曹毅，曹露瓊

南通市第二人民醫(yī)院黨委辦，江蘇南通 226002

當(dāng)下，衛(wèi)生改革在持續(xù)進(jìn)行中，醫(yī)院也在不斷朝著現(xiàn)代化的方向邁進(jìn)，基于此種背景之下，醫(yī)院人員的思想意識(shí)呈現(xiàn)出非?；钴S的狀態(tài)，這使得思想政治工作的開(kāi)展受到諸多阻礙。經(jīng)過(guò)對(duì)醫(yī)院人員的相關(guān)研究，可以發(fā)現(xiàn)，其中部分人員存在服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題，還有部分人員缺少一定的職業(yè)道德，而之所以出現(xiàn)這些問(wèn)題，究其根本是思想政治工作不到位。由此可見(jiàn)，思想政治工作的開(kāi)展，已經(jīng)是勢(shì)在必行，其能夠有效帶動(dòng)醫(yī)院發(fā)展，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理水平地不斷增強(qiáng)和醫(yī)院服務(wù)能力的顯著增加。與此同時(shí)，為了更好地開(kāi)展思想政治工作，醫(yī)院需要通過(guò)黨建工作的不斷加強(qiáng)，進(jìn)行思想引領(lǐng)，并抓典型問(wèn)題，樹(shù)立正面典型，同時(shí)進(jìn)行人性化管理，堅(jiān)持“以人為本”，從而更好地減少和避免醫(yī)患糾紛的出現(xiàn)，促使醫(yī)院在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)[1]。

1 做好醫(yī)院人員思想政治工作的意義

對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，想要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足穩(wěn)定發(fā)展，需要不斷促進(jìn)相關(guān)醫(yī)院人員實(shí)際的服務(wù)水平提升，以及服務(wù)意識(shí)地不斷增加，由此能夠在不同程度上滿足患者的需求，而思想政治工作的開(kāi)展將會(huì)是重點(diǎn)前提[1]。在醫(yī)院人員的集中幫助下，醫(yī)院才能更好地發(fā)展，由此可見(jiàn)，醫(yī)院人員的存在具有一定程度的重要性。為此，針對(duì)醫(yī)院人員，進(jìn)行不斷的培養(yǎng)是非常有必要的，重點(diǎn)進(jìn)行思想政治工作，以此對(duì)醫(yī)院人員的實(shí)際工作熱情進(jìn)行培養(yǎng)和增強(qiáng)，促使其能夠在工作熱情的推動(dòng)下，更為主動(dòng)進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的有效解決和處理。

基于現(xiàn)代醫(yī)院管理體制之下，進(jìn)行醫(yī)院改革是大勢(shì)所趨，需要重點(diǎn)關(guān)注和重視思想政治工作，通過(guò)思想政治工作的良好開(kāi)展，相關(guān)醫(yī)院人員便能夠更加有效地提升自身的使命感，作為醫(yī)院人員，其唯一的使命感便是救死扶傷。與此同時(shí)，不斷接受思想政治工作的熏陶，相關(guān)醫(yī)院人員能夠更加清晰地懂得救死扶傷的含義和意義，并且充分發(fā)揮出人道主義精神，使得醫(yī)院始終籠罩著救死扶傷的光環(huán)[2]。作為醫(yī)院人員，還能夠在思想政治工作的引領(lǐng)下，堅(jiān)守職業(yè)道德，有一定的原則性，絕不會(huì)因?yàn)橐恍┱T惑，便做出違背職業(yè)道德的事情。而不斷地加強(qiáng)思想政治工作，對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，能夠在一定程度上促使其管理體制的健全。同時(shí)，對(duì)于相關(guān)醫(yī)院人員來(lái)說(shuō)，思想意識(shí)方面也會(huì)有一定的改變和提升，促使其正確的樹(shù)立相應(yīng)價(jià)值觀，從而實(shí)現(xiàn)自身和醫(yī)院的良好發(fā)展。

2 目前醫(yī)院人員的思想狀況分析

2.1 深化醫(yī)院改革，醫(yī)院人員信心不足

基于現(xiàn)代醫(yī)院管理體制之下，需要對(duì)醫(yī)院進(jìn)行全面性的改革，此時(shí)需要涉及的方方面面極為復(fù)雜，對(duì)于醫(yī)院人員也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，醫(yī)院以往的用人機(jī)制會(huì)發(fā)生改變，對(duì)于分配機(jī)制也會(huì)發(fā)生改變，這些都會(huì)嚴(yán)重影響到醫(yī)院人員的生活節(jié)奏，進(jìn)而使得醫(yī)院人員對(duì)醫(yī)院改革產(chǎn)生負(fù)面情緒，并在心理方面產(chǎn)生抵觸感，在思想觀念方面也會(huì)產(chǎn)生不同程度的壓力，在情感方面出現(xiàn)悲觀的狀態(tài)[3]。

現(xiàn)如今，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度是非常快的，由此產(chǎn)生的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也在不斷的增強(qiáng)。其中，產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的主要是醫(yī)療資源，也就是患者能夠自由選擇自己心儀的醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)選擇自由。作為患者，在條件允許的情況下，勢(shì)必會(huì)優(yōu)先選擇醫(yī)療能力強(qiáng)的醫(yī)院，并且醫(yī)院的整體環(huán)境要非常好，實(shí)際的服務(wù)質(zhì)量也要非常好，綜合實(shí)力強(qiáng)的醫(yī)院更受患者青睞。在這樣的情況下，部分醫(yī)院人員便會(huì)產(chǎn)生一種迷茫感，具體來(lái)說(shuō)，對(duì)于自身所在的醫(yī)院能否成為更多患者的選擇，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái)，有著明顯的信心不足情況[4]。與此同時(shí)，能夠產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的是醫(yī)院人才方面的競(jìng)爭(zhēng)。各個(gè)醫(yī)院中都會(huì)存在一些醫(yī)院人才，但是由于改革，一些醫(yī)院人才會(huì)被其他醫(yī)院利用高薪誘惑吸引，從而進(jìn)行跳槽，使得原本的醫(yī)院出現(xiàn)大量人才流失的情況?；诖朔N情況，醫(yī)院人員勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一種焦慮感和恐慌感，并且會(huì)產(chǎn)生人心浮動(dòng)的情況，影響醫(yī)院人員的正常工作。

2.2 醫(yī)患矛盾不斷上升，醫(yī)院人員缺乏安全感

所謂醫(yī)療服務(wù)，其風(fēng)險(xiǎn)性較高，并且具有一定程度的不確定性。同時(shí)，對(duì)于人們來(lái)說(shuō)，由于思想意識(shí)的提升，其中包括維權(quán)意識(shí)等，加上對(duì)于健康需求的不斷增加，一旦其實(shí)際的健康需求與醫(yī)療服務(wù)能夠提供的實(shí)際范圍或者是達(dá)到的目標(biāo)不相符合，便會(huì)和相關(guān)醫(yī)院人員產(chǎn)生摩擦和矛盾[5]。其中，醫(yī)患矛盾經(jīng)常產(chǎn)生的最主要原因如下：①醫(yī)療技術(shù)方面的因素不能滿足患者的實(shí)際需求；②是服務(wù)質(zhì)量方面的因素不能滿足患者的實(shí)際需求；③是醫(yī)院人員的素質(zhì)，以及具體的服務(wù)態(tài)度不能夠滿足患者的實(shí)際需求。這些因素是來(lái)自于醫(yī)院人員，還有一些因素來(lái)自于患者，比如，患者由于自身醫(yī)療知識(shí)的缺乏，對(duì)醫(yī)院人員產(chǎn)生誤解，或者是對(duì)于具體的醫(yī)療制度沒(méi)有相應(yīng)的認(rèn)識(shí)和了解，便也容易和醫(yī)院人員產(chǎn)生矛盾。少部分的患者家屬會(huì)存在不良動(dòng)機(jī)，在沒(méi)有醫(yī)療過(guò)錯(cuò)的情況下，還是會(huì)不斷地制造醫(yī)療糾紛，使得相關(guān)醫(yī)院人員遭到患者家屬的語(yǔ)言攻擊或者是人身攻擊，這些情況會(huì)使得相關(guān)醫(yī)院人員產(chǎn)生危機(jī)感。

2.3 勞動(dòng)價(jià)值得不到體現(xiàn)，醫(yī)院人員心態(tài)不平衡

針對(duì)醫(yī)院人員來(lái)說(shuō)，其不僅僅是一個(gè)腦力勞動(dòng)者，同時(shí)更是一個(gè)體力勞動(dòng)者，并且進(jìn)行的是一項(xiàng)具有非常大風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)療工作[6]。但是醫(yī)院人員沒(méi)有退縮，依舊堅(jiān)守在崗位上，秉承著救死扶傷的原則，充分發(fā)揮著人道主義精神，全身心地投入到醫(yī)療工作中。醫(yī)療工作具有的特殊性，使得很多醫(yī)院人員難以像普通職員一樣正常休息，在遇到節(jié)假日的時(shí)候，也需要始終圍繞著患者?；诖朔N情況之下，再結(jié)合實(shí)際的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，醫(yī)院人員完全有資格得到更多的物質(zhì)利益，并且精神利益也需要得到更多。根據(jù)對(duì)相關(guān)醫(yī)院人員的薪資收入情況進(jìn)行分析和研究發(fā)現(xiàn)，實(shí)際的薪資待遇并不高，而且其實(shí)際的勞動(dòng)付出和實(shí)際的勞動(dòng)所得之間并不對(duì)等。為此，部分醫(yī)院人員會(huì)出現(xiàn)心態(tài)失衡的情況，形成一種心理和思想等諸多方面的落差感，并且認(rèn)為自身的勞動(dòng)價(jià)值并未實(shí)現(xiàn)。為了能夠得到更好的待遇，相關(guān)醫(yī)院人員通過(guò)不正當(dāng)手段，比如拿回扣等，獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益，但殊不知，這樣對(duì)醫(yī)院會(huì)產(chǎn)生諸多不利影響[7]。

3 現(xiàn)代醫(yī)院管理體制下做好醫(yī)院人員思想政治工作的具體措施

3.1 加強(qiáng)黨建工作，強(qiáng)化思想引領(lǐng)

進(jìn)行醫(yī)院方面的黨建工作，有著具體的意見(jiàn)和要求，此時(shí)，為了更好地開(kāi)展思想政治工作，需要以黨建工作為重點(diǎn)，結(jié)合具體的意見(jiàn)，更好地發(fā)揮出黨組織的引領(lǐng)作用，對(duì)于正確的思想觀念進(jìn)行認(rèn)真貫徹，對(duì)于思想政治工作進(jìn)行認(rèn)真踐行。根據(jù)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的詳細(xì)分析和認(rèn)真調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)，其實(shí)際的人員結(jié)構(gòu)具有一定的復(fù)雜性，其中不僅有黨員，還有一些民主黨派人士，同時(shí)還有群眾等。此時(shí)，作為黨員干部，需要充分發(fā)揮出自身的引領(lǐng)作用，做好思想引領(lǐng)和工作表率。與此同時(shí)，對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的工作不可忽視，需要不斷加以重視和實(shí)施，由此對(duì)醫(yī)院的黨建水平進(jìn)行持續(xù)不斷地增強(qiáng)。醫(yī)院要開(kāi)展相關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)，促使醫(yī)院人員深刻認(rèn)知、學(xué)習(xí)和理解習(xí)近平同志重要講話。為此，可以開(kāi)展輪訓(xùn)，根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，實(shí)行輪訓(xùn)制度，促使全體醫(yī)院人員都能夠得到培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)自身理論性修養(yǎng)的持續(xù)增加[8]。此時(shí)對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，也有更多的促進(jìn)作用，實(shí)現(xiàn)其品牌形象的建立。除了輪訓(xùn)以外，黨支部還可以根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)常開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，吸引更多的醫(yī)院人員參與其中，比如下鄉(xiāng)幫扶活動(dòng)等，使得相關(guān)醫(yī)院人員在活動(dòng)中不斷增加主動(dòng)幫助意識(shí)，并為基層群眾提供更多專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，由此不斷地增強(qiáng)自身的思想政治力量，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的良好健康發(fā)展。

3.2 抓典型問(wèn)題，開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域思想政治工作

基于現(xiàn)代醫(yī)院管理體制，進(jìn)行醫(yī)院改革，還需要注意多方面問(wèn)題，此時(shí)，可以針對(duì)這些問(wèn)題，進(jìn)行相應(yīng)的分析和探究，總結(jié)出典型問(wèn)題，并以此為重點(diǎn)，進(jìn)行思想政治工作。其中，需要對(duì)醫(yī)院人員的實(shí)際思想狀態(tài)進(jìn)行認(rèn)知和了解，由此更為準(zhǔn)確且有針對(duì)性地進(jìn)行思想政治工作內(nèi)容的制定，循序漸進(jìn)開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院人員的良好引領(lǐng)。以相關(guān)醫(yī)院人員服務(wù)態(tài)度差為典型，進(jìn)行工作展開(kāi)，促使相關(guān)醫(yī)院人員清楚和明白，雖然這類(lèi)問(wèn)題不是經(jīng)常發(fā)生，并且只是存在少數(shù)醫(yī)院人員的身上，但是其造成的后果會(huì)嚴(yán)重影響到醫(yī)院的實(shí)際品牌形象，尤其是在患者心中，醫(yī)院的救死扶傷形象會(huì)嚴(yán)重淡化。與此同時(shí)，醫(yī)院需要認(rèn)清重點(diǎn)領(lǐng)域，尤其是在一些工作任務(wù)比較繁重的相關(guān)科室內(nèi)，比如急診以及兒科等，保證相關(guān)醫(yī)院人員的服務(wù)態(tài)度朝著良好的方向前進(jìn)[9]。

針對(duì)目前醫(yī)療糾紛發(fā)生頻率過(guò)多的情況，需要站在公平正義的立場(chǎng)上，對(duì)于醫(yī)患雙方的實(shí)際利益進(jìn)行良好保護(hù)，此時(shí)可以結(jié)合國(guó)家相關(guān)條例，進(jìn)行責(zé)任舉證倒置制度的建立和實(shí)施，由此更為嚴(yán)謹(jǐn)且規(guī)范地處理和解決相關(guān)醫(yī)療糾紛，防止和減少服務(wù)差情況的出現(xiàn)。與此同時(shí)，需要不斷地加強(qiáng)輿論宣傳，基于融媒體之下，拓寬宣傳渠道和途徑，以醫(yī)院典型事例為切入點(diǎn)，引導(dǎo)相關(guān)人員進(jìn)行觀看和分析，由此充分認(rèn)知和了解到醫(yī)院人員的高尚醫(yī)德，并且對(duì)其擁有的無(wú)私奉獻(xiàn)精神進(jìn)行贊揚(yáng)[10]。這樣便能夠在很大程度上防止和減少部分不良言論對(duì)醫(yī)院造成的影響，創(chuàng)設(shè)良好的醫(yī)院環(huán)境，增強(qiáng)社會(huì)群眾對(duì)醫(yī)院的信任。此外，針對(duì)部分醫(yī)院存在的亂收費(fèi)問(wèn)題，也需要加以重視。具體需要按照上級(jí)部門(mén)的實(shí)際要求進(jìn)行工作，認(rèn)清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并且對(duì)于具體的收費(fèi)依據(jù)，醫(yī)院可以進(jìn)行公開(kāi)公示，這樣能夠在群眾的監(jiān)督下，有效減少亂收費(fèi)問(wèn)題的出現(xiàn)。

3.3 積極樹(shù)立正面典型，產(chǎn)生示范效果

除了重點(diǎn)抓住反面典型以外，對(duì)于正面典型更要加以重視，由此產(chǎn)生一定的示范助推效果，實(shí)現(xiàn)思想政治工作的良好開(kāi)展。具體來(lái)說(shuō)，醫(yī)院需要選擇出相應(yīng)的正面典型人物，并通過(guò)各種方式和途徑，對(duì)其實(shí)際的事跡進(jìn)行宣傳，由此促使其成為眾多醫(yī)院人員的榜樣，潛移默化地影響更多醫(yī)院人員，實(shí)現(xiàn)思想的提升。比如，醫(yī)院可以選擇高精尖人才，由此促使更多的醫(yī)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，加強(qiáng)自身的能力和水平。也可以選擇一些默默無(wú)聞的醫(yī)務(wù)人員，他們始終奮斗在工作第一線上，宣傳無(wú)私奉獻(xiàn)精神[11]。

3.4 堅(jiān)持人性化管理，防止人才流失

根據(jù)對(duì)基層醫(yī)院的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院人員跳槽的頻率比較快，尤其是高精尖人才很難留住。而造成這種情況的是基層醫(yī)院的條件較差，而且其實(shí)際的薪資待遇并不符合高精尖人才的實(shí)際醫(yī)療能力。為此，醫(yī)院需要站在現(xiàn)代醫(yī)院管理體制的角度上，積極引進(jìn)先進(jìn)的管理手段，不斷更新和優(yōu)化各種管理方法，具體可以進(jìn)行人性化管理，堅(jiān)持“以人為本”，徹底摒棄老舊的強(qiáng)制性管理手段，促使相關(guān)醫(yī)院人員與醫(yī)院之間的聯(lián)系越來(lái)越緊密，不斷增強(qiáng)醫(yī)院管理的科學(xué)性和合理性。作為醫(yī)院人員，由于自身工作的特殊性，醫(yī)療職責(zé)非常的沉重，長(zhǎng)此以往，非常容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠的情況，還有可能會(huì)出現(xiàn)工作上的疏漏[12]。針對(duì)這些問(wèn)題，作為醫(yī)院管理者，都需要事先考慮到，并且實(shí)時(shí)關(guān)注全體醫(yī)院人員的思想方面是否存在波動(dòng)情況，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，或者是面對(duì)已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題，需要根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合人性化管理辦法，進(jìn)行科學(xué)有效的解決和處理，由此更好地幫助醫(yī)院人員穩(wěn)定心態(tài)，實(shí)現(xiàn)其服務(wù)質(zhì)量的逐步增強(qiáng)。

對(duì)于人性化管理方法而言，其具有一定程度的細(xì)膩性和多樣性，之所以說(shuō)其細(xì)膩，主要是體現(xiàn)在其給予醫(yī)院人員更多的尊重，能夠更為全面地傾聽(tīng)醫(yī)院人員的內(nèi)心想法和聲音。比如，為了防止醫(yī)院人員出現(xiàn)職業(yè)倦怠情況，醫(yī)院可以結(jié)合實(shí)際情況，展開(kāi)輪班制度，實(shí)現(xiàn)制度規(guī)劃的科學(xué)性和合理性，或者是在物質(zhì)方面和精神方面給予獎(jiǎng)勵(lì)，促使相關(guān)醫(yī)院人員面對(duì)繁重的醫(yī)療任務(wù)，也能夠主動(dòng)地參與進(jìn)去，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值[13]。

為了更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人性化管理能力和水平的增強(qiáng)，醫(yī)院自身需要做好兩方面工作，一方面，需要從職業(yè)規(guī)劃教育的角度出發(fā)，促使管理層正確認(rèn)識(shí)和理解職業(yè)規(guī)劃的意義，由此從上而下的實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的滲透。同時(shí)，醫(yī)院可以開(kāi)展講座，邀請(qǐng)一些專(zhuān)家，站在專(zhuān)業(yè)的角度上，為醫(yī)院人員講一講職業(yè)規(guī)劃的相關(guān)內(nèi)容，也可以在醫(yī)院內(nèi)直接設(shè)置職業(yè)規(guī)劃管理員，既可以是兼職的，也可以是專(zhuān)職的，這樣能夠更為及時(shí)有效地幫助相關(guān)醫(yī)院人員進(jìn)行思想意識(shí)的提升[14]。另一方面，開(kāi)展教育培訓(xùn)是非常有必要的，醫(yī)院要做好統(tǒng)籌工作，選派相關(guān)醫(yī)院人才進(jìn)行外出培訓(xùn)和深造，由此掌握更多的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)自身工作的認(rèn)同感的不斷增強(qiáng)。

3.5 加強(qiáng)職業(yè)道德以及醫(yī)療作風(fēng)建設(shè)

思想政治工作的開(kāi)展不可忽略精神文明方面的建設(shè)，而結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，便需要不斷地進(jìn)行職業(yè)道德的加強(qiáng)，并進(jìn)行醫(yī)療作風(fēng)建設(shè)。作為醫(yī)院人員，職業(yè)道德是必不可少的，這也是一種價(jià)值觀，需要相關(guān)醫(yī)院人員有強(qiáng)烈的責(zé)任感，并且不斷發(fā)揚(yáng)人道主義精神，給予患者更多的愛(ài)心，幫助其恢復(fù)健康。與此同時(shí)，醫(yī)院人員還需要有足夠的事業(yè)心，救死扶傷是其天職，需要銘記于心。醫(yī)院的品牌形象需要進(jìn)行不斷的維護(hù)和增強(qiáng)，為此，可以借助各種文化活動(dòng)的開(kāi)展，比如開(kāi)展下鄉(xiāng)活動(dòng)，或者是開(kāi)展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)，這樣能夠有效的幫助醫(yī)院人員實(shí)現(xiàn)自身綜合素質(zhì)的增強(qiáng)[15]。為了更加有效地加強(qiáng)醫(yī)療作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)行監(jiān)督檢查機(jī)制的良好建設(shè)是必然趨勢(shì)，制度的出現(xiàn)能夠更好地對(duì)醫(yī)院人員的行為進(jìn)行規(guī)范，一旦相關(guān)醫(yī)院人員出現(xiàn)違規(guī)行為，便要根據(jù)相關(guān)制度，進(jìn)行相應(yīng)的處理和解決，秉承著堅(jiān)決查處的原則，對(duì)一些不良行為進(jìn)行曝光，由此達(dá)到警醒的目的。

3.6 主動(dòng)轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)凝聚力

處于新形勢(shì)之下，醫(yī)院改革已經(jīng)是大勢(shì)所趨。此時(shí)，作為相關(guān)醫(yī)院人員，為了更好地順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的良好改革和生存，需要從思想觀念方面進(jìn)行主動(dòng)求變，并且貼合相關(guān)要求?；谛掠^念之下，便能夠決定具體的行動(dòng)方向[16]。新時(shí)代下的醫(yī)院已經(jīng)不能再被動(dòng)地等著政府補(bǔ)助，而是要借助相關(guān)政策，進(jìn)行主動(dòng)改革。在原地坐等補(bǔ)助的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，新形勢(shì)下的醫(yī)院需要積極迎接外部挑戰(zhàn)，自主分析和研究生存之道，在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)一席之地，不斷進(jìn)行自我發(fā)展、自我改革。商品依靠品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展，而醫(yī)院更多時(shí)候需要依靠醫(yī)療技術(shù)，才能得到更多患者的信賴(lài)。但是在此基礎(chǔ)上，還需要具備一定的經(jīng)營(yíng)策略，不斷增強(qiáng)醫(yī)院人員的相關(guān)意識(shí)，比如市場(chǎng)意識(shí)等，由此更好地貼合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展[17]。

處于醫(yī)院改革的背景之下，醫(yī)院人員的思想更加復(fù)雜，為此，進(jìn)行思想政治工作，需要醫(yī)院做出相應(yīng)改變，并積極創(chuàng)新工作方法。以往傳統(tǒng)形式下的工作方式效果并不理想，這便需要醫(yī)院在結(jié)合理論性工作方法的同時(shí)，開(kāi)展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，并且以一種誘導(dǎo)和解惑的方式，對(duì)相關(guān)醫(yī)院人員進(jìn)行思想方面的轉(zhuǎn)變，同時(shí)促使其能夠真正地腳踏實(shí)地，實(shí)現(xiàn)心態(tài)的良好平衡，進(jìn)而達(dá)到自我調(diào)整、保持良好情緒以及凝聚人心的目的[18]。

綜上所述，目前在醫(yī)院深化改革的重要時(shí)期，醫(yī)院人員的思想壓力和心理壓力都非常大，而且還有部分醫(yī)院人員出現(xiàn)了悲觀情緒，情感上極為抵觸醫(yī)院改革。與此同時(shí)，醫(yī)患矛盾的持續(xù)升級(jí)和難以調(diào)和，使得醫(yī)院人員嚴(yán)重缺少安全感。加之醫(yī)院人員的實(shí)際勞動(dòng)付出難以與實(shí)際薪酬待遇相匹配，使得醫(yī)院人員的心態(tài)出現(xiàn)失衡情況，難以體現(xiàn)自身價(jià)值。面對(duì)這些問(wèn)題，醫(yī)院需要從思想政治工作的角度出發(fā)，轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)醫(yī)院人員進(jìn)行正確的思想引導(dǎo)，促使其能夠主動(dòng)求變，不斷分析問(wèn)題，并將問(wèn)題徹底解決。同時(shí)，基于人性化管理制度之下，留住高精尖人才，為醫(yī)院改革提供更多的生機(jī)和力量，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。