王璐

【摘要】隨著網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展，微信、微博以及各類客戶端的出現(xiàn)與廣泛應用，人人均可稱為發(fā)聲筒，自媒體的迅速崛起對我國輿論生態(tài)的影響可謂是顛覆性的，自媒體在拓寬群眾發(fā)聲渠道、增強輿論監(jiān)督實效、豐富群眾文化生活等有其積極的一面，但也要看到自媒體力量的壯大與野蠻生長給輿論導向帶來諸多消極影響，如何正確發(fā)揮自媒體的輿論導向作用、提升其在輿論導向中的積極影響，便成為一項重要的工作，正是在這一背景下，本文對自媒體時代的輿論導向及提升策略進行探究。

【關鍵詞】自媒體時代? 輿論導向? 影響? 提升策略

中圖分類號：TN94? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.04.050

1. 自媒體時代輿論的特點

1.1 網(wǎng)絡輿論更為復雜激烈

與傳統(tǒng)媒體不同，自媒體的傳播環(huán)境更為廣泛，多年來我國堅持以經(jīng)濟建設為中心，社會經(jīng)濟的發(fā)展在帶來巨大發(fā)展成果的同時，也不可避免地因區(qū)域、城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡等原因帶來諸多社會問題，這雖然只是發(fā)展中的問題，但是對公眾的影響卻是全方位的，最為明顯的便是帶來了社會階層的顯著分化，由于自媒體在公眾中應用的廣泛性，其參與程度不斷加深，社會資源的分配不均、各方利益的重新調(diào)整、新觀念的沖擊等帶來的問題便集中地反映在了網(wǎng)絡輿論中，這一切均使得網(wǎng)絡輿論更加復雜，針對同一問題各類觀念相互交織，輿論的復雜程度可見一斑。

1.2 更易激起情緒性輿論

自媒體基本上都是基于互聯(lián)網(wǎng)進行傳播，參與方與受眾方廣泛，覆蓋社會絕大多數(shù)階層，且具有一定“隱身性”，因此網(wǎng)絡上的言論多以感性化、情緒化為主，更易激起情緒化輿論。從本質(zhì)上講，人都具有社會化屬性，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的新生代，受多元文化的影響更為深入，其自身價值取向尚未完全定型，極易受到不良輿論的影響，眾多社會不良心態(tài)與觀念在互聯(lián)網(wǎng)上大行其道，眾多自媒體受利益驅(qū)動往往對這些信息不加辨析的大肆傳播，起不到應有的輿論導向作用，這類信息往往集中反映了人們的焦慮、緊張、不滿等情緒，網(wǎng)絡的開放性與相對虛擬的環(huán)境使得自媒體成為情緒的宣泄口，使得自媒體更容易激起情緒性輿論。

1.3 自媒體輿論傳播力更強

自媒體有其特定的傳播路徑，借助互聯(lián)網(wǎng)技術使其信息的傳播力更為強勁。當前信息技術的更新迭代加快，使得民眾獲取信息的成本更低、渠道更為多元，無論身處何地，只要連接互聯(lián)網(wǎng)，便可獲取大量信息，自媒體擁有傳統(tǒng)媒體無可比擬的傳播力，也正是基于此，近年來傳統(tǒng)媒體與自媒體大有進一步融合之勢，政府部門、企事業(yè)單位等大多開通兩微、建設專屬客戶端，自媒體的信息共享力也極強，短時間內(nèi)便可匯聚起大量輿論，尤其是負面信息，其傳播力更為強勁，自媒體傳播兼顧信息源即傳播者與媒介兩種角色，信息的傳播渠道極大簡化，新媒體制造信息與傳播信息的途徑更為便捷高效，這也客觀上增強了其信息的傳播力。

1.4 對網(wǎng)絡輿論引導更為困難

對于普通大眾而言，受制于信息不對等等因素，其對所接收的信息缺乏必要辨識能力，自媒體語境下大多數(shù)信息均屬第一手，公眾更容易相信自身接收的信息，這就使得一些錯誤的信息甚至謠言甚囂塵上，對網(wǎng)絡輿論的引導變得更為困難。近年來各個領域的失信狀況頻發(fā)，常常出現(xiàn)公權力部門站出來辟謠，但公眾并不相信的情況，對網(wǎng)絡輿論的引導變得更為困難。

2. 自媒體時代輿論導向的影響

2.1 積極影響

自媒體信息傳播具有時效性高、參與度廣、傳播力強等諸多特點，其帶來的最大積極影響便是給廣大網(wǎng)絡受眾提供了一個充分發(fā)表言論的平臺，民眾的言論自由權得到了最大限度的保障，人們可以隨時隨地在網(wǎng)絡自媒體平臺就各種問題發(fā)表自己的看法，使得文化傳播張力進一步增強，對豐富群眾精神文化生活具有積極作用;同時自媒體的發(fā)展也進一步激發(fā)了經(jīng)濟活力，更多底層民眾借助自媒體實現(xiàn)就業(yè)、進行創(chuàng)業(yè)，例如“網(wǎng)紅經(jīng)濟”、“開設網(wǎng)店”、“電子商務”、“直播經(jīng)濟”，催生了眾多新型經(jīng)濟形態(tài)，促進了社會經(jīng)濟的多元化發(fā)展。

2.2 消極影響

2.2.1自媒體輿論導向走向失范

媒體發(fā)揮的角色不應僅僅是信息的搬運者，其在信息傳播過程中不可避免的帶有價值觀導向等因素，給輿論起到明顯的導向作用，但受制于監(jiān)管缺失、社會責任感匱乏、利益驅(qū)動等多重因素，自媒體的輿論導向今年大有走向失范的地步，主要體現(xiàn)在以下兩大方面：一方面受利益驅(qū)使自媒體大有“娛樂至上”的錯誤傾向，打開各類新媒體平臺，全都充斥著各類娛樂心新聞，雖然客觀上自媒體受眾大多將其視為一種娛樂工具，但自媒體本身不應將這種需求放大，采取一味迎合的態(tài)度;不少自媒體平臺為迎合受眾，在事件報道中將本該嚴肅的事件過度娛樂化，不明真相的公眾往往因此被誤導，將關注的重點從事件本身轉(zhuǎn)移到惡搞、娛樂等膚淺的行為上來，似乎各類公眾話題都可以被拿來娛樂，一定程度上弱化了公眾對事件的判斷力。

另一方面網(wǎng)絡輿論暴力事件呈現(xiàn)頻發(fā)的態(tài)勢，不少自媒體在其中發(fā)揮了不光彩的作用，不是去澄清、反而推波助瀾，以期攫取流向。一些負面事件的主角往往遭受“人肉”、“辱罵”等網(wǎng)絡暴力，這是法律所不允許的，但卻由于取證困難、監(jiān)管缺失等原因在網(wǎng)絡上大行其肆，事實上，參與自媒體平臺的任何人都有可能成為網(wǎng)絡暴力的實施者或是受害者，往往施暴者難以受到應有懲處，而受害者卻要承受巨大的精神壓力，甚至正常生活也因此被打亂，自媒體平臺往往成為這些負面言論的聚居地與傳播源，對輿論導向帶來消極影響。

2.1.2 各色虛假信息大行其道

自媒體極大地改變了信息的傳播方式，任何人均可字平臺上發(fā)布信息，由于自媒體平臺信息的交互性與隱秘性強等原因，進一步加大了信息監(jiān)管的難度，種種因素導致網(wǎng)絡平臺充斥了各類虛假信息，不少信息存在片面性與誤導性，被不法分子、不良商人利用，編造大量虛假信息混淆視聽、轉(zhuǎn)移公眾注意力，不少自媒體對所謂熱點進行大量轉(zhuǎn)發(fā)，匯聚起大量民意，信息被斷章取義以至于完全失真，不明真相的大眾往往被利用，不利于人們做出正確的判斷;在這樣的背景下，自媒體的輿論監(jiān)督權被過于放大，利用手中大量參與者左右公共事件輿論，這些對發(fā)揮正確的輿論導向作用毫無益處。

3. 提升自媒體輿論導向作用的策略

3.1 引導自媒體發(fā)揮自我凈化功能

自媒體時代，引導自媒體發(fā)揮自我凈化功能是提升其輿論導向作用的重要方式，對于自媒體本身而言，其應肩負起應用的社會責任，在信息傳播過程中要嚴格把好信息質(zhì)量關，加大平臺對各類信息的審查力度，確保信息的真實性與完整性，發(fā)揮自身的凈化功能，要在保證受眾言論充分自由的前提下，加強對不良信息的篩查，對于散布謠言與虛假信息的用戶，應及時采取必要技術手段加以控制，必要時應聯(lián)合權威部門對虛假信息進行辟謠，規(guī)范自媒體的價值導向，同時，自媒體管理者也要樹立正確的輿論價值導向意識，增強自身職業(yè)道德水平與責任意識，對網(wǎng)絡輿論信息進行過濾。

3.2 多途徑創(chuàng)建良好的媒介生態(tài)

創(chuàng)建良好的媒介生態(tài)是發(fā)揮自媒體輿論導向作用的治本之策，需要多方共同參與、需要建立合理的媒體監(jiān)管機制與治理制度，要進一步把握自媒體時代輿論發(fā)展特點，進一步健全新聞媒體治理體制和工作聯(lián)動機制、社會熱點問題引導和突發(fā)公共事件報道工作機制等，始終堅持正確輿論導向;發(fā)揮政府部門的監(jiān)管作用、完善相關立法，必要時引入社會監(jiān)管力量，強調(diào)網(wǎng)絡不是法外之地，對制造謠言者、發(fā)布虛假信息的機構及個人堅決打擊;更重要的是發(fā)揮廣大公眾的力量，引導公眾增強信息辨識能力，發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，要使大眾相信：正義終將戰(zhàn)勝邪惡，用正面的輿論導向去對抗消極輿論，共同努力創(chuàng)建良好的媒介生態(tài)。

3.3 調(diào)動受眾參與自媒體的治理的積極性

輿論的形成最根本的原因還在于參與受眾廣泛，正面的輿論導向離不開受眾的廣泛參與，要通過各種手段調(diào)動受眾參與自媒體的治理的積極性，首先要做的便是引導自媒體受眾言行自律，自媒體之所以成為謠言與虛假信息的集散地，很大原因在于參與方對自己的言行可以不負責，要進一步加強對其受眾言行規(guī)范教育，使其具備良好的道德操守以及理性發(fā)言的觀念，最大限度防止其網(wǎng)絡言行失范，形成正向的價值觀念，對不良言論形成免疫;再有要提升大眾對自媒體輿論的理性思辨能力，意識到自身在享受言論自由的同時，也要對自己的言行負責，增強自律性，為凈化輿論貢獻自己的力量。

4. 結語

通過本文的論述，我們應認識到自媒體時代輿論的產(chǎn)生機制尤其特殊的一面，對其消極影響及存在問題應加以重視，不斷通過引導自媒體發(fā)揮自我凈化功能、創(chuàng)建良好的媒介生態(tài)等方式提升自媒體時代的輿論導向作用，期望本文的分析對此有所助益。

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