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太陽(yáng)花

2021-08-23 02:43王慶才
飛天 2021年8期
關(guān)鍵詞:店長(zhǎng)阿婆店里

王慶才,中國(guó)作家協(xié)會(huì)會(huì)員,小說(shuō)作品在《飛天》《芒種》《特區(qū)文學(xué)》《中國(guó)鐵路文藝》《解放軍文藝》《民族文學(xué)》《小說(shuō)月報(bào)》《小說(shuō)選刊》等刊發(fā)表或轉(zhuǎn)載,著有長(zhǎng)篇小說(shuō)《陰山》《沒(méi)有河流的岸》《敦煌不了情》等。曾獲《飛天》十年文學(xué)獎(jiǎng),甘肅黃河文學(xué)獎(jiǎng),梁斌小說(shuō)獎(jiǎng),全國(guó)煤礦文學(xué)烏金獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。

1

小彩在電話中為用戶耐心地講解他咨詢的業(yè)務(wù),講了幾遍對(duì)方仍說(shuō)沒(méi)聽(tīng)清楚。在小彩失去耐心后,對(duì)方說(shuō),美女,你的聲音真好聽(tīng),就愿意聽(tīng)你說(shuō)話。加個(gè)微信唄,哥請(qǐng)你吃飯!

小彩說(shuō),先生您到底還要不要辦理業(yè)務(wù)?

對(duì)方說(shuō),什么業(yè)務(wù)不業(yè)務(wù)的,其實(shí)我就想和你聊聊。

小彩說(shuō)了句無(wú)聊,掛了電話。這樣的騷擾電話小彩每天都能接到幾個(gè)。

營(yíng)業(yè)廳里的奇葩事多了,有個(gè)顧客來(lái)營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)卡,欠費(fèi)了要先充值,微信只有20元,現(xiàn)金沒(méi)有,異地號(hào)碼只能充值最小面額充值卡50元。于是顧客開(kāi)始打電話,發(fā)微信借錢,就30元錢,小彩想不至于借不到,就給他先充了,卡也補(bǔ)了,然而一個(gè)多小時(shí)后,這位顧客最終沒(méi)能借到錢。難道要為30元錢報(bào)警嗎?對(duì)方加了微信說(shuō)過(guò)幾天就還給她,哪知這一等就是半年。小彩相信那位顧客刪了她的微信只是誤操作,肯定不是人品的問(wèn)題。

還有更奇葩的事,有個(gè)客戶過(guò)來(lái)投訴說(shuō)上個(gè)月流量費(fèi)比平時(shí)多很多,說(shuō)害怕輻射所以晚上睡前都把Wi-Fi關(guān)了,可流量還是用超了,肯定是店里搞的,投訴要店里賠錢。甚至有個(gè)客戶問(wèn)小彩,為什么自己用不了鄰居家的Wi-Fi,說(shuō)要投訴。一個(gè)女客戶要查她老公清單,小彩跟她說(shuō)要有密碼,結(jié)果人家打投訴電話說(shuō)營(yíng)業(yè)員服務(wù)態(tài)度不好。一個(gè)客戶騎電動(dòng)車來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù),出來(lái)車被偷了,投訴營(yíng)業(yè)廳并要求賠償……更可笑的是一個(gè)用戶來(lái)電說(shuō)自己失戀了,要求陪聊,不陪聊就投訴……五花八門,讓人不知該如何回復(fù)。

對(duì)面的成藝說(shuō),有人請(qǐng)吃飯還不好?你看,從來(lái)就沒(méi)人請(qǐng)我。

小彩說(shuō),我請(qǐng)你。

成藝說(shuō),真的?要說(shuō)話算數(shù)!

小彩說(shuō),都快煩死了,你還跟著添亂。

成藝沒(méi)有聽(tīng)小彩說(shuō)話,他兩只手在鍵盤(pán)上忙得不亦樂(lè)乎。

小彩辦完了一單業(yè)務(wù),正準(zhǔn)備喊下一位顧客,忽然看到那個(gè)阿婆又來(lái)了,眉頭不由皺了下。她和身邊的同事打聲招呼,讓別人先叫號(hào),說(shuō)自己去趟洗手間。小彩是有意躲開(kāi)了。

小彩跟阿婆并沒(méi)有什么隔閡,她是接受不了阿婆沒(méi)完沒(méi)了的絮叨。阿婆隔幾日就要來(lái)營(yíng)業(yè)廳,有時(shí)是為了充話費(fèi),但多的時(shí)候并不辦理任何業(yè)務(wù),就是過(guò)來(lái)閑聊。

阿婆有些瘦小,戴副眼鏡,相貌很和善,說(shuō)話輕聲細(xì)語(yǔ),見(jiàn)了誰(shuí)都想攀談一陣。小彩性格柔弱,心地善良,對(duì)每一位顧客都是笑臉相迎,對(duì)長(zhǎng)輩更是尊敬有加,這原本就是窗口服務(wù)的要求,阿婆每次來(lái)都喜歡找小彩。

大廳里有許多花卉,阿婆把所有花卉都逐個(gè)觀賞一遍,說(shuō),自己家里有一盆太陽(yáng)花開(kāi)得很好呢,比大廳里的這些花開(kāi)得艷多了,哪天她移幾株苗過(guò)來(lái),好活,不嬌嫩,有水就生長(zhǎng)。

阿婆倚在柜臺(tái)邊,探著頭說(shuō),閨女,我一看你就是有素質(zhì)的人,其實(shí)咱們店里的員工都是有素質(zhì)的,都是很不錯(cuò)的同志,他們對(duì)我很熱情,特別懂得尊老愛(ài)幼,待顧客如家人……阿婆一旦拉開(kāi)話匣子就停不下來(lái)。

阿婆說(shuō),咱們店里的同志都是很好的同志,他們對(duì)工作都是很負(fù)責(zé)的,特別是年輕人,很有上進(jìn)心,真的很不錯(cuò)呢,值得贊揚(yáng)……說(shuō)著話還意味深長(zhǎng)地笑了下。阿婆溫和的目光著望小彩,少頃又側(cè)身去看大廳里的顧客,忽然就放低了聲音,像是要告訴小彩什么秘密似的說(shuō),那天我剛一進(jìn)營(yíng)業(yè)廳,他們就把我攔住了,不讓進(jìn)來(lái),還朝外趕,說(shuō),別進(jìn)來(lái),趕緊出去……咱們店里的同志都是很負(fù)責(zé)的好同志,他們阻止我進(jìn)門是應(yīng)該的,這說(shuō)明他們對(duì)工作負(fù)責(zé)。

小彩知道那次的事。那段時(shí)間疫情較嚴(yán)重,阿婆進(jìn)門時(shí)沒(méi)有戴口罩。店里是有規(guī)定的,所有進(jìn)營(yíng)業(yè)廳的人都必須戴口罩。小彩工作的這個(gè)店屬于一級(jí)營(yíng)業(yè)廳,員工就有七八十人,來(lái)辦業(yè)務(wù)的顧客平均每天都有二三百人,非常時(shí)期怎么敢掉以輕心。

阿婆一直記著那天的事,無(wú)論怎么對(duì)她解釋都沒(méi)用,她不斷重復(fù)著那些帶有褒獎(jiǎng)或諷刺意味的言辭:咱們店里的同志都是很好的同志,都是很不錯(cuò)的,他們對(duì)工作都是很負(fù)責(zé)的……不用說(shuō),阿婆是個(gè)有文化素養(yǎng)的人,可大家還是能聽(tīng)出她語(yǔ)調(diào)中的不滿情緒。沒(méi)有營(yíng)業(yè)員搭理她的時(shí)候,她會(huì)主動(dòng)找其他顧客搭訕,不厭其煩重復(fù)著那些話,這在顧客中造成了很不好的負(fù)面影響。

前段時(shí)間,阿婆可能感覺(jué)到小彩的態(tài)度好,樂(lè)于助人,就一直纏著小彩,說(shuō)個(gè)沒(méi)完,小彩哪受得了,他們是有任務(wù)的,完不成定額會(huì)影響到工資收入,她不可能把時(shí)間浪費(fèi)到與顧客閑聊上。于是,阿婆再來(lái)的時(shí)候,小彩就悄悄躲開(kāi)了。

小彩從衛(wèi)生間里出來(lái),目光留意人頭攢動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳,發(fā)現(xiàn)阿婆已經(jīng)找到了傾訴的對(duì)象,小彩這才放心回到自己的座位上。

成藝正在辦理一單業(yè)務(wù),不知想到了什么,嘴角掛著一絲不經(jīng)意的笑,一邊將鍵盤(pán)敲得噼噼啪啪響。小彩想,成藝一定是洞悉到了自己的內(nèi)心,這讓小彩多少顯得有些不太自在。

成藝跟小彩差不多是同期進(jìn)店的,但卻比小彩顯得成熟,男員工不像女員工那么話多,基本上不怎么同顧客套近乎,看上去是有些嚴(yán)肅的。顧客對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)不滿意的時(shí)候,也多半拿女員工撒氣。所以在店里,女員工比男員工受的委屈就多。一次,一個(gè)顧客一進(jìn)營(yíng)業(yè)廳就喊要投訴,說(shuō)前兩天辦的套餐上當(dāng)了,是故意誘導(dǎo)了他,所以他要投訴,用戶沖著小彩罵罵咧咧的,話很難聽(tīng)。無(wú)論小彩怎么解釋,都是一副不依不饒的樣子。小彩很無(wú)助,差不多要哭了。用戶的行為讓成藝憤怒了,他起身沖出了柜臺(tái)……要不是被其他人拉住,很難說(shuō)會(huì)是一個(gè)什么樣的結(jié)局。那件事成藝除了做檢討,還被扣了當(dāng)月的工資。對(duì)此,小彩感到有些過(guò)意不去,成藝畢竟是為了她,這么想,就更是感覺(jué)內(nèi)心有點(diǎn)虧欠他。

小彩工作的這家營(yíng)業(yè)廳是公司設(shè)在本市的總店,店鋪在鬧市區(qū),有兩個(gè)樓層,一樓主要辦理費(fèi)用查詢、充值交費(fèi)、在線客服等正常的業(yè)務(wù),二樓主要辦理手機(jī)購(gòu)買、故障申告、投訴咨詢等服務(wù)。

那天阿婆上二樓的時(shí)候,突然滑倒了,從樓梯上出溜下來(lái)。摔得不輕,畢竟是上了年紀(jì)的老人,這讓員工們一陣驚慌,趕緊將老人扶起來(lái)。店長(zhǎng)也跑過(guò)來(lái)了,在詢問(wèn)并查看了老人的身體無(wú)大礙后,那顆懸著的心才放了下來(lái)。為了保險(xiǎn)起見(jiàn),店長(zhǎng)忙派人將老人送往醫(yī)院。

阿婆似乎也并不太在意,臨出門的時(shí)候還在說(shuō),咱們店里的同志都是很好的同志,都是有責(zé)任心的,真的很不錯(cuò)……阿婆在醫(yī)院做了必要的檢查,還好,只是崴了腳,大夫象征性開(kāi)了點(diǎn)藥,阿婆也就回去了。

2

小彩下班,成藝也下班,兩人并不同路,但成藝一直跟著小彩。

小彩說(shuō),成藝,你要去哪里呢?好像你住的地方和我是相反的一個(gè)方向?。?/p>

成藝說(shuō),答應(yīng)的事要兌現(xiàn)?。?/p>

小彩想不起答應(yīng)過(guò)他什么了。

成藝說(shuō),你說(shuō)的要請(qǐng)我吃飯?

小彩想想,還真說(shuō)過(guò)這句話,也就是那么一說(shuō),有人就當(dāng)真了。

成藝說(shuō),說(shuō)話要算數(shù)??!

小彩說(shuō),今天是愚人節(jié)哎!成藝拍了一下腦門,轉(zhuǎn)身愈走,小彩喊住了他。笑說(shuō),騙你的,今天立春,一年之計(jì)在于春,應(yīng)該慶祝一下。兩人找了一家火鍋店,在一個(gè)靠窗的位置坐下來(lái)。小彩能吃辣,她要了一個(gè)麻辣鍋底,成藝要的是三鮮鍋。

成藝去吧臺(tái)選了一瓶紅酒。無(wú)酒不成禮儀,歡死了!這句話他是用方言說(shuō)的。小彩聽(tīng)不懂。成藝說(shuō),就是特別高興的意思。

成藝的老家在甘肅隴南,對(duì)這個(gè)地方小彩還有些陌生。

小彩說(shuō),你們那里真是騎著駱駝上學(xué)嗎?

成藝也在網(wǎng)上看到過(guò)類似的話,這種狹隘的質(zhì)疑從上世紀(jì)就有人在說(shuō),很可笑,提這種問(wèn)題的人顯然愚昧而無(wú)知。

成藝說(shuō),我們那里不光有駱駝,還有大熊貓。

小彩很吃驚,說(shuō),真的假的?大熊貓的棲息地不是在四川嗎?

成藝沒(méi)有回答,他將打開(kāi)的紅酒倒入杯中,琥珀色的液體晶瑩剔透,像極了黃昏的色彩,很是誘人。

小彩說(shuō),大熊貓實(shí)在是太可愛(ài)了。

成藝說(shuō),你以為它一直是那樣的憨態(tài)可掬,它也有搗蛋的時(shí)候。

成藝記得那年,一只大熊貓跑下山來(lái),將家里養(yǎng)的一窩土蜂給刨了,結(jié)果被蜂群追得到處亂跑,樣子別提有多滑稽了。

小彩忽然想起之前手機(jī)上看過(guò)的一個(gè)段子:大熊貓過(guò)生日,被問(wèn)及有什么愿望?大熊貓說(shuō),這輩子就兩個(gè)愿望,其一,想找個(gè)大夫把我這黑眼圈去掉。其二,我所有的照片都是黑白的,能不能給我拍張彩照?

小彩忍不住笑起來(lái)。成藝說(shuō)你笑什么?我們那里是真有大熊貓的,你要愿意,啥時(shí)候我?guī)慊乩霞铱纯?。小彩盡管有些質(zhì)疑,但看到成藝說(shuō)的十分認(rèn)真,她相信成藝不是騙她。

小火鍋熱氣騰騰,濃郁的香氣刺激著人的味覺(jué)。服務(wù)員為兩個(gè)人推薦了幾樣野生菜,其中有香椿和蕨菜……成藝不以為然,家鄉(xiāng)的山野之中,野生菜隨處可見(jiàn)。什么鹿角菜、雞娃菜、折耳根、烏龍頭、刺五加、薺菜、羊肚菌……數(shù)不勝數(shù),蕨菜是家鄉(xiāng)最常見(jiàn)的野菜。但讓成藝想不到的是長(zhǎng)在山野之中的野菜,一旦擺上餐桌,身價(jià)會(huì)如此之高。成藝點(diǎn)了肥牛和毛肚……小彩不敢太吃肉,怕吃胖。

小彩的手機(jī)響了,是用戶在問(wèn)一項(xiàng)新推出的業(yè)務(wù)……小彩又耐心地同對(duì)方講了半天。

成藝調(diào)侃說(shuō),這個(gè)顧客有沒(méi)有說(shuō)請(qǐng)你吃飯的話?

小彩抱怨說(shuō),下班了也不讓人消停。小彩提到了那個(gè)在樓梯上摔了一跤的阿婆,她說(shuō)阿婆的內(nèi)心讓人捉摸不透,她給人的感覺(jué)是心地善良的,但又總感覺(jué)她內(nèi)心很復(fù)雜,藏著很多事似的。

成藝感覺(jué)這個(gè)事還沒(méi)完,矛盾還會(huì)有。

小彩說(shuō),阿婆已經(jīng)去醫(yī)院檢查過(guò)了,沒(méi)什么大礙的。

成藝笑笑沒(méi)有再說(shuō)什么。

小彩問(wèn)成藝下班后都在干什么,又說(shuō)自己無(wú)聊的時(shí)候在玩一款積分的游戲,有些意思,問(wèn)成藝玩過(guò)沒(méi)有?

成藝沒(méi)時(shí)間玩游戲,說(shuō)自己正在寫(xiě)小說(shuō),

小彩有些詫異的目光望著成藝說(shuō),難怪你整天心事重重的,是要當(dāng)作家??!小彩上學(xué)時(shí)最崇拜作家了。

小彩的話讓成藝有些羞愧,說(shuō),也才開(kāi)始寫(xiě)。

小彩說(shuō),每天都要更新幾千字嗎?

成藝說(shuō),網(wǎng)絡(luò)上的那種東西自己不會(huì)去寫(xiě),自己在寫(xiě)純文學(xué)。

小彩說(shuō),純粹的文學(xué)?

成藝說(shuō),是的,真正的文學(xué)。

小彩還無(wú)法說(shuō)清網(wǎng)絡(luò)文學(xué)和純文學(xué)有多大的差距,但小彩看過(guò)一些網(wǎng)絡(luò)作品,她知道,網(wǎng)絡(luò)文學(xué)是通俗大眾的,缺少邏輯,是潛意識(shí)的單一載體,是低級(jí)趣味的一種臆想表現(xiàn),只適合消遣。而純文學(xué)則是有門檻的,她代表著精髓和典雅,代表著思想的凝重和知識(shí)的傳播,及向善的引導(dǎo)……真正的文學(xué)顯然是曲高和寡。但小彩知道,現(xiàn)在看書(shū)的人不多了,可小彩還是很佩服成藝,著書(shū)立傳畢竟不是什么人都能干的。

小彩自己原來(lái)也愛(ài)看文學(xué)作品,現(xiàn)在工作太忙了,已經(jīng)沒(méi)時(shí)間看了。當(dāng)然,跟手機(jī)也有關(guān)系,現(xiàn)在,人人都抱著手機(jī)不放,一天到晚刷屏、玩游戲,已經(jīng)沒(méi)有耐心去看書(shū)了。尤其是年輕人,根本就離不開(kāi)手機(jī),整天活在虛擬的世界中。

小彩想不起自己的童年是怎么過(guò)來(lái)的,小彩的童年可沒(méi)有手機(jī),那時(shí)候是自己找樂(lè)子。例如:追在別人后面踩別人的影子,把臉貼在玻璃上擠壓出各種難看的樣子,給課本插圖上的人臉畫(huà)胡子眼鏡……大多數(shù)時(shí)間都是自?shī)首詷?lè)。自己很小的時(shí)候就開(kāi)始干家務(wù)了,洗菜、刷碗、掃地、鋪床……童年是伴著干家務(wù)成長(zhǎng)的。

成藝和小彩有不同的地方,成藝生長(zhǎng)在農(nóng)村,農(nóng)村的孩子不像城里的孩子,父母百般呵護(hù)。成藝記得小時(shí)候除了單純還不懂事,有一次他問(wèn)鄰居爺爺說(shuō),為什么我爺爺死了這么久了,你還不死啊……后來(lái)鄰居爺爺見(jiàn)到他就有一種恐慌,總是躲著他走。成藝說(shuō),誰(shuí)知道那會(huì)兒會(huì)那么傻。

成藝將杯中的酒一飲而盡,然后就一直盯著小彩的酒杯看。小彩最初猶豫不決,但看到成藝期盼的眼神,便不再猶豫,也立馬將杯中的酒干了。

小彩問(wèn)成藝在寫(xiě)怎樣的一部書(shū),是懷念爺爺?shù)膯幔?/p>

成藝說(shuō)了小說(shuō)的構(gòu)思,他想寫(xiě)一部通信運(yùn)營(yíng)方面的小說(shuō),因?yàn)橛嘘P(guān)這方面的作品還很少有人寫(xiě)。

小彩說(shuō),是寫(xiě)咱們店的事嗎?還別說(shuō),咱們店里的奇葩事還真不少,每個(gè)人身上都有故事,用戶就更別說(shuō)了,通過(guò)一件小事就可以折射出人性。

小彩問(wèn)成藝會(huì)不會(huì)寫(xiě)到她?

成藝說(shuō),人物都是虛構(gòu)的,有關(guān)勵(lì)志和創(chuàng)業(yè)的成分會(huì)更多些,當(dāng)然,作品中會(huì)提到他所熟悉的一些人和事。成藝知道寫(xiě)作的艱難,寫(xiě)的過(guò)程中一定會(huì)遇到許多困難,但自己有信心完成。

小彩和成藝輕輕碰了下杯,說(shuō),祝賀你,期待能早日看到你寫(xiě)的小說(shuō),更希望能在作品中看到自己。

成藝笑的有些靦腆,也有些激動(dòng),看得出,他是充滿自信的。

酒讓兩個(gè)人都有了點(diǎn)醉意。小彩不知想到了什么,呆呆地望著酒杯出神,那鮮艷而生動(dòng)的液體在暈染的光感下,漫溢而出,不斷滲透人的意象思維,被這色澤所迷惑,小彩的眼底涌起了一層深色的水霧。

小彩說(shuō),小時(shí)候家里條件不好,也就是能解決溫飽,水果零食是奢望。那天,做清潔工的母親打掃衛(wèi)生的時(shí)候,看見(jiàn)水果攤上掉下來(lái)兩顆大櫻桃,她撿起來(lái)欲放回去,攤主說(shuō)不要了……那天母親下班后將兩顆櫻桃呈現(xiàn)在了小彩的面前,那是小彩第一吃櫻桃。

成藝還記得早年的一件事,看到別人吃獼猴桃心里還在想,青蘿卜有啥好吃的……成藝說(shuō),上初中時(shí),學(xué)校讓訂校服,家里沒(méi)給他錢,班上就他一個(gè)人沒(méi)有訂。那以后的兩年時(shí)間里,每到學(xué)校有集體活動(dòng),都會(huì)有一個(gè)人讓人感到標(biāo)新立異。

餐廳里播放著一首悲情的歌曲——我們只是打了個(gè)照面,這顆心就稀巴爛,整個(gè)世界就整個(gè)崩潰,今生今世要死,就一定要死在你手里……隔壁的餐桌,一個(gè)男人在獨(dú)自飲酒,不知道觸及到了什么傷心事,淚流滿面。

小彩的手機(jī)又響了,她沒(méi)有接,但鈴聲很頑固,一直響個(gè)不停。小彩干脆將手機(jī)關(guān)成了靜音。

天黑的很快,窗外,燈火闌珊,車流如梭,城市的夜晚滯重而喧囂;放眼望去,夜色是那樣的深沉、遙遠(yuǎn),璀璨的光澤無(wú)節(jié)制地蔓延著,它們侵入一個(gè)區(qū)域,再蔓延到另一個(gè)區(qū)域,那渲染的色彩像旋轉(zhuǎn)的星河……

小彩去結(jié)賬,才知道成藝提前已經(jīng)把賬接了。

3

小彩多時(shí)會(huì)在店里吃早餐,店里有內(nèi)部食堂,每個(gè)月象征性交一些費(fèi)用,便可就餐。伙食還算豐盛,有蛋、奶、豆?jié){、稀飯、油條、包子、小菜及各種糕點(diǎn)和水果,帶有福利性的自助性質(zhì),這為小彩解決了一些不必要的開(kāi)支。小彩有時(shí)就想,領(lǐng)導(dǎo)真的很關(guān)心員工呢!

小彩正吃飯,謝琳端著一份飯菜走了過(guò)來(lái)。小彩叫一聲謝姐,一邊忙擺端桌邊的凳子。謝琳笑著坐下來(lái),不知為何,小彩感覺(jué)謝琳看自己的目光有點(diǎn)特別。謝琳長(zhǎng)小彩幾歲,是店里的業(yè)務(wù)骨干,因工作能力強(qiáng),加之待人和善,大家都很尊敬她,小彩就更不用說(shuō)了。

有一次,小彩給一個(gè)顧客辦理業(yè)務(wù),辦理的過(guò)程因有疏漏,在重新辦理時(shí),顧客變的不耐煩了,就開(kāi)始說(shuō)一些帶有偏見(jiàn)和侮辱性的話語(yǔ)。小彩看到是一個(gè)孕婦,就不再說(shuō)什么,但小彩的緘默被認(rèn)為是無(wú)理和好欺負(fù)。

這個(gè)時(shí)候,謝琳走了過(guò)來(lái),質(zhì)問(wèn)那位孕婦,有沒(méi)有品德?有沒(méi)有為她肚子里的孩子著想,罵人的時(shí)候有沒(méi)有想過(guò)這不好的情緒會(huì)傳遞給自己的孩子?謝琳的話讓孕婦滿面羞愧,匆忙離開(kāi)了營(yíng)業(yè)廳。

謝琳說(shuō),這種人,你用不著對(duì)她客氣。那以后小彩就和謝琳又親近了幾分。

小彩發(fā)現(xiàn)謝琳打的飯菜很少,只有一份稀飯和一碟小菜,外加一個(gè)蛋,她常常這樣,不知她是有意節(jié)食還是有些挑剔,小彩記得幾年前,剛來(lái)店里的時(shí)候,謝琳并不是現(xiàn)在這個(gè)樣子,每次盤(pán)子里都盛得滿滿的,穿著打扮也很樸素,并不像現(xiàn)在這樣,一身名牌,挎名貴的包,用高檔的化妝品。有傳聞?wù)f謝琳和店長(zhǎng)有一腿,不知真假。

謝琳慢慢喝著碗中的稀飯,問(wèn)小彩,是不是最近在處對(duì)象?

小彩矢口否認(rèn)。

謝琳說(shuō),沒(méi)有就好,原來(lái),她是要給小彩介紹對(duì)象。

謝琳說(shuō),小伙子長(zhǎng)得很帥,真的很不錯(cuò)呢。

謝琳的話讓小彩有些想笑,因?yàn)樗f(shuō)到了很不錯(cuò),這讓她聯(lián)想到了阿婆。近來(lái)阿婆的那句很不錯(cuò),在店里風(fēng)靡起來(lái),大家津津樂(lè)道,已經(jīng)成了大家的口頭禪。一句話說(shuō)的多了,也便有了調(diào)侃意味。說(shuō)者一本正經(jīng),聽(tīng)者卻忍俊不禁?,F(xiàn)在無(wú)論做什么事,大家都要帶上一句真的很不錯(cuò)呢!細(xì)細(xì)品味那句話,還真的有笑點(diǎn)。

謝琳說(shuō),說(shuō)正事,小伙子是店長(zhǎng)的親戚。

小彩感到有些意外,店長(zhǎng)的親戚?

謝琳說(shuō),你中了彩頭了,店里這么多女孩子,店長(zhǎng)單單就相中了你。

小彩想,店長(zhǎng)為什么單單就選中了自己?

謝琳說(shuō),你快熬出頭了。

小彩是想拒絕的,可想到店長(zhǎng),還真有些犯難了。

兩人正說(shuō)著話,成藝也端著飯碟走了過(guò)來(lái)。

謝琳沒(méi)有再繼續(xù)剛才的話題,說(shuō),自己吃好了,先走一步,就起身挎著包走了。她只喝了稀飯,小菜和雞蛋原樣未動(dòng)。

成藝坐在了小彩的對(duì)面,望著小彩有些發(fā)呆的神情,他擺了擺手,說(shuō),哎,你想什么呢……小彩碗里的飯還沒(méi)吃完,但她已經(jīng)不想吃了。說(shuō)自己還有點(diǎn)事,也慌忙起身走了。

小彩換上工裝,剛坐在電腦前,就聽(tīng)見(jiàn)大廳里有吵鬧之聲,循聲望去,小彩看到了阿婆,阿婆摔了一跤后,已經(jīng)很久沒(méi)來(lái)店里了。今天好像是帶著情緒來(lái)的。阿婆腳傷非但沒(méi)好,似乎變得更嚴(yán)重了,走路一瘸一拐的,表情充滿痛苦,她執(zhí)意要見(jiàn)店長(zhǎng)。值班經(jīng)理一邊耐心勸導(dǎo),一邊在對(duì)她做著安撫,好話說(shuō)盡了,可阿婆并不領(lǐng)情。阿婆說(shuō),起初她也覺(jué)得沒(méi)什么事,在家緩幾天就好了,可畢竟年齡大了,骨質(zhì)疏松,這一跤摔的,命能保住已經(jīng)是萬(wàn)幸了。她也不想難為店里,阿婆說(shuō),咱們店里的同志都是很好的同志,她不能為了一點(diǎn)小事讓店里的榮譽(yù)受損。可她的腳很疼,疼得晚上睡不著覺(jué),腳可能要廢了,走路都困難。阿婆不想難為大家,她說(shuō),咱們店里的同志都是很好的同志,都是很負(fù)責(zé)的。阿婆相信大家不會(huì)同一個(gè)無(wú)助的老太婆過(guò)不去。

有人提示她,是她自己滑倒的。

阿婆說(shuō),是的,是我自己滑倒的,可樓梯這么滑,你們?yōu)槭裁床惶嵝杨櫩?,設(shè)置地滑的警示標(biāo)志呢?你們能說(shuō)自己的工作面面俱到了嗎?要承認(rèn)我們的工作并不完善,還存在漏洞。

阿婆說(shuō),什么,我也有責(zé)任?是的,我肯定有責(zé)任,我不該進(jìn)你們的店,更不該上二樓去辦理業(yè)務(wù),滑倒是我活該,老胳膊老腿的怨不得別人……咱們店里的同志都是很好的同志,都是有覺(jué)悟的,都是明事理的,相信你們不會(huì)不講理,你們要是有意的搪塞或躲避,我就找個(gè)地方說(shuō)理去。

值班經(jīng)理有些害怕阿婆了,她不能給阿婆一個(gè)滿意的答復(fù)。

店長(zhǎng)不能不出面了,他給阿婆說(shuō)著歉意的話,一邊檢討自己,是工作疏忽才發(fā)生了這種事,承認(rèn)責(zé)任在店里,店里一定認(rèn)真對(duì)待這件事。店長(zhǎng)將阿婆請(qǐng)去辦公室談了很久,最后和阿婆達(dá)成協(xié)議,店里一次性付給阿婆一萬(wàn)塊錢,用以她吃藥和治療的費(fèi)用。阿婆也很爽快,答應(yīng)以后不會(huì)再來(lái)找麻煩,并以自己的人格擔(dān)保。阿婆說(shuō),咱們店里的同志都是有責(zé)任心的好同志,都是很負(fù)責(zé)的,我怎么會(huì)言而無(wú)信呢?店長(zhǎng)信阿婆,這么大年紀(jì)了,做事一定有原則。

阿婆走的時(shí)候表情是愉悅的,她拿到了店里的賠償。奇怪的是她離開(kāi)的時(shí)候,步子邁得很輕松,已不是剛來(lái)時(shí)那般步履沉重了。

營(yíng)業(yè)大廳里來(lái)辦業(yè)務(wù)的老人不少,為了防止類似的事件再發(fā)生,店長(zhǎng)安排在一樓大廳設(shè)置了專門為老人服務(wù)的窗口,這樣一來(lái),老人就不用再上二樓辦理業(yè)務(wù)了。店里還別出心裁出臺(tái)了一個(gè)不成文的規(guī)定,給與店里有業(yè)務(wù)往來(lái)的老人做實(shí)名登記,特別是那些行動(dòng)不便的老人,家離營(yíng)業(yè)廳近的可以專程上門服務(wù)。這的確是一項(xiàng)利民的舉措,但卻苦了員工,近處的步行,遠(yuǎn)處的驅(qū)車,有的剛在外辦理完一項(xiàng)業(yè)務(wù),前腳剛進(jìn)店,又被通知有用戶需要上門服務(wù)。員工馬不停蹄,疲于奔命,看似忙忙碌碌,一天下來(lái)也辦不了幾個(gè)用戶,為此怨聲載道。

最近來(lái)店里辦理業(yè)務(wù)的人明顯下降,以往一天接待顧客人數(shù)要二三百人,而最近來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人卻銳減了一半還多。大家都說(shuō)不清什么原因,這讓店長(zhǎng)有些著急,店長(zhǎng)說(shuō),我們是贏利單位,不是搞公益的,這樣下去怎么可以?要想辦法。店長(zhǎng)提議員工主動(dòng)預(yù)約用戶。有人提出異議,如果再發(fā)生像阿婆那樣的事咋辦?是我們預(yù)約的人家。

店長(zhǎng)認(rèn)真思考后,覺(jué)得這的確還是個(gè)問(wèn)題,于是取消了預(yù)約活動(dòng)。

這一招不行,店長(zhǎng)又想出了別的辦法,送禮物:保溫杯,洗浴液,香皂,牙膏牙刷,紙巾等等物品,來(lái)店里的用戶,都有機(jī)會(huì)得到店里饋贈(zèng)的小禮物。

來(lái)店里的人一下子變多了,但有些人不是來(lái)辦業(yè)務(wù)的,就是為了來(lái)領(lǐng)禮品,甚至有人天天來(lái),大廳里平時(shí)擺放的糖果,是免費(fèi)給用戶提供的,基本上一放就是幾公斤,但當(dāng)天就沒(méi)了。有些人不光吃,臨走時(shí)還要順手裝些……盡管店里采取了一些獎(jiǎng)勵(lì)措施,但業(yè)績(jī)并不明顯。店長(zhǎng)不得已給員工下達(dá)了任務(wù)。每天的業(yè)績(jī)不能低于一百分,至少要完成兩到三個(gè)客戶運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù),并為此設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn),如果完不成,要給出解釋。為什么其他員工可以完成你卻完不成?要從自身找原因,歸根結(jié)底還是你的思想不集中,不夠努力,不上進(jìn);要充分調(diào)動(dòng)積極因素,把一切不可能變成可能……店長(zhǎng)黑著臉給員工做工作,實(shí)際是施壓。

作為一級(jí)營(yíng)業(yè)廳,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)店里檢查工作就顯得有些頻繁,以往來(lái),總要有很多人陪同,提前也會(huì)下通知,店里會(huì)做一些相應(yīng)的準(zhǔn)備。有時(shí)會(huì)有省公司的領(lǐng)導(dǎo),和市上的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)店里檢查指導(dǎo)工作。動(dòng)靜很大,領(lǐng)導(dǎo)總是前呼后擁。進(jìn)店后打著官腔,指手畫(huà)腳,還會(huì)刻意擺一些姿勢(shì),讓隨同的記者和下屬人員拍照,為的是后期報(bào)紙或平臺(tái)宣傳用。但有時(shí)候是突擊檢查。是不通知店里的,就來(lái)兩三個(gè)人,防不勝防。店長(zhǎng)囑咐員工,發(fā)現(xiàn)上面有領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查要立馬匯報(bào)。員工們并非所有的領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)識(shí),有些領(lǐng)導(dǎo)或許是第一次來(lái)店里,員工怎么能分清誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)呢?何況大家都帶著口罩,就更不易辨識(shí)。那天,店里進(jìn)來(lái)兩個(gè)人,其中一個(gè)在柜臺(tái)前問(wèn)了小彩一些事,都是一些店規(guī)和員工應(yīng)該遵守的紀(jì)律,小彩感覺(jué)到了什么,她問(wèn)成藝是否認(rèn)識(shí)這兩個(gè)人?成藝沒(méi)有印象。小彩忙給值班經(jīng)理打了電話,值班經(jīng)理又給店長(zhǎng)打電話,店長(zhǎng)匆忙趕了過(guò)來(lái)。還真是上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo),店長(zhǎng)稱其中一個(gè)為胡總。說(shuō)不知道胡總大駕光臨,有失遠(yuǎn)迎,表示歉意。那位被稱為胡總的人居然一點(diǎn)涵養(yǎng)和素質(zhì)都沒(méi)有,在店里一味地挑毛病,說(shuō)廣告牌擺放的不是位置,店里衛(wèi)生差,員工紀(jì)律松散,工作作風(fēng)飄浮,眼里沒(méi)有用戶……胡總問(wèn)店長(zhǎng)是怎么管理的?店長(zhǎng)陪著小心,唯唯諾諾,不住地檢討,哪知胡總竟爆粗口。店長(zhǎng)羞得滿臉通紅,連員工都看不下去了。

成藝對(duì)小彩說(shuō),什么狗屁領(lǐng)導(dǎo)?多大的官?市長(zhǎng)都沒(méi)有他威風(fēng),典型的官僚主義。小彩生怕領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)見(jiàn),忙給他做悄聲的手勢(shì)。

后來(lái)聽(tīng)說(shuō)胡總突擊檢查和爆粗口有兩個(gè)原因,其一是店長(zhǎng)出來(lái)迎接的晚了,領(lǐng)導(dǎo)都進(jìn)了大廳了,店長(zhǎng)還在辦公室里喝茶,這實(shí)在是太不像話了,根本就是目無(wú)領(lǐng)導(dǎo)。其二是店長(zhǎng)得罪了胡總的一位親信,他來(lái)店里突擊檢查也是有聲討的意思。

4

少年的身影在大廳里晃來(lái)晃去,他是營(yíng)業(yè)廳的常客,少年要是不說(shuō)話,你根本不知道他與正常人有什么不同。少年穿的整整齊齊,表情也顯得很文靜,僅憑外表你還以為他很乖巧,實(shí)則不然。少年每次來(lái)店里都會(huì)和客服吵,他讓客服給他解釋,他每個(gè)月給手機(jī)充二三百塊錢,沒(méi)打幾個(gè)電話錢就沒(méi)了,而且通話記錄的人都是陌生人,莫名其妙。少年認(rèn)為是他辦的套餐有問(wèn)題,要么就是店里給他做了手腳,要么就是被別有用心的人盯上了。少年很郁悶,他不知道這些陌生人是怎么知道自己的號(hào)碼的?

少年說(shuō),有一次,一個(gè)人打電話過(guò)來(lái)說(shuō),自己窮困潦倒身無(wú)分文,已經(jīng)幾天沒(méi)吃飯了,問(wèn)少年能不能行行好給一個(gè)可憐人買一碗飯?少年找到了那個(gè)人,那個(gè)人面黃肌瘦,無(wú)精打采,看上去是真的幾天沒(méi)吃飯了。少年給他買了一份盒飯。幾天后那個(gè)人又打來(lái)電話說(shuō)自己發(fā)了點(diǎn)小財(cái),在他無(wú)助時(shí),少年曾幫助過(guò)他,為了表示感謝,他想請(qǐng)少年吃頓飯。少年如約而至。在一家餐廳,那個(gè)人點(diǎn)了烤牛排、紅燒乳鴿、清蒸蝦……有一道菜少年沒(méi)吃過(guò),服務(wù)員說(shuō)是魚(yú)翅。什么魚(yú)翅?明明是粉絲嗎!席間兩個(gè)人談得很投機(jī),吃到最后,那個(gè)人尿急去了趟衛(wèi)生間就再也沒(méi)回來(lái)。少年左等右等,等來(lái)的是服務(wù)員拿來(lái)的賬單。

還有一次,有個(gè)人打電話來(lái)說(shuō)自己是大禹,正在龍門山治水,遇到了難題,希望能得到少年的幫助。治水是大事,大禹什么人?舉足輕重,少年說(shuō),必須得幫。

少年說(shuō),龍門山在梁山的北面,大禹將黃河水從甘肅的積石山引出,水被疏導(dǎo)到梁山時(shí),不料被龍門山擋住過(guò)不去了,大禹察看了地形犯愁了,諾大一個(gè)龍門山如何搬得走?

少年說(shuō),無(wú)需將整座山移走,在山體間鑿一個(gè)足夠大的豁口,就將水引過(guò)去了。大禹照做了,水道是疏通了,卻苦了河中的魚(yú)兒,因?yàn)辇堥T太高了,洄游的魚(yú)到了這里,就游不過(guò)去了。許多魚(yú)拼命地往上跳,但只有極少數(shù)的魚(yú)能夠跳過(guò)去,鯉魚(yú)跳龍門是大禹造成的。當(dāng)然,少年說(shuō),自己也脫離不了干系。

店里沒(méi)人搭理少年,他說(shuō)的什么根本沒(méi)有人聽(tīng),大家都覺(jué)得他不是個(gè)正常人,否則他此時(shí)應(yīng)該坐在教室里,而不是在營(yíng)業(yè)廳里說(shuō)一些不著邊際的廢話。少年被所有的人忽略了,因?yàn)榈貌坏絼e人的關(guān)注,少年表情顯得有些失落,他在大廳徘徊了一陣,有些氣急敗壞地說(shuō),大禹的名字叫文命,他的父親叫鯀,算起來(lái),他應(yīng)該是黃帝的后代,他是古代最有名的治水英雄……沒(méi)人在意他說(shuō)些什么,甚至沒(méi)有人正視他,因?yàn)橐坏┯姓l(shuí)表現(xiàn)出對(duì)他的話產(chǎn)生興趣,他就會(huì)變本加厲滔滔不絕繼續(xù)講個(gè)沒(méi)完。一天早晨,店長(zhǎng)召集員工正在大廳里訓(xùn)話,少年的突然闖入讓他不得不停止了即將要爆發(fā)的情緒,輕聲說(shuō)了句散會(huì)。那天,大家是有史以來(lái)第一次對(duì)少年有些好感。

可是今天,他說(shuō)了這么半天,居然沒(méi)引起一點(diǎn)共鳴。

少年一個(gè)個(gè)窗口走過(guò)去,一邊說(shuō),你們什么也不懂,什么都不知道。他的樣子有些氣憤,他指著打印單上那些陌生的電話號(hào)碼說(shuō),自己根本就不知道打電話來(lái)的人是誰(shuí)?還說(shuō),自從辦了這個(gè)套餐,就時(shí)常接到一些莫名其妙的電話——賣房子、賣車,搞收藏和拍賣的,婚介、代孕,網(wǎng)貸和基金,推銷農(nóng)副產(chǎn)品,五花八門應(yīng)接不暇,甚至有人給他推銷尿不濕。少年說(shuō),他承認(rèn)自己經(jīng)常尿床,但那已經(jīng)是很多年前的事了。他搞不明白究竟給他辦了一個(gè)怎樣的套餐?他把手中的單子給小彩看,忽然看到她胸前戴的工作牌,又把單子拿回去了。那天小彩沒(méi)有找到自己的工作牌,就隨手拿了一個(gè)實(shí)習(xí)生的牌子掛上了。少年看來(lái)辦事還是有選擇的,他或許覺(jué)得一個(gè)實(shí)習(xí)生無(wú)法清楚地向他解釋有關(guān)套餐的事。

少年試圖將單子遞給成藝,成藝頭都沒(méi)抬一下,他甚至將單子遞給一個(gè)顧客看,結(jié)果被對(duì)方狠狠瞪了一眼,少年識(shí)趣地走開(kāi)了。沒(méi)走幾步突然回頭喊了一聲,我對(duì)你們這個(gè)店失望透了!

少年一個(gè)人坐在大廳里自言自語(yǔ)。少年說(shuō),所有陌生人打來(lái)的電話他都接,他這么做就是渴望得到母親的消息。母親多年前離家出走,到現(xiàn)在都沒(méi)有回來(lái)。少年堅(jiān)信母親會(huì)回來(lái)的,她只是走得太遠(yuǎn)了,找不到回家的路了……有人曾打電話來(lái)說(shuō),知道他母親的下落。少年問(wèn)那個(gè)人在哪里?自己要去見(jiàn)他。對(duì)方?jīng)]說(shuō)自己在哪里,但少年在電話中聽(tīng)到了河水流淌的聲音,他甚至感受到了一縷濕潤(rùn)的泥土氣息,繼續(xù)辨識(shí),他嗅到了風(fēng)中夾雜著稻花的馨香,他甚至看到了隕落的云影……少年猜測(cè)對(duì)方的位置應(yīng)該在城郊的一條河邊。少年憑借自己敏銳的嗅覺(jué)和意識(shí),在幾十里外的一個(gè)橋洞中找到了那個(gè)人。那個(gè)人渾身濕漉漉的,身上的衣服透著魚(yú)鱗般的光澤,好像剛從河水中鉆出來(lái)。那個(gè)人告訴他始終朝著河流的上游走,不要偏離河道,少年會(huì)看到大漠和戈壁,會(huì)看到羚羊和駱駝,看到雪山草地……只要不走錯(cuò)路,不要被龐雜的河道所迷惑,一直走下去,就能見(jiàn)到母親……少年還想再問(wèn)些什么?那個(gè)人稱沒(méi)時(shí)間了,他要趕著去跳龍門,說(shuō)著話忽然變成一條魚(yú)躍入河中游走了……少年似乎要哭了,但他忍住了。少年說(shuō),人是為愛(ài)而活著,渴望愛(ài)的引領(lǐng),可現(xiàn)實(shí)是愛(ài)離我們極度遙遠(yuǎn)……

小彩覺(jué)得少年的話不無(wú)道理——親情、友情、戀情、家庭及社會(huì)都是愛(ài)的組成部分,這個(gè)世界需要我們每一個(gè)人的付出,需要大家共同的呵護(hù)和關(guān)愛(ài)??涩F(xiàn)實(shí)是,很多人更看中自己的利益,他們更愿意舒展自己的情緒,渴望得到愛(ài)意的回饋。物質(zhì)和精神都是引導(dǎo)文明取向的坦途和階梯,很多人并不能很好地理解社會(huì)的本質(zhì),總是渴望得到優(yōu)先的利益。在他們眼里,所謂的愛(ài),無(wú)足輕重可有可無(wú)。但對(duì)另一些人來(lái)說(shuō),愛(ài)可以超越一切,甚至超越生命本身。小彩覺(jué)得少年很睿智,他并不傻,他的思維或許比正常人更超前一些,于是會(huì)有所跨越,語(yǔ)言會(huì)更天真,虛擬的世界里其實(shí)有許多我們可望而不可即的事物。明知虛假也極度向往,就像我們所推崇的網(wǎng)絡(luò),我們所感知的不切實(shí)際的信息,同樣帶給人精神層面的享受……有時(shí)我們需要一些虛擬的標(biāo)榜來(lái)作些安撫,以便遮掩并隱藏人性中那些令自身不安的帶有偏執(zhí)的意念。小彩不明白大家為何都在背后說(shuō)少年是傻子。

少年準(zhǔn)備去找那幾個(gè)給他打過(guò)電話的陌生人,他讓店里提供那幾個(gè)人的工作單位或家庭住址……營(yíng)業(yè)廳的人都在干自己的事,沒(méi)人同他說(shuō)話,連望向他的目光都充斥著輕視和鄙夷。

面對(duì)大家的漠視和不予理睬,少年顯得很無(wú)助。

少年說(shuō),他最近準(zhǔn)備去西部,看一下大漠和戈壁,看一下羚羊和駱駝……只要不偏離方向,他相信自己會(huì)和母親相見(jiàn)的。

小彩提示成藝說(shuō),少年想去你的家鄉(xiāng)呢。

成藝說(shuō),他或許會(huì)將少年寫(xiě)入小說(shuō)中,但在一部勵(lì)志的小說(shuō)中,少年會(huì)充當(dāng)一個(gè)怎樣的角色呢?成藝的表情有點(diǎn)不屑,目光也顯得含混。

小彩忽然有點(diǎn)可憐起少年來(lái),大家都把少年當(dāng)傻子,小彩不這么認(rèn)為,小彩懷疑他有夜游癥,或輕度的抑郁癥。少年仿佛在做夢(mèng),而且這個(gè)夢(mèng)他做了很久,三年,五年?也許還會(huì)做的更久。小彩認(rèn)為少年在不知情的狀態(tài)下?lián)芡艘恍┠吧说奶?hào)碼,具體談了些什么他本人也不知道,并很快將這件事忘得干干凈凈……少年其實(shí)很不幸,小彩有點(diǎn)同情這個(gè)少年。

小彩對(duì)成藝說(shuō),也許你的小說(shuō)中真的需要這樣一位少年呢!

成藝呆愣了片刻,似有所醒悟。那一刻,陽(yáng)光從櫥窗的玻璃墻照射進(jìn)來(lái),大廳里一片通透,焦急的顧客和忙碌的員工顯得混亂而又井然有序,像事先編排好的程序,在各有自運(yùn)行的軌跡中不斷重復(fù)著單一的步履,那些現(xiàn)實(shí)而又虛擬的假設(shè),仿佛機(jī)械的操縱,讓人不能自我。

5

阿婆一大早又來(lái)店里了,這次來(lái)竟然拄著拐杖,顫巍巍挪著步子,平常邁一步的路,現(xiàn)在要用三步來(lái)走,像踩在棉花包上。大家都很吃驚,怎么可能呢,才幾天不見(jiàn)。小彩就更是不信,可阿婆的確是拄著拐杖。

阿婆說(shuō),咱們店里的同志都是很負(fù)責(zé)的,真的很不錯(cuò)呢……這一次大家沒(méi)有暗自發(fā)笑,相反都感覺(jué)到了事態(tài)的嚴(yán)重。店長(zhǎng)親自出來(lái)迎接的,為了防止阿婆再次滑到,他喊來(lái)幾個(gè)員工上前攙扶。

小彩自認(rèn)為和阿婆熟,主動(dòng)上前幫忙,一邊囑咐阿婆說(shuō),您慢走,走好!

阿婆以往總是喜歡與小彩攀談,這次不知怎么了,非但不領(lǐng)情,還有些生氣地甩脫了小彩的手。阿婆可能是忌諱小彩說(shuō)的話,小彩還不知道原因,一臉委屈。

阿婆被人攙扶著進(jìn)了店長(zhǎng)的辦公室。

小彩還在暗自傷神,成藝對(duì)小彩說(shuō),怎么樣?我說(shuō)過(guò)這事沒(méi)完,你還不信。

阿婆不知同店長(zhǎng)談了些什么,出來(lái)時(shí),店長(zhǎng)直接差人將阿婆背出了店,并安排專車將阿婆送回了家。店里給阿婆又支付了一萬(wàn)元的醫(yī)藥費(fèi),并與阿婆簽了一份協(xié)議,之前的一切一筆勾銷。

大家都相信阿婆不會(huì)再來(lái)鬧事了,哪知,才過(guò)了一個(gè)星期,阿婆又來(lái)了。這一次,阿婆的態(tài)度很堅(jiān)決,說(shuō),事情盡管已經(jīng)處理了,但她感覺(jué)自己的病情明顯加重了,身體大不如從前。她說(shuō)自己住的是二樓,可就這么幾步臺(tái)階她都上不去了。她一個(gè)孤老婆子,無(wú)依無(wú)靠今后可怎么辦?

店長(zhǎng)好話說(shuō)了一大堆,阿婆不想聽(tīng),她就是要店里給個(gè)說(shuō)法,否則就不離開(kāi)。店長(zhǎng)無(wú)計(jì)可施,只能選擇了報(bào)警。

警察來(lái)了,了解了大致情況后,警察也只能做調(diào)解,但阿婆并不想妥協(xié)。警察除了規(guī)勸店里和阿婆走正規(guī)的法律程序外,他們也無(wú)能為力。

阿婆被好言相勸送了回去,可沒(méi)隔幾天,阿婆又來(lái)了,拿著檢查身體的單子,那些單子大都與腿腳無(wú)關(guān)、是心臟病、腦梗,膽結(jié)石,以及牙齒、皮膚病等毫無(wú)關(guān)聯(lián)的檢查,有些單子是多年前檢查開(kāi)具的,日期被涂改了。阿婆說(shuō),自己看病花光了所有的積蓄,就差賣房子了,店里給的那點(diǎn)錢,連檢查的費(fèi)用都不夠。接著阿婆就悉數(shù)她做過(guò)的那些檢查,所花的一些費(fèi)用,阿婆沒(méi)有多少積蓄,工資收入又低,根本無(wú)力支付……

警察已經(jīng)來(lái)了多次了,再打電話就借故推脫不肯來(lái)了。他們自己也清楚,來(lái)了也解決不了問(wèn)題,只能建議雙方互相理解,通過(guò)協(xié)商達(dá)成默契。

每次阿婆來(lái),店里都如臨大敵。最終,公司律師團(tuán)的人同阿婆溝通了下,并告訴阿婆她的行為有可能涉嫌欺詐,會(huì)被提起訴訟的,搞不好她會(huì)為此承擔(dān)法律責(zé)任。那之后,阿婆安靜了一段時(shí)間。

那天,小彩拿著幾份單子去找店長(zhǎng)簽字,看到店長(zhǎng)正拿著電話在虛心接受批評(píng)。原來(lái),阿婆因?yàn)椴粷M店里的處理結(jié)果,直接去了省公司。省公司領(lǐng)導(dǎo)電話中對(duì)店長(zhǎng)一頓訓(xùn)斥,叫立馬過(guò)去接人。

派去的人到省公司后,阿婆還不肯走。接她的人告訴她,有什么話回店里說(shuō)。其實(shí),阿婆并沒(méi)有見(jiàn)到省公司的領(lǐng)導(dǎo),省公司的領(lǐng)導(dǎo)也不是她說(shuō)想見(jiàn)就見(jiàn)的。阿婆對(duì)接她的人說(shuō),她回店里可以,公司的領(lǐng)導(dǎo)必須在店里等她,并為她解決實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。接的人只能應(yīng)諾,目的只有一個(gè),就是盡快將阿婆帶走。

阿婆從省公司回到店里,公司領(lǐng)導(dǎo)早已等候多時(shí)了,這都是店長(zhǎng)提前安排好的。臨時(shí)充當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)的是食堂的廚子,廚子富態(tài),端個(gè)架子還真像個(gè)大領(lǐng)導(dǎo)。

阿婆說(shuō),我家先生曾經(jīng)也在政府部門工作。她的話讓廚子有點(diǎn)吃驚。

阿婆說(shuō),那是很久以前的事了,人早就不在了。

聽(tīng)阿婆這么說(shuō),廚子淡定了許多。他有些不耐煩地讓阿婆說(shuō)自己的目的是什么?

阿婆說(shuō),咱們店里的同志都是很好的同志,他們都是很負(fù)責(zé)任的,真的很不錯(cuò)呢……

廚子是個(gè)急性子,不會(huì)拐彎抹角,他讓阿婆直接說(shuō)正事。

阿婆說(shuō)自己并不想難為誰(shuí),可自己也是沒(méi)有辦法,現(xiàn)在渾身到處都難受,最厲害的就是心臟,她用手指了下胸口,表情有些哀憐,吃藥治療是一筆很大的開(kāi)銷,她負(fù)擔(dān)不起,所以請(qǐng)求店里承擔(dān)部分責(zé)任。阿婆說(shuō),之前盡管和店里簽了協(xié)議,但店里給的那點(diǎn)錢,根本不夠。阿婆說(shuō)自己是在店里摔壞的,店里不能不管。

廚子說(shuō),店里也有困難,為了阿婆,很多員工包括領(lǐng)導(dǎo)都受了處分,工資獎(jiǎng)金都扣完了,阿婆再鬧下去,對(duì)員工們來(lái)說(shuō),無(wú)疑是致命的,員工們就只能被迫辭職了。廚子相信阿婆也不愿看到這樣的情景。大家都說(shuō)阿婆是個(gè)很不錯(cuò)的人呢,但阿婆的做法卻讓員工們寒心,員工們也是要吃飯的。

阿婆自然不希望這樣的事發(fā)生,但阿婆摔了一跤,導(dǎo)致腿部的肌肉萎縮,走路都困難了,而且還影響到了心臟。她也感覺(jué)到了,自己心慌得不行,什么都不能干,行動(dòng)幾乎不能自理,可店里處理事情如此草率,給幾個(gè)小錢就打發(fā)了,這算解決問(wèn)題嗎?阿婆不能接受。

廚子問(wèn)阿婆,店里要怎樣做她才能滿意?

阿婆說(shuō),話不能這么說(shuō),這是一份責(zé)任,公司必須擔(dān)負(fù)起這個(gè)責(zé)任。阿婆的眼睛有些發(fā)紅,她的頭垂落下來(lái),樣子讓人產(chǎn)生一些憐憫。

小彩想,阿婆可能是在打悲情牌。小彩和另一個(gè)員工被安排攙扶阿婆,目的是監(jiān)護(hù)阿婆,以防止她再出現(xiàn)什么閃失。

廚子不吃這一套,廚子架子端的很大。廚子說(shuō),公司會(huì)派人到醫(yī)院了解阿婆檢查治療的情況,一切都要實(shí)事求是。當(dāng)然,公司也不會(huì)推卸責(zé)任,廚子讓阿婆回去等消息,具體情況公司要開(kāi)會(huì)研究,如情況屬實(shí)公司不會(huì)推諉,但要發(fā)現(xiàn)有訛詐行為,公司會(huì)提起訴訟。

小彩覺(jué)得廚子和以往判若兩人,以往總是看他系著圍裙在后廚忙碌,話也沒(méi)有一句,今天這是怎么了,表情如此嚴(yán)肅,完全像個(gè)領(lǐng)導(dǎo),甚至比領(lǐng)導(dǎo)還領(lǐng)導(dǎo)。

阿婆說(shuō),公司要是不管她還要去找政府,她相信政府會(huì)為她做主的。阿婆說(shuō)這話時(shí)已經(jīng)沒(méi)了底氣,聲音變得很弱,顯然是有些心虛。

廚子站起身,背著手在地上焦躁不安地來(lái)回踱著步子,這給阿婆造成了一定的壓力。其實(shí)廚子是有些著急,快到中午吃飯的時(shí)間了,他繼續(xù)在這里瞎扯,其他人就得挨餓。廚子說(shuō),就這樣吧,什么事都有個(gè)過(guò)程,他讓阿婆回去等消息,公司會(huì)考慮阿婆的事,如果情況屬實(shí),公司會(huì)負(fù)責(zé)的。

阿婆還想說(shuō)什么,廚子已經(jīng)起身走了。臨出門,廚子突然回轉(zhuǎn)身問(wèn)阿婆喜歡吃什么菜?

阿婆不知領(lǐng)導(dǎo)是什么意思?

廚子也感覺(jué)到自己的話有些唐突了,難為情地笑了笑,說(shuō),剛開(kāi)春,氣候有些反常,老年人要盡量少出門。一邊朝阿婆點(diǎn)了下頭,走了。

阿婆忽然明白了,是到了吃午飯的時(shí)間了,阿婆說(shuō)是自己不好,影響大家了,她不該耽誤大家的寶貴時(shí)間……話說(shuō)的很謙虛。

小彩想,阿婆應(yīng)該是個(gè)明事理的人啊,她多次來(lái)店里,還找了省公司,難道那次摔倒后真的落下了什么毛???

送走阿婆后,店長(zhǎng)做了一個(gè)決定,派員工去阿婆的小區(qū)蹲守,盯著阿婆,也就是監(jiān)視阿婆的行蹤,謹(jǐn)防她越級(jí)上訪,說(shuō)白了就是要阻止她去省公司鬧事。

店長(zhǎng)讓財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)了下,派業(yè)績(jī)最差的去。

很快就有了結(jié)果,這個(gè)月業(yè)績(jī)排名最后的是成藝。店長(zhǎng)把單子拿過(guò)來(lái),認(rèn)真看了半天,的確是成藝。

小彩知道,成藝的業(yè)務(wù)是很熟練的,他的業(yè)績(jī)之所以差是因?yàn)樗男乃疾](méi)有全部用在工作上,這和他寫(xiě)作會(huì)不會(huì)有關(guān)系呢?

6

早晨的空氣有些寒冷,室外不比營(yíng)業(yè)大廳,成藝特意多加了件衣服。阿婆住的小區(qū)叫錦華苑,離營(yíng)業(yè)廳有三站路。成藝到了小區(qū)后,先發(fā)了定位,這是店長(zhǎng)要求的,證明自己已經(jīng)到地方了。

成藝沒(méi)有盯過(guò)梢,他只是在電影中看到過(guò)這樣的情景,多是些反面人物,鬼鬼祟祟躲在角落里,或尾隨在目標(biāo)身后,收集和掌握別人的行蹤及信息,這種人都不會(huì)有什么好下場(chǎng)。成藝聽(tīng)說(shuō)過(guò)私家偵探,以調(diào)查、刺探別人的隱私為目的,其行為就像一個(gè)傀儡?,F(xiàn)在自己也墮落到了這個(gè)地步,成藝感到愧疚。當(dāng)然,阿婆和那些人不同,她是個(gè)小人物,或許是為了自己的一點(diǎn)私利在做文章,盯著這樣的一個(gè)垂暮的老人有什么意思?站在小區(qū)的空地上,成藝心里說(shuō)不清是什么滋味。

阿婆住在5號(hào)樓,1單元2樓。站在樓下,能看到阿婆的陽(yáng)臺(tái)上養(yǎng)著一盆太陽(yáng)花;三月不是開(kāi)花的季節(jié),可那盆花開(kāi)得很艷,花枝緊密簇?fù)?,深紅色的花朵面向朝陽(yáng),生動(dòng)而熱烈,有如燃燒的火焰。

成藝的老家有一種菊芋長(zhǎng)得也很像太陽(yáng)花,高枝大葉,一排排,一叢叢矗立在田間地頭,氣勢(shì)很壯觀。只是,菊芋花朵的顏色比較單一,而太陽(yáng)花的色彩要豐富很多,紅的、黃的、白的、紫的……看上去更加艷麗,更加?jì)赡邸?/p>

這是個(gè)老舊小區(qū),基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善,為了落實(shí)上面的政策,正在維修改造,小區(qū)里堆滿了施工的材料,成藝在小區(qū)里轉(zhuǎn)了一圈,結(jié)果連個(gè)能坐的地方都沒(méi)有。

小區(qū)里出出進(jìn)進(jìn)的人不少,成藝不用太刻意,他相信,阿婆只要一下樓,他就能看到。成藝一邊在小區(qū)里緩緩地踱著步子,一邊專心致志構(gòu)思自己的小說(shuō),盡管是勵(lì)志的作品,但其中還是要描寫(xiě)男女主人公戀愛(ài)的情節(jié),愛(ài)情是永恒的,沒(méi)有愛(ài)情的作品就沒(méi)有了朝氣和親和力,要寫(xiě)青年人的事就不能離開(kāi)愛(ài)情。成藝把男主人公想成了自己,一個(gè)有理想的農(nóng)村青年,來(lái)城里打拼。女主人公是誰(shuí)呢?他想到了小彩。想到小彩,成藝偷偷笑了,成藝相信小彩一定想不到她會(huì)出現(xiàn)在自己的小說(shuō)中,并且擔(dān)當(dāng)了一個(gè)特殊的角色。成藝正在構(gòu)思小說(shuō)的主線脈絡(luò)和人物個(gè)性,突然有人在他面前叫了一聲,嚇了他一跳??吹剿@悸的表情,站在他面前的人突然笑了起來(lái),是小彩。小彩居然跑到小區(qū)來(lái)了,這讓成藝感到有些意外。

小彩說(shuō),前兩天她在這邊的商場(chǎng)里買的一件衣服有質(zhì)量問(wèn)題,拿過(guò)來(lái)看能不能退了?順路過(guò)來(lái)看看,以為成藝不會(huì)傻站在小區(qū)里,結(jié)果還是真傻站在小區(qū)里。

小彩說(shuō),咱們店里的同志都是很負(fù)責(zé)的,真的很不錯(cuò)呢!小彩模仿阿婆的聲音還真的很像,但成藝這次沒(méi)笑。成藝說(shuō),你真不是來(lái)看我的?

小彩說(shuō),你有什么好看的,天天見(jiàn),視覺(jué)都疲憊了,我是專程來(lái)看阿婆的。

成藝有些泄氣,說(shuō),阿婆有我盯著呢。

小彩說(shuō),店長(zhǎng)只說(shuō)中午要過(guò)去個(gè)人換盯梢的人去吃午飯,我就毛遂自薦來(lái)了。

成藝說(shuō),阿婆可是和你熟識(shí)的。

小彩說(shuō),你確定她能認(rèn)得出我嗎?

成藝目光望向小彩,別說(shuō),她要不說(shuō)話,自己都未必認(rèn)得出來(lái)。小彩用圍巾將整個(gè)頭都裹了,還帶著口罩,只露兩個(gè)眼睛。成藝望著那雙眼睛,那雙眼睛也望著他,就那樣相互對(duì)視著。小彩看到的是炙熱,成藝看到的是柔情,是成藝先敗下陣來(lái)的。

小彩讓成藝去吃飯,自己在這里守著。成藝說(shuō)害怕中午吃飯時(shí)會(huì)耽誤事,所以早餐吃的太多了,現(xiàn)在一點(diǎn)都不餓。

成藝讓小彩看二樓陽(yáng)臺(tái)上那色彩嬌艷的太陽(yáng)花,小彩說(shuō),花開(kāi)得這么艷,阿婆是個(gè)有福之人呢,她怎么就跟店里較上勁了呢?

成藝說(shuō),這還不明白,就是想讓店里多賠些錢嗎!

小彩不相信阿婆的目的就是為了錢。

小彩說(shuō),成藝,你的小說(shuō)有進(jìn)展嗎?你這算不算是體驗(yàn)生活?

成藝仰望著阿婆陽(yáng)臺(tái)上的那盆太陽(yáng)花,他被深深地吸引住了,那鮮活而韻動(dòng)的色彩像劃過(guò)夜空的流星,瞬間擦亮了他的目光,以至于他面對(duì)什么都充滿情趣——天空、云層、高聳的樓盤(pán)、喧鬧的街景,熙攘的人群……成藝很愉快,整個(gè)人都變得活泛起來(lái)了。

小彩問(wèn)他的小說(shuō)寫(xiě)到什么程度了?會(huì)不會(huì)火?得起個(gè)好筆名,有些人的筆名叫什么——阿丑、笨笨爐、茍且活著、一心享樂(lè)、冷眼看天下什么的,真是匪夷所思。

成藝說(shuō),那些都是網(wǎng)名,是寫(xiě)手們?yōu)榱顺醋髯约憾室鉃橹嬲淖骷也挪粫?huì)起這樣的筆名。成藝說(shuō),文學(xué)是小眾的,小眾代表著文化的精英部分,那是前衛(wèi)和精髓。

小彩說(shuō),網(wǎng)上的一些東西真的讓人不敢恭維,作者根本沒(méi)有什么素質(zhì),只是嘩眾取寵,作品沒(méi)有一點(diǎn)邏輯性,就是瞎掰胡扯,一會(huì)兒到了秦朝,一會(huì)兒回到宋朝;一會(huì)兒拯救人類,一會(huì)兒沖出宇宙……感覺(jué)是大腦缺氧造成的幻覺(jué)。小彩說(shuō),成藝你的小說(shuō)可不要寫(xiě)成這樣,遲早會(huì)被人唾棄,真正有品位的讀者不會(huì)看這種膚淺的東西,寧肯不寫(xiě)也不要糟踐自己。

兩人正聊得投機(jī),天忽然陰沉了下來(lái),有冷硬的雨絲掠過(guò),小彩伸出手感受了下,不全是雨水,期間還夾雜著冰屑和雪花。

小彩走時(shí)將圍巾解下來(lái)系在了成藝的脖子上。小彩說(shuō),店長(zhǎng)也不知道是咋想的,有必要嗎?小彩說(shuō),堅(jiān)持不住就回去,多大的事。

成藝抬頭望著二樓陽(yáng)臺(tái)上那一叢烈焰般喧鬧的花朵,心里突然涌起一股暖流。

第二天,成藝正想著要不要去小區(qū)門前的店鋪里喝杯熱茶。前一天氣溫下降,他好像受了風(fēng)寒,有點(diǎn)感冒,說(shuō)話帶著濃重的鼻音。

成藝正獨(dú)自面對(duì)著天空發(fā)呆,就看見(jiàn)阿婆出來(lái)了。阿婆出門時(shí)并沒(méi)有拄拐杖,也不像在店里走路那么夸張。成藝抓拍了幾張照片,給小彩發(fā)過(guò)去。小彩很吃驚,說(shuō),阿婆的腿好了嗎?

成藝相信阿婆的腿之前就一直很好,她只是在做戲,一把年紀(jì)了,這么不自重。這么想,心里對(duì)阿婆就更有看法了。

原本要給店里匯報(bào)的,但成藝又忍住了,在沒(méi)有確定阿婆具體要去哪里之前,他應(yīng)該保持冷靜。成藝尾隨在阿婆身后,過(guò)了馬路,穿過(guò)一條深邃狹促的巷子,進(jìn)入了一處菜市場(chǎng)。這時(shí),成藝一顆懸著的心才放了下來(lái)。

阿婆在菜市場(chǎng)買了一把青菜,還買了豆腐。她似乎想買條魚(yú),但猶豫了半天又放棄了。店主不高興了,說(shuō),魚(yú)都給你撈上來(lái)了,稱也稱了,你又說(shuō)不要。

阿婆說(shuō),對(duì)不起,自己可能帶的錢不夠。阿婆前面買菜從口袋里掏錢的時(shí)候,成藝看見(jiàn)了,其中有一張紅顏色的大票,她不是錢沒(méi)帶夠,可能是魚(yú)有點(diǎn)貴,她舍不得又改變了主意。

因?yàn)楸坏曛鲉芰藥拙?,在回?lái)的路上,阿婆有些悶悶不樂(lè)。

已經(jīng)進(jìn)了小區(qū)大門了,阿婆似乎有所警覺(jué),一連幾次回頭看跟在她身后的成藝。成藝沒(méi)有盯過(guò)梢,也不是私家偵探,阿婆走他也走,阿婆停他也停,這不能不引起阿婆的注意。

阿婆停了步子,說(shuō),小伙子,你干嘛老跟著我?成藝愣了,他的樣子很無(wú)辜,他沒(méi)想到阿婆已經(jīng)有了戒備。其實(shí)成藝盯梢的過(guò)程中并沒(méi)有全身心地投入,他還在想自己的小說(shuō)。

阿婆說(shuō),我就一個(gè)窮老婆子,也會(huì)有人惦記?

成藝說(shuō),阿婆,你想啥呢,是糊涂了吧,我跟著你干嘛?你走你的路,我走我的路,井水不犯河水,我干嘛非要跟著你?你是青春美少女,還是大明星?我又不是個(gè)白癡,認(rèn)不得回家的路了,要跟著你……阿婆沒(méi)有聽(tīng)成藝?yán)^續(xù)說(shuō)下去,轉(zhuǎn)身走了。成藝緊張的滿頭是汗,心想,多虧了小彩這條圍巾,否則,沒(méi)準(zhǔn)阿婆也會(huì)認(rèn)出自己。

這天,成藝一直堅(jiān)持到下午6點(diǎn)才離開(kāi),這是店長(zhǎng)要求的,要遵守勞動(dòng)紀(jì)律。

7

第二天早晨,成藝沒(méi)有進(jìn)小區(qū),他去了小區(qū)對(duì)面的一家咖啡屋,找了一個(gè)能看清小區(qū)大門的位置坐了下來(lái),開(kāi)始靜心守候。

車流如織的馬路有如一條奔涌宣泄的河流,成藝想到家鄉(xiāng)也有一條河,但那條河寧?kù)o舒緩,不像城市道路上的車流那么張揚(yáng)、急促,那么喧鬧……兩條河有著同樣的軌跡,一條承載著歷史的進(jìn)程,而另一條闡釋著當(dāng)下的文明,兩者在時(shí)間的跨度上有契機(jī)和融合,分別以各自的方式奔向未來(lái)……對(duì)比城市與鄉(xiāng)村,那些聳拔的樓盤(pán)的確很彰顯;但家鄉(xiāng)的梯田似乎更富有層理也更生動(dòng),那些深邃的溝谷,巍峨的山峰,以及散落在草地上的牛羊,是那樣的悠然和安逸……成藝的家鄉(xiāng)沒(méi)有駱駝,盡管他也很喜歡駱駝,甚至渴望能騎著它去上學(xué)。成藝想到了家鄉(xiāng)田野里種植的菊芋,因?yàn)樗鞘冀K向著陽(yáng)光的,所以家鄉(xiāng)的人也叫它太陽(yáng)花。它沒(méi)有阿婆家的花開(kāi)的那么艷麗,但卻開(kāi)得很活潑很爛漫,星星點(diǎn)點(diǎn)的,像夜晚密布天宇的繁星。既然像星星,家鄉(xiāng)的人為什么又叫它太陽(yáng)花呢?是因?yàn)樗鼈兛释?yáng)光嗎……咖啡有點(diǎn)苦澀,成藝并不喜歡,他更鐘情于家鄉(xiāng)的一種罐罐茶。一個(gè)粗陶的小罐,依著爐火煨烤,其中的內(nèi)容也很豐富:茶、枸杞、大棗、桂圓、冰糖……翻滾的茶水瞬間便蒸騰起熱氣,很快,屋子里茶香四溢。茶盞像一個(gè)大號(hào)的酒盅,每次注入的水分有限,但滋味甘甜醇厚,那是淳樸的家鄉(xiāng)味道,無(wú)論身在何處,成藝都很留戀。

咖啡屋里很溫暖,纏綿的音樂(lè)似乎是專門用來(lái)勾起人回憶的。

成藝想到一件事,也是守候。那年他考上大學(xué)家里湊不齊學(xué)費(fèi),父親該求的人都已經(jīng)求過(guò)了,還是差著很大的空缺。后來(lái),一個(gè)本家叔叔答應(yīng)借錢給父親,叔叔在外地打工,說(shuō)了具體回來(lái)的日期。那天,成藝早早就在村口等候了,他盼著叔叔快點(diǎn)回來(lái),因?yàn)?,開(kāi)學(xué)報(bào)到的時(shí)間過(guò)去幾天了,他不能再拖了。那天,成藝從早晨等到中午,又從中午等到傍晚,一整天靜立在村口的那棵老槐樹(shù)下,可謂望眼欲穿。但叔叔的身影一直沒(méi)有出現(xiàn)。天漸漸黑了下來(lái),那痛苦的煎熬幾乎摧垮了他的身心,就在他完全絕望的時(shí)候,聽(tīng)到山路上傳來(lái)匆忙的腳步聲,那聲音是如此的清晰,又是如此的滯重,如此的具有感染力,他終于看到了那個(gè)疲憊的身影。成藝幾乎要哭出聲來(lái)了,他朝那個(gè)身影奔了過(guò)去,那個(gè)人正是叔叔。因到縣城遲了,早沒(méi)了通村里的汽車,原本要留宿縣城的,但為了一份承諾,他沒(méi)有停留,而是走了幾十里山路趕了回來(lái)……那一天,成藝抱住叔叔,感動(dòng)得淚水漣漣……

店長(zhǎng)突然打電話過(guò)來(lái)問(wèn)他在哪里?成藝說(shuō),在小區(qū)門口。店長(zhǎng)說(shuō),怎么連個(gè)人都盯不住,你回店里吧!成藝說(shuō),自己一直在小區(qū)門口守著,并沒(méi)有離開(kāi)一步……店長(zhǎng)已把電話掛了。

成藝不知道店長(zhǎng)的話啥意思?他可是一大早就來(lái)小區(qū)守著了,也算是敬業(yè)了。他清楚自己的行為是違法的,何況在這樣的季節(jié),他守在戶外,沒(méi)有任何怨言,又是為了什么?

時(shí)間不大,小彩電話打過(guò)來(lái)了,說(shuō)阿婆又來(lái)店里了,店長(zhǎng)很無(wú)奈,事先沒(méi)有一點(diǎn)準(zhǔn)備,很被動(dòng)。小彩問(wèn)成藝,阿婆出來(lái)他沒(méi)有及時(shí)通知店里嗎?

成藝想,阿婆怎么會(huì)從自己的眼皮子底下溜過(guò)去呢?成藝記得自己中途只去了一趟洗手間,會(huì)這么巧,這個(gè)節(jié)骨眼上阿婆就溜走了?成藝為自己的疏忽有些自責(zé)。

成藝的行為不只是引起了阿婆的注意,他還讓小區(qū)的保安產(chǎn)生了警覺(jué)……因?yàn)樾^(qū)改造,比較亂。幾天前,小偷剛剛?cè)胧倚懈`了一戶人家,所以對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的陌生人就表現(xiàn)出了一些關(guān)切。

小區(qū)的保安來(lái)到成藝身邊說(shuō),我已經(jīng)看到你在這里轉(zhuǎn)悠很久了?有什么事嗎?

成藝說(shuō),我等人。

保安說(shuō),等什么人?是小區(qū)里的住戶嗎?你為什么不直接去他家里,或者給他打電話呢?

成藝說(shuō)我在這里等人妨礙你了嗎?

保安說(shuō),你不會(huì)是來(lái)踩點(diǎn)的吧?保安的樣子很不友好,小區(qū)失竊,值班的保安肯定也是有責(zé)任的。

成藝問(wèn)保安,喜不喜歡養(yǎng)花?說(shuō),小區(qū)里有一叢太陽(yáng)花很惹人,原本不是開(kāi)花的季節(jié),但那花朵卻開(kāi)得很艷。

保安給問(wèn)糊涂了,他不知道何為太陽(yáng)花,是成藝的女朋友?這個(gè)人不會(huì)是失戀了吧?他本想招呼另一個(gè)同事一起來(lái)對(duì)付成藝,卻有個(gè)少年突然闖入了他的視線,少年目光深沉而跳躍,那神情應(yīng)該不屬于他這個(gè)年齡。

少年看到成藝,立馬就跑了過(guò)來(lái)。顯然他認(rèn)出了成藝。少年說(shuō),我知道你一直在找我,你給我打過(guò)電話,肯定打過(guò),但我的手機(jī)上卻沒(méi)能顯示,看來(lái)我辦的這個(gè)套餐還真是有些問(wèn)題,但我心里知道,你是給我打過(guò)電話的。你打電話給我是問(wèn)我走到了哪里?你怕我偏離方向,走不到西部,到不了大河的源頭?少年說(shuō),還真是你想象的那樣,我走了沒(méi)多久就迷失了方向,原因是我一直逆流而上,我過(guò)了峽口,過(guò)了龍門,但令人失望的是,那條大河居然在我的視覺(jué)里變得越來(lái)越瘦弱,到后來(lái)只有胳膊那么粗,成了一條小溪,再后來(lái)只剩下手指那么細(xì)了;走著走著那條大河居然干涸了,消失在了地層下,只剩下了一攤水漬。少年要去西部的西部,但沒(méi)有了河流的指引,少年失去了方向,怎么走都找不到北了。少年說(shuō),他手機(jī)上原本有個(gè)指南針,但不知什么原因就出現(xiàn)了問(wèn)題,指針?biāo)傅姆较虿黄灰幸恢笔菦_著太陽(yáng),他不敢繼續(xù)走下去了,一旦和太陽(yáng)的距離太近,他害怕會(huì)被太陽(yáng)的溫度灼傷,甚至?xí)蝗诨倌暾f(shuō)著說(shuō)著要哭了,他不知道這一生還有沒(méi)有機(jī)會(huì)與母親相見(jiàn)?西部真的就那么遙遠(yuǎn)嗎?少年讓成藝給出個(gè)主意,他還要不要繼續(xù)走下去?沒(méi)了方向又該怎么走?怎樣才能擺脫困頓和迷茫?少年仰頭望著夾在樓層縫隙中的那朵云影,目光顯得深遠(yuǎn)而空茫。

望著少年,成藝一頭霧水,不知該說(shuō)些什么。

保安反倒釋然了,他不再懷疑成藝和少年有什么不好的行為和傾向,他相信問(wèn)題出在兩個(gè)人的智商上,屬于精神層面的問(wèn)題。

這天,成藝剛回到店里,就發(fā)現(xiàn)有些異常,吵吵鬧鬧的氣氛很緊張。原來(lái)是一個(gè)顧客因個(gè)人原因把新買的手機(jī)弄壞,卻跑到店里來(lái)鬧事,引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)騷亂,工作人員正在勸說(shuō)鬧事者。鬧事者情緒很不穩(wěn)定,他大聲叫囂要換手機(jī),不給換就把店砸了!隨著圍觀者越來(lái)越多,鬧事者的情緒越來(lái)越激動(dòng),并不停用手捶打柜臺(tái)。面對(duì)工作人員的好言相勸,他不但不聽(tīng)反而拿起桌上的金屬桌牌要打人。

成藝剛好看到這一幕,他沒(méi)有猶豫,猛然沖了上去,抱住鬧事者,一個(gè)側(cè)摔,將其重重摔倒在地。鬧事者被這突然的一摔搞蒙了……店長(zhǎng)突然沖上前來(lái),一把扯開(kāi)成藝說(shuō),你搞什么?這只是一場(chǎng)防暴應(yīng)急演練。店里和配合的警察還沒(méi)有采取進(jìn)一步措施,成藝一個(gè)人已經(jīng)將整出戲搞定了。

店長(zhǎng)向人群解釋,營(yíng)業(yè)廳位于鬧市區(qū),平時(shí)來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人流量比較大,經(jīng)常會(huì)有各種突發(fā)事件發(fā)生。本次演練,現(xiàn)場(chǎng)模擬營(yíng)業(yè)大廳可能發(fā)生的一些突發(fā)狀況及應(yīng)對(duì)辦法,主要是為了檢驗(yàn)和提升工作人員和安保人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的協(xié)調(diào)配合和應(yīng)急處置能力??磥?lái)我們的員工警惕性很高,不畏強(qiáng)暴,這位員工奮不顧身同惡勢(shì)力斗爭(zhēng)的行為值得大家學(xué)習(xí)……店長(zhǎng)說(shuō)這話時(shí)狠狠瞪了成藝一眼。

成藝沒(méi)有再去小區(qū)監(jiān)視阿婆,店長(zhǎng)派了個(gè)有私家車的員工接此重任,他到了小區(qū)可以在車?yán)镉^察,完全可以不下車。但車子進(jìn)小區(qū)是要掏停車費(fèi)的,當(dāng)然,油與停車費(fèi)均由店里負(fù)擔(dān)。

8

“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日這天,為了回饋或籠絡(luò)消費(fèi)者,店里搞了許多活動(dòng),除了營(yíng)運(yùn)促銷,為辦業(yè)務(wù)的用戶打折優(yōu)惠外,還搞了一些公益活動(dòng),店里準(zhǔn)備了茶水、糖果、以及一些日常生活用品,和有紀(jì)念意義的小禮物。這天,大家臨陣以待,想著阿婆一定會(huì)來(lái),不出所料,阿婆真的來(lái)了。當(dāng)然,之前店里已經(jīng)得到了消息,店長(zhǎng)早已安排人在門口恭候著了。

阿婆竟然沒(méi)有拄拐杖,非但沒(méi)有拄拐杖,懷里還抱著一盆花,盡管步履維艱,但仍堅(jiān)持著走進(jìn)店來(lái)。幾個(gè)年輕的員工嚇得不輕,趕緊接過(guò)了阿婆懷里的花,小心地?cái)v住阿婆。阿婆說(shuō),咱們店里的同志啊,都是很不錯(cuò)的同志呢……阿婆的臉上帶著歉意。這次,阿婆沒(méi)提要賠償?shù)氖?,她是專程?lái)送花的。阿婆拿來(lái)的那盆花,開(kāi)得很熱烈,蓬蓬勃勃的,那渲染的色彩像初升的朝陽(yáng)。

阿婆告訴大家,他拿來(lái)的這盆花叫太陽(yáng)花,那豐富艷麗的色彩是陽(yáng)光賦予的,這很像我們的這個(gè)欣欣向榮時(shí)代。阿婆覺(jué)得營(yíng)業(yè)廳里應(yīng)該有一盆太陽(yáng)花,因?yàn)樘?yáng)花始終向往光明。阿婆說(shuō),人也一樣,陽(yáng)光一些,無(wú)論遇到什么事,內(nèi)心都要堅(jiān)強(qiáng)不能晦暗……阿婆說(shuō)的太好了,仿佛變了一個(gè)人。這一次阿婆沒(méi)有向店里提任何要求。朝店外走時(shí),她有意邁大了步子,大家都很擔(dān)心,于是更加小心翼翼地?cái)v扶著她。阿婆說(shuō),不打緊不打緊,一個(gè)老婆子,命沒(méi)有那么金貴。阿婆的話感動(dòng)了所有的人,甚至連店長(zhǎng)都感動(dòng)了。

阿婆走后,店長(zhǎng)做出一個(gè)決定,撤回對(duì)阿婆監(jiān)視的人。

小彩一直不相信阿婆是個(gè)內(nèi)心齷齪的人,聽(tīng)說(shuō),阿婆退休前在原單位還是個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)。小彩想,阿婆的內(nèi)心是明媚的,像太陽(yáng)花呢!

這天,小彩和謝琳專程上門去給幾個(gè)老用戶辦理了幾項(xiàng)業(yè)務(wù)。自從店里有了上門服務(wù)的規(guī)定后,住在營(yíng)業(yè)廳周邊的一些年齡大的用戶時(shí)不時(shí)就會(huì)撥打客服電話,要求上門服務(wù),盡管員工的工作量比以往繁重了,但卻得到了用戶的肯定和贊譽(yù)。

這天辦完業(yè)務(wù)回店里的時(shí)候,謝琳問(wèn)小彩,她前陣子對(duì)她說(shuō)的那件事考慮的怎么樣了?

小彩有些困惑,她不知謝琳給她安頓了什么事?

謝琳說(shuō),對(duì)象的事?。?/p>

小彩想起來(lái)了,謝琳是說(shuō)過(guò)這個(gè)話,她想謝琳也就是隨意說(shuō)說(shuō),小彩并沒(méi)有當(dāng)一回事。

謝琳說(shuō),可不是玩笑,是店長(zhǎng)托付的,這事你得答應(yīng)。

小彩怎么可能答應(yīng)呢?盡管小彩還沒(méi)有對(duì)象,但心里已經(jīng)有了人選了,這個(gè)人就是成藝,成藝似乎也對(duì)自己有那么一點(diǎn)意思。兩個(gè)人盡管都沒(méi)有挑明,但已經(jīng)有了那種朦朧羞澀的感覺(jué),彼此的內(nèi)心應(yīng)該是清楚的。突然想到放棄成藝,重新選擇別人,小彩不免心里隱隱的有點(diǎn)痛。

小彩說(shuō),自己家里有負(fù)擔(dān),不想那么早處對(duì)象。

謝琳說(shuō),小彩你可別傻,這樣的姻緣,錯(cuò)過(guò)了可就再遇不上了。

小彩說(shuō),工作這么忙?早晨到店里,到晚上八九點(diǎn)鐘才能下班,一個(gè)月連哪天休息都不能由自己決定,節(jié)假日還要加班,哪有時(shí)間處對(duì)象?。?/p>

謝琳笑了說(shuō),店長(zhǎng)會(huì)給你時(shí)間的。這個(gè)星期吧,找時(shí)間和男方見(jiàn)個(gè)面。

小彩說(shuō),這個(gè)星期不行,自己沒(méi)有時(shí)間。

謝琳說(shuō),那就下個(gè)星期。

小彩問(wèn)男方在哪工作,人品咋樣?

謝琳說(shuō),也是咱們公司的,見(jiàn)了面就知道了,真的很不錯(cuò)呢!

小彩只想著怎樣推脫,卻一直找不到理由,一著急就把家里的情況說(shuō)出來(lái)了。小彩說(shuō),說(shuō)實(shí)話吧謝姐,我的條件真的很不好,我媽有病,臥床多年,我們家就我一個(gè)孩子,以后老人肯定要由我來(lái)照顧,我是擔(dān)心男方不能接受。小彩說(shuō)的其實(shí)也都是實(shí)情。

謝琳的眉頭皺了下,說(shuō),是這樣,完了我給店長(zhǎng)說(shuō)下吧!

兩個(gè)人說(shuō)著話就回到了營(yíng)業(yè)廳,剛進(jìn)店,就有人告訴謝琳,店長(zhǎng)等她很久了,讓她一回來(lái)就去自己的辦公室。

不知是什么事,讓店長(zhǎng)這么著急,謝琳沒(méi)敢耽擱,匆忙上樓去了店長(zhǎng)辦公室。

原來(lái)是公司下來(lái)人了。因?yàn)橛杏脩艮k完業(yè)務(wù)后,發(fā)現(xiàn)卡上的錢不見(jiàn)了,于是舉報(bào)了。上面突然派人來(lái)核查,發(fā)現(xiàn)結(jié)算存在漏洞,核查人員對(duì)營(yíng)業(yè)廳幾年來(lái)的財(cái)務(wù)做了全面細(xì)致的核對(duì)后發(fā)現(xiàn),居然有很大的一筆數(shù)額對(duì)不上,也就是說(shuō)財(cái)務(wù)上存在虧空。

核查組叫了很多員工去談話,談話的地點(diǎn)在營(yíng)業(yè)廳的接待室。

成藝也被叫去談話了,成藝原本是坐在一把椅子上,核查組的人讓成藝站起來(lái)說(shuō)話。核查組的人或許是想用氣勢(shì)震懾員工,已達(dá)到讓其就范的目的。

成藝沒(méi)有站起來(lái),成藝說(shuō),我又不是個(gè)犯人,我干嘛要站著說(shuō)話?你們有證據(jù)就拿出來(lái),不能誣陷好人……成藝站起了身,但他不是要配合核查組的人,而是打開(kāi)門徑直走了出去。

小彩也被叫去談話了,核查組的人讓她看了幾頁(yè)賬單,問(wèn)可是她辦的?小彩看了,是店里的一些正常業(yè)務(wù),簽的是自己的名字,但小彩清楚,那不是自己的簽字,筆跡根本就不是自己的。核查組的人問(wèn)小彩,是否能看出是誰(shuí)簽的?并讓她說(shuō)出最令她懷疑的人。

小彩感覺(jué)筆跡很像是謝琳的,但她也不敢肯定,所以就沒(méi)有說(shuō)出來(lái)。

看小彩提供不了任何信息,核查組的人將筆遞給她,讓小彩在一張白紙上寫(xiě)下她的名字,小彩看了下,白紙上,店里很多員工的名字都排列在了上面,甚至還有店長(zhǎng)的名字。

小彩從會(huì)議室里出來(lái),正碰上也被約去談話的謝琳,謝琳問(wèn)小彩核查組的人都問(wèn)了些什么?小彩說(shuō)了大概的情況。謝琳的表情似乎有些不太自然,她問(wèn)小彩,核查組的人問(wèn)到她沒(méi)有?還問(wèn)小彩,店里出了這么大的事,知道是誰(shuí)干的嗎?小彩哪里知道。

很快,調(diào)查結(jié)果出來(lái)了,這巨大的虧空竟然和謝琳有關(guān)。謝琳的工作主要是幫助前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶充值支付賬戶,工作期間,她利用職務(wù)之便,侵吞公司和個(gè)人錢款幾十萬(wàn)元……謝琳雖然只是一名窗口工作的營(yíng)業(yè)員, 但權(quán)限卻很特殊,她可以通過(guò)自己的工號(hào)或者借用同事的工號(hào)登錄公司內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)為支付賬戶充值錢款。謝琳通過(guò)日常工作發(fā)現(xiàn),公司并不會(huì)對(duì)每一個(gè)營(yíng)業(yè)員的營(yíng)業(yè)額做嚴(yán)格的核對(duì),通常只會(huì)核對(duì)每個(gè)營(yíng)業(yè)員上交的當(dāng)日營(yíng)業(yè)賬中的錢款是否會(huì)有對(duì)應(yīng)的繳款票據(jù)就可以。于是,謝琳打起了小算盤(pán),她將其經(jīng)手的刷pos機(jī)繳費(fèi)的憑條,每次都打印兩份,多出來(lái)的那份就假裝自己交了錢,直接通過(guò)內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)為自己的支付賬戶充值,重復(fù)打印的憑條就直接附到當(dāng)日營(yíng)業(yè)流水賬中以假充真。

謝琳的行為最終敗露了,公司搜集了充足的證據(jù)后報(bào)了案。

9

阿婆許久都沒(méi)有來(lái)店里了,她手機(jī)辦理的一單業(yè)務(wù)到期了,不知還要不要繼續(xù)使用,打阿婆的電話沒(méi)人接,小彩決定上門處理。小彩來(lái)到阿婆居住的小區(qū),敲了半天門,沒(méi)有動(dòng)靜。對(duì)門鄰居出來(lái)了,告訴小彩,阿婆不久前因腦梗住院了。

阿婆怎么就得了腦梗?會(huì)不會(huì)跟阿婆在營(yíng)業(yè)廳摔得那一跤有關(guān)系呢?這么想,小彩心里就更加的感到不安和焦慮,她決定去醫(yī)院看看阿婆。

在醫(yī)院,小彩看到了躺在病床上的阿婆,阿婆瘦了許多,顯得更加的蒼老和憔悴了??粗⑵牛〔氏氲搅俗约憾嗖〉哪赣H。

阿婆認(rèn)出了小彩,她嘴角牽動(dòng)了下,似乎想笑笑,那笑顯然不盡如意。阿婆連翻身都已經(jīng)很困難了,她說(shuō),咱們店里的同志都是很好的……同志呢,都是……很不錯(cuò)的……小彩的眼睛忽然有些濕潤(rùn)。

小彩從大夫那里了解到,阿婆的病與之前摔跤有很大關(guān)系,腦子因積血已經(jīng)形成了血栓,這是觸發(fā)她病癥的主要原因,要是提早裝上支架或心臟起搏器或許會(huì)對(duì)疾病有所緩解……現(xiàn)在一切為時(shí)已晚。孤獨(dú)的老人,真可憐。當(dāng)然,阿婆并不是什么親人都沒(méi)有,大夫說(shuō),阿婆有一個(gè)兒子。那年,一個(gè)孩子落水,阿婆的兒子跳下去救人,孩子是救上來(lái)了,自己卻沒(méi)能上來(lái)……大夫的話讓小彩感到了震驚。

其實(shí),阿婆早就發(fā)現(xiàn)自己的病癥了,大夫去年就建議她裝心臟起搏器,否則會(huì)很危險(xiǎn),阿婆拿不出這筆錢。之前阿婆也是有些積蓄的,但多年來(lái)都陸陸續(xù)續(xù)捐給了貧困山區(qū)。那天,她在店里摔了一跤,這更加重了她的病情,于是就有了不好的想法,想要店里為自己負(fù)責(zé)。阿婆承認(rèn)自己做的不對(duì),阿婆羞愧地說(shuō),自己還是個(gè)黨員呢……其實(shí)咱們店里的同志都是很好的同志……真的很不錯(cuò)呢……阿婆睡著了。

小彩用阿婆的手機(jī)給她辦理到期的業(yè)務(wù),她無(wú)意間看到了阿婆手機(jī)上的幾條短信,其中有山區(qū)的幾個(gè)孩子聯(lián)名發(fā)來(lái)的,感謝阿婆捐給他們的衣物和學(xué)習(xí)用品,他們會(huì)好好學(xué)習(xí),用實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)阿婆。

還有一條是一個(gè)正在醫(yī)院治療的孩子的家長(zhǎng)發(fā)過(guò)來(lái)的,說(shuō),收到了阿婆先后寄給他們的兩萬(wàn)元錢,醫(yī)院已經(jīng)安排孩子手術(shù)的時(shí)間了。家長(zhǎng)稱阿婆是活菩薩,是孩子的救命恩人,并一再作揖叩首……小彩似乎明白了什么,難怪阿婆一再管店里要錢,原來(lái)并不是為自己,而是為了救人。阿婆將店里賠給自己的錢用在了別人身上,其實(shí)她自己更需要救治。

那天小彩從醫(yī)院出來(lái),心情很沉重,有一種說(shuō)不出的悲傷讓她只想流淚。天正下著雨,斜織的雨絲很稠密,濕重的霧氣像深色的云層,在空中疊壓,高聳的樓盤(pán)掩映其中,令人無(wú)法辨認(rèn)虛實(shí)。被這濕重的霧氣裹挾著,小彩的步履有些凌亂,她的耳邊一直回蕩著阿婆說(shuō)過(guò)的話:咱們店里的同志都是很好的同志,真的很不錯(cuò)呢……小彩哭了,好在天空下著雨,沒(méi)誰(shuí)知道她臉上流淌下來(lái)的是雨水還是淚水……

清明節(jié)這天,少年又來(lái)店里了,這次他看上去成熟很多,目光中有沉穩(wěn)和自信,他在大廳里轉(zhuǎn)了一圈,在那些花卉盆景中停下了腳步。他凝視著太陽(yáng)花很久,并最終采摘了一朵??吹匠伤?,少年的表情顯得很愉快,他走過(guò)去對(duì)成藝說(shuō),幾天前,自己又行動(dòng)了一次。一個(gè)陌生人打電話來(lái),給他說(shuō)了另一條去西部的線路,得到陌生人的指點(diǎn)后,他立馬就上路了。這一次他沒(méi)有順著河流走,而是晚上出發(fā)的,參照的坐標(biāo)就是天上的北斗星,他按著北斗星所指引的方向行走,不會(huì)迷路,為此他走的很輕松。那一晚沒(méi)有月亮,不知道它躲到哪里去了,你知道,沒(méi)有月亮的夜晚星星才有了存在的價(jià)值。

這一次,成藝沒(méi)有趕少年走,而是認(rèn)真聽(tīng)少年講述,并為他倒了一杯茶。少年表現(xiàn)的像一個(gè)紳士,他沒(méi)有動(dòng)那杯茶。

少年說(shuō),當(dāng)然,他不會(huì)因?yàn)槭呛谝苟床磺迥_下的路,有一只銜著火焰的鳥(niǎo)在他頭頂飛,始終和他保持著一定的距離,那火焰投下的光束,剛好讓他看到腳下的路。很多在白天看不到的障礙夜晚都凸顯出來(lái)了:巨石、深坑、水潭、沼澤、淤泥,人為的陷阱、殘?jiān)珨啾凇夹⌒牡亩氵^(guò)了。當(dāng)然,鳥(niǎo)在夜空飛,距離也不是很好掌握,有一次因?yàn)轼B(niǎo)飛得過(guò)低,它銜著的火焰點(diǎn)燃了一棵大樹(shù)的樹(shù)冠,火焰一下子升騰起來(lái),險(xiǎn)些傷到它自己。

少年說(shuō)自己走了很久,但一直沒(méi)能脫離印象中的那個(gè)標(biāo)記,那是一個(gè)巨大的殿堂,他一直聳立在視覺(jué)中,印象中少年畫(huà)過(guò)無(wú)數(shù)這樣的宮殿,每一次的感受都是登峰造極,那是少年思維中的虛擬景致,可這一次它真實(shí)地出現(xiàn)在了少年的視覺(jué)中,在夜色的烘托下,偉岸的殿堂漸漸隆起,像聳拔的雪峰,進(jìn)入云霄,讓人無(wú)法判斷他的真實(shí)與否……少年不知走了多久,卻感覺(jué)始終在一個(gè)圈子里轉(zhuǎn),后來(lái)他太累了,走著走著就睡著了,睡夢(mèng)中他感覺(jué)是到了西部,仿佛看到了自己的母親……等他再次睜開(kāi)眼睛的時(shí)候,天已經(jīng)微微的發(fā)亮,少年發(fā)現(xiàn)自己正置身于老城區(qū)的一條街道上,少年很是詫異,夜里那只銜著火焰一直為他引路的鳥(niǎo)又去了哪里呢?少年一抬頭,看到了那盞還發(fā)著微光的路燈……

成藝說(shuō),后來(lái)呢?

少年說(shuō),沒(méi)有后來(lái),少年的樣子似乎很痛苦。他走開(kāi)了,一邊大聲地說(shuō),城市就是一堵封閉的墻,我們被困在其中,就像那些被圈養(yǎng)的牲畜,卻自感快樂(lè)……人類生活在自己營(yíng)造的虛擬空間里,卻全然不知,這就是我們所要維護(hù)的寄予美好希望的未來(lái)。

少年的話超越現(xiàn)實(shí),好在大家習(xí)以為常,沒(méi)有誰(shuí)會(huì)招惹他。

少年臨走時(shí),將放在門邊桌子上的紅外線體溫測(cè)量?jī)x偷偷裝進(jìn)了口袋,他或許把那個(gè)東西當(dāng)成了一把玩具手槍。他的行為不巧被一個(gè)員工看見(jiàn)了,這讓少年有些驚慌,撒腿就跑,由于太過(guò)慌亂,他撞倒了花架,那盆太陽(yáng)花從花架上掉下來(lái),花盆摔碎了,花朵和泥土濺落一地。少年沒(méi)有停下來(lái),奪門而出,剛奔出店門,沒(méi)跑幾步就撞上了一輛飛馳而來(lái)的汽車……少年手中還握著那朵太陽(yáng)花,陽(yáng)光下,少年流淌的血液和他手中的太陽(yáng)花一樣的鮮艷奪目……

店里的人都跑了出來(lái),小彩和成藝也跑了出來(lái),小彩不敢看眼前的那一幕,她用手捂住了自己的眼睛。

那天,大家都躲開(kāi)了,只有成藝和小彩,望著手擎鮮花的少年流下了眼淚。

一連幾天大家的心情都很郁悶,大家絕口不提少年的事,誰(shuí)也不去看大廳里那盆被重新栽種的太陽(yáng)花。

這天,大家都在忙著手里的活兒,店里來(lái)了幾個(gè)人,他們帶走了店長(zhǎng)。店長(zhǎng)隨來(lái)人從樓上下來(lái),慢慢地朝門邊走,一時(shí)間大廳里鴉雀無(wú)聲,所有的目光都聚焦在了店長(zhǎng)身上。店長(zhǎng)什么話也沒(méi)給大家交代,甚至連頭都沒(méi)回一下,就跟著那些人走了。

成藝站起身來(lái),他似乎有想將店長(zhǎng)和警察攔住的想法,但他最終沒(méi)有那么做。

知道內(nèi)情的人說(shuō),是謝琳的事連累到了店長(zhǎng)。原來(lái),最先發(fā)現(xiàn)謝琳私吞公款的是店長(zhǎng)??吹绞虑閿÷?,謝琳很害怕,她一邊哀求店長(zhǎng),一邊施展手段誘惑店長(zhǎng)……并最終將店長(zhǎng)拉下水……謝琳被帶走后,為了開(kāi)脫自己,將責(zé)任全部推給了店長(zhǎng),說(shuō)自己的一切行為都是受店長(zhǎng)指使,店長(zhǎng)是幕后的推手。

10

成藝辭職了,臨走前,他約小彩來(lái)凈月湖邊見(jiàn)個(gè)面,算是道別吧!成藝沒(méi)什么奢望,只是道別。他知道,想要離開(kāi)這個(gè)城市,他在心里下了多么大的決心。

凈月湖距離營(yíng)業(yè)廳不遠(yuǎn),小彩一下班就趕過(guò)來(lái)了。

聽(tīng)到成藝當(dāng)晚就要離開(kāi)這座城市,小彩感到吃驚,望著成藝,好半天,什么也沒(méi)說(shuō)。

成藝提議在湖邊走走,兩人頭都垂得很低,似乎都帶著情緒。

小彩問(wèn)成藝辭職的理由?

成藝說(shuō),辭職沒(méi)有其他原因,什么也不為,就是不想干了。成藝說(shuō),阿婆說(shuō)的話沒(méi)錯(cuò),咱們店里的同志都是很好的同志,真的很不錯(cuò)呢……成藝想用調(diào)侃的話活躍一下氣氛,哪知小彩卻側(cè)過(guò)身抹起了眼淚。成藝不知什么原因會(huì)使她如此,竟顯得有些慌張。

小彩說(shuō),其實(shí)我們都錯(cuò)怪阿婆了,她根本就不是大家想象的那樣……小彩將自己去醫(yī)院看望阿婆,及了解到的情況對(duì)成藝敘述了一遍。成藝也感到了震驚,想不到阿婆會(huì)是如此的大度無(wú)私,會(huì)如此的充滿愛(ài)心。

小彩問(wèn)成藝之所以辭職不會(huì)是逃避自己吧?

成藝沒(méi)有面對(duì)小彩那咄咄逼人的目光,而是把目光轉(zhuǎn)向了遠(yuǎn)處的樓盤(pán),華燈初上,城市的夜晚已經(jīng)拉開(kāi)序幕。

成藝說(shuō),其實(shí)沒(méi)人知道,自己和店長(zhǎng)是親戚。

小彩愣住了,店長(zhǎng)和成藝是親戚,居然沒(méi)人知道,藏的夠深,這么說(shuō),之前謝琳給小彩介紹的那個(gè)人就是成藝,但卻被不知情的她拒絕了,命運(yùn)竟會(huì)如此捉弄人。

店長(zhǎng)被警察帶走后一直沒(méi)什么消息,成藝呆在店里心情肯定不會(huì)好受,選擇辭職應(yīng)該是最明智的。

小彩問(wèn)成藝辭職了準(zhǔn)備干什么呢?要隱居起來(lái)寫(xiě)作嗎?

成藝說(shuō),寫(xiě)作只能算是一種興趣愛(ài)好,它不能帶給你財(cái)富,甚至生活都成問(wèn)題,依靠寫(xiě)作不太現(xiàn)實(shí)。當(dāng)然,他不會(huì)放棄,會(huì)一直堅(jiān)持寫(xiě)下去,成藝想回鄉(xiāng)去創(chuàng)業(yè)。成藝?yán)霞业拇遄右呀?jīng)沒(méi)有幾戶人在堅(jiān)守了,大部分的土地都撂荒了,成藝準(zhǔn)備承包那些荒蕪的土地種菊芋,搞養(yǎng)殖。成藝說(shuō),菊芋八九月開(kāi)花,屆時(shí)整個(gè)田野都被鮮艷的色彩覆蓋了,那才是真正的太陽(yáng)花,到時(shí)候小彩要是愿意可以來(lái)他的家鄉(xiāng)賞花。成藝信心十足,目光中滿是憧憬。

得知成藝要回家鄉(xiāng),小彩的目光中流露出不舍,但聽(tīng)到成藝對(duì)遠(yuǎn)景、對(duì)未來(lái)的規(guī)劃和暢想,又不免有些向往。小彩沒(méi)有刻意挽留成藝,小彩覺(jué)得,年輕人就應(yīng)該闖闖,城市也好鄉(xiāng)村也罷,哪里有讓自己施展的舞臺(tái),就到哪里去。

……

到了告別的時(shí)間了,這里離車站只有幾里路,成藝要打車,小彩算了下時(shí)間,還早,便執(zhí)意要走著送成藝去車站。途中,經(jīng)過(guò)一處休閑廣場(chǎng),看到跳廣場(chǎng)舞的人群是那樣的踴躍,又是那樣的熱情奔放……排列有序的人群盡管參差不齊,但節(jié)律融合,整齊劃一的步履像涌動(dòng)的浪潮,此起彼伏……城市的喧鬧無(wú)處不在——車流、人群,璀璨斑駁的色彩,游弋的燈火,時(shí)尚而喧嘩的街景;城市的夜晚看不到單純和簡(jiǎn)陋,場(chǎng)面永遠(yuǎn)的繁瑣而富麗堂皇,就像一個(gè)濃妝艷抹的貴婦,在濃郁的色彩面前,所有單一的傾向和質(zhì)疑都微不足道,這里有眾多的打工者,有文化學(xué)者和各領(lǐng)域的精英……城市包容而又排斥,她注重自身的文化傾向,既有土著色彩又有地域的文化融合,由此,成藝很自然就想到了家鄉(xiāng)的儺戲,跳“神舞”。一種延續(xù)千年的信仰……那是人們敬畏上蒼、祈福納祥的一種期盼形式。每逢麥?zhǔn)諘r(shí)節(jié),為了慶豐收,村人要擇吉日跳“神舞”,對(duì)“山神”進(jìn)行朝拜,企盼風(fēng)調(diào)雨順、五谷豐登、六畜興旺……祭拜的那一天,人們身著繡花長(zhǎng)袍,著面具法帽,手持刀劍皮鼓,及角號(hào)、鈸、鑼等開(kāi)始激越、奔放、灑脫的表演……活動(dòng)要從天明持續(xù)到深夜。幽冥的燈火中,那些暴怒或喜悅或猙獰的掩映在面具下的冷漠面容如同鬼魅,那些抖動(dòng)在時(shí)光陰影中的身影,及光怪陸離的色彩給人以震撼的抨擊,讓人的思緒墮入另一種無(wú)法感知的空間……成藝那個(gè)時(shí)候還小,他站在場(chǎng)地邊,用略顯神秘的目光窺探領(lǐng)悟這個(gè)鮮亮而又充盈光明的世界,感受那令其惶惑而又興奮的場(chǎng)景。當(dāng)然,恐懼一直占據(jù)著他的內(nèi)心。他想躲避,卻又好奇,他無(wú)法懂得這段“神舞”的意義。但他像所有人一樣保持著高貴的虔誠(chéng)態(tài)度。人群手持火把,跟著“神舞”的隊(duì)伍朝著麥田的方向而去……作為光明的使者,他們要去拓展未來(lái)。

成藝跟不上隊(duì)伍,因焦急和恐懼放聲大哭。一個(gè)猙獰的舞者朝他奔了過(guò)來(lái),那場(chǎng)面讓人極度詫異和擔(dān)憂。

在巨大的賦予某種神性的現(xiàn)實(shí)面前,成藝完全蒙了,兇悍而神秘的舞者來(lái)到了他的近前,將他溫柔抱起的那一刻,摘下了面具,成藝看到了他所熟悉的面容,將他托舉起來(lái)的人不是別人,正是自己的父親……不知為何,成藝突然就想到了那個(gè)要去西部的少年,他想或許少年已經(jīng)到了西部,并見(jiàn)到了自己的母親……

路過(guò)一處花店,小彩特意買了一個(gè)小盆的太陽(yáng)花,她準(zhǔn)備拿去醫(yī)院送給阿婆,她不知阿婆怎么樣了,她在心里默默地為阿婆祈福。

小彩囑咐成藝,等太陽(yáng)花盛開(kāi)的時(shí)候她要去觀賞,她還沒(méi)有去過(guò)西部,但她迫切地想要到那里體驗(yàn)一下,她不想騎駱駝,只想看大熊貓,但更想看的是漫山遍野盛開(kāi)著的太陽(yáng)花。

聽(tīng)小彩這么說(shuō),成藝很興奮,他突然就將小彩抱了起來(lái)……小彩說(shuō),太陽(yáng)花,太陽(yáng)花……原來(lái),那盆太陽(yáng)花還被小彩擎著,盡管零星的花朵很小,但那燃燒的色彩像一束火焰,點(diǎn)燃了城市喧鬧的夜晚。在眾多的如火焰般的色彩渲染下,城市致密的夜空徐徐打開(kāi),一個(gè)被絢麗編織了的無(wú)暇空間呈現(xiàn)了出來(lái)。那里,色彩如暗流涌動(dòng)……在凝滯而敞亮的背景下,成藝仿佛看到了家鄉(xiāng)的片片梯田正以蓬勃張揚(yáng)的氣勢(shì)匍匐蔓延,而那極盡鋪展的色彩就是盛開(kāi)的菊芋,家鄉(xiāng)人稱之為太陽(yáng)花……這是成藝內(nèi)心勾畫(huà)的美好藍(lán)圖……他已經(jīng)看到了,他相信小彩也會(huì)看到。

責(zé)任編輯 閻強(qiáng)國(guó)

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