雷珊珊，高 揚

(天津城市職業(yè)學(xué)院，天津 300250)

全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速演進，職業(yè)教育面向的技能技術(shù)型工作最容易被人工智能取代。因此，職業(yè)教育需關(guān)注學(xué)生“深層智能”，要從培養(yǎng)簡單技能操作和技術(shù)應(yīng)用型人才，轉(zhuǎn)向培養(yǎng)具備創(chuàng)新性解決問題能力的高端技術(shù)技能型人才。而在信息化時代，人們處在自然空間、人類社會空間和網(wǎng)絡(luò)信息空間。創(chuàng)造性解決問題的關(guān)鍵是具備良好的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)?！督逃畔⒒笆濉币?guī)劃》明確提出2022年我國基本實現(xiàn)師生信息素養(yǎng)普遍提高，要推動從提升師生信息技術(shù)應(yīng)用能力向全面提升其信息素養(yǎng)轉(zhuǎn)變，使之具備良好的信息思維，應(yīng)用信息技術(shù)解決教學(xué)、學(xué)習(xí)、生活中問題的能力。網(wǎng)絡(luò)是當前社會最重要的信息媒介，本文主要探究的是高職院校師生網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)的內(nèi)涵、現(xiàn)狀和提升策略。

一、網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)的內(nèi)涵與內(nèi)容框架

(一)網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)的內(nèi)涵

美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(ACRL)2015年1月6日通過的《美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會高等教育信息素養(yǎng)框架》中提出:信息素養(yǎng)是包含反映發(fā)現(xiàn)信息、理解信息生產(chǎn)和價值、使用信息創(chuàng)造新知識和參與社群學(xué)習(xí)的綜合能力的集合。隨著信息素養(yǎng)涉及面越來越廣，其內(nèi)涵與外延隨著社會的不斷發(fā)展而豐富和擴大，尤其是增加了信息收集和信息使用過程中的信息倫理和信息道德。網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是美國學(xué)者Howard Rheingold于2013年提出的，他以“Net smart”一詞定義網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，并在《網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)——數(shù)字公民、集體智慧和聯(lián)網(wǎng)的力量》一書中較為系統(tǒng)地闡述了網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的概念，認為注意力、垃圾識別、參與、協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)智慧人是網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的五個組成部分。這一概念從網(wǎng)民參與的角度，較為完整地表述了個體通過網(wǎng)絡(luò)進行資源配置和協(xié)同合作的過程。綜上可知，網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)的核心要義是通過網(wǎng)絡(luò)進行信息配置和協(xié)同合作來解決問題的綜合素質(zhì)，包括網(wǎng)絡(luò)信息知識、網(wǎng)絡(luò)信息能力和網(wǎng)絡(luò)信息道德三個方面。

(二)網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)內(nèi)容框架

目前普遍被認可的有三大信息素養(yǎng)框架：一是《高等教育信息素養(yǎng)框架》，由美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會于2015年新發(fā)布的，它將信息素養(yǎng)分為6個部分：信息會受到權(quán)威的影響、信息創(chuàng)造是一個系統(tǒng)的過程、信息具有價值、在處理信息時需要反復(fù)探詢、需要開展交互式對話來獲取信息、檢索信息時需要有一定的策略。二是《全球媒體和信息素養(yǎng)評估框架》，由聯(lián)合國教科文組織2013年發(fā)布，包括：明確對信息、媒體內(nèi)容和知識需求、識別各種信息來源和格式、評估信息的質(zhì)量、掌握信息、媒體內(nèi)容和新知識的建立、與他人有效交流的能力。三是《北京地區(qū)高等教育信息素質(zhì)能力指標體系》，由北京地區(qū)高校信息素質(zhì)教育研究會通過德爾菲法建立，該指標體系分7個維度：了解信息以及信息素質(zhì)能力在現(xiàn)代社會中的作用；確定所需信息的性質(zhì)與范圍；有效地獲取所需要的信息；正確地評價信息，重構(gòu)新的知識體系；有效地管理、組織與交流信息；有效地利用信息來完成一項具體的任務(wù)；能夠合理、合法地檢索和利用信息。

通過對比國內(nèi)外信息素養(yǎng)的框架內(nèi)容不難發(fā)現(xiàn)，信息素養(yǎng)的核心維度主要是信息素養(yǎng)意識、信息素養(yǎng)獲取能力、信息素養(yǎng)評價重組能力、信息倫理道德。

網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)框架核心內(nèi)容

二、高職院校師生網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)現(xiàn)狀

調(diào)研采用了問卷星網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式，共收回807名學(xué)生問卷和60名教師問卷，面向大一、大二、大三，文理科不同層次，涉及天津城市職業(yè)學(xué)院、天津電子信息學(xué)院、浙江金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院和湖南工業(yè)技師學(xué)院。調(diào)查結(jié)果分析如下：

(一)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)調(diào)查現(xiàn)狀

1.網(wǎng)絡(luò)信息使用基本情況

高職學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)媒介意識很強，網(wǎng)絡(luò)成為高職學(xué)生課下獲取信息、認知世界的主要方式，上網(wǎng)已經(jīng)成為日常生活的重要行為，高職學(xué)生非常認可網(wǎng)絡(luò)媒介價值，對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度很高。具體調(diào)研數(shù)據(jù)為：超過80%的高職學(xué)生上網(wǎng)時間為3小時以上，將近30%的高職學(xué)生上網(wǎng)時間超過6小時。85%的高職學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息或知識(女生對網(wǎng)絡(luò)的依賴高于男生)，網(wǎng)絡(luò)已成為高職學(xué)生接收外界信息的主渠道。

2.網(wǎng)絡(luò)信息使用能力

高職學(xué)生綜合運用網(wǎng)絡(luò)信息能力一般，對于網(wǎng)絡(luò)信息的獲取和使用基本了解，但不夠嚴謹和精通，尤其是校園網(wǎng)絡(luò)資源使用能力較差。表現(xiàn)為網(wǎng)址信息基本知識不夠全面，對網(wǎng)絡(luò)信息搜索平臺的可靠性缺乏認識，對校園網(wǎng)絡(luò)資源不夠熟悉，女生網(wǎng)絡(luò)信息能力明顯比男生弱。具體調(diào)研數(shù)據(jù)為：65%的高職學(xué)生理解.com、.cn、.gov、.edu、.org、.net代表的含義，34%的學(xué)生完全不清楚，可見網(wǎng)絡(luò)知識很匱乏。54%的高職學(xué)生比較了解圖書館信息檢索系統(tǒng)，41%的同學(xué)完全不了解，高職學(xué)生對校園網(wǎng)絡(luò)資源比較陌生。51%的高職學(xué)生通過新浪、騰訊等門戶網(wǎng)站獲取新聞信息，只有22%的學(xué)生選擇新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等官方新聞網(wǎng)站。72%的高職學(xué)生通過百度、谷歌等搜索引擎獲取知識信息，只有12%的學(xué)生選擇知網(wǎng)、讀秀等學(xué)術(shù)網(wǎng)站。

3.網(wǎng)絡(luò)信息安全意識與網(wǎng)絡(luò)道德

高職學(xué)生基本具備網(wǎng)絡(luò)信息防護意識，但對網(wǎng)絡(luò)信息的科學(xué)性缺乏甄別能力。表現(xiàn)為高職學(xué)生有一定的網(wǎng)絡(luò)自我保護意識，會主動安裝防護軟件，懂得數(shù)據(jù)保護，但是缺乏科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)安全知識，對網(wǎng)絡(luò)搜索引擎信息排名的科學(xué)性和各種信息媒介的可信度缺乏正確的判斷，尤其是大一新生需要加強網(wǎng)絡(luò)安全知識的教育。具體調(diào)研數(shù)據(jù)為：在網(wǎng)絡(luò)信息安全方面，93%的學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)中可能會泄漏個人隱私，85%會使用安全軟件來防御侵害，83%認為保存在計算機的信息會丟失和損壞(但大一學(xué)生明顯比大二大三學(xué)生網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全意識稍差，男生比女生網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全意識差)。在網(wǎng)絡(luò)信息篩選方面，92%的高職學(xué)生會進行選擇性網(wǎng)絡(luò)信息篩選。但是，有61%的學(xué)生認為在搜索引擎上排名靠前的信息就是有價值的信息。高職學(xué)生普遍對網(wǎng)絡(luò)信息付費排名的規(guī)律缺乏應(yīng)有認識。高職學(xué)生認為各種媒介傳播的信息可信度排名是：電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙雜志、書籍。

在網(wǎng)絡(luò)倫理道德方面，高職學(xué)生能夠遵循網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，但缺乏維護網(wǎng)絡(luò)健康環(huán)境的責(zé)任感。表現(xiàn)為高職學(xué)生對自身有一定的網(wǎng)絡(luò)道德要求，對維護網(wǎng)絡(luò)公德方面缺乏一定的責(zé)任感。具體調(diào)研數(shù)據(jù)為：98%的學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)上的行為需要承擔(dān)法律責(zé)任。在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論時，53%的學(xué)生比平常謹慎。對網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的不文明行為，45%的學(xué)生堅決反對，25%表示可以理解或無所謂。

(二)教師網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)調(diào)查現(xiàn)狀

1.網(wǎng)絡(luò)信息使用基本情況

高職教師非常認可網(wǎng)絡(luò)的價值，網(wǎng)絡(luò)已成為教師獲取知識和其他信息的主要渠道，也是教師備課的主要工具。高職教師十分關(guān)注信息化教學(xué)，對各類網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源平臺比較熟悉。具體調(diào)研數(shù)據(jù)為：93%的高職教師認為網(wǎng)絡(luò)媒介對他們非常重要。88%的高職教師關(guān)注信息化教學(xué)的新理念、新形式，并對教學(xué)資源平臺有一定的了解。女教師比男教師更關(guān)注也更熟悉教學(xué)資源平臺；31-40歲教師比其他年齡段教師更關(guān)注網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。

2.網(wǎng)絡(luò)信息使用能力

高職教師能用明確的語言表達信息需求，并能夠熟練地運用搜索引擎技巧，但在應(yīng)用、參考網(wǎng)絡(luò)信息、形成自己的觀點或方法等方面稍弱些。高職教師傾向于信息量大、便捷性強的網(wǎng)絡(luò)平臺，而不是信任度高的平臺，尤其是年輕教師在信息篩選和評價方面缺乏理性判斷。具體調(diào)研數(shù)據(jù)如下：

在網(wǎng)絡(luò)信息獲取方面，近90%的高職教師對信息檢索工具非常熟悉，可見高職教師的辦公信息化能力比較強。但是對專業(yè)的信息化教學(xué)工具掌握程度遠不如辦公工具，例如熟悉教學(xué)資源制作軟件(圖片處理、音視頻處理、動畫制作、網(wǎng)頁制作軟件等)的教師只占受訪者的45%。從年齡上看，31-40歲教師比30歲以下教師和40歲以上教師網(wǎng)絡(luò)信息的基本知識掌握得更好。

在網(wǎng)絡(luò)信息評價方面，55%的高職教師選擇主要通過新浪、騰訊等門戶網(wǎng)站獲取網(wǎng)絡(luò)新聞信息，而新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等新聞網(wǎng)站的利用人數(shù)只達到28%。而對于知識信息，62%的高職教師選擇從搜索引擎(百度、谷歌)獲取，學(xué)術(shù)網(wǎng)站(中國知網(wǎng)、讀秀)只占26%(其中31-40歲教師占55%，30歲以下教師占20%，差距比較明顯)。

3.網(wǎng)絡(luò)信息安全意識與網(wǎng)絡(luò)道德

高職教師基本具有保護隱私、信息保存、使用安全軟件等網(wǎng)絡(luò)安全意識，但年長的老師比年輕老師更容易疏忽網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)安全，應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)安全教育和引導(dǎo)。高職教師能很好地自我約束網(wǎng)絡(luò)行為，認為網(wǎng)絡(luò)社會是現(xiàn)實的延伸，有必要遵守網(wǎng)絡(luò)道德。具體調(diào)研數(shù)據(jù)如下：在網(wǎng)絡(luò)信息安全方面，93%的高職教師認識到網(wǎng)絡(luò)中的個人隱私可能會泄露。對于保存在計算機里的信息，只有86%的教師認為會丟失和損壞，年齡越大的老師，越相信計算機信息保存安全。

在網(wǎng)絡(luò)信息道德方面，98%的高職教師認為網(wǎng)絡(luò)上的行為需要承擔(dān)法律責(zé)任，90%的高職教師認為遇到不宜觀看的文字、畫面時，應(yīng)立即關(guān)掉窗口；100%的高職教師認為在網(wǎng)絡(luò)上遵守道德有必要，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論時，69%的高職教師比平常謹慎，12%和平時一樣，只有10%比平常隨意，可見高職教師對自身有嚴格的網(wǎng)絡(luò)道德要求。

三、高職院校師生網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)提升策略

(一)加強重視，提供組織保障和制度保障

根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，高職師生的網(wǎng)絡(luò)媒介意識很強，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們獲取信息的主要渠道和認知世界的重要方式，但是對網(wǎng)絡(luò)信息平臺和網(wǎng)絡(luò)信息安全缺乏科學(xué)認識和理性判斷，這需要學(xué)校進行專業(yè)的教育和引導(dǎo)。高職院?？山y(tǒng)籌多部門協(xié)同開展師生網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)提升工作，并以制度的形式將師生信息素養(yǎng)培育工作納入部門考核。圖書館是信息素養(yǎng)培育工作的核心部門，從國外院校開展這項工作的經(jīng)驗來看，一般由圖書館負責(zé)制定和研究信息素養(yǎng)的培養(yǎng)目標和規(guī)范標準；網(wǎng)絡(luò)中心提供網(wǎng)絡(luò)安全知識和網(wǎng)絡(luò)道德等方面的普及；教務(wù)處和學(xué)生處可通過課程和活動有針對性地提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息水平和網(wǎng)絡(luò)安全意識；人事處為教師提供科學(xué)的教學(xué)資源平臺，通過多種培訓(xùn)渠道提高教師信息化教學(xué)能力。

(二)加大宣傳，引導(dǎo)師生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)信息價值觀

高職院校應(yīng)引導(dǎo)師生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)信息價值觀，讓廣大師生在信息化學(xué)習(xí)和信息化教學(xué)中，對于網(wǎng)絡(luò)信息，既要“敢用、多用”、也要“會用、慎用”。鼓勵師生通過網(wǎng)絡(luò)媒介進行交流與協(xié)作，并且培養(yǎng)信息評價和整合能力(透過繁雜的網(wǎng)絡(luò)信息，篩選出核心信息，掌握背后的本質(zhì)和規(guī)律)，從而提高利用網(wǎng)絡(luò)媒介解決問題的綜合素質(zhì)。加大宣傳，一方面鼓勵廣大師生樹立“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)”意識，通過科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)平臺交流與協(xié)作，建構(gòu)認知，另一方面，鼓勵廣大師生，尤其是低年級學(xué)生和年輕教師樹立正確的網(wǎng)絡(luò)信息價值觀，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)信息評價方法，并能有效提煉核心內(nèi)容，整合信息、運用信息。

(三)開發(fā)課程資源，進行專業(yè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)指導(dǎo)

高職院校師生普遍缺乏科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)信息知識，直接影響到他們利用網(wǎng)絡(luò)信息解決學(xué)習(xí)和工作問題的效果和效率。學(xué)?？梢猿浞掷眯@現(xiàn)有資源，聯(lián)合圖書館館員、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心教師、計算機教師等師資力量開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息課程資源，同時還可以邀請專業(yè)相關(guān)的企業(yè)人員講解實際工作所需要的信息素養(yǎng)，對于畢業(yè)班學(xué)生，還可以設(shè)置包含與工作環(huán)境相關(guān)的內(nèi)容，增加對工作場所屬性的關(guān)注。廣大師生通過選修課、講座、微課、慕課、宣傳指南等資源形式，能夠更便捷地獲取科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)信息指導(dǎo)，掌握網(wǎng)絡(luò)信息的基本知識，提高利用網(wǎng)絡(luò)信息解決問題的綜合能力。

(四)開展評價，將網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)納入考核體系

信息素養(yǎng)是現(xiàn)代社會人們生活、學(xué)習(xí)和工作的基本要求，網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)已成為終身學(xué)習(xí)能力的重要內(nèi)容，也是創(chuàng)造性能力的必備基礎(chǔ)。因而在評價師生的綜合素質(zhì)時，網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)是其中的重要內(nèi)容。要充分發(fā)揮評價的引導(dǎo)功能、激勵功能和督促功能。通過制定高職院校網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)評價體系，引導(dǎo)廣大師生找到自身網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)的差距，明確學(xué)習(xí)的重點，并且通過考核評比的方式，促使廣大師生引起重視，推動他們自主提高網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)。考核評價的主要方式有知識測試、量表評估、信息情景法(采用廣度和深度以及0—10的度量值分析)、屏幕采集法等。

面對新智能時代對職業(yè)教育的新要求，高職院校要重視“信息素養(yǎng)”在培養(yǎng)創(chuàng)新型高端技術(shù)技能人才和立德樹人中的重要作用，全面加強師生網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)的提升有助于提高教師信息化教學(xué)水平，培育具備創(chuàng)造性解決問題能力的技術(shù)技能型人才。