)驗(yàn)等，并加強(qiáng)與大學(xué)生之間的互動和交流，充分體現(xiàn)新媒體就業(yè)輔導(dǎo)的優(yōu)勢。而且學(xué)生可以借助強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)搜索功能，很快地找到相關(guān)信息和資料。此外，利用新媒體媒介，以往顯得晦澀難懂的信息可以更加清晰直觀、簡潔明了地呈現(xiàn)在大學(xué)生面前，大學(xué)生對就業(yè)指導(dǎo)信息掌握將更為容易和便捷，使得越來越多的人愿意參與進(jìn)來。還可以通過發(fā)布一些針對性的微博討論話題來加強(qiáng)與大學(xué)生的互動，借此達(dá)到就業(yè)輔導(dǎo)教育的目的。高校也可以著手建立移動APP，雖然可能會在前期和中期產(chǎn)生一些成本，但可以顯著提高就業(yè)指導(dǎo)的針對性和效率。為降低成本，前期可以與相關(guān)高校建立合作關(guān)系，有利于提高學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)效果。

（三）健全反饋機(jī)制，注重與大學(xué)生的溝通互動

為使大學(xué)生從就業(yè)指導(dǎo)中有所收獲、有所提升，就要更好地了解大學(xué)生對于就業(yè)指導(dǎo)的需求和意見。為此，高校需要根據(jù)大學(xué)生的需求和意見，及時對新媒體應(yīng)用工作進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。鑒于新時代大學(xué)生的特點(diǎn)，單純進(jìn)行新媒體就業(yè)輔導(dǎo)信息渠道的創(chuàng)新無法實(shí)現(xiàn)既定的信息互動作用，因此在構(gòu)架新媒體就業(yè)指導(dǎo)信息互動體系時還需要切實(shí)加強(qiáng)與大學(xué)生的交流與互動，構(gòu)建起良好的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，不斷提高大學(xué)生的積極性，并通過新媒體價值來提升大學(xué)生的認(rèn)知。如定期開展就職技巧經(jīng)驗(yàn)介紹會，廣泛聽取大學(xué)生的建議和意見，鼓勵大學(xué)生作信息反饋，搜集一手資料，從需求角度對就業(yè)指導(dǎo)策略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，促進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)工作的持續(xù)有效進(jìn)行。

四、結(jié)語

新媒體技術(shù)的持續(xù)發(fā)展為高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)提供了更多的思路，新媒體技術(shù)與高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的融合可以顯著地提高學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)效率，促進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)水平的提升。未來高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的發(fā)展也必須要深刻融入新媒體的理念，這樣才能使得就業(yè)指導(dǎo)課程讓學(xué)生樂意參與并且真正受益，為大學(xué)生的健康成長打下良好的基礎(chǔ)。