張瑞丹

（河南科技大學，河南 洛陽 471000）

1 哈貝馬斯交往理論概述及其應(yīng)用探討

哈貝馬斯是德國著名哲學家，“后法蘭克?！钡闹匾砣宋铮湔軐W思想及理論體系深受世人關(guān)注，對當代社會現(xiàn)代性發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。針對現(xiàn)代社會生活中暴露出來的技術(shù)盲目崇拜、交往物質(zhì)利益泛化等現(xiàn)象，他認為唯有通過限制系統(tǒng)過度膨脹、重視對話協(xié)商、改善道德規(guī)范等措施，才能使社會再次實現(xiàn)合理化[1]。哈貝馬斯打破了近代西方哲學強調(diào)主客二分法以及單個主體中心理性發(fā)展，開始重視交往間性（互主體性）及交往行為合理性，提出了以生活世界為背景、以溝通為媒介、以交往行為為核心、以交往合理性為目標的交往行為理論，期望用交往理性取代工具理性指導人們的行為，以此達到社會的合理現(xiàn)代化。交往合理性是以達成共識為目的，以語言為媒介的交往行為，是一種情境化的理性。深入研究哈貝馬斯的交往行為理論，可以為探索解決現(xiàn)實生活中的問題提供新的方向和理論支撐，對社會發(fā)展具有重要意義。

2 主體行為關(guān)系改善促進高校質(zhì)量文化建設(shè)的內(nèi)在邏輯

目前社會對高等教育培養(yǎng)人才質(zhì)量是存在一定的不滿和質(zhì)疑。2018年6月新時代全國高等學校本科教育工作會議召開，會上發(fā)布《成都宣言》，明確提出：要堅持“以本為本”，推進“四個回歸”，加快建設(shè)高水平本科教育、全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，造就堪當民族復(fù)興大任的時代新人。同年全國教育大會召開，習近平總書記提出，“加快推進教育現(xiàn)代化、加快教育強國，辦好人民滿意的教育”。提高高等教育教學質(zhì)量，提升高等教育人才的質(zhì)量是高等教育的迫切任務(wù)。高校質(zhì)量文化建設(shè)是高等教育質(zhì)量保障的重要一環(huán)，包含精神文化建設(shè)、制度文化建設(shè)、行為文化建設(shè)、物質(zhì)文化建設(shè)，本文主要研究如何從行為關(guān)系的改善入手，從行為層面建設(shè)高校質(zhì)量文化。

高校作為一種特定階段的教育形態(tài)的機構(gòu)，其環(huán)境相對獨立，而作為大學生踏入社會之前的一個過渡，高校又必須與社會適度融合。與其他階段的教育相比，高等教育有其自身的復(fù)雜性。高校內(nèi)部主體主要為教師、學生、高校管理人員等，各類主體間的行為發(fā)生構(gòu)成高校運行發(fā)展的基本形態(tài)[4]，雖然各主體之間存在一定的沖突和矛盾，但卻擁有共同的質(zhì)量愿景——人才培養(yǎng)。人才培養(yǎng)過程主要依托于教—學這一過程載體，以課堂教學和第二課堂學習（社會實踐活動）為主要培養(yǎng)方式；培養(yǎng)質(zhì)量過程監(jiān)控主要由學校行政部門，一般是專門的教學質(zhì)量監(jiān)控部門進行；所以高校內(nèi)部各主體既彼此共生又相互制約。本文主要是從社會學理論中的哈貝馬斯交往行為理論為研究視角，為高校突破內(nèi)部困境提供依據(jù)和思路。通過分析探討目前高校內(nèi)部主體間關(guān)系困境及其特點，依托哈貝馬斯交往行為理論，構(gòu)建合理對話，共生理解的局面，重建高校內(nèi)部各主體之間行為關(guān)系及合理存在，促進行為層面的質(zhì)量文化建設(shè)。

3 目前高校內(nèi)部主體行為關(guān)系交往困境特點

3.1 行為關(guān)系的工具理性特點

高校內(nèi)部工具理性的膨脹致使主體間行為意義的喪失，是導致高校內(nèi)部管理低效的原因之一。工具理性決定主體行為向短時化、簡單化、機械化趨變，并逐漸演化為片面的、功利性的活動。重視功利性目的的達成，簡單的追求結(jié)果導向，忽視個體的情感和行為意義。王青等人在關(guān)于情感對教師身份發(fā)展影響的敘事研究中也指出，教師沮喪感的產(chǎn)生主要在于學校的公司化經(jīng)營將教師視為職業(yè)化符號，忽略了個人的人性與情感。不僅是教師教學行為，教學管理行為和學生管理行為，都突出了這個特點。例如，教師進行教學活動，其教學行為受到教學管理部門的監(jiān)控，其教學效果受到學生的評價。教師教學行為的動機意義已不再單純的是教書育人，培養(yǎng)人才，而是兼具應(yīng)對考核及育人的多面復(fù)雜動機；教師不再單純考慮其行為對學生發(fā)展的促進作用，而是趨向于短時間內(nèi)如何在教學管理部門的監(jiān)控中完美表現(xiàn)和如何獲得學生的高分評價。隨之發(fā)生的是教師面對教學質(zhì)量監(jiān)控而采取的規(guī)避懲罰的不當行為，以及學生評價中的不實評價。在某校進行的一項《大學生學習效果影響因素專項調(diào)查》中，回收19 487份有效答卷，其中52.06%的學生認為學生評教不完全是對教師教學水平的客觀真實反映；23.94%的人認為存在代評教現(xiàn)象；34.18%的學生認為存在趨高評價（因刻意引導或者其他原因，導致評價分數(shù)高于應(yīng)得分數(shù)）；25.6%的學生認為存在趨低評價（因惡意評教或者報復(fù)差評等原因，導致評價分數(shù)低于應(yīng)得分數(shù)）；但69.06%的學生認為學校學生評教體系基本合理。這表明即使評價體系科學合理，但是因為評價結(jié)果的功利性導向，依舊改變不了評價結(jié)果的非客觀性及教師主體對評價結(jié)果的不信任。完善高校內(nèi)部對教師的評教，其重點不再是完善評價體系，而是完善評價制度，充分考慮制度中評價者和被評價者作為能動個體的特點。因此，必須重尋評價的意義，改變評價的方式，尋找存在工具理性之外的，日常生活實踐中的交往合理性，如何更深層次激發(fā)主體行為朝向最終意義生成是建設(shè)科學性教學評價必須思考的問題。

3.2 行為關(guān)系溝通匱乏性特點

交往行為是指兩個或兩個以上的具有語言能力和行為能力的主體之間通過語言或其他媒介達到的相互理解和協(xié)調(diào)一致的行為[5]。交往行為關(guān)系一般包含雙重或多重主體。教學過程是涉及教師和學生的穩(wěn)定的、相互作用的行為表現(xiàn)。溝通在行為關(guān)系確立及良好發(fā)展中占據(jù)重要地位，并對事件最終實現(xiàn)意義達成起到?jīng)Q定性作用，所以溝通在教學活動目標達成中也是至關(guān)重要的。由于近些年，高等教育迅猛發(fā)展，學生數(shù)量在短時間內(nèi)大量增加，教師數(shù)量在短時間不能充分滿足小班教學的要求，所以目前高校教學活動與初等教育活動相比，其師生溝通存在明顯匱乏性特點。大班教學的弊端在于教師無法同時滿足課程教學和學生個性化學習的雙重要求，無法實現(xiàn)針對學生需求的個性反饋。另外課堂教學之外的時間，由于科研任務(wù)的壓力，暫時達不到對學生的問題做到即時反饋。溝通的匱乏阻礙了師生關(guān)系的良好發(fā)展。在某校進行的《大學生學習效果影響因素調(diào)查》中發(fā)現(xiàn)60.55%的學生認為其學習成績因為課程教師的要求而受到影響的程度很高；這說明學生認可教師的行為互動對自己學習效果的良性影響。另外74.22%的學生認為教師應(yīng)該加大對出勤率的考核；79.08%的學生認為教師應(yīng)該加強對平時成績的考核；學生在學習效果達成上期待與教師進行多方位、多層次、多維度的溝通。缺乏對話意識，造成學生學習效果目標達成受阻。

3.3 行為關(guān)系的非真誠性特點

行為關(guān)系的非真誠性特點普遍存在于教學管理人員與教師、教師和學生之間。教師及其教學行為成為教學質(zhì)量監(jiān)控的主要對象，而教學質(zhì)量的提升不是因為其被管理、被監(jiān)控，而是因為其被發(fā)展。目前高校教學管理側(cè)重于重視管理體系是否全面，重視考核方案是否詳盡，重視教學監(jiān)督體系是否完備，而非關(guān)注如何管理才能促進教師持久的發(fā)展，于是行為關(guān)系的不合理導致教學管理人員與教師之間非真誠的對話行為。管理的最終目的在于提升和發(fā)展，而不是防范非恰當行為。學校恰恰本末倒置，把管理的重心全部放在防范上，而忽視了管理的根本意義—促進教師發(fā)展。高校教師一般是具有高等教育背景、結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定的同質(zhì)性群體，教學行為是其在穩(wěn)定的價值觀基礎(chǔ)上形成的自覺行為，行為目的明晰，行為方式相對固定。即使弱化行政管理的教學監(jiān)控，對教學質(zhì)量的影響也微乎其微。以某高校為例，新冠肺炎疫情初期，教學形式全部改變?yōu)榫€上教學，在線上教學質(zhì)量監(jiān)控還未開展的情況下，某校對線上教學效果進行問卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，95.29%的學生認為根據(jù)本學期教學計劃和課表，截止目前所上課程（實踐實驗課除外）都按時實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學，31.17%的學生對授課教師的網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)情況非常滿意，50.62%的學生對授課教師的網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)情況很滿意，僅有1.02%的學生表示授課教師沒有通過設(shè)計測試以及布置課后作業(yè)來了解學生對網(wǎng)絡(luò)課程的掌握情況。這些數(shù)據(jù)表明教師教學行為受到管理部門的影響因素很小。教學管理應(yīng)充分追溯管理的意義，以真誠的對話行為建立良好的教管關(guān)系，從而避免出現(xiàn)管理繁瑣沉重，教師怨聲載道的局面。

4 高校內(nèi)部主體行為關(guān)系改善策略

4.1 弱化工具理性主導地位

工具理性的概念，是由德國社會學家馬克斯·韋伯提出，它是指行動只由追求功利的動機所驅(qū)使，行為主體借助理性達到自己需要的預(yù)期目的，其行為純粹從效果最大化的角度考慮，漠視人的情感和精神價值。工具理性在高校內(nèi)部的主要表現(xiàn)存在于教學管理人員與教師之間，其結(jié)果是削弱或吞沒了主體間合理的相互作用，即交往行為的合理作用。從哈貝馬斯的交往行為理論來看，高校主體之間的行為關(guān)系應(yīng)是價值性交往與工具性交往的統(tǒng)一，應(yīng)引導工具理性服務(wù)于價值理性。高校內(nèi)部應(yīng)打破行政化嚴重的局面，倡導管理人員，尤其是高層管理人員應(yīng)對管理行為片面追求效果和功利的行為進行反思。從教師職業(yè)發(fā)展、個人生活等多個層面重視被管理者個體的情感和精神價值，促使管理效果最優(yōu)化。

4.2 重視交往行為對話意識

哈貝馬斯指出，在人類運用語言進行溝通的過程中，言說者要遵守三種有效性要求：真理的有效性要求、正確的有效性要求、真誠的有效性要求[6]。在哈貝馬斯看來，只有交往行為能夠滿足以上三項有效性要求，并且以“語言作為直接理解的一種媒體”和作為由符號協(xié)調(diào)的互動，溝通行為在本質(zhì)上更具有合理性[7]。無論是師生之間還是其他主體之間，溝通都在交往行為發(fā)生中占據(jù)重要作用。打破高校內(nèi)部主體間溝通匱乏的困境必須依賴制度約束和信息技術(shù)的發(fā)展，首先學校應(yīng)該通過導師制（導師聯(lián)系學生）、師生座談會制度等，定時按照慣例面對面溝通；其次由于時間限制，教師和學生可以依托信息技術(shù)，隨時隨地溝通。在某高校進行的《大學生學習效果影響因素專項調(diào)查》中發(fā)現(xiàn)，43.97%的學生認為學校引進的純在線課程學習，學習效果一般；42.34%的學生認為在線課程中線上線下結(jié)合的混合課程學習效果很好；61.62%的學生認為在線學習效果不好的原因是網(wǎng)上自主學習部分學習效果差，未進行真正的學習?；旌险n程較之純在線課程學習效果要好，二者明顯的區(qū)別在于教師是否參與了學生的學習過程，教師是否在學生的學習過程中體現(xiàn)及時的、準確的、有效的溝通。學生把在線學習效果不好的原因歸結(jié)為自主學習效果差，因為自主學習的過程中完全無教師的參與和溝通。學校應(yīng)該要求教師在每門課程的教學中，無論采取何種授課方式，都必須建立重視與學生溝通的行為關(guān)系。

4.3 回歸行為發(fā)生價值本意

教學管理要回歸發(fā)展的本意，教師教學也要回歸育人的本意。教學管理應(yīng)凸顯教師發(fā)展的重要性，弱化教學監(jiān)控的重要性，保障教學質(zhì)量的根本是在合理的行為關(guān)系建立和發(fā)展中教師和學生的共同發(fā)展[8]。課程思政融入課堂教學的意義即在于此，提倡課堂思政打破了教學與育人相互孤立的局面，關(guān)注了教育的原生意義，促使教師突破了在教學過程中對技術(shù)理性的單一追求，轉(zhuǎn)而思考人文理性的育人功能。在課程思政全國范圍內(nèi)廣泛開展后，學校進行了一項專項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，93.67%的學生認為專業(yè)課/基礎(chǔ)課中融入立德樹人教育對其影響很大，91.55%的學生認為專業(yè)課/基礎(chǔ)課中融入立德樹人教育很重要。

5 結(jié)語

良好的行為關(guān)系是行為層面質(zhì)量文化建設(shè)的根本。突破目前高校內(nèi)部行為關(guān)系困境，必須擺脫單純的工具理性的主導，突出價值交往的意義；有效的交往行為必須以有效的良好溝通為依托；追尋行為發(fā)生的動機和行為本意是良好行為關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)。高校內(nèi)部必須重視各類主體人文精神價值和情感生成，依托信息技術(shù)的發(fā)展打破時間和空間界限，豐富主體間的溝通，并在行為發(fā)生中不斷強調(diào)行為的根本目的。