張彩霞 翁鳴鳴 張恒滔

一、前言

武定是滇中通途上一個重要的流量交匯城市，自身擁有著眾多得天獨(dú)厚的自然旅游資源，空氣良好，宜居度高。少數(shù)民族眾多，少數(shù)民族文化豐富，特別是彝族土司文化歷史悠久、底蘊(yùn)深厚。在我國國民經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，越來越多的人開始習(xí)慣外出旅游,武定也在旅游業(yè)發(fā)展的大潮中抓住了機(jī)會，在政府的主導(dǎo)下利用自身資源條件和文化底蘊(yùn)，推動了武定旅游業(yè)短時間內(nèi)快速發(fā)展起來，也在不斷地摸索中向著民族特色小鎮(zhèn)方向發(fā)展。

通過對游客、本土居民、經(jīng)營者和經(jīng)營地進(jìn)行了兩個月的實地調(diào)查，走訪了九廠、貓街、環(huán)州、插甸、田心、己衣、萬德、東坡、白路九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的共十余個村寨，以及武定整個縣城內(nèi)的所有商業(yè)區(qū)和旅游區(qū)。對走訪調(diào)查數(shù)據(jù)的分析整理出了武定旅游業(yè)發(fā)展中面臨的主要問題，并基于全域旅游視角提出解決對策。

二、武定民族特色小鎮(zhèn)旅游資源特點

武定縣旅游資源十分豐富，從功能分區(qū)上將旅游區(qū)劃分為：獅子山觀光、度假旅游區(qū)，水城河觀光、休憩旅游區(qū)，金沙江探險、探秘旅游區(qū)。武定歷史文化悠久，在多方環(huán)境下造就了自身獨(dú)特的旅游優(yōu)勢。其一是歷史悠久的土司文化和獨(dú)特的羅婺彝族文化。現(xiàn)今武定地區(qū)仍然保留著歷經(jīng)800 多年的那氏土司府，且是羅婺文化的傳承發(fā)展的重地；其二是眾多美食資源。武定借助優(yōu)越的地理位置和氣候環(huán)境，孕育出了優(yōu)于其他地區(qū)的諸多野生菌等；其三是優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境。武定大部分地區(qū)沒有工業(yè)發(fā)展，基本以大田作物種植為主，自然環(huán)境優(yōu)越；其四是不斷涌現(xiàn)的新興旅游資源。近年來，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，武定在原有的旅游資源基礎(chǔ)上，打造了牡丹觀賞節(jié)等，旅游業(yè)不斷轉(zhuǎn)型升級。

三、武定民族特色小鎮(zhèn)旅游開發(fā)存在的問題

（一）季節(jié)性局限和地域性固有矛盾依舊突出

旅游區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展嚴(yán)重失衡，獅子山做為武定旅游業(yè)界龍頭，雖然四季游客不絕但是在舊年的十二月到新年的四月尤為集中，臘月正月里多春節(jié)出游和上香拜佛的游客，三四月間牡丹盛開則以賞花的游客居多，還有前往山居大石房采摘櫻桃的游客。而其他區(qū)域比如己衣大裂谷、萬德土司府和大響水等，基本集中在臘月正月，大部分都是春節(jié)出游的游客，再就是七月到十月，野生菌上市，追求美食的食客涌向武定品嘗武定野生菌和壯雞。受季節(jié)局限，導(dǎo)致旺季旅游設(shè)施超負(fù)荷運(yùn)行，損耗嚴(yán)重，淡季蕭條，各旅游設(shè)施閑置，資源浪費(fèi)。

（二）旅游業(yè)態(tài)和產(chǎn)品體系創(chuàng)新不足

目前，武定民族特色小鎮(zhèn)旅游的旅游產(chǎn)品比較單一，發(fā)展還不成熟，而且一定程度上受各地政策的影響，導(dǎo)致各區(qū)域旅游產(chǎn)品定位交錯，各自為營，缺乏合作，導(dǎo)致了武定的各個旅游村鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，還在低端階段，尚未形成復(fù)合型旅游業(yè)態(tài)，并不能夠滿足現(xiàn)在日益多樣化的市場需求，難以產(chǎn)生對中端市場的吸引力。各個村鎮(zhèn)之間的旅游項目和主題差異不夠明顯，同時大部分旅游產(chǎn)品還停留在觀光階段，各項設(shè)施、精品旅游項目的建設(shè)相對滯后，雖然年旅游接待人數(shù)達(dá)到了300 多萬人次，并且還在逐年增加，但夜間留宿的游客人數(shù)占比不到一半。

（三）自然生態(tài)脆弱環(huán)境壓力加劇

旅游業(yè)的快速發(fā)展，給武定原生態(tài)的自然環(huán)境帶來了巨大的壓力，游客的涌入讓各類野生產(chǎn)品的需求量大大增加，例如野生菌，隨著需求的增加，采摘者和銷售者不顧可持續(xù)采摘的原則，連菌種一起采摘進(jìn)行銷售，在加上近年氣候變化，導(dǎo)致了武定野生菌產(chǎn)量急劇下滑，越來越多的野生菌品種逐漸稀有化甚至消失。隨著新興旅游資源櫻桃節(jié)的推廣和發(fā)展，櫻桃現(xiàn)有產(chǎn)量已經(jīng)不足以滿足急速增長的市場需求，在利益驅(qū)使下越來越多的果農(nóng)開辟更多的原始森林資源，砍伐多年生的原有林木，種植櫻桃及其他水果。大部分原住居民環(huán)保意識滯后，原始的垃圾處理方式和低下的垃圾處理能力，已經(jīng)無法綜合應(yīng)對，讓自然生態(tài)環(huán)境破壞日益加劇，美麗小鎮(zhèn)的創(chuàng)建壓力倍增。

（四）基礎(chǔ)設(shè)施保障能力較弱

由于地理位置的特殊性，武定在交通發(fā)展之前經(jīng)濟(jì)單一落后，主要依靠烤煙種植和各類礦產(chǎn)資源開發(fā)，旅游業(yè)發(fā)展起步晚，速度慢，因此基礎(chǔ)設(shè)施保障能力較弱。雖然，縣城因昆武高速的通車快速提升了外部交通質(zhì)量，但是從縣城到其他旅游區(qū)的交通仍然不盡人意，路面狹窄顛簸，加上旅游車輛的增加，愈發(fā)加劇了交通壓力，讓游客在旅游過程中舟車勞頓，大大降低了游客的旅游體驗感，而且很多旅游點，比如己衣大裂谷，通往景點的道路時常因天氣原因斷路。由于現(xiàn)有的融資渠道、發(fā)展模式的局限，很多潛力巨大的景點基礎(chǔ)設(shè)施投入不足甚至殘缺，比如萬德土司府、環(huán)洲萬松山等景點基本沒有標(biāo)識標(biāo)牌、加油站、停車場甚至公廁等基礎(chǔ)設(shè)施?；A(chǔ)設(shè)施投入不足和不健全大大束縛了武定民族特色小鎮(zhèn)旅游的發(fā)展。

四、全域旅游視角下武定民族特色小鎮(zhèn)旅游開發(fā)對策

（一）緩解民族特色小鎮(zhèn)旅游的地域性和季節(jié)性的矛盾

1.加大宣傳力度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷。一是整頓品牌亂象，加強(qiáng)品牌的整合與管理，強(qiáng)化“生態(tài)武定，魅力彝鄉(xiāng)”的統(tǒng)一品牌形象，改變便各自為政的管理局面，充分整合縣、鎮(zhèn)各方資源，由縣旅游局聯(lián)合宣傳部門整合資源集中對外宣傳，將品牌的潛在價值充分發(fā)掘出來，抓住土司文化、建文帝遺址、生態(tài)旅游新小鎮(zhèn)的宣傳重點，精心策劃“生態(tài)武定，魅力彝鄉(xiāng)”的品牌營銷活動。二是提高旅游淡季的旅游優(yōu)惠政策，交由各家媒體多方報道[1]。三是重視武定旅游專屬公眾號，安排專人管理，抓住微信的宣傳速度和覆蓋范圍，定期發(fā)表武定特色美食、彝族文化相關(guān)文章，并發(fā)動所及資源網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播和擴(kuò)散。四是抓住短視頻、VLOG 的發(fā)展浪潮，拍攝網(wǎng)絡(luò)宣傳短視頻，將武定特色美食和旅游文化拍攝制作成為短視頻，并在抖音、快手等短視頻平臺上發(fā)布，搶占宣傳先機(jī)。五是對武定民族特色旅游區(qū)進(jìn)行整理和建立分布圖示，在各大旅游APP 上規(guī)范化發(fā)布，提高宣傳覆蓋范圍，加大影響力。

2.提高資源整合度。在武定旅游淡季，將各個民族特色旅游小鎮(zhèn)的旅游不同點提出來，制作武定少數(shù)民族特色旅游聯(lián)合游覽線路圖，例如規(guī)劃武定到己衣的少數(shù)民族特色旅游專線，在沿途的大黑山苗寨建立停車休息區(qū)，讓游客在休息的同時也能夠感受苗族風(fēng)情，并提供苗族美食、旅游紀(jì)念品等。在康照村螃蟹箐建立露營基地，提供休閑垂釣、露營食宿等服務(wù)。讓從武定到己衣大裂谷不再是兩點一線的旅游方式，而是更加豐富多彩和舒適。

圖1 武定-己衣聯(lián)合游覽路線示意圖

鼓勵游客游覽多個旅游區(qū)域，感受不同的地域特色美食和文化，通過熱門旅游區(qū)帶動非熱門旅游區(qū)，提高旅游淡季游客的過夜率，增加游客停留時間，也能夠讓游客更加全面地認(rèn)識武定的少數(shù)民族文化，在游客親身經(jīng)歷和享受武定旅游舒適服務(wù)的同時也能夠通過游客為武定民族特色旅游做到更好的宣傳。

3.擴(kuò)大惠民旅游范圍，擴(kuò)展養(yǎng)生休閑旅游市場?；菝裾叩膶嵤┠軌蛟诘居行У赝苿游涠糜稳藲猓四昕?、當(dāng)?shù)鼐用裆矸葑C持有者免費(fèi)或者低價進(jìn)入景區(qū)之外，針對外地游客也要提出半價門票、路費(fèi)補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策，能夠在一定程度上吸引更多的外地游客到來。隨著城市化進(jìn)程的加快，人們的生活節(jié)奏也在加快，在城市里工作的人們勞動強(qiáng)度也在增加，讓越來越多的人開始追求養(yǎng)生休閑旅游[2]。增加民族特色小鎮(zhèn)的綠化面積，改善游客的居住環(huán)境，為游客提供一個既充滿少數(shù)民族特色文化，又非常休閑養(yǎng)生的旅游目的地。

4.繼續(xù)推動自駕游，帶旺旅游淡季市場。據(jù)旅游局記錄的近年來武定旅游數(shù)據(jù)顯示，在清明、國慶、中秋、春節(jié)以及州慶期間自駕游的游客占據(jù)旅游總?cè)藬?shù)三分之二以上，所以繼續(xù)推動和鼓勵自駕游是解決武定旅游淡旺季分明的一個很好的措施。首先推動自駕旅游首先要完善武定相關(guān)旅游區(qū)干道上燃油供給、汽車維修、景區(qū)信息咨詢等配套設(shè)施，打消自駕游客對途中突發(fā)事件的顧慮。其次仿照國家重要節(jié)日高速免過路費(fèi)的優(yōu)惠政策，對于非重大節(jié)假日自駕到武定旅游的游客提供路費(fèi)、燃油補(bǔ)貼等。最后加快汽車營地的建設(shè)進(jìn)度，凸顯武定休閑化、個性化特色。

（二）創(chuàng)新民族特色小鎮(zhèn)旅游業(yè)態(tài)和產(chǎn)品體系

1.完善基礎(chǔ)觀光產(chǎn)品、繼續(xù)打造獅子山“西南第一山”的佛教名山觀光景區(qū)，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)關(guān)坡云南白藥種植基地、萬德土司府等特色旅游區(qū)的觀光設(shè)施建設(shè)，比如觀光棧道、觀景臺等設(shè)施建設(shè)，完善觀光景區(qū)的觀光相關(guān)設(shè)施，打造一體化觀光線路，打破既有的互不相關(guān)格局，設(shè)計連接多個觀光景區(qū)之間的觀光線路[3]。

2.開發(fā)少數(shù)民族特色旅游產(chǎn)品。武定是一個少數(shù)民族大雜居的縣城，應(yīng)將少數(shù)民族特色充分融入當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)品中，打造每個民族小鎮(zhèn)獨(dú)有的民族特色，比如羅婺彝寨，從建筑風(fēng)格上很好的融入了彝族特色，建筑的造型上采用了彝族牛頭頂，在外裝上也采用了傳統(tǒng)的彝族涂裝。其他旅游區(qū)也可以借鑒這個做法，在外觀上采用富有本民族特色的涂裝和裝飾品，寨子內(nèi)餐飲住宿設(shè)施裝修上也要凸顯本民族特色，就餐中安排敬酒歌手歡唱少數(shù)民族敬酒歌曲，歡迎遠(yuǎn)道而來的客人，這樣的環(huán)境能夠讓游客感受到少數(shù)民族的文化和熱情，也能吸引游客做更長時間的停留，增加旅游時長和旅游消費(fèi)。

（三）維護(hù)民族特色小鎮(zhèn)的生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)

1.建設(shè)生態(tài)屏障和綠色空間。完善境內(nèi)森林資源的管理系統(tǒng)，加強(qiáng)鄉(xiāng)道路旁非法開荒的治理，在民族特色小鎮(zhèn)內(nèi)積極建設(shè)生態(tài)景觀、生態(tài)走廊，不但有利于保護(hù)自然環(huán)境，還能提升小鎮(zhèn)居住生態(tài)環(huán)境水平，給游客不一樣的自然生態(tài)體驗，為游客提供更加健康生態(tài)的自然舒適空間。

2.加強(qiáng)自然生態(tài)保護(hù)。建立主體功能和生態(tài)功能分區(qū)，對環(huán)境保護(hù)區(qū)進(jìn)行分類管理，加強(qiáng)武定境內(nèi)自然生態(tài)資源的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和基礎(chǔ)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)被破壞的要積極修復(fù)和啟動責(zé)任追究制度，嚴(yán)厲處罰破壞自然生態(tài)系統(tǒng)行為，并且根據(jù)分區(qū)和收集的數(shù)據(jù)，做好資源分配，合理開發(fā)，積極保護(hù)，建設(shè)武定良好生態(tài)系統(tǒng)。

（四）加快民族特色小鎮(zhèn)旅游的公共服務(wù)體系建設(shè)

1.信息咨詢服務(wù)。加快民族特色小鎮(zhèn)旅游公共服務(wù)體系建設(shè)，應(yīng)積極參與到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的浪潮中，加速建設(shè)武定旅游的官方網(wǎng)站，完善每一個旅游景點給的游客數(shù)量統(tǒng)計的設(shè)備，讓政企都能更加簡介直觀的了解到所統(tǒng)計的旅游數(shù)據(jù)，并針對數(shù)據(jù)做出分析和整理，及時的推出相關(guān)的綜合服務(wù)產(chǎn)品。完善現(xiàn)有的網(wǎng)上訂票服務(wù)，制作微信小程序，讓游客網(wǎng)上訂票更加方便快捷。對相關(guān)景區(qū)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，及時為游客的疑惑提供答疑和咨詢服務(wù)。加強(qiáng)對旅游投訴電話的接聽和管理，并開通網(wǎng)絡(luò)投訴通道，及時核實游客投訴情況和采取相應(yīng)解決措施。

2.旅游公廁。加快推進(jìn)武定所有景區(qū)以及周邊目前已有的旅游廁所的修繕和改造，在縣城以及各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的車站、交通干線、中途服務(wù)區(qū)新建旅游廁所并豎立明顯標(biāo)識，在建設(shè)的過程中要注重廁所的星級建設(shè)，要改善旅游廁所環(huán)境，提高游客旅游舒適度，同時根據(jù)廁所建設(shè)地周圍的環(huán)境，設(shè)計建造具有良好通風(fēng)排污、有特色的生態(tài)旅游公廁，拒絕污水廢物對環(huán)境造成二次污染，在發(fā)展到一定條件后可以增建污水處理相關(guān)配套設(shè)施，節(jié)約資源實現(xiàn)污水處理再利用。

3.旅游交通服務(wù)。加快推進(jìn)武定境內(nèi)已有的所有交通標(biāo)識的清潔修復(fù)和更換，在未豎立交通標(biāo)識的地方增設(shè)相關(guān)交通標(biāo)識，完善武定旅游交通標(biāo)識系統(tǒng)。對人性化和殘疾人無障礙通道進(jìn)行清理和改造，提高便道設(shè)施人性化。在車站及收費(fèi)站休息區(qū)建立旅游服務(wù)網(wǎng)點，在縣城內(nèi)建立汽車租賃中心，一方面為需要自駕游的游客提供汽車租賃服務(wù)；另一方面培訓(xùn)一批專車駕駛員，為那些商務(wù)旅游的商務(wù)人士提供包車服務(wù)；再一個就是準(zhǔn)備會議用車和展覽用車，用于游客接送和提供會議相關(guān)旅游團(tuán)的會議用車。在武定全境內(nèi)開發(fā)多條自駕游線路，并完善線路沿途的相關(guān)服務(wù)，為自駕游的游客提供旅游咨詢、應(yīng)急救助等服務(wù)，提升游客旅游服務(wù)質(zhì)量和游客旅游舒適度。

五、結(jié)語

武定民族特色小鎮(zhèn)旅游要通過全域旅游的指導(dǎo)開展轉(zhuǎn)型和升級，通過惠民政策推出、宣傳力度的加大、對自駕游客的鼓勵來縮小武定旅游淡旺季的差異。創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，發(fā)展新的生態(tài)民族特色小鎮(zhèn)旅游等。同時加快公共服務(wù)體系建設(shè)，為游客提供及時有效的信息咨詢服務(wù)，建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)，完善旅游標(biāo)識和提升旅游交通服務(wù)。在可持續(xù)發(fā)展理論的指導(dǎo)下突出每個區(qū)域民族特色小鎮(zhèn)的特色，打造自己的民族主題和品牌，相信在未來的發(fā)展中，武定民族特色小鎮(zhèn)會發(fā)展的愈發(fā)完善，越來越好。