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運(yùn)用焦點(diǎn)解決模式提升班級(jí)管理的效能

2021-03-17 11:22張啟鳴
江蘇教育·心理健康 2021年11期
關(guān)鍵詞:問(wèn)題解決班級(jí)管理

【摘要】將焦點(diǎn)解決模式的理念與技術(shù)運(yùn)用于班級(jí)組織建設(shè)、班級(jí)制度管理、班級(jí)教學(xué)管理與班級(jí)活動(dòng)管理,可以幫助教師轉(zhuǎn)換教育理念,也可以調(diào)動(dòng)學(xué)生自身的資源,培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力,提升班級(jí)管理效能,促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

【關(guān)鍵詞】焦點(diǎn)解決;班級(jí)管理;問(wèn)題解決

【中圖分類號(hào)】G444?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B?【文章編號(hào)】11005-6009(2021)00-00-00

【作者簡(jiǎn)介】張啟鳴,吉林省延邊朝鮮族自治州延吉市梨花小學(xué)校(吉林延吉,133002)教師,二級(jí)教師。

一、焦點(diǎn)解決模式對(duì)班級(jí)管理的意義

班級(jí)管理是指為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo),保證整個(gè)班集體教育教學(xué)活動(dòng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)的總稱,它是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的組織活動(dòng)過(guò)程。[1]其主要內(nèi)容包括:班級(jí)組織建設(shè)、班級(jí)制度管理、班級(jí)教學(xué)管理以及班級(jí)活動(dòng)管理。

焦點(diǎn)解決模式是一種心理干預(yù)模式,其積極向上的理念和簡(jiǎn)單有效的方法易于被教師掌握。焦點(diǎn)解決模式強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都是解決自身問(wèn)題的專家,因而,教師可以引導(dǎo)學(xué)生尋找“例外”帶來(lái)的問(wèn)題解決策略;主張小改變促進(jìn)大改變,使學(xué)生看到自身的能力和資源,幫助學(xué)生重塑自信。將焦點(diǎn)解決模式融入班級(jí)管理有助于教師轉(zhuǎn)換教育理念,也能調(diào)動(dòng)學(xué)生的自身資源,培養(yǎng)他們解決問(wèn)題的能力。

二、運(yùn)用焦點(diǎn)解決模式提高班級(jí)管理的實(shí)踐

1.在班級(jí)組織建設(shè)中引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注“例外”。

班級(jí)組織建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,在班級(jí)組織建設(shè)中,班干部的主體作用不容忽視。[2]能否發(fā)揮班干部的積極性和創(chuàng)造性是衡量班級(jí)組織建設(shè)成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。但是,班干部的能力并非天生具備。教師只有加強(qiáng)對(duì)班干部的培養(yǎng)及磨煉,才能提高他們的崗位勝任力。

焦點(diǎn)解決模式認(rèn)為,當(dāng)事人擁有未被發(fā)現(xiàn)的潛能與資源,這些潛能與資源有助于他們解決面臨的問(wèn)題。[3]在培養(yǎng)班干部的過(guò)程中,教師可以運(yùn)用焦點(diǎn)解決模式的“凡事都有例外”理念。教師可以發(fā)掘?qū)W生已經(jīng)出現(xiàn)的或可能會(huì)出現(xiàn)的“例外”時(shí)刻,尋找那些積極的“例外”,幫助學(xué)生覺(jué)察到自身的潛能和資源,進(jìn)而促使學(xué)生重新找回自信,推動(dòng)問(wèn)題的解決。[4]在關(guān)注“例外”時(shí),教師可以采用“你是怎么做到的?”“你采用了什么方法或措施?”的問(wèn)句幫助學(xué)生發(fā)掘自身已經(jīng)發(fā)生或可能發(fā)生的“例外”時(shí)刻。

例如,一節(jié)自習(xí)課上,紀(jì)律班長(zhǎng)李明哭著跑到辦公室。

學(xué)生:老師,這班長(zhǎng)我不干了!

教師:這是發(fā)生了什么事情,你可以跟我說(shuō)說(shuō)嗎?

學(xué)生:劉曉明在自習(xí)課上多次講話,我提醒他,他不聽(tīng),我就把他的名字寫(xiě)在黑板上了。結(jié)果,他上來(lái)把名字擦掉了,還罵我,說(shuō)我不配當(dāng)班長(zhǎng)。

教師:遇到這樣的事情確實(shí)讓人感到傷心委屈。你記不記得上周自習(xí)課上劉曉明不守紀(jì)律時(shí),你提醒了他。當(dāng)時(shí)他接受了你的建議,你是怎么做到的?

學(xué)生:當(dāng)時(shí),我走到他身邊,低聲跟他說(shuō)上課說(shuō)話會(huì)影響到別人學(xué)習(xí)。然后,他向我點(diǎn)頭示意,就沒(méi)有再講話了。也許是我今天說(shuō)話的聲音有點(diǎn)大,語(yǔ)氣不太好,讓他覺(jué)得沒(méi)面子了??磥?lái),我應(yīng)該先管理好自己的情緒再說(shuō)話,一會(huì)兒我再耐心地跟劉曉明說(shuō)說(shuō)。

教師:看來(lái)你想到了解決方案,真替你高興。

當(dāng)學(xué)生成功找到“例外”時(shí)刻之后,教師肯定和贊許了他解決問(wèn)題的能力,幫助他重塑自信并最終成長(zhǎng)為備受認(rèn)可的紀(jì)律班長(zhǎng)。從教師的角度而言,“例外”是對(duì)學(xué)生成功經(jīng)驗(yàn)的肯定,是引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注自身的資源,提升學(xué)生的自信心和解決問(wèn)題的能力。從學(xué)生的角度而言,關(guān)注“例外”讓學(xué)生意識(shí)到自己有能力達(dá)成想要的結(jié)果,具有積極的自我暗示,可以激發(fā)學(xué)生的積極性,鼓勵(lì)其繼續(xù)努力。

2.在班級(jí)制度管理中運(yùn)用“每個(gè)人都是解決自身問(wèn)題的專家”理念。

班級(jí)制度是班級(jí)管理者為保證班級(jí)活動(dòng)的有序運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理目標(biāo)制定的,并要求全班成員共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。[5]健全的班級(jí)制度是班級(jí)工作順利開(kāi)展的保障,也是學(xué)生在班級(jí)里學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)的保障。

為解決班級(jí)課堂紀(jì)律差的問(wèn)題,教師將焦點(diǎn)解決模式中“每個(gè)人都是解決自身問(wèn)題的專家”理念融入班級(jí)制度管理,讓學(xué)生參與班級(jí)公約的制定。第一步小組討論,先針對(duì)小組內(nèi)成員提出的班級(jí)公約進(jìn)行討論;第二步組內(nèi)投票,小組成員投票決定某項(xiàng)班級(jí)公約是否通過(guò);第三步全班討論,針對(duì)每組上交的班級(jí)公約逐條討論、修改;第四步形成班級(jí)公約,針對(duì)每一條公約在全班進(jìn)行投票,秉持少數(shù)服從多數(shù)的原則。教師在班級(jí)公約制定過(guò)程中鼓勵(lì)學(xué)生自主討論并進(jìn)行適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo),最后形成全班一致同意的班級(jí)公約。

教師:你們覺(jué)得班里同學(xué)的課堂表現(xiàn)如何?

學(xué)生1:不好,上課的時(shí)候總有人說(shuō)話。

學(xué)生2:同學(xué)回答老師問(wèn)題時(shí),總有人搶答。

學(xué)生3:被點(diǎn)名的同學(xué)居然不知道老師提的是什么問(wèn)題,浪費(fèi)時(shí)間。

教師:針對(duì)剛剛提出的問(wèn)題,請(qǐng)大家在組內(nèi)討論如何解決,提出一些具體可操作的方法,之后進(jìn)行全班交流。

學(xué)生1:可以設(shè)置一些比較簡(jiǎn)短的課堂口令,比如“身體坐正,眼睛看黑板,嘴巴緊閉”,這樣可以提醒大家認(rèn)真聽(tīng)課,不能隨便說(shuō)話。

學(xué)生2:有人想搶答時(shí),老師可以用舉手的動(dòng)作示意大家,或者旁邊的同學(xué)拍拍他進(jìn)行提醒,保證課堂秩序。

最后,投票選出全班都贊同的班級(jí)公約。在實(shí)施一段時(shí)間后,課堂紀(jì)律得到明顯改善。

焦點(diǎn)解決模式強(qiáng)調(diào)學(xué)生是解決自身問(wèn)題的專家。班主任相信學(xué)生有能力制定符合學(xué)生身份的班級(jí)公約,放手讓學(xué)生通過(guò)民主討論制定公約。這不僅加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)班級(jí)制度的認(rèn)可,提升了遵守規(guī)則的意識(shí),而且更便于班主任進(jìn)行班級(jí)制度的建立和管理。

3.在班級(jí)教學(xué)管理中運(yùn)用“小改變促進(jìn)大改變”理念。

班級(jí)教學(xué)管理是班主任通過(guò)建立有效的班級(jí)教學(xué)秩序,協(xié)調(diào)班級(jí)科任教師的教學(xué)活動(dòng),對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)加以指導(dǎo),促使教學(xué)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),教學(xué)質(zhì)量得以提升的過(guò)程。[6]

在班級(jí)教學(xué)管理中,教師引入焦點(diǎn)解決模式的“小改變促進(jìn)大改變”理念,在全班實(shí)施“尚學(xué)計(jì)劃”。教師為每個(gè)學(xué)生準(zhǔn)備“尚學(xué)存折”,要求他們記錄每天數(shù)學(xué)課堂所學(xué),收集當(dāng)日課堂的疑問(wèn),并利用課間時(shí)間尋求教師的幫助。把當(dāng)日所學(xué)整理到“尚學(xué)存折”的學(xué)生可以得到教師的一枚印章,積1分。除此之外,可以讓學(xué)生建立自己的錯(cuò)題本,每記錄一道錯(cuò)題并正確演算3道同類型題目的學(xué)生,也會(huì)得到教師的一枚印章,積1分。2周兌換一次積分,學(xué)生可以用積分兌換喜歡的文具。通過(guò)“尚學(xué)計(jì)劃”,學(xué)生每日的小改變促進(jìn)了班級(jí)學(xué)生整體數(shù)學(xué)成績(jī)的提高,數(shù)學(xué)成績(jī)提高的大改變也讓學(xué)生看到小改變的價(jià)值和意義。同時(shí),在學(xué)生尋求教師幫助的過(guò)程中,教師可以采用“猜猜看”的句式幫助學(xué)生前進(jìn)一小步。

教師:我們一起看這道題,你們猜猜看我想提出什么問(wèn)題?

學(xué)生1:找單位“1”。

學(xué)生2:說(shuō)出數(shù)量關(guān)系式。

學(xué)生3:根據(jù)關(guān)系式列式,看好乘除。

教師:你們真厲害!都會(huì)講題了。下回遇到難題的時(shí)候,可以試著像這樣問(wèn)一問(wèn)自己。

教師應(yīng)及時(shí)鼓勵(lì)和贊許學(xué)生的小改變,教師的激勵(lì)讓學(xué)生更有信心堅(jiān)持,從而促進(jìn)大的改變發(fā)生。運(yùn)用焦點(diǎn)解決模式的“小改變促進(jìn)大改變”理念,可以幫助學(xué)生意識(shí)到小改變的重要性,引導(dǎo)學(xué)生積累小改變直至變成大改變,這不僅可以教會(huì)學(xué)生一種學(xué)習(xí)方法,更有助于提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力,從而達(dá)到管理班級(jí)教學(xué)的目的。

4.在班級(jí)活動(dòng)管理中運(yùn)用“應(yīng)對(duì)問(wèn)句”。

班級(jí)活動(dòng)是伴隨著班級(jí)的產(chǎn)生而存在于學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng),班級(jí)活動(dòng)參與的主體主?要是學(xué)生,班主任在班級(jí)活動(dòng)中承擔(dān)著組織者、協(xié)調(diào)者、監(jiān)督人的身份。[7]

例如,在學(xué)校組織的歌唱比賽中,我們班一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)都沒(méi)有得到,這對(duì)學(xué)生的打擊很大。很多學(xué)生在日記中記錄了失落的心情,覺(jué)得付出了很多時(shí)間卻沒(méi)有好的回報(bào)。在之后的活動(dòng)總結(jié)中,很多學(xué)生都流下了眼淚。面對(duì)此種情形,教師可以運(yùn)用焦點(diǎn)解決模式中的“應(yīng)對(duì)問(wèn)句”引導(dǎo)學(xué)生走出不良情緒,鼓勵(lì)學(xué)生以最好的狀態(tài)面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

“應(yīng)對(duì)問(wèn)句”是提升當(dāng)事人能量的最佳媒介,“你是怎么做才能撐這么久的?”“在這件事情中,最令你感到困難的是什么?你又是如何度過(guò)的?”應(yīng)對(duì)問(wèn)句能引發(fā)當(dāng)事人及咨詢師共同探討與發(fā)掘當(dāng)事人為對(duì)抗困境所作的掙扎與努力。[8]

教師:你們利用很多休息時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練,但結(jié)果卻不盡如人意,確實(shí)讓人感到難過(guò)。

學(xué)生:是啊,為什么會(huì)這樣,明明已經(jīng)很努力了。

教師:你們以前有沒(méi)有和今天一樣沮喪的時(shí)候呢?

學(xué)生:在上回的演講比賽中,我們沒(méi)晉級(jí),當(dāng)時(shí)也是很難過(guò)。

教師:是啊,但是最后咱們班在復(fù)活賽中脫穎而出,還得了第三名呢。你們是如何在難過(guò)、感到壓力的情況下繼續(xù)努力的?

學(xué)生1:當(dāng)時(shí)我覺(jué)得是演講的語(yǔ)調(diào)不夠好,所以讓表現(xiàn)好的黃健領(lǐng)著大家一起練習(xí)。

學(xué)生2:我向大隊(duì)輔導(dǎo)員借了演講時(shí)用的文件夾,這樣統(tǒng)一起來(lái)更整齊。

學(xué)生3:我們還增加了練習(xí)時(shí)間。

教師:真不錯(cuò),當(dāng)時(shí)你們想了這么多辦法讓事情對(duì)抗困境。

學(xué)生4:老師,我知道了!我們可以繼續(xù)練習(xí),總結(jié)這次的問(wèn)題,再想想解決辦法,也許下回比賽能用得上。

學(xué)生5:是啊,沒(méi)必要糾結(jié)這一次的結(jié)果。我們?cè)谄渌顒?dòng)中都表現(xiàn)很好,好好練習(xí)下回一定行。

教師運(yùn)用焦點(diǎn)解決模式中的“應(yīng)對(duì)問(wèn)句”幫助學(xué)生找到自身優(yōu)勢(shì),讓學(xué)生看到自己的努力以及解決問(wèn)題的方法。即使沒(méi)有找到直接解決問(wèn)題的辦法,也可以讓學(xué)生用最好的狀態(tài)面對(duì)問(wèn)題。當(dāng)學(xué)生遇到困難、感覺(jué)焦慮、長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法回歸正常生活時(shí),教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生走出不良情緒,讓學(xué)生重振旗鼓。教師運(yùn)用焦點(diǎn)解決模式進(jìn)行班級(jí)活動(dòng)管理可以更好提升班級(jí)管理效能。

焦點(diǎn)解決模式因其操作性強(qiáng)、過(guò)程簡(jiǎn)潔、目標(biāo)明確、強(qiáng)調(diào)人的主動(dòng)性等特點(diǎn),適用于班級(jí)管理。它為班級(jí)管理提供了一個(gè)全新的視角,教師可以靈活運(yùn)用焦點(diǎn)解決模式的理念和技術(shù),根據(jù)班級(jí)實(shí)際情況,制定靈活有效的班級(jí)管理策略。將焦點(diǎn)解決模式融入班級(jí)管理,從教師層面看,可以轉(zhuǎn)換教師教育理念,促使教師關(guān)注問(wèn)題解決策略,提高情緒管理能力,進(jìn)而提升班級(jí)管理效能;從學(xué)生層面看,可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的自身資源,提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力,促進(jìn)學(xué)生的心理健康發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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[5]尹冬平.小學(xué)班級(jí)制度建設(shè)研究—以大慶市薩爾圖區(qū)為例[D].哈爾濱師范大學(xué),2017年.

[6]黃小鳳.城鄉(xiāng)結(jié)合部初中班級(jí)教學(xué)管理的問(wèn)題及策略研究—以成都市溫江區(qū)H中學(xué)為例.[D].四川師范大學(xué),2018年.

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