楊薇薇

關(guān)鍵詞：同理心;人際交往;高中生;活動(dòng)設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：G44文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1671-2684（2021）33-0038-04

【活動(dòng)理念】

同理心是一個(gè)人認(rèn)識(shí)、理解他人情緒的基礎(chǔ)，缺乏同理心，人就無(wú)法正確表達(dá)情緒，傳遞關(guān)懷和理解，也無(wú)法擁有融洽的人際關(guān)系，減少人際交往過(guò)程中的矛盾和沖突。

高中生隨著身心發(fā)展，自主意識(shí)、獨(dú)立意識(shí)不斷增強(qiáng)，在待人和待事上開(kāi)始有了自己的見(jiàn)解，在人際交往和處理問(wèn)題時(shí)，習(xí)慣站在自我的立場(chǎng)，只考慮自己的想法和需求，很少?gòu)乃说牧?chǎng)來(lái)看問(wèn)題，從而引起人際溝通中的矛盾和沖突。解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵是學(xué)會(huì)換位思考，即培養(yǎng)同理心，學(xué)會(huì)感知他人的感受與想法，理解他人的立場(chǎng)與觀點(diǎn)，體察他人的情緒與體會(huì)，站在他人的角度思考和處理問(wèn)題。

【活動(dòng)目標(biāo)】

1.認(rèn)識(shí)同理心，了解同理心溝通的步驟。

2.感知同理心溝通的意義和價(jià)值。

3.通過(guò)案例研討中的反思與表達(dá)，提高同理心溝通能力。

【活動(dòng)準(zhǔn)備】

1.《同理心溝通1》《同理心溝通2》視頻材料。

2.課堂活動(dòng)任務(wù)單。

3.多媒體課件。

【活動(dòng)對(duì)象】

高一學(xué)生

【活動(dòng)過(guò)程】

一、暖身導(dǎo)入：熱身游戲——雙手?jǐn)[“人”字

師：歡迎大家來(lái)到心理課堂，首先讓我們做一個(gè)熱身游戲，游戲的名字叫作“雙手?jǐn)[人字”。

活動(dòng)規(guī)則：第一、三、五排的同學(xué)向后轉(zhuǎn)，同學(xué)們前后兩個(gè)人為一組，舉起雙手，雙肘撐在桌面上，用雙手?jǐn)[出一個(gè)“人”字來(lái)給你的同伴看。

師：在游戲過(guò)程中，很多同學(xué)擺出來(lái)的“人”字都是左手高于右手，形成一個(gè)自己方向看的“人”字，經(jīng)過(guò)老師多次重音標(biāo)讀“給同伴看”后，同學(xué)們才恍然大悟調(diào)整為一個(gè)反向的“人”字，即右手高于左手的“人”字字形，這種反向的“人”字字形才是他人眼中的“人”字。

請(qǐng)同學(xué)們思考：從剛才的熱身活動(dòng)中你感悟到了什么？（學(xué)生分享）

師總結(jié)：一是人們習(xí)慣以自我為中心，自然地從自身角度去回答問(wèn)題。二是從自身角度認(rèn)為正確的答案在別人眼中恰恰是錯(cuò)誤的，我們眼中看到的真相跟別人眼中看到的完全相反。因此我們要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地去感受、理解他人，這是幫助我們讀懂他人的重要方式。今天，我們就和大家一起學(xué)習(xí)同理心溝通。

二、感受同理心——人同此心，心同此理

觀看漫畫《不就是一只小海龜嘛！》，感受“同理心”。

師：接下來(lái)，同學(xué)們同桌兩個(gè)人為一組，一個(gè)扮演漫畫中的小女孩，一個(gè)扮演父親。在交流過(guò)程中感受：（1）兩組漫畫中的對(duì)話有什么不一樣？（2）你認(rèn)為哪一組更好？為什么？

學(xué)生分享：

第一組漫畫中，小女孩對(duì)父親說(shuō)她的小海龜死了。

父親的回應(yīng)是：不就是一只小海龜嘛！我再給你買一個(gè)。

小女孩的情緒變化：由傷心變?yōu)楦鼈?/p>

第二組漫畫中，小女孩對(duì)父親說(shuō)她的小海龜死了。

父親的回應(yīng)是：失去朋友是挺難過(guò)的事情。

小女孩的情緒變化：由傷心轉(zhuǎn)變?yōu)橹饾u平復(fù)

當(dāng)女兒說(shuō)小海龜是她的好朋友時(shí)，第一組爸爸說(shuō)不就是一只小海龜嘛，不理解女兒對(duì)小海龜?shù)母星?。第二組爸爸更能理解女兒，爸爸認(rèn)真傾聽(tīng)小女孩說(shuō)話，接納小女孩的傷心情緒，認(rèn)同女兒的觀點(diǎn)，小海龜是她的朋友，失去小海龜是挺難過(guò)的。

師：我們說(shuō)第二組漫畫中的爸爸更有同理心，那么什么是同理心呢？

同理心就是在人際交往過(guò)程中，能將心比心，站在對(duì)方的位置和角度，設(shè)身處地去感受、理解對(duì)方的內(nèi)心感受，并把自己的理解傳遞給對(duì)方，從而有效促進(jìn)人際溝通與交流。

同理心并不是簡(jiǎn)單認(rèn)同，更不是同情。那么同理心都有哪些特質(zhì)呢？

（1）將心比心：能夠?qū)?dāng)事人換成自己，設(shè)身處地地感受和體諒他人，并以此作為處理生活中人際關(guān)系、解決溝通問(wèn)題的基礎(chǔ)。

（2）體察情緒：具備較高的體察自我和他人情緒、感受的能力，能夠通過(guò)表情、語(yǔ)氣和肢體等非言語(yǔ)信息，準(zhǔn)確判斷和體認(rèn)他人的情緒與情感狀態(tài)。

（3）同理心是一種能力，它不是天生的，是可以培養(yǎng)的。

三、同理心溝通步驟

同理心可以幫助我們減少人際交往過(guò)程中的矛盾和沖突，那么如何做到同理心溝通呢？接下來(lái)我們通過(guò)觀看兩段視頻，學(xué)習(xí)同理心的溝通步驟。

1.觀看視頻，學(xué)習(xí)同理心的溝通步驟。

（1）接下來(lái)大家一起觀看視頻《同理心溝通1》《同理心溝通2》，同時(shí)將課堂活動(dòng)任務(wù)單上的內(nèi)容補(bǔ)充完整。

視頻《同理心溝通1》文字內(nèi)容：

小天：怎么了你？是不是昨晚又沒(méi)睡好？

小瀾：別提了，昨晚和我媽打電話的時(shí)候又吵架了。

小天：這次又是為什么事兒吵呀？

小瀾：我媽一直想讓我考公務(wù)員，可我畢業(yè)后想繼續(xù)學(xué)廣告設(shè)計(jì)，然后她總是說(shuō)，女孩子嘛，找個(gè)穩(wěn)定的工作才是最重要的，可我就是想干廣告這一行呀！

小天：可是我覺(jué)得公務(wù)員挺好的呀，你看現(xiàn)在那么多人做公務(wù)員！

小瀾：可是我只想做廣告設(shè)計(jì)呀！

小天：那你應(yīng)該找個(gè)時(shí)間和你媽媽談一談，把話說(shuō)說(shuō)清楚。

小瀾：沒(méi)用的，她只會(huì)堅(jiān)持自己的想法。

小天：你也應(yīng)該試著理解理解你媽媽嘛，畢竟她也是為了你好。親人之間應(yīng)該相互理解，我當(dāng)年也是為了考研還是工作的事和我媽吵過(guò)，后來(lái)坐下來(lái)談一談，雙方都做了妥協(xié)，事情就解決了，所以，你也應(yīng)該和你媽媽談一談。

小瀾：算了，算了，不聊這個(gè)了。

視頻《同理心溝通2》文字內(nèi)容：

小天：怎么了你？是不是昨晚又沒(méi)睡好？

小瀾：是啊，昨晚打電話時(shí)又和我媽吵架了。

小天：這次又是為什么事吵呀？

小瀾：我媽一直想讓我考公務(wù)員，可我畢業(yè)后想繼續(xù)學(xué)廣告設(shè)計(jì)，然后她總是說(shuō)，女孩子嘛，找個(gè)穩(wěn)定的工作才是最重要的，可我就是想干廣告這一行呀！

小天：是啊，父母總是搬出那套老觀念，根本不理解我們真正想要什么……

小瀾：她們總是這樣，還說(shuō)是為我們著想。

小天：對(duì)呀，其實(shí)她們不知道要是真正為我們好，就不該給我們那么多束縛，指手畫腳，讓我們這么煩躁和焦慮。

小瀾：就是就是，我媽每次讓我做這做那，完全不考慮我怎么想。

小天：唉，父母總以為我們是長(zhǎng)不大的孩子，喜歡替我們做選擇。我當(dāng)年也是為了考研還是工作的事和我媽吵過(guò)。

小瀾：是嗎？那后來(lái)是怎么解決的呀？

小天：我們坐下來(lái)好好談了談，把各自的想法說(shuō)清楚，各退讓了一步。

小瀾：真好，我媽就只會(huì)堅(jiān)持自己的意見(jiàn)。

小天：是啊，父母有時(shí)候真的十分固執(zhí)，很難接受我們的觀點(diǎn)，但是總是吵，估計(jì)也解決不了什么問(wèn)題吧。

小瀾：你說(shuō)得也對(duì)，總是吵架也解決不了什么問(wèn)題。我想我可能還是需要找她好好談一談。

小天：解決問(wèn)題的方法很多，可以多做一些嘗試。我看你這么喜歡廣告設(shè)計(jì)，可不要輕易放棄哦，我會(huì)一直支持你的。

小瀾：謝謝你，你這樣說(shuō)，我感覺(jué)好多了。有你這樣的朋友的支持，我自然會(huì)堅(jiān)持下去的。

思考與分享：第一組對(duì)話的最后小瀾沉默不語(yǔ)，而第二組對(duì)話中小瀾很愿意和小天傾訴，那么第二組中小天是怎樣回應(yīng)小瀾，讓她感受到被理解的？

“父母總是搬出那套老觀念，根本不知道我們想要什么?！毙√煸谧R(shí)別小瀾陳述的內(nèi)容和表達(dá)的情感。

“其實(shí)他們不知道要是真正為我們好，就不該給我們那么多束縛，指手畫腳，讓我們這么煩躁和焦慮。”小天將自己體會(huì)到的內(nèi)容和情感表達(dá)出來(lái)，告訴小瀾“我很理解你”。

“總是吵架也解決不了什么問(wèn)題，解決問(wèn)題。方法很多，可以多做一些嘗試?！毙√煲龑?dǎo)小瀾進(jìn)行自我審視，找到解決問(wèn)題的方法。

教師總結(jié)同理心溝通步驟：

1.辨識(shí)：識(shí)別當(dāng)事人陳述的內(nèi)容和表達(dá)的情感;

2.反饋：將體會(huì)到的內(nèi)容和情感表達(dá)出來(lái);

3.引導(dǎo)：引起對(duì)方的自我審視。

同學(xué)們，通過(guò)剛才觀看視頻以及分享，我們學(xué)習(xí)了同理心溝通的步驟，那么現(xiàn)在同學(xué)們的同理心溝通能力怎樣呢？接下來(lái)我們進(jìn)行課堂實(shí)戰(zhàn)演練吧。

四、學(xué)以致用——你傾訴，我同理

案例呈現(xiàn)：假設(shè)你的同學(xué)向你傾訴

情境一

期末考試快到了，好煩哦，上次考試我的排名后退了，如果這次又考不好，我可能就上不了好大學(xué)了。

A.不會(huì)的，你只要好好努力讀書，就可以考上的。

B.你為什么不先去找老師聊一聊，看看有沒(méi)有什么好的學(xué)習(xí)方法？

C.別煩了，看開(kāi)點(diǎn)。

D.你很擔(dān)心期末考試考不好就上不了好大學(xué)。

師：選項(xiàng)D是同理心的回應(yīng)。

當(dāng)你的同桌向你做如下傾訴時(shí)，你如何同理心回應(yīng)，接下來(lái)，我們分小組討論，同桌兩個(gè)人為一組，一個(gè)人傾訴，一個(gè)人回應(yīng)。

情境二

每天中午在宿舍午休，總有同學(xué)不睡覺(jué)吵到我，他們又是我的同學(xué)，我怕說(shuō)了她們會(huì)覺(jué)得我事兒多而討厭我。

學(xué)生的回答：

生A：中午午休時(shí)，有同學(xué)不睡覺(jué)會(huì)影響你，讓你感到很為難。如果我遇到這種情況我會(huì)語(yǔ)氣委婉地和她溝通，心平氣和地說(shuō)，不行的話就向老師反映或者自己戴耳塞。

生B：去和不睡覺(jué)的同學(xué)交流，不要擔(dān)心她會(huì)覺(jué)得你事兒多，也許她只是沒(méi)意識(shí)到會(huì)吵到你?？梢院瓦@位同學(xué)好好交流，中午是休息時(shí)間，休息不好會(huì)影響到大家下午上課的學(xué)習(xí)效率。

情境三

我現(xiàn)在越來(lái)越不想上學(xué)，總是學(xué)不好，以前我在班里成績(jī)排名很好，可是上了高中我發(fā)現(xiàn)周圍的同學(xué)都很厲害，是不是我太笨了，不適合讀書？

學(xué)生的回答：

生A：我很理解你，高中學(xué)業(yè)壓力更大，我也遇到過(guò)和你一樣的困惑，你是有一定的實(shí)力的，要相信自己，不要太擔(dān)心，也許只是沒(méi)有找到合適的方法，我們一起想辦法，我陪著你。

生B：剛到一個(gè)新環(huán)境肯定會(huì)有些不適應(yīng)，周圍也都是優(yōu)秀的同學(xué)，有壓力是很正常的，你不需要和她們比，只和自己比，每天都有進(jìn)步就很好啦！世界上聰明的人像星星一樣多，但只有最明亮的才會(huì)被人記住，所以，你一定要堅(jiān)持住，讓自己成為一個(gè)發(fā)光體。

五、真情告白，同理同心

師：同理心的溝通方式告訴我們：要不下論斷地、尊重地、用心地去傾聽(tīng)，要用理解的方式去回應(yīng)對(duì)方的感受，要設(shè)身處地地站在對(duì)方角度去理解、去思考。現(xiàn)在，請(qǐng)同學(xué)們想一想自己在人際交往過(guò)程中，有沒(méi)有由于沒(méi)有設(shè)身處地地站在對(duì)方角度去思考而產(chǎn)生誤解，請(qǐng)同學(xué)們以“你的感受，我懂”為題寫一封告白信?？梢詫懡o自己的朋友、老師或者父母親人。

六、總結(jié)

擁有同理心不僅可以讓我們變得更加溫暖、親和，同時(shí)當(dāng)你對(duì)他人有這樣的關(guān)愛(ài)和理解的時(shí)候，你對(duì)自己也可以更加包容和支持，同心同理，讓生活更加和諧美滿。

【活動(dòng)反思】

在人際交往過(guò)程中，我們常常急著給對(duì)方講道理、提建議，往往忽略了對(duì)方在向你傾訴困惑時(shí)的情緒，或是焦慮、煩躁，或是擔(dān)心、不安，這個(gè)時(shí)候最重要的是在尊重、認(rèn)真傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上，感受對(duì)方的情緒和情感狀態(tài)，同時(shí)給予反饋，告訴對(duì)方“我懂你”，在對(duì)方調(diào)整好情緒后，適時(shí)地引導(dǎo)他進(jìn)行自我審視，找到解決問(wèn)題的辦法。

第一環(huán)節(jié)，以用手?jǐn)[“人”字活動(dòng)導(dǎo)入，引出“同理心溝通”話題，學(xué)生們恍然大悟，明白了自己在考慮問(wèn)題時(shí)常常習(xí)慣從自己的角度出發(fā)。

第二環(huán)節(jié)，感受同理心。通過(guò)角色扮演，感受同樣的事情，由于回應(yīng)不同導(dǎo)致氛圍不同。認(rèn)識(shí)同理心，并與同情、認(rèn)同進(jìn)行區(qū)分。

第三環(huán)節(jié)，觀看視頻，學(xué)生通過(guò)觀看兩組視頻，進(jìn)行對(duì)比，第一組視頻最后兩人沒(méi)有辦法繼續(xù)交流，第二組視頻中的對(duì)話更加和諧，學(xué)生通過(guò)觀看視頻進(jìn)行分享，總結(jié)出同理心溝通的步驟。

第四環(huán)節(jié)，采用討論和辨析的形式，實(shí)踐前面總結(jié)出來(lái)的同理心溝通步驟，鞏固學(xué)習(xí)效果。

最后的總結(jié)升華階段，創(chuàng)設(shè)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生理解、感悟、成長(zhǎng)。

教師在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中充分尊重學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)、總結(jié)、分享，活動(dòng)過(guò)程中學(xué)生能夠積極參與，互相支持和理解，收獲成長(zhǎng)。另外，在案例分析時(shí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生回答問(wèn)題的點(diǎn)評(píng)及課堂應(yīng)變能力，這節(jié)課如果能夠讓學(xué)生結(jié)合實(shí)際舉一個(gè)自己遇到的相關(guān)困惑的例子，大家一起解決，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果可能會(huì)更好。

總之，在教學(xué)過(guò)程中要不斷思考，適當(dāng)調(diào)整，靈活應(yīng)變，提高課堂輔導(dǎo)效果。

編輯/劉 芳 終校/張國(guó)憲