李大為

（太原師范學(xué)院，山西 太原030619）

習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議中指出，要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，大學(xué)生人際交往內(nèi)容豐富、交往范圍擴(kuò)大、交往形式多樣［1］。在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代背景下，部分“00 后”大學(xué)生人際交往問題突出，對(duì)其學(xué)業(yè)和健康成長(zhǎng)造成不良影響。

一、當(dāng)前大學(xué)生人際關(guān)系存在的問題

近年來(lái)，大學(xué)校園沖突事件時(shí)有發(fā)生，校園欺凌事件和網(wǎng)絡(luò)暴力事件屢見不鮮。由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下大學(xué)生的人際交往多元化和開放化的特點(diǎn)，部分大學(xué)生過度依賴新媒體工具，對(duì)其身心健康發(fā)展造成不良影響。

（一）交往形式虛擬化

由于新媒體的不斷發(fā)展，大學(xué)生的人際交往觀念和交往方式也不斷變化，具有便捷性、互動(dòng)性和虛擬性的網(wǎng)絡(luò)交往方式更受當(dāng)代大學(xué)生青睞。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，大學(xué)生通過符號(hào)傳遞表達(dá)自身情感，這種虛擬化的交往打破了現(xiàn)實(shí)生活人際交往所適用的會(huì)話原則，部分大學(xué)生被這種虛擬語(yǔ)境蒙蔽雙眼。一些大學(xué)生通過在網(wǎng)絡(luò)交友軟件和社交平臺(tái)上進(jìn)行匿名“網(wǎng)戀”，沉迷于和陌生人交往的虛擬網(wǎng)絡(luò)世界，從而在現(xiàn)實(shí)生活中迷失自我，嚴(yán)重影響了身心健康發(fā)展。

（二）交往動(dòng)機(jī)功利化

受網(wǎng)絡(luò)時(shí)代和全球化思想的影響，當(dāng)代大學(xué)生的人際交往價(jià)值取向更側(cè)重于利益主義，部分大學(xué)生把人際交往視為實(shí)現(xiàn)自身目的和獲取利益的途徑，把自己能否得到好處作為衡量人際交往的標(biāo)準(zhǔn)。這種以經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的人際交往喪失了大學(xué)生情感表達(dá)和互利互贏的本質(zhì)需要，過度沉迷于個(gè)人利益會(huì)導(dǎo)致學(xué)生利他主義和集體主義思想淡薄。部分學(xué)生僅通過微信“朋友圈”微商買賣和網(wǎng)紅直播間“刷禮物”維系的人際關(guān)系，導(dǎo)致大學(xué)生的人際關(guān)系物化。

（三）交往心理自我化

多數(shù)“00 后”的家庭結(jié)構(gòu)為獨(dú)生子女家庭，部分學(xué)生把自己當(dāng)主體，以他人為客體，習(xí)慣以自己的利益和想法進(jìn)行人際交往。當(dāng)個(gè)人思維與他人想法產(chǎn)生矛盾時(shí)，全然不顧他人感受，通常表現(xiàn)為要求他人進(jìn)行改變，從而滿足自己的意愿和情感。這種交往觀念以滿足自身需要為特點(diǎn)，把他人的關(guān)愛和幫助視為理所當(dāng)然，長(zhǎng)期的個(gè)人主義和利己主義思想導(dǎo)致大學(xué)生缺乏換位思考意識(shí)，難以與他人建立合作共贏的人際關(guān)系。

二、“三全育人”視角下大學(xué)生人際關(guān)系教育的路徑

“三全育人”視角下，大學(xué)生人際關(guān)系教育的出發(fā)點(diǎn)在于幫助大學(xué)生樹立健康的人際交往理念，提升人際交往修養(yǎng)和能力，使其建構(gòu)和諧的人際關(guān)系?！叭珕T”是指人際關(guān)系教育的育人主體，輔導(dǎo)員、專業(yè)任課教師、心理教師及朋輩群體應(yīng)在大學(xué)生人際關(guān)系教育中貢獻(xiàn)力量，形成全面的人際關(guān)系教育格局［2］。“全過程”是指人際關(guān)系教育的時(shí)間維度，根據(jù)大一入學(xué)至大四畢業(yè)每個(gè)階段的不同特點(diǎn)，教育主體開展科學(xué)系統(tǒng)的人際關(guān)系教育。“全方位”是指人際關(guān)系教育的空間維度，高校要利用網(wǎng)絡(luò)、寢室和家庭的育人陣地，創(chuàng)新教育形式，以人際關(guān)系教育促進(jìn)學(xué)生全面成長(zhǎng)成才。

（一）全員育人：形成人際關(guān)系教育主體的系統(tǒng)合力

大學(xué)生人際關(guān)系教育是思想政治教育的重要組成部分，高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的主力軍，要著力搭建教育平臺(tái)，創(chuàng)新教育形式，通過主題班會(huì)、講座報(bào)告、談心談話等方式開展挫折教育和交往道德教育，圍繞學(xué)生解決人際交往中的共性問題和突出問題，加強(qiáng)人際交往觀念教育，加強(qiáng)人際交往理論知識(shí)學(xué)習(xí)，重視提高學(xué)生的交往能力，營(yíng)造和諧的人際交往校園氛圍。

專業(yè)任課教師作為大學(xué)生的主要接觸群體，對(duì)學(xué)生的發(fā)展產(chǎn)生深刻影響。由于受大學(xué)課堂教學(xué)模式和上課人數(shù)的影響，專業(yè)任課教師無(wú)法全面了解學(xué)生。近年來(lái)，課程思政的育人模式把思想政治教育融入專業(yè)課程，形成“三全育人”的協(xié)同育人效應(yīng)。專業(yè)任課教師要改變傳統(tǒng)的“說(shuō)教”方式和“灌輸”方式，利用合作小組建立“互動(dòng)”教學(xué)模式，使學(xué)生變被動(dòng)為主動(dòng)，在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)提高學(xué)生的人際交往能力。同時(shí)專業(yè)任課教師要與輔導(dǎo)員進(jìn)行協(xié)同，在課堂上關(guān)注心理問題學(xué)生和人際交往偏差學(xué)生，通過創(chuàng)新教學(xué)形式，提升學(xué)生進(jìn)行人際交往的綜合素質(zhì)［3］。

大學(xué)生人際交往是心理健康教育的主要內(nèi)容，高校要加強(qiáng)心理健康教育與咨詢師資隊(duì)伍建設(shè)，彌補(bǔ)人際關(guān)系教育中學(xué)校教育環(huán)境的不足。由于大學(xué)生來(lái)自全國(guó)各地，不同的風(fēng)俗習(xí)慣和生活方式對(duì)人際關(guān)系交往構(gòu)成挑戰(zhàn)。心理健康教育教師應(yīng)開展心理健康教育與咨詢服務(wù)，向人際關(guān)系存在認(rèn)知偏差和人際交往經(jīng)驗(yàn)欠缺的大學(xué)生普及心理健康知識(shí)，開展人際關(guān)系知識(shí)講座和相關(guān)課程，發(fā)揮心理健康教育的積極優(yōu)勢(shì)。

朋輩群體是大學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的重要環(huán)境因素，由于年齡和教育背景相似，學(xué)生之間更容易平等地自由交流。目前，多所高校都在積極探索朋輩群體對(duì)大學(xué)生的協(xié)同育人效應(yīng)，“學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐幫扶計(jì)劃”“朋輩導(dǎo)師”等育人模式逐漸成為大學(xué)生思想政治教育的有效補(bǔ)充。輔導(dǎo)員可以通過榜樣示范的形式開展交流活動(dòng)，組織人際關(guān)系良好的朋輩群體把心得感悟和經(jīng)驗(yàn)分享給其他同學(xué)，以正能量凝聚人際交往共識(shí)。

（二）全過程育人：實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系教育時(shí)間節(jié)點(diǎn)的有效銜接

從入校到畢業(yè)離校，大學(xué)生會(huì)經(jīng)歷不同階段的青春時(shí)光，在不同階段、不同年級(jí)、不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)所表現(xiàn)出的人際交往特點(diǎn)不同，因此，高校要做好全過程育人環(huán)節(jié)的有效銜接。高校在開設(shè)人際交往課程時(shí)，要充分考慮不同年齡和不同年級(jí)課程設(shè)置的合理性；在豐富交往教育內(nèi)容時(shí)，充分考慮內(nèi)容的適應(yīng)性，通過必修課和選修課提升學(xué)生的人際關(guān)系知識(shí)理論水平和實(shí)踐能力。

針對(duì)大一年級(jí)，高?？梢孕律浇逃秊閷?dǎo)向，幫助大一新生熟悉學(xué)校環(huán)境，側(cè)重于人際關(guān)系教育的基礎(chǔ)引導(dǎo)，通過開展適應(yīng)性教育，使新生更快地融入新環(huán)境，結(jié)識(shí)新朋友，開設(shè)的課程應(yīng)主要包括心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系學(xué)等基礎(chǔ)內(nèi)容，使學(xué)生明確人際交往方向。針對(duì)大二和大三年級(jí)，高?？梢陨念I(lǐng)航教育為導(dǎo)向，幫助學(xué)生分析專業(yè)就業(yè)前景和職業(yè)發(fā)展方向，注重人際交往核心能力的提升，開設(shè)的課程以禮儀學(xué)和動(dòng)作語(yǔ)言學(xué)等能力提升內(nèi)容為主。針對(duì)畢業(yè)年級(jí)學(xué)生，高?？梢晕磥?lái)取向教育為導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生積極適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，排除社交障礙和困惑，側(cè)重未來(lái)工作情景下的人際關(guān)系建立和處理，主要開設(shè)職場(chǎng)交際學(xué)、交際禮儀等相關(guān)課程，引導(dǎo)大學(xué)生做好學(xué)生角色和員工角色的過渡與轉(zhuǎn)換［4］。

其次，高校要利用重大節(jié)日、開學(xué)初、放假前等關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展教育活動(dòng)。大學(xué)生放寒暑假前后，交往環(huán)境發(fā)生變化，交往群體從以校園群體為主向以社會(huì)群體為主轉(zhuǎn)變，此時(shí)開展人際關(guān)系安全教育尤為重要。輔導(dǎo)員要利用典型事件，對(duì)社會(huì)不良人際交往現(xiàn)象給予正面回應(yīng)，以積極的輿論導(dǎo)向引導(dǎo)學(xué)生形成理性認(rèn)知。

（三）全方位育人：實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系教育陣地的有機(jī)聯(lián)動(dòng)

寢室作為大學(xué)生日常交流最為頻繁的活動(dòng)空間，是做好人際關(guān)系教育的首要育人陣地。寢室成員的人際交往觀念直接影響其他成員的人際交往價(jià)值取向，輔導(dǎo)員要及時(shí)深入學(xué)生寢室，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系問題學(xué)生的人際“朋友圈”，主動(dòng)向?qū)嬍议L(zhǎng)、宿管阿姨、學(xué)生干部了解情況，建立以點(diǎn)帶面的協(xié)同育人模式。寢室文化建設(shè)以寢室成員共同成長(zhǎng)為目標(biāo)，建立寢室團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)方案，營(yíng)造良好的寢室文化環(huán)境。

家庭成員是大學(xué)生最親密和最基礎(chǔ)的人際關(guān)系群體，家庭教育具有不可替代性，對(duì)學(xué)生的身心健康有著顯著影響。家長(zhǎng)要優(yōu)化家庭教育觀念，了解孩子在大學(xué)階段的心理需要，根據(jù)孩子的性格進(jìn)行人際關(guān)系教育。同時(shí)，家長(zhǎng)要轉(zhuǎn)變家庭教育傳統(tǒng)模式，擔(dān)當(dāng)正確的家庭角色，用榜樣示范作用引導(dǎo)孩子勇于擔(dān)當(dāng)，以大學(xué)生喜聞樂見的方式營(yíng)造和諧的家庭氛圍。輔導(dǎo)員要及時(shí)聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，通過家校溝通做好學(xué)校教育和家庭教育的有機(jī)聯(lián)動(dòng)，守好家庭人際關(guān)系教育的重要育人陣地［5］。

網(wǎng)絡(luò)思政已成為當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育的主旋律和主陣地。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)這把雙刃劍，政府有關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的監(jiān)管，確保網(wǎng)絡(luò)空間良性運(yùn)行發(fā)展。另一方面，高校輔導(dǎo)員要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政教育，結(jié)合學(xué)生的興趣特點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，開展線上人際關(guān)系教育。

三、結(jié)語(yǔ)

針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生的人際交往問題，需要輔導(dǎo)員、專業(yè)任課教師、心理健康教師和朋輩群體共同協(xié)作，形成“育人共同體”的系統(tǒng)合力，以不同年齡、不同年級(jí)和重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)為特征，做好育人過程的有效銜接，利用寢室、家庭和網(wǎng)絡(luò)的育人陣地全方位育人的有機(jī)聯(lián)動(dòng)，不斷創(chuàng)新大學(xué)生人際關(guān)系教育策略和路徑，對(duì)大學(xué)生建構(gòu)和諧的人際關(guān)系發(fā)揮積極作用。