朱雷

[摘 要] 全媒體時代，涉及高校的輿情突發(fā)事件愈加普遍，高校尚未形成完備的輿情應(yīng)對機制，不良網(wǎng)絡(luò)輿情對我國高校造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。因此，研究高校輿情的演化規(guī)律，妥善處理高校突發(fā)危機事件對高校穩(wěn)定健康發(fā)展有重大意義。文章通過識別高校輿情傳播過程中涉及的主要利益相關(guān)方，基于演化博弈理論，構(gòu)建了網(wǎng)民、媒體、高校管理部門的三方演化博弈模型，討論了不同利益相關(guān)者行為策略的均衡條件。研究表明，對高校網(wǎng)絡(luò)輿情不同參與主體演化策略的分析，能夠發(fā)現(xiàn)輿情傳播規(guī)律，提前制定應(yīng)急預(yù)案，引導(dǎo)輿情向健康穩(wěn)定方向發(fā)展。文章定量解釋了高校輿情參與主體的利益博弈行為，研究結(jié)果對高校輿情危機應(yīng)對處理、減少輿情事件對高校利益損害等都有重要意義。

[關(guān)鍵詞] 高校輿情;傳播;演化博弈;均衡

中圖分類號： G647? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ?文章編號：1674-1722（2021）17-0083-03

根據(jù)國家統(tǒng)計局2021年2月28日發(fā)布的《2020年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》，中國現(xiàn)有網(wǎng)民9.98億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%。隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展和網(wǎng)民人數(shù)的增加，信息傳播方式發(fā)生了巨大的變化。微博、微信、抖音等新興社交媒體的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)媒體的區(qū)域限制，極大提高了高校輿情事件的發(fā)生率，已經(jīng)嚴(yán)重影響了高校的教書育人良好環(huán)境，給高校輿情管理部門提出了重大考驗。

為了更好地應(yīng)對我國高校輿情事件，掌握高校輿情的演化規(guī)律，文章建立了一個由網(wǎng)民、媒體、高校管理部門組成的三方演化博弈模型。在此基礎(chǔ)上得出動態(tài)復(fù)制方程和演化均衡點，通過分析模型的穩(wěn)定均衡點，分析輿情事件在我國高校輿情的傳播機制，為高校提供有效的輿情應(yīng)對方案。

一、問題假設(shè)

假設(shè)1：在我國的高校輿情事件中，主要的參與者為網(wǎng)民、媒體和高校管理部門。

網(wǎng)民指高校網(wǎng)絡(luò)輿情中的參與個體，他們?yōu)榫S護自身利益群體的權(quán)益或基于好奇、從眾、發(fā)泄情緒等心理，以網(wǎng)絡(luò)作為互動手段進(jìn)行信息的傳播，在網(wǎng)絡(luò)中提出愿望、訴說心聲、發(fā)布主張，從而提升網(wǎng)絡(luò)輿情的熱度。在網(wǎng)絡(luò)輿情的演化過程中，網(wǎng)民會根據(jù)自身利益選擇是否參與輿情[1]。

媒體是指自媒體和傳統(tǒng)媒體，具有相較于網(wǎng)民更完整的輿情信息和更龐大的粉絲群眾，它們通過發(fā)表能引起關(guān)注度的話題來獲取網(wǎng)民的關(guān)注行為，是高校輿情的主要推動者或發(fā)起者。在高校輿情的演化過程中，以自身利益最大化為目標(biāo)，來決定是否參與高校輿情[2]。

高校管理部門主要是指高校的管理部門，高校是輿情事件最大相關(guān)者和最終決策者。其利益訴求是希望以最低的成本平息網(wǎng)絡(luò)輿情。高?？梢赃x擇阻礙輿情信息擴散，防止輿情發(fā)酵，也可以及時公開輿情信息，滿足網(wǎng)民的訴求[3]。

假設(shè)2：網(wǎng)民參與高校輿情時的策略為：積極參與輿情（α1）和消極參與輿情（α2），策略集α={α1，α2}，選擇α1、α2策略的概率p1{x1，x2};媒體參與高校輿情時的策略為：發(fā)布信息（β1），不發(fā)布消息（β2），策略集β={β1，β2}，選擇β1、β2策略的概率p2{y1，y2};高校管理部門參與輿情時的策略為：主動公布信息，推動輿情發(fā)展（λ1）;選擇封閉消息擴散渠道，阻礙輿情發(fā)展（λ2），管理部門的策略集α={λ1，λ2}，選擇λ1、λ2策略的概率p3{z1，z2}。

假設(shè)3：收益參數(shù)的設(shè)動和含義

l11 ：網(wǎng)民參與輿情的心理收益;c11 ：網(wǎng)民參與輿情的時間、精力的成本;c12 ：媒體不參與輿情時，網(wǎng)民獲取信息所耗費的額外成本;c13 ：當(dāng)高校管理部門選擇阻礙輿情傳播時，網(wǎng)民參與輿情受收到來自管理部門的壓力，參與輿情增加的額外成本;l21 ：媒體推動輿情發(fā)展時，來自網(wǎng)民的支持;c22 ：媒體參與輿情所耗費的時間和精力成本;c23 ：高校管理部門選擇阻礙輿情發(fā)展時，媒體參與輿情額外增加的成本;l31 ：高校管理部門推動輿情發(fā)展時，來自網(wǎng)民的信任和支持;l32 ：高校管理部門推動輿情發(fā)展時，來自媒體的支持;c31 ：高校管理部門阻礙輿情發(fā)展時，失去群眾信任的損失;c32 ：高校管理部門阻礙輿情發(fā)展時，失去媒體信任的損失;c33 ：管理部門推動輿情發(fā)展時，付出的成本。

根據(jù)以上的問題假設(shè)，我們可以得到網(wǎng)民、媒體、高校管理部門分別在八種不同策略集合下的收益值。

博弈策略 網(wǎng)民收益 媒體收益 管理部門收益

（參與，參與，推動） l11-c11 l21-c22 l31+l32-c33

（參與，參與，阻礙） l11-c11 -c13 l21-c22-c23 -c31-c32

（參與，不參與，推動） l11 -c11-c12 0 l31-c33

（參與，不參與，阻礙） l11-c11-c12-c13 0 -c31

（不參與，參與，推動） 0 ? -c22 l32-c33

（不參與，參與，阻礙） 0 -c22-c23 - c32

（不參與，不參與，推動） 0 0 - c33

（不參與，不參與，阻礙） 0 0 0

二、三方博弈的復(fù)制動態(tài)方程及演化穩(wěn)定策略分析

（一）三方博弈的復(fù)制動態(tài)方程

網(wǎng)民的復(fù)制動態(tài)方程：

媒體的復(fù)制動態(tài)方程：

高校管理部門的復(fù)制動態(tài)方程：

（二）三方博弈演化穩(wěn)定策略分析

1.網(wǎng)民策略穩(wěn)定性分析

當(dāng)? 時，，網(wǎng)民的策略選擇處于穩(wěn)定狀態(tài)，不隨時間的變化而改變。當(dāng)? 時，存在，兩個均衡點，根據(jù)復(fù)制動態(tài)方程的穩(wěn)定性原理，是穩(wěn)定策略，即當(dāng)網(wǎng)民參與輿情的收益小于自身損失的精力成本和學(xué)校管理部門的壓力時，網(wǎng)民選擇不參與輿情是演化穩(wěn)定策略。當(dāng) ，根據(jù)復(fù)制動態(tài)方程的穩(wěn)定性原理，是穩(wěn)定策略，即當(dāng)網(wǎng)民參與輿情的收益大于自身損失的精力和來自高校管理部門的壓力時，網(wǎng)民選擇參與輿情是演化穩(wěn)定策略[4-6]。

2.媒體策略穩(wěn)定性分析

當(dāng)? 時，，媒體的策略選擇處于穩(wěn)定狀態(tài)，不隨時間的變化而改變。當(dāng)，存在 ，兩個均衡點，根據(jù)復(fù)制動態(tài)方程的穩(wěn)定性原理，是穩(wěn)定策略，即當(dāng)媒體參與輿情的收益小于自身損失的成本，媒體選擇不參與輿情是演化穩(wěn)定策略。當(dāng)，根據(jù)復(fù)制動態(tài)方程的穩(wěn)定性原理，是穩(wěn)定策略，即當(dāng)媒體參與輿情的收益大于自身損失的精力時，媒體選擇參與輿情是演化穩(wěn)定策略。

3.高校管理部門的策略穩(wěn)定性分析

當(dāng)時，，高校管理部門的策略選擇處于穩(wěn)定狀態(tài)，不隨時間的變化而改變。當(dāng)? 時，存在兩個均衡點，根據(jù)復(fù)制動態(tài)方程的穩(wěn)定性原理， 是穩(wěn)定策略，即當(dāng)高校管理部門參與輿情的收益小于自身損失的成本時，選擇不參與輿情是演化穩(wěn)定策略。當(dāng)，根據(jù)復(fù)制動態(tài)方程的穩(wěn)定性原理，是穩(wěn)定策略，即當(dāng)高校管理部門參與輿情的收益大于自身損失的成本時，媒體選擇參與輿情是演化穩(wěn)定策略[7]。

三、結(jié)語

文章基于演化博弈理論，建立了以網(wǎng)民、媒體、高校管理部門為主體的三方博弈模型，并針對高校突發(fā)輿情事件進(jìn)行了博弈分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民、媒體和高校管理部門的策略選擇與自身的收益緊密相關(guān)。在高校輿情事件中，高校管理部門若能及時、透明地發(fā)布網(wǎng)民所關(guān)注的輿情信息，并與媒體形成聯(lián)動，快速幫助網(wǎng)民了解真實的輿情信息，平息網(wǎng)民情緒，能夠?qū)崿F(xiàn)高校輿情的快速演化、消亡。經(jīng)過對不同利益方的博弈研究，得出以下幾點結(jié)論：

從網(wǎng)民角度來看，作為高校輿情的主要受眾對象，應(yīng)提高自身網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，理性分辨所接收信息的真實性，抵制虛假消息在網(wǎng)絡(luò)中傳播。同時，了解在公共空間中傳播虛假信息的成本，從而減少虛假信息的擴散。

從媒體角度來看，媒體應(yīng)基于社會責(zé)任和行業(yè)規(guī)范，以客觀公正的態(tài)度報道高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件。政府管理部門作為輿論監(jiān)督的權(quán)威，應(yīng)加強對網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的監(jiān)督，對不負(fù)責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)媒體給予適當(dāng)?shù)膽土P，以阻止報道，對如實報道輿情信息的網(wǎng)絡(luò)媒體運營給予一定獎勵。

從高校管理部門角度來看，高校管理部門應(yīng)及時發(fā)布真實、全面的信息。這有助于保持信息高度透明地在網(wǎng)絡(luò)中傳播，防止不法分子利用虛假信息吸引網(wǎng)民專注，獲取不正當(dāng)利益。校管理部門也可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，更好地了解校園可能發(fā)生的輿情危機，及時處理，從根本上解決輿情問題，化主動為被動，從而避免因虛假信息的傳播造成的惡劣影響。

此外，高校要善于發(fā)現(xiàn)輿情事件中媒體的作用，加強與媒體的交流溝通，使媒體對輿情事件有清晰的認(rèn)識，利用媒體擴大事件的透明度。高校也可在師生中廣泛培養(yǎng)思想進(jìn)步的基層學(xué)生領(lǐng)袖，作為高校真實態(tài)度的代言人，多方結(jié)合引導(dǎo)輿情走向。

參考文獻(xiàn)：

[1] A.D.MareandV.Latora，“Opinion formation modelsbased on gamet heory，”InternationalJournal of Modern PhysicsC，vol.18，no.9，pp.137–1395，2007.

[2] Koulouris A，katerelos I，Tsekeris T.Multi-equilibria regulation agent-based model of opinion dynamics in social networks[J]Interdis-disciplinary Description of Complex Systems，2013，11（1）：51-70.

[3] Candia J. Irreversible opinion spreading on scale-free networks[J]. Physical Review E， 2017， 75（2）： 026110.

[4] 文鴻瑩.三方博弈視角下高校網(wǎng)絡(luò)輿情演化及應(yīng)對策略研究[J].電子科技大學(xué)學(xué)報（社科版），2020，22（05）：11-18.

[5] 王革.基于無標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)輿情演化博弈研究[D].首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)，2018.

[6] 林燕霞，謝湘生，張德鵬.復(fù)雜交互行為影響下的網(wǎng)絡(luò)輿情演化分析[J].中國管理科學(xué)，2020，28（01）：212-221.

[7] 祁凱，楊志.突發(fā)危機事件網(wǎng)絡(luò)輿情治理的多情景演化博弈分析[J].中國管理科學(xué)，2020，28（03）：59-70.