崔曉晉?馮筱璐

【摘要】隨著全球一體化進程不斷加速，各個地區(qū)之間的聯(lián)系更加緊密，跨境電商行業(yè)迎來了發(fā)展的“黃金時期”。而英語作為世界通用語言，也是跨境電商人員的必備技能。但是在傳統(tǒng)英語教學(xué)體制下，由于受到種種因素的影響，還有較大的教學(xué)潛力可供挖掘。本文將以跨境電商旅游英語教學(xué)為核心出發(fā)點，在充分考慮技術(shù)實際和時代背景的前提下，系統(tǒng)性闡述微課與翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)越性，并在此基礎(chǔ)上提出切實可行的教學(xué)新途徑。

【關(guān)鍵詞】微課;翻轉(zhuǎn)課堂;信息技術(shù);互聯(lián)網(wǎng);跨境電商旅游

【作者簡介】崔曉晉，?？诮?jīng)濟學(xué)院;馮筱璐，延安大學(xué)西安創(chuàng)新學(xué)院。

前言

信息技術(shù)產(chǎn)生以后，憑借其獨特的技術(shù)優(yōu)勢，能夠有效提高信息傳遞速度和信息處理效率，從而可以為諸多社會分工提供強大助力，促使社會信息化程度不斷加深。在此時代背景下，教育事業(yè)作為我國的百年大計，也早早意識到信息技術(shù)的重要性，積極推進信息化改革，“微課”與“翻轉(zhuǎn)課堂”正是其杰出成果。微課與翻轉(zhuǎn)課堂在跨境電商旅游英語教學(xué)活動中的推廣與應(yīng)用，能夠在極大程度上提高教學(xué)效率，促使學(xué)生英語能力在教學(xué)活動中實現(xiàn)最大化提升。

一、微課與翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)越性

1. 能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源“寶庫”。在傳統(tǒng)教學(xué)課堂之中，學(xué)生能夠接觸到的知識僅限于教材之內(nèi)，最多再加上教師的個人閱歷，視野見聞被限制在狹窄的課堂之內(nèi)，知識廣度嚴重不足。特別是對于跨境電商旅游英語教學(xué)來說，作為一門語言學(xué)科，對知識廣度有更加嚴格的要求。知識廣度上的不足，必將體現(xiàn)在文化底蘊上的匱乏，進而限制學(xué)生英語能力的提升空間。而在微課與翻轉(zhuǎn)課堂中，作為一個數(shù)據(jù)終端，可以將有限的“課堂”與無限的“互聯(lián)網(wǎng)”直接相連，從而充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源“寶庫”，檢索出更加新穎、更加有趣的信息資料，并將其填補到教學(xué)內(nèi)容中去，進而提高教學(xué)活動的豐富度。

2. 尊重客觀差異性，保障學(xué)生多元成長。由于客觀差異性的存在，每個學(xué)生由于成長環(huán)境和先天資質(zhì)的不同，在學(xué)習基礎(chǔ)和學(xué)習能力上存在明顯差異，并由此衍生出多種多樣的學(xué)習需求。但是在傳統(tǒng)課堂中，教師一個人要面對班級內(nèi)眾多學(xué)生，無論是從時間考慮，還是從精力考慮，都不足以支撐教師細致入微地掌握每一名學(xué)生的學(xué)習需求，更無法支撐教師為每一史學(xué)生有針對性地設(shè)計教學(xué)方案。只能夠綜合考慮大多數(shù)學(xué)生的共同學(xué)習需求，制訂出具有普遍意義的統(tǒng)一化教學(xué)方案。如此，對于學(xué)生來說，教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習需求之間的匹配度必然會大幅度下降，部分學(xué)習需求沒有得到滿足，部分教學(xué)內(nèi)容又價值不高。而在微課與翻轉(zhuǎn)課堂下，可以構(gòu)建線上線下一體化教學(xué)模式，由學(xué)生根據(jù)自身學(xué)習需求自主選擇課件進行觀看學(xué)習，從而實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生學(xué)習需求的完美貼合，自然能夠起到事半功倍的教育效果。

3. 提高學(xué)生課堂參與度，為教學(xué)課堂注入更多的活力。在傳統(tǒng)課堂下，由于受到刻板教育思維的影響，部分教師為了最大化提高教學(xué)效率，對學(xué)生進行單方面、高強度的知識灌輸，教學(xué)方法也呈現(xiàn)出明顯的一元化發(fā)展趨勢，即教師在講臺上講，學(xué)生在講臺下聽。如此，學(xué)生的課堂參與度極低，不僅無法及時反饋自身的學(xué)習疑惑，更是在沉悶課堂氣氛的壓迫下，極大地削弱了學(xué)習興趣和學(xué)習積極性。而在微課與翻轉(zhuǎn)課堂中，更加尊重學(xué)生的教學(xué)主體地位，教學(xué)氛圍也更為輕松活躍，不僅可以有效提高學(xué)生對所學(xué)知識的掌握程度和理解程度，更能夠有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習內(nèi)動力，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習的主觀能動性。

二、微課與翻轉(zhuǎn)課堂在跨境電商旅游英語教學(xué)活動中應(yīng)用的有效途徑

1. 深度挖掘互聯(lián)網(wǎng)資源，豐富教學(xué)內(nèi)容。在任何一門語言的學(xué)習過程中，要想將其學(xué)好、學(xué)精，除了掌握必需的詞匯和語法以外，還必須要有足夠的文化底蘊作為支撐。教材內(nèi)容固然凝聚著無數(shù)專家學(xué)者的心血，自身的教育價值無可置疑，但畢竟受限于體量，無法承載過多的知識內(nèi)容，不利于學(xué)生文化底蘊的提升。

互聯(lián)網(wǎng)作為一個開放性平臺，對所有信息內(nèi)容兼收并蓄、來者不拒，其中不乏跨境電商旅游英語內(nèi)容。將其融入教學(xué)活動中，不僅可以提高學(xué)生對外國文化的了解程度，還可以讓學(xué)生對跨境電商英語交談流程掌握得更加嫻熟。但值得注意的是，互聯(lián)網(wǎng)本身沒有嚴格的信息審核機制，里面的信息資料優(yōu)劣參半，既有大量的有益信息，也存在不少錯誤信息。如果教師不加以甄別，使得不良信息流入教育體系，一方面錯誤的詞匯和語法應(yīng)用，會導(dǎo)致學(xué)生知識體系錯亂;另一方面部分信息中潛藏著錯誤價值觀，學(xué)生價值觀念尚未成熟，容易被西方不良文化思潮侵害。

另外，在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，校園是一座封閉的“象牙塔”，與外界環(huán)境的聯(lián)系較少，學(xué)生無法獲悉最前沿的旅游業(yè)變化情況，而教師雖然在專業(yè)領(lǐng)域有著過人的見解，但常年深耕教育領(lǐng)域，一線工作經(jīng)驗較少，對于旅游業(yè)現(xiàn)狀的認知也有所偏差。但是透過互聯(lián)網(wǎng)，可以將校園與外界環(huán)境聯(lián)系起來，讓學(xué)生了解到旅游業(yè)的發(fā)展前景以及就業(yè)需求，從而做好“學(xué)業(yè)”與“就業(yè)”之間的銜接工作，讓學(xué)生更加順利地走上工作崗位。

2. 開設(shè)線上線下一體化教學(xué)模式，構(gòu)建“個性化”課堂。教師可以在互聯(lián)網(wǎng)上收集相關(guān)學(xué)習資料，并將教學(xué)基礎(chǔ)內(nèi)容錄制成多媒體課件，然后將其成體系排列在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習平臺上，以供學(xué)生自主學(xué)習。在此情況下，教師可以將大量的課堂教學(xué)時間節(jié)省下來，用來對學(xué)生“一對一”答疑解惑。

同時，學(xué)生可以將學(xué)習困惑上傳到互聯(lián)網(wǎng)上，教師通過大數(shù)據(jù)進行整合分析，對大多數(shù)學(xué)生的共同疑惑進行統(tǒng)一化教學(xué)，對于個別學(xué)生的疑惑進行針對性講解。另外，由于我國教育體系中，長期突出教師的監(jiān)督職責，學(xué)生自主學(xué)習能力沒有得到有效鍛煉，貿(mào)然推行線上教育，在缺乏教師監(jiān)督的情況，部分學(xué)生不可避免地產(chǎn)生了懈怠情緒，放松了對自我的嚴格要求。針對此，教師可以在課件中隨機插入問題，根據(jù)學(xué)生回答時間和回答正確率綜合判斷學(xué)生的學(xué)習狀態(tài)。

在此情況下，學(xué)生的能力素養(yǎng)穩(wěn)步提高，在步入旅游業(yè)之后，能夠有效提高從業(yè)人員素養(yǎng)，有助于旅游業(yè)形成健康發(fā)展生態(tài)。對于任何一個行業(yè)來說，行業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ母叩停c從業(yè)人員素養(yǎng)存在著極為緊密的聯(lián)系，特別是對于旅游業(yè)這一服務(wù)行業(yè)來說，從業(yè)人員的能力素養(yǎng)以及服務(wù)態(tài)度，都將在極大程度上影響人民群眾對旅游業(yè)的觀感。一旦群眾觀感盡失，旅游業(yè)不僅會陷入發(fā)展的困境中，更會動搖賴以存在的基礎(chǔ)。相反，若是在高素質(zhì)從業(yè)人員的服務(wù)下，人民群眾對旅游業(yè)產(chǎn)生強烈好感，必然會再次投身于旅游活動，有助于旅游業(yè)的良性發(fā)展。并且，學(xué)生的“個性”更加鮮明，不再是教育流水線生產(chǎn)出來的“工業(yè)品”，擁有更高的發(fā)展?jié)摿?，能夠獲得更高的職業(yè)起點，擁有更加廣闊的職業(yè)前景。

3. 多種教學(xué)方法并行，構(gòu)建“互動式”課堂。在我國英語教育體系中，最為突出的問題就是過度偏重書面教育，缺乏對實踐教育的重視程度，使得學(xué)生雖然能夠在考試中獲得較高的成績，但在口語表達和實際應(yīng)用上卻存在較大的瑕疵，甚至形成了“啞巴英語”的尷尬處境。在此情況下，唯有采取多種教學(xué)方法，構(gòu)建“互動式”課堂，才能夠讓學(xué)生實現(xiàn)理論與實踐的統(tǒng)一，切實提高學(xué)生的英語實際應(yīng)用能力。

例如，教師可以組織學(xué)生開展小組合作學(xué)習活動，給予學(xué)生一個論點，先讓學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)查找相關(guān)資料，然后分小組進行討論分析，一方面可以讓學(xué)生對知識脈絡(luò)認知更加清晰，達到“既知其然，又知其所以然”的境地;另一方面也可以要求學(xué)生盡可能地使用英語進行交流互動，最大程度鍛煉學(xué)生的口語交際能力。

又如，教師可以組織學(xué)生排練以“跨境電商旅游”為主題的情景話劇。在初期階段，教師可以為學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上找尋相關(guān)視頻，讓學(xué)生學(xué)習視頻中人物的發(fā)音，然后按照視頻中的情節(jié)分角色扮演;在中期階段，學(xué)生英語表達能力有所提高，可以讓學(xué)生自行編寫話劇劇本，然后交由教師審查，排除其中可能出現(xiàn)的語法錯誤和詞匯錯誤后，讓學(xué)生依照劇本進行排練;在后期階段，學(xué)生的英語表達能力達到瓶頸，僅僅依靠劇本排練效果不大，急切需要提高隨機應(yīng)變能力，在學(xué)生未來的職業(yè)生涯中，客戶不會給予學(xué)生排練的機會，因此，應(yīng)當讓學(xué)生逐步擺脫對劇本的依賴性，直至最后只給予必要的人物特性和事件起因，將后續(xù)事件的發(fā)展交給學(xué)生，任由學(xué)生自主發(fā)揮。

另外，針對部分學(xué)生英語交流積極性不足的問題，教師可以通過開展競賽活動，在班級內(nèi)構(gòu)建良性競爭生態(tài)，激發(fā)學(xué)生的競爭意識，使其更加踴躍地參與到英語交流活動中，從而進一步深化教育效果。

結(jié)語

總的來說，在21世紀，信息化成為時代的主旋律，也一直都是教育改革的重點項目之一?！拔⒄n”與“翻轉(zhuǎn)課堂”作為教育信息化改革的集大成者，相對于傳統(tǒng)教學(xué)模式，存在諸多教學(xué)優(yōu)勢，是未來教育發(fā)展方向之一。但是對于跨境電商旅游英語教學(xué)來說，微課與翻轉(zhuǎn)課堂概念提出時間較短，尚未形成十分健全的教育理論體系，如何將其靈活運用到教學(xué)實際中去，還需要進一步摸索與探究，方能在最大程度發(fā)揮出信息化改革的優(yōu)越性。

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