季成偉

一、問(wèn)題提出

每年有大量從高校畢業(yè)走上普通高中教學(xué)崗位的新教師，入職前后對(duì)教學(xué)工作的滿意度變化，對(duì)于他們能否順利完成從大學(xué)生向高中教師的角色轉(zhuǎn)變有著重要的預(yù)測(cè)作用，也對(duì)學(xué)校的健康、持續(xù)發(fā)展有著非常重要的意義。本文試圖探究高中新任教師入職前后的職業(yè)滿意度情況，為提升新教師的職業(yè)滿意度和改善其心理健康狀態(tài)提供可借鑒的措施和經(jīng)驗(yàn)。

二、研究方法

1.研究對(duì)象。

本研究選取江蘇省昆山市兩所普通高中2020年9月新上崗的教師作為研究對(duì)象。其中一所是筆者所在學(xué)校昆山市HQ高級(jí)中學(xué)，是一所新辦校，新教師群體占全校教職工的90%，參與本研究的新教師47名；另一所是昆山市ZC高級(jí)中學(xué)，是一所成熟校，新教師群體占全校教職工的10%，參與本項(xiàng)目的新教師22名。其中，HQ高級(jí)中學(xué)為實(shí)驗(yàn)組，ZC高級(jí)中學(xué)為對(duì)照組。

2.研究工具。

本次研究所用問(wèn)卷由清華大學(xué)積極心理研究中心對(duì)6份心理量表（生活滿意度量表、PERMA Profiler幸福感量表、正負(fù)性情緒量表、抑郁與焦慮PROMIS量表、心理韌性量表、自我效能感量表）進(jìn)行整合修改而成，心理問(wèn)卷共分為六個(gè)部分：第一部分為“生活滿意度”，采用7點(diǎn)計(jì)分，數(shù)字越大代表生活滿意度越高；第二部分為“幸福感”，除了測(cè)量PERMA5個(gè)維度（積極情緒、投入、關(guān)系、意義和成就）之外，還測(cè)量了消極情緒、健康和孤獨(dú)感，共23道題，采用10點(diǎn)計(jì)分，數(shù)字越大代表幸福感越高；第三部分為“情緒”，共有18個(gè)描述情緒的形容詞，其中9個(gè)是積極情緒，9個(gè)是消極情緒，積極情緒和消極情緒交叉混排，從“幾乎沒(méi)有”到“極其多”一共5個(gè)水平維度設(shè)置問(wèn)卷；第四部分為“抑郁與焦慮”，共10道題，針對(duì)抑郁和焦慮兩種情緒進(jìn)行從“幾乎從不”到“幾乎總是”的評(píng)價(jià)；第五部分為“韌性”，共6道題，采用5點(diǎn)計(jì)分，分?jǐn)?shù)越高代表越有韌性；第六部分為“自我效能感”，共10道題，測(cè)量對(duì)自己的一般看法，從“完全不符合”到“完全符合”4個(gè)水平維度進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.研究過(guò)程。

本研究基于積極心理學(xué)的基礎(chǔ)理論，采用清華大學(xué)心理系提出的六大模塊和兩大系統(tǒng)的積極教育模型，形成六次主題研修、兩套系統(tǒng)和三次團(tuán)體輔導(dǎo)（見(jiàn)表1）。六大模塊具體為積極自我、積極情緒、積極關(guān)系、積極投入、積極意義和積極成就；兩套系統(tǒng)具體為身心健康調(diào)節(jié)系統(tǒng)和優(yōu)勢(shì)品格培育系統(tǒng)。實(shí)驗(yàn)組將進(jìn)行六次主題研修、兩套系統(tǒng)體驗(yàn)和三次團(tuán)體輔導(dǎo)，對(duì)照組不做處理。收集這些新教師在入職前和入職后兩個(gè)月的相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析。

三、研究結(jié)果

根據(jù)研究需要，將此次心理問(wèn)卷中的各因素分為正、負(fù)指標(biāo)，正向指標(biāo)包括生活滿意度、情緒量表中的積極情緒、心理韌性、自我效能感以及幸福感量表中的幸福感、積極情緒1、投入、關(guān)系、意義、成就、自評(píng)健康水平；負(fù)向指標(biāo)包括焦慮、抑郁、情緒量表中的消極情緒以及幸福感量表中的消極情緒1、孤獨(dú)感。

1.兩所學(xué)校新入職教師職業(yè)滿意度正向指標(biāo)前后測(cè)對(duì)比。

結(jié)果顯示，兩所學(xué)校新入職教師在經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的教育教學(xué)生活后，職業(yè)滿意度正向指標(biāo)的后測(cè)分?jǐn)?shù)相對(duì)于前測(cè)均有所下降。這說(shuō)明新入職教師總體的職業(yè)滿意度有所下降，原因可能有：第一，普通高中的教育教學(xué)工作任務(wù)較重，給新入職教師帶來(lái)一定的壓力；第二，新入職教師在前測(cè)時(shí)，教育教學(xué)工作還沒(méi)有真正開(kāi)始，他們對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯有著一些美好的愿景，而目前的現(xiàn)實(shí)工作并不如人意，帶來(lái)一定的心理落差；第三，新入職教師在身份和角色的轉(zhuǎn)變上需要一定的時(shí)間，他們不僅要服從學(xué)校的規(guī)章制度，接受學(xué)校的管理，還需要以管理者的身份管好學(xué)生，學(xué)生的個(gè)體性、多樣性、復(fù)雜性給新教師的工作帶來(lái)較大的挑戰(zhàn)，這也是引起新入職教師職業(yè)滿意度相對(duì)下降的原因之一。

表1 基于積極教育模型的新教師主題研修及團(tuán)體輔導(dǎo)

2.兩所學(xué)校新入職教師職業(yè)滿意度負(fù)向指標(biāo)前后測(cè)對(duì)比。

結(jié)果顯示，兩所學(xué)校新入職教師在焦慮、抑郁和情緒量表中的消極情緒三個(gè)指標(biāo)上的得分有所上升，而積極教育中的消極情緒1有所下降，孤獨(dú)感也有所下降。分析其原因可能是：面對(duì)全新的職場(chǎng)要求、工作內(nèi)容和工作壓力，新入職教師的焦慮、抑郁和消極情緒確實(shí)會(huì)有所上升，但隨著時(shí)間的推移，新入職教師之間、新老教師之間、教師和學(xué)生之間逐漸熟悉，因此孤獨(dú)感會(huì)有所下降，這也是可以理解的。

3.校際新入職教師職業(yè)滿意度正向指標(biāo)前后測(cè)對(duì)比。

正向指標(biāo)前測(cè)結(jié)果顯示，兩所學(xué)校的新教師在入職前表現(xiàn)出職業(yè)滿意度基本趨同，各項(xiàng)指標(biāo)之間沒(méi)有較大的差異。這說(shuō)明在入職之前，學(xué)校環(huán)境、學(xué)校層次、學(xué)校內(nèi)部群體對(duì)教師的職業(yè)滿意度沒(méi)有太大的影響，影響他們職業(yè)滿意度的主要因素來(lái)自自身的主觀認(rèn)識(shí)。正向指標(biāo)后測(cè)結(jié)果顯示，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的教育教學(xué)實(shí)踐，HQ高中的新教師職業(yè)滿意度各項(xiàng)指標(biāo)均低于ZC高中，表明HQ高中的新教師職業(yè)滿意度下降更加顯著，其中指標(biāo)相差較大的為生活滿意度、積極教育中的積極情緒1以及自評(píng)健康水平。這里的原因相對(duì)比較復(fù)雜，主要有三個(gè)方面：第一，HQ高中是剛創(chuàng)辦的高中，新教師的比例高，學(xué)校的辦學(xué)壓力、管理壓力和學(xué)業(yè)壓力相對(duì)ZC高中更大；第二，ZC高中是昆山市的龍頭學(xué)校，生源基礎(chǔ)好，因此在教學(xué)中，教師的意義感和成就感更強(qiáng)；第三，ZC高中近8年多的積極教育和積極心理學(xué)課程建設(shè)對(duì)學(xué)校文化的影響作用巨大。

4.校際新入職教師職業(yè)滿意度負(fù)向指標(biāo)前后測(cè)對(duì)比。

負(fù)向指標(biāo)前測(cè)結(jié)果顯示，兩所學(xué)校的新教師職業(yè)滿意度負(fù)向指標(biāo)基本相差不大，但在積極教育體系中的消極情緒1和孤獨(dú)感指標(biāo)上，HQ高中的分?jǐn)?shù)高于ZC高中。這是因?yàn)镠Q高中的新教師數(shù)量較多，教師之間的相互溝通和相互熟悉需要一個(gè)過(guò)程，而ZC高中是一所比較成熟的學(xué)校，校內(nèi)人際關(guān)系的熟悉程度好于HQ高中，因此，新教師的孤獨(dú)感相對(duì)較弱。負(fù)向指標(biāo)后測(cè)結(jié)果顯示，在焦慮、抑郁和消極情緒指標(biāo)上，HQ高中的分?jǐn)?shù)高于ZC高中，而在積極教育體系中的消極情緒1與孤獨(dú)感指標(biāo)上，HQ高中的分?jǐn)?shù)低于ZC高中。分析其原因，HQ高中的新教師多，教學(xué)壓力大，會(huì)表現(xiàn)出更多的焦慮、抑郁情緒，積極情緒體驗(yàn)較少；而積極教育體系中消極情緒1指標(biāo)分?jǐn)?shù)低于ZC高中，說(shuō)明對(duì)HQ高中新教師開(kāi)展的積極教育主題研修、團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)于改善教育過(guò)程中的消極情緒有一定的作用。

四、總結(jié)與建議

從本研究的結(jié)果來(lái)看，HQ高中新入職教師的總體職業(yè)滿意度在兩個(gè)月后比ZC高中低，這更多地與學(xué)校的生源基礎(chǔ)、工作壓力及要求、校園文化建設(shè)以及教師對(duì)工作意義感的認(rèn)同有關(guān)。

通過(guò)本次研究活動(dòng)，我們比較清楚地了解到普通高中新入職教師在兩個(gè)月內(nèi)的職業(yè)滿意度的變化軌跡、方向以及相關(guān)的影響因素。為有效改善普通高中新教師的職業(yè)滿意度，做好新教師的心理建設(shè)，筆者提出以下三點(diǎn)建議。

1.改善心理認(rèn)知，理性認(rèn)識(shí)教師職業(yè)。

新教師雖然大都具有研究生學(xué)歷，但他們對(duì)心理學(xué)知識(shí)掌握不多，尤其是關(guān)于積極心理學(xué)和積極教育方面的相關(guān)知識(shí)總體欠缺。因此，無(wú)論在入職前還是入職后，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新教師積極心理學(xué)和積極教育方面的知識(shí)“灌輸”，通過(guò)改變對(duì)社會(huì)、單位、職業(yè)、學(xué)生的心理認(rèn)知，有效改變教師的心理體驗(yàn)和心理評(píng)價(jià)。

新教師初入職場(chǎng)，對(duì)教師這個(gè)職業(yè)有一些美好的想象，對(duì)工作強(qiáng)度、工作壓力、學(xué)生教育、家校溝通缺乏足夠的困難預(yù)期。一些教師一開(kāi)始過(guò)于樂(lè)觀，導(dǎo)致抗挫準(zhǔn)備不足，一旦受挫則會(huì)極大地影響其職業(yè)滿意度。因此，學(xué)校既要有對(duì)教師使命感和價(jià)值觀的足夠教育，也要對(duì)教師的常態(tài)性工作、瑣碎性事務(wù)和普通性收入等各方面有足夠的宣導(dǎo)，讓教師既有價(jià)值感，也能以平常心從事教育工作。

2.改善人際互動(dòng)，理性認(rèn)識(shí)交往對(duì)象。

在研究中發(fā)現(xiàn)，目前普通高中的新教師一入職就面臨既單一又復(fù)雜的人際關(guān)系，一方面人生地不熟、社交不多帶來(lái)一定的焦慮情緒，另一方面各種類型的人際關(guān)系撲面而來(lái)，包括單位內(nèi)部、與家長(zhǎng)間、與學(xué)生間、個(gè)人情感等方面。這就需要新教師積極主動(dòng)地走出自己的舒適圈和封閉區(qū)，通過(guò)建構(gòu)屬于自己的積極人際關(guān)系圈，滿足自己的心理成長(zhǎng)需要。同時(shí)，新教師對(duì)交往對(duì)象要有理性的認(rèn)識(shí)，充分預(yù)計(jì)交往對(duì)象與自己的差異性，充分理解與交往對(duì)象互動(dòng)的摩擦性和不適性，善于從交往對(duì)象的角度換位思考，進(jìn)行自我反省和有效反思，從而提升自身抗挫力和適應(yīng)力。

學(xué)校在改善新教師人際關(guān)系上，一方面要為提升新教師人際關(guān)系的豐富性創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和資源；另一方面也要減緩新教師人際關(guān)系的復(fù)雜性，尤其在與家長(zhǎng)的交往中，要給予新教師足夠的專業(yè)權(quán)威，從而提升新教師在家校交往中的自信心和自主力。

3.改善自我評(píng)價(jià)，理性認(rèn)識(shí)所在單位。

在研究中發(fā)現(xiàn)，單位的差異對(duì)新教師的職業(yè)滿意度有較大影響，因此，新教師要改善對(duì)工作的成效性評(píng)價(jià)，理性認(rèn)識(shí)自己所在單位的知名度。尤其是在新建學(xué)校、知名度一般的學(xué)校，要能夠通過(guò)積極的自我評(píng)價(jià)，提升自己的職業(yè)滿意度。學(xué)校之間的差異必然存在，但不能因?qū)W情差異導(dǎo)致的考試成績(jī)差異給自己帶來(lái)不必要的心理負(fù)擔(dān)。

就學(xué)校管理方面而言，學(xué)校應(yīng)建立適合本校教師的評(píng)價(jià)體系和考核方案，進(jìn)行科學(xué)的、有成長(zhǎng)性的校際比較，從而有效激發(fā)新教師在工作中的成就感、使命感，讓新教師在工作中感受到強(qiáng)烈的被需要、被尊重和被認(rèn)可。