陶小華

摘 ? 要： 高職學(xué)生畢業(yè)走上工作崗位，必然經(jīng)歷從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換。在完成角色轉(zhuǎn)換的過程中，大多數(shù)高職學(xué)生都會遇到各式各樣的問題。高職院校的教育工作者，應(yīng)積極回應(yīng)這些問題，緊抓在校培養(yǎng)、實習(xí)跟蹤和畢業(yè)后指導(dǎo)，助力高職畢業(yè)生順利完成角色轉(zhuǎn)換。

關(guān)鍵詞： 高職大學(xué)生 ? 角色轉(zhuǎn)換 ? 問題 ? 對策

從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換是高職學(xué)生人生中的一個重大轉(zhuǎn)折點。離開學(xué)校走上工作崗位，高職學(xué)生將面臨一系列挑戰(zhàn)。第一個是完成角色轉(zhuǎn)換。能否順利實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換將直接決定該生的職業(yè)生涯發(fā)展好壞，從某種程度上說影響學(xué)校能否健康發(fā)展。這就要求高職院校的教育工作者不能簡單地追求數(shù)字層面的就業(yè)率，還應(yīng)密切關(guān)注就業(yè)質(zhì)量，關(guān)心畢業(yè)生離開學(xué)校后的第一步，從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換情況。

一、一些學(xué)生在角色轉(zhuǎn)換過程中表現(xiàn)出來的問題

1.自我定位迷失

一些初入職場的高職學(xué)生不能很好地進(jìn)行自我定位。要么，自恃清高，看不起基層工作人員，看不上基層工作。眼高，一心想干“大事”。高職畢業(yè)生本身沒有經(jīng)驗不說，在技術(shù)技能水平上沒有踏踏實實地積累提升，即使“大事”砸到肩上來了，也不一定扛得起。“小事”，認(rèn)為有失體面不愿做。胸懷大志，卻不腳踏實地。一陣子想干這個工作，一陣子又想做另一個工作，整日恍惚不定。要么，自卑過度，處處把自己當(dāng)職場“小白”，無當(dāng)擔(dān)，無力氣，無上進(jìn)心，希望處處有人包容，事事有人諒解。

2.環(huán)境適應(yīng)能力不強(qiáng)

與校園環(huán)境相比，職場環(huán)境要復(fù)雜得多。職場環(huán)境既包括工作環(huán)境、企業(yè)文化，又包括職場人際關(guān)系。在入職前，畢業(yè)生已經(jīng)在心里盤算好了，我要去一個什么樣的企業(yè)。入職的企業(yè)往往與自己理想中的企業(yè)有一定的差距。企業(yè)文化可能與自己的價值觀不完全一致，人際關(guān)系往往比預(yù)想的要復(fù)雜得多，工作環(huán)境并不是那么“小資”。畢業(yè)生不針對差距進(jìn)行自我調(diào)整，則很難適應(yīng)職場環(huán)境。

3.心理承受能力差

對于大多數(shù)高職畢業(yè)生來說，初入職場都會遇到一些挫折。角色轉(zhuǎn)換出問題的學(xué)生遇到挫折時，心理承受能力太差。對自己不滿意，對現(xiàn)實不滿意，對自己能否勝任職業(yè)崗位表示懷疑。不斷自我否定，自信心慢慢喪失，工作越干越糟糕，挫敗感越來越強(qiáng)烈。

4.就業(yè)準(zhǔn)備不充分

高職學(xué)生普遍存在學(xué)習(xí)積極性不強(qiáng)、自我要求不高、上進(jìn)心不足等問題，每個階段的學(xué)習(xí)基本都是在外力推動下進(jìn)行的。由于缺乏充分的就業(yè)準(zhǔn)備，在專業(yè)技術(shù)技能、社交能力、溝通能力、團(tuán)隊合作能力等方面準(zhǔn)備不足，走上了工作崗位卻不能馬上勝任，導(dǎo)致角色轉(zhuǎn)換出問題。

二、角色轉(zhuǎn)換過程中出現(xiàn)問題的原因分析

1.學(xué)生的因素

角色轉(zhuǎn)換出問題的畢業(yè)生首先在思想上，并沒有真實地意識到學(xué)生角色與職業(yè)人角色的本質(zhì)區(qū)別。高職學(xué)生由于一直生活在學(xué)校和家庭兩點一線間，即使有短暫的企業(yè)實踐機(jī)會，對社會接觸也不多，了解不深。習(xí)慣了校園這樣單純的生活環(huán)境，在進(jìn)入職業(yè)角色的過程中容易維持理想的思維模式。學(xué)生時代，習(xí)慣了老師留作業(yè)，寫完之后如釋重負(fù)，再準(zhǔn)備接受下一階段的作業(yè)，如此循環(huán)。課堂上，老師講什么內(nèi)容就聽什么，被動地接受知識是我國教育的主要模式。然而這種模式無形中培養(yǎng)了學(xué)生的依賴心理。初入職場的高職大學(xué)生極易延續(xù)被動接受而非主動獲取的思維模式，導(dǎo)致遲遲適應(yīng)不了職場生活。其次，在知識技能上，三年的高職生活能學(xué)到的知識技能畢竟是有限的，而且知識技能需要在實踐中運(yùn)用。學(xué)習(xí)了知道了并不代表會操作會運(yùn)用。重視實踐，在實踐中學(xué)習(xí)積累提升專業(yè)技術(shù)技能顯得尤其重要。再者，過度焦慮，消極封閉，自我否定等不良心理表現(xiàn)，都會給職場適應(yīng)帶來消極影響。工作遇到挫折是難免的，對待挫折的態(tài)度往往取于心理狀態(tài)。

2.學(xué)校層面的因素

就業(yè)指導(dǎo)對于高職院校來說是培養(yǎng)學(xué)生一個不可或缺的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。它的缺失將直接影響學(xué)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，影響這個學(xué)校的發(fā)展前景，重要性不言而喻。然而一些高職學(xué)校對學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)并沒有從理念到制度上得到體現(xiàn)。例如，僅僅在高職最后一年甚至最后一個學(xué)期，開始幾個學(xué)時的“就業(yè)指導(dǎo)”課，就算完成了對學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)。顯然不能滿足學(xué)生的實際需求。此外，一些高職院校的就業(yè)指導(dǎo)體系設(shè)置不夠完善，就業(yè)指導(dǎo)教師以兼職為主而沒有經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)的訓(xùn)練，導(dǎo)致就業(yè)指導(dǎo)工作浮于表面，無法在學(xué)生心理上建立入學(xué)起就制定職業(yè)生涯規(guī)劃的意識，最終學(xué)生在突然到來的職業(yè)角色面前束手無策。加之，部分高職院校教師只重視理論教學(xué)而缺乏實踐技能培訓(xùn)，教學(xué)方法單一落后，致使畢業(yè)生走上工作崗位后缺乏必要的職業(yè)技能，無法很好地適應(yīng)職業(yè)角色的需要。另外，在學(xué)生頂崗實習(xí)期間，教育管理的缺失導(dǎo)致實習(xí)期的準(zhǔn)畢業(yè)生自我要求不嚴(yán)，職業(yè)角色認(rèn)識出現(xiàn)偏差。我國高職學(xué)校承擔(dān)著為中小企業(yè)提供技術(shù)技能人才的重任，學(xué)生畢業(yè)走上工作崗位，能否擔(dān)起職業(yè)角色，成為企業(yè)的中流砥柱成了衡量高職學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量高低的一大標(biāo)準(zhǔn)。因此，高職學(xué)院應(yīng)積極主動地了解畢業(yè)生在角色轉(zhuǎn)換過程中存在的問題，在整個教育過程中積極回應(yīng)。

3.企業(yè)的因素

介于運(yùn)營成本的考慮，許多中小企業(yè)對新入職的高職大學(xué)生不會進(jìn)行崗前培訓(xùn)，報道后立即安排上崗。缺少必要的崗前培訓(xùn)，新入職的高職大學(xué)生在不熟悉工作環(huán)境和工作流程的狀態(tài)下，按照企業(yè)嚴(yán)格的制度完成工作任務(wù)，往往事倍功半，得不到企業(yè)的充分肯定，帶來心理落差，影響角色轉(zhuǎn)換。

三、解決對策

1.學(xué)生層面

做好就業(yè)的充分準(zhǔn)備。既要做好對應(yīng)工作崗位必需的技術(shù)技能準(zhǔn)備，更要做好迎接工作挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。要對自己即將就位的職業(yè)崗位需具備什么樣的職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)有充分的認(rèn)識。要有從頭開始、虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，向經(jīng)驗豐富的前輩學(xué)習(xí)，提高職業(yè)能力，適應(yīng)職場要求。只有具備崗位能力，才配得起這個崗位角色稱號，才能順利勝任工作。腳踏實地，重視第一份工作。高職大學(xué)生應(yīng)把第一份工作作為了解社會的一個窗口，利用第一份工作重新認(rèn)識自己，適應(yīng)社會，完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。同時要把胸懷遠(yuǎn)大理想與腳踏實地結(jié)合起來，人生定會有出彩的機(jī)會。

做好職場思維轉(zhuǎn)變。職場中沒有人會一味地“慣”著你，適時學(xué)會妥協(xié)，虛心請教;不卑不亢，且必須有自信。入職前要對企業(yè)有正確的認(rèn)知，能清楚地知道是什么激發(fā)我加入該企業(yè)。企業(yè)給予我的，需要我為此付出什么樣的努力?！皢未颡毝贰甭耦^苦學(xué)的學(xué)生時代即將結(jié)束，職場中更多的是團(tuán)隊協(xié)作，激烈競爭。

2.學(xué)校層面

高職學(xué)校在學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作上，應(yīng)從教育理念到制度層面引起足夠重視，在實際教學(xué)活動中真落實。

完善就業(yè)指導(dǎo)課程體系和就業(yè)導(dǎo)師制度。在校學(xué)習(xí)期間，根據(jù)學(xué)生發(fā)展需要開設(shè)“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃”“就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)道德”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”等課程，對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)準(zhǔn)備、職業(yè)道德等相關(guān)理論教學(xué)，不斷提高學(xué)生求職擇業(yè)的能力和技巧。新生入學(xué)就安排專門的導(dǎo)師，對學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)準(zhǔn)備和職業(yè)適應(yīng)進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。高職大學(xué)生初入職場的前三個月是角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵期，就業(yè)導(dǎo)師應(yīng)在這個時期及時給予學(xué)生幫助和引導(dǎo)，密切關(guān)注，及時掌握他們的職場適應(yīng)狀況，與他們進(jìn)行有效的溝通。發(fā)現(xiàn)問題立即處理，助力學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換。

開展有針對性的項目訓(xùn)練。一是責(zé)任心培養(yǎng)。責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng)，是用人單位考核職工的重要內(nèi)容。從某種程度上說，責(zé)任心勝于能力。在校期間必須對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)責(zé)任心的培養(yǎng)。首先，要讓高職大學(xué)生充分認(rèn)識職業(yè)責(zé)任心的重要性，可以通過典型案例的講解，模范人物的榜樣示范，讓責(zé)任心深入學(xué)生心中。其次，注重踐行，嚴(yán)格要求學(xué)生把每次實訓(xùn)實踐當(dāng)成職業(yè)活動完成，把每一件事情都盡職盡責(zé)地做好，有意識地培養(yǎng)責(zé)任感。二是團(tuán)隊合作能力培養(yǎng)。職場中，人際關(guān)系復(fù)雜，競爭中需要合作才能達(dá)到共贏。具有團(tuán)隊精神，具備團(tuán)隊協(xié)作能力，是取得職場成功的必備條件。教育工作者在組織教學(xué)活動中，應(yīng)該多設(shè)計一些需要學(xué)生團(tuán)隊合作才能完成的學(xué)習(xí)任務(wù)。讓學(xué)生在完成任務(wù)中明白團(tuán)隊合作的重要性，提高團(tuán)隊合作能力。三是就業(yè)心理訓(xùn)練。通過相關(guān)教學(xué)活動讓學(xué)生對就業(yè)過程中可能產(chǎn)生的心理狀況有正確的認(rèn)知，掌握調(diào)節(jié)心理問題的具體方法，不斷提高心理承受能力。

加強(qiáng)校企合作協(xié)同育人。如今校企合作是很多高職院校采取的重要辦學(xué)模式之一。以此，學(xué)生能在企業(yè)實踐過程中提前了解本專業(yè)對應(yīng)職業(yè)崗位的真實情況，更直觀地看到自身與行業(yè)需求的差距，提高工作能力和適應(yīng)能力，提前為角色轉(zhuǎn)換做好準(zhǔn)備。

設(shè)立就業(yè)指導(dǎo)咨詢中心。培養(yǎng)一批專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)教師，專門從事學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作。利用面對面咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等方式為學(xué)生提供個性化的就業(yè)咨詢服務(wù)，有針對性地解決學(xué)生的就業(yè)問題，幫助學(xué)生順利就業(yè)，完成角色轉(zhuǎn)換。

邀請優(yōu)秀畢業(yè)學(xué)生回校分享經(jīng)驗，為學(xué)弟學(xué)妹答疑解惑。多管齊下的方式讓生活在相對封閉校園的學(xué)生提前規(guī)劃，感知職場生活。據(jù)我校相關(guān)部門對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查顯示，有59%的畢業(yè)生一個月以內(nèi)就能適應(yīng)職場生活，27%的畢業(yè)生兩到三個月能適應(yīng)職場生活，只有14%的畢業(yè)生需要三個月以上的時間適應(yīng)職場生活。說明有針對性的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，有專門的導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)是有效果的。

3.企業(yè)層面

為確保初入職場的高職大學(xué)生能更快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，成為合格的職業(yè)人，企業(yè)對新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)必不可少。通過崗前培訓(xùn)，幫助新員工了解崗位工作的要求和流程，熟知工作制度與行為規(guī)范，減少心理上的不適應(yīng)感，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，融入工作團(tuán)隊，完成角色轉(zhuǎn)換。企業(yè)可以采用“導(dǎo)師制”，讓“師傅”把職場新人“領(lǐng)進(jìn)門”?；蛘撸扇∑髽I(yè)認(rèn)證制度，讓新人按照規(guī)定修完企業(yè)的認(rèn)證學(xué)分，順利轉(zhuǎn)正實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。

總之，高職學(xué)生實現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)換，需要本人、學(xué)校、企業(yè)的共同努力。高職畢業(yè)生應(yīng)該積極主動調(diào)整就業(yè)心態(tài)，全面客觀地認(rèn)識自己，積極主動地適應(yīng)職場生活。高職院校應(yīng)通過在校培養(yǎng)、實習(xí)跟蹤、畢業(yè)后指導(dǎo)，幫助畢業(yè)生順利實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。企業(yè)應(yīng)給予這些“新人”必要的培訓(xùn)和專業(yè)的引導(dǎo)。通過三方共同努力，高職學(xué)生才能盡快完成從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換。

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