王勇安 馬小蘭

摘 要：本文通過重新審視書店文化的內(nèi)涵，提出讀者參與建構(gòu)的書店文化是社區(qū)書店的立身之本的主張，認(rèn)為當(dāng)前社區(qū)書店發(fā)展應(yīng)當(dāng)在循序漸進(jìn)培育全新書店文化的同時(shí)，從開發(fā)書店場(chǎng)域價(jià)值、建設(shè)社區(qū)文化中心、貫通零售與借閱、形成特色風(fēng)格、承擔(dān)社區(qū)文化教育功能等方面進(jìn)行功能拓展，并通過建構(gòu)社區(qū)書店系統(tǒng)，在城市文明建設(shè)背景下尋求更加廣闊的發(fā)展空間。

關(guān)鍵詞：社區(qū)書店 書店文化 功能拓展 全民閱讀

黨的十九屆五中全會(huì)提出，加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，圍繞舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，促進(jìn)滿足人民文化需求和增強(qiáng)人民精神力量相統(tǒng)一，推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)。城市社區(qū)是社會(huì)構(gòu)成的基本單位，社區(qū)文化建設(shè)是我國(guó)城市精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)。與社區(qū)居民朝夕相伴的社區(qū)書店，是全民閱讀活動(dòng)的“最后一公里”，是滿足人民精神文化需求的重要場(chǎng)所，也是社區(qū)文化建設(shè)的重要組成部分。近年來(lái)，雖然社區(qū)書店建設(shè)一直受到政府支持和讀者關(guān)注，但在閱讀方式多元化和零售電商化的打擊下，依然難以從經(jīng)營(yíng)泥淖中自拔。然而，當(dāng)我們將社區(qū)書店的發(fā)展置于城市文明建設(shè)的背景下，從書店文化的角度考察分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)通過書店文化重塑與社區(qū)書店功能拓展，建設(shè)全新的社區(qū)書店體系，不但是社區(qū)書店的振興之路，也是城市文明建設(shè)的重要途徑。

一、尋根——書店文化是社區(qū)書店的立身之本

社區(qū)書店作為社會(huì)最小單位的公共閱讀空間，是“推動(dòng)全民閱讀，建設(shè)書香社會(huì)”工作的重要陣地，是推進(jìn)全民閱讀工作的“最后一公里”，也是社區(qū)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。

從世紀(jì)之交開始，實(shí)體書店開始受到數(shù)字閱讀與網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的雙重打擊。一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使讀者的信息獲取渠道驟然增容，不斷加劇實(shí)體書店讀者流失。另一方面形形色色的社交電商攻城掠地，實(shí)體書店的生存空間被大大壓縮，生存和發(fā)展陷入前所未有的困境。雖然2013年以后中央和地方各級(jí)政府不斷有實(shí)體書店的利好政策出臺(tái)，實(shí)體書店數(shù)量減少的速度有所放緩，但其總體呈現(xiàn)的下降態(tài)勢(shì)并未根本改變。[1]

根據(jù)出版學(xué)原理，出版物是精神產(chǎn)品內(nèi)核與物質(zhì)產(chǎn)品形態(tài)的統(tǒng)一，精神產(chǎn)品屬性是本質(zhì)屬性，決定著物質(zhì)產(chǎn)品屬性。經(jīng)營(yíng)圖書商品的實(shí)體書店，也因此具有了經(jīng)濟(jì)和文化的雙重屬性，書店也因此成為城市的文化地標(biāo)。然而，面對(duì)泥淖里掙扎的實(shí)體書店，業(yè)界首先想到的是如何脫離經(jīng)營(yíng)困境，普遍忽視了決定其經(jīng)濟(jì)屬性的書店文化，不僅加劇了焦慮情緒，也錯(cuò)失了脫困良機(jī)。

社區(qū)書店直接服務(wù)社區(qū)居民，具有營(yíng)業(yè)面積小、經(jīng)營(yíng)品種少、讀者數(shù)量少、周期變化（工作日幾無(wú)讀者而周末讀者較多）等特點(diǎn)，社區(qū)書店生存發(fā)展的最大障礙，一是讀者少，二是讀者不購(gòu)書，單純以圖書零售難以生存，面臨的生存問題比大型實(shí)體書店還要嚴(yán)重。當(dāng)單純開展“圖書+”業(yè)務(wù)或者采取相應(yīng)營(yíng)銷措施都無(wú)法解決社區(qū)書店的發(fā)展難題時(shí)，另辟蹊徑，辨析實(shí)體書店文化的基本內(nèi)涵，主動(dòng)將書店文化融入社區(qū)文化發(fā)展中，通過文化建設(shè)聚攏人氣，形成氛圍，不失為正確的選擇。

文化的概念內(nèi)涵豐富，對(duì)其解讀多達(dá)百種，給文化下一個(gè)準(zhǔn)確的定義非常困難。但對(duì)文化的基本內(nèi)涵學(xué)界還是有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，即文化是人類經(jīng)過長(zhǎng)期的物質(zhì)活動(dòng)與精神活動(dòng)積累起來(lái)的為一定人群共同認(rèn)同的實(shí)踐活動(dòng)方式及其產(chǎn)生的物質(zhì)成果與非物質(zhì)成果的集合。漢語(yǔ)“文化”一詞源于《易經(jīng)·賁卦彖傳》：“剛?cè)峤诲e(cuò)，天文也;文明以止，人文也。觀乎天文，以察時(shí)變，觀乎人文，以化成天下。”因此，文化既是人類相對(duì)于經(jīng)濟(jì)、政治而言的精神活動(dòng)的產(chǎn)物，也是精神活動(dòng)本身，其重點(diǎn)是人群共同規(guī)范產(chǎn)生、傳承、傳播及得到認(rèn)同的過程和手段。

據(jù)此我們可以將“書店文化”定義為：經(jīng)過長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)該場(chǎng)域內(nèi)各個(gè)參與主體集體認(rèn)同，并內(nèi)化其價(jià)值觀念，進(jìn)而產(chǎn)生行為與交互模式的過程和手段。書店文化建設(shè)，就是在同一場(chǎng)域下，讀者與書店不斷共享與建設(shè)的過程。書店文化包含了物質(zhì)層面（書店環(huán)境建設(shè)）、制度層面（書店規(guī)章制度）和精神層面（各個(gè)參與主體的行為舉止），其核心是精神層面各參與主體價(jià)值觀念、理念、心理意識(shí)等，是書店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的靈魂。因此，書店的經(jīng)營(yíng)理念、文化追求一旦成為書店內(nèi)各個(gè)參與主體的共同信念，就會(huì)形成一股力量，引導(dǎo)著他們的行為舉止、生活態(tài)度、思維方式和價(jià)值取向，貫穿于書店的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中。值得注意的是，以場(chǎng)域理論觀察實(shí)體書店，正是書店文化將實(shí)體書店場(chǎng)域內(nèi)所有的參與人員凝聚在一起，如果有新成員加入，立即會(huì)融入這種文化之中。因此，書店文化是名副其實(shí)的書店生存之根。

然而，業(yè)界對(duì)書店文化的理解始終停留在書店文化就是“書店的文化”上，將書店文化等同于書店的企業(yè)文化，不承認(rèn)讀者也是書店文化的塑造者，割裂了讀者、社區(qū)環(huán)境與書店在文化上的聯(lián)系。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中雖然也倡導(dǎo)一切從讀者出發(fā)，但無(wú)法使書店與讀者在精神層面互動(dòng)，難以聚攏真正的讀者。沒有讀者參與書店文化建設(shè)的實(shí)體書店，與普通零售商幾無(wú)區(qū)別。回溯歷史上的著名書店，如內(nèi)山書店、生活書店等，哪一家不是廣大讀者的精神搖籃，哪一家不是讀者與書店共同建構(gòu)的文化圣殿？書店與讀者共建書店文化，才是實(shí)體書店長(zhǎng)盛不衰的秘訣。筆者曾參與過多家社區(qū)書店的經(jīng)營(yíng)管理，也曾規(guī)劃過社區(qū)書店的建設(shè)方案，對(duì)此深有體會(huì)。社區(qū)書店的建設(shè)和發(fā)展，必須樹立讀者、社區(qū)和書店共建書店文化、共享書店文化的理念，從重塑實(shí)體書店文化入手，找準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)方向，拓展經(jīng)營(yíng)范圍，自覺融入社區(qū)和城市文明建設(shè)之中，努力使其以社區(qū)文化中心的新定位實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二、破局——重塑書店文化與功能拓展并舉

文化是人的精神追求及其創(chuàng)造的產(chǎn)物，文化的強(qiáng)大力量表現(xiàn)為精神上的向心力，社區(qū)居民對(duì)書店文化的認(rèn)同是社區(qū)書店擁有持久生命力可靠的保障。經(jīng)營(yíng)面積小、客流量少、讀者需求復(fù)雜的社區(qū)書店，不僅為居民提供一個(gè)文化共享空間，其功能更是潛移默化地影響消費(fèi)者的閱讀習(xí)慣及文化審美，而自身也是在這種文化活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，獲取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，社區(qū)書店的發(fā)展不能簡(jiǎn)單復(fù)制大型實(shí)體書店，而應(yīng)當(dāng)結(jié)合城市及社區(qū)文化建設(shè)，在重塑書店文化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)功能拓展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的全面提升。

1.以全員互動(dòng)為核心循序漸進(jìn)培育全新書店文化

社區(qū)書店文化重塑，是在既往單純的“書店的文化”基礎(chǔ)上，重新建構(gòu)“社區(qū)讀者為書店的文化”。“社區(qū)讀者和書店的文化”是以讀者為本的書店文化，是社區(qū)居民、書店經(jīng)營(yíng)者和工作人員在持續(xù)的書店業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不斷增加文化感知，通過由表及里的文化認(rèn)同逐漸構(gòu)建起來(lái)的。

這一文化建構(gòu)過程離不開參與者的全員互動(dòng)。書店經(jīng)營(yíng)者、工作人員和居民讀者的參與行為，從開始簡(jiǎn)單的商業(yè)銷售互動(dòng)，循序漸進(jìn)過渡到超越具象圖書及物質(zhì)之外的思想碰撞，才能形成共同的精神價(jià)值追求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)文化層面的質(zhì)的飛躍。

社區(qū)書店文化重塑要在社區(qū)書店完成。以場(chǎng)域理論觀察這一過程，社區(qū)書店作為書店文化重塑的場(chǎng)域，是連接新型書店文化建構(gòu)各方的關(guān)鍵場(chǎng)所，是受共同行為規(guī)則制約并由一組符合慣例的言語(yǔ)情景構(gòu)成的活動(dòng)領(lǐng)域，是有內(nèi)含力量的、有生氣的、有潛力的一種存在。[2]社會(huì)學(xué)家米歇爾·馬費(fèi)索利認(rèn)為：“現(xiàn)代社會(huì)存在兩種社會(huì)過程。一種是理性化的組織化過程，另外一種是情感化的群體化過程?！盵3]讀者在社區(qū)書店參與的營(yíng)銷或其他文化活動(dòng)，可以視為書店主動(dòng)建構(gòu)書店文化的理性化的組織過程，讀者與書店工作人員之間，讀者與讀者之間交往互動(dòng)，互生信任，在精神活動(dòng)上進(jìn)一步合作交流，是情感化的群體化過程。這樣的過程在社區(qū)書店場(chǎng)域內(nèi)不斷循環(huán)，就能使社區(qū)讀者產(chǎn)生自豪感與歸屬感，主動(dòng)參與書店的業(yè)務(wù)和文化活動(dòng)，在對(duì)自我的認(rèn)同與同伴的信任間逐漸增強(qiáng)對(duì)書店文化的認(rèn)同。

基于此，社區(qū)書店的經(jīng)營(yíng)理念必須從單純注重圖書和文創(chuàng)商品銷售，轉(zhuǎn)變?yōu)樵跁晡幕?gòu)基礎(chǔ)上的多元經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。特別是面對(duì)社區(qū)成員多元化、復(fù)雜化的發(fā)展趨勢(shì)，為實(shí)現(xiàn)讀者對(duì)社區(qū)書店的持久關(guān)注與活躍參與，應(yīng)基于居民的實(shí)際文化需求，打破形式主義，將符合居民欣賞水平、居民需求的文化活動(dòng)融入書店的業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，以在重塑實(shí)體書店文化的基礎(chǔ)上拓展書店功能作為脫離經(jīng)營(yíng)困境的破局之筆。

2.注重開發(fā)場(chǎng)域價(jià)值，成為社區(qū)文化中心

新時(shí)代我國(guó)社會(huì)主要矛盾發(fā)生轉(zhuǎn)變，實(shí)體書店滿足人民的精神文化需求的工作刻不容緩。社區(qū)作為社會(huì)的基本單元，有義務(wù)有責(zé)任向居民提供必要的文化活動(dòng)。社區(qū)書店因其文化屬性，可以提供獨(dú)特的文化場(chǎng)域，是承擔(dān)文化活動(dòng)，提升居民文化素養(yǎng)的最佳場(chǎng)所。

場(chǎng)域理論認(rèn)為，場(chǎng)域自身不因主體變化而變化，但是參與主體內(nèi)在的實(shí)踐意向會(huì)促使其融入到該場(chǎng)域中來(lái)，孕育獨(dú)特的場(chǎng)域精神。扎根社區(qū)的社區(qū)書店，其場(chǎng)域的符號(hào)與規(guī)制，同時(shí)具有書店和社區(qū)的文化特質(zhì)。二者融合就能產(chǎn)生獨(dú)特的文化氛圍，使參與場(chǎng)域文化活動(dòng)的讀者產(chǎn)生認(rèn)同感與方向感，構(gòu)筑起各具特色的場(chǎng)域精神，使書店文化建構(gòu)與社區(qū)文化建設(shè)相得益彰，進(jìn)而重塑書店文化，并使社區(qū)書店成為社區(qū)的文化中心。

地處陜西西安市蓮湖區(qū)天朗社區(qū)的西安嘉匯漢唐書城下屬的“巷往文化”社區(qū)書店，在社區(qū)和街道辦的支持下，開辟了1個(gè)排練廳和4間教室，購(gòu)置了6架舊鋼琴。書店發(fā)揮店長(zhǎng)專業(yè)特長(zhǎng)（店長(zhǎng)為音樂學(xué)院民樂專業(yè)本科畢業(yè)生），免費(fèi)為社區(qū)老年合唱團(tuán)進(jìn)行聲樂輔導(dǎo)和廣場(chǎng)舞培訓(xùn)。書店還聘請(qǐng)?jiān)谛４髮W(xué)生，采用小班集體授課形式節(jié)約成本，以當(dāng)?shù)卣n時(shí)費(fèi)平均水平1/2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，開展“身邊實(shí)惠的音樂素質(zhì)教育”，受到社區(qū)居民的一致好評(píng)。從2015年開始，“巷往文化”社區(qū)書店相繼為屬地培訓(xùn)了1000多名合唱隊(duì)員，幫助蓮湖區(qū)文化局建立了10多支社區(qū)合唱隊(duì)。[4]

書店將文化培訓(xùn)活動(dòng)與書店的圖書文創(chuàng)商品銷售、咖啡飲品服務(wù)相結(jié)合，不失時(shí)機(jī)地結(jié)合文化培訓(xùn)并邀請(qǐng)圖書作者和文化名人舉辦各類講座，以書為媒，將作者、文化名人、書店與讀者緊密聯(lián)系成一個(gè)整體，強(qiáng)化了社區(qū)讀者和書店工作人員的精神體驗(yàn)和感悟。這種文化交流，既促進(jìn)了社區(qū)居民的發(fā)展，構(gòu)筑了書店的場(chǎng)域精神，也讓書店在有限的物理空間內(nèi)迸發(fā)無(wú)限的文化精神容量，在拓展功能的同時(shí)成為當(dāng)代社區(qū)的文化中心和文化旗幟。

3.打通零售與借閱，聚攏人氣，營(yíng)造氛圍

書籍價(jià)值本身是潛在的，通過利用與閱讀才能夠顯現(xiàn)出來(lái)。隨著讀者閱讀的結(jié)束，其使用價(jià)值告一段落，除卻具備收藏價(jià)值的多數(shù)圖書，其使用權(quán)是可以讓渡的，通過社區(qū)成員共享圖書，發(fā)揮圖書的最大價(jià)值。如此，實(shí)體書店庫(kù)存積壓嚴(yán)重、圖書品類不豐富等問題均可緩解，讀者在圖書營(yíng)銷活動(dòng)中的被動(dòng)地位也可以得到扭轉(zhuǎn)，讀者作為該流程運(yùn)轉(zhuǎn)的主體，參與到書店閱讀活動(dòng)之中，讀者意見及行為上升到重要地位，提升了其自我效能感，增加了參與閱讀的主動(dòng)性。

在二手書的購(gòu)買經(jīng)歷中，二手書交易平臺(tái)多為網(wǎng)絡(luò)書店，如孔夫子舊書網(wǎng)、京東等，但這種交易是零散的，不成體系的，圖書品類不齊全，價(jià)格不合理等問題突出，消費(fèi)者完成購(gòu)買閱讀后，實(shí)現(xiàn)再次共享較為困難。因此，具備便捷、快速、優(yōu)惠、共享等優(yōu)勢(shì)的社區(qū)書店可以成為書籍交換使用的最佳場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)社區(qū)成員從“買為主”到“借為主”的圖書獲取方式，符合節(jié)約型社會(huì)的要求。例如，針對(duì)社區(qū)兒童閱讀必需的繪本類圖書需求量大，但價(jià)格昂貴的問題一直困擾著家長(zhǎng)群體。通過社區(qū)書店這個(gè)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)繪本圖書的互相借閱，減輕家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)，豐富孩子的教育資源。對(duì)于書店來(lái)說，通過高效流通的數(shù)據(jù)，可以更全面、更有效地了解到讀者的閱讀需求及傾向，以便更有針對(duì)性地進(jìn)行圖書采購(gòu)、閱讀活動(dòng)策劃等。

筆者參與規(guī)劃設(shè)計(jì)的西安市文藝南路社區(qū)書店，將無(wú)人借閱設(shè)備放置在書店大廳，通過參考共享單車設(shè)計(jì)的“零售借閱一體化”商業(yè)模式，向社區(qū)居民提供借閱和零售服務(wù)。讀者只需要下載書店APP并繳納一定押金，就可隨時(shí)在借閱設(shè)備上獲取圖書，如果需要購(gòu)買可不予歸還，書店再通過APP扣取押金。如果購(gòu)買書店及借閱設(shè)備都沒有的圖書，可以通過社區(qū)書店APP自主下單，系統(tǒng)將安排快遞送達(dá)或讀者就近門店自取等服務(wù)。這樣，就形成了借閱、零售一體化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)融通借閱與零售，實(shí)現(xiàn)了線上線下共同發(fā)展。

融通零售與借閱的功能拓展，能夠充分利用書店場(chǎng)域價(jià)值，全面提升社區(qū)書屋的社會(huì)效益。社區(qū)書店也通過讀者與書店的深度交流互動(dòng)，不斷聚攏人氣，增強(qiáng)書店的文化氛圍，通過功能拓展增加收益，讓全民閱讀真正落在實(shí)處。

4.因地制宜，打通各種業(yè)態(tài)，形成社區(qū)書店特色風(fēng)格

業(yè)態(tài)是指企業(yè)為滿足不同的消費(fèi)需求而形成的不同的經(jīng)營(yíng)形態(tài)，[5]多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)是大型實(shí)體書店近年來(lái)改革發(fā)展的重要趨勢(shì)。實(shí)踐證明，規(guī)模小、讀者群相對(duì)固定的社區(qū)書店，文化重塑和功能拓展也應(yīng)因地制宜，盡量依托多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)來(lái)完成。

前述西安嘉匯漢唐書城下屬的“巷往文化”社區(qū)書店，最初以圖書零售為主業(yè)態(tài)，但經(jīng)營(yíng)困難，生存難以為繼，陸續(xù)開發(fā)了沙龍聚會(huì)、親子閱讀、咖啡飲品、文創(chuàng)藝術(shù)品銷售、社區(qū)教育培訓(xùn)、文化輔導(dǎo)等業(yè)態(tài)。[6]然而其中部分業(yè)態(tài)如咖啡飲品、文創(chuàng)藝術(shù)品銷售等，雖然為書店增加了收入，但因與其他業(yè)態(tài)關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，與圖書零售的核心業(yè)務(wù)并無(wú)緊密的信息獲取與商品消費(fèi)關(guān)系，沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。為此，書店重新進(jìn)行了業(yè)態(tài)設(shè)計(jì)，如社區(qū)文教業(yè)態(tài)模塊，將社區(qū)文化輔導(dǎo)、社區(qū)教育培訓(xùn)業(yè)態(tài)與親子閱讀業(yè)態(tài)整合，開設(shè)“四點(diǎn)半課堂”，為下午放學(xué)的兒童提供場(chǎng)地，輔導(dǎo)作業(yè)，也為社區(qū)家長(zhǎng)提供了幫助。[7]這種圍繞書店文化重塑，基于圖書零售主業(yè)差異化開發(fā)整合多元業(yè)態(tài)的做法，做到了多業(yè)態(tài)之間互通互融，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，減少了資源冗余，降低運(yùn)營(yíng)成本。[8]在滿足讀者多元閱讀需求的同時(shí)，有力保障了書店文化重塑與功能拓展協(xié)調(diào)發(fā)展。

5.承擔(dān)社區(qū)文化教育功能，成為素質(zhì)教育中心

社區(qū)文化建設(shè)的核心是以人為本，以文“化”人，通過諸多方面的文化來(lái)影響居民，如家庭文化、小區(qū)特色文化、書店文化等。從人的發(fā)展方面來(lái)看，社區(qū)文化教育的潛移默化及滲透作用，對(duì)提升人的素質(zhì)所產(chǎn)生的影響最為深遠(yuǎn)。書店文化建設(shè)以讀者為核心，其價(jià)值就在于影響和促進(jìn)人的發(fā)展，與社區(qū)文化教育有異曲同工之處。不僅如此，社區(qū)書店內(nèi)含的獨(dú)特文化場(chǎng)域精神，是社區(qū)文化教育活動(dòng)的不二選擇。因此，社區(qū)書店應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起社區(qū)文化教育功能，成為素質(zhì)教育中心。既有利于社區(qū)文化的建設(shè)，滿足居民的精神文化需求，又有利于促進(jìn)居民參與書店活動(dòng)，在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)及潛移默化的文化灌輸中，加速形成以讀者為核心的書店文化，同時(shí)實(shí)現(xiàn)功能拓展和業(yè)態(tài)變革。

社區(qū)書店承擔(dān)起社區(qū)的文化教育功能，應(yīng)根據(jù)各社區(qū)居民不同年齡的實(shí)際居住情況，分門別類組織文化教育活動(dòng)。針對(duì)少兒群體，需要政府社區(qū)管理部門引導(dǎo)，加大對(duì)教育管理統(tǒng)籌的力度，如與校外各類教育機(jī)構(gòu)銜接和溝通，輔導(dǎo)其在社區(qū)落戶，與書店相得益彰，提供場(chǎng)地、圖書及學(xué)習(xí)氛圍，方便兒童教育、學(xué)習(xí)。針對(duì)其他群體，可開展不同類型的文化講座、文創(chuàng)作品自制售賣、文體才藝培訓(xùn)、自費(fèi)出版等活動(dòng)。其次，建立一定的學(xué)習(xí)型鼓勵(lì)及約束機(jī)制，以激發(fā)居民對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和積極性，引導(dǎo)居民的學(xué)習(xí)行為，以提升居民的學(xué)習(xí)意識(shí)和文化素質(zhì)。社區(qū)書店與社區(qū)文化教育相輔相成，在提升居民文化修養(yǎng)，滿足文化需要的同時(shí)，找到社區(qū)書店的立足點(diǎn)。

三、超越——在城市文明建設(shè)中尋找更廣闊的發(fā)展空間

黨的十九屆五中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》，明確提出到2035年建成文化強(qiáng)國(guó)的遠(yuǎn)景目標(biāo)，并強(qiáng)調(diào)在“十四五”時(shí)期推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)。[7]出版的本質(zhì)是傳播積累知識(shí)，用知識(shí)浸潤(rùn)人的發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。出版工作者更應(yīng)主動(dòng)按照十九屆五中全會(huì)的精神，將人的發(fā)展、社會(huì)的發(fā)展放在第一位，明確工作目標(biāo)，提升全民族文化素質(zhì)，提高全社會(huì)的文明程度。毫無(wú)疑問，社區(qū)書店的發(fā)展已經(jīng)為社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)作出了很大貢獻(xiàn)。但是，限于規(guī)模，社區(qū)書店的影響力有限，不同社區(qū)居民的收入水平和文化底蘊(yùn)各不相同，實(shí)體書店自身發(fā)展也極不平衡。因此，建立城市社區(qū)書店系統(tǒng)，將不同規(guī)模、不同業(yè)態(tài)的社區(qū)書店聯(lián)系貫通，在更為廣闊的空間尋求發(fā)展，不但能解決自身發(fā)展問題，也能通過1+1>2的系統(tǒng)效能更好地服務(wù)城市文明建設(shè)。

系統(tǒng)科學(xué)認(rèn)為，事物是相互聯(lián)系的一個(gè)整體，若干相互聯(lián)系相互制約的子系統(tǒng)（要素）構(gòu)成了事物的整體。[8]系統(tǒng)各要素之間相互依存，共同決定事物的本質(zhì)。我們?cè)谖靼彩袝阒墙ㄔO(shè)規(guī)劃中，曾為西安市蓮湖區(qū)設(shè)計(jì)了以西北出版物配送中心為后援核心的社區(qū)書店系統(tǒng)，并進(jìn)行了初步運(yùn)營(yíng)試驗(yàn)。方案在全區(qū)選擇了30家社區(qū)書店作為線下子系統(tǒng)，各書店在培育重塑書店文化的基礎(chǔ)上，依據(jù)所在社區(qū)的具體情況不斷拓展功能，為讀者提供紙質(zhì)書閱讀、咖啡文創(chuàng)、讀者交流會(huì)、各種文化講座等服務(wù)，將讀者到店查詢、閱讀、購(gòu)買及其他參與行為等信息利用物聯(lián)網(wǎng)與線上讀者用戶的參與行為補(bǔ)充形成數(shù)據(jù)中心，分析應(yīng)用于日常門店管理。由發(fā)行協(xié)會(huì)牽頭建設(shè)書店信息管理子系統(tǒng)和讀者管理子系統(tǒng)，書店信息管理子系統(tǒng)應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)對(duì)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘分析，找尋圖書售賣著重點(diǎn)。讀者管理子系統(tǒng)為讀者用戶提供最新書訊、近期優(yōu)惠、書友交流等服務(wù)，收集其在線圖書查詢、購(gòu)買、評(píng)價(jià)及網(wǎng)頁(yè)瀏覽等數(shù)據(jù)，補(bǔ)充更新數(shù)據(jù)中心，進(jìn)而對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析反饋，應(yīng)用于書店日常經(jīng)營(yíng)管理。

經(jīng)過運(yùn)營(yíng)試驗(yàn)，蓮湖區(qū)社區(qū)書店系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)了各子系統(tǒng)間信息數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，消除了社區(qū)書店之間的信息孤島現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)各書店內(nèi)統(tǒng)一庫(kù)存、統(tǒng)一讀者會(huì)員、統(tǒng)一折扣，打通各社區(qū)書店之間、社區(qū)書店與配送中心的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的銷售服務(wù)，確保各社區(qū)書店在保持書店文化和經(jīng)營(yíng)特色的基礎(chǔ)上提升配送速度，有效降低運(yùn)營(yíng)成本，提升了社區(qū)書店的競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，各社區(qū)書店發(fā)揮各自所長(zhǎng)，充分利用社區(qū)文化資源，聯(lián)手組織讀書活動(dòng)，積極拓展書店功能。2019年為慶祝新中國(guó)成立70周年，蓮湖區(qū)政府組織了歌詠比賽等多項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)，社區(qū)書店集體發(fā)力，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在促進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)的同時(shí)，也使社區(qū)書店文化建設(shè)和功能拓展上了一個(gè)新臺(tái)階。

四、結(jié)語(yǔ)

社區(qū)書店是出版產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是圖書發(fā)行系統(tǒng)“微循環(huán)”的落腳點(diǎn)，是城鄉(xiāng)公共文化體系中的關(guān)鍵因素，更是社區(qū)文化建設(shè)的核心。書店文化絕非書店的企業(yè)文化，而是讀者與書店在同一場(chǎng)域下集體認(rèn)同，內(nèi)化價(jià)值觀念，進(jìn)而產(chǎn)生行為與交互的共享過程。正確認(rèn)識(shí)書店文化，突破“書店文化就是書店企業(yè)文化”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，以書店文化重塑與功能拓展并舉破局，通過社區(qū)書店系統(tǒng)建構(gòu)進(jìn)行體系創(chuàng)新，才能在城市文明建設(shè)中為社區(qū)書店尋求更廣闊的發(fā)展空間，同時(shí)也為文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]實(shí)體書店扶持政策不完全報(bào)告[EB/OL].[2016-06-07].http：//www.chuban.cc/cbsd/201606/t20160607_174348.html.

[2]李全生.布迪厄場(chǎng)域理論簡(jiǎn)析[J].煙臺(tái)大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2002（4）：146-150.

[3]王寧.自目的性和部落主義：消費(fèi)社會(huì)學(xué)研究的新范式[J].人文雜志，2017（2）.

[4][6]王勇安，李宣儀.社區(qū)書店媒介微生態(tài)考察與業(yè)態(tài)創(chuàng)新研究——基于“巷往文化”社區(qū)書店的案例[J].科技與出版，2019（8）：43-50.

[5]關(guān)于印發(fā)《零售業(yè)態(tài)分類規(guī)范意見 （試行） 》的通知[S/OL].（1998-06-05）[2009-11-16].http：//www.chinabaike.com/law/zy/bw/0973/1418469.html.

[7]鄔書林.堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展 服務(wù)創(chuàng)新型國(guó)家戰(zhàn)略 加快推進(jìn)出版強(qiáng)國(guó)建設(shè)[J].中國(guó)出版，2021（1）：5-9.

[8]屠佳.系統(tǒng)論視域下雙一流高校人才培養(yǎng)體系研究[J].教育教學(xué)論壇，2020（53）：348-350.

（作者單位系陜西師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）