【摘要】利用數(shù)據(jù)資源驅(qū)動(dòng)我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、智能轉(zhuǎn)型和總量提升,是站在“兩個(gè)一百年”交匯點(diǎn)上謀劃文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的中國(guó)方案,需要我們具備去粗取精的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)力、冷靜客觀的數(shù)據(jù)判斷力、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的數(shù)據(jù)執(zhí)行力,以數(shù)據(jù)數(shù)量、數(shù)據(jù)速度和數(shù)據(jù)多樣驅(qū)動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)容創(chuàng)意、傳播創(chuàng)新和消費(fèi)升級(jí)。
【關(guān)? 鍵? 詞】數(shù)據(jù)資源;大數(shù)據(jù);高質(zhì)量發(fā)展
【作者單位】崔波,浙江傳媒學(xué)院新聞與傳播學(xué)院。
【基金項(xiàng)目】2020年度國(guó)家社科基金重大項(xiàng)目(20&ZD321)的階段性成果;2012年度國(guó)家社科基金項(xiàng)目(18BXW038)的階段性成果。
【中圖分類(lèi)號(hào)】G124 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.03.006
長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)適用的是財(cái)政投入、規(guī)模擴(kuò)張、資源稟賦、區(qū)位優(yōu)勢(shì)等要素驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式,與世界文化產(chǎn)業(yè)強(qiáng)國(guó)相比,我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)方式相對(duì)粗放,亟須調(diào)整。站在“兩個(gè)一百年”的歷史交匯點(diǎn)上,如何實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,是擺在我們面前必須解決的問(wèn)題。通過(guò)科技創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)文化和科技的融合,是解決這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的主要方案。
2020年中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場(chǎng)化配置體制機(jī)制的意見(jiàn)》,首次在國(guó)家文件中將數(shù)據(jù)與土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)并列為生產(chǎn)要素,這在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷史上具有里程碑意義[1]。因此,我們有必要理性認(rèn)識(shí)文化產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)資源是什么,文化產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)資源有什么作用,以及應(yīng)該如何以數(shù)字資源賦能文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展等一系列問(wèn)題。
一、科技與文化產(chǎn)業(yè)融合形成數(shù)據(jù)資源
科技與文化產(chǎn)業(yè)融合生成的三類(lèi)數(shù)據(jù)資源是現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展和創(chuàng)新的關(guān)鍵所在,包括產(chǎn)品內(nèi)容存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、用戶(hù)行為痕跡數(shù)據(jù)、傳播效果反饋數(shù)據(jù)。
1.產(chǎn)品內(nèi)容存儲(chǔ)數(shù)據(jù)
美國(guó)南加利福尼亞大學(xué)的馬丁·希爾伯特對(duì)2007年前人類(lèi)所創(chuàng)造、存儲(chǔ)和傳播的一切信息進(jìn)行估算,得出信息總量為300艾字節(jié)這一數(shù)據(jù)。這些海量數(shù)據(jù)中包括書(shū)籍、圖畫(huà)、電子郵件、照片、音樂(lè)、視頻、電子游戲、電話(huà)、汽車(chē)導(dǎo)航和信件等,但這只是人類(lèi)海量數(shù)據(jù)的冰山一角。因?yàn)樵?007年前,只有7%的數(shù)據(jù)是存儲(chǔ)在報(bào)紙、圖片、書(shū)籍上的模擬數(shù)據(jù),其余的都是數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,大量的數(shù)據(jù)被記錄下來(lái)。邁爾-舍恩伯格做出這樣的估計(jì):人類(lèi)存儲(chǔ)信息量的增長(zhǎng)速度比世界經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度快4倍,計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理能力的增長(zhǎng)速度比世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度快9倍[2]。因此,人類(lèi)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)之大,非我們所能想象。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,文化產(chǎn)品內(nèi)容的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆發(fā)性的增長(zhǎng)。從我國(guó)來(lái)看,截至2020年6月,我國(guó)網(wǎng)民有9.4億,互聯(lián)網(wǎng)普及率是67%。在互聯(lián)網(wǎng)上,人人都可以是內(nèi)容生產(chǎn)者,內(nèi)容產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)(PGC)和非專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)(UGC)都在生產(chǎn)內(nèi)容信息,“專(zhuān)業(yè)化”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣?huì)化”[3]。數(shù)據(jù)無(wú)疑是海量的。
2.用戶(hù)行為痕跡數(shù)據(jù)
雖然文化企業(yè)都重視受眾需求,但是傳播者在將受眾需求化為具體的數(shù)值從而設(shè)計(jì)出滿(mǎn)足受眾需求的文化產(chǎn)品方面一直缺少招數(shù),而互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的行為痕跡數(shù)據(jù)在一定程度上改變了這種窘境。用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)留下的任何行為數(shù)據(jù),包括消費(fèi)偏好數(shù)據(jù)(如文化產(chǎn)品消費(fèi)頻次、消費(fèi)檔次等信息)、用戶(hù)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)(性別、年齡、所在地)、社會(huì)統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)(學(xué)歷、收入水平等),都有助于文化企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)能更準(zhǔn)確地確定目標(biāo)用戶(hù)。如百度將用戶(hù)搜索關(guān)鍵詞、興趣點(diǎn)、到訪頁(yè)、瀏覽主題詞等行為痕跡數(shù)據(jù)作為描繪用戶(hù)自然屬性、短期特定行為與長(zhǎng)期興趣愛(ài)好的重要指標(biāo),最終擬出用戶(hù)的全方位特征;亞馬遜根據(jù)用戶(hù)在其網(wǎng)站上的類(lèi)似查詢(xún)進(jìn)行產(chǎn)品推薦;Twitter、Facebook和LinkedIn通過(guò)用戶(hù)的社交網(wǎng)絡(luò)圖得知用戶(hù)的喜好;世界上最大的在線影片租賃提供商奈飛,將用戶(hù)在網(wǎng)站上的行為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為大型數(shù)據(jù)庫(kù),自制連續(xù)劇《紙牌屋》,獲得了巨大成功。無(wú)獨(dú)有偶,作為我國(guó)新聞聚合網(wǎng)站代表的今日頭條于2016年推出媒體實(shí)驗(yàn)室,向大眾和機(jī)構(gòu)媒體提供多維度用戶(hù)主導(dǎo)的內(nèi)容生產(chǎn);騰訊視頻采用HADOOP 等相關(guān)技術(shù)對(duì)該平臺(tái)上大量的用戶(hù)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行挖掘和分析。
3.傳播效果反饋數(shù)據(jù)
傳播效果反饋數(shù)據(jù)不僅存在于傳播者與受眾之間,還存在于傳統(tǒng)媒體與新媒體或個(gè)人之間。就前者而言,傳播者與受眾的關(guān)系隨時(shí)相互轉(zhuǎn)化,因?yàn)樵谝苿?dòng)互聯(lián)時(shí)代,任何人都可以通過(guò)比較便捷的工具來(lái)表達(dá)自我、傳播所思所想,這些數(shù)據(jù)可視為傳受關(guān)系的動(dòng)態(tài)調(diào)整的基礎(chǔ)。因此,考察某個(gè)文化產(chǎn)品的社會(huì)價(jià)值或者傳播影響力,通常做法就是觀測(cè)這款產(chǎn)品的提及量、討論量和評(píng)論正負(fù)面信息的比例。還有學(xué)者進(jìn)一步指出應(yīng)使用“有效度、顯著度、關(guān)注度、參與度和擴(kuò)散度”等指標(biāo)進(jìn)行測(cè)度[4]。就后者而言,以算法為核心競(jìng)爭(zhēng)力的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),一般通過(guò)增強(qiáng)用戶(hù)黏性的信息實(shí)踐,獲得大量的傳播效果反饋數(shù)據(jù)信息,并向傳統(tǒng)媒體和其他自媒體提供這些信息資源。
二、數(shù)據(jù)資源在文化產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮的功能
上述三類(lèi)主要的大數(shù)據(jù),折射出社會(huì)資源配置的多重方式。正如杜爾勞夫和布盧姆所言,“數(shù)據(jù)賦能能夠較為全面地刻畫(huà)影響文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新要素的運(yùn)行軌跡?!盵5]我國(guó)《大數(shù)據(jù)白皮書(shū)(2016)》指出,大數(shù)據(jù)是新資源、新技術(shù)和新理念的混合體。從資源視角看,大數(shù)據(jù)是新資源,體現(xiàn)的是一種全新的資源觀。
1.數(shù)據(jù)資源促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化
數(shù)據(jù)資源有助于優(yōu)化文化產(chǎn)業(yè)的技術(shù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),從而促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。2016年,國(guó)外學(xué)者對(duì)數(shù)據(jù)資源作用于文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)行了研究,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源有助于對(duì)文化環(huán)境、文化區(qū)域、文化元素進(jìn)行畫(huà)像,從而服務(wù)于文化產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化[6]。之后,我國(guó)學(xué)者許和連等人利用1995到2011年間40個(gè)國(guó)家的離岸數(shù)據(jù),探討數(shù)據(jù)對(duì)文化服務(wù)的影響,他們發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)技術(shù)外溢強(qiáng)度與文化服務(wù)生產(chǎn)率成正相關(guān)關(guān)系,建議中國(guó)應(yīng)當(dāng)加快文化產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型[7]。李曉標(biāo)和解程姬等人的研究也發(fā)現(xiàn),文化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整應(yīng)當(dāng)將重心從粗放型的物質(zhì)資本投入轉(zhuǎn)向集約型的科技資源投入[8]。
數(shù)據(jù)資源促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整主要體現(xiàn)在產(chǎn)品和供需優(yōu)化兩方面。在促進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化方面,數(shù)據(jù)資源有助于推動(dòng)傳統(tǒng)文化企業(yè)對(duì)其作品進(jìn)行大刀闊斧的改造,如出版社推進(jìn)全媒體出版,電影業(yè)推進(jìn)VR,演藝業(yè)推進(jìn)5G環(huán)境下的數(shù)字演藝,會(huì)展業(yè)推進(jìn)智能會(huì)展業(yè)務(wù),其他文化企業(yè)推出適合在5G、VR/AR、超高清等各種智能終端和數(shù)字傳播平臺(tái)播出的內(nèi)容產(chǎn)品;還有各企業(yè)推出適合抖音播放的豎屏作品,適合數(shù)字影院播放的交互電影,適合多屏聯(lián)動(dòng)的游戲產(chǎn)品。在供需優(yōu)化方面,數(shù)據(jù)資源賦能文化產(chǎn)品數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和服務(wù)化,滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的對(duì)高端化、精品化、品牌化精神產(chǎn)品的需求。
2.數(shù)據(jù)資源促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)總量提升
通過(guò)文化產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈,數(shù)據(jù)資源賦能文化產(chǎn)業(yè)總量提升。首先,文化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)侵肝幕髽I(yè)在創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中,相關(guān)環(huán)節(jié)為實(shí)現(xiàn)一定的價(jià)值目標(biāo)而形成的動(dòng)態(tài)過(guò)程[9]。文化產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈分為創(chuàng)意、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和消費(fèi)四個(gè)環(huán)節(jié),這四個(gè)環(huán)節(jié)均可以被數(shù)據(jù)資源賦能。在創(chuàng)意環(huán)節(jié),數(shù)據(jù)資源降低了內(nèi)容創(chuàng)意的門(mén)檻,創(chuàng)意不再是職業(yè)選手的專(zhuān)利,草根也可成為創(chuàng)意的提供者。目前,內(nèi)容創(chuàng)意環(huán)節(jié)或文化設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)已經(jīng)與用戶(hù)實(shí)現(xiàn)了交互,用戶(hù)可以向生產(chǎn)者傳遞訴求或需求,由此誕生了生產(chǎn)者—消費(fèi)者群體。如網(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺(tái)消解了職業(yè)與非職業(yè)的分野,吸引了一大批網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫(xiě)手入駐,用戶(hù)的點(diǎn)擊率成就了一批批網(wǎng)絡(luò)草根作家。在生產(chǎn)環(huán)節(jié),生產(chǎn)什么產(chǎn)品,生產(chǎn)多少產(chǎn)品,更是依賴(lài)于以云計(jì)算、云存儲(chǔ)、云服務(wù)為代表的大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)文化產(chǎn)品的賦能。在銷(xiāo)售環(huán)節(jié),運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析結(jié)果,文化企業(yè)可以更加精準(zhǔn)地將其產(chǎn)品投放市場(chǎng),獲得投資回報(bào)率。在消費(fèi)環(huán)節(jié),消費(fèi)者可以通過(guò)文化產(chǎn)品的評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等數(shù)據(jù),做出購(gòu)買(mǎi)與否的決定。其次,產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)窃趦r(jià)值鏈形成基礎(chǔ)上形成的,通過(guò)價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)形成產(chǎn)業(yè)鏈反應(yīng),兩者共同作用于文化產(chǎn)業(yè)的內(nèi)生變遷[10]。由此產(chǎn)生文化產(chǎn)業(yè)總量波動(dòng)協(xié)同效應(yīng),形成區(qū)域文化經(jīng)濟(jì)聯(lián)動(dòng)發(fā)展,且聯(lián)動(dòng)在有序與無(wú)序并存中呈現(xiàn)非線性與不穩(wěn)定性[11]。
3.數(shù)據(jù)資源促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)智能轉(zhuǎn)型
云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付等新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施在文化產(chǎn)業(yè)中的日益完善,推進(jìn)了文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化步伐和數(shù)據(jù)閉環(huán)的形成,從而為文化產(chǎn)業(yè)的智能轉(zhuǎn)型提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和技術(shù)。數(shù)據(jù)資源不僅能成為文化創(chuàng)意的生產(chǎn)要素,而且還可轉(zhuǎn)化為切實(shí)可交易的智能產(chǎn)品,由此作為組織競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵資本[12]。數(shù)字資源促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)的智能轉(zhuǎn)型體現(xiàn)在微觀、中觀和宏觀三個(gè)方面。
從微觀層面來(lái)看,由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能生產(chǎn)有助于內(nèi)容生產(chǎn)者和消費(fèi)者整體素質(zhì)的提升。一方面,對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)者來(lái)說(shuō),人機(jī)互動(dòng)已經(jīng)成為越來(lái)越多的文化產(chǎn)業(yè)核心部門(mén)進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)的常態(tài),越來(lái)越多的人類(lèi)行為過(guò)程將被機(jī)器代替。大數(shù)據(jù)促使人工智能運(yùn)用于機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理、智能語(yǔ)言處理和計(jì)算機(jī)視覺(jué)等多個(gè)場(chǎng)景。機(jī)器學(xué)習(xí)是人工智能利用海量數(shù)據(jù),依照算法實(shí)現(xiàn)自我功能優(yōu)化,賦能文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)容的生產(chǎn),如 2016 年“雙11”期間阿里研發(fā)的“魯班”系統(tǒng)制作了1.7億張商品海報(bào),該系統(tǒng)經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí),2017年“雙11”期間制作了4億多張海報(bào),這種生產(chǎn)能力是人類(lèi)所不能企及的。自然語(yǔ)言處理是人工智能通過(guò)海量數(shù)據(jù)處理而養(yǎng)成識(shí)別人類(lèi)語(yǔ)言的能力,智能語(yǔ)言處理則是讓機(jī)器懂得人類(lèi)的表達(dá),如BuzzFeed、TexasTribune、Quartz、Mic、Los Angeles Times等媒體已經(jīng)將聊天機(jī)器人運(yùn)用于媒體與受眾的互動(dòng)中。計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)是計(jì)算機(jī)基于圖像形成的周邊環(huán)境數(shù)據(jù)和活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行3D建模、定位與控制的技術(shù),有助于補(bǔ)充圖片和視頻缺失的信息,使其更加完美。一方面,人工智能幫助內(nèi)容生產(chǎn)者從繁重、枯燥的工作中解放出來(lái),使其將更多的精力投入人工智能所不能達(dá)成的創(chuàng)意勞動(dòng)中,“從而有利于優(yōu)化從業(yè)者結(jié)構(gòu)、提高文化生產(chǎn)效率、加快文化創(chuàng)新速度”[13]。另一方面,對(duì)于消費(fèi)者而言,數(shù)據(jù)資源驅(qū)動(dòng)下的人工智能降低了他們參與文化產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、傳播的門(mén)檻,改變了其結(jié)構(gòu)性弱勢(shì)地位。
從中觀層面來(lái)看,數(shù)據(jù)資源有助于為文化企業(yè)智慧決策提供重要依據(jù)。大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的企業(yè)決策變得更加理性,避免了文化企業(yè)在重大機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)面前,由于意見(jiàn)不統(tǒng)一難以當(dāng)斷則斷,或錯(cuò)失企業(yè)發(fā)展良機(jī),或未能對(duì)各種危機(jī)做出應(yīng)急反應(yīng)?!皩?duì)影響企業(yè)的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行全息化和智能化的處理,有助于文化企業(yè)科學(xué)化和民主化決策?!盵14]
從宏觀層面來(lái)看,數(shù)據(jù)帶動(dòng)了國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整。數(shù)據(jù)資源有助于國(guó)家利用數(shù)據(jù)庫(kù)治理文化產(chǎn)業(yè),優(yōu)化文化產(chǎn)業(yè)各要素配置,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。大數(shù)據(jù)分析還可以幫助文化產(chǎn)業(yè)管理部門(mén)減少冗余信息,跨越溝通障礙,避免資源浪費(fèi),提高科學(xué)、高效、智慧決策水平。
三、樹(shù)立三力合一的數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)新思維
文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新過(guò)程本身是經(jīng)濟(jì)社會(huì)邁向高質(zhì)量發(fā)展的漸進(jìn)動(dòng)態(tài)過(guò)程,而大數(shù)據(jù)源于民生、服務(wù)民生,匯集形成具有精確性、個(gè)性化與長(zhǎng)尾路徑的應(yīng)力。在反思大數(shù)據(jù)給文化產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的各種機(jī)遇之前,我們首先要思考一個(gè)元問(wèn)題:大數(shù)據(jù)到底給人類(lèi)帶來(lái)了什么變革?認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),我們才能以科學(xué)的思維和理念指導(dǎo)文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐,才可以將數(shù)據(jù)思維更好地滲透到文化產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)和文化產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)階段。
1.形成去粗取精的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)力
大數(shù)據(jù)時(shí)代給人類(lèi)帶來(lái)的最大變革是思維方式的變革?!洞髷?shù)據(jù)時(shí)代》的作者舍恩伯格認(rèn)為,大數(shù)據(jù)帶來(lái)的思維變革體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:“首先,要分析與某事物相關(guān)的所有數(shù)據(jù),而不是依靠分析少量的數(shù)據(jù)樣本。其次,我們樂(lè)于接受數(shù)據(jù)的紛繁復(fù)雜,而不再追求精確性。最后,我們的思想發(fā)生了轉(zhuǎn)變,不再探求難以捉摸的因果關(guān)系,轉(zhuǎn)而關(guān)注事物的相關(guān)關(guān)系?!?[2]
按照舍恩伯格的說(shuō)法,第一種和第二種說(shuō)法指向大數(shù)據(jù)時(shí)代人們需要使用全數(shù)據(jù)而非傳統(tǒng)的抽樣數(shù)據(jù)對(duì)事物的發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)行研判的這一事實(shí),因?yàn)槿珨?shù)據(jù)是將與解決某個(gè)問(wèn)題相關(guān)的數(shù)據(jù)一網(wǎng)打盡,對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行定向分析,從中能夠發(fā)現(xiàn)人類(lèi)行為或活動(dòng)中出現(xiàn)的某些固有傾向,也便于對(duì)問(wèn)題進(jìn)行全方位且精細(xì)化的刻畫(huà)。當(dāng)然,與傳統(tǒng)被精挑細(xì)選的抽樣數(shù)據(jù)不同,大數(shù)據(jù)內(nèi)部混雜了個(gè)別不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),但是相對(duì)于龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)而言,這些瑕疵數(shù)據(jù)被數(shù)據(jù)間的容錯(cuò)能力所淹沒(méi),不影響人們對(duì)數(shù)據(jù)指向性的預(yù)測(cè)。然而,在現(xiàn)實(shí)生活中,全數(shù)據(jù)的獲取卻很難實(shí)現(xiàn),這是因?yàn)楹芏嗥脚_(tái)為了保證自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),通過(guò)封鎖自己的數(shù)據(jù)以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在網(wǎng)站上設(shè)立各種反爬取的數(shù)據(jù)保護(hù)墻,通常情況下,網(wǎng)站給出的每個(gè)內(nèi)容產(chǎn)品的爬取數(shù)量限制是2000條/次。此外,在海量數(shù)據(jù)中混雜著重復(fù)數(shù)據(jù)、造假數(shù)據(jù)、缺失數(shù)據(jù)、失效數(shù)據(jù)等“噪音”數(shù)據(jù),即便對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗,這些數(shù)據(jù)也很難被清除,這在一定程度上容易誤導(dǎo)算法,造成判斷失誤[15]。因此,在進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)之前,要先了解具體的任務(wù),包括工作對(duì)象、工作現(xiàn)狀、工作目標(biāo)和計(jì)劃,接下來(lái)要基于工作對(duì)象和工作計(jì)劃,進(jìn)行原始數(shù)據(jù)的搜集、描述和質(zhì)量核查。
2.形成冷靜客觀的數(shù)據(jù)判斷力
得益于互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)變得更加便捷,由此產(chǎn)生了我們所認(rèn)識(shí)的物質(zhì)世界、意識(shí)世界之外的數(shù)據(jù)世界。數(shù)據(jù)世界具有本體論屬性:“有了大數(shù)據(jù)的幫助,我們不會(huì)再將世界看作是一連串我們認(rèn)為或是自然或是社會(huì)現(xiàn)象的事件,我們會(huì)意識(shí)到本質(zhì)上世界是由信息構(gòu)成的……”[2]舍恩伯格還進(jìn)一步提出大數(shù)據(jù)重塑了世界觀:“將世界看作信息,看作可以理解的數(shù)據(jù)的海洋,為我們提供了一個(gè)從未有過(guò)的審視現(xiàn)實(shí)的視角” [2],“通過(guò)數(shù)據(jù)化,在很多情況下我們能全面采集和計(jì)算有形物質(zhì)和無(wú)形物質(zhì)的存在,并對(duì)其進(jìn)行處理”[2] 。
雖然大數(shù)據(jù)正在改變我們既有的思維方式,但是我們要理性地看到大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨也帶來(lái)了數(shù)據(jù)監(jiān)獄、二次利用、事前懲罰、數(shù)據(jù)獨(dú)裁等倫理困境。因此,在使用大數(shù)據(jù)時(shí),我們還需要回應(yīng)如下問(wèn)題:個(gè)人隱私保護(hù)應(yīng)該由個(gè)人承擔(dān)還是由數(shù)據(jù)使用者承擔(dān)?我們可以唯數(shù)據(jù)論嗎?如何打破數(shù)據(jù)黑箱,保護(hù)個(gè)人利益?如何確保數(shù)據(jù)權(quán)益公平?眼下我們能做的是,在形成數(shù)據(jù)判斷力之前,做好建模前的準(zhǔn)備工作,即對(duì)原始數(shù)據(jù)中的大量錯(cuò)誤、重復(fù)信息進(jìn)行刪除、轉(zhuǎn)化和清洗;之后通過(guò)建模描繪數(shù)據(jù)并建立關(guān)聯(lián),用一定分析方法借助工具進(jìn)行基礎(chǔ)分析;然后對(duì)所建模型進(jìn)行評(píng)估,通過(guò)各種可視化向數(shù)據(jù)挖掘人員展現(xiàn)更深層次的數(shù)據(jù)關(guān)系;在模型發(fā)布前還要接受多次檢驗(yàn)[16]。
3.形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的數(shù)據(jù)執(zhí)行力
大數(shù)據(jù)強(qiáng)調(diào)的是數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)性而非因果性,因此,數(shù)據(jù)規(guī)模、種類(lèi)與數(shù)據(jù)價(jià)值呈正相關(guān)關(guān)系,即數(shù)據(jù)規(guī)模越大,種類(lèi)越豐富,數(shù)據(jù)價(jià)值就越大,對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的作用也就越顯著。大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)文化企業(yè)的數(shù)據(jù)集約化提出了很高的要求:首先,文化企業(yè)要自建數(shù)據(jù)量龐大的數(shù)據(jù)庫(kù),這是利用大數(shù)據(jù)的前提 [17] 。其次,各大類(lèi)文化產(chǎn)業(yè)之間要打破數(shù)據(jù)孤島,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的數(shù)據(jù)執(zhí)行力。
各文化企業(yè)自建的數(shù)據(jù)庫(kù)要梳理通過(guò)各種渠道獲得的用戶(hù)數(shù)據(jù),包括用戶(hù)的收視數(shù)據(jù)、社交媒體使用數(shù)據(jù)、搜索引擎使用數(shù)據(jù)、視頻網(wǎng)站登錄數(shù)據(jù)、論壇留言數(shù)據(jù)以及購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)等,以及上述數(shù)據(jù)之間存在關(guān)聯(lián)性的數(shù)據(jù)[18]。接著依次對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)引,越細(xì)致的標(biāo)引越有利于進(jìn)行目標(biāo)用戶(hù)定位和產(chǎn)品定位。如奈飛一改好萊塢將視頻分為動(dòng)作/冒險(xiǎn)、戲劇、情節(jié)劇、浪漫劇的傳統(tǒng)分類(lèi)方法,其視頻分類(lèi)多達(dá)76897 種。奈飛自創(chuàng)的這套分類(lèi)系統(tǒng)在2006年被啟用,實(shí)現(xiàn)了對(duì)其數(shù)據(jù)庫(kù)中的每一部影片的種類(lèi)細(xì)分。可以說(shuō),奈飛的成功很大程度上得益于大數(shù)據(jù)對(duì)受眾的精準(zhǔn)洞察[19]。
建立企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),只是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源戰(zhàn)略中的最初一步,只有形成數(shù)據(jù)生態(tài),才能使數(shù)據(jù)資源發(fā)揮巨大的潛能。然而在現(xiàn)實(shí)中,由于利益博弈,往往造成數(shù)據(jù)割據(jù),形成數(shù)據(jù)孤島。在數(shù)據(jù)生態(tài)中,使用各種軟硬件設(shè)備的用戶(hù)是數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者,但是他們?cè)跀?shù)據(jù)市場(chǎng)上處于弱勢(shì)地位,其個(gè)人隱私極容易因數(shù)據(jù)公開(kāi)而被侵犯;提供各種用戶(hù)軟硬件設(shè)備的運(yùn)營(yíng)商是數(shù)據(jù)的壟斷者,他們掌握和占有大量?jī)?nèi)容生產(chǎn)者和內(nèi)容消費(fèi)者的數(shù)據(jù),由此獲得壟斷利益;不直接占有數(shù)據(jù)但依賴(lài)數(shù)據(jù)為生的則是數(shù)據(jù)的消費(fèi)者,他們需要從數(shù)據(jù)壟斷者中購(gòu)得數(shù)據(jù)以維持業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略決策。去中心化的區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn),可以有效促進(jìn)上述困境的解決。區(qū)塊鏈技術(shù)中的分布式賬本技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)等核心技術(shù),可理順數(shù)據(jù)生態(tài)中數(shù)據(jù)生產(chǎn)者、數(shù)據(jù)壟斷者和數(shù)據(jù)消費(fèi)者之間的利益關(guān)系,充分激發(fā)每份數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的價(jià)值,使數(shù)據(jù)在各方之間流通與共享,最終形成充滿(mǎn)活力的數(shù)據(jù)市場(chǎng)[20]。
四、建立數(shù)據(jù)資源驅(qū)動(dòng)的文化產(chǎn)業(yè)新格局
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)勃興的時(shí)代,需要樹(shù)立科學(xué)的數(shù)據(jù)資源觀,深挖數(shù)據(jù)資源,高效利用數(shù)據(jù)資源賦能文化產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)從資源依賴(lài)走向科技引領(lǐng),從粗放型消費(fèi)轉(zhuǎn)向個(gè)性化服務(wù),推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。雖然很多學(xué)者對(duì)大數(shù)據(jù)資源的特征進(jìn)行了概括,提出了3V、4V、5V之說(shuō),但是學(xué)界和業(yè)界普遍認(rèn)可的是麥塔集團(tuán)分析師萊尼于2001年提出的3V概念,即數(shù)據(jù)數(shù)量(volume)、數(shù)據(jù)速度(velocity)、數(shù)據(jù)多樣(variety)。3V概念與文化產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)/傳播、消費(fèi)三大環(huán)節(jié)有某種暗合,對(duì)應(yīng)文化產(chǎn)業(yè)的供給側(cè)、運(yùn)營(yíng)側(cè)/傳播側(cè)、需求側(cè)。
1.以數(shù)據(jù)數(shù)量驅(qū)動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)容創(chuàng)意
內(nèi)容創(chuàng)意是文化產(chǎn)業(yè)生存和發(fā)展的源頭,如何將具有原創(chuàng)性的知識(shí)通過(guò)一道道生產(chǎn)環(huán)節(jié),借助一定的運(yùn)營(yíng)流程提供給消費(fèi)者,是文化產(chǎn)品供給端必須思考的問(wèn)題。有幾類(lèi)數(shù)據(jù)資源可以幫助創(chuàng)意者進(jìn)行預(yù)測(cè)和決斷。第一類(lèi)數(shù)據(jù)資源是消費(fèi)者行為數(shù)據(jù),此類(lèi)數(shù)據(jù)資源指向的是需求側(cè),也就是文化企業(yè)服務(wù)的對(duì)象。此類(lèi)數(shù)據(jù)資源集納消費(fèi)者各種行為痕跡數(shù)據(jù),如“客戶(hù)資源、市場(chǎng)信息、訂閱量、銷(xiāo)量、收視率、上座率、票房、流量、點(diǎn)擊率、點(diǎn)贊數(shù)”等[21],對(duì)此類(lèi)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行數(shù)據(jù)屬性與關(guān)聯(lián)規(guī)則的分析,可以有效幫助創(chuàng)意者如剝繭抽絲般地識(shí)別創(chuàng)意價(jià)值,進(jìn)而推進(jìn)創(chuàng)意方案的確定,進(jìn)入創(chuàng)造創(chuàng)意價(jià)值階段。其中,識(shí)別創(chuàng)意價(jià)值體現(xiàn)的是數(shù)據(jù)資源由內(nèi)容創(chuàng)意與設(shè)計(jì)制作環(huán)節(jié)形成的產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程,創(chuàng)造創(chuàng)意價(jià)值體現(xiàn)的是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)與客戶(hù)消費(fèi)獲得數(shù)據(jù)資源,從而使客戶(hù)價(jià)值得以創(chuàng)造的過(guò)程,兩者共同作用實(shí)現(xiàn)了文化企業(yè)提質(zhì)增效。第二類(lèi)是保障文化產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的數(shù)據(jù)資源,此類(lèi)數(shù)據(jù)資源來(lái)源于國(guó)家的公共文化機(jī)構(gòu)(如圖書(shū)館、博物館)、科研機(jī)構(gòu)(如高校、研究院)、文化生產(chǎn)單位(如廣播電視臺(tái)、報(bào)社、出版社、網(wǎng)站等),對(duì)此類(lèi)數(shù)據(jù)資源的分析,可以有效提升文化產(chǎn)品與傳播渠道的適配性。上述數(shù)據(jù)資源形成合力,共同促進(jìn)了文化內(nèi)容創(chuàng)意提升。
2.以數(shù)據(jù)速度驅(qū)動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)傳播效能
時(shí)間和空間是存在的根本屬性,如何利用數(shù)據(jù)速度,以時(shí)間速度換取空間拓寬,以傳播速率的提升擴(kuò)大文化產(chǎn)品的傳播范圍,是文化企業(yè)完成創(chuàng)意生產(chǎn)后必須面對(duì)的課題。因?yàn)椤盎跁r(shí)間的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播能力、渠道及終端掌控能力、內(nèi)部資源營(yíng)運(yùn)能力已成為文化企業(yè)的基本生存力量” [22]。
傳播效能關(guān)乎生產(chǎn)者和消費(fèi)者能否有效接駁,至少有三個(gè)因素產(chǎn)生作用。第一,文化產(chǎn)品的消費(fèi)場(chǎng)景。是在線消費(fèi)還是線下消費(fèi)?抑或線上線下混合消費(fèi)?不同的消費(fèi)場(chǎng)景大數(shù)據(jù)處理所需的時(shí)間是迥異的:在線模式下數(shù)據(jù)的處理時(shí)間最短,一般在微秒至毫秒之間,離線模式下數(shù)據(jù)的處理時(shí)間則以天為單位,近線模式下的數(shù)據(jù)處理時(shí)間在分鐘級(jí)以及小時(shí)級(jí)之間[23]。第二,文化產(chǎn)品的相關(guān)度。如《觸及巔峰》這本在實(shí)體書(shū)店售賣(mài)的圖書(shū),雖然口碑很好,但是并不暢銷(xiāo)。十年后當(dāng)線上銷(xiāo)售《走進(jìn)空氣稀薄的地帶》一書(shū)時(shí),亞馬遜的書(shū)評(píng)將該書(shū)與《觸及巔峰》相提并論,并對(duì)后者贊賞有加。亞馬遜通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)《走進(jìn)空氣稀薄的地帶》一書(shū)的顧客同時(shí)也會(huì)購(gòu)買(mǎi)《觸及巔峰》,于是將兩本書(shū)放在一起售賣(mài),使這本沉寂多年的圖書(shū)煥發(fā)新的生命力[24]。第三,消費(fèi)者的日常消費(fèi)行為。長(zhǎng)期對(duì)消費(fèi)者日常行為數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤,能判斷出其消費(fèi)趨勢(shì),進(jìn)而推薦與其志趣相投的產(chǎn)品,這是大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)普遍采用的手段。
以出版業(yè)為例,數(shù)據(jù)速度驅(qū)動(dòng)下的空間重構(gòu)路徑有:運(yùn)用眾包眾智眾創(chuàng)(如維基百科)拓展出版營(yíng)銷(xiāo)空間,運(yùn)用云推薦和口碑評(píng)價(jià)拓展消費(fèi)者選擇空間,運(yùn)用“集合器”(如亞馬遜對(duì)書(shū)的集合)和“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”(如美國(guó)銷(xiāo)售二手書(shū)的Alibris)拓展出版存在空間 [25] 。
3.以數(shù)據(jù)多樣驅(qū)動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)消費(fèi)升級(jí)
大數(shù)據(jù)的類(lèi)型非常廣泛,不僅包括數(shù)字、符號(hào),還包括圖片、音視頻、電子郵件、游戲、網(wǎng)絡(luò)日志和位置信息等,不論是政府、企業(yè)產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù),還是人們?nèi)粘I詈凸ぷ餍袨楫a(chǎn)生的數(shù)據(jù)都可以被記錄和分析。多樣性數(shù)據(jù)的挖掘與分析為我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)消費(fèi)升級(jí)提供了決策依據(jù)。
目前,我國(guó)社會(huì)主要矛盾是人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。據(jù)統(tǒng)計(jì),2018年我國(guó)居民用于文化娛樂(lè)的人均消費(fèi)支出為827元[26],而線上文化產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)人群更是高達(dá)10億,他們的消費(fèi)數(shù)據(jù)之大、來(lái)源之廣超乎一般人想象,尤其90后、00后是數(shù)字文化產(chǎn)品的消費(fèi)主力?!?018中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)生態(tài)大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,90后的消費(fèi)呈現(xiàn)七大特征:原創(chuàng)消費(fèi)大眾化、內(nèi)容付費(fèi)多元化、粉絲經(jīng)濟(jì)迭代、寵物消費(fèi)升級(jí)、社交消費(fèi)“圈子”化、租經(jīng)濟(jì)深入滲透、懶人經(jīng)濟(jì)全面展開(kāi)。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù),收集海量消費(fèi)者行為數(shù)據(jù),以全數(shù)據(jù)從多個(gè)維度分析市場(chǎng)需求,引導(dǎo)創(chuàng)造文化產(chǎn)品,才能更好地滿(mǎn)足不同類(lèi)型消費(fèi)者的多元化、個(gè)性化、移動(dòng)化、碎片化的消費(fèi)需求[27]。此外,利用大數(shù)據(jù)對(duì)新一代消費(fèi)群體的消費(fèi)取向進(jìn)行分析研判,也能進(jìn)一步發(fā)掘新的需求,降低周轉(zhuǎn)成本,提升文化產(chǎn)品的消費(fèi)效率和投入的回報(bào)率[28]。
數(shù)據(jù)已然成為文化產(chǎn)業(yè)當(dāng)下以及未來(lái)的重要資源,被應(yīng)用于文化產(chǎn)業(yè)的多個(gè)領(lǐng)域,并且產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。目前以及不遠(yuǎn)的將來(lái),文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和開(kāi)展科技創(chuàng)新,勢(shì)必要加大對(duì)數(shù)據(jù)資源的爭(zhēng)奪力度。身處大數(shù)據(jù)時(shí)代的我們,需要找準(zhǔn)中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的定位,通過(guò)掌握大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù),為文化產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展賦能。
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