葛婭

◆摘? 要：旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生管理工作十分重要，做好學(xué)生的管理工作，可以端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀，使學(xué)生成為新時(shí)代發(fā)展需要的人才。本文就旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生管理工作的創(chuàng)新作了相關(guān)分析。

◆關(guān)鍵詞：旅游管理專(zhuān)業(yè);學(xué)生管理;創(chuàng)新

隨著我國(guó)旅游業(yè)的興起，對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)人才需求越來(lái)越大，這種需求也使得許多高校開(kāi)設(shè)了旅游管理專(zhuān)業(yè)，開(kāi)始注重旅游管理專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)。然而在旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，教師看重的是學(xué)生的知識(shí)教育和技能培養(yǎng)，忽略了學(xué)生管理工作，學(xué)生管理工作與學(xué)生自身成長(zhǎng)規(guī)律不匹配，以至于學(xué)生難以形成完整的人格和優(yōu)良的品質(zhì)，所培養(yǎng)出來(lái)的人才與社會(huì)發(fā)展需求不匹配。學(xué)生管理是旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生成人成才道路上不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，要想將學(xué)生培養(yǎng)成為時(shí)代發(fā)展需要的人才，教育工作者在傳播知識(shí)的過(guò)程中，要積極做好學(xué)生管理工作。

1旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生管理工作存在的問(wèn)題

1.1學(xué)生管理工作片面化

目前來(lái)看，我國(guó)許多高校大多采用的是在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，院、系兩級(jí)管理，以系管理為主的學(xué)生教育管理體制，學(xué)生管理工作的重心是在學(xué)生知識(shí)教育上，對(duì)學(xué)生的就業(yè)、心理、生活等方面無(wú)法提供有效的管理意見(jiàn)，沒(méi)能將學(xué)生的專(zhuān)業(yè)教育與職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，所培養(yǎng)出來(lái)的人才很難適應(yīng)崗位需求。

1.2管理方式落后

在旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生管理工作中，教師還停留在傳統(tǒng)模式下，在學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，習(xí)慣批評(píng)和教育，甚至一些教師會(huì)在班級(jí)上批評(píng)學(xué)生，這種方式不僅起不到教育作用，反而會(huì)引起學(xué)生的反感。另外，在學(xué)生管理工作中，教師不能做到換位思考，習(xí)慣于站在教育者、管理者的角度去想問(wèn)題，這種管理不夠人性化，無(wú)法真正管理好學(xué)生。

1.3管理制度的不完善

學(xué)生管理工作涉及學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)、心理等內(nèi)容，要想真正做好旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生管理工作，就必須依靠相應(yīng)的制度。然而就目前來(lái)看，學(xué)生管理工作機(jī)制比較傳統(tǒng)，針對(duì)專(zhuān)業(yè)的特殊性進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的管理較少，沒(méi)有從制度層面對(duì)學(xué)生管理工作作出全面的規(guī)定和約束，以至于相應(yīng)的工作無(wú)法落實(shí)到實(shí)處，學(xué)生管理職能難以發(fā)揮出來(lái)。如，學(xué)生定崗實(shí)習(xí)管 理，許多學(xué)生在安排學(xué)生進(jìn)入企業(yè)定崗實(shí)習(xí)后，往往不能全程跟蹤、管理，而是任由學(xué)生自己放飛自我，這也容易導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法真正獲得技能。

2旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生管理工作的創(chuàng)新

2.1管理理念的創(chuàng)新

旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生管理工作的對(duì)象是學(xué)生，其目的就是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，使學(xué)生成人成才，而要想達(dá)到這一目的，教師有必要?jiǎng)?chuàng)新管理理念。首先，樹(shù)立“以人為本”的管理理念，在學(xué)生管理工作中，教師要尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，多從學(xué)生的角度其想問(wèn)題，急學(xué)生所及，想學(xué)生所想，從而讓學(xué)生積極配合教師工作;其次，樹(shù)立服務(wù)理念，旅游管理專(zhuān)業(yè)面向的是旅游管理行業(yè)，這一行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，要求學(xué)生具備極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，在學(xué)生管理工作中落實(shí)服務(wù)理念，可以提高學(xué)生的服務(wù)意識(shí)。

2.2管理方式的創(chuàng)新

首先，教師要摒棄舊的管理方式，不要盲目地批評(píng)和教育學(xué)生，要從積極心理學(xué)的角度來(lái)管理學(xué)生，多表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)、贊美，不斷挖掘?qū)W生自身的潛在價(jià)值，從而使學(xué)生積極配合管理工作，不斷發(fā)揚(yáng)學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì);其次，管理者要學(xué)會(huì)換位思考，在處理學(xué)生的問(wèn)題時(shí)，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)學(xué)生的訴求，要多站在學(xué)生的角度想問(wèn)題，協(xié)調(diào)矛盾時(shí)要做到公平、公正、合理。另外，管理者要善于利用信息技術(shù)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、針對(duì)性的教育和管理，進(jìn)而提高管理實(shí)效。

2.3擴(kuò)大學(xué)生管理范圍

隨著旅游行業(yè)的興起，旅游管理專(zhuān)業(yè)人才數(shù)量必然會(huì)隨之增加，人才競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越大，這種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生提出了更高要求，不僅要求學(xué)生具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、良好的服務(wù)意識(shí)，還需具備崇高的職業(yè)素養(yǎng)、健康心理等。因此，在學(xué)生管理工作中，學(xué)校不能只關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)，還需要對(duì)學(xué)生的職業(yè)、心理、生活等進(jìn)行有效的管理。在學(xué)習(xí)上，要狠抓學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)，明確學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向;在生活上，要給予學(xué)生應(yīng)有的幫助，主動(dòng)關(guān)心學(xué)生，了解學(xué)生的生活狀態(tài);在心理上，要定期開(kāi)展心理健康教育，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立一個(gè)健康的心理，讓學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)社會(huì);在職業(yè)上，教師要做好就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃工作，幫助學(xué)生掌握一定的就業(yè)能力、擇業(yè)能力，從而讓學(xué)生畢業(yè)后能夠順利就業(yè)。

2.4完善學(xué)生管理制度

學(xué)生管理工作涉及的內(nèi)容非常多，而要強(qiáng)切實(shí)做好學(xué)生管理工作，就必須建立起相應(yīng)的管理制度，以制度來(lái)約束和規(guī)范學(xué)生。首先，結(jié)合旅游管理專(zhuān)業(yè)發(fā)展需要，明確學(xué)生管理目標(biāo)，建立起相配套的管理制度，從制度層面對(duì)學(xué)生相關(guān)工作作出全面的規(guī)定;其次，建立反饋機(jī)制，拓寬信息反饋渠道，讓學(xué)生、企業(yè)能夠參與到學(xué)生管理工作中來(lái)，從而不斷提高學(xué)生管理實(shí)效[4]。另外，要落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，在學(xué)生管理工作中做到有獎(jiǎng)有罰，可以更好地規(guī)范學(xué)生管理工作。

3結(jié)語(yǔ)

綜上，旅游管理學(xué)生管理工作是一項(xiàng)十分重要的工作，事關(guān)學(xué)生的全面發(fā)展。新時(shí)代，人才需求會(huì)越來(lái)越大，這也要求高校必須做好學(xué)生管理工作，不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)，更要關(guān)注學(xué)生的心理、職業(yè)發(fā)展、生活等，多角度給予學(xué)生幫助，多層面對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育學(xué)生，從而引導(dǎo)學(xué)生健康、全面發(fā)展。

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