李艷麗 付淑香

摘 要：青少年犯罪是社會關注的熱點問題，社會工作介入青少年社區(qū)矯正對象社區(qū)矯正具有專業(yè)優(yōu)勢，但存在服務質(zhì)量較低、社會工作者能力不足、社會資源缺乏等問題，要因人施“矯”、加強矯正社會工作人才隊伍建設、建立青少年社區(qū)矯正共同體，完善社會工作對青少年偏差行為的介入，提高社會工作者解決青少年偏差行為問題的效率，促進青少年自我和社會功能的恢復。

關鍵詞：青少年社區(qū)矯正對象；社區(qū)矯正；社會工作

青少年犯罪現(xiàn)象是一種“社會綜合癥”，青少年社區(qū)矯正對象作為較特殊的犯罪群體，對其社區(qū)矯正變得尤其重要。自《社區(qū)矯正法》實施以來，社區(qū)矯正成為嘗試解決青少年犯罪問題的重要途徑?！皣夜膭钇渌闯赡耆讼嚓P社會組織參與未成年人社區(qū)矯正工作”，在管理青少年社區(qū)矯正對象領域中，社會工作以其專業(yè)優(yōu)勢成為參與青少年社區(qū)矯正的重要力量。

一、社會工作介入青少年社區(qū)矯正的優(yōu)勢

青少年社區(qū)矯正單靠司法部門的力量難以達到良好的矯正效果，社會工作者具備專業(yè)的知識技能，在青少年社區(qū)矯正中能夠發(fā)揮其優(yōu)勢，從而有利于實現(xiàn)青少年再社會化的矯正目標[1]。

（一）吸納專業(yè)青少年矯正社工人才，矯正效率得以提高

司法所是司法行政機關最基層的組織機構，但其工作內(nèi)容繁多且復雜，任務繁重，在承擔青少年社區(qū)矯正工作過程中有時難免無法兼顧各方面內(nèi)容，工作效率低下。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，基層司法所缺乏社區(qū)矯正專業(yè)工作人員，如山東省濰坊市“全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)共120個司法所，全市的司法所工作人員共203人，平均每所不到2人”，社區(qū)矯正工作難以有效開展。近年來，全國范圍內(nèi)全面推行社區(qū)矯正工作，隨著社會工作介入社區(qū)矯正工作，社區(qū)矯正隊伍吸納了專業(yè)社會工作人才，社會工作專業(yè)知識和技巧與實務工作相結合，使社區(qū)矯正效率得到顯著提高。

（二）加入社工“柔性”力量，矯正效果得以改善

社區(qū)矯正具有剛性化、強制性、懲罰性等特點，矯正工作者在工作中容易存在“剛性有余、柔性不足”的問題[2]。司法所工作人員以教導式、命令式的談話方式與青少年社區(qū)矯正對象進行交流，會給青少年社區(qū)矯正對象帶來壓迫感和緊張感，容易激起叛逆期青少年的反感與抵觸心理，加深他們的防御心理，阻礙有效溝通。而社會工作堅持以人為本，注重教育矯正，社會工作者沒有嚴肅的外衣，他們穿著更具親和力的便裝，以平等的關系與青少年社區(qū)矯正對象進行接觸，運用專業(yè)的溝通技巧，能夠獲得青少年社區(qū)矯正對象更多的認同，拉近彼此之間的距離，有利于深入青少年社區(qū)矯正對象的內(nèi)心世界，引導他們吐露心聲，激勵他們作出正面轉(zhuǎn)變，使矯正過程更加順利。

（三）運用專業(yè)價值理念，矯正潛能得以激發(fā)

社會工作的價值理念為青少年犯罪社區(qū)矯正提供觀念支持。社會工作專業(yè)理念認為，每個人都有無窮的潛力，青少年更是如此，他們處在身心快速發(fā)展的時期，充滿無限的潛力。充分認識并發(fā)掘青少年社區(qū)矯正對象的潛力是社會工作介入青少年社區(qū)矯正最重要的任務之一，在青少年社區(qū)矯正工作中，矯正工作人員應站在調(diào)節(jié)者、傾聽者和引導者的角度，幫助青少年矯正對象發(fā)掘自身的優(yōu)勢和潛能，增強其自信心，加強其對自我的肯定，引導青少年發(fā)揮自身優(yōu)勢，幫助其發(fā)掘潛能。

（四）注重內(nèi)心矯正，矯正教育功能得以發(fā)揮

社區(qū)矯正是刑罰的非監(jiān)禁行刑方式，懲罰性是其本質(zhì)特征之一。以往的青少年社區(qū)矯正過程中，司法所工作人員受傳統(tǒng)監(jiān)禁刑的影響更注重“監(jiān)管”職能[3]，矯正偏重于外在行為，而不注重內(nèi)心，容易造成有些青少年社區(qū)矯正對象僅僅在行為上發(fā)生改變，內(nèi)心卻毫無變化。相對監(jiān)督和管理而言，社會工作更注重教育和矯正，注重通過多方面的教育與指導，使青少年社區(qū)矯正對象在思想認知上得到提高，從內(nèi)心認識到自己的錯誤，糾正自己的偏差行為，從而恢復社會功能，實現(xiàn)自我成長。

二、當前社會工作介入青少年社區(qū)矯正存在的主要問題

當前，我國社會工作介入青少年社區(qū)矯正雖加快推行，但是由于社會工作發(fā)展還不夠完善，政策法規(guī)也不夠健全，在實際工作中仍面臨許多問題。

（一）社會工作者提供的服務質(zhì)量不高

社會工作者開展服務時，較多地運用個案工作的方法，但是，只有個案工作、小組工作、社區(qū)工作三者相結合，才能更好地消除青少年社區(qū)矯正對象的偏差行為，幫助青少年挖掘自身潛能，從而真正融入社會并在日后能夠立足于社會。社會工作強調(diào)綜合運用三大工作方法，引導青少年社區(qū)矯正對象意識到自己存在的問題，增強他們自己解決問題的能力，使其健康快樂地成長，同時社會工作者可以運用專業(yè)技巧安撫青少年的情緒，消除他們的心理困擾，糾正他們的偏差行為，從而逐步實現(xiàn)矯正目標。但在實務工作中，往往達不到完美效果。

（二）青少年矯正社會工作者服務能力較弱

一些初級社會工作者，因為剛剛?cè)肼殻炀毝炔蛔?、缺乏工作?jīng)驗、能力有限，無法全面徹底地幫助青少年解決所面臨的各種問題，即便是成熟的社會工作者，沒有來自家庭、學校、社區(qū)的協(xié)作配合，僅靠個人單方面的努力，也很難實現(xiàn)矯正目標。因此，社會工作者需要在日常工作、生活中，堅持“活到老，學到老”，努力學習，提高自身專業(yè)能力；同時，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢聯(lián)合多方資源，從而達到全方位、多方面幫助青少年矯正其偏差行為，促使其盡快融入社會、適應社會。

（三）社會工作介入周期較長，效率較低

社會工作者介入青少年社區(qū)矯正過程，根據(jù)每個案主的不同特點，需要采取不同的方法策略。介入工作結束后，社會工作者需要對矯正對象進行持續(xù)跟進，來了解和評估其是否正?；貧w并適應社會，因此，介入成效就比較慢、周期也較長，這就會大量耗費案主和社會工作者的精力與時間，無法很快見到成效。案主及其家庭在矯正過程中也會缺乏耐心，影響矯正的效果。

三、社會工作介入青少年社區(qū)矯正存在問題的原因分析

（一）青少年社區(qū)矯正對象的特殊性

青少年處于人生的特殊時期，情緒波動較大，有著很強的叛逆心理，社會工作者在工作中難以全面了解青少年存在的所有問題。青少年在每個年齡階段都會面臨不同的環(huán)境，遇到的問題也會隨著環(huán)境的變化而變化，這都會給社會工作者開展工作帶來挑戰(zhàn)。單純以個案工作對青少年進行社區(qū)矯正無法有效識別環(huán)境變化帶來的影響，特別是案主在家庭、學校之外更大群體中表現(xiàn)出來的問題，需要社工、小組和社區(qū)三方共同發(fā)力，促進青少年挖掘潛能，提升自我解決問題的能力。

（二）矯正社會工作者自身發(fā)展受限

我國社會工作起步比較晚，雖然發(fā)展速度很快，但無論在理論方面還是實務方面都比較欠缺，特別是青少年社區(qū)矯正工作經(jīng)驗不足。雖然社會工作的專業(yè)知識技能可以有效解決青少年社區(qū)矯正問題，但是由于知識水平和專業(yè)能力參差不齊，在青少年社區(qū)矯正過程中，社會工作者的專業(yè)能力尚無法滿足實際需求[4]。一些社會工作者在參加工作一段時間后就會產(chǎn)生倦怠心理，不再注重專業(yè)理論知識學習，社會工作機構也沒有開展相關的培訓，導致自身發(fā)展停滯，專業(yè)能力得不到有效提升。

（三）青少年矯正的參與主體缺乏配合，無法有效利用資源

按照《社區(qū)矯正法》規(guī)定，社區(qū)矯正工作需要司法行政機關負責指導管理、組織實施，由公、檢、法以及政府相關職能部門及社會組織相互配合。對青少年而言，政府、社會組織、家庭、學校、社區(qū)之間需建立協(xié)同機制，共同參與青少年社區(qū)矯正工作。但由于各主體之間信息無法共享，溝通不順暢，矯正過程中的生活保障、求學、就業(yè)、外出務工等方面的銜接存在欠缺，資源無法有效利用。

四、社會工作介入青少年社區(qū)矯正的策略

（一）強化社會工作理念和方法的運用，提高服務質(zhì)量

社會工作的三大工作方法是社會工作價值理念在實踐中的體現(xiàn)，個案工作是矯正社會工作的主要工作方法，通過面對面的交流提供個別化和差異化的服務[5]。但考慮到青少年處于生理、心理逐漸向成熟轉(zhuǎn)變的過渡期，可塑性強，善于模仿，容易受周圍環(huán)境的影響，認同感和歸屬感多來自同輩群體，小組社會工作的方法對青少年矯正對象有著較為強烈的吸引力。相對于個案和小組工作方法，社區(qū)工作方法較為宏觀，能夠從社區(qū)和更大范圍的環(huán)境來干預矯正對象，有組織、有計劃地開展活動以消除社區(qū)環(huán)境對青少年矯正對象的不利影響。三大工作方法要綜合運用，提高矯正服務質(zhì)量，從不同層面實現(xiàn)社區(qū)矯正的目標。

（二）推進青少年矯正社工人才隊伍建設，提升專業(yè)能力

要完善青少年社區(qū)矯正社會工作者的相關保障制度，激勵更多專業(yè)社工加入。一方面，社會工作機構可以采取不同的激勵措施，大量引進專業(yè)人才，擴充隊伍，并適時安排專門的培訓活動，邀請專家對社工進行培訓。同時，建立科學的考核制度，定期對機構內(nèi)的社會工作者進行專業(yè)考核，并將各項考核內(nèi)容進行量化，幫助社會工作者清楚地了解自己的優(yōu)勢和不足，幫助他們及時改進工作方法。另一方面，社會工作者應系統(tǒng)地將社會工作專業(yè)價值理念與真實的案例進行科學有效的融合，提高在開展工作時將相關專業(yè)理論與實際工作方法相結合的能力。同時，社會工作者還要時刻提醒自己，牢記社會工作專業(yè)價值觀和倫理守則，將其運用在日常工作中，努力提升自身專業(yè)能力。

（三）協(xié)調(diào)與司法行政人員的關系，實現(xiàn)矯正效果最大化

在青少年社區(qū)矯正具體實務中，社會工作者和司法行政人員的工作職責和工作范圍劃分不清，極易出現(xiàn)職責混亂、社會資源使用率降低、兩者之間配合不到位等問題。這就要求社會工作者在具體的實務過程中，加強與社區(qū)矯正司法行政工作人員之間的信息溝通與合作交流，構建雙向聯(lián)動機制，建立多元信息協(xié)作平臺，促進信息共享；厘清自身和司法行政人員在青少年社區(qū)矯正工作中的職能與責任，優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)青少年社區(qū)矯正效果最大化。

（四）建立青少年社區(qū)矯正共同體，提高資源利用效率

青少年在成長過程中需要得到家人、同學、教師的關心、支持和幫助。在生活中，父母和教師極易成為青少年模仿的對象，他們的言行舉止對青少年的成長發(fā)展具有至關重要的作用。青少年社區(qū)矯正工作如果缺乏家庭的陪伴、學校的支持、社區(qū)的協(xié)作，那么社會工作者再費心費力地工作也不能使矯正效果發(fā)揮到最大。因此，社會工作者要發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，充當“黏合劑”，整合可利用的社會資源，搭建青少年社區(qū)矯正工作中家庭、學校和社區(qū)聯(lián)合互通的橋梁，幫助青少年建立三維可視化的、清晰可見的網(wǎng)絡支持系統(tǒng)，更好地滿足青少年社區(qū)矯正的需求，改善青少年的人際關系。

五、結語

社會工作介入青少年犯罪矯正工作是社會發(fā)展的產(chǎn)物，也是社會工作專業(yè)化發(fā)展的方向。青少年社區(qū)矯正對象社區(qū)矯正工作的實施，對社會、國家和青少年及其家人意義重大，我國的社區(qū)矯正工作正處在不斷探索的時期，青少年的社區(qū)矯正發(fā)展至今已經(jīng)取得了一些可觀的工作成果，但也存在一些不可忽視的現(xiàn)實問題。因此，社會工作介入青少年社區(qū)矯正還需要各方共同努力，推動青少年犯罪問題的有效化解和預防。

參考文獻

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[5]王琪.青少年個別化社區(qū)矯正面臨的問題與解決措施[J].臨沂大學學報，2021（1）：132-138.