張傳靜 唐賈軍 馮思然

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)正在與出版產(chǎn)業(yè)深度融合，推動(dòng)出版產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)工作邁向新的階段。本文在對(duì)出版行業(yè)數(shù)字內(nèi)容資源建設(shè)和管理情況調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析了影響行業(yè)數(shù)字內(nèi)容資源建設(shè)和管理的核心問題，并提出針對(duì)性的解決思路。

關(guān)鍵詞：出版企業(yè) 數(shù)字內(nèi)容 資源管理

回顧10多年來出版行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)工作，各出版企業(yè)在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)字內(nèi)容建設(shè)管理和產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等方面取得了較大成果，確立了一條出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)工作的基本路徑，即技術(shù)裝備配置、數(shù)字資源建設(shè)、數(shù)字形態(tài)產(chǎn)品開發(fā)、平臺(tái)搭建、模式創(chuàng)新、前沿技術(shù)跟蹤。數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新了出版方式、調(diào)整了生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、提高了出版效能等，但歸根結(jié)底，出版企業(yè)的生存之本是內(nèi)容資源。沒有內(nèi)容資源，出版企業(yè)的出版、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)和技術(shù)都失去了意義，內(nèi)容資源數(shù)量、質(zhì)量及管理關(guān)乎出版企業(yè)的生存和發(fā)展。

一、數(shù)字出版與內(nèi)容資源管理之間的關(guān)系

（一）數(shù)字內(nèi)容資源管理是數(shù)字出版中的基礎(chǔ)性工作

出版業(yè)具有天然的信息屬性，其誕生以來就一直從事信息采集與加工、數(shù)據(jù)匯聚與挖掘、內(nèi)容生產(chǎn)與傳播、知識(shí)沉淀與服務(wù)的活動(dòng)，是內(nèi)容產(chǎn)品的提供方和運(yùn)營(yíng)方。內(nèi)容始終是出版業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)2020年12月中國(guó)新聞出版研究院發(fā)布的《2019—2020中國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告》：2019年國(guó)內(nèi)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)整體收入規(guī)模為9881.43億元，比上年增長(zhǎng)11.16%。其中，互聯(lián)網(wǎng)期刊收入達(dá)23.08億元，電子書達(dá)58億元，數(shù)字報(bào)紙（不含手機(jī)報(bào)）達(dá)8億元，博客類應(yīng)用達(dá)117.7億元，在線音樂達(dá)124億元，網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫達(dá)171億元，移動(dòng)出版（移動(dòng)閱讀、移動(dòng)音樂、移動(dòng)游戲等）達(dá)2314.82億元，網(wǎng)絡(luò)游戲達(dá)713.83億元，在線教育達(dá)2010億元，互聯(lián)網(wǎng)廣告達(dá)4341億元。近年，傳統(tǒng)新聞出版企業(yè)不斷加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)力度，加快推進(jìn)融合發(fā)展進(jìn)程，加強(qiáng)探索產(chǎn)業(yè)新形態(tài)、研發(fā)新產(chǎn)品、開展新服務(wù)，提升了產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平。產(chǎn)品質(zhì)量提升的前提是做好內(nèi)容資源的管理工作，如果管理不到位就會(huì)影響出版企業(yè)的發(fā)展。只有將出版企業(yè)的內(nèi)容資源管理工作做好，創(chuàng)新機(jī)制構(gòu)建起來，才能使出版企業(yè)在數(shù)字環(huán)境中獲得更多的機(jī)遇，給從事數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)、加工的單位營(yíng)造更多的創(chuàng)新空間，促使出版企業(yè)呈現(xiàn)出良性發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

（二）數(shù)字出版技術(shù)推動(dòng)數(shù)字內(nèi)容管理創(chuàng)新

時(shí)至今日，數(shù)字技術(shù)已成為出版行業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。移動(dòng)直播、H5應(yīng)用等技術(shù)在制作環(huán)節(jié)普遍使用，讓圖文聲像影實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化呈現(xiàn);大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)應(yīng)用日益成熟，數(shù)據(jù)采集、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)不斷突破，使出版行業(yè)在業(yè)務(wù)模式、出版過程、內(nèi)容形態(tài)、內(nèi)容傳播等方面發(fā)生了巨大變化。數(shù)字內(nèi)容管理工作的界限不再清晰，技術(shù)人員可以從事數(shù)字內(nèi)容管理工作，業(yè)務(wù)人員也可以利用數(shù)字技術(shù)參與到數(shù)字內(nèi)容管理工作當(dāng)中，將數(shù)字內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上傳播。這就意味著，數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)不再是出版企業(yè)中某一人員的專屬，每個(gè)人都可以成為數(shù)字內(nèi)容編輯群體中的一員。信息傳播的范圍也變得越來越廣泛，所有的用戶都可以將自己的作品在網(wǎng)絡(luò)上共享。

技術(shù)的變革、參與人員的增加以及信息傳播范圍的廣泛都給內(nèi)容資源的管理帶來挑戰(zhàn)，如何利用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)優(yōu)化傳統(tǒng)出版流程，創(chuàng)新數(shù)字出版流程，運(yùn)用新技術(shù)推進(jìn)出版流程集約化、數(shù)字化改造，建設(shè)多功能一體化數(shù)字出版編發(fā)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一次采集、N次加工、多元生產(chǎn)、全媒分發(fā)”就變得尤為重要。出版企業(yè)需從生產(chǎn)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)多維度建立資源數(shù)據(jù)管理體系，即建立健全集內(nèi)容協(xié)作編譯、資源管理和運(yùn)營(yíng)管理于一體的內(nèi)容資源管理數(shù)據(jù)倉庫，集數(shù)據(jù)管理、版權(quán)管理、訂單管理和客戶管理于一體的企業(yè)數(shù)據(jù)中臺(tái)，以及集應(yīng)用管理、二維碼管理、多終端發(fā)布管理于一體的產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)，并且通過實(shí)踐完善標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品、用戶、訂單管理和服務(wù)體系，以提升數(shù)字出版生產(chǎn)力和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）數(shù)字內(nèi)容管理推動(dòng)出版業(yè)發(fā)展

內(nèi)容始終是出版業(yè)的核心，出版業(yè)也始終把內(nèi)容建設(shè)放在首位。處于數(shù)字時(shí)代，出版企業(yè)的數(shù)字內(nèi)容管理工作面臨一定的挑戰(zhàn)，一方面受限于數(shù)字內(nèi)容管理技術(shù)，一方面面臨數(shù)字內(nèi)容維權(quán)難的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和信息傳播的便利，讓很多使用者可以巧妙地應(yīng)用數(shù)字技術(shù)“免費(fèi)”使用信息資源。出版企業(yè)要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加強(qiáng)數(shù)字內(nèi)容管理，改變傳統(tǒng)的數(shù)字內(nèi)容管理模式，利用區(qū)塊鏈等技術(shù)對(duì)管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，維護(hù)好數(shù)字出版內(nèi)容，加強(qiáng)管理機(jī)制，形成可復(fù)制的管理模式，促進(jìn)出版企業(yè)在數(shù)字環(huán)境中呈現(xiàn)出良性發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

二、出版企業(yè)數(shù)字內(nèi)容管理工作存在的問題

（一）數(shù)字內(nèi)容管理工作缺乏創(chuàng)新性

出版企業(yè)實(shí)施數(shù)字內(nèi)容管理，并不局限于數(shù)字內(nèi)容的收集和數(shù)字信息的儲(chǔ)存，而是要按照相關(guān)國(guó)家、行業(yè)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，以實(shí)施規(guī)范化管理。出版單位需要應(yīng)用先進(jìn)的數(shù)字內(nèi)容管理技術(shù)，對(duì)相應(yīng)的出版物資源以及特色化的內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字化整理，并做好結(jié)構(gòu)化標(biāo)識(shí)，將數(shù)據(jù)庫建立起來，將所有的數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中。通過運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一規(guī)范的管理平臺(tái)，對(duì)數(shù)字內(nèi)容實(shí)施管理并在運(yùn)營(yíng)中為用戶提供數(shù)字化服務(wù)。

一些出版企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到內(nèi)容管理的重要性，甚至停留在傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)上，落實(shí)到實(shí)踐工作中就會(huì)受到限制。由于沒有采取合適的數(shù)字化管理方式，不能很好地適應(yīng)當(dāng)前的數(shù)字環(huán)境，出版企業(yè)數(shù)字內(nèi)容的管理效果大打折扣。此外，由于管理者對(duì)數(shù)字內(nèi)容管理懷有遲疑的態(tài)度，加之管理經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，管理行為上也缺乏主動(dòng)性。在沒有建立相應(yīng)的管理規(guī)范，體制機(jī)制也跟不上市場(chǎng)發(fā)展和業(yè)務(wù)拓展需要時(shí)，數(shù)字內(nèi)容管理創(chuàng)新也就很難實(shí)現(xiàn)。

（二）數(shù)字內(nèi)容管理工作的投入不足

數(shù)字內(nèi)容管理工作是基礎(chǔ)性工作，由于涉及的內(nèi)容及類型很多，所以，實(shí)施系統(tǒng)化管理，需要投入大量的資源，諸如資金方面、技術(shù)方面以及人才方面都要投入。一些出版企業(yè)資金投入不集中，不能產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，導(dǎo)致投入多，產(chǎn)出少。企業(yè)在運(yùn)作過程中會(huì)面對(duì)內(nèi)容資源版權(quán)到期、新增資源及時(shí)入庫管理等事宜，在沒有建立清晰有效的贏利模式的基礎(chǔ)上，部分出版企業(yè)不愿意再在數(shù)字內(nèi)容管理上有所投入，導(dǎo)致內(nèi)容資源管理的價(jià)值得不到有效發(fā)揮。

（三）數(shù)字內(nèi)容管理工作缺乏標(biāo)準(zhǔn)支撐

目前行業(yè)內(nèi)容資源管理工作缺乏相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，集中反映在內(nèi)容資源生產(chǎn)加工流程、資源分類和標(biāo)簽、內(nèi)容資源元數(shù)據(jù)、內(nèi)容資源質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)、資源采集和使用標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)庫和數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)的接口標(biāo)準(zhǔn)等。同時(shí)，一些單位存在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)倉促、標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用培訓(xùn)不接地氣以及標(biāo)準(zhǔn)之間相互隔離，缺乏體系化等問題。

三、出版企業(yè)數(shù)字內(nèi)容管理的有效策略

（一）存量資源數(shù)字化工作應(yīng)根據(jù)自身情況量力而為

行業(yè)內(nèi)大部分出版企業(yè)成立時(shí)間較早，存量資源眾多。其中，部分出版企業(yè)已經(jīng)將全部的紙質(zhì)資源數(shù)字化，有些出版企業(yè)只是在需要的情況下才對(duì)部分資源進(jìn)行數(shù)字化，而有的出版企業(yè)數(shù)字化工作基本沒有啟動(dòng)。在有限的資金、人力和時(shí)間條件下，建議出版企業(yè)可按照以下方法對(duì)內(nèi)容資源做數(shù)字化轉(zhuǎn)換。

首先，出版企業(yè)可組織編輯和領(lǐng)域?qū)＜?，?duì)本單位內(nèi)容資源進(jìn)行梳理，評(píng)估內(nèi)容資源的價(jià)值，將內(nèi)容資源分為無利用價(jià)值、有一定的復(fù)用價(jià)值和有重要復(fù)用價(jià)值等。其次，對(duì)有一定復(fù)用價(jià)值的內(nèi)容資源，委托行業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的加工企業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)單數(shù)字化加工，通常加工成單層PDF文件。這樣既可以降低保存紙質(zhì)資源的成本，又可以應(yīng)對(duì)進(jìn)一步的深層加工。最后，對(duì)復(fù)用價(jià)值高的傳統(tǒng)資源，應(yīng)深入研究讀者需求，進(jìn)行內(nèi)容產(chǎn)品設(shè)計(jì)，制定數(shù)字化加工的一體化方案，對(duì)資源進(jìn)行深入加工。

在加工前需要特別注意的是應(yīng)制定內(nèi)容資源加工標(biāo)準(zhǔn)，包括內(nèi)容資源加工流程規(guī)范、內(nèi)容資源加工格式規(guī)范、內(nèi)容資源文件存儲(chǔ)規(guī)范和內(nèi)容資源加工質(zhì)量指標(biāo)要求等。

在內(nèi)容資源價(jià)值不清晰的情況下可以先選擇部分特色資源進(jìn)行加工試驗(yàn)和應(yīng)用嘗試，試驗(yàn)結(jié)果滿足目標(biāo)需求后再擴(kuò)大加工范圍。

（二）加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的體系化建設(shè)和應(yīng)用推廣工作

目前出版行業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的重視程度有了很大提高，大部分出版企業(yè)制定了內(nèi)容資源建設(shè)和管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，但仍存在標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用問題。對(duì)此筆者提出以下建議。

（1）組織行業(yè)內(nèi)專家對(duì)申請(qǐng)立項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)從標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用需求、標(biāo)準(zhǔn)涉及范圍、規(guī)范內(nèi)容，以及標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性、可行性等方面進(jìn)行綜合評(píng)議，以保證標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)用性。另外，可請(qǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化專家輔導(dǎo)企業(yè)完善標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，建立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，消除標(biāo)準(zhǔn)之間的二義性。

（2）標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)工作應(yīng)分層次、重應(yīng)用，即針對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)開展有針對(duì)性的應(yīng)用層面的培訓(xùn)。對(duì)重要的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)每年應(yīng)針對(duì)不同層次人員進(jìn)行培訓(xùn)。不同標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)出版社管理者和技術(shù)層面的實(shí)際操作人員的培訓(xùn)內(nèi)容差異很大，如果不區(qū)分培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)效果將大打折扣，影響標(biāo)準(zhǔn)推廣應(yīng)用。像數(shù)字內(nèi)容資源管理方面的標(biāo)準(zhǔn)，只是針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容本身的培訓(xùn)無法起到應(yīng)用推廣的作用，應(yīng)選擇典型案例，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，從標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際應(yīng)用角度組織培訓(xùn)，若條件允許可增加實(shí)際操作環(huán)節(jié)，提高培訓(xùn)效果。

（三）強(qiáng)化數(shù)字內(nèi)容管理人員的版權(quán)意識(shí)

隨著紙質(zhì)內(nèi)容資源的數(shù)字化，版權(quán)保護(hù)意識(shí)更加重要。傳統(tǒng)內(nèi)容資源在數(shù)字化處理過程中往往被賦予全新的內(nèi)涵。從紙介質(zhì)到數(shù)據(jù)庫（不只是實(shí)現(xiàn)數(shù)字儲(chǔ)存與呈現(xiàn)），要經(jīng)歷一次次創(chuàng)造性的內(nèi)容處理，這絕不只是簡(jiǎn)單的信息搬家，數(shù)字化不是粗鄙化，而是精致化，需要對(duì)傳統(tǒng)編輯糾錯(cuò)、提升工序中注入全新的工藝內(nèi)涵。大型編輯與信息管理技術(shù)平臺(tái)的開發(fā)與設(shè)計(jì)是一項(xiàng)復(fù)合型的工程，資金、人才、技術(shù)含量都很高。這種創(chuàng)造性編輯流程和加工工藝，往往產(chǎn)生高水準(zhǔn)的圖形和多媒體文件，極大地提升和豐富了原作品，使新作品有了新的版權(quán)主體，形成組合版權(quán)格局。于是，出版者以他們職業(yè)化的創(chuàng)意、職務(wù)行為的操作在新作品中占據(jù)一定比例的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，該作品便成為出版者不同程度的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品。原作者無法輕易變換出版者，即便變換出版者，也需要征求版權(quán)合作者同意，如果達(dá)成轉(zhuǎn)移出版的協(xié)議，出版者也能控制部分創(chuàng)新的知識(shí)權(quán)利，從中獲取收益。這樣可以有效地固化與文字作者已有的著作權(quán)關(guān)系。因此，出版者應(yīng)該深入研究?jī)?nèi)容資源，利用現(xiàn)代化手段使傳統(tǒng)內(nèi)容增值，增加權(quán)屬的份額，保護(hù)出版者的權(quán)益。

四、結(jié)語

通過對(duì)出版行業(yè)數(shù)字內(nèi)容資源建設(shè)與管理方面的調(diào)研可以明確，出版企業(yè)應(yīng)用相關(guān)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)容資源的管理，能使各項(xiàng)資源得到有效沉淀和整合。面對(duì)內(nèi)容管理中存在的問題，本文也提出了相關(guān)應(yīng)對(duì)措施，如針對(duì)不同情況量體裁衣，理清內(nèi)容資源的權(quán)屬關(guān)系，加強(qiáng)版權(quán)資產(chǎn)的管理，從企業(yè)和行業(yè)層面加強(qiáng)內(nèi)容資源管理標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用。筆者希望通過本文的梳理探討能對(duì)從事出版行業(yè)內(nèi)容資源建設(shè)與管理方面的研究工作有一定的參考價(jià)值，對(duì)出版企業(yè)改進(jìn)內(nèi)容資源建設(shè)與管理起到一定的指導(dǎo)作用。

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（作者單位系中國(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)）