梁圓圓，周惠玉，2，厲 月

(1.黑龍江科技大學(xué)，哈爾濱 150022；2.哈爾濱工程大學(xué)，哈爾濱 150001)

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大學(xué)生的心理問題呈現(xiàn)逐年增加的趨勢(shì)，人際交往、情緒情感、環(huán)境適應(yīng)、學(xué)業(yè)就業(yè)等問題成為大學(xué)生主要的心理壓力來(lái)源。近年來(lái)，大學(xué)生心理危機(jī)事件頻繁發(fā)生并見諸報(bào)端。但是，由于各高校連年擴(kuò)招，心理健康教師資源卻嚴(yán)重不足。在這一背景下，我國(guó)結(jié)合自身的現(xiàn)實(shí)問題和特點(diǎn)，基于國(guó)外已經(jīng)成熟的朋輩輔導(dǎo)體系，實(shí)施了高校心理委員制度。心理委員在高校的心理健康教育工作中具有天然的優(yōu)勢(shì)，他們與同學(xué)年齡相仿且共同生活和學(xué)習(xí)，有著共同的話題和相似的生活閱歷，相似的經(jīng)歷使他們有共同的感情基礎(chǔ)和共同語(yǔ)言，能夠加深彼此的信任，從而能更好地達(dá)到傾聽和共情的效果。另外，心理委員與學(xué)生接觸的時(shí)間較多，有充足的時(shí)間來(lái)觀察和了解班級(jí)同學(xué)的心理變化，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)報(bào)告，以避免惡性事件的發(fā)生。那么，如何培養(yǎng)合格的高校心理委員以及如何發(fā)揮他們?cè)诟咝Ｐ睦斫】到逃械淖饔茫蔀榱水?dāng)前研究亟須解決的現(xiàn)實(shí)問題。為此，研究者已經(jīng)開始關(guān)注高校心理委員的勝任力，以求建立一支思想高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的高效的心理委員隊(duì)伍。但是，過往對(duì)勝任力的研究主要集中在對(duì)其概念和勝任力在企業(yè)員工中的應(yīng)用方面，對(duì)高校心理委員的勝任力的研究較少，為此本研究綜合國(guó)內(nèi)外心理委員研究現(xiàn)狀，并調(diào)查高校心理委員勝任力的現(xiàn)狀，以此提出應(yīng)對(duì)策略，以期進(jìn)一步豐富相關(guān)研究，為提高高校心理健康教育水平提供借鑒。

二、國(guó)內(nèi)外高校心理委員的研究現(xiàn)狀

(一)國(guó)內(nèi)外高校心理委員的形成與發(fā)展

20世紀(jì)60年代，由于來(lái)自家庭、學(xué)校和社會(huì)的多方面沖擊，美國(guó)校園產(chǎn)生了種族暴亂、校園混亂的現(xiàn)象，引發(fā)大量的大學(xué)生產(chǎn)生嚴(yán)重的心理問題，當(dāng)時(shí)學(xué)校專業(yè)的心理咨詢教師較少，學(xué)校便開始采用朋輩咨詢的方式來(lái)補(bǔ)充人員的不足。之后，1969年威蘭德發(fā)表了關(guān)于朋輩心理輔導(dǎo)員領(lǐng)域的首篇論文，開啟了對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)領(lǐng)域的研究，在這篇論文中他探討了培訓(xùn)高成就感學(xué)生在朋輩輔導(dǎo)中的作用。2004年，浙江海洋大學(xué)和天津大學(xué)率先制定了心理委員制度用于建立和完善學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制。隨著相關(guān)研究的不斷深入和實(shí)踐的需求，教育部辦公廳于2011年2月印發(fā)了《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》的通知，文件中明確指出，要在高校健全校、院、班三級(jí)心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)；支持成立大學(xué)生心理社團(tuán)，發(fā)揮大學(xué)生在心理健康教育中的主體性作用，充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生的自我認(rèn)識(shí)、自我教育和自我成長(zhǎng)的積極性與主動(dòng)性。

(二)國(guó)內(nèi)高校心理委員勝任力的研究現(xiàn)狀

美國(guó)學(xué)者麥克利蘭(1963)首次提出勝任力的概念，他認(rèn)為勝任力包括了知識(shí)、技能、能力和特質(zhì)四個(gè)部分，是在特定的工作崗位和組織環(huán)境中，能夠區(qū)分個(gè)體績(jī)效水平的個(gè)人心理特質(zhì)。國(guó)內(nèi)學(xué)者陳澄波贊同這種觀點(diǎn)，并認(rèn)為勝任力起到區(qū)分優(yōu)秀和一般的作用，是個(gè)體完成某項(xiàng)工作的關(guān)鍵特質(zhì)[1]。

國(guó)內(nèi)心理委員勝任力的研究是在心理委員制度基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的，國(guó)內(nèi)心理委員制度是立足于中國(guó)大學(xué)生心理健康教育現(xiàn)狀，借鑒國(guó)外朋輩輔導(dǎo)研究和實(shí)踐成果建立起來(lái)的，成為大學(xué)生心理健康教育工作的主要組成部分。國(guó)內(nèi)對(duì)高校心理委員的研究尚處于初期，但也在心理委員的角色定位、心理委員的選拔機(jī)制、心理委員的培訓(xùn)體系、心理委員的勝任力等方面取得了一些成績(jī)。例如，樂芬芳的研究界定了高校心理委員的內(nèi)涵，從心理委員的選定、培訓(xùn)內(nèi)容確定、培訓(xùn)技術(shù)開發(fā)等三個(gè)方面提出了心理委員培訓(xùn)的途徑[2]。李海洲，楊盈、丁芳盛通過實(shí)證研究指出，高校心理委員勝任力包括自我認(rèn)知、心理特質(zhì)、動(dòng)機(jī)、自我管理能力、組織管理能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)、溝通協(xié)調(diào)能力等7個(gè)方面[3]。閆娟麗、周生江對(duì)高校心理委員進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國(guó)高校心理委員勝任力較好，女性心理委員的勝任力顯著高于男性，且低年級(jí)高于高年級(jí)的勝任力水平[4]。姚小燕也通過實(shí)證研究表明，心理委員的勝任力包括人格特質(zhì)、工作動(dòng)機(jī)、心理健康教育領(lǐng)域的知識(shí)和技能水平三個(gè)方面[5]?？梢?，當(dāng)前對(duì)高校心理委員勝任力的研究有了初步的進(jìn)展，并取得了一些研究結(jié)果。但是整體來(lái)看，對(duì)高校心理委員的研究不夠系統(tǒng)性，標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一，尤其在高校心理委員勝任力方面的研究還十分有限。

為此，本研究通過問卷的形式調(diào)查當(dāng)前我國(guó)高校心理委員勝任力的現(xiàn)狀，并提出提高高校心理委員勝任力的有效對(duì)策，以期為相關(guān)研究提供實(shí)證支持和借鑒。

三、研究方法

(一)研究對(duì)象

本研究對(duì)某高校的136名大學(xué)生心理委員進(jìn)行調(diào)查，其中男性75人，占總?cè)藬?shù)的55.15%，女性61人，占總?cè)藬?shù)的44.85%；文科33人，占總?cè)藬?shù)的24.26%，理工科103人，占總?cè)藬?shù)的75.74%。

(二)研究工具

研究采用由易思佳編制的《高校心理委員勝任力問卷》[6]，對(duì)136名高校心理委員進(jìn)行調(diào)查。該問卷由42個(gè)題目組成，包括組織能力、自我認(rèn)知、工作動(dòng)機(jī)、團(tuán)隊(duì)合作、性格特質(zhì)、工作態(tài)度和專業(yè)知識(shí)7個(gè)維度，采用5點(diǎn)計(jì)分，具有較好的信度。本研究信度為0.97。

四、研究結(jié)果

(一)高校心理委員勝任力的總體情況

通過描述統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果顯示：高校心理委員平均得分為3.90，顯著高于理論中值(3)(t=16.83,p<0.001)。這表明，目前高校心理委員勝任力水平整體較好且處在中上等水平，但距理想狀態(tài)還有很大差距，尚需進(jìn)一步提升(見表1)。

表1 高校心理委員勝任力得分情況

(二)高校心理委員勝任力的性別差異檢驗(yàn)

以性別為自變量，心理委員勝任力為因變量，進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)。結(jié)果顯示，高校心理委員勝任力在性別上有顯著性差異(t=2.00,p<0.05)，且男性的勝任力水平(M=4.00)高于女性(M=3.78)(見表2)。

表2 高校心理委員勝任力的性別差異性檢驗(yàn)

(三)高校心理委員勝任力的學(xué)科差異檢驗(yàn)

以學(xué)科為自變量，心理委員勝任力為因變量，進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)。結(jié)果顯示，高校心理委員勝任力在不同學(xué)科有顯著性差異(t=-3.51,p<0.001)，且理科的勝任力水平(M=4.00)高于文科(M=3.60)(見表3)。

表3 高校心理委員勝任力的學(xué)科差異性檢驗(yàn)

五、討論

整體來(lái)看，目前高校心理委員勝任力的整體水平較高，且處于中上等。研究結(jié)果與閆娟麗等人的研究一致[4]。當(dāng)前我國(guó)高校心理委員的勝任力的現(xiàn)狀與我國(guó)高校心理委員制度的有效實(shí)施是分不開的。近年來(lái)，許多高校建立了大學(xué)生心理健康中心，設(shè)置了心理健康協(xié)會(huì)等學(xué)生組織，開展了“5·25”等各種主題教育活動(dòng)，課堂上開設(shè)了大學(xué)生心理健康課等等，這些渠道有力地加大了對(duì)心理委員的教育力度，同時(shí)各高校構(gòu)建了不同形式的心理委員的選拔和培訓(xùn)機(jī)制，這些都有力地培養(yǎng)和提升了高校心理委員的勝任力。但是，我們也能看到，當(dāng)前高校大學(xué)生心理問題時(shí)有發(fā)生，心理問題也成為當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的亟待解決的現(xiàn)實(shí)性問題，這也對(duì)高校心理委員的勝任力提出了更高的要求，迫切需要建立統(tǒng)一的科學(xué)選拔標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)體系，以不斷滿足大學(xué)生對(duì)心理健康教育的需求，提高大學(xué)生心理健康教育水平。

高校心理委員的勝任力在性別上存在顯著性差異，且男性的得分顯著高于女性。這可能是由于男女性別性格不同的原因，男性性格一般具有較強(qiáng)的開放性和主動(dòng)性，在實(shí)際開展心理健康教育活動(dòng)中他們表現(xiàn)出較強(qiáng)的組織能力和較好的團(tuán)結(jié)合作能力。

高校心理委員的勝任力在學(xué)科上也存在顯著性差異，且理工科的得分顯著高于文科。這可能是由于學(xué)科思維不同，理工科由于學(xué)科專業(yè)學(xué)習(xí)的原因，在思考問題時(shí)較為謹(jǐn)慎，在思維方式上表現(xiàn)得較為理性，能夠協(xié)助大學(xué)生綜合收集信息、客觀地分析問題，幫助大學(xué)生及時(shí)地解決心理問題。

六、提升高校心理委員勝任力的有效對(duì)策

(一)充分落實(shí)高校心理健康“三級(jí)”預(yù)防網(wǎng)絡(luò)機(jī)制

當(dāng)前高校學(xué)生數(shù)量較為龐大，學(xué)生心理問題層出不窮，單獨(dú)依靠學(xué)校大學(xué)生心理健康中心開展此項(xiàng)工作是不夠的，也難以滿足大學(xué)生對(duì)心理健康的迫切需求。近年來(lái)，我國(guó)高校基本上形成了較為統(tǒng)一和穩(wěn)定的“三級(jí)”預(yù)防網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，即“以一級(jí)學(xué)校心理咨詢中心為中心，二級(jí)學(xué)院心理指導(dǎo)小組為重點(diǎn)，三級(jí)學(xué)生心理委員為輔助”的“三級(jí)預(yù)防”網(wǎng)絡(luò)模式。整體來(lái)看，形成了“由上到下”的指導(dǎo)路線、“由下到上”的匯報(bào)路線，從三個(gè)不同層面形成合力對(duì)大學(xué)生心理問題進(jìn)行預(yù)防。教育只有將其轉(zhuǎn)變?yōu)楸唤逃哪軇?dòng)活動(dòng)，才能激發(fā)被教育者的動(dòng)力，主動(dòng)積極地參與其中，體現(xiàn)主體能動(dòng)性，使得教育目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。因此，在開展大學(xué)生“三級(jí)”網(wǎng)絡(luò)干預(yù)機(jī)制中要重視學(xué)生心理委員的作用，對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，給他們提供培訓(xùn)的方向，提高他們的綜合素質(zhì)，讓高校心理委員明確責(zé)任，承擔(dān)任務(wù)，發(fā)揮作用。

(二)完善高校心理委員的選拔流程

發(fā)達(dá)國(guó)家的高校心理委員的選拔機(jī)制較為完善也較為嚴(yán)格，我國(guó)一些學(xué)校根據(jù)自己的特點(diǎn)也對(duì)這方面開展了大量的研究和實(shí)踐，但尚不統(tǒng)一。整體來(lái)看，在相關(guān)人員的選拔過程中過度注重對(duì)學(xué)生的心理基本技能和知識(shí)的考核，對(duì)學(xué)生的人格特質(zhì)的要求不高或者重視度不夠。但是，往往學(xué)生的核心人格特質(zhì)和動(dòng)機(jī)是選拔心理委員的核心要素，也是最穩(wěn)定的要素。國(guó)外有研究者強(qiáng)調(diào)，較為成功的心理健康工作者擁有良好的人格特質(zhì)，而不是他們擁有的知識(shí)和技巧。因此，在選拔高校心理委員時(shí)，首先要通過班級(jí)同學(xué)自愿報(bào)名，確保學(xué)生具有自覺工作的強(qiáng)大動(dòng)力；之后，進(jìn)行筆試，筆試重點(diǎn)考察學(xué)生的性格特點(diǎn)是否與心理委員工作相匹配，是否掌握基本的心理學(xué)知識(shí)等等；最后，進(jìn)行面試，面試重點(diǎn)考察學(xué)生的工作動(dòng)機(jī)、團(tuán)體合作，以及內(nèi)在心理力量和強(qiáng)度等內(nèi)在要素。

(三)完善高校心理委員的培訓(xùn)體系

開展專題培訓(xùn)對(duì)于促進(jìn)當(dāng)前高校心理委員勝任力的培養(yǎng)具有積極的作用。當(dāng)前，我國(guó)高校心理委員的培訓(xùn)存在許多問題，如培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)、培訓(xùn)內(nèi)容不全面、培訓(xùn)時(shí)效性不夠、培訓(xùn)內(nèi)容空洞等。因此，建立一套高校心理委員勝任力的培訓(xùn)體系非常必要。該體系應(yīng)當(dāng)包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)效果評(píng)估三個(gè)程序。首先，通過360度的需求分析，依據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，建立符合同學(xué)期望、符合心理委員需求的科學(xué)培訓(xùn)體系。其次，在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，制訂高校心理委員培訓(xùn)計(jì)劃，突出基本知識(shí)、實(shí)踐學(xué)習(xí)、自我成長(zhǎng)。最后，要對(duì)心理委員的培訓(xùn)工作進(jìn)行效果評(píng)估，跟蹤問效。依據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)，可以采用自評(píng)、他評(píng)以及行為觀察等形式進(jìn)行多層次的評(píng)估，通過評(píng)估了解心理委員在培訓(xùn)中的收獲以及培訓(xùn)中存在的問題，并及時(shí)調(diào)整和完善。

(四)搭建高校心理委員的成長(zhǎng)平臺(tái)

通過構(gòu)建選拔、培訓(xùn)等體系來(lái)選拔和培養(yǎng)具有一定潛力的高校心理委員尤為重要，但是對(duì)其勝任力的甄別往往體現(xiàn)在真實(shí)的工作任務(wù)情景當(dāng)中，所以，可以通過實(shí)際工作表現(xiàn)來(lái)反饋和了解他們的勝任力。因此，為高校心理委員搭建活動(dòng)平臺(tái)，展現(xiàn)個(gè)人能力就非常必要。校、院兩級(jí)要建立平臺(tái)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，創(chuàng)設(shè)心理委員潛力展現(xiàn)平臺(tái)，例如舉辦“5.25”大學(xué)生心理健康教育系列活動(dòng)，學(xué)校選派專業(yè)教師做指導(dǎo)，讓全校心理委員參與其中，如心理劇大賽、心理趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、心理健康知識(shí)競(jìng)賽、心理健康主題班會(huì)、心理漫畫設(shè)計(jì)大賽、主題團(tuán)體心理輔導(dǎo)、個(gè)體心理咨詢等等。同時(shí)，也可以融入一些心理咨詢技術(shù)開展特色體驗(yàn)活動(dòng)，例如沙盤心理咨詢體驗(yàn)、放松心理咨詢體驗(yàn)、OH卡牌心理咨詢體驗(yàn)、催眠心理咨詢體驗(yàn)等等。在活動(dòng)中，首先可以促進(jìn)心理委員個(gè)人的心理健康水平的提升，他們?cè)趯?shí)踐活動(dòng)中體驗(yàn)、感受自己，促進(jìn)自我探索和完善；其次實(shí)踐活動(dòng)加深了心理委員對(duì)心理學(xué)知識(shí)的了解，增強(qiáng)了心理健康意識(shí)，便于他們更加投入、專注地幫助周圍的同學(xué)，擴(kuò)大心理健康教育的覆蓋面。同時(shí)，活動(dòng)也增強(qiáng)了心理委員的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了他們溝通協(xié)調(diào)、組織合作、實(shí)踐動(dòng)手能力等。