陳夢杰 趙磊

摘 要 隨著移動應(yīng)用迅速普及，音樂軟件也得到越來越廣泛的運用，“音樂+社交”的模式也得到不斷的推廣。而喪文化也悄然在音樂平臺上流傳開來，網(wǎng)友借由評論進行話語狂歡，而網(wǎng)易云音樂被網(wǎng)友戲謔為“網(wǎng)抑云”。以文本分析和個案分析為研究方法，以“互動儀式鏈”為理論，探討喪文化在網(wǎng)易云音樂平臺流行的原因。研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易云的社群運營模式為用戶的情緒宣提供了天然的平臺，加上青年群體在現(xiàn)實生活中的壓力轉(zhuǎn)接到網(wǎng)絡(luò)平臺，形成互動儀式鏈，導(dǎo)致喪文化在網(wǎng)易云平臺流行，對此各方也應(yīng)推出相應(yīng)的應(yīng)對策略，樹立更加積極的價值觀。

關(guān)鍵詞 音樂社交；喪文化；互動儀式鏈；網(wǎng)易云音樂

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2021）21-0091-05

1.1 研究背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，媒介形態(tài)不斷更迭，移動應(yīng)用迅速普及，“音樂+社交”模式也應(yīng)運而生。當(dāng)下我國音樂平臺的建設(shè)，也越來越注重音樂社交的打造，如QQ音樂，酷狗音樂、蝦米音樂等，而在“音樂社交”中最具有典型性和代表性的則是網(wǎng)易云音樂平臺。網(wǎng)易云音樂作為國內(nèi)首個將“音樂”和“社交”融合在一起的音樂平臺，以期為用戶提供一個既能享受音樂又能以音樂為基點來結(jié)交朋友的平臺[ 1 ]。憑借著特有的“音樂社交”模式，在3年間便積累了2億的用戶，根據(jù)網(wǎng)易公司發(fā)布2019年第二季度財報，當(dāng)前網(wǎng)易云音樂的用戶已經(jīng)超過8億。如此龐大的用戶群下，用戶可以通過音樂創(chuàng)建歌單、音樂評論、好友共聽歌曲等方式進行相互的溝通，建立起情感交流。而在網(wǎng)易云音樂中，最受關(guān)注的無疑是音樂的樂評，借著音樂的感染力，人們在評論中抒發(fā)自己的情緒與感受，尤其是當(dāng)前中國正處于轉(zhuǎn)型時期，當(dāng)代青年群體面臨著巨大的精神和生活壓力，喪文化由此迅速傳播。這種喪文化有著能引人共鳴的生活痛點，在網(wǎng)易云音樂的評論中得到凸顯和傳播，而帶有“喪”屬性甚至是抑郁屬性的評論在網(wǎng)易云音樂中廣泛傳播，使得“網(wǎng)易云”也被調(diào)侃為“網(wǎng)抑云”。以青年為主體的用戶在評論區(qū)發(fā)表帶有喪文化性質(zhì)的評論，使看到評論的人感到深有同感而與其一起陷入“喪情緒”中，比如評論“你那么孤獨，卻說一個人真好”“好想愛這個世界啊”等，這些帶有負(fù)面情緒的言論引發(fā)群體共鳴的同時，也出現(xiàn)了大量帶有無病呻吟或是抑郁性質(zhì)的評論去博取眼球。所謂“網(wǎng)抑云”就是指因2020年網(wǎng)易云音樂App評論區(qū)大量存在帶抑郁性情緒的詞語或句子而興起的網(wǎng)絡(luò)流行語，由“網(wǎng)易云”諧音衍生而來[ 2 ]。

1.2 研究意義

2016年以來，喪文化逐漸發(fā)展，隨著“葛優(yōu)躺”圖片的走紅，以頹廢和自嘲為表征的喪文化在青年群體中流行開來，出現(xiàn)圖片、文字、歌曲等形式各異的喪文化產(chǎn)品。而在網(wǎng)易云音樂社區(qū)中，許多抒情歌曲下的評論區(qū)充斥著重復(fù)率極高的悲傷情感故事和負(fù)能量，導(dǎo)致許多用戶一打開評論區(qū)，撲面而來都是疼痛青春文字，漸漸地，網(wǎng)友將其作為一個“?！蓖娴貌灰鄻泛酰沟镁W(wǎng)易云幾乎變成了一個悲傷群體聚集地的代名詞。本文以網(wǎng)易云音樂平臺為例，針對網(wǎng)易云音樂所表露的喪文化進行探究，思考喪文化為何會出現(xiàn)音樂平臺中，這種喪文化是如何形成與傳播的，表現(xiàn)形式如何，如何治愈這種“喪”使其變成“網(wǎng)愈云”。

2.1 網(wǎng)易云音樂社交的打造

2013年4月，網(wǎng)易云音樂正式發(fā)布，2013—2014年將產(chǎn)品定位為音樂+社交，歌單是產(chǎn)品的核心架構(gòu)。2014—2015年進入社交功能強化階段，用戶參與內(nèi)容生產(chǎn)，用戶生產(chǎn)內(nèi)容成為網(wǎng)易云音樂的重要組成部分。2015年至今更加注重音樂社交的場景化，通過與農(nóng)夫山泉的聯(lián)名以及杭州地鐵站樂評等一系列的營銷活動，進一步將自己打造為一個情緒表達的音樂社區(qū)。

在網(wǎng)易云音樂的板塊設(shè)置上，通過不斷探索也增加了諸多強化社交的板塊，致力于將自己打造為音樂社區(qū)。首先，網(wǎng)易云音樂平臺進行擬人化的村落經(jīng)營，將自己打造為“云村”，用戶則被稱為“村民”，同時還設(shè)置了“云村村委會”為“村民”提供個性化的服務(wù)，強化產(chǎn)品與用戶的聯(lián)系，讓用戶產(chǎn)生強大的歸屬感。其次，為用戶進行精準(zhǔn)化的個性推薦，根據(jù)用戶的聽歌習(xí)慣為用戶推薦個人定制化的歌單，還會自動為用戶生成年度聽歌報告，不斷增強用戶黏性。最后，網(wǎng)易云音樂還有強大的社交功能，除了音樂的評論回復(fù)以外，還有與好友“一起聽”功能，創(chuàng)建個性歌單等，強化了用戶彼此之間的聯(lián)系，使其成為用戶表達的集聚地。

同時，這種情感的表達與網(wǎng)易云音樂的用戶結(jié)構(gòu)密切相關(guān)。在用戶上，網(wǎng)易云音樂平臺的年輕用戶占比最大，如圖1所示，根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易云音樂女性用戶為54.74%，略大于男性，年齡集中在35歲以下，用戶傾向于年輕化，以“90后”為主，用戶總體上比其他的音樂平臺要更加年輕。年輕群體作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民，對亞文化的接受程度極高，也樂于進行自我表達，加上當(dāng)前社會轉(zhuǎn)型，年輕一代面臨的壓力劇增，在這一以年輕用戶為主的平臺上進行情緒表達自然而然發(fā)生。

2.2 喪文化在網(wǎng)易云音樂中的表現(xiàn)

喪文化在網(wǎng)易云音樂中傳播主要是通過網(wǎng)易云音樂的樂評，借由音樂的旋律和歌詞來抒發(fā)自己內(nèi)心的悲傷和消極的情緒。通過分析樂評內(nèi)容，本文將其分為愛情、友情、親情、生活和理想四個大類別。

一是關(guān)于愛情，聽聞愛情，十有九悲，網(wǎng)易云音樂用戶在評論區(qū)講述自己愛情故事或表達自己對愛情的看法和感悟，雖然不乏存在正向的愛情故事，但是更多情感傾向于悲傷。如樂評：“慢慢大家會明白的，無法跟喜歡的人在一起，其實是人生的常態(tài)。”“我記得以前連說晚安都可以聊半個鐘的人，現(xiàn)在連一句晚安說出來都覺得奢侈?！?/p>

二是友情與離別，多是感嘆時光易逝與朋友的聯(lián)系逐漸減少，直到不再聯(lián)系，畢業(yè)季各奔東西再難相見的哀嘆，同時也表達對朋友同學(xué)的祝福與思念。如“后來才知道祝你前程似錦，是告別的意思”。

三是關(guān)于親情的感激與遭遇無奈的心酸，用戶會敘述自己的親人正在與病魔抗?fàn)幍男乃釟v程和內(nèi)心的痛楚，也會因為親情相關(guān)的歌曲而感動，從而抒發(fā)自己對家人的情感。

四是關(guān)于生活與理想，由于網(wǎng)易云的用戶相對年輕化，在關(guān)于理想的內(nèi)容更多的是希望高考或考研成功，關(guān)于生活方面除了正在經(jīng)受的壓力與孤獨，還有不少正在與病魔作斗爭的用戶抒發(fā)自己的內(nèi)心感受。

“失戀、考研、孤獨”，其實就是很常態(tài)的生活情感，很多網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里網(wǎng)友的聊天也是圍繞這些主題展開。尤其在傷感的歌下面，憂傷和孤獨比比皆是，但在治愈的音樂下，也可以看到很多愛的鼓勵。網(wǎng)易云音樂里表現(xiàn)出來的喪，更多的是基于帶有傷感基調(diào)的音樂加上網(wǎng)易云獨有的社區(qū)氛圍而引發(fā)的青年群體負(fù)面?zhèn)星榫w的抒發(fā)。

本文又對目前在中國音樂軟件市場占比前三的音樂軟件：網(wǎng)易云音樂、QQ音樂和酷狗音樂評論進行橫向的對比，以趙雷的《南方姑娘》為例，對比其歌曲的評論數(shù)、表現(xiàn)形式、評論內(nèi)容，具體內(nèi)容見表1。

分析結(jié)果如下：

在評論數(shù)量上，網(wǎng)易云音樂的評論量遠高于其他兩個軟件，若假設(shè)用評論數(shù)量衡量用戶的活躍度，則網(wǎng)易云音樂的用戶活躍度最高。

在表現(xiàn)形式上，都包含精彩評論區(qū)、點贊、評論回復(fù)三個基本要素，在界面設(shè)計上也極其相似。但QQ音樂增加了歌曲評論的彈幕功能，酷狗音樂則將評論進行了關(guān)鍵詞的分類，根據(jù)不同的關(guān)鍵詞用戶可以選擇看不同主題的評論。網(wǎng)易云音樂還添加了歌手的云圈，用戶可以圍繞歌手的歌曲或是歌手本人，在云圈里發(fā)布與之相關(guān)的動態(tài)，云圈內(nèi)的用戶都是基于對歌曲或者歌手本人的認(rèn)可而加入云圈，用戶之間具有天然的黏性。酷狗音樂和QQ音樂都屬于騰訊系，在音樂版權(quán)上有巨大的優(yōu)勢，因此用戶數(shù)量龐大，更廣泛地涵蓋了不同年齡、不同學(xué)歷的用戶群體，不同年齡段的用戶彼此之間可能天然存在一定的溝通壁壘。且彈幕評論營造的是一種虛擬的在場，用戶之間更多的是一種實時的陪伴，而不是實質(zhì)性的社交。QQ音樂和酷狗音樂側(cè)重擴大音樂社交分廣度，與之相反，網(wǎng)易云音樂則更側(cè)重于音樂社交領(lǐng)域的深耕[ 3 ]。

在評論內(nèi)容上，三個平臺上的評論主要都是情感表達，評論的內(nèi)容和傾向都有相似之處，不排除復(fù)制粘貼的可能，但更多的是根據(jù)歌曲的情感抒發(fā)自己的心緒。在這首歌的評論下，多是講述自己與“南方姑娘”的愛情故事，大多都是以遺憾結(jié)尾，也有表達對“南方”故鄉(xiāng)的思念或是和“南方”地區(qū)有關(guān)的經(jīng)歷?？偟膩碚f，不同音樂評論的傾向情感是差不多，都是圍繞音樂展開的情感表達，與音樂情緒密切相關(guān)。

因此喪文化并不僅存在于網(wǎng)易云中，但由于網(wǎng)易云音樂的用戶黏性更強，社區(qū)的活躍度更高，網(wǎng)易云音樂平臺也是以音樂社群作為營銷點，更容易出圈從而被更多人看到。同時也可以看到各大音樂平臺都開始越來越重視音樂社交的建立和音樂社群的打造，推動音樂評論的發(fā)展。

3.1 集體的疼痛儀式

互動儀式鏈?zhǔn)怯商m德爾柯斯林在《互動儀式鏈》一書中提出的，柯林斯認(rèn)為人們基于共同的心理和關(guān)注產(chǎn)生共同的情感沖動，當(dāng)人們以同樣的符號來表示他們共同的關(guān)注和情緒時產(chǎn)生了互動儀式，不同水平的際遇形成了不同的互動儀式[4]。音樂為受眾的互動提供了連通的渠道，而受眾又因彼此的連通增強了相互間的認(rèn)同感。音樂是具有情緒感染的，幾乎所有的音樂作品都是為傳達感情而創(chuàng)作的，音樂會引起情緒的起伏，容易激起個人的回憶與情感，在同一首歌曲的評論區(qū)，一個人的情感吐露會引起他人的共鳴，進而在評論中進行回復(fù)和互動，引發(fā)了群體的共鳴，產(chǎn)生強烈的情感能量，這種能量進一步穩(wěn)固群體關(guān)系。

柯林斯認(rèn)為，互動儀式的核心機制是相互關(guān)注和情感連帶，在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生個人情感能量以及群體團結(jié)感。群體間的互動被情感所驅(qū)動，會產(chǎn)生一系列的儀式，儀式是一種將人們聚集起來，通過特定的活動喚醒人們的共同情感，使群體成員能夠分享體驗的活動。戈夫曼指出，儀式代表了“一種個體必須守衛(wèi)和設(shè)計的有其行動的符號意義的方式”[5]。受眾通過“虛擬在場”的方式對同一首歌表達內(nèi)心情感，引起有共同經(jīng)歷網(wǎng)友的共鳴，通過評論和回復(fù)形成一種集體的疼痛儀式，形成一種話語狂歡。

3.2 社會“內(nèi)卷”帶來青年群體壓力劇增

當(dāng)前我國進入改革開放攻堅期，正面臨著社會結(jié)構(gòu)的調(diào)整和利益格局的調(diào)整，隨之而來的也導(dǎo)致青年群體的壓力劇增和對生活的迷茫?！皟?nèi)卷”成為社會的常態(tài)，所謂“內(nèi)卷”即當(dāng)某種文化模式達到既定的程度和形態(tài)時，既無法保持穩(wěn)定的狀態(tài)，也難以自我更新到其他形態(tài)，于是只能不斷地在內(nèi)部進行自我復(fù)制和精細化這樣一動態(tài)停滯的文化現(xiàn)象[6]。在不斷內(nèi)卷化的社會，社會群體付出了更多的努力，但是無奈的發(fā)現(xiàn)自己的發(fā)展處于一種停滯的狀態(tài)，在人口紅利消退，社會壓力陡然增大的情況下，青年群體往往自嘲自己“被卷到”，職業(yè)期待壓力和學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)與自身調(diào)適能力有限等問題共同擠壓于青年現(xiàn)實生活場域中，使青年人產(chǎn)生一定程度的焦慮和無助感[7]。而網(wǎng)易云音樂打造的音樂社區(qū)為青年群體提供了天然的聚集的場域，當(dāng)聽到某首歌觸動情緒或者勾起回憶時，強烈的表達欲會促使他們記錄下此刻的心境，將生活中的煩惱和負(fù)面情緒宣泄出來，通過自我情感表達或者反諷自嘲，找到心理安慰和情緒抒發(fā)的出口。

3.3 平臺借勢營銷助力情感表達

網(wǎng)易云音樂自身也推出了一系列的自我營銷，借助情感的力量，如網(wǎng)易云音樂聯(lián)合杭港地鐵推出樂評專列，主題為“看見音樂的力量”，在杭州一號線地鐵張貼精選的樂評，這些精選的樂評或多或少戳中了當(dāng)下群體的某些痛處，馮冉通過杭州地鐵營銷的內(nèi)容分析發(fā)現(xiàn)，在選取的樂評中積極態(tài)度的樂評明顯少于其他兩種態(tài)度傾向，整體態(tài)度呈消極趨勢，表明偏消極態(tài)度的評論被認(rèn)為是更加直擊人心，更容易引起人們感慨[8]。這些看似輕松戲謔的樂評背后，都是體現(xiàn)了生活本身，每一句話、每一首歌，都代表了人們在現(xiàn)實中無法表露的感受。同時網(wǎng)易云還與農(nóng)夫山泉進行聯(lián)名跨界合作，將精選樂評和歌單二維碼印在瓶身，通過掃描二維碼跳轉(zhuǎn)到歌單，獲得完整的視聽體驗，豐富了用戶的消費體驗。網(wǎng)易云正是通過各種創(chuàng)意營銷，樹立起鮮明的品牌形象，從主題到場景再到內(nèi)容，引發(fā)群體共鳴，助力了群體的表達，同時更傾向于選擇網(wǎng)易云這一有情懷的音樂平臺去抒發(fā)情緒。

4.1 政府與社會的積極調(diào)解

網(wǎng)易云中喪文化的流行固然為大眾群體提供了一個情緒抒發(fā)的出口，但也不可無視喪文化可能帶來的消極影響，尤其是喪文化會經(jīng)由新媒體不斷擴散傳播，引發(fā)群體共鳴，在這種喪文化的氛圍中，難免會激起個人的消極情感，進而混淆真實喪和表面喪的界限。因此，面對喪文化，政府與社會也應(yīng)積極介入，警惕喪文化帶來的負(fù)面影響。喪文化背后所映射的青年生存和發(fā)展問題如果得不到解決，青年悲觀、頹喪的思想就難以得到徹底清除[9]。

“社會需要給年輕人生存更多的幸福感。這種幸福感絕不意味著包辦好了一切，而是有公平的競爭環(huán)境、通達的上升空間、透明的職業(yè)預(yù)期和足以承受的社會壓力，這也是一個社會為每個青年的成長成才所打下的地基”[10]。在積極傳播社會主義核心價值觀的同時更應(yīng)該采取積極的措施，在政策設(shè)計和環(huán)境支持上給予大眾更多的發(fā)展機會，打通向上流動的通道，優(yōu)化當(dāng)前的生存和發(fā)展環(huán)境，同時積極開展社會心理治療，針對心理問題及時進行疏導(dǎo)。

4.2 網(wǎng)絡(luò)平臺的積極介入

根據(jù)心理學(xué)的回音室效應(yīng)和群體極化現(xiàn)象，在一個相對封閉的環(huán)境中，相近的意見像回音一樣以各種形式被不斷重復(fù)，處于其中的人們會認(rèn)為這些扭曲的現(xiàn)象就是事實，并且會越來越呈現(xiàn)極端化傾向[ 1 1 ]。網(wǎng)易云音樂作為一個音樂社區(qū)平臺，為大眾的喪文化表達提供了空間，個人在這一空間中可以肆意的進行情緒的抒發(fā)，喪文化也就此不斷傳播發(fā)展。作為平臺方，在打造社區(qū)的同時，也應(yīng)承擔(dān)起對社區(qū)價值觀念和氛圍進行積極引導(dǎo)的作用，網(wǎng)易云音樂也推出了“網(wǎng)愈云”計劃，成立云村治愈所，招募“1萬+”村民加入、上線“抱一抱”彩蛋，在歌曲評論區(qū)，在線給予陌生人“抱抱”，傳遞溫暖，同時評論區(qū)進行治理，打造一個有溫度的社區(qū)，讓真實的情感抒發(fā)得到治愈。

4.3 個人的情緒調(diào)節(jié)

網(wǎng)易云音樂提供的平臺讓用戶借由音樂來釋放內(nèi)心的壓力和消極情緒，除去復(fù)制粘貼博人眼球的內(nèi)容，既有真實的抑郁癥患者在平臺傾訴內(nèi)心感受，也有經(jīng)歷愛情的遺憾、生活的挫折、前路的迷茫而產(chǎn)生的情緒，這時的大眾需要一個平臺去進行情感抒發(fā)和自我嘲諷。但抒發(fā)過后仍要面對當(dāng)下的境遇，解決遇到的困難，因此個人也需要主動調(diào)節(jié)個人情緒，積極主動尋求外界的幫助，消極情緒抒發(fā)后仍需要用力活著。

網(wǎng)易云中的喪文化流行是諸多因素積累而成的，抑郁情緒和喪文化在年輕人中流行，有其存在的原因，在社會急劇變革的進程中，青年群體面臨著各種不確定性所帶來的巨大生存壓力，“喪”恰恰是年輕一代強烈的壓迫感和挫敗感的寫照。白天工作和學(xué)習(xí)的青年群體在深夜時得以休息，通過網(wǎng)易云打造的音樂社區(qū)平臺，在音樂情緒的渲染下，在這一網(wǎng)絡(luò)空間進行情緒的抒發(fā)和話語狂歡，暫時逃避主流文化的規(guī)訓(xùn)和生活的重負(fù)，盡管評論中確實會出現(xiàn)假裝抑郁或復(fù)制粘貼博取眼球的評論，拋開這些內(nèi)容，可以看到更多的是真實苦悶情緒的抒發(fā)，借由音樂評論抒發(fā)其面臨學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)、人際交往和生活困境以及工作難題所出現(xiàn)的茫然無措與焦慮擔(dān)憂。

在網(wǎng)易云音樂的評論中，這種自由、非接觸性的話語狂歡，是人們宣泄和整理情緒，維護自身心理健康的應(yīng)對機制。不僅僅是在網(wǎng)易云音樂的評論里，在酷狗音樂、QQ音樂里同樣存在大量情緒抒發(fā)的評論。正是由于有這種貼近生活的應(yīng)對機制存在，在平臺“表達”的過程就是自我康復(fù)、自我治療的過程，對此，我們應(yīng)該多一些包容和理解，跟著去放大其中一些“抑郁”情緒。

每個人都可以在評論區(qū)敘述自己的經(jīng)歷，或是悲傷，或是喜悅。但是一味沉溺于自我情緒中，是無法解決問題的。真正的良藥是政府和社會創(chuàng)造公平的社會環(huán)境，積極為青年群體進行情緒疏導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)平臺進行平臺管理和正確的情緒引導(dǎo)，個人也應(yīng)積極進行情緒調(diào)節(jié)，必要時積極主動尋求外界的幫助。

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