黃立晴 丁瑋瑋 黃曉輝

[摘? ? ? ? ? ?要]? 中職電子商務專業(yè)線上和線下混合式教學模式不能完全適應電子商務專業(yè)飛速發(fā)展的現(xiàn)實需求。從疫情防控下校企合作和中職電子商務專業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，“教師線下面授+企業(yè)線上實操”混合式教學模式是培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的變革趨勢。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 校企合作;混合式教學模式;電子商務

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）48-0030-02

混合式教學，就是借助互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)聯(lián)性、高效率傳播等特性，加之傳統(tǒng)教學面對面的課堂指導、師生互動等優(yōu)勢，實現(xiàn)線上和線下兩種教學的優(yōu)勢互補，從而為學生提供一種有指導的“生態(tài)”學習環(huán)境，促進學生知識建構(gòu)。本文將電子商務專業(yè)作為研究對象，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢實現(xiàn)線下學習和在線實操的有機統(tǒng)一，探索“教師線下面授+企業(yè)線上實操”相融合的混合式教學模式。通過與企業(yè)的信息交流、技術(shù)交流和資源交流等活動，由企業(yè)開設實戰(zhàn)項目進課程、利用企業(yè)運營平臺進行在線實操、結(jié)合企業(yè)評價標準對學生進行學習評價，以促進學生學習專業(yè)技能，為企業(yè)輸送專業(yè)人才。

一、中職電子商務專業(yè)教學模式現(xiàn)狀分析

（一）電子商務課堂教學模式落后

通過問卷調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)教學中的“粉筆+黑板”模式已經(jīng)逐漸被電腦屏幕和各種渠道的資源所替代。但是，信息化教學模式的應用目前還停留在“教輔”的初級階段，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的線上和線下混合式教學未能充分發(fā)揮其應有的效果，對于轉(zhuǎn)變課堂“教與學”的模式仍需要進行深入探討。電子商務發(fā)展速度飛快，企業(yè)所需專業(yè)人才的要求也在不斷變化，而電子商務專業(yè)教學內(nèi)容的更新速度落后于崗位能力需求更新的速度。電子商務課程的結(jié)果評價也不夠理想和貼近實際。

（二）電子商務實踐教學有待深化

作為以就業(yè)為導向的職業(yè)教育，中職教育決不能忽視實踐環(huán)節(jié)。為了更好地對接市場需求，電子商務專業(yè)實踐技能訓練應及時更新，這就增加了電子商務專業(yè)技能實操課的教學難度。學生若直接開設真實店鋪或參加電子商務相關(guān)工作，則有較大的經(jīng)濟負擔，因此不具有普遍實踐性。若學生的專業(yè)能力得不到實踐鍛煉，畢業(yè)后進入新媒體平臺或電商企業(yè)，將因?qū)嵅倌芰θ毕輰е逻\營問題。

（三）電子商務專業(yè)實訓師資力量較為薄弱

相對于其他專業(yè)而言，電子商務專業(yè)發(fā)展時間較短，起步較晚。電子商務專業(yè)授課教師普遍由商貿(mào)類市場營銷類教師擔任，在專業(yè)知識和理論方面比較扎實，但普遍缺乏企業(yè)實踐經(jīng)歷，難以在課堂教學中有效提升學生的實踐操作技能，導致學生所學電子商務專業(yè)理論難以與實踐活動有效結(jié)合，理論聯(lián)系實踐能力不足，在工作崗位中無法有效滿足電商企業(yè)對人才的實際需求。

二、校企合作混合式教學模式設計思路

（一）發(fā)揮校企合作優(yōu)勢

校企合作是指學校與企業(yè)建立合作關(guān)系，為學生實訓提供企業(yè)實戰(zhàn)平臺。學校與企業(yè)在設備、技術(shù)、信息、人才培養(yǎng)等方面實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享。一方面通過校企交流研討，可促進課程新理念、新教育理論轉(zhuǎn)化為教學改革，優(yōu)化教學行為，促進先進教學經(jīng)驗的提煉和傳播，進一步驗證學生所掌握專業(yè)知識的實用性，提高教學質(zhì)量。另一方面校企合作可以整合校內(nèi)、校外兩種資源，在加強理論教學的同時，注重營造生活化和商業(yè)化的學習氛圍，鼓勵學生參與實操競技，并應用企業(yè)評價模式，更好地提高電子商務專業(yè)學生的社會競爭力。

（二）確定校企合作混合式教學模式

在現(xiàn)有的混合式教學模式中，主要以學校作為混合教學的主角，由學校課程教師查找相應的教學資源，利用現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)線上和線下混合式教學。當前，從疫情防控下校企合作和中職電子商務專業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，研究如何充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，通過“教師線下面授+企業(yè)線上實操”混合式教學授課，提高中職學生職業(yè)素質(zhì)和工作能力，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)的技能應用型人才是教育變革的一大趨勢。

（三）定位校企合作混合式教學模式的主要內(nèi)容

（1）課前：建立在線教學工作團隊，企業(yè)積極參與教學目標、教學內(nèi)容、在線教學的教學資源推薦、線上實操形式指導和評價考核措施的制定，確保在線實訓操作教學的質(zhì)量和成效。（2）課中：企業(yè)利用電商新媒體平臺積極指導進行學生線上商品推廣、廣告宣傳等實操，將理論與實踐相結(jié)合。教師以線下面授為主，對在線實操實行全方位的指導與監(jiān)督。（3）課后：建立雙向反饋機制，企業(yè)通過學生在線上實操的表現(xiàn)，給予評價，并作為學生專業(yè)課程考核成績的依據(jù)。通過學生學習效果檢測和分析，作為企業(yè)線上實訓操作過程的指導效果考核依據(jù)，并以此調(diào)整企業(yè)線上實操項目。

三、“教師線下面授+企業(yè)線上實操”教學模式實例

以新媒體視覺營銷與運營的專業(yè)核心課程為例，本校以理論課程+專業(yè)知識干貨+線上實操+重點知識復盤等形式實施“教師線下面授+企業(yè)線上實操”混合式教學模式，取得一定成效。

（一）混合式教學管理

該課程每周6學時，其中老師線下面授2課時/周，企業(yè)線上實操4課時/周。首先，學校任課教師通過豐富的課件和教學資源對學生進行課堂授課，讓學生掌握新媒體基礎知識和基本理論;其次，企業(yè)導師在線上實操課上通過微課等形式對最實用的行業(yè)經(jīng)驗進行干貨分享，然后讓學生帶著真實項目在企業(yè)管理平臺進行新媒體運營技能實操，企業(yè)平臺會形成學生評價結(jié)果;最后，學校任課教師結(jié)合學生線上實操情況再進行知識復盤，達到知識鞏固的目的。通過企業(yè)真實項目線上實操，使學生進一步熟悉新媒體運營的基本方法，了解新媒體特征、傳播規(guī)律、廣告技巧、營銷策略等內(nèi)容，強化技術(shù)應用能力以及職業(yè)素養(yǎng)。

（二）線上實操管理

線上實操基于企業(yè)自主研發(fā)的在線實踐平臺，以“線上授課+分組操作+在線答疑”形式展開。通過釘釘?shù)入娮涌记诠芾砉ぞ咄瓿稍诰€簽到和隨機點名抽查;企業(yè)實習導師通過在線平臺制訂學習計劃、發(fā)布實操項目（在線作業(yè)）;學生通過企業(yè)提供的實踐平臺開展新媒體視覺營銷與運營模擬實戰(zhàn)，企業(yè)實訓導師根據(jù)學生提交的抖音作品、模擬直播視頻或發(fā)布的微信、微博動態(tài)、社群組織活動計劃等評估學生線上實操質(zhì)量，利用平臺的在線評測功能，有效管理學生的實操考核情況。

（三）校企協(xié)同評定成績

在“教師線下面授+企業(yè)線上實操”教學模式下的成績評定，既要考慮到考核內(nèi)容的全面科學性，又要注重線上實訓的可操作性。在考核內(nèi)容上側(cè)重知識+能力的考核，包括學生基本能力、項目設計能力、項目操作能力、報告撰寫能力、項目答辯情況等。課程綜合成績由企業(yè)和學校根據(jù)實操的客觀情況協(xié)同評定，并綜合考慮學生的職業(yè)素養(yǎng)等主觀因素，采用學生自我評價、小組團隊互評、教師評價、企業(yè)導師評價相結(jié)合的方式。

（四）教學效果

從線上實操評價成績和學生問卷調(diào)查反饋結(jié)果來看，大部分學生總體上認為“教師線下面授+企業(yè)線上實操”混合式教學模式提升了分析問題、解決問題的能力，了解了電商企業(yè)新媒體視覺營銷與運營流程、工作規(guī)范和評價標準，增強了語言表達和溝通能力，激發(fā)了團隊合作精神，對職業(yè)素質(zhì)提高和職業(yè)規(guī)劃很有幫助。

四、成效與展望

通過校企合作混合式教學模式在中職電子商務專業(yè)教學中應用的實踐與探索，為中職電子商務專業(yè)教學提供一種新的思路，豐富了混合式教學模式的實踐研究，是適應常態(tài)化疫情防控下的教育變革趨向，能更好地引導中職學生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題，幫助學生提高學習能力，提升職業(yè)素養(yǎng)，構(gòu)建知識體系。學生帶著企業(yè)真實項目線上實操有利于擴大企業(yè)宣傳，促進引流，提升項目效益，從而促使企業(yè)更主動地參與混合式教學，積極推動專業(yè)課程內(nèi)容、課程目標、課程教學模式、課程評價等改革創(chuàng)新。在企業(yè)線上實操的過程中，學生還可以參與企業(yè)線上商品推廣或銷售任務，不僅能提高自身專業(yè)素養(yǎng)，而且能增強學習興趣，在完成整個學習任務之后，可以獲取企業(yè)頒發(fā)的相應證書和少量報酬。此外，學生在實踐操作過程中扮演不同角色，將所學專業(yè)知識與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識有機融合，可以更好地培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識，激發(fā)學生的創(chuàng)造能力和團隊協(xié)同實戰(zhàn)能力，從而推動電子商務專業(yè)“三創(chuàng)”教學改革創(chuàng)新，實現(xiàn)學校、企業(yè)、學生三方共贏的局面。

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◎編輯 魯翠紅