“在我心里,保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)能夠帶來福報(bào)的行業(yè),在我力所能及的范圍內(nèi),哪怕只是一份小小幾百元的保單,也能夠在某些時(shí)刻為別人帶來幫助?!?/p>
曾瑩現(xiàn)為太平洋保險(xiǎn)金玉蘭財(cái)富管理中心的部門經(jīng)理,從廣東外語外貿(mào)大學(xué)高級翻譯專業(yè)畢業(yè)后,她先后擔(dān)任國內(nèi)某大型外貿(mào)公司歐洲區(qū)經(jīng)理、某世界五百強(qiáng)外企銷售部經(jīng)理??缃邕M(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè),在曾瑩身上仿佛是自然而然的事情。
“對于保險(xiǎn),我的認(rèn)知和接觸都比較早、也很認(rèn)可,早在大學(xué)時(shí)期就已經(jīng)開始為自己配置保險(xiǎn),并陸續(xù)加保。在外企發(fā)展到后期,遇到了自己繼續(xù)向上的瓶頸期。機(jī)緣巧合之下,經(jīng)由朋友引薦了解到太平洋保險(xiǎn)金玉蘭財(cái)富管理中心,考察之后對于太平洋保險(xiǎn)公司的軟硬件條件、人員培養(yǎng)和文化等等都感到很滿意,便下定決心改變賽道,進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)?!?/p>
初涉保險(xiǎn)行業(yè),開拓業(yè)務(wù)、提升業(yè)績對于曾任多年銷售經(jīng)理的曾瑩而言,并沒有帶來過多的挑戰(zhàn)?!斑M(jìn)入太平洋,我僅用了不到十天的時(shí)間,便完成了公司的考核并轉(zhuǎn)正。但難就難在自己心態(tài)上的轉(zhuǎn)變和適應(yīng),當(dāng)時(shí)甚至萌生了打退堂鼓的念頭。后來是開門紅保單,最重要的是客戶的信任和鼓勵(lì),給了我信心和動(dòng)力繼續(xù)走下去。”
從2016年底加入金玉蘭財(cái)富管理中心、經(jīng)歷過多次的理賠案例,曾瑩對于保險(xiǎn)有了更切身的體會(huì)。“通過保險(xiǎn)工具,在我的能力范圍內(nèi),哪怕只是一單小小的百萬醫(yī)療險(xiǎn),其實(shí)都可以幫助到許多人,讓我覺得這是一個(gè)能為別人抵御風(fēng)險(xiǎn)、帶去福報(bào),也為自己積累福報(bào)的過程。
“有時(shí)候客戶會(huì)認(rèn)為保險(xiǎn)只在發(fā)生重大事故或者傷害的時(shí)候才能發(fā)揮作用,但其實(shí)只要買對買全,它能夠涵蓋生活中的許多方面。哪怕只是小意外、門診治療等等場景,客戶都可以申請相應(yīng)的理賠。”
而在金玉蘭財(cái)富管理中心里,僅健康保障一項(xiàng),便有包括太醫(yī)管家、太保藍(lán)本和生命銀行在內(nèi)的幾大健康體系服務(wù),此外還有以太保家園為核心的高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)等服務(wù)內(nèi)容。“對于高端醫(yī)療和養(yǎng)老服務(wù),基于金玉蘭豐富的資源和技術(shù)支撐,我們可以提供藥物、技術(shù)和治療三位一體、相對閉環(huán)的服務(wù)方案。除此之外,我們也引進(jìn)了保險(xiǎn)金信托、家族信托等項(xiàng)目,能夠更好地滿足中高端凈值客戶的需求。”
到位、細(xì)致、持續(xù),是曾瑩在客戶經(jīng)營上所體現(xiàn)出來的功夫?!巴ㄟ^梳理、精細(xì)地分類,將客戶及其需求進(jìn)行全面地分析,之后根據(jù)客戶的需求以及潛在的風(fēng)險(xiǎn),為他們講解各項(xiàng)目的功用;在客戶了解并認(rèn)可的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步植入合適的具體產(chǎn)品,為客戶提供量身定做的保障方案和產(chǎn)品?!?/p>
進(jìn)入金玉蘭財(cái)富管理中心至今,曾瑩已經(jīng)育成了多個(gè)部門。對于團(tuán)隊(duì)的管理,她主要通過三個(gè)管理工具——“目標(biāo)設(shè)立、絕對授權(quán)、過程追蹤”,并打造出一支年輕、高效、優(yōu)質(zhì)的人才隊(duì)伍?!敖酉聛硪矊?huì)更加注重人才隊(duì)伍的培訓(xùn)、優(yōu)秀人才的增募、核心績優(yōu)的樹立等等工作,在增量的同時(shí)更要提質(zhì),才能提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)、更好地服務(wù)客戶的需求?!?/p>
即使頭頂復(fù)旦大學(xué)管理專業(yè)認(rèn)證、國際MDRT成員、全國NTC認(rèn)證講師、全國美好生活創(chuàng)造者首席發(fā)布官、金玉蘭年度功勛貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等等頭銜和榮譽(yù),曾瑩也不曾停止繼續(xù)追求的步伐,“在發(fā)展團(tuán)隊(duì)之外,對自己的要求則是繼續(xù)達(dá)成國際MDRT大獎(jiǎng),并不斷提升自己的專業(yè)水平,既是為團(tuán)隊(duì)樹立一個(gè)榜樣作用,也是對自己、對客戶、對保險(xiǎn)這份事業(yè)的負(fù)責(zé)?!?/p>