曹賢龍｜文

筆者在講安全領(lǐng)導(dǎo)力課程時(shí)，有位人力資源部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)到：“怎樣讓新員工快速融入企業(yè)安全文化呢？”筆者當(dāng)時(shí)雖然做了回答，但后來(lái)還是專(zhuān)門(mén)詢(xún)問(wèn)了多個(gè)企業(yè)的安全管理、生產(chǎn)管理和人力資源等部門(mén)，發(fā)現(xiàn)多數(shù)企業(yè)都存在這樣的困惑？通過(guò)對(duì)企業(yè)的多次調(diào)研和管理實(shí)踐，筆者總結(jié)了以下以5 個(gè)方面的做法供大家參考。

第一，重視“首因效應(yīng)”（指交往雙方形成的第一次印象對(duì)今后交往關(guān)系的影響，也即是“先入為主”帶來(lái)的效果。雖然這些第一印象并非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往的進(jìn)程）的作用，讓新員工一進(jìn)入企業(yè)就感受到企業(yè)的安全文化氛圍。例如：新員工入職培訓(xùn)時(shí)由高層領(lǐng)導(dǎo)給新員工講安全課、講企業(yè)的安全文化故事、有專(zhuān)人帶新員工參觀企業(yè)安全文化展廳、體驗(yàn)安全體感設(shè)備等。

第二，重視安全標(biāo)桿的激勵(lì)作用，激勵(lì)新員工向安全標(biāo)桿人物學(xué)習(xí)?？梢宰尠踩珮?biāo)桿人物給新員工分享他們的安全成就、故事、安全經(jīng)驗(yàn)做法等。

第三，重視過(guò)往的事故案例和安全價(jià)值觀對(duì)新員工的教育。筆者看過(guò)一家大企業(yè)的安全數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)70%的傷害事故都發(fā)生在入職1 年以?xún)?nèi)的員工身上，所以一定要重視新員工的安全教育，要通過(guò)真實(shí)的案例分析和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)告知強(qiáng)化員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。另外要加強(qiáng)安全價(jià)值觀和安全理念的宣傳教育，公司級(jí)安全考試內(nèi)容里要有企業(yè)的安全理念和安全保命條例的內(nèi)容，并且這是不允許答錯(cuò)的，答錯(cuò)的就要補(bǔ)考。

第四，重視班組對(duì)新員工的管理。新員工能否融入企業(yè)的安全文化，最重要的還是在班組層面。前面的公司級(jí)、車(chē)間級(jí)安全教育做得再好，領(lǐng)導(dǎo)講話、安全參觀等活動(dòng)做得再好，如果到了班組里卻是另外一回事，就會(huì)讓新員工感覺(jué)前面的都是假的，會(huì)讓新員工產(chǎn)生很深的失落感。班組長(zhǎng)對(duì)新員工的管理尤其要關(guān)注這3 點(diǎn)。一是開(kāi)好班前會(huì)。班前會(huì)要有儀式感、要對(duì)新員工講清楚崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和注意事項(xiàng)。二是快速提高新員工的作業(yè)技能（包括安全技能）。用“師帶徒”制，根據(jù)不同工種不同崗位的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)制訂培訓(xùn)計(jì)劃，把相應(yīng)的危險(xiǎn)源和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序用可視化的方式方便新員工快速掌握是非常好的做法。三是要關(guān)心新員工的思想狀態(tài)、多聽(tīng)取他們的想法和反饋并積極幫助解決。

第五，培養(yǎng)新員工的安全行為習(xí)慣、鼓勵(lì)他們踐行企業(yè)安全文化的價(jià)值觀和安全理念。把普遍要遵守的安全行為要求列成清單、做成正確行為和錯(cuò)誤行為的對(duì)比圖片或小視頻，有利于員工理解行為安全的要求，對(duì)表現(xiàn)較好的新員工多進(jìn)行表?yè)P(yáng)和肯定，對(duì)表現(xiàn)不太好的員工也要多進(jìn)行溝通和鼓勵(lì)，對(duì)違反安全保命條例的員工就要按制度去處理。

總之，企業(yè)不要生硬地對(duì)新員工灌輸安全文化，要讓他們?nèi)ジ惺馨踩幕?，這就需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們?cè)O(shè)身處地地從新員工的角度著想：他們剛到企業(yè)的心理狀態(tài)是怎樣的？他們安排到崗位后需要什么？所以，各級(jí)管理層都要在安全方面以身作則，多與新員工溝通并解決他們的問(wèn)題和疑慮，讓新員工感受到被關(guān)心、關(guān)愛(ài)的團(tuán)隊(duì)文化氛圍，還要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的機(jī)會(huì)讓他們能夠參與到相應(yīng)的安全文化活動(dòng)中，從而使新員工對(duì)企業(yè)的安全文化能從理解到融合再到踐行。