杜洪燕，劉寶印，張慧智，陳香玉，陳瑪琳

(1.北京市農(nóng)林科學(xué)院 農(nóng)業(yè)信息與經(jīng)濟(jì)研究所，北京 100097；2.中國科學(xué)院 科技戰(zhàn)略咨詢研究院,北京 100190)

2020年1月，為防止新冠肺炎疫情向校園擴(kuò)散，確保師生生命安全，教育部宣布2020年高校春季學(xué)期延期開學(xué)。為了保障教學(xué)不中斷，全國各高校紛紛通過網(wǎng)絡(luò)課堂的方式組織學(xué)生上課，這種狀況一直持續(xù)到2020年9月。為了更好地了解網(wǎng)課在不同大學(xué)生群體中的實(shí)施情況，筆者在2020年4～9月，采用訪談與問卷相結(jié)合的方式，通過微信小程序?qū)F州省9市(州)①的694名大學(xué)生進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。

一、滿意度現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果

在參與調(diào)研的694名大學(xué)生中，48.64%的大學(xué)生對在家上網(wǎng)課持“還行”的中間態(tài)度，36.4%的大學(xué)生持“非常滿意”或“比較滿意”的積極評價，14.96%的大學(xué)生表示“比較不滿意”或“非常不滿意”。整體而言，大部分大學(xué)生對在家上網(wǎng)課相對滿意，但不同區(qū)域和不同性別的大學(xué)生對在家上網(wǎng)課又表現(xiàn)出不同的滿意度。

第一，與城鎮(zhèn)大學(xué)生相比，農(nóng)村大學(xué)生對在家上網(wǎng)課不滿意度略高。城鎮(zhèn)大學(xué)生和農(nóng)村大學(xué)生對在家上網(wǎng)課“非常滿意”和“比較滿意”的累加比例都在36%左右，但兩者的不滿意度差異較大，16.67%的農(nóng)村大學(xué)生表示“比較不滿意”或“非常不滿意”，12.04%的城鎮(zhèn)大學(xué)生表示“比較不滿意”或者“非常不滿意”，兩者相差4.63%?？梢姡诩疑暇W(wǎng)課的滿意度存在城鄉(xiāng)差異，農(nóng)村大學(xué)生的不滿意度高于城鎮(zhèn)大學(xué)生。

第二，與男生相比，女生對在家上網(wǎng)課滿意度略低。男生和女生表示“比較不滿意”和“非常不滿意”的累加比例非常接近，都在15%左右。但在“非常滿意”和“比較滿意”方面，男生44.54%的累加比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女生30.84%的累加比例。女生對在家上網(wǎng)課的滿意程度比男生低13.7%，性別差異非常明顯。

線上教學(xué)解決了大學(xué)生在新冠肺炎疫情期間不能正常返校上課的難題，優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源通過網(wǎng)課形式共享，讓大學(xué)生體驗(yàn)和實(shí)踐了新的學(xué)習(xí)方式。因此，大學(xué)生對在家上網(wǎng)課的整體滿意度比較高，超過85%的大學(xué)生對此表示認(rèn)可。但城鄉(xiāng)與性別差異使在家上網(wǎng)課的滿意度表現(xiàn)出明顯不同，農(nóng)村學(xué)生的不滿意度略高于城鎮(zhèn)學(xué)生，女生的滿意度低于男生。

二、滿意度干擾因素分析

導(dǎo)致大學(xué)生對居家上課滿意度不同的因素有學(xué)生自身的適應(yīng)能力差、學(xué)習(xí)氛圍欠濃厚以及家庭硬件設(shè)施的限制等。

(一)學(xué)生自身適應(yīng)能力的差異

“學(xué)習(xí)效率低”是影響大學(xué)生在家上網(wǎng)課滿意度的一個綜合性因素，占比達(dá)到21%。其中，城鎮(zhèn)大學(xué)生61.11%的比例比農(nóng)村大學(xué)生59.13%的比例略高一點(diǎn)，但相差不到2%，差距很小；性別對比發(fā)現(xiàn)，女生61.71%的比例比男生57.14%的比例高了4.57%，已經(jīng)有較大差距。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，造成“學(xué)習(xí)效率低”的原因中除了家中瑣事、噪音和環(huán)境太安逸等外，還有一個重要因素是學(xué)習(xí)訴求和實(shí)際學(xué)習(xí)完成度之間的差距。對大學(xué)生而言，他們比中小學(xué)生更知道學(xué)習(xí)的重要性，也有想要努力學(xué)習(xí)的訴求，但沒有高中生那樣直接的考試和升學(xué)壓力。此外，在家上網(wǎng)課無法實(shí)現(xiàn)教師對學(xué)生的面對面監(jiān)督，且家庭本就是一個生活空間，會存在零食、寵物和玩具等各種誘惑因素。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分大學(xué)生在家上網(wǎng)課過程中或多或少地會用手機(jī)玩游戲，這讓一些自制力不強(qiáng)的大學(xué)生處于雖想要努力學(xué)習(xí)但學(xué)習(xí)完成度不高的狀態(tài)，學(xué)習(xí)效率低。

“沒有人討論”是影響大學(xué)生在家上網(wǎng)課滿意度的又一因素，占比12.53%。城鄉(xiāng)對比發(fā)現(xiàn)，37.96%的城鎮(zhèn)大學(xué)生和34.41%的農(nóng)村大學(xué)生認(rèn)為“沒有人討論”，城鎮(zhèn)比農(nóng)村高3.55%；性別對比發(fā)現(xiàn)，36.97%的男生和34.86%的女生認(rèn)為“沒有人討論”，男生比女生高2.11%，差距相對較小。家庭與學(xué)校不同，家庭環(huán)境本身不具備同齡人一起正式學(xué)習(xí)的條件。在疫情防控背景下，人口密集的城鎮(zhèn)作為疫情防控重點(diǎn)地區(qū)，受到的管控比農(nóng)村嚴(yán)格，城鎮(zhèn)學(xué)生對“沒有人討論”的感觸比農(nóng)村學(xué)生更深。

(二)學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚

干擾學(xué)習(xí)的因素中，“家里環(huán)境太吵”占比9.31%。其中，29.57%的農(nóng)村大學(xué)生和21.3%的城鎮(zhèn)大學(xué)生認(rèn)為“家里環(huán)境太吵”，農(nóng)村比城鎮(zhèn)高8.27%，差異比較明顯；性別對比發(fā)現(xiàn)，31.43%的女生和19.33%的男生認(rèn)為“家里環(huán)境太吵”，女生比男生高12.1%，差異較大。家庭作為生活空間，包含會客、休閑娛樂和做飯等功能，從事這些活動的時候都會發(fā)出聲音，上課需要一個相對安靜的環(huán)境，而家庭沒有足夠的條件實(shí)現(xiàn)書房、臥室、客廳和廚房等空間隔離，這導(dǎo)致學(xué)生在家上網(wǎng)課過程中會面臨“家里環(huán)境太吵”的情況。尤其農(nóng)村家庭子女較多，必須將大量社交活動放在家中進(jìn)行。因此，農(nóng)村學(xué)生的感受比城鎮(zhèn)學(xué)生的感受更深。而女生因?yàn)橐鄥⑴c做飯、陪伴和家庭服務(wù)等工作，所以感受比男生強(qiáng)烈很多。

“缺少人輔導(dǎo)”占比10.98%。城鄉(xiāng)對比發(fā)現(xiàn)，32.26%的農(nóng)村大學(xué)生和29.63%的城鎮(zhèn)大學(xué)生認(rèn)為“缺少人輔導(dǎo)”，農(nóng)村比城鎮(zhèn)高2.63%；性別對比發(fā)現(xiàn)，40.34%的男生和25.14%的女生認(rèn)為“缺少人輔導(dǎo)”，男生比女生高15.2%，差距相對較大。在家庭環(huán)境中，在時間和精力層面，大部分父母每天要上班，他們沒有足夠的時間和精力對大學(xué)生進(jìn)行功課輔導(dǎo)；在知識結(jié)構(gòu)層面，父母尤其是農(nóng)村父母既有的知識結(jié)構(gòu)與當(dāng)前大學(xué)生的學(xué)習(xí)需求存在差距，大部分大學(xué)生的父母無法提供專業(yè)化的輔導(dǎo)，這就使得大學(xué)生在家中上課感覺“沒有人輔導(dǎo)”，其中農(nóng)村大學(xué)生的感觸要高于城鎮(zhèn)大學(xué)生。而男生比女生感覺更“缺少人輔導(dǎo)”的一個重要原因是部分男生會將自己在家因自制力不強(qiáng)而學(xué)習(xí)完成度差的原因主觀歸結(jié)為“缺少人輔導(dǎo)”。

“受到家中瑣事影響”占比13.72%。其中，農(nóng)村大學(xué)生占40.86%，城鎮(zhèn)大學(xué)生占36.11%，農(nóng)村比城鎮(zhèn)高出4.75%，這是比較大的差距；性別對比發(fā)現(xiàn)，44.57%的女生和31.09%的男生認(rèn)為“受到家中瑣事影響”，女生比男生高13.48%。大學(xué)生已是成年人，作為家庭成員要承擔(dān)的家庭責(zé)任自然較大。而且農(nóng)村大學(xué)生承擔(dān)的家庭瑣事比城鎮(zhèn)大學(xué)生更多一些。農(nóng)村家庭的人口數(shù)量較多，居住面積較大，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)水平和市場發(fā)育水平又比城鎮(zhèn)低[1-2]，因此農(nóng)村家庭中洗碗、掃地和洗衣服等很多家務(wù)都無法外包給機(jī)器或市場，只能通過親力親為手工的方式完成[3]，這導(dǎo)致了農(nóng)村家庭中大學(xué)生所從事的家務(wù)勞動數(shù)量高于城鎮(zhèn)家庭。此外，女生從事的家務(wù)勞動比男生多。受中國傳統(tǒng)父權(quán)文化影響，社會角色會根據(jù)不同的性別進(jìn)行定位，“男人以社會為主、女人以家庭為主”[4]，女生通常會被視為未來需要承擔(dān)家庭內(nèi)部家務(wù)勞動的人，在這樣的角色定位下，照顧弟弟妹妹、洗衣服、做飯和打掃衛(wèi)生等工作主要集中在女生身上，增加了女大學(xué)生“受到家中瑣事影響”的比例。

(三)硬件的限制

在硬件限制方面，“網(wǎng)速卡慢”占比14.92%。41.67%的城鎮(zhèn)大學(xué)生和43.01%的農(nóng)村大學(xué)生感覺存在“網(wǎng)速卡慢”問題，農(nóng)村高于城鎮(zhèn)1.34%，可見農(nóng)村大學(xué)生遇到的“網(wǎng)速卡慢”情況比城鎮(zhèn)略微嚴(yán)重，但兩者相差較??；性別對比發(fā)現(xiàn)，44.57%的女生和39.50%的男生感覺存在“網(wǎng)速卡慢”的問題，兩者相差5.07%，女生對“網(wǎng)速卡慢”的敏感程度要比男生更高一些。“網(wǎng)速卡慢”并不僅是一個硬件問題。近年來，隨著城鄉(xiāng)一體化的大力實(shí)施，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得了非常好的成效[1]，城鄉(xiāng)在網(wǎng)速等硬件方面的差距非常小。不同大學(xué)生群體對“網(wǎng)速卡慢”的感知程度不同，女生比男生的感知程度深，大一學(xué)生比其他年級大學(xué)生的感知程度深。這既與女生自身比男生敏感有關(guān)，也與女生追劇、看綜藝和看動漫等休閑娛樂方式更依靠網(wǎng)絡(luò)有關(guān)。

其次，“停電”占比6.21%。城鄉(xiāng)對比發(fā)現(xiàn)，24.19%的農(nóng)村大學(xué)生和6.5%的城鎮(zhèn)大學(xué)生會受到“停電”影響，農(nóng)村比城鎮(zhèn)高17.69%，差距非常大；性別對比發(fā)現(xiàn)，18.86%的女生和15.97%的男生會受到“停電”影響，女生比男生高2.89%，差別比較小。盡管“停電”整體上對在家上網(wǎng)課的影響并不大，但相對而言，對農(nóng)村大學(xué)生的影響要比城鎮(zhèn)大學(xué)生大得多。近年，國家對農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行了大規(guī)模改造，也取得了巨大成就，但一些偏遠(yuǎn)農(nóng)村人數(shù)少且居住分散，日常用電量需求和配備的變壓器容量都較小，而春季屬于雷雨多發(fā)季節(jié)，山區(qū)農(nóng)村變壓器容量偏小,電網(wǎng)負(fù)荷大，遇到打雷下雨等天氣變壓器容易跳閘。這使得一些農(nóng)村地區(qū)的大學(xué)生在家上網(wǎng)課時遇到的“停電”情況比城鎮(zhèn)多。

第三，“缺少手機(jī)、電腦和電視”占比2.98%。城鄉(xiāng)對比發(fā)現(xiàn)，9.14%的農(nóng)村大學(xué)生和7.4%的城鎮(zhèn)大學(xué)生受到“缺少手機(jī)、電腦和電視”的影響，農(nóng)村比城鎮(zhèn)高1.74%，差別較??；性別對比發(fā)現(xiàn)，9.14%的女生和7.56%的男生受此因素影響，女生比男生高1.58%，差別也比較小?！笆謾C(jī)、電腦和電視”這些網(wǎng)課學(xué)習(xí)終端會對上網(wǎng)課產(chǎn)生非常大的影響，但城鄉(xiāng)和性別之間的差異都非常小。這是因?yàn)椴糠执髮W(xué)生寒假回家期間沒有帶電腦，而疫情背景下他們又不能回學(xué)校取回電腦，導(dǎo)致出現(xiàn)了上網(wǎng)課缺少電腦的情況。

上述3方面構(gòu)成當(dāng)前影響大學(xué)生在家上網(wǎng)課效果的主要因素?！熬W(wǎng)速卡慢”“停電”和“缺少手機(jī)、電腦和電視”等硬件問題帶來的影響相對比較小，對在家上網(wǎng)課總的影響只有24.11%，這說明中國的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城鄉(xiāng)一體化建設(shè)已經(jīng)取得巨大成就?！笆艿郊抑鞋嵤掠绊憽焙汀凹依锃h(huán)境太吵”等家庭環(huán)境因素已經(jīng)成為影響學(xué)生在家上網(wǎng)課效果的主要原因。

三、情境匹配分析

影響大學(xué)生在家上網(wǎng)課效果的所有因素在不同區(qū)域和不同性別的大學(xué)生群體之間影響程度不同，如同樣“受到家中瑣事影響”這個問題，女生受到的影響比男生高13.48%，大學(xué)生受到的影響比小學(xué)生受到的影響高出3.23倍。可見，在家上網(wǎng)課過程中，同樣的問題對不同大學(xué)生群體的影響卻不盡相同，其背后必然有更深層的家庭環(huán)境因素。

“情境理性”理論指出，人的理性總是鑲嵌于具體事件當(dāng)中，超越經(jīng)驗(yàn)的、難以描述的和普適的理性并不存在[5-6]，而知識的加工正是在這種情境理性的氛圍中發(fā)生[7-8]。疫情防控背景下，在家上網(wǎng)課的學(xué)習(xí)模式通過家庭空間與學(xué)?？臻g重疊的方式讓家庭學(xué)校化，盡管這種空間上的重疊能夠?qū)崿F(xiàn)大學(xué)生居家上課，但家庭情境無法像學(xué)校那樣提供純粹的學(xué)習(xí)情境。在家庭中，大學(xué)生的學(xué)習(xí)活動會受到生活情境的影響，大量來自家庭生活情境的干擾會消耗大學(xué)生有限的注意力和時間，尤其對農(nóng)村學(xué)生與女生群體而言，他們更多地參與家務(wù)勞動，面臨學(xué)習(xí)和生活的“雙重情境”帶來的“雙重任務(wù)”和“雙重壓力”，很是疲憊，這就必然分散其有限的學(xué)習(xí)時間和精力，進(jìn)而影響其在家上網(wǎng)課的學(xué)習(xí)效果。

綜上，在家上網(wǎng)課的形式整體上滿足了疫情防控期間大學(xué)生學(xué)習(xí)的基本需要，大學(xué)生的整體認(rèn)可度較高。但家庭受到空間、時間和資源等要素限制，無法完全等同于學(xué)校專業(yè)化的學(xué)習(xí)情境，無法完全滿足大學(xué)生多樣的學(xué)習(xí)需求。農(nóng)村學(xué)生和女生受到的干擾因素更多，導(dǎo)致他們的時間與精力無法同時滿足學(xué)習(xí)和生活要求。因此，城鄉(xiāng)之間和不同性別的大學(xué)生之間對居家上網(wǎng)課的滿意度存在差異性。

注 釋：

① 具體包括：貴陽市、遵義市、六盤水市、安順市、畢節(jié)市、銅仁市、黔東南州、黔南州以及黔西南州。