王琦（副教授/博士） 楊安玲（西南政法大學(xué)商學(xué)院 重慶 401120）

一、引言

近年來，企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)研究一直是學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點問題。其中，企業(yè)社會責(zé)任影響因素問題是一個重要基礎(chǔ)的問題，其主要研究如何促進企業(yè)社會責(zé)任實現(xiàn)，這更加引起了學(xué)者們的高度關(guān)注，因此，國內(nèi)外學(xué)者們主要從企業(yè)內(nèi)部和外部角度對這一問題展開大量細致的研究。但遺憾的是，目前為止，這些研究大多數(shù)并沒有從整體統(tǒng)一視角判斷各因素對企業(yè)社會責(zé)任的影響程度，從而無法判斷出企業(yè)社會責(zé)任形成的真正機理。

隨著利益相關(guān)者相關(guān)理論的發(fā)展，大量研究試圖基于利益相關(guān)者視角分析企業(yè)社會責(zé)任影響因素問題，深入探討利益相關(guān)者在企業(yè)社會責(zé)任中的作用。但對于利益相關(guān)者是否、為何以及如何對企業(yè)社會責(zé)任產(chǎn)生有效影響并沒有達成一致，仍存在分歧。基于此，本文將進一步從理論基礎(chǔ)和實證研究兩個方面展開文獻梳理與述評，從而推動相關(guān)理論研究的擴展和發(fā)展，并為企業(yè)社會責(zé)任活動提供一定的理論支撐和實踐參考。

二、利益相關(guān)者影響企業(yè)社會責(zé)任的理論基礎(chǔ)

現(xiàn)有文獻主要以傳統(tǒng)的制度理論、公司治理理論和現(xiàn)代企業(yè)理論等解釋企業(yè)社會責(zé)任影響因素問題。然而，這些理論并沒有天然的聯(lián)系，這樣就沒有構(gòu)建出統(tǒng)一的理論分析框架，在尋找影響企業(yè)社會責(zé)任形成的真正因素上未給出統(tǒng)一的理論支持和解釋。因此，近年來，越來越多的學(xué)者們將利益相關(guān)者視角與企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)研究相融合?？梢哉f，這是一次歷史性的突破，具有非常重要的里程碑意義，這能夠為企業(yè)社會責(zé)任影響因素問題研究提供一個全面和新穎的視角。

在利益相關(guān)者視角下，企業(yè)社會責(zé)任表面上直接源于企業(yè)價值分配，但間接且最終源于利益相關(guān)者所投入的資源［1］?？梢?，如果沒有資源投入是不可能形成企業(yè)社會責(zé)任。因此，企業(yè)社會責(zé)任的各種影響因素就是源于或內(nèi)生于利益相關(guān)者所提供的資源，這樣，利益相關(guān)者自然就是企業(yè)社會責(zé)任影響因素的驅(qū)動主體和推動力量。如圖1所示，我們可以看出，以資源投入為切入點，利益相關(guān)者是影響企業(yè)社會責(zé)任形成的真正根源。

圖1 利益相關(guān)者視角下的企業(yè)社會責(zé)任形成過程圖

以上分析可知，基于利益相關(guān)者視角可以將各種企業(yè)社會責(zé)任影響因素納入到一個統(tǒng)一的理論框架中進行系統(tǒng)分析，能夠挖掘出企業(yè)社會責(zé)任真正的形成機理。這時，我們將系統(tǒng)地探討企業(yè)資源基礎(chǔ)理論、利益相關(guān)者理論以及資源依賴理論等相關(guān)理論如何提供相應(yīng)的理論支持，進而初步構(gòu)建出分析框架（詳見下頁表1）。

表1 利益相關(guān)者影響企業(yè)社會責(zé)任的理論基礎(chǔ)

（一）企業(yè)資源基礎(chǔ)理論

企業(yè)資源基礎(chǔ)理論形成比較早，Penrose從1959年就開始關(guān)注企業(yè)資源的重要性、異質(zhì)性和作用［2］。Wernerfelt（1984）正式提出企業(yè)資源基礎(chǔ)這一概念，重點分析企業(yè)資源對企業(yè)競爭力的關(guān)鍵作用和影響［3］。在此基礎(chǔ)上，Barney（1991）對企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢做出進一步探索和研究解釋，從企業(yè)資源角度對企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源與持續(xù)進行了深入分析，逐漸形成企業(yè)資源基礎(chǔ)理論［4］。因此，企業(yè)資源基礎(chǔ)理論認為，每個企業(yè)擁有的資源各不相同，具有較大的差異性，直接決定了企業(yè)間異質(zhì)性。由此可見，企業(yè)資源基礎(chǔ)理論強調(diào)了企業(yè)是由各種資源組成，而利益相關(guān)者正是企業(yè)資源的提供者，這樣，企業(yè)為了保持競爭優(yōu)勢并獲取更多的資源就必須要關(guān)注和滿足利益相關(guān)者的利益要求。綜上所述，企業(yè)資源基礎(chǔ)理論能夠解釋企業(yè)社會責(zé)任為何會演變?yōu)槠髽I(yè)對利益相關(guān)者的利益要求滿足問題，這確定了企業(yè)社會責(zé)任履行內(nèi)容。總之，企業(yè)資源基礎(chǔ)理論可以幫助我們找出企業(yè)社會責(zé)任與利益相關(guān)者之間的關(guān)聯(lián)性，深化了對企業(yè)社會責(zé)任本質(zhì)的理解。

（二）利益相關(guān)者理論

近年來，眾多學(xué)者們不斷推動利益相關(guān)者理論的發(fā)展，從而形成了一系列重要的研究觀點。利益相關(guān)者理論認為，企業(yè)是由一系列利益相關(guān)者所組成的［5-7］，其基本觀點表明，企業(yè)的目標是追求利益相關(guān)者最大化；各利益相關(guān)者會具有企業(yè)所有權(quán)；利益相關(guān)者會承擔相應(yīng)的企業(yè)風(fēng)險；利益相關(guān)者共同治理成為企業(yè)發(fā)展的基本模式。綜上分析，利益相關(guān)者理論特別關(guān)注了利益相關(guān)者與企業(yè)之間的互動關(guān)系，這恰恰會把企業(yè)利益與利益相關(guān)者利益緊密地聯(lián)系在一起，這樣，利益相關(guān)者是通過企業(yè)價值分配來實現(xiàn)自身的利益，這正是利益相關(guān)者參與和影響企業(yè)社會責(zé)任具體工作的原因?？傊嫦嚓P(guān)者理論能夠為利益相關(guān)者為何會對企業(yè)社會責(zé)任產(chǎn)生影響提供理論支撐。

（三）資源依賴理論

資源依賴理論認為企業(yè)的生存和發(fā)展依賴于各種資源，而這些資源卻是稀缺的和關(guān)鍵的。通常情況下，利益相關(guān)者會為企業(yè)提供這些資源。因此，企業(yè)是依賴于利益相關(guān)者。也正是由于企業(yè)對于利益相關(guān)者的依賴，使得利益相關(guān)者由此擁有影響或控制企業(yè)的權(quán)力［8］，這種權(quán)力會使企業(yè)行為受到利益相關(guān)者的約束［9，10］。進一步來看，權(quán)力配置是圍繞著資源展開的，這樣，企業(yè)對利益相關(guān)者所提供資源的依賴程度直接決定著利益相關(guān)者的權(quán)力大小。在此基礎(chǔ)上，F(xiàn)reeman（1999）研究證實一個企業(yè)依賴某種資源越強，相應(yīng)地，提供該資源的利益相關(guān)者對企業(yè)的權(quán)力和影響力也就越大［11］?？傊?，資源依賴理論能夠為利益相關(guān)者如何對企業(yè)社會責(zé)任產(chǎn)生影響提供理論基礎(chǔ)。

（四）相關(guān)理論評述

經(jīng)過以上理論分析，我們可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)資源基礎(chǔ)理論、利益相關(guān)者理論和資源依賴理論之間存在著天然的聯(lián)系，主要都是研究企業(yè)、資源與利益相關(guān)者之間的關(guān)系，強調(diào)了利益相關(guān)者對企業(yè)的重要性?？梢姡@些理論在研究內(nèi)容上高度的重合，只是在關(guān)注利益相關(guān)者特征方面有所不同，這樣，在利益相關(guān)者視角下，這三個理論可謂相互聯(lián)系和影響，可以為利益相關(guān)者影響企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)研究提供理論支持。

三、利益相關(guān)者影響企業(yè)社會責(zé)任的實證研究

學(xué)者們進一步結(jié)合以上所闡述的三個理論實證探索利益相關(guān)者如何對企業(yè)社會責(zé)任產(chǎn)生影響，其實證結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這三個理論能夠解釋利益相關(guān)者對企業(yè)社會責(zé)任的影響?，F(xiàn)階段，已有實證研究主要從單一利益相關(guān)者對企業(yè)社會責(zé)任的影響和多元利益相關(guān)者對企業(yè)社會責(zé)任的影響兩方面進行探索。其分析路徑有兩條：一是關(guān)注某一利益相關(guān)者依據(jù)其所投入資源直接影響企業(yè)社會責(zé)任；二是關(guān)注多元利益相關(guān)者通過參與公司治理間接影響企業(yè)社會責(zé)任。

（一）單一利益相關(guān)者對企業(yè)社會責(zé)任的影響

利益相關(guān)者影響企業(yè)社會責(zé)任實證研究是一個復(fù)雜工作，不同利益相關(guān)者對企業(yè)社會責(zé)任的作用是不同的，這時，學(xué)者們首先從單一利益相關(guān)者入手，探討每一類利益相關(guān)者是否、如何利用其擁有資源對企業(yè)社會責(zé)任產(chǎn)生影響，明確單一利益相關(guān)者對企業(yè)社會責(zé)任作用機理。

1.股東對企業(yè)社會責(zé)任的影響。股東可以分為大股東和中小股東，兩者對企業(yè)作用卻有顯著差異，大股東會具有控制和管理企業(yè)的動力和能力，而中小股東采取“搭便車”行為，不會參與企業(yè)經(jīng)營管理。因此，學(xué)者們主要從大股東持股比例和大股東性質(zhì)兩方面探討大股東對企業(yè)社會責(zé)任的影響。在大股東持股比例方面，其會產(chǎn)生兩種效應(yīng)：一是正面作用。La Port等（1998）實證研究認為大股東持股比例越高，其越減少了管理者機會主義行為［12］。Hillman和Keim（2001）進一步研究發(fā)現(xiàn)大股東持股比例越高，其與企業(yè)利益越一致，這會更加有助于企業(yè)社會責(zé)任的實現(xiàn)［13］。二是負面作用。Walls等（2012）研究認為大股東會利用控制權(quán)侵占企業(yè)資源，并采取掩蓋企業(yè)社會責(zé)任信息方式來減少其風(fēng)險［14］。在大股東性質(zhì)方面，由于我國特殊國情，這方面研究主要集中在我國。比如，辛杰（2008）研究表明不同性質(zhì)企業(yè)履行社會責(zé)任具有不同的動機［15］。在此基礎(chǔ)上，崔新健和張?zhí)鞓颍?008）研究發(fā)現(xiàn)外資企業(yè)在企業(yè)社會責(zé)任履行方面比國有企業(yè)和民營企業(yè)要好［16］。

2.債權(quán)人對企業(yè)社會責(zé)任的影響。作為債務(wù)資本的提供者，債權(quán)人在企業(yè)社會責(zé)任中能發(fā)揮多大作用，取決于其所投入債務(wù)資本所占比例。這樣，學(xué)者們運用資產(chǎn)負債率來衡量債權(quán)人在企業(yè)社會責(zé)任中的作用。Orlitzky和Benjamin（2001）［17］以及楊忠智和喬印虎（2013）［18］研究認為資產(chǎn)負債率高的企業(yè)將面臨著更大的財務(wù)風(fēng)險，因而，債權(quán)人對企業(yè)的關(guān)注會更強烈，其會通過市場和法律途徑來間接影響企業(yè)經(jīng)營行為，有效抑制大股東或管理層的侵占行為。然而，Mitchell等（1997）實證研究卻發(fā)現(xiàn)，債權(quán)人不直接參與企業(yè)經(jīng)營管理，企業(yè)資產(chǎn)負債率越高，意味著企業(yè)股本將集中過度，這將直接阻礙企業(yè)社會責(zé)任履行［8］。Eng和Mark（2003）進一步研究認為企業(yè)資產(chǎn)負債率越高，其破產(chǎn)可能性就越大，進而降低了企業(yè)社會責(zé)任信息透明度［19］。

3.政府對企業(yè)社會責(zé)任的影響。政府是國家政策的制定者，在制定制度方面具有先天的優(yōu)勢。而企業(yè)作為一個組織往往處于特定的制度環(huán)境中，其行為必然會受到政府的影響。這樣，學(xué)者們通常從制度角度來研究政府對企業(yè)社會責(zé)任的影響。Brickson（2007）［20］已經(jīng)實證證明政府通過制度手段在企業(yè)社會責(zé)任活動中發(fā)揮著重要作用。具體而言，Zizzo和 Fleming（2011）［21］研究表明，法律制度完善程度與企業(yè)社會責(zé)任間具有正相關(guān)關(guān)系。此外，Campbell（2006）進一步研究發(fā)現(xiàn)由于保護利益相關(guān)者的利益，政府將對企業(yè)社會責(zé)任行為進行有效監(jiān)管［22］。在我國，制度環(huán)境最主要特征為政府干預(yù)嚴重。因此，我國學(xué)者針對這一內(nèi)容展開了深入研究，如姚海琳等（2012）［23］和周中勝等（2012）［24］實證研究發(fā)現(xiàn)過多的政府干預(yù)市場會弱化市場機制的作用，這會影響到企業(yè)社會責(zé)任的履行。

4.員工對企業(yè)社會責(zé)任的影響。員工是通過其所提供人力資本對企業(yè)產(chǎn)生影響，其主要包括管理者和普通員工，兩者在工作方式、報酬和貢獻等方面有著顯著差別。學(xué)者們重點研究管理者對企業(yè)社會責(zé)任的影響，這些研究都是基于廣義視角將董事納入到管理者當中，從董事和高管兩方面展開細致地探討。其中，大多數(shù)學(xué)者們主要研究董事會特征對企業(yè)社會責(zé)任的影響，具體而言，Jensen（1993）基于董事會規(guī)模角度研究認為，董事會規(guī)模越大，董事投機行為可能性越高，進而減少企業(yè)社會責(zé)任的履行效率［25］。同時，一些學(xué)者具體從董事會多元化角度來探討，比如，F(xiàn)auver和Fuerst（2006）實證研究表明員工代表加入到企業(yè)董事會可以保證企業(yè)社會責(zé)任實現(xiàn)［26］。Nielsen和Huse（2010）研究發(fā)現(xiàn)，女性董事會對企業(yè)社會責(zé)任產(chǎn)生正向影響［27］。此外，一些學(xué)者從董事長與CEO兩職分離視角展開研究，比如，Ntim和Soobaroyen（2013）研究認為董事長兼任CEO必將會弱化董事對經(jīng)理層的監(jiān)督，這不利于企業(yè)社會責(zé)任的履行［28］。還有一些學(xué)者會重點研究獨立董事對企業(yè)社會責(zé)任的影響。例如，Cheng和Courtenay（2006）采用獨立董事比例來衡量董事會獨立性和董事會治理水平，進而研究發(fā)現(xiàn)獨立董事會對企業(yè)社會責(zé)任行為產(chǎn)生正向作用［29］。在高管特征方面，學(xué)者們主要從高管的理性人特征、高管的人口統(tǒng)計學(xué)特征以及高管的非理性因素特征等視角來研究企業(yè)社會責(zé)任履行問題［30-32］。而我國學(xué)者在研究管理者影響企業(yè)社會責(zé)任方面也進行了一些積極探索，但基本上都是借鑒國外研究成果，并結(jié)合我國具體國情從董事特征和高管特征兩方面展開深入研究。有些國內(nèi)學(xué)者會得到與國外學(xué)者類似的研究結(jié)果，也有的國內(nèi)學(xué)者會得出相反的結(jié)果，這可能與我國公司治理結(jié)構(gòu)不完善以及我國特殊國情有關(guān)。但與此同時，我國學(xué)者會基于我國特殊制度，開始創(chuàng)新性關(guān)注一些具有中國特色的變量（例如高管政治聯(lián)系等），以豐富相關(guān)研究。

5.消費者對企業(yè)社會責(zé)任的影響。消費者是企業(yè)價值實現(xiàn)的源泉和載體，其通過提供市場資本會對企業(yè)產(chǎn)生重要影響。這樣，Golob和Bartlettb（2007）研究發(fā)現(xiàn)消費者會給企業(yè)履行企業(yè)社會責(zé)任帶來市場壓力［33］。Campbell（2007）具體指出，企業(yè)所處市場環(huán)境越差，企業(yè)更可能降低企業(yè)社會責(zé)任投入［34］。Shamsie（2010）進一步實證研究認為企業(yè)就會以發(fā)達消費者市場為中介，通過履行企業(yè)社會責(zé)任來取得競爭優(yōu)勢［35］。此外，Sen（2006）研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任行為可以通過發(fā)達消費者市場建立良好的企業(yè)形象與聲譽［36］。而現(xiàn)階段，根據(jù)我國特殊國情情況，還需要發(fā)揮消費者市場機制的作用。石軍偉等（2009）實證研究表明，企業(yè)社會責(zé)任向消費者傳遞積極的信息，進而擁有企業(yè)聲譽，從而獲取競爭優(yōu)勢［37］。肖紅軍等（2010）研究發(fā)現(xiàn)消費者市場會對企業(yè)社會責(zé)任行為產(chǎn)生激勵效應(yīng)［38］。

（二）多元利益相關(guān)者對企業(yè)社會責(zé)任的影響

在現(xiàn)有文獻中，多元利益相關(guān)者直接影響企業(yè)社會責(zé)任的實證研究相對較少，這主要是因為兩者都是多維變量，這會給實證研究統(tǒng)計模型建立帶來較大的困難。這樣，已有研究主要是關(guān)注多元利益相關(guān)者通過參與公司治理間接影響企業(yè)社會責(zé)任?？紤]到企業(yè)規(guī)模和企業(yè)價值是多元利益相關(guān)者治理效果，因此，國內(nèi)外學(xué)者們主要在企業(yè)規(guī)模和企業(yè)價值雙重路徑下展開具體分析，間接證明出多元利益相關(guān)者共同對企業(yè)社會責(zé)任產(chǎn)生影響。

1.在企業(yè)規(guī)模路徑下多元利益相關(guān)者對企業(yè)社會責(zé)任的影響。從企業(yè)資源基礎(chǔ)理論來看，企業(yè)規(guī)模大小與利益相關(guān)者所投入的資源密切相關(guān)，是利益相關(guān)者共同治理的結(jié)果，正是在這一邏輯分析下，企業(yè)規(guī)模會直接影響到企業(yè)社會責(zé)任形成。究其原因，一方面，從利益相關(guān)者壓力角度來看，Lepoutre和Heene（2006）研究認為，大型企業(yè)會受到利益相關(guān)者更多的關(guān)注和期望［39］。另一方面，從資源利用角度，Cowen等（1987）研究表明大型企業(yè)會從利益相關(guān)者獲得更多的資源，進而推動企業(yè)社會責(zé)任的實現(xiàn)［40］。沈洪濤（2007）［41］以及郭毅等（2013）［42］研究發(fā)現(xiàn)大型企業(yè)有動力和實力建立起標準化和制度化的利益相關(guān)者治理結(jié)構(gòu)，會更加注重企業(yè)形象，因而，其更愿意承擔企業(yè)社會責(zé)任。綜上所述，這些實證研究驗證出多元利益相關(guān)者會通過改變企業(yè)規(guī)模對企業(yè)社會責(zé)任產(chǎn)生影響。

2.在企業(yè)價值路徑下多元利益相關(guān)者對企業(yè)社會責(zé)任的影響?，F(xiàn)有研究主要證明了企業(yè)價值創(chuàng)造會對企業(yè)社會責(zé)任產(chǎn)生正面影響。這主要依據(jù)資源依賴理論，該理論認為企業(yè)社會責(zé)任的形成是需要企業(yè)付出相應(yīng)的代價和成本，這就要求企業(yè)必須在利益相關(guān)者所投入資源基礎(chǔ)上創(chuàng)造更大的企業(yè)價值，才能有足夠?qū)嵙Τ袚嗟钠髽I(yè)社會責(zé)任。Roberts（1992）［43］進一步研究認為，從企業(yè)資源基礎(chǔ)理論視角來看，資源是企業(yè)價值創(chuàng)造的基礎(chǔ)和源泉，而這些資源正是利益相關(guān)者所投入的。在此基礎(chǔ)上，Hooghiemstra（2000）研究表明創(chuàng)造價值越高的企業(yè)會披露更多的企業(yè)社會責(zé)任信息，其目的是彰顯其良好形象，得到利益相關(guān)者支持和回報，從而獲取更大的競爭優(yōu)勢［44］。

綜上所述，這些實證研究恰恰表明，企業(yè)社會責(zé)任是要在價值創(chuàng)造基礎(chǔ)上才能實現(xiàn)，其形成來源于利益相關(guān)者所投入的資源，這正好驗證出多元利益相關(guān)者通過創(chuàng)造企業(yè)價值間接影響企業(yè)社會責(zé)任的實現(xiàn)。

四、現(xiàn)有研究評價與未來研究展望

長期以來，企業(yè)社會責(zé)任影響因素問題一直備受學(xué)者們的關(guān)注，并取得了一些有價值的研究成果，這為國內(nèi)外學(xué)者開展相關(guān)研究提供重要的參考。本文正是在此基礎(chǔ)上，全面回顧了利益相關(guān)者影響企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)文獻，總體而言，相關(guān)研究仍處于在起步階段，目前主要還存在諸多不足。具體而言，第一，盡管學(xué)者們應(yīng)用企業(yè)資源基礎(chǔ)理論、利益相關(guān)者理論和資源依賴理論展開深入分析，能夠梳理出利益相關(guān)者影響企業(yè)社會責(zé)任的前因后果。然而，這些理論還是無法形成一個完整的利益相關(guān)者框架體系將各種企業(yè)社會責(zé)任影響因素納入其中。第二，學(xué)者們大多實證研究關(guān)注某一利益相關(guān)者對企業(yè)社會責(zé)任的影響，而很少關(guān)注多元利益相關(guān)者對企業(yè)社會責(zé)任的影響，即使關(guān)注，重點分析了間接效應(yīng)，忽略了直接效應(yīng)。同時，這些實證研究較少涉及作用機制和傳導(dǎo)機制等分析。第三，現(xiàn)有實證研究主要采用傳統(tǒng)的普通最小二乘法進行分析，這只能簡單回答利益相關(guān)者是否、如何會對企業(yè)社會責(zé)任產(chǎn)生影響，無法比較出各利益相關(guān)者對企業(yè)社會責(zé)任的影響程度。

基于此，我們可以考慮在如下幾個方面展開進一步研究。

第一，完善和補充相關(guān)理論基礎(chǔ)。如何基于利益相關(guān)者框架展開企業(yè)社會責(zé)任影響因素分析的相關(guān)理論基礎(chǔ)仍然略顯薄弱。圍繞企業(yè)社會責(zé)任影響因素與利益相關(guān)者之間的具體關(guān)系，利益相關(guān)者如何通過中介因素對企業(yè)社會責(zé)任產(chǎn)生影響等問題，下一步可以考慮從契約理論、社會網(wǎng)絡(luò)理論和產(chǎn)權(quán)理論等視角挖掘和完善相關(guān)理論支持。

第二，進一步明晰利益相關(guān)者對企業(yè)社會責(zé)任影響的因果關(guān)系。在自變量方面，大多數(shù)研究關(guān)注利益相關(guān)者因擁有稀缺資源而具有權(quán)力特征等變量，而這些研究應(yīng)該更加關(guān)注利益相關(guān)者的行為或者心理特征對企業(yè)社會責(zé)任的影響。在調(diào)節(jié)變量方面，需要關(guān)注一些多層面的情境變量，例如組織內(nèi)部層面的企業(yè)決策特征因素、組織層面的行業(yè)特征因素以及外部宏觀層面的國家制度背景因素。在中介變量方面，除了繼續(xù)關(guān)注內(nèi)部公司治理變量的中介作用外，還應(yīng)進一步挖掘涉及企業(yè)外部環(huán)境的中介變量。

第三，進一步拓展研究方法。首先，應(yīng)該運用更加高級統(tǒng)計分析方法，建立相應(yīng)直接效應(yīng)模型和影響因素測量模型，這為我們打開利益相關(guān)者影響企業(yè)社會責(zé)任的“黑箱”和揭示出企業(yè)社會責(zé)任形成機理提供重要技術(shù)支持。其次，應(yīng)該注重應(yīng)用博弈論分析方法，現(xiàn)有理論分析表明企業(yè)社會責(zé)任實現(xiàn)是多元利益相關(guān)者共同治理的結(jié)果。然而，企業(yè)各利益相關(guān)者之間必然存在著沖突和矛盾，這時，未來研究就需要在實證分析中應(yīng)用博弈論分析方法，重點探討如何平衡利益相關(guān)者之間的利益關(guān)系，使之達到合作穩(wěn)定狀態(tài)，描繪出利益相關(guān)者之間共同耦合效應(yīng)，從而共同推進企業(yè)社會責(zé)任實現(xiàn)。

第四，開展比較和動態(tài)研究。基于利益相關(guān)者視角研究企業(yè)社會責(zé)任影響因素問題的真正目的就是要將各影響因素納入到統(tǒng)一的分析框架中，對各種因素影響程度進行比較，以便判斷出真正影響企業(yè)社會責(zé)任形成的重要因素。然而目前，大多數(shù)研究只關(guān)注利益相關(guān)者是否、如何影響企業(yè)社會責(zé)任，因此，未來研究應(yīng)該進一步比較各利益相關(guān)者對企業(yè)社會責(zé)任的作用大小，找出影響企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)鍵利益相關(guān)者，從而挖掘出企業(yè)社會責(zé)任真正的形成機理。此外，各利益相關(guān)者對企業(yè)社會責(zé)任的作用和影響大小是動態(tài)的，是隨著外部因素或者內(nèi)部因素的變化而變化的，這樣，未來研究還需從動態(tài)視角來分析利益相關(guān)者對企業(yè)社會責(zé)任的影響，從而使得研究結(jié)論更加準確可靠。