李柯金

(羅定職業(yè)技術學院 外語系，廣東 羅定 527200)

為了讓香港、澳門融入我國整體發(fā)展之大局、共同建設我們的現(xiàn)代化強國，國家提出建設粵港澳大灣區(qū)戰(zhàn)略構想，通過廣東、香港、澳門的深度合作建設與發(fā)展，來推動我國進一步全面深化改革，開創(chuàng)對外開放與合作的新局面，提高我國參與全球合作和治理的能力。這是黨中央著眼長遠的戰(zhàn)略構想。建設粵港澳大灣區(qū)，需要營造具有國際競爭力的經(jīng)商環(huán)境，進一步提升大灣區(qū)在全球的競爭力和影響力，擴大對外開放。在這種背景下，大灣區(qū)對商務英語人才的需求不斷增加。

云浮要融入粵港澳大灣區(qū)建設(下文簡稱“融灣”),區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的特點和地方企業(yè)的用人標準對商務英語人才培養(yǎng)提出了全新的要求。云浮高校應當努力提升服務云浮的水平，結合云浮“融灣”背景提出的新要求進行教學改革，積極探索云浮培養(yǎng)商務英語人才的路徑，以培養(yǎng)素質高、技能強的商務英語人才，滿足云浮“融灣”新形勢需求，為云浮經(jīng)濟的高質量發(fā)展、轉型提供智力支持，助力云浮融入大灣區(qū)建設，進而更好地促進云浮地方經(jīng)濟和社會發(fā)展。

1 “融灣”背景下云浮區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況分析

1.1 云浮區(qū)域主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢

云浮全市森林覆蓋率達67.25%，優(yōu)質的空氣、水等生態(tài)資源是云浮最大的優(yōu)勢。云浮圍繞區(qū)域發(fā)展格局，著力打造“綠色經(jīng)濟”，盡最大可能利用好云浮的生態(tài)優(yōu)勢，將之轉變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟優(yōu)勢。云浮大力發(fā)展旅游、養(yǎng)生等新的業(yè)務經(jīng)營形式[1]，集中力量建好“文化+旅游”“文化+創(chuàng)意”兩個平臺，全域規(guī)劃精品旅游線路，推動重點景區(qū)建設。同時，整合全市旅游資源，開發(fā)培育一批5A級景區(qū)、特色景點，培育發(fā)展集生態(tài)養(yǎng)生、生態(tài)觀光、生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)文化為一體的生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)集群，努力把云浮打造成為粵港澳大灣區(qū)的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)高地和休閑旅游目的地。另外，以氫能產(chǎn)業(yè)為代表的高科技產(chǎn)業(yè)也逐漸成為云浮經(jīng)濟新的增長極，信息技術應用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)取得重大突破，先進鋼鐵制造業(yè)加快集聚發(fā)展，氫能產(chǎn)業(yè)加快創(chuàng)新發(fā)展，生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)加快聚集發(fā)展。根據(jù)2020年云浮市政府工作報告，云浮將深入實施工業(yè)企業(yè)技術改造“倍增計劃”，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型升級，全力打造現(xiàn)代物流、氫能、信息技術應用創(chuàng)新、金屬智造、生物醫(yī)藥、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、文旅等七大特色產(chǎn)業(yè)[2]，不斷增強發(fā)展新動能。

1.2 云浮區(qū)域經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結構的調整與優(yōu)化

云浮市借助其良好的生態(tài)優(yōu)勢，集聚力量發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，為粵港澳大灣區(qū)提供和補給農(nóng)副產(chǎn)品；做大做強云浮鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品和手工藝品，所有村鎮(zhèn)發(fā)掘各自獨特的某種或幾種農(nóng)產(chǎn)品或手工藝品，形成一套供應體系，提供生態(tài)、健康、有特色的農(nóng)產(chǎn)品[2]；努力發(fā)展畜牧業(yè)，創(chuàng)新升級“溫氏模式”；加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代醫(yī)藥，大力發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)；著力打造禪文化、石文化、南江文化等優(yōu)秀文化品牌；積極探索合作建設模式，充分利用區(qū)域優(yōu)勢，對接廣州等灣區(qū)城市，積極參與產(chǎn)業(yè)共建分工，加速融入灣區(qū)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系[2]；云浮氫能產(chǎn)業(yè)基礎好、發(fā)展快、集聚度高，與佛山市聯(lián)手大力推進和共建氫能產(chǎn)業(yè)；充分利用鐵路、港口等交通、區(qū)位優(yōu)勢，加速發(fā)展物流業(yè)和電子商務產(chǎn)業(yè)；信息技術應用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)是支撐云浮產(chǎn)業(yè)改革的中堅力量，賦能升級傳統(tǒng)優(yōu)勢支柱性產(chǎn)業(yè)(不銹鋼制品、石材、硫化工等)，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展。

2 “融灣”背景下云浮區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展對商務英語人才需求的分析

經(jīng)濟的發(fā)展離不開人才。云浮地區(qū)大部分產(chǎn)業(yè)(約245家企業(yè))有外貿(mào)業(yè)務，涉及國際進出口貿(mào)易。云浮經(jīng)濟的快速發(fā)展，需要更多的熟悉該區(qū)域行業(yè)產(chǎn)業(yè)領域業(yè)務、英語實際應用水平較高的商務英語人才。

2.1 對復合型商務英語人才[3]的需求數(shù)量不斷增加

隨著云浮區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，既有相關專業(yè)知識又具有出色英語溝通能力的國際型、復合型人才受到了廣泛關注。云浮地區(qū)產(chǎn)業(yè)眾多。原有的不銹鋼制品、石材、硫化機等產(chǎn)業(yè)，是云浮傳統(tǒng)、優(yōu)勢、支柱產(chǎn)業(yè)，在不斷升級。一些新發(fā)展起來的產(chǎn)業(yè)，如氫能源、現(xiàn)代物流、金屬智能制造、信息技術應用創(chuàng)新、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、文化旅游、生物醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)，形成了云浮七大特色產(chǎn)業(yè)，形成集群發(fā)展態(tài)勢。在“融灣”背景下，這些產(chǎn)業(yè)都涉及進出口貿(mào)易，隨著產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展壯大，對復合型商務英語人才的需求正逐年增加。這些人才不僅要熟悉云浮傳統(tǒng)和新興產(chǎn)業(yè)相關業(yè)務，熟悉商務貿(mào)易規(guī)則、流程，而且要掌握一定的英語知識及英語應用能力，并能熟練運用英語辦理進出口業(yè)務。

2.2 對復合型商務英語人才的素質要求不斷提升

21 世紀全球經(jīng)濟一體化需要復合型商務英語人才。復合型商務英語人才素質不是“商務素質”和“英語素質”的簡單相加，而是應該同時具備一定的職業(yè)素質、商務操作技能、英語能力和業(yè)務拓展能力。商務素質：熟悉有關行業(yè)產(chǎn)業(yè)業(yè)務，具有一定商務知識和跨文化交際能力；職業(yè)素質：熱愛自己的工作崗位，恪盡職守，具有團隊合作精神，較好的思想品德修養(yǎng)；商務操作技能：具有商務談判、報關、報檢等處理對外貿(mào)易業(yè)務的能力；英語能力：能用英語進行商務會話，處理與商務相關的英語合同、英語信函、英語單證等資料；業(yè)務拓展能力：處理協(xié)調涉外公共關系、獲取信息及協(xié)助領導決策等能力。

3 “融灣”背景下云浮區(qū)域商務英語人才現(xiàn)狀分析

通過對云浮區(qū)域涵蓋水產(chǎn)、食品、不銹鋼、鋁材、鈦白粉、玩具、汽車零配件、電子行業(yè)的25家重點外貿(mào)企業(yè)及某高等職業(yè)院校做問卷調查及實地走訪發(fā)現(xiàn)，云浮區(qū)域內(nèi)商務英語人才現(xiàn)狀比較尷尬。具體表現(xiàn)如下：

3.1 商務英語人才供需不平衡

一方面，云浮區(qū)域外貿(mào)企業(yè)急需復合型商務英語人才，人才缺口較大，招聘難度較大；另一方面，云浮地方高校培養(yǎng)的商務英語人才絕大部分流向了珠三角較發(fā)達的城市，流向發(fā)達城市的相當一部分商務英語人才由于競爭力不夠而未能從事與專業(yè)對口的工作。云浮25家重點外貿(mào)企業(yè)商務談判、外貿(mào)函電、市場營銷、商務秘書等崗位人才缺口率達80%。同比之下，云浮地區(qū)某高校培養(yǎng)的商務英語專業(yè)畢業(yè)生90%去到東莞、廣州、深圳等珠三角城市就業(yè)，而其中最終能從事與外貿(mào)相關工作的人數(shù)占比僅為40%。

3.2 商務英語人才素質能力與企業(yè)需求不匹配

一方面企業(yè)普遍認為商務英語人才的實際應用水平不高，商務相關知識和技能相對缺乏，商務實踐能力薄弱，無法快速融入企業(yè)建設；另一方面，部分商務英語人才要求標準高、實際工作能力低，工作積極性不高，抗壓能力較弱，自我修養(yǎng)水平不高，綜合素質不高[4]。大部分商務英語人才對云浮區(qū)域一些新興產(chǎn)業(yè)，如氫能源、現(xiàn)代物流、金屬智能制造、信息技術應用創(chuàng)新、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、文化旅游、生物醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)知識儲備不夠，運用英語處理這些產(chǎn)業(yè)相關外貿(mào)業(yè)務的能力較弱，工作積極性低，不能適應崗位要求。

3.3 商務英語人才對職業(yè)發(fā)展方向認識不明確

大多數(shù)商務英語人才在高校學習期間把重心放在英語學習上，認為“英語知識比商務知識重要”，從而放松對商務知識和技能的學習和掌握。另外，他們重理論輕實踐，沒能認識到當前市場需要復合型商務英語人才，在校學習期間沒能拓展對區(qū)域相關產(chǎn)業(yè)和企業(yè)有關業(yè)務的學習和了解，這會影響他們今后在工作崗位上的勝任力和競爭力。如云浮某高校商務英語專業(yè)歸屬該校外語系，該專業(yè)學生從心底認為自己就是英語專業(yè)學生，是學習語言的，在校學習的大部分時間花在學習英語語言知識上，花在商務知識、外貿(mào)知識學習的時間較少，對商務和外貿(mào)技能的掌握重視度不高。

4 “ 融灣”背景下云浮區(qū)域內(nèi)商務英語人才培養(yǎng)路徑

在“融灣”背景下，云浮區(qū)域內(nèi)商務英語人才培養(yǎng)要實現(xiàn)全面高質量發(fā)展目標，必須為區(qū)域經(jīng)濟和地方社會服務。云浮商務英語人才培養(yǎng)，定位要準確，要合理構建云浮商務英語課程體系，辦好有云浮地域特色的商務英語專業(yè)，培養(yǎng)出適應云浮需要的復合應用型商務英語人才，實現(xiàn)專業(yè)特色化發(fā)展與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的有機協(xié)調。

4.1 增設云浮產(chǎn)業(yè)領域知識課程，構建合理的云浮商務英語課程體系

通過調研了解到，云浮80%的企業(yè)認為外貿(mào)英語函電、國際貿(mào)易實務、報關報檢實務等課程是實際工作中用途較大的課程；云浮90%以上的企業(yè)認為外貿(mào)商品知識和技能方面的訓練對商務英語人才培養(yǎng)很有必要, 培養(yǎng)單位應切實培養(yǎng)學生的動手能力，加強實用型教育；云浮超過60%的企業(yè)認為商務英語人才應該基于云浮市場，特別在石材、不銹鋼制品、硫化工、氫能、現(xiàn)代物流、金屬智造、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、信息技術應用創(chuàng)新、生物醫(yī)藥、文旅等相關產(chǎn)業(yè)領域加強學習，收集相關產(chǎn)業(yè)領域的英語知識，模擬用英語進行商務交易和談判，讓學生在去企業(yè)實踐前就對相關產(chǎn)業(yè)行業(yè)有關知識和工作內(nèi)容有一定了解。云浮商務英語人才在熟知這些產(chǎn)業(yè)領域知識的同時，應具備下列特質：擁有扎實的英語基礎、專業(yè)的職業(yè)技能，熟悉國際商貿(mào)規(guī)則和商務實踐，綜合素質較高。英國商務英語專家Nick Brieger提出語言知識、專業(yè)知識、文化背景、交際技能和管理技能[5]構成商務英語人才培養(yǎng)的五個方面內(nèi)容。根據(jù)“融灣”背景下云浮區(qū)域經(jīng)濟及企業(yè)發(fā)展需求，以及復合型商務英語人才崗位要求，云浮商務英語人才培養(yǎng)課程體系應由四大模塊組成：商務英語基礎課程、云浮產(chǎn)業(yè)領域知識課程、“英語+商務”實踐課程以及相關輔助課程。在云浮現(xiàn)有商務英語人才培養(yǎng)課程體系中增設云浮產(chǎn)業(yè)領域知識課程，構建合理的云浮商務英語課程體系，將云浮職業(yè)發(fā)展所需的復合型商務英語人才所應具備的素質、能力和知識列入課程體系之中，從基本英語語言能力、云浮產(chǎn)業(yè)領域知識和云浮商務實踐能力這三方面加強培養(yǎng)云浮復合型商務英語人才。在云浮現(xiàn)有商務英語課程體系培養(yǎng)之下，高校應給英語專業(yè)學生提供更多了解云浮行業(yè)產(chǎn)業(yè)、外貿(mào)知識和商務實踐的機會，讓非英語專業(yè)學生有更多機會提高自己的英語應用能力和跨文化交際能力。

4.2 跨專業(yè)培養(yǎng)復合型商務英語人才，改革優(yōu)化商務英語教學模式[6]

復合型商務英語人才培養(yǎng)對象不僅包括英語專業(yè)學生，而且也包括一些非英語專業(yè)學生。傳統(tǒng)商務英語人才培養(yǎng)，側重人才英語能力的培養(yǎng)，弱化了實踐環(huán)節(jié)和商務知識的培訓；注重對商務英語專業(yè)學生的培養(yǎng)，忽視了對非英語專業(yè)如經(jīng)濟管理類專業(yè)學生的培養(yǎng)。以往商務英語人才培養(yǎng)，教學模式較單一，注重對人才的英語語言文化知識的培養(yǎng)，與市場經(jīng)濟發(fā)展需要不匹配。商務英語人才在進行國際商務溝通的時候應該能用英語進行交流溝通，并且對國際貿(mào)易商務知識非常熟悉。復合型商務英語人才培養(yǎng)要提高人才的綜合素質，全面提升人才的企業(yè)素質，在人才培養(yǎng)過程中，注重跨專業(yè)培養(yǎng)人才，既要加強對高校商務英語專業(yè)學生的培養(yǎng)，也要加強對高校市場營銷類專業(yè)學生的培養(yǎng)，增強學生的職業(yè)素質，改革優(yōu)化商務英語教學模式，教學應采用“(英語+商務)+實操”的模式。商務英語專業(yè)學生重英語語言學習，商務知識薄弱，應加強商務知識的學習，同時要加強“英語+商務”知識綜合應用的實訓和實操；市場營銷類專業(yè)學生，重商務知識學習，英語知識薄弱，應加強行業(yè)英語知識學習，同時注重加強“英語+商務”知識綜合應用的實訓和實操。

4.3 企業(yè)增強人才培養(yǎng)主體意識，校企深度合作培養(yǎng)人才

人才培養(yǎng)要凸顯職業(yè)實踐性，提升人才崗位勝任力[7]。云浮企業(yè)和云浮高校要加強深度合作，共同培養(yǎng)適應“融灣”背景下云浮區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、具有良好英語應用能力與商務技能的復合型人才。當前人才培養(yǎng)，學校承擔著主體責任。企業(yè)也要增強人才培養(yǎng)主體意識，充分考慮學校實踐基地不夠、學生實訓實踐鍛煉機會少等客觀實際情況，積極主動聯(lián)系高校，與高校合作，利用自身的優(yōu)勢資源，在人才培養(yǎng)過程中，積極參與開發(fā)和建設課程，利用自身已有的一些平臺，開展各類技能競賽，以競賽來促進商務禮儀、商務貿(mào)易、報關流程操作等的實踐教學。通過這些競賽來促使學生加強學習，促進教師加強教學工作，促進教學改革，促進人才綜合知識和能力提高，提升人才的職業(yè)技能，為他們以后的職業(yè)發(fā)展奠定可持續(xù)發(fā)展的良好基礎。高校必須深入剖析該區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展趨勢及該區(qū)域產(chǎn)業(yè)行業(yè)的發(fā)展特征，以當?shù)仄髽I(yè)的崗位需求和工作任務為出發(fā)點，優(yōu)化實踐課程和理論課程的比例，注重課程內(nèi)容與實際工作的對接，重點培養(yǎng)學生的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，最終達到提升學生就業(yè)能力的目的。地方高校培養(yǎng)的商務英語人才應更好地為地方經(jīng)濟服務。云浮商務英語人才培養(yǎng)要以云浮區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展要求為導向，培養(yǎng)“融灣”背景下云浮區(qū)域外貿(mào)企業(yè)發(fā)展所需的復合型、實用型商務英語人才，對接“融灣”背景下云浮區(qū)域內(nèi)主導產(chǎn)業(yè)的人才需求。云浮高校與云浮企業(yè)要緊密深度合作，共同制定商務英語人才培養(yǎng)方案，將云浮區(qū)域七大特色產(chǎn)業(yè)相關知識滲透到商務英語人才培養(yǎng)教育過程中。云浮區(qū)域七大特色產(chǎn)業(yè)的企業(yè)應積極主動接納學生到企業(yè)實踐、實訓和頂崗實習，讓學生能夠深入企業(yè)真實的職場進行模擬鍛煉，充分了解行業(yè)企業(yè)相關業(yè)務內(nèi)容，熟悉相關的工作環(huán)境，讓學生熟悉實操流程并進行實踐；同時安排業(yè)務骨干到高校給學生講授崗位業(yè)務知識，培養(yǎng)務實創(chuàng)新人才。學校應深入云浮區(qū)域外經(jīng)貿(mào)企業(yè)了解崗位需求及崗位任職標準，合理設置安排課程，積極聘請合作企業(yè)的業(yè)務骨干做兼職教師或實踐指導教師，進學校給學生面對面授課或為學生創(chuàng)造更多的實踐機會，為學生在該區(qū)域就業(yè)提供更多的機會，提升學生在云浮區(qū)域相應崗位的勝任力，使學生更具競爭力，進而促進云浮區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展。

4.4 拓寬教師業(yè)務知識面，加強商務英語人才培養(yǎng)師資隊伍建設

商務英語人才是對外貿(mào)易溝通不可缺少的橋梁。對外貿(mào)易最迫切需求跟單員、單證員、外貿(mào)業(yè)務員、報關員等具有實踐操作能力的人員，外貿(mào)企業(yè)用人直接要求人才具有實踐操作能力。另外，外貿(mào)企業(yè)還看重商務英語人才的報關報檢、商務談判等實務操作能力，對商務英語人才的英語表達能力和商務專業(yè)知識有更高要求。為更好地幫助學生從事實踐，為學生提供更多的指導，需要加強商務英語人才培養(yǎng)師資隊伍建設，拓寬學校教師業(yè)務知識面，構建一支基于校企合作的雙師型教師隊伍。高校大部分商務英語專業(yè)教師儲備有大量的英語知識，對商務知識有初步了解，缺少企業(yè)工作的實踐經(jīng)驗；大部分市場營銷類專業(yè)教師儲備有大量的商務理論知識，積累有一定的英語知識，同樣缺少在企業(yè)的商務實戰(zhàn)經(jīng)驗。為此，學校應組織教師培訓，增強商務英語教師商務知識和實踐經(jīng)驗，提升市場營銷類專業(yè)教師的英語水平；安排本校教師到相應的合作企業(yè)掛職工作，通過具體崗位實踐鍛煉，讓教師積累實踐經(jīng)驗，更好地開展或輔助實踐教學。同時，邀請行業(yè)企業(yè)業(yè)務骨干來校授課，與企業(yè)合作建設一支專兼結合的師資隊伍。

5 結語

云浮為抓住發(fā)展機遇正積極全面融入粵港澳大灣區(qū)建設，助力粵港澳大灣區(qū)提升國際貿(mào)易競爭力。而提升國際貿(mào)易競爭力對復合應用型商務英語人才培養(yǎng)提出了更高要求。云浮地方高校應當為云浮區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展培養(yǎng)高素質技能型人才，云浮區(qū)域企業(yè)要積極主動參與人才培養(yǎng)，為云浮地方經(jīng)濟建設和發(fā)展服務。本研究探索了云浮商務英語人才培養(yǎng)路徑，為云浮“融灣”培養(yǎng)符合新形勢需求的復合型商務英語人才，更好地助力云浮融入大灣區(qū)建設，進而促進云浮地方經(jīng)濟和社會更快更好地發(fā)展貢獻力量。