黃奕宇

摘 要：慕課的出現(xiàn)與發(fā)展緩解了我國(guó)教育資源分配不均問題，在一定程度上促進(jìn)了教育公平，與此同時(shí)，慕課的不足也逐步顯現(xiàn)，其教育教學(xué)作用受到了一定質(zhì)疑。在現(xiàn)有的研究中，很少存在從傳播學(xué)視角探究慕課教育問題并提出優(yōu)化策略的相關(guān)成果。本文旨在從傳播學(xué)視閾對(duì)慕課教育進(jìn)行分析，探究其在信息生產(chǎn)、傳播過程、傳播內(nèi)容、傳播媒介、傳播受眾、傳播效果、傳播功能等方面存在的問題，并從信息控制、精準(zhǔn)傳播、模式結(jié)合、商業(yè)運(yùn)作四方面提出優(yōu)化策略，以期提升慕課傳播的質(zhì)量與效率。

關(guān)鍵詞：傳播學(xué)視閾;慕課;教育傳播問題;優(yōu)化策略

一、問題提出與文獻(xiàn)述評(píng)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代進(jìn)程的推進(jìn)，慕課作為互聯(lián)網(wǎng)與教育融合的產(chǎn)物在中國(guó)教育領(lǐng)域以驚人的速度發(fā)展，截至2019年4月，我國(guó)已有超過萬門慕課上線，超過2億人次在校大學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)，6500萬人次大學(xué)生獲得學(xué)分。慕課在我國(guó)的出現(xiàn)與發(fā)展為推動(dòng)學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型政黨和學(xué)習(xí)型國(guó)家的建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)。[1]

運(yùn)用傳播學(xué)理論進(jìn)行慕課探究，能夠突破教育學(xué)框架，立足信息傳播系統(tǒng)及其運(yùn)行規(guī)律解決教育問題，有效指導(dǎo)教育傳播活動(dòng)，使教學(xué)過程更具可控性，對(duì)提高慕課的教與學(xué)的效果具有重要意義。同時(shí)，探究傳播學(xué)視閾下我國(guó)慕課教育問題與優(yōu)化策略，有利于提升慕課的傳播與使用效率，促進(jìn)開放共享的建、用、學(xué)方式的落地實(shí)踐，讓優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源惠及每一位學(xué)生，促進(jìn)有質(zhì)量的教育公平。

目前學(xué)界從傳播學(xué)視閾就慕課展開的研究成果不多，其中較有代表性的觀點(diǎn)有：徐武生將基于互聯(lián)網(wǎng)的慕課看作一場(chǎng)教育傳播學(xué)革命，認(rèn)為“慕課突破了傳統(tǒng)教育傳播的物理限制，帶來了新的傳播反饋形式”[2];李非霏認(rèn)為“慕課糅合了多元復(fù)合的網(wǎng)狀傳播形式，加強(qiáng)了雙向傳播效果，促使教育資源的優(yōu)化”[3];梁曉波等從文化傳播視閾出發(fā)，對(duì)比了我國(guó)教育文化傳播能力與世界發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距，表達(dá)了提高慕課教育文化傳播力的必要性和緊迫性等[4]?，F(xiàn)有的研究中，大多關(guān)注慕課的傳播優(yōu)勢(shì)和傳播效果，作為順應(yīng)新時(shí)代的新型教學(xué)形態(tài)，慕課有效促進(jìn)了教育傳播要素的全新整合，對(duì)教學(xué)資源、教學(xué)方式、教學(xué)評(píng)價(jià)模式產(chǎn)生了革命性影響，在一定程度上緩解了我國(guó)教育資源分配不均的問題，促進(jìn)了教育公平。然而，近年來，慕課的不足也逐步顯現(xiàn)，其教育教學(xué)作用受到了一定質(zhì)疑，引發(fā)了研究者的思考?，F(xiàn)有的研究中較少探究慕課的教育傳播問題并提出優(yōu)化策略的相關(guān)成果。

本研究旨在從傳播學(xué)視閾出發(fā)，運(yùn)用電視編碼、把關(guān)人理論、麥克盧漢媒介觀、媒介偏倚論、知識(shí)溝理論、使用與滿足理論、沉默的螺旋等理論，從信息生產(chǎn)、傳播過程、傳播內(nèi)容、傳播媒介、傳播受眾、傳播效果、傳播功能等七個(gè)方面分析慕課教育中存在的問題，并從信息控制、精準(zhǔn)傳播、模式結(jié)合、商業(yè)運(yùn)作四方面提出具體優(yōu)化策略。

二、傳播學(xué)視閾下我國(guó)慕課教育傳播存在問題審視

（一）教學(xué)信息的生產(chǎn)過程不可控

霍爾（Stuart Hall）將電視內(nèi)容的加工生產(chǎn)階段定義為“編碼”階段[5]，電視內(nèi)容的核心為視頻，而視頻也是慕課進(jìn)行內(nèi)容傳送的主要方法[6]。因此，可以將慕課的內(nèi)容生產(chǎn)過程視為一種編碼的過程，這一過程關(guān)乎傳播者的技術(shù)技巧、職業(yè)觀念、制度知識(shí)、定義和其有關(guān)受眾的設(shè)想。[7]慕課的傳播者主要是參與慕課課程建設(shè)與傳播的學(xué)科教師、教學(xué)設(shè)計(jì)人員以及課程編制人員，他們?cè)谀秸n傳播過程中主要承擔(dān)著生產(chǎn)與傳播教學(xué)內(nèi)容的職責(zé)，是傳播的主要控制方。編碼過程具體如何操作首先取決于這些傳播者自身的意識(shí)形態(tài)和思想觀念，其次涉及到他們的人文素養(yǎng)、專業(yè)技能、媒介素養(yǎng)與數(shù)字素養(yǎng)。

慕課編碼過程中傳播者對(duì)傳播內(nèi)容的選擇和制作信息的方法會(huì)受到相應(yīng)的約束：課程內(nèi)容組織、課程包裝形式是傳播者作為信息生產(chǎn)一方獨(dú)立完成的，無法預(yù)先衡量每一位學(xué)習(xí)者的需求。教學(xué)信息經(jīng)過搜集、選擇、加工、傳播的層層控制與篩選，最終形成特定的教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)在教學(xué)平臺(tái)上供學(xué)習(xí)者使用。在這一過程中，傳播者對(duì)數(shù)字技術(shù)的使用能力和傳播能力起著至關(guān)重要的作用，是慕課課程設(shè)計(jì)、開發(fā)、制作與傳播的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。除此之外，慕課的網(wǎng)絡(luò)授課形式對(duì)傳播者的口語(yǔ)表達(dá)能力、手勢(shì)等輔助工具的應(yīng)用能力以及個(gè)人形象包裝提出了較高的要求，如果處理不當(dāng)，傳播者會(huì)將教學(xué)信息的生產(chǎn)變成一味的灌輸，使課堂失去本真與魅力。

目前，我國(guó)的慕課尚未形成統(tǒng)一的體系，也缺乏規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有慕課課程數(shù)量多、種類繁雜，傳播者的思想意識(shí)與必備素養(yǎng)存在著較大差異，課程在生產(chǎn)過程中缺乏統(tǒng)一的規(guī)范，導(dǎo)致課程質(zhì)量良莠不齊，課程總體可利用率不高。

（二）教學(xué)信息的傳播過程不可控

慕課是數(shù)字時(shí)代媒介融合與創(chuàng)新的產(chǎn)物，強(qiáng)調(diào)雙向傳播、交流反饋的信息交換回路。由于慕課具有主動(dòng)參與、開放性強(qiáng)的特點(diǎn)，教學(xué)信息的傳播一方面受到學(xué)習(xí)者興趣、意志、參與度、對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解程度等多方面的影響;另一方面存在環(huán)境中不確定因素的干擾，使學(xué)習(xí)者自愿參與交流的過程具有不確定性。因此傳播過程可控性較弱，教學(xué)信度不能得到保障，學(xué)習(xí)者與傳播者在傳播過程中無法達(dá)到對(duì)等。

盧因（Kurt Lewin）提出的把關(guān)人理論指出，傳播者在傳播內(nèi)容時(shí)不可避免地會(huì)站在自己的立場(chǎng)和視角上，對(duì)信息進(jìn)行篩選和過濾，扮演把關(guān)人的角色。在慕課的教學(xué)信息傳播過程中，傳播者利用課程資料、教學(xué)資源和在線學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)將自己所要表達(dá)的內(nèi)容經(jīng)過把關(guān)與篩選有意識(shí)地傳播出去，“教”的過程在“學(xué)”之前已經(jīng)完成，因此在授課過程中缺乏實(shí)時(shí)的交流與互動(dòng)，傳播者得不到信息的及時(shí)反饋，從而導(dǎo)致了在本輪教學(xué)內(nèi)容傳播過程中具有較強(qiáng)的傳播者主觀意志，而且難以及時(shí)收集學(xué)習(xí)者關(guān)于傳播內(nèi)容、過程、結(jié)果的反饋與質(zhì)疑，未能形成信息輸出與反饋接受的傳播閉環(huán)。如此一來，在這一過程中，傳播者“把關(guān)”的能力就是關(guān)鍵。如果傳播者錯(cuò)誤傳播了與政治、法律、常識(shí)、學(xué)科知識(shí)等相違背的信息，或者存在與社會(huì)價(jià)值體系不相符的觀點(diǎn)，此時(shí)又缺乏對(duì)內(nèi)容的進(jìn)一步把關(guān)審查，那么錯(cuò)誤的信息就會(huì)被傳播出去，并且無法在第一時(shí)間得到及時(shí)的反饋與修正。

（三）傳播內(nèi)容并非為網(wǎng)絡(luò)課程量身打造

傳播內(nèi)容指的是被傳播的信息，在慕課教育傳播中，則是慕課傳播者經(jīng)過搜集、整理和加工后傳播出去的課程內(nèi)容。

傳播學(xué)強(qiáng)調(diào)傳播內(nèi)容的大眾性、時(shí)效性和開放性。就大眾性而言，由于文化背景和社會(huì)環(huán)境的差異，我國(guó)慕課起步較晚，目前尚處于快速發(fā)展和逐步完善的階段，上線的課程雖多，但是內(nèi)容仍然存在繁雜無章、不同平臺(tái)的課程內(nèi)容重疊的現(xiàn)象，不少課程內(nèi)容只是傳統(tǒng)課堂教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)化，還不能滿足規(guī)模龐大、不同特征的受教育者的多樣化內(nèi)容需求。就時(shí)效性而言，大部分慕課是在課程全部制作完成后上線，一旦內(nèi)容制作完成就基本不再進(jìn)行修改，這不利于內(nèi)容發(fā)展迅速的學(xué)科中新知識(shí)的傳播，信息時(shí)效性有所欠缺。另外，課程內(nèi)容的一成不變，缺乏不斷更新的過程，不符合傳播學(xué)中開放性的要求。

網(wǎng)絡(luò)課程強(qiáng)調(diào)內(nèi)容表述的直白化，即“接地氣”，這就對(duì)傳播者提出了要求，要求其傳遞出來的教學(xué)信息具有易讀性。弗雷奇（Rudolf Flesch）指出要使傳播內(nèi)容更易讀，則需要降低在表達(dá)上的難度，提高傳播內(nèi)容的人情味。由于慕課是網(wǎng)絡(luò)課程，傳播者和學(xué)習(xí)者通過計(jì)算機(jī)屏幕、移動(dòng)終端等無生命物質(zhì)進(jìn)行交流，溝通的有效程度遠(yuǎn)不如面對(duì)面授課，如果傳播者無法熟練掌握在線課程教育技術(shù)和方法，導(dǎo)致傳播內(nèi)容中出現(xiàn)冗長(zhǎng)晦澀的句子、不常見的詞匯、繁瑣難懂的圖畫、教條化的表達(dá)等問題，將不利于內(nèi)容的有效傳播。

教學(xué)內(nèi)容的趣味性在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中也顯得尤為重要。目前，我國(guó)慕課學(xué)習(xí)者大多是出于獲得某一特定技能、取得相關(guān)證書、疫情期間居家學(xué)習(xí)的強(qiáng)制需求等目的參加學(xué)習(xí)，缺乏迫切的在線學(xué)習(xí)內(nèi)在動(dòng)力，這直接導(dǎo)致了慕課學(xué)習(xí)主動(dòng)性和自制力不足。作為網(wǎng)絡(luò)課程，慕課內(nèi)容呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)大體呈流線型，話語(yǔ)很少被重復(fù)和強(qiáng)調(diào)，不少課程內(nèi)容對(duì)共同經(jīng)驗(yàn)、抽象層次等方面把握不到位，缺乏內(nèi)容設(shè)置的趣味性，傳播者的表情、神態(tài)、衣著、手勢(shì)難以引發(fā)學(xué)習(xí)者興趣，容易造成學(xué)習(xí)者注意力下降，對(duì)知識(shí)的吸收有限。

（四）慕課傳播媒介有效性缺失

信息的載體是符號(hào)，而傳播媒介則是負(fù)載符號(hào)的介質(zhì)，“媒介即訊息”強(qiáng)調(diào)了媒介對(duì)于傳播的重要意義。

視頻和互聯(lián)網(wǎng)是慕課中的主要傳播媒介，慕課學(xué)習(xí)者的大部分時(shí)間都是花費(fèi)在觀看視頻上[8]。慕課中的視頻充分運(yùn)用電視錄像和播放技術(shù)，通過豐富的影像語(yǔ)言完成教學(xué)信息的傳遞，具有直觀性和生動(dòng)性。高清度數(shù)字視頻為學(xué)習(xí)者提供了高分辨率、高碼率和不容易受到干擾的畫面，能夠充分保證觀看體驗(yàn)。然而，視頻作為一種“冷媒介”，它需要受眾較大程度地運(yùn)用想象力感知才能完成信息的接收，在這種情況下，視頻媒介傳達(dá)信息的有效性就顯得非常重要。有國(guó)外研究者發(fā)現(xiàn)，小于6分鐘的短視頻能夠獲得最高的學(xué)生投入度[9]，PPT錄屏、教室錄課的視頻相較于可汗模式與教師特寫鏡頭錄制的方式，學(xué)生投入度有明顯的不足[10]。目前，我國(guó)慕課中的視頻長(zhǎng)短不一，存在將課堂視頻錄制簡(jiǎn)單分割的現(xiàn)象，無法將每一個(gè)短視頻的內(nèi)容提煉為單獨(dú)的知識(shí)點(diǎn)。PPT錄屏與教室錄課是較為常用的兩種視頻制作方式，傳播者與學(xué)習(xí)者沒有眼神的接觸，距離感較強(qiáng)，學(xué)習(xí)者的注意力在新鮮感過去后快速下降，知識(shí)傳播效果不佳。

除了視頻之外，慕課是新媒體與傳統(tǒng)媒體在教育領(lǐng)域相結(jié)合的典型應(yīng)用方式之一。課程以互聯(lián)網(wǎng)作為平臺(tái)將教學(xué)內(nèi)容傳達(dá)到學(xué)習(xí)者的接收端，互聯(lián)網(wǎng)提供的信息資源以及收集的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)能夠精確掌握學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。[11]根據(jù)英尼斯（Harold lnnis）的媒介偏倚理論，作為一種偏倚空間的媒介，互聯(lián)網(wǎng)極大地突破了時(shí)空的限制，使學(xué)習(xí)自由度增加，但同時(shí)也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè)提出了較高的要求。目前，我國(guó)主流慕課平臺(tái)普遍存在以下幾個(gè)問題：一是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)利用率不高，還沒有做到資源互通與共建共享，造成資源浪費(fèi);二是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)分析層次較低，對(duì)學(xué)習(xí)行為評(píng)估功能尚未系統(tǒng)化，評(píng)價(jià)與反饋無法得到有效控制;三是網(wǎng)絡(luò)界面交互功能不健全，交互信息不能及時(shí)傳達(dá);四是平臺(tái)存在無法訪問或者訪問速度太慢的問題，穩(wěn)定性有待加強(qiáng);五是學(xué)習(xí)者隱私不能得到完全保障，平臺(tái)安全性有待提高，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)效力較弱。

相較于傳統(tǒng)教學(xué)媒體，互聯(lián)網(wǎng)還具有經(jīng)營(yíng)平臺(tái)和虛擬社會(huì)的屬性。作為經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，慕課課程的學(xué)分認(rèn)定、學(xué)分互換以及學(xué)分收費(fèi)的機(jī)制仍需進(jìn)一步完善，其文化產(chǎn)品的屬性要求平臺(tái)具有更強(qiáng)的自我宣傳能力，要能滿足學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需求與心理需求，才能逐步實(shí)現(xiàn)向“長(zhǎng)尾市場(chǎng)”的擴(kuò)張。作為虛擬社會(huì)，慕課中的“虛擬社群”關(guān)系尚未得到充分顯現(xiàn)，學(xué)習(xí)者作為信息分享者與貢獻(xiàn)者的角色沒有得到充分發(fā)揮，不穩(wěn)定的、零散化的交互行為難以引發(fā)課程參與者的群體意識(shí)，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的人際關(guān)系網(wǎng)尚未建構(gòu)完全，人情味有所缺乏。

（五）傳播受眾知識(shí)差距存在擴(kuò)大傾向

受眾是信息傳播的接收者，是人類傳播活動(dòng)的對(duì)象和傳播效果的最終實(shí)現(xiàn)者[12]，慕課的受眾是參與慕課課程的學(xué)習(xí)者。作為網(wǎng)絡(luò)課程，慕課打破了實(shí)體教育的時(shí)空限制，受眾只要具備網(wǎng)絡(luò)條件就可以參與慕課學(xué)習(xí)。

受眾具有被動(dòng)型、傾向性、多樣性和抵抗性，階級(jí)、民族、性別、年齡、職業(yè)等諸多因素會(huì)影響對(duì)信息的解讀。在慕課中，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為差異性、文理科、性別差異、學(xué)歷差異、年齡差異會(huì)影響其對(duì)課程的接受程度、學(xué)習(xí)參與度、學(xué)習(xí)方式[13]，信息處理能力與媒介使用能力也將直接影響學(xué)習(xí)者對(duì)慕課信息的獲取與吸收。另外，慕課的學(xué)習(xí)者來自多種社會(huì)文化環(huán)境，一方面，從參與社會(huì)活動(dòng)中習(xí)得的既有知識(shí)、對(duì)符合自身價(jià)值觀的信息的選擇性接受能力存在差異，社會(huì)地位較高、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較豐富的學(xué)習(xí)者對(duì)課程背景知識(shí)有更好的理解基礎(chǔ);另一方面，對(duì)文化的攝取標(biāo)準(zhǔn)和接受程度存在差別，不同背景的學(xué)習(xí)者對(duì)于課程中提供的知識(shí)“參考架構(gòu)”的接受度存在差距，將這些知識(shí)反作用于學(xué)習(xí)能力的提高程度有差異。

基于慕課構(gòu)建其“使用與滿足”模式（見圖1），具備一定課程基礎(chǔ)、對(duì)課程有持續(xù)學(xué)習(xí)動(dòng)力的學(xué)習(xí)者能夠較好地完成課程，深入獲取知識(shí)并得到滿足，后續(xù)還會(huì)選擇其他慕課課程持續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí);而個(gè)人學(xué)習(xí)能力不足以完成課程，或課程設(shè)置與預(yù)期需求不符，無法從慕課中得到需求的滿足，學(xué)習(xí)者中途將轉(zhuǎn)向其他方式。這樣一來，在多元化的學(xué)習(xí)者群體中，慕課會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)習(xí)者之間的知識(shí)差距，即在受眾接受程度方面存在著知識(shí)溝現(xiàn)象[14]。對(duì)學(xué)習(xí)者個(gè)人而言，不少學(xué)習(xí)者未能完成課程，沒能達(dá)到參與慕課學(xué)習(xí)的預(yù)期;對(duì)課程而言，慕課面臨高退學(xué)率的尷尬，課程利用率不高;對(duì)社會(huì)發(fā)展而言，難以達(dá)成促進(jìn)教育公平、教育開放、知識(shí)共享、縮小知識(shí)鴻溝的目的。

（六）傳播效果有待提高

根據(jù)MOOC學(xué)院與POWER教育、Coursera聯(lián)合發(fā)起的第二次慕課中文學(xué)習(xí)者調(diào)查表明[15]，有41.2%的學(xué)習(xí)者同時(shí)選擇了2-3門課程，28.8%的學(xué)習(xí)者同時(shí)選擇了4-10門課程，但是50%的學(xué)習(xí)者一門課程都沒有完成，只有24%的學(xué)習(xí)者能夠完成一門課程的完整學(xué)習(xí)任務(wù)。我國(guó)慕課課程多但利用率不高，教學(xué)面臨高彈出率的尷尬，課后討論與評(píng)價(jià)測(cè)驗(yàn)屬于非強(qiáng)制性模塊，參與度低，且部分傳播效果較好的慕課課程來源于少數(shù)知名高校。

傳播效果不佳的原因，一是名校中的名師是慕課課程智力資源的主要來源的模式[16]，不少學(xué)校針對(duì)慕課的教學(xué)環(huán)境建設(shè)、教學(xué)資源設(shè)計(jì)、教學(xué)策略設(shè)計(jì)、媒體制作與后期包裝等方面智力和物力資源都相對(duì)欠缺，對(duì)于教師的信息素養(yǎng)培訓(xùn)尚未到位，對(duì)于教師參與網(wǎng)絡(luò)課程傳播也尚未建立相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制，教師缺乏參與慕課教育的動(dòng)力，這些因素綜合導(dǎo)致了慕課課程質(zhì)量得不到保證，傳播效果達(dá)不到預(yù)期。二是由于網(wǎng)絡(luò)課程傳播尚未全部納入國(guó)家教育體系、課程證書認(rèn)可度還有待提高、慕課不是學(xué)習(xí)者獲取知識(shí)技能的主要途徑。當(dāng)前參與慕課學(xué)習(xí)不是學(xué)習(xí)者的剛性需要，因此根據(jù)使用與滿足理論（如上文圖1所示），若不能夠滿足學(xué)習(xí)者的剛性需要，學(xué)習(xí)者會(huì)修正既有的“慕課印象”，進(jìn)一步影響到后續(xù)對(duì)于其他慕課課程的使用情況。第三，慕課的非強(qiáng)制性也是影響其傳播效果的重要原因之一，有61%的慕課學(xué)習(xí)者是出于興趣和獲得新的知識(shí)而選擇參與慕課學(xué)習(xí)，而沒有時(shí)間以及自制力差是沒有選擇慕課學(xué)習(xí)的人給出的前兩位理由[17]。第四，慕課傳播的一大特點(diǎn)是教與學(xué)的永久性分離，這就強(qiáng)調(diào)了交互對(duì)于傳播效果的影響。諾埃勒-諾依曼（Noelle-Neumann）的“沉默的螺旋理論”基于大多數(shù)個(gè)人會(huì)盡量避免由于單獨(dú)持有某些態(tài)度和信念而產(chǎn)生的孤立的受眾心理指出了參與交互過程中的問題：如果人們看到自己贊同的觀點(diǎn)且受到廣泛歡迎，就會(huì)積極參與到討論中去，這類觀點(diǎn)就會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)散;而發(fā)覺自己心中所想的觀點(diǎn)沒有人或者很少有人同意時(shí)，即使自己贊同它，也會(huì)保持沉默。這樣一來，沉默的一方始終保持沉默，而造成另一方意見的聲音越來越強(qiáng)大，循環(huán)往復(fù)，形成螺旋發(fā)展。在慕課傳播中，大部分學(xué)習(xí)者即使心存疑惑卻仍然保持沉默，參與到討論和解決問題的互動(dòng)中的只有少部分學(xué)習(xí)者，交互過程缺乏完整性導(dǎo)致問題解決不徹底，學(xué)習(xí)不夠深入，傳播效果不好。

（七）傳播功能尚未完全實(shí)現(xiàn)

慕課傳播既具有工具的功能，即課程發(fā)布者力求達(dá)到傳播信息的目的，同時(shí)又有檢測(cè)與控制環(huán)境、協(xié)調(diào)社會(huì)使其適應(yīng)環(huán)境、使社會(huì)遺產(chǎn)代代相傳、娛樂的社會(huì)功能[18]。然而，目前慕課教學(xué)屬于非義務(wù)教育，學(xué)習(xí)過程不具有強(qiáng)制性，學(xué)習(xí)者對(duì)于慕課作為知識(shí)傳播渠道的依賴性與其內(nèi)在動(dòng)機(jī)、自我定位、個(gè)性結(jié)構(gòu)、人際關(guān)系、所屬組織、生存環(huán)境以及其他社會(huì)因素相關(guān)聯(lián)，課程參與者只是將其作為一種非必要的輔助性工具和非強(qiáng)制性學(xué)習(xí)途徑，還不能在課程中找到歸屬感和使命感，仍舊不足以在課程的傳授中汲取到寶貴的終身財(cái)富。學(xué)習(xí)者對(duì)傳播者、媒介形象、課程約束度、課程知識(shí)的已有認(rèn)知程度的差異，導(dǎo)致對(duì)慕課信息的接受度各不相同，因而慕課在實(shí)現(xiàn)其全部傳播功能的道路上還有很長(zhǎng)的路要走。

三、傳播學(xué)視閾下我國(guó)慕課教育傳播優(yōu)化策略

根據(jù)上文對(duì)我國(guó)慕課教育傳播中存在問題的分析，基于提高傳播質(zhì)量、擴(kuò)大傳播規(guī)模、減少經(jīng)費(fèi)開支的總體目標(biāo)，提出我國(guó)慕課教育傳播的優(yōu)化策略（見圖2）。

（一）明確傳播預(yù)期目標(biāo)，提高教學(xué)信息生產(chǎn)與傳播過程可控性

在慕課傳播中，應(yīng)培養(yǎng)傳播者“以學(xué)習(xí)者為中心”的教育理念，以促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、協(xié)作學(xué)習(xí)能力、探究學(xué)習(xí)能力、媒介素養(yǎng)的全面發(fā)展為目標(biāo)來培養(yǎng)人才，掌握信息化背景下新的教學(xué)策略、掌握指導(dǎo)學(xué)生開展移動(dòng)學(xué)習(xí)的方法和新型課程資源的建設(shè)方法[19]，提高教學(xué)信息生產(chǎn)與傳播過程可控性。具體要求：根據(jù)共同經(jīng)驗(yàn)率，提升傳播者的信息素養(yǎng)與數(shù)字素養(yǎng)，破除冷媒介障礙，將學(xué)術(shù)性學(xué)科知識(shí)與可解決實(shí)際問題的生活性知識(shí)相結(jié)合，使慕課教學(xué)內(nèi)容具有貼近性，易為傳播受眾接受;培養(yǎng)傳播者的社會(huì)責(zé)任感，提高對(duì)慕課教學(xué)信息傳播過程的把關(guān)能力，維護(hù)教學(xué)信息的真實(shí)性和可靠性;建立健全有關(guān)慕課教與學(xué)的評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制，使用自動(dòng)化的在線學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方法，把控傳播過程，及時(shí)監(jiān)控傳播效果，實(shí)現(xiàn)傳播效率的最大優(yōu)化。

（二）打造基于大數(shù)據(jù)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)傳播

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)課程對(duì)目標(biāo)受眾的判斷具有模糊性，若是依據(jù)對(duì)慕課學(xué)習(xí)者的大致預(yù)估來判斷受眾需求，從而確定傳播需求、進(jìn)行傳播行實(shí)踐，這種做法靶頭不精準(zhǔn)，傳播效果不好。首先，可以依托大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行畫像，進(jìn)行學(xué)習(xí)目標(biāo)定位和學(xué)習(xí)需求預(yù)測(cè)，圍繞以數(shù)據(jù)測(cè)量和標(biāo)注的“個(gè)體學(xué)習(xí)者”進(jìn)行學(xué)習(xí)資源的有針對(duì)性推送和學(xué)習(xí)內(nèi)容的精確制導(dǎo);其次，通過對(duì)學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)挖掘和分析來完善評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。為此，完善基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的課程平臺(tái)，開發(fā)與改良APP應(yīng)用，根據(jù)學(xué)習(xí)者交互行為進(jìn)行個(gè)性化課程資源推送，建立“一對(duì)一”互動(dòng)模式，提升學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

（三）線上線下傳播模式相結(jié)合，提升受眾參與度，保證傳播有效性

推進(jìn)慕課在學(xué)校教育中的普及度，將線上課程融入到學(xué)校常態(tài)課程中，能夠有效激發(fā)學(xué)習(xí)者興趣，保證課程傳播的有效性。

1.學(xué)校進(jìn)一步完善教育傳播理念，用更為開放的心態(tài)將慕課應(yīng)用到日常教學(xué)中去，完善慕課課程學(xué)分認(rèn)定與學(xué)分互換制度，允許學(xué)生跨專業(yè)、跨院系、跨校選修慕課，建立慕課學(xué)分認(rèn)可與授予制度，考慮允許通過慕課進(jìn)行學(xué)習(xí)并獲得學(xué)位[20];利用在線開放課程探索教學(xué)方式改革，將學(xué)生參與優(yōu)質(zhì)在線課程學(xué)習(xí)納入教學(xué)體系中去;鼓勵(lì)教師結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學(xué)等教學(xué)模式開展教學(xué)，將教學(xué)效果作為評(píng)教的內(nèi)容、將學(xué)生學(xué)習(xí)成果作為評(píng)學(xué)的內(nèi)容，充分發(fā)揮教師主導(dǎo)、學(xué)生主體作用，提高教學(xué)質(zhì)量。

2.政府應(yīng)著力拓展慕課傳播領(lǐng)域，促進(jìn)高等教育、基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、興趣教育共發(fā)展;既重視課程開發(fā)，也要重視相關(guān)服務(wù)，做好相應(yīng)的課程配套保障，保障慕課傳播的合法性與規(guī)范性;制定相關(guān)政策鼓勵(lì)跨學(xué)校、跨學(xué)科基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)教學(xué)課程、優(yōu)質(zhì)課程資源的共建共享，帶動(dòng)教學(xué)范式、教學(xué)管理、教學(xué)評(píng)價(jià)等一系列變革，打造有利于慕課傳播的良好環(huán)境。

3.合理利用和整合各種媒體獨(dú)特的教育功能，發(fā)揮它們最大的傳播效能。[21]根據(jù)不同的課程目標(biāo)和需求有針對(duì)地選擇視頻媒體呈現(xiàn)形式，提供視頻拍攝與制作的設(shè)備支持。打造線上線下貫通的智慧教學(xué)環(huán)境，打造穩(wěn)定有序、交互完備的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，加大平臺(tái)傳播力度，進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放，提升受眾普及率和參與度。

（四）健全商業(yè)化運(yùn)作模式，完善傳播功能

要擴(kuò)大慕課服務(wù)范圍，提高課程資源利用效率，最終實(shí)現(xiàn)資源跨區(qū)域共建共享，從而實(shí)現(xiàn)促進(jìn)教育公平、協(xié)調(diào)社會(huì)發(fā)展的傳播功能，只靠政府和學(xué)校的努力是不夠的，還需要大量的資金和技術(shù)的支持。因此，慕課傳播可以通過市場(chǎng)化運(yùn)作推廣，利用企業(yè)的技術(shù)與資金，吸引更廣泛的教育群體參與到慕課實(shí)踐中來，推動(dòng)政府、學(xué)校、市場(chǎng)的三方協(xié)同合作，充分發(fā)揮政府的控制作用、學(xué)校的教育引導(dǎo)作用、市場(chǎng)的資源配置作用。引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，遵循優(yōu)勝劣汰規(guī)律，一方面促進(jìn)慕課為尋求受眾而探索課程質(zhì)量的良性發(fā)展;另一方面為學(xué)校自我傳播開辟新路徑，促使傳統(tǒng)學(xué)校走出自己的小圈子，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)打造新品牌和新形象，從而推進(jìn)學(xué)校自身的理念與技術(shù)革新，全面提高競(jìng)爭(zhēng)力。利用市場(chǎng)傳播機(jī)制，實(shí)行慕課課程商業(yè)推廣模式，擴(kuò)大受眾規(guī)模，提供學(xué)分收費(fèi)、數(shù)據(jù)挖掘、附加服務(wù)、廣告收費(fèi)、對(duì)外售課等增值服務(wù)，并且運(yùn)用所累積的商業(yè)資本對(duì)課程的后續(xù)傳播進(jìn)行二次融資。

四、結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，慕課構(gòu)造了新型教育傳播形式，引發(fā)了教育傳播者與傳播受眾的角色改變，對(duì)傳統(tǒng)教育產(chǎn)生了革命性的影響。慕課傳播效果的最終提升，要求我們以更加開放的心態(tài)重新審視慕課，對(duì)其課程規(guī)律進(jìn)行不斷探索，在教育傳播實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題并予以修正，以進(jìn)一步提升慕課傳播的質(zhì)量與效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]教育部高等教育司司長(zhǎng)吳巖.中國(guó)慕課行動(dòng)宣言[EB/OL].（2019-04-09）.http：//www.moe.gov.cn/s78/A08/A08_ztzl/ztzl_zxkf/201904/t20190418_378663.html.

[2]徐武生.互聯(lián)網(wǎng)翻轉(zhuǎn)課堂：慕課模式的教育傳播學(xué)思考[J].當(dāng)代傳播，2015（2）：74-76.

[3]李非霏.傳播學(xué)視闕下慕課的教育傳播模式思考[J].今傳媒，2017（2）：101-102.

[4]梁曉波，郭錦亮，曾廣.文化傳播視域下的MOOC教育及其發(fā)展策略[J].高等教育研究學(xué)報(bào)，2016（3）：35-39+52.

[5]王卓慧.伯明翰學(xué)派的電視觀[D].北京：中國(guó)藝術(shù)研究院，2013：79.

[6]Hansch A，Hillers L，Mcconachie K，et al.Video and Online Learning： Critical Reflections and Findings from the Field[J].Social Science Electronic Publishing，2015.

[7]霍爾.編碼，解碼[A].羅鋼，劉象愚.文化研究讀本[M].北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)院出版社，2000：352.

[8]Breslow L，Pritchard D E，DeBoer J，et al.Studying Learning in the Worldwide Classroom Research into edX's First MOOC[J].Research and Practice in Assessment，2013.

[9][10]Guo P J， Kim J， Rubin R.How Video Production Affects Student Engagement：An Empirical Study of MOOC Videos[J].Acm Conference on Learning，2014，43（2）：13.

[11]余勝泉，王阿習(xí).“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的變革路徑[J].中國(guó)電化教育，2016（10）：1-9.

[12]杭孝平.傳播學(xué)概論[M].北京：中國(guó)書籍出版社，2012.157.

[13]劉三女牙，劉智，高菊，等.慕課環(huán)境下學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為差異性分析研究.電化教育研究，2016（10）：57-63.

[14]Tichenor P J， Donohue G A， Olien C N.Mass Media Flow and Differential Growth in Knowledge[J].Public Opinion Quarterly，1970（2）：159-170.

[15][17]果殼網(wǎng)MOOC學(xué)院.慕課學(xué)習(xí)者調(diào)查報(bào)告[EB/OL].[2020-08-11].http：//mooc.guokr.com/post/610674/.

[16]孟亞玲.從“MOOC 中文用戶大摸底”看其對(duì)中國(guó)教育的影響.電化教育研究，2014（8）：38-43.

[18]施拉姆，波特.傳播學(xué)概論[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2010：30.

[19]黃慕雄.微課、慕課建設(shè)應(yīng)用熱潮對(duì)教育技術(shù)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].電化教育研究，2016（7）：14-18.

[20]袁松鶴，劉選.中國(guó)大學(xué)MOOC實(shí)踐現(xiàn)狀及共有問題：來自中國(guó)大學(xué)MOOC實(shí)踐報(bào)告[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究，2014（4）：3-12.

[21]黃慕雄.數(shù)字時(shí)代教育媒體的形態(tài)變化研究[J].電化教育研究，2011（10）：17-20.

（責(zé)任編輯 賴佳）