【內(nèi)容提要】中國創(chuàng)造了人類減貧史上的奇跡。但由于國家間政治體制、文化傳統(tǒng)、受眾心理等多方面的差異，目標受眾往往會選擇性閱讀與理解。因此，在向國際社會傳播中國脫貧、減貧的歷程和經(jīng)驗時，必須找準共情傳播中的“決定性符號”，以此作為突破口，充分調(diào)動受眾的情緒張力，引發(fā)國際讀者的共鳴。而大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)也為挖掘此類“決定性符號”提供了更為精準的渠道。善用共情敘事，有助于跨越諸多傳播障礙與傳播隔閡，讓更多中國的扶貧、脫貧故事順利“出?！?。

【關(guān)鍵詞】共情 決定性符號 脫貧故事 對外傳播

2021年，中國將宣布全面建成小康社會。中國現(xiàn)行標準下農(nóng)村貧困人口全部脫貧，消除了絕對貧困和區(qū)域性整體貧困。這個全球最大的發(fā)展中國家，創(chuàng)造了人類減貧史上的奇跡：改革開放40多年來，7.5億人成功脫貧，對世界減貧貢獻率超過70%，提前10年實現(xiàn)聯(lián)合國2030年可持續(xù)發(fā)展議程減貧目標。如何向五洲四海、背景各異的人們，講清中國扶貧、脫貧的案例？在對外傳播中想要突破各種文化和意識形態(tài)的藩籬，讓中國的扶貧、脫貧故事能真正直抵人心，引起國際讀者的共鳴，必須善用“共情”敘事，找準故事的切入點。

所謂“共情”（empathy，也有人譯作“同理心”“移情”或“神入”）， 是一個人能夠理解另一個人的獨特經(jīng)歷，并對此做出反應的能力。共情能夠讓一個人對另一個人產(chǎn)生同情心理，并做出利他主義的行動。①一般認為，共情是人類根源于基因的一種天賦：共情不是一種情緒，也不是一種感受，而是人類與生俱來的一種能力。②因此，我們在對外傳播中要善于通過恰當?shù)臄⑹路绞郊ぐl(fā)人類的這種能力，讓受眾有意識地進行換位思考，以同理之心從他者的角度去認識和理解問題，進而形成共通的意義空間。

一、共情傳播的內(nèi)在邏輯

在以異質(zhì)化為基本表征的國際社會，政治與社會制度、歷史與文化傳統(tǒng)的差異常常成為國際交往難以克服的障礙，但情感卻是人類共同擁有的一種生理與心理狀態(tài)，加拿大學者郝拓德（Todd Hall）將其稱為“人類經(jīng)驗的核心部分”。③悲歡離合、喜怒哀樂，這些基本情感往往可以跨越各種藩籬在人際傳播主體間引起共鳴。一旦雙方各自被對方所認知、尊重、理解，甚至所吸引、喜歡、愛慕，這種情感上的互相認同便會產(chǎn)生與對方交往的積極動力。雙方會有意識地克服各種困難以實現(xiàn)交往的動機，實施各自的意志行為，諸多傳播障礙和傳播隔閡自然會被暫時擱置而求同存異，甚至得到疏通、消除和化解。

共情傳播的內(nèi)在機理在心理學的“共享表征”（shared representation）與“知覺-行動機制”（perception-action mechanisms）中得到了更為科學的解釋。心理學研究表明，人們對于自己實施過的動作和體驗過的情緒會產(chǎn)生一個心理表征，而知覺到他人實施同樣的動作和體驗同樣情緒的時候也會產(chǎn)生一個心理表征，兩個表征中重復的部分就被稱為“共享表征”。當個體知覺到他人的情緒，就會同時激活儲存在大腦鏡像神經(jīng)系統(tǒng)中的共享表征，從而將他人的情緒自動地轉(zhuǎn)化為自己的情緒，因此能夠體驗到他人的感受，這就是“知覺-行動”機制。④回到對外講好中國扶貧、脫貧故事這個命題，使國際讀者能夠真正感同身受，正是基于傳播主體“共享表征”而引發(fā)的“知覺-行動”。

二、共情傳播中的決定性符號

在共情傳播中，如何以中介物連接不同的傳播主體以引發(fā)其共享表征，是實現(xiàn)彼此共鳴的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。所謂中介物是指引發(fā)傳播主體產(chǎn)生相同或接近情感態(tài)度的客觀事物，它可以使傳播雙方見之動心，會之起意，觸之生情，有效促成傳播雙方共通的意義空間，是“心通”的重要媒介和載體，也是共情傳播中的決定性符號。⑤中介事物越是恰當，越易被雙方所共同認可，就越容易在傳播主體間產(chǎn)生“共享表征”，共情傳播的進展也就越順利。傳播學領(lǐng)域知名學者威爾伯·施拉姆與威廉·波特認為：“傳播發(fā)生時的關(guān)系看上去很簡單：兩個人（或兩個以上的人）由于一些共同感興趣的信息符號而聚在一起?！雹匏栽趯ν庵v好中國扶貧、脫貧的故事中，我們要積極尋找這種決定性符號。

近期，一部名為《一杯咖啡里的脫貧故事》的短視頻在海內(nèi)外社交媒體刷屏，在全球獲得超4億人次點擊量，被中聯(lián)部、外交部發(fā)言人等多位外交官點贊轉(zhuǎn)發(fā)。這條動漫形式的視頻用短短3分34秒的內(nèi)容讓國際讀者了解了來自西方的咖啡豆如何讓云南咖農(nóng)們走上脫貧致富之路。僅僅在云南普洱，2020年就有約60萬人脫貧，這相當于盧森堡全國的人口總數(shù)。筆者認為這條講述中國脫貧故事的短視頻能迅速在海外社交媒體走紅，圈粉無數(shù)，相當程度上要歸功于咖啡這個中介物，這也是這條視頻能夠在國際讀者中引起共情傳播的決定性符號。

咖啡在西方人的生活中，有著不可取代的地位?？Х任幕澈笠蔡N藏著豐富的歷史信息和內(nèi)涵?？梢哉f，咖啡文化是西方文化的重要組成組分，是西方一個國家、一座城市里不可或缺的文化細胞和生活體驗。用西方人最熟悉的文化符號“咖啡”作為媒介來講述中國人的脫貧故事，用代表中西方文化交融的這個生活化元素來折射中國社會的飛速發(fā)展是最恰當不過了。

類似咖啡這樣能在對外傳播中國脫貧故事中起到共情作用的決定性符號其實不在少數(shù)?！吨袊請蟆吩靡粋€版面的圖文故事講述河北一個小村莊的扶貧故事。故事中，串聯(lián)起一系列圖片的關(guān)鍵詞是瑜伽。這篇報道講述了張家口市張北縣玉狗梁村第一書記盧文震將瑜伽與村民盤腿坐炕、拉風箱、田間勞動等動作聯(lián)系起來， 設(shè)計了“農(nóng)民生活瑜伽操”，另外以北京聯(lián)合張家口市舉辦2022年冬季奧運會為契機，村里大力吸引年輕人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。各個年齡段的村民，無論是年逾古稀的老人還是正值壯年的男子，在田野上、炕上練習瑜伽動作的照片極具視覺沖擊力，引發(fā)了美國《紐約時報》、印度《星期天衛(wèi)報》等海外媒體的關(guān)注和跟進。作為國際上非常流行的一種健身運動，瑜伽是這篇對外傳播中的決定性符號，成功地吸引了海外讀者注意力。

當然，上述兩個扶貧、脫貧的對外傳播案例除了恰當運用了共情傳播中的決定性符號，還把這個符號放在“意料之外”的大背景中，這種“反常”也是這兩個案例能夠成功傳播的重要因素。比如云南，在人們印象中以普洱茶的種植聞名中外，但云南普洱還是全球阿拉比卡咖啡豆十大種植基地之一的事實則鮮為人知。而瑜伽這個案例如果是發(fā)生在中國的大城市就不會具備這么好的對外傳播條件，正是因為在河北一個普通農(nóng)村的男女老少中普及并慢慢帶動了村子脫貧才讓人刮目相看。

三、決定性符號的挖掘

挖掘共情傳播中的決定性符號固然可以依賴新聞從業(yè)者多年的經(jīng)驗，但大數(shù)據(jù)卻可以提供更為精準的線索。

以《一杯咖啡里的脫貧故事》這部由新華社中國搜索“中國好故事”數(shù)據(jù)庫與“復興路上工作室”聯(lián)合制作出品的短視頻為例，“中國好故事”數(shù)據(jù)庫通過對國外搜索引擎反向爬取，同時借助大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)進行數(shù)據(jù)分析，運用知識圖譜技術(shù)深挖數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)，篩選出了幾個海內(nèi)外受眾搜索量大、關(guān)注度高，又和扶貧事業(yè)息息相關(guān)的詞，除了“咖啡”，還有“枸杞”。⑦經(jīng)過進一步數(shù)據(jù)分析，海外社交平臺與“枸杞”相關(guān)聯(lián)的，多偏向于“美容面膜”“神秘漿果”“營養(yǎng)早餐”等網(wǎng)紅領(lǐng)域，垂直度較高，不如咖啡在國內(nèi)外的普及率高，于是創(chuàng)作團隊最終選取了咖啡這個決定性符號?？Х燃仁枪适碌那腥朦c，又是穿針線，貫穿起咖農(nóng)和消費者、脫貧和“造血”。

此外，雖然心理學定義中將促發(fā)“共享表征”的中介物定義為引發(fā)傳播主體產(chǎn)生相同或接近情感態(tài)度的客觀事物，但筆者認為實際上作為主體的人也能在對外傳播中起到?jīng)Q定性符號的作用，也就是巧借“外眼”和“外嘴”。但需要強調(diào)的是并非所有的老外都能充當起這個橋梁作用，“外眼”和“外嘴”的選擇其實頗有講究。而且即便是用了“外眼”或者“外嘴”，依然要注意傳播的方式。如果只是讓一個外國面孔用外語直接講述中國的理念，恐怕對外傳播效果也會大打折扣。

作為一個共情傳播中理想的決定性符號，這個“外嘴”本身也要和相關(guān)報道題材有足夠的契合度。《中國日報》在2021年2月28日的官微上推送了一條題為《“以前中國人沒錢，今天他們還‘沒錢！”》的雙語文章，不到兩小時點擊量便超過10萬人次。說這句話的老外叫潘維廉（William N.Brown），目前是廈門大學美籍教授，已經(jīng)在中國生活了30多年。事實上，他在20歲的時候?qū)χ袊耆桓信d趣，因為當時在美國學校里他從來沒有學過任何關(guān)于亞洲的知識。但命運總是喜歡跟人開玩笑，在美國空軍服役的潘維廉被派往了中國臺灣。而退伍后讓他毅然決然地回到中國的一個重要原因是他的好奇心——他想看看中國幫助窮人的說法背后的真相?！笆澜缟先丝谧疃嗟膰蚁露Q心要脫貧”，這讓潘維廉著實有些意外。他說，要知道，“即使是人口少得多的富裕國家也沒有嘗試過這樣做”。

1994年，潘維廉和家人驅(qū)車4萬多公里跑遍了中國各地，連西藏、內(nèi)蒙古和戈壁灘都去了。一路上，他走訪了寧夏、青海等西部貧困地區(qū)，為中國政府幫助偏遠地區(qū)的窮人所做的努力深深感動。2019年，他再次進行了一次環(huán)中國旅行，因為路況改善，他這次驅(qū)車只跑了2萬多公里。中國變化究竟有多大？他用了一句幽默的話來形容，“1988年中國人沒錢，今天他們還是‘沒錢！（因為今天做什么都用手機。）”（In 1988， they dont have money. Today they still dont have money because they use phone for anything.）

潘維廉的個人經(jīng)歷與中國脫貧故事的契合度非常之高，時隔25年的兩次環(huán)中國走訪，從年輕時從未想到過來中國到后來想來中國一探究竟這兩個鮮明的對比，都讓這個美國人眼中的中國脫貧故事充滿張力，是共情傳播中理想的決定性符號，能很好地調(diào)動海外讀者興趣，引起共鳴。

四、結(jié)語

主流傳播學認為：對外傳播的基本要求是換位思考，即本文中所提到的共情。不論是其傳播符號的選擇還是其符號的編碼，均須以目標受眾為中心。

習近平主席在國際場合演講時就很擅長用對象國熟悉的形象化語言來闡述觀點，讓他們既聽得懂也聽得進。比如，在博鰲亞洲論壇2015年年會開幕式上，他在發(fā)表主旨演講時提到：歐洲朋友講“一棵樹擋不住寒風”，東南亞朋友講“水漲荷花高”，非洲朋友講“獨行快，眾行遠”，中國人講“大河有水小河滿，小河有水大河滿”，這些說的都是一個道理，只有合作共贏才能辦大事、辦好事、辦長久之事。正因為引用了這些不同對象國聽眾耳熟能詳?shù)纳鷦颖扔?，才更容易拉近中國與不同國家、不同文化人們之間的距離，也更容易讓受眾產(chǎn)生共鳴。

善用共情敘事，對外講好中國脫貧故事，歸根結(jié)底是要遵循對外傳播的基本規(guī)律，從能引發(fā)不同傳播主體間共享表征的決定性符號著手，用目標受眾的話語邏輯對其進行傳播，激發(fā)國際讀者的共鳴，從而跨越不同政治與社會制度、歷史與文化傳統(tǒng)的藩籬。

胡園園系中國日報社經(jīng)濟部財經(jīng)采訪室副主任、高級記者

「注釋」

①吳飛：《共情傳播的理論基礎(chǔ)與實踐路徑探索》，《新聞與傳播研究》，2019年第5期。

②[美] 亞瑟·喬位米卡利： 《共情力： 你壓力大是因為沒有共情能力》，耿沫譯，北京： 北京聯(lián)合出版公司，2017 年，第 3 頁。

③張勇鋒：《共情：民心相通的傳播機理》，《中國社會科學報》2020年11月19日總第2051期。

④黃青、蘇彥捷： 《共情的畢生發(fā)展： 一個雙過程的視角》，《心理發(fā)展與教育》2012 年第 4 期。

⑤張勇鋒：《共情：民心相通的傳播機理》，《中國社會科學報》2020年11月19日總第2051期。

⑥[美] 威爾伯·施拉姆、威廉·波特：《傳播學概論》（第二版），何道寬譯，北京：中國人民大學出版社，2010 年版，第43 頁。

⑦王若辰、趙允智、韓晶晶：《如何用3分鐘向“歪果仁”講好中國脫貧故事？》，《新華每日電訊》 2021年1月21日。

責編：吳奇志