李學(xué)聚

(菏澤學(xué)院圖書館，山東 菏澤 274015)

一、文旅融合背景下高校圖書館參與公共文化服務(wù)的重要意義

文化和旅游融合發(fā)展簡稱文旅融合。在政策層面，文化和旅游融合發(fā)展并不是最近幾年提出來的。國家旅游局1993年《關(guān)于積極發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)的意見》和2009年《關(guān)于促進(jìn)文化與旅游結(jié)合發(fā)展的指導(dǎo)意見》分別提及了“以旅促文”和文化與旅游融合發(fā)展的思路[1]，但由于當(dāng)時(shí)文化和旅游分屬不同的職能部門，并沒有做到真正意義上的融合發(fā)展。2018年，國務(wù)院將文化部和國家旅游局合并，組建文化和旅游部，“詩和遠(yuǎn)方”終于結(jié)合在了一起，自此吹響了文化和旅游融合發(fā)展的有力號(hào)角。

全國各地各級(jí)從事公共文化服務(wù)的圖書館、文化館、博物館等機(jī)構(gòu)，在“宜融則融、能融盡融，以文促旅、以旅彰文”總體思路指導(dǎo)下，根據(jù)自身工作的特點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)方式方法，大力促進(jìn)公共文化服務(wù)活動(dòng)與本地旅游產(chǎn)業(yè)有機(jī)融合，在實(shí)踐中做出了許多有益的嘗試和探索，打造出一系列富有地方特色的文化旅游名片，收到了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。比較典型的如中國國家圖書館2019年攜百余所圖書館推出文創(chuàng)“品牌發(fā)展計(jì)劃”，打造文創(chuàng) IP；天津?yàn)I海新區(qū)圖書館成為游客的“打卡勝地”，2018年接待游客近280萬人次[2]。積極打造和充分利用文化旅游平臺(tái)，做好公共文化服務(wù)工作是文旅融合背景下公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)努力的方向。

近三年的實(shí)踐證明，文旅融合促進(jìn)了文化和旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)一步弘揚(yáng)了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和地方特色歷史文化，滿足了人們深層次的精神文化需求和美好生活需要。高校圖書館雖然不是專職的公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，但同樣也負(fù)有公共文化服務(wù)的職責(zé)和功能，也是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化和社會(huì)主義先進(jìn)文化宣傳推廣的重要陣地，在當(dāng)前建設(shè)文化強(qiáng)國、文旅融合、校地融合的大背景下，高校圖書館在公共文化服務(wù)方面必須有所作為。高校圖書館應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，更新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，抓住文旅融合的契機(jī)，依托文化旅游平臺(tái)，充分利用自身資源和服務(wù)優(yōu)勢，積極參與到公共文化服務(wù)中去。也只有積極廣泛參與社會(huì)文化服務(wù)，高校圖書館才能更好地服務(wù)社會(huì)，融入社會(huì)，提高社會(huì)影響力，獲得社會(huì)的認(rèn)可，才能充分實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值，促進(jìn)自身的發(fā)展和進(jìn)步，從而更好地履行社會(huì)服務(wù)職能。

二、文旅融合背景下高校圖書館參與公共文化服務(wù)存在的問題

(一)參與公共文化服務(wù)較少，社會(huì)服務(wù)職能未充分發(fā)揮

《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》指出，高校圖書館是校園文化和社會(huì)文化建設(shè)的重要基地，應(yīng)充分發(fā)揮其在學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新中的作用[3]。當(dāng)前，高校圖書館參與公共文化服務(wù)活動(dòng)普遍較少，參與的深度和廣度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。盡管有些高校圖書館已經(jīng)做了一些社會(huì)文化服務(wù)工作，如在每年讀書節(jié)期間開展一些社會(huì)文化宣傳推廣活動(dòng)、為部分校外讀者辦理借閱證、有條件地向社區(qū)開放等，但大都是淺嘗輒止，流于形式。高校圖書館普遍未能充分發(fā)揮自身資源和服務(wù)優(yōu)勢，積極主動(dòng)、廣泛深入地參與到公共文化服務(wù)中去，未能根據(jù)文旅融合的新要求改進(jìn)自身工作，更沒有形成常態(tài)化參與公共文化服務(wù)的有效機(jī)制，社會(huì)文化服務(wù)職能遠(yuǎn)未得到充分發(fā)揮。

(二)與文旅機(jī)構(gòu)合作不足，公共文化服務(wù)范圍有限

要開展好文旅融合條件下的公共文化服務(wù)活動(dòng)，必須與相關(guān)文旅機(jī)構(gòu)開展多方合作。當(dāng)前，由于日常的公共文化服務(wù)活動(dòng)開展較少和沒有充分認(rèn)識(shí)到文旅融合對(duì)于文化服務(wù)的重要指導(dǎo)意義等原因，高校圖書館還普遍沒有與地方公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)、旅行社、景區(qū)、企業(yè)等開展相關(guān)的合作。筆者經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前將圖書館文化宣傳推廣活動(dòng)納入旅游的相關(guān)項(xiàng)目還比較少，盡管存在一些研學(xué)旅游項(xiàng)目，但其中許多都或多或少存在著重游輕學(xué)的問題，且知識(shí)傳授的嚴(yán)謹(jǐn)性和活動(dòng)效果都與圖書館專業(yè)的文化宣傳推廣活動(dòng)相差甚遠(yuǎn)。同時(shí)，高校圖書館現(xiàn)有的文化宣傳推廣活動(dòng)大都沒有走出校門，不僅服務(wù)對(duì)象的范圍和數(shù)量存在著很大的局限性，而且在開展關(guān)于歷史名勝等主題文化活動(dòng)時(shí)的實(shí)際效果也難以企及實(shí)地探訪。究其原因，是高校圖書館沒有與相關(guān)的文旅機(jī)構(gòu)開展深入的合作，沒有利用好文化旅游這個(gè)文化宣傳推廣的大好平臺(tái)。

(三)文獻(xiàn)資源有待細(xì)分與整合，缺乏特色專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫

每一所高校圖書館都是一座知識(shí)和文化的寶庫，文獻(xiàn)資源豐富是高校圖書館的資源優(yōu)勢，但大多高校圖書館對(duì)館藏文獻(xiàn)資源的整合程度不高，缺乏具有地方特色的專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫。如果不對(duì)這些海量的文獻(xiàn)資源做進(jìn)一步細(xì)分與整合，圖書館在面對(duì)越來越多的主題文化宣傳推廣活動(dòng)時(shí)，就會(huì)大大降低活動(dòng)前期準(zhǔn)備的效率與后期開展的效果，也不利于開展相關(guān)特色歷史文化研究。特色文獻(xiàn)資源是圖書館文獻(xiàn)資源中的瑰寶，對(duì)于外來訪客具有較大的吸引力。因此，高校圖書館必須下大力氣對(duì)館藏特色文獻(xiàn)資源進(jìn)行細(xì)致地分類與整合，加快建設(shè)特色文獻(xiàn)實(shí)體館藏和數(shù)字館藏，進(jìn)一步突出特色，強(qiáng)化特色，并向社會(huì)公眾提供相關(guān)服務(wù)。

(四)文旅活動(dòng)專業(yè)人才不足，人才隊(duì)伍建設(shè)體系不完善

高校圖書館開展文化旅游宣傳活動(dòng)，首先面臨著專業(yè)人才不足的問題。專業(yè)的文旅宣傳推廣活動(dòng)涉及到大規(guī)模的活動(dòng)方案設(shè)計(jì)與運(yùn)營，與圖書館日常的閱讀推廣和文化宣傳活動(dòng)具有一定的差別，所需的知識(shí)與技能也不盡相同。因此，大部分圖書館員對(duì)這項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)不足，技能有所欠缺，需要經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，才能較好地開展這項(xiàng)工作。其次，高校圖書館還存在著人才隊(duì)伍建設(shè)體系不完善的問題。高校圖書館一般沒有獨(dú)立的人事權(quán)，不能直接調(diào)配或引進(jìn)工作開展所需的專業(yè)人才，必須要向所屬學(xué)校人事部門申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，才能夠調(diào)配或引進(jìn)，引進(jìn)過程中往往還會(huì)由于各種原因未能最終引進(jìn)來，或者需要較長時(shí)間才能引進(jìn)來，這就會(huì)使高校圖書館相關(guān)工作的開展受到較大影響。

三、文旅融合背景下高校圖書館參與公共文化服務(wù)創(chuàng)新對(duì)策

(一)樹立文旅服務(wù)工作新理念，廣泛深入?yún)⑴c公共文化服務(wù)

1.樹立大服務(wù)理念

要充分發(fā)揮高校圖書館的社會(huì)服務(wù)職能，做好公共文化服務(wù)工作，必須樹立大服務(wù)理念。高校圖書館既是高校的，同時(shí)也是國家和社會(huì)的。高校圖書館不僅要服務(wù)好高校師生，同時(shí)也要積極服務(wù)社會(huì)大眾。眾所周知，高校圖書館擁有豐富的文獻(xiàn)資源、高素質(zhì)的人力資源、現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)施和較為成熟的服務(wù)體系，并且高校每年都會(huì)投入大量資金購置教學(xué)科研所需要的新的文獻(xiàn)資源,更新服務(wù)設(shè)備設(shè)施。高校圖書館的服務(wù)如果僅限于高校自身，或者較少參與社會(huì)服務(wù)，那將是極大的資源浪費(fèi)，也不符合資源共享的時(shí)代精神和相關(guān)的政策要求。因此，在當(dāng)今文旅融合背景下，高校圖書館必須解放思想，樹立大服務(wù)理念，不斷拓展服務(wù)范圍，積極參與社會(huì)服務(wù)工作，最大限度地提高資源利用率，充分實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。

2.樹立大合作理念

要做好文旅融合條件下的公共文化服務(wù)工作，還必須樹立大合作理念。所謂大合作，就是廣泛合作、多元合作、跨界合作，通過大合作，相互合作的單位在技術(shù)、資源和管理服務(wù)等方面可以互通有無，互相支持，互相促進(jìn)。根據(jù)文旅服務(wù)工作的需要，高校圖書館不僅要與其他高校圖書館、公共圖書館、文化館等文化機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，還要與旅行社、景點(diǎn)等企業(yè)建立合作關(guān)系。只有牢固樹立并認(rèn)真踐行大合作的理念，充分開展合作，圖書館工作才能不斷獲得新思路，取得新進(jìn)展，開拓新局面。筆者所在的菏澤學(xué)院是一所地方普通高校，近年來非常重視與地方的合作，不斷加大校地、校企合作的力度，學(xué)校圖書館也應(yīng)在今后的工作中，在學(xué)校合作發(fā)展處的引領(lǐng)下，逐步與菏澤的文化和旅游單位建立合作關(guān)系，優(yōu)勢互補(bǔ)，互惠共贏，共謀發(fā)展。

3.樹立人文關(guān)懷理念

人文關(guān)懷體現(xiàn)在尊重人的自由全面發(fā)展和滿足人的個(gè)性化物質(zhì)和精神需求等諸多方面，重視人文關(guān)懷是社會(huì)文明進(jìn)步的一個(gè)重要表現(xiàn)。以“讀者第一，服務(wù)至上”為服務(wù)宗旨的高校圖書館，必須樹立和踐行人文關(guān)懷理念。高校圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)、服務(wù)設(shè)施配置、管理制度制定和服務(wù)內(nèi)容、方式方法等各方面都要充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，盡量滿足各種類型讀者的合理需求。文旅融合背景下，高校圖書館開展公共文化服務(wù)活動(dòng)，就應(yīng)該充分考慮讀者或訪客各種可能的合理需求，做好準(zhǔn)備或預(yù)案，比如建設(shè)一些休閑服務(wù)設(shè)施，提供免費(fèi)的開水，準(zhǔn)備一些應(yīng)急用的紙巾、口罩、藥品、雨具等，體現(xiàn)人文關(guān)懷。菏澤學(xué)院圖書館內(nèi)目前設(shè)有兩臺(tái)公共飲水機(jī)，開設(shè)了“牡丹書屋·咖啡吧”和職工乒乓球室兩處休閑設(shè)施，深受讀者和訪客的歡迎。

(二)與文旅機(jī)構(gòu)合作，拓展公共文化服務(wù)的深度和廣度

1.與公共文化機(jī)構(gòu)合作，資源共建，服務(wù)共享

公共圖書館、文化館、博物館等公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)是公共文化服務(wù)的主力軍，在文旅融合的實(shí)踐中已經(jīng)走在了前面，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法。高校圖書館開展公共文化服務(wù)工作，應(yīng)該與它們開展深入合作，相互學(xué)習(xí)借鑒，取長補(bǔ)短，資源共建，服務(wù)共享，使各自的資源都能夠得到更充分利用，讀者和社會(huì)公眾能夠獲得更好的服務(wù)。以菏澤學(xué)院圖書館為例，菏澤學(xué)院圖書館在2015年年底與菏澤市圖書館簽訂了合作協(xié)議，雙方約定共享資源和服務(wù)，開展文獻(xiàn)傳遞與館際互借，資源共建，互贈(zèng)出版物，合作舉辦各類學(xué)術(shù)和文化活動(dòng)等[4]。因此，高校圖書館應(yīng)積極尋求與相關(guān)文化機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，不斷提高公共文化服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)展服務(wù)范圍，讓高校圖書館優(yōu)質(zhì)的資源和服務(wù)惠及更加廣泛的社會(huì)群體。

2.與旅行社合作，將高校圖書館納入旅游路線

通過旅行社隨團(tuán)旅游是國內(nèi)大多數(shù)民眾出游的主要方式，高校圖書館可以通過與旅行社合作，將高校圖書館納入旅游路線。這樣，就可以將游客請(qǐng)進(jìn)來，讓他們親臨校園，實(shí)地感受圖書館的文化氛圍，體驗(yàn)圖書館的文化服務(wù)，參與圖書館的文化宣傳推廣活動(dòng)。納入了旅游路線，高校圖書館就可以考慮建立一種長久有效的活動(dòng)開展機(jī)制，針對(duì)不同文化需求的游客團(tuán)體，聯(lián)合校內(nèi)各學(xué)院導(dǎo)師和學(xué)生定期開展關(guān)于歷史、文化、科學(xué)、藝術(shù)等不同主題的文化推廣活動(dòng)，努力打造高校圖書館獨(dú)具特色的文化活動(dòng)品牌，不斷增強(qiáng)高校圖書館自身的文化吸引力和社會(huì)影響力。

3.與景區(qū)合作，建設(shè)景區(qū)文化分館

建設(shè)景區(qū)文化分館，可以將高校圖書館的文化服務(wù)延伸到景區(qū)[5]。通過景區(qū)分館建設(shè)和相應(yīng)的文化宣傳和推廣服務(wù)，讓游客不僅能夠飽覽景區(qū)美好的自然景觀，而且更能感受景區(qū)濃郁的文化氣息。以菏澤為例，菏澤雖然沒有名山大川，但歷史文化厚重，也有不少享譽(yù)國內(nèi)外的景點(diǎn)，如曹州牡丹園、鄆城水滸好漢城、鄄城孫臏旅游城等，圖書館可以選擇部分景點(diǎn)與之合作建設(shè)特色文化分館。如可以在曹州牡丹園景區(qū)與其聯(lián)合建設(shè)牡丹文化分館，全面展示牡丹發(fā)展的歷史與牡丹文化；與鄆城水滸好漢城合作共建水滸文化分館，全方位展示景區(qū)有關(guān)水滸的歷史和文化等。

(三)加強(qiáng)特色文旅資源建設(shè)和相關(guān)學(xué)術(shù)研究與宣傳推廣

1.建設(shè)特色專題數(shù)據(jù)庫，為學(xué)術(shù)研究和游客提供信息服務(wù)

建設(shè)特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫。為了支持特色歷史文化研究，方便特色歷史文化宣傳，高校圖書館要加強(qiáng)特色資源的數(shù)字化建設(shè)，針對(duì)不同的文化主題，建設(shè)系列特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫。以菏澤學(xué)院圖書館為例，圖書館目前設(shè)有菏澤地方文獻(xiàn)借閱室，主要收藏了與菏澤地方歷史文化相關(guān)的紙質(zhì)圖書、報(bào)刊等，目前還沒有做進(jìn)一步分類整合，也沒有進(jìn)行數(shù)字化加工。下一步，圖書館應(yīng)通過與數(shù)據(jù)庫商家合作，把館內(nèi)關(guān)于地方文獻(xiàn)的紙質(zhì)書刊進(jìn)行數(shù)字化加工，并與從現(xiàn)有數(shù)字館藏中提取的地方特色文獻(xiàn)資源整合，按照牡丹、水滸、戲曲等專題分類，建設(shè)菏澤特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，為專家學(xué)者開展地方歷史文化研究提供強(qiáng)有力的文獻(xiàn)信息支持。

建設(shè)地方旅游數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫的建設(shè)可以遵循如下思路：首先，數(shù)據(jù)庫要盡量涵蓋屬地的所有旅游景點(diǎn)?？梢酝ㄟ^文字、圖片或多媒體的方式對(duì)各個(gè)景點(diǎn)的現(xiàn)狀和歷史文化進(jìn)行詳細(xì)的介紹，讓訪問者能夠?qū)λ獏⒃L的景點(diǎn)有全面的了解。如果景點(diǎn)有自己的門戶網(wǎng)站，可以直接鏈接上該景點(diǎn)的網(wǎng)站。其次，要與特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫鏈接互通。讓訪客了解景點(diǎn)信息的同時(shí)，通過點(diǎn)擊相應(yīng)的鏈接，能夠直接訪問關(guān)于該景點(diǎn)的學(xué)術(shù)研究成果，方便他們對(duì)該景點(diǎn)的歷史文化做進(jìn)一步的了解。再次，要做好數(shù)據(jù)庫的更新和維護(hù)。數(shù)據(jù)庫負(fù)責(zé)人要經(jīng)常關(guān)注景點(diǎn)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與景點(diǎn)管理人員的聯(lián)系，根據(jù)景點(diǎn)的實(shí)際變化及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫信息。在旅游資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)方面，四川師范大學(xué)建設(shè)的“四川省旅游資源特色數(shù)據(jù)庫”[6]就是很好的示范。菏澤學(xué)院圖書館在今后的資源建設(shè)中，應(yīng)集中力量推動(dòng)“菏澤旅游數(shù)據(jù)庫”的建設(shè)，為游客提供旅游信息服務(wù)。

2.成立特色歷史文化研究院所，加強(qiáng)特色歷史文化研究

高校圖書館應(yīng)充分利用本地本校人才和資源優(yōu)勢，聘請(qǐng)地方歷史文化研究相關(guān)專家學(xué)者，成立特色歷史文化研究院所。這是深入挖掘地方歷史文化、豐富地方特色文化資源、推進(jìn)歷史文化傳承的重要措施。菏澤學(xué)院非常重視地方歷史文化研究。2017年7月，菏澤學(xué)院設(shè)立水滸文化研究院；2020年7月，菏澤學(xué)院與菏澤市聯(lián)合成立黃河研究院。運(yùn)用同樣的思路，圖書館可以根據(jù)菏澤的歷史文化特色，建立牡丹文化研究所、菏澤戲曲研究所、菏澤民間藝術(shù)研究所等，把菏澤的特色歷史文化研究不斷推向深入，進(jìn)一步提高菏澤特色歷史文化研究的學(xué)術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)研究成果與文化旅游、文化產(chǎn)品相結(jié)合，豐富菏澤的文化旅游資源，助力打造菏澤響亮的特色文化旅游品牌[7]。

3.建設(shè)特色歷史文化展覽場館，加強(qiáng)特色歷史文化宣傳

高校圖書館一般都有獨(dú)立的、較為寬裕的館舍空間，充分利用這些館舍空間進(jìn)行地方特色歷史文化展示，不僅能使圖書館更具特色，增強(qiáng)文化氛圍和育人功能，同時(shí)也能增強(qiáng)圖書館的文化宣傳推廣功能。菏澤學(xué)院一直非常重視圖書館的文化建設(shè)，截至目前，已在圖書館內(nèi)建成菏澤歷史文化長廊、一都四鄉(xiāng)長廊、謝孔賓書畫藝術(shù)館、中國教師教育博物館、校史館等館所。為了更好地服務(wù)參訪人員，圖書館專門培訓(xùn)了兩名館員作為專職講解員。圖書館的這些特色歷史文化展覽館，充分展示了菏澤的歷史文化特色，已然成了菏澤學(xué)院一道亮麗的風(fēng)景，不僅時(shí)刻熏陶著菏澤學(xué)院師生，讓身在菏澤學(xué)院的人更加了解菏澤，熱愛菏澤，同時(shí)也是外來訪客參觀游覽的指定項(xiàng)目，大大增強(qiáng)了菏澤地方歷史文化的宣傳功能。

(四)加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，建立制度和機(jī)構(gòu)保障

高質(zhì)量的服務(wù)必須要有高素質(zhì)的專業(yè)人才來支撐。高校圖書館雖然有著高質(zhì)量的館員隊(duì)伍，但他們開展文旅宣傳推廣服務(wù)并不專業(yè)。一般來說，從事文旅服務(wù)的專業(yè)人員要具備豐富的歷史文化知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的普通話和英語口語能力[8]，具備演講素質(zhì)和現(xiàn)場應(yīng)變能力，掌握必備的信息技術(shù)等等。高校圖書館要高質(zhì)量地開展這項(xiàng)工作，就必須加強(qiáng)相關(guān)人力資源建設(shè)，不斷培養(yǎng)和引進(jìn)文旅服務(wù)專業(yè)人才，組建高質(zhì)量的專業(yè)人才隊(duì)伍。一方面，要進(jìn)一步完善圖書館人才培訓(xùn)體系，定期邀請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)圖書館人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高館員的文化素質(zhì)和專業(yè)技能，充分開發(fā)內(nèi)部潛能；另一方面，還要及時(shí)向?qū)W校申請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人才的招聘，加大專業(yè)人才引進(jìn)力度，積極引入外部人才。

常態(tài)化的服務(wù)離不開健全的管理制度和專職的服務(wù)機(jī)構(gòu)來保障。當(dāng)前，高校圖書館參與公共文化服務(wù)還處于起步和摸索階段，從活動(dòng)策劃到活動(dòng)結(jié)束都需要一系列細(xì)致的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，組織者要從每一次活動(dòng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免盲目進(jìn)行。因此，亟需建立一套關(guān)于開展公共文化服務(wù)活動(dòng)的管理制度，以便對(duì)公共文化服務(wù)活動(dòng)各方面、各環(huán)節(jié)做出科學(xué)的評(píng)價(jià)。管理制度的制定可以參考公共文化服務(wù)部門相關(guān)制度，并且要緊密結(jié)合本館的實(shí)際情況，確保制度科學(xué)有效、切實(shí)可行，并在實(shí)踐中不斷修訂完善。設(shè)立專職的部門是做好公共文化服務(wù)工作的有力保障。設(shè)立專職機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)的工作人員，制定明確的崗位職責(zé)，確保高校圖書館公共文化服務(wù)工作有計(jì)劃地持續(xù)開展。暫時(shí)不具備條件的高校圖書館，也應(yīng)將公共文化服務(wù)工作納入讀者服務(wù)工作的范圍， 交由圖書館指定部室承擔(dān)，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。

四、結(jié)語

文旅融合背景下，高校圖書館必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，開拓創(chuàng)新，順勢而為，積極參與到更加廣泛的社會(huì)服務(wù)中來。要進(jìn)一步開創(chuàng)高校圖書館公共文化服務(wù)工作的新局面，不僅需要圖書館界同仁繼續(xù)進(jìn)行深入地理論研究和實(shí)踐探索，也需要政府部門在校地、校企合作方面給予必要的政策支持，建立起校地、校企合作共贏的新機(jī)制，為高校圖書館深入開展公共文化服務(wù)工作注入新的活力。