顧建梅

（江蘇商貿(mào)職業(yè)學院，江蘇南通 226011）

高校高職生是一個人身心發(fā)展的關(guān)鍵時期，在競爭的社會中，其身心障礙的健康狀況難以得到改善。近年來，隨著我國高等教育的快速發(fā)展，高職學生的心理問題也越來越受到高校和相關(guān)部門的重視。調(diào)查結(jié)果顯示，平均3%高職生具有人際關(guān)系敏感、易受傷害、抗挫折能力差、有抑郁和孤獨癥癥狀等特點。但與本科院校相比，高職院校專職心理輔導(dǎo)教師數(shù)量較少，力量薄弱。所以，要建立心理危機干預(yù)模式，進行心理健康評估，建立心理檔案，做好預(yù)期干預(yù)。心理危機的預(yù)防與干預(yù)監(jiān)測工作：采取有效的干預(yù)措施，及時進行干預(yù)，建立一個有效的心理問題分析和預(yù)防機制和心理危機干預(yù)策略是非常必要的。

1 心理危機、心理危機干預(yù)的概念

Seligman Mattin1998年首次提出“積極心理學”的概念。從二戰(zhàn)開始，心理學就一直在尋找、解決和解決問題。傳統(tǒng)心理學傾向于在心理問題出現(xiàn)后采取補救措施，這導(dǎo)致了心理問題研究的滯后；而塞利格曼的“積極心理學”則提出了如何更早地發(fā)現(xiàn)和抑制心理問題，積極心理學關(guān)注的是使生活更有意義和更有價值的事情。

心理危機是指個體在遇到重大事件或挫折時，突然而不可避免地產(chǎn)生的一系列生理和心理反應(yīng)。這種反應(yīng)持續(xù)6～8 周，在情緒，認知，生理和行為方面都表現(xiàn)出不舒服。其正常發(fā)展過程可分為影響、防范、化解、成長期4 個階段，即運用心理學、心理咨詢、健康教育等相關(guān)理論知識，科學合理地對處于心理危機中的個人或群體進行心理危機干預(yù)，系統(tǒng)地為其提供心理援助或心理服務(wù)。特別是解疑釋惑，爭取支持，心理支持，排除排斥，心理訓練，放松訓練，集體減壓，幫助個人或群體調(diào)整心理狀態(tài)，減少或消除對個人、群體乃至社會的危害。

2 高職院校高職生特點

2.1 高職院校高職生的年齡特點

據(jù)統(tǒng)計，2019年新生高職生，生育期主要分為17～20年，1999—2001年生育期最長。法律界人士一般出生于19世紀80年代、90年代，他們之間的年齡差異不大，這有助于形成良好的理解、交流和溝通。

2.2 高職院校高職生的思想特點

當前，高職生文化生活正處在經(jīng)濟快速發(fā)展時期。在經(jīng)濟全球化的背景下，不同思想、不同文化之間的沖突導(dǎo)致了觀念、價值觀的深刻變化。形勢發(fā)生了變化，高職生接觸的文化知識范圍越來越廣，特別是通過網(wǎng)絡(luò)媒體，獲取的信息越來越多，與此相比，他們對信息缺乏一定的認識和了解，對收集到的信息缺乏一定的篩選能力。

2.3 高職院校高職生的價值觀特點

在競爭日益激烈的今天，高職生就業(yè)壓力逐年增大。一些功利行為已經(jīng)影響了高等教育的理念和價值觀念?？偟膩碚f，對當代高職生的評價是積極的，有理想有抱負，對未來充滿期待。

2.4 高職院校高職生的情感特點

現(xiàn)代高職學生情感豐富，受到經(jīng)濟、社會、文化、家庭、學校等多種因素的影響。他們思想開放，感情豐富，常常把自己內(nèi)心的想法和愛恨情仇表達得很清楚，很有激情，很有節(jié)制，但同時，高職院校高職生并沒有經(jīng)歷過太多的挫折，學生內(nèi)心還不夠強大，心理比較脆弱，極其容易造成心理問題，這些心理問題如果不及時解決，就會造成嚴重甚至是無法彌補的后果[1]。

2.5 高職院校高職生的學習特點

高職院校高職生的學生學習成績往往不太理想，高職生的學習成績與本科生相差甚遠。一些高職生因高考失利，一時成績不佳，被被動地送進高職院校。由于學生缺乏學習的主動性，在學習上會本能的產(chǎn)生抗拒心理，再加上學生之前的學習基礎(chǔ)不好，一些高職生只會針對自己的專業(yè)刻苦學習，但仍然存在跟不上學習進度的現(xiàn)象，甚至有厭倦或想離開學校的想法。

2.6 高職院校高職生的就業(yè)特點

高職高專高職生的學業(yè)年限為3年，比本科高職生少一年。本科生的教學工作量、高職生的學習工作量明顯高于本科生。參加者學習時間短，課程多，壓力大。去年進入社會實踐階段，實際學習時間只有兩年左右。研究發(fā)現(xiàn)：高職生就業(yè)壓力大，就業(yè)范圍窄，就業(yè)壓力也隨之產(chǎn)生[2]。

3 高職學生心理問題的成因分析

高職學生的心理問題與其年齡、環(huán)境等因素有關(guān)。首先，內(nèi)部原因，與環(huán)境相關(guān)的外部原因主要有家庭、學校、社會等，其中家庭是原因，社會是動力；高職生的心理問題往往是這兩種因素共同作用的結(jié)果。

3.1 內(nèi)部原因

（1）抗挫及抗壓能力差。在20世紀80年代末90年代初，大部分高職生都受到家庭的過度影響和保護，就形成了一種以自我為中心的心理狀態(tài)，具有很強的依賴性，缺乏獨立的社會經(jīng)歷和生活經(jīng)驗，也無法適應(yīng)當今多元社會的變化和影響。

（2）性格缺陷。性格缺陷的人往往因為認知偏差、情緒控制不良等原因，出現(xiàn)人格危機，產(chǎn)生焦慮和沖動，但有些性格缺陷的高職生不愿與他人交流，造成外部幫助不能及時跟進，從而喪失了干預(yù)的機會。

3.2 外部因素

（1）家庭因素的影響。父母是孩子的第一任老師。教育者的教育方式、個性直接影響著孩子的行為和心理，只有提升家庭教育的開放、專制、民主和公平的教育制度，才能促進學生健康發(fā)展[3]。

（2）人際關(guān)系緊張。高等職業(yè)技術(shù)教育的高職生在人際交往中，能夠提供認知、情感、個性等多種溝通技巧和方法的心理障礙，很多學生在進了大學之后，人際交往逐漸擴大、深入，不再是一成不變的。大部分高職生已進入成人階段，很多學生家長并不會反對孩子與戀人交往，但如果在交往中，自己的情感受挫，會嚴重影響著學生的心理健康。

（3）就業(yè)壓力。現(xiàn)在社會需要越來越多的人才。在當前國際金融危機沖擊下，大學畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)實使其就業(yè)競爭和就業(yè)挑戰(zhàn)日益嚴峻，高職生社會適應(yīng)能力不足，在就業(yè)選擇方面就成為人生階段中的難題[4]。

4 高職學生心理危機的預(yù)防和干預(yù)。

一般來說，應(yīng)對心理危機的機制包括3 個步驟：事前預(yù)防措施、即時干預(yù)和后續(xù)跟進。

4.1 提前預(yù)防

結(jié)合高職院校高職生身心發(fā)展的特點和規(guī)律，針對高職生普遍存在的問題，開展心理健康教育，傳播正能量，預(yù)防心理危機的發(fā)生?？刹扇∫韵麓胧簩τ诟呗氃盒８呗毶睦砦C預(yù)防下，可以以班會的形式，開展心理健康宣教活動，在校園內(nèi)設(shè)置正規(guī)的心理咨詢場所，配備有咨詢師資格證書的專業(yè)教師，在一般的校園公告、廣播、全校心理咨詢講座等場所。

建立家長QQ 群或小組，及時將高職生情況通知家長，加強與家長的溝通，形成家庭心理教育一體化網(wǎng)絡(luò)，學校和家庭的密切配合，定期有效的心理輔導(dǎo)；對有心理危機或意見的高職生，應(yīng)給予針對性輔導(dǎo)；對有心理危機的高職生，應(yīng)給予針對性輔導(dǎo)。學校、部門、班級和寄宿學校四個層次的危機監(jiān)測系統(tǒng)已經(jīng)建立。在建立危機監(jiān)測系統(tǒng)過程中，要全面的提升心理預(yù)防的實施性，通過校長管理，學校醫(yī)務(wù)室、心理咨詢室負責教室的方式全面展開分析。在高職生心理健康教育中，要加強對學校勞工處、輔導(dǎo)員、各級高職生活動中心等具體負責人員的心理危機干預(yù)知識和技能的宣傳和培訓，進行計劃、實施和監(jiān)督危機干預(yù)措施；有效應(yīng)對重大心理危機事件。在調(diào)查、監(jiān)測和預(yù)警心理危機時，系班室和宿舍發(fā)揮著重要作用。

4.2 即時干預(yù)

在采取有效的預(yù)防措施之后，心理危機仍然存在，及時、準確地對高職生進行心理危機管理是非常必要的，即時干預(yù)就是對高職生心理危機的干預(yù)，是心理危機和心理危機之間的重要一環(huán)。側(cè)向治療系統(tǒng)的具體步驟可以概括為：危機發(fā)生時，專業(yè)心理咨詢師對高職生進行風險評估，危機類型，個體功能水平，應(yīng)對機制和支持系統(tǒng)，以此為基礎(chǔ)來決定干預(yù)策略；危機發(fā)生后，根據(jù)高職生以前的評估結(jié)果來判斷是否需要干預(yù)。保障危難高職生及其身邊人員的安全。對于有自殺、自傷或傷害行為的高職生，應(yīng)24 小時進行監(jiān)護。具有心理輔導(dǎo)資格的專業(yè)人員或精神科醫(yī)生應(yīng)根據(jù)高職生的具體情況選擇適當?shù)男睦碇委煼椒?，以減少高職生情緒失衡現(xiàn)象。將當前危機狀態(tài)排除在外，盡量減少自己和他人受到的身心威脅。堅持與危機高職生溝通，接受心理咨詢，說服或改變他們的周圍環(huán)境，減少他們內(nèi)心的恐懼，并與家人朋友保持聯(lián)系，并給予他們更多的支持，從而消除他們的孤獨感[5]。

4.3 善后干預(yù)

高職生心理危機干預(yù)是一項長期而持久的工作，高職生在經(jīng)歷了危機干預(yù)后，仍然需要一定的時間來恢復(fù)，因此，建立高職生心理危機干預(yù)體系尤為必要。經(jīng)過電話干預(yù)，高職生既能過正常的生活，又能通過電話干預(yù)手段，如打電話等，保證自己的生活恢復(fù)正常，這是重建危機校園關(guān)系的問題，也是最大限度地減少危機的影響，對于更嚴重的心理危機，危機高職生的行為會給周圍的學生帶來不良影響。所以迫切需要心理專家進行危機干預(yù)。高等職業(yè)學校高職生心理危機干預(yù)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須予以高度重視[6]。

5 高職學生心理危機的干預(yù)策略

5.1 建立心理危機干預(yù)模式

高職院校心理危機干預(yù)系統(tǒng)可分為4 個階段：第一階段為心理健康中心（或心理輔導(dǎo)室），第二階段為學校（系）護理人員，第三階段為高職生心理及其他社團，第四階段為高職生個人。心理危機干預(yù)模式不能只針對高職生個人，也不能只針對宿舍成員、朋友和家長。它的核心是以精神衛(wèi)生為中心，把全體高職院校學生作為主要服務(wù)對象，心理危機干預(yù)模式的主要目的不在于消滅疾病，而在于促進高職生的成長、發(fā)展和教育[7]。

5.2 開展心理健康測評，建立心理檔案

所以有必要對高職生心理健康狀況進行評估。對于有嚴重心理問題的高職生，以及那些正處于或正在經(jīng)歷或正在經(jīng)歷心理危機的高職生來說，一個很大的幫助就是，一般來說，高職生的心理危機不僅受到外部因素的影響，也受到內(nèi)部因素的影響。然后編制高職生健康檔案，找出其心理素質(zhì)中存在的缺陷，并從心理素質(zhì)的角度有針對性地加以解決，認為心理危機多是逐步形成、有前因、無意識的。

5.3 做好心理危機的監(jiān)控工作

心理咨詢師與高職生的生活密切相關(guān)，因此，我們應(yīng)該更多地關(guān)注高職生的心理狀況，例如，在高職生班中，選擇一個或多個高職生作為信息聯(lián)絡(luò)人或心理委員會成員。選擇班委干部（包括干部宿舍）和進行短期培訓更好。如有不正常情況，應(yīng)向他們詢問。法律顧問應(yīng)制定并實施一系列危機事件處理程序，在第一時間果斷采取行動，化解危機，為訴訟增加難度。預(yù)防和緩解人群的緊張情緒[7]。

5.4 實施有效的干預(yù)措施

進行心理評估后，應(yīng)聯(lián)系學校或社會心理咨詢治療機構(gòu)，采取直接干預(yù)或二級預(yù)防措施，使高職生的心理素質(zhì)得到提高。處理同事的心理危機，不是能力的一方面。動員親朋好友、同學等社會資源，開展社會心理支持，消除他們的孤獨感和無助感，讓他們與家人團聚，關(guān)愛親友，建立生命信任，如高職生出現(xiàn)嚴重的心理問題，進入高度安全期，應(yīng)24 小時監(jiān)測，并與醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系。

6 結(jié)語

身為高職院校教師，了解當代高職生的壓力與困惑。這是我們的職責，也是我們的義務(wù)。健康心理是前提條件。該文從高職生畢業(yè)后的正常學習和社會競爭、心理問題的預(yù)防和心理危機的干預(yù)3 個方面進行了分析和研究，旨在拋磚引玉，為廣大教育工作者尋找解決高職生心理問題的有效途徑做好準備。