王冬屏　王立　朱嬡玲

[摘 要]當(dāng)今社會網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)讓人們的工作、生活更加便捷，在這樣的社會背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”覆蓋到了我國幾乎所有地方，越來越多的人們也加入到了電商的潮流中，并隨之為物流行業(yè)帶來了更寬廣的商機(jī)。因電商而興起物流行業(yè)為推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮出了不可忽視的作用，同時還為人們提供了更多的就業(yè)機(jī)會，但是同時也逐漸呈現(xiàn)出物流行業(yè)服務(wù)水平有待提高、缺少足夠的基礎(chǔ)設(shè)施等問題。文章以農(nóng)村區(qū)域內(nèi)的電商物流行業(yè)為研究對象，對該行業(yè)興起的社會背景、現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了分析，并分析了現(xiàn)階段存在問題的產(chǎn)生原因，提出了具體的解決方案。以期建立一個專門用于農(nóng)村區(qū)域的電商物流發(fā)展模式，進(jìn)一步加快我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)步，提高農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)水平和生活質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”;農(nóng)村電商;網(wǎng)絡(luò)購物

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.30.134

當(dāng)今社會網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)普及率和覆蓋面在不斷增高，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量也在飛速增加。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展，更多的農(nóng)民也開始通過網(wǎng)絡(luò)來擴(kuò)大其農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，同時，他們在購買生產(chǎn)資料、日常用品的時候也開始在網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行，這些購買和銷售的行為為農(nóng)村電商物流的快速發(fā)展起到了很大的推動作用，提升了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和我國整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的同時，也讓農(nóng)民得到了更好的生活體驗(yàn)和勞作效率。但是與此同時，也要看到出現(xiàn)的問題：農(nóng)村區(qū)域的硬件設(shè)施有待提高;農(nóng)民的思想觀念能否和社會同步;物流配送及其服務(wù)水平有待提高等，這些問題都為農(nóng)村電商物流的飛速發(fā)展造成了一定的阻力。

1 農(nóng)村電商物流行業(yè)的發(fā)展背景

自2015年發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃以來，我國的信息技術(shù)發(fā)展速度一直保持在較高的水平，我國的網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，其中農(nóng)村網(wǎng)民的占比也在持續(xù)升高，越來越多的農(nóng)村人口也開始進(jìn)入電商物流行業(yè)中尋求發(fā)展。

雖然在這樣的環(huán)境下，農(nóng)村區(qū)域的電商物流行業(yè)快速興起，但是對其認(rèn)真研究后就可發(fā)現(xiàn)，目前農(nóng)村區(qū)域的電商物流行業(yè)發(fā)展模式還有很大的提升空間。所以，在保證電商物流行業(yè)發(fā)展速度的同時，如何改善行業(yè)的整體服務(wù)水平、提高行業(yè)發(fā)展質(zhì)量、減少行業(yè)運(yùn)營成本是當(dāng)下農(nóng)村電商物流亟須解決的問題。

2 農(nóng)村電商物流發(fā)展的現(xiàn)狀

據(jù)統(tǒng)計，從2014年年底開始到現(xiàn)在，我國總?cè)藬?shù)中有大約60%的都在使用網(wǎng)絡(luò)購物，有超過1/4的都是農(nóng)村區(qū)域的網(wǎng)民，由此可以看出，我國農(nóng)村區(qū)域的電商物流行業(yè)的需求數(shù)量正在飛速增長。電商物流成本低、便捷性高等優(yōu)勢讓越來越多的農(nóng)村網(wǎng)民所喜愛，使得農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量飛速增加。

農(nóng)村網(wǎng)民在選擇電商平臺時也越來越多樣化。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)可知，在我國的農(nóng)村網(wǎng)民中，有大約3/4的網(wǎng)民從淘寶、天貓上進(jìn)行網(wǎng)購，其余的網(wǎng)民選擇京東等其他電商進(jìn)行網(wǎng)購。根據(jù)數(shù)據(jù)可以得到這樣的結(jié)論，物流的配送速度和配送質(zhì)量是農(nóng)村網(wǎng)民在網(wǎng)購時更加看重的。同時，在社會進(jìn)步力量的不斷推動下，農(nóng)村的電商物流模式也在不斷探索，尋求更加適合農(nóng)村發(fā)展?fàn)顩r的發(fā)展模式。

國家出臺了相關(guān)政策以支持農(nóng)村電商物流行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。2015年印發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的意見》中明確指出，在2020年前要發(fā)展一批具有示范作用的、以農(nóng)村電商物流行業(yè)為主的區(qū)縣，著力發(fā)展、提高、解決農(nóng)村電商物流行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施水平、發(fā)展模式、發(fā)展質(zhì)量等問題。

當(dāng)前很多電商企業(yè)也注意到了這點(diǎn)，開始在農(nóng)村建立物流行業(yè)的相關(guān)配套設(shè)施。例如淘寶建立的菜鳥驛站，就覆蓋到了全國各地的區(qū)縣，甚至村落，共計2650萬個區(qū)域。為更多的農(nóng)村網(wǎng)民提供有送貨上門的服務(wù)，方便了網(wǎng)民日常生活的同時，也吸引了更多網(wǎng)民的加入，擴(kuò)大了農(nóng)村網(wǎng)民網(wǎng)購服務(wù)的使用數(shù)量和頻次，為農(nóng)村電商物流行業(yè)帶來了更多的商機(jī)。

3 農(nóng)村電商物流行業(yè)發(fā)展中存在的問題

電商物流行業(yè)在農(nóng)村的快速發(fā)展提升了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和我國整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，也讓農(nóng)民得到了更好的生活體驗(yàn)和勞作效率。但是，也要看到與此同時出現(xiàn)的諸多問題，主要表現(xiàn)在以下四方面。

（1）信息化基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備滯后。雖然當(dāng)今社會信息領(lǐng)域飛速發(fā)展，但是在農(nóng)村區(qū)域，與之配套的信息化基礎(chǔ)設(shè)施還較為落后，無法滿足當(dāng)今農(nóng)民對信息化設(shè)備的需求，主要表現(xiàn)在兩個方面：一是政府部門和各企業(yè)沒有足夠重視到加強(qiáng)農(nóng)村區(qū)域信息化基礎(chǔ)設(shè)施的作用和意義。因此在這方面對農(nóng)村區(qū)域的投入力度不夠，只是在有政策明確要求的那些農(nóng)村區(qū)域才開始進(jìn)行信息化工程建設(shè)。同時在建設(shè)過程中還容易受到利潤低、周期長等現(xiàn)實(shí)問題的影響而阻礙信息化工程的建設(shè)效率和建設(shè)力度;二是從目前來看，我國農(nóng)村區(qū)域在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面整體水平偏低。在農(nóng)村進(jìn)行建設(shè)施工時常常面臨道路不通、地形復(fù)雜等問題，這也就延緩了工程的建設(shè)進(jìn)度，阻礙了農(nóng)村電商的順利發(fā)展。

（2）農(nóng)村電商物流行業(yè)的配送體系不完善。造成該問題的主要原因是我國的電商發(fā)展時間還不夠長，而電商物流行業(yè)又是在電商行業(yè)興起后才開始發(fā)展的，這就導(dǎo)致電商物流行業(yè)的發(fā)展時間更短，所以在那些道路不夠通暢的偏遠(yuǎn)地區(qū)，高效的物流配送服務(wù)就是一個難度很大的問題。所以有些村落的村民們雖然具備使用網(wǎng)絡(luò)購物的能力，但是卻沒有物流公司能夠?qū)\(yùn)送到這些村落，這也就為電商行業(yè)的發(fā)展造成了一定的障礙。

（3）農(nóng)村電商物流行業(yè)發(fā)展的相關(guān)配套制度與政策不夠健全。由于電商行業(yè)在農(nóng)村普及、發(fā)展的時間較短，農(nóng)民們受到文化水平等方面的限制，對網(wǎng)絡(luò)安全缺少一定的警戒性，導(dǎo)致農(nóng)村網(wǎng)民在網(wǎng)購時更容易受到網(wǎng)絡(luò)詐騙、賬戶被盜等傷害的問題。另外國家針對農(nóng)村區(qū)域的電商物流行業(yè)還沒有制定出足夠完善的政策，這也為電商物流行業(yè)在農(nóng)村區(qū)域的發(fā)展造成了一定的阻礙。

（4）電商物流行業(yè)的專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏。大多數(shù)農(nóng)村較為偏遠(yuǎn)，生活條件也不及城市，工資水平偏低，這就導(dǎo)致農(nóng)村地區(qū)難以招到合適的專業(yè)人才來發(fā)展電商物流行業(yè)，從而造成農(nóng)村區(qū)域嚴(yán)重缺乏電商物流人才。即使從全國范圍看，我國的電商物流行業(yè)發(fā)展速度一直處于較高的水平，但是該行業(yè)的人才分布呈現(xiàn)出嚴(yán)重不均、兩級分化的狀態(tài)，同時我國對于電商物流領(lǐng)域的人才培養(yǎng)起步也較晚，人才培養(yǎng)發(fā)展時間較短，這也是阻礙農(nóng)村電商物流行業(yè)順利發(fā)展的一大阻礙。