昌天賜 唐 艷

（湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院會計學(xué)院，湖北 武漢 430205）

一、引言

隨著“云大物移智鏈邊”技術(shù)在企業(yè)的銷售、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)逐步應(yīng)用，對企業(yè)內(nèi)部的運營模式、財務(wù)管理和外部的競爭環(huán)境產(chǎn)生了巨大的影響。企業(yè)傳統(tǒng)財務(wù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合已為大勢所趨。企業(yè)財務(wù)往往伴隨著企業(yè)的經(jīng)營模式變化而變化，從傳統(tǒng)財務(wù)管理逐漸轉(zhuǎn)向以人為本，更加靈活的柔性財務(wù)管理，從傳統(tǒng)手工財務(wù)會計轉(zhuǎn)變?yōu)闀嬓畔⒒?，再轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑?、智慧化?/p>

在財務(wù)領(lǐng)域，現(xiàn)階段的數(shù)字化轉(zhuǎn)型給財務(wù)管理帶來了更大的機(jī)會和挑戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)技術(shù)為財務(wù)預(yù)測決策、財務(wù)風(fēng)險控制、財務(wù)成本管理提供了更多模型算法，包括移動計算、財務(wù)機(jī)器人等為業(yè)財稅一體化作出了深遠(yuǎn)的貢獻(xiàn)。

二、智能財務(wù)的概述及實施路徑

1.智能財務(wù)的概念及特征

智能財務(wù)是指，將以人工智能為代表的“云大物移智鏈邊”等新技術(shù)運用到財務(wù)工作，打通業(yè)務(wù)、財務(wù)和稅務(wù)之間的壁壘，從企業(yè)整體角度促進(jìn)各部門深度協(xié)同，以此改善信息質(zhì)量、提高工作效率、降低工作成本。

智能財務(wù)主要具有如下特征。一是管理組織扁平化。智能財務(wù)模式下，大量重復(fù)性、機(jī)械性的工作被新技術(shù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，在提高工作效率和節(jié)約工作成本的同時，又提高了業(yè)務(wù)和財務(wù)之間的融合。二是深度協(xié)同。在智能財務(wù)模式下，各部門的數(shù)據(jù)輸入到數(shù)據(jù)輸出，都會在智能財務(wù)平臺進(jìn)行有效的分工，進(jìn)而實現(xiàn)業(yè)務(wù)財務(wù)稅務(wù)內(nèi)審深度協(xié)同，使得公司決策更為準(zhǔn)確。三是全面共享。從外部數(shù)據(jù)到智能財務(wù)平臺，再到智能財務(wù)相關(guān)人員，再輸出智能財務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，使得數(shù)據(jù)可視化，并及時送交管理層和業(yè)務(wù)人員。實現(xiàn)數(shù)據(jù)全面共享。

2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下智能財務(wù)的基本路徑

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，如何構(gòu)建一個智能財務(wù)平臺，是在當(dāng)前制造業(yè)轉(zhuǎn)型背景下得一個比較棘手的問題。為更好地解決上述問題，智能財務(wù)可以從業(yè)務(wù)前臺、中臺、技術(shù)后臺三個方面構(gòu)建智能財務(wù)平臺。

智能財務(wù)信息平臺是通過對外部的數(shù)據(jù)收集、處理、加工、輸出的各個模塊的有機(jī)整體。智能財務(wù)平臺的構(gòu)建路徑如下。首先，技術(shù)后臺面向的是企業(yè)內(nèi)部運營及管理人員。企業(yè)內(nèi)部人員通過搜集外部數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)部運營產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，為企業(yè)的業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺提供海量數(shù)據(jù)支撐。在技術(shù)后臺層面，企業(yè)可以考慮在設(shè)計流程審核和管理類崗位時，按角色進(jìn)行綜合賦能，將復(fù)雜的內(nèi)部控制從這一模塊中剝離出來，建立后臺與其他模塊的通道，前臺中臺的反饋也能及時向后臺反映。其次，數(shù)據(jù)中臺通過數(shù)據(jù)庫的文本捕獲技術(shù)使得數(shù)據(jù)獲取的有效性大大提升，打破數(shù)據(jù)孤島化問題。另外，數(shù)據(jù)中臺還必須通過企業(yè)角度全方位地進(jìn)行實時和非實時的數(shù)據(jù)融合，清洗，共享和輸出。最后，業(yè)務(wù)前臺主要針對客戶以及終端銷售者。通過數(shù)據(jù)中臺輸出的數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確通過指標(biāo)預(yù)警、業(yè)務(wù)報告分析、行業(yè)對比、經(jīng)營預(yù)測、風(fēng)險管控、現(xiàn)金流模塊進(jìn)行可視化展現(xiàn)。

三、京東方數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈分析

1.京東方簡介及發(fā)展歷史

京東方科技集團(tuán)股份有限公司（BOE，以下簡稱“京東方”）是我國半導(dǎo)體顯示面板行業(yè)上市公司，其前身是老牌國企北京電子管廠，是在股份制改革背景下的1993年正式成立。目前京東方發(fā)展成為了一家信息交互和人類健康提供智慧端口產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)公司，踏上了國際化和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的新征途。作為引領(lǐng)顯示面板行業(yè)技術(shù)浪潮的科技巨擘，京東方產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，是核心事業(yè)涵蓋端口器件、智慧 物聯(lián)、智慧醫(yī)工三大板塊的全球化創(chuàng)新企業(yè)。

2.京東方數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

京東方自1993年以來，其秉承“對技術(shù)的尊重和創(chuàng)新的堅持”，京東方在28年內(nèi)營收規(guī)模增長速度令人咂舌，凈資產(chǎn)增長近400倍，從行業(yè)追隨者成為全球行業(yè)領(lǐng)先者。

目前，京東方戰(zhàn)略定位是“為信息交互和人類健康提供智慧端口產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)公司”，京東方想將自己的主要業(yè)務(wù)從集團(tuán)公司剝離，一心打造出半導(dǎo)體顯示領(lǐng)域全球領(lǐng)導(dǎo)者和物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新領(lǐng)域全球領(lǐng)先者。為實現(xiàn)該定位，京東方通過“1+4+N”航母事業(yè)群業(yè)務(wù)架構(gòu)，構(gòu)建具有競爭力的物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展能力體系，促進(jìn)該戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成。

3.京東方供應(yīng)鏈分析

從上游議價能力和下游需求來看，京東方的供應(yīng)鏈整體競爭力較強，并且整個京東方的行業(yè)進(jìn)入壁壘較高。由此看來，京東方的供應(yīng)鏈整體生態(tài)較好。

（1）京東方上游議價能力強。由于全球LCD面板產(chǎn)能加速向我國轉(zhuǎn)移，京東方作為我國面板行業(yè)“領(lǐng)頭羊”抓住機(jī)會擴(kuò)充產(chǎn)能，其議價能力逐漸增強，并帶動顯示行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)整體加速發(fā)展。截至目前，由于目前面板業(yè)務(wù)需求仍比較大，并且京東方主要供應(yīng)商的營收很大一部分來源于京東方。

（2）下游需求強勁。由于新冠疫情影響，2021年遠(yuǎn)程辦公，遠(yuǎn)程教育等多個需要用到顯示器的終端機(jī)器都需求旺盛，當(dāng)前已進(jìn)入行業(yè)旺季，從京東方公告來看，京東方上半年凈利潤同比增長10倍左右，公司成熟產(chǎn)線已基本實現(xiàn)滿產(chǎn)滿銷。

（3）行業(yè)進(jìn)入壁壘高。外部企業(yè)想要進(jìn)入面板行業(yè)的壁壘主要有以下三點：規(guī)模壁壘、資金壁壘和技術(shù)壁壘。首先是規(guī)模壁壘，由于現(xiàn)有顯示面板生產(chǎn)商的規(guī)模都極大，因此新進(jìn)入的企業(yè)很難形成規(guī)模效益。其次是資金壁壘，面板行業(yè)需要持續(xù)投入研發(fā)費，因為其先進(jìn)技術(shù)與工藝流程一旦被其他企業(yè)拉開差距將很難趕超。最后是技術(shù)壁壘，目前為止京東方不斷加大OLED領(lǐng)域研發(fā)投入，其專利數(shù)量位于中國的廠商首位，因此核心競爭力非常強。

四、京東方智能財務(wù)的實踐與創(chuàng)新

1.京東方財務(wù)管理實踐發(fā)展歷程

京東方財務(wù)管理發(fā)展歷程可以概括為以下三階段：傳統(tǒng)財務(wù)管理核算階段，財務(wù)共享中心階段，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)智能財務(wù)探索階段。

（1）傳統(tǒng)財務(wù)管理核算階段。京東方比較早期的財務(wù)管理是通過Excel進(jìn)行手工匯總，后來引入市場的主流財務(wù)核算軟件。但因為各個模塊的數(shù)據(jù)必須得交流調(diào)用，信息共享的效率非常低。并且各個子公司的財務(wù)數(shù)據(jù)直接形成了“信息孤島”，而通過復(fù)雜的手工不但獲取成本非常高而且獲取的數(shù)據(jù)精確度可能還有偏差。

（2）財務(wù)共享中心階段。為解決上述問題，探索高效且簡潔的辦公模式，提升財務(wù)工作效率。京東方建立起財務(wù)共享中心。該階段目的是整合數(shù)據(jù)，厘清定位，并提供可視化應(yīng)用。其主要建設(shè)方向主要是全面預(yù)算、財務(wù)共享和數(shù)據(jù)治理等。該中心的初步探索，打通了集團(tuán)各部門之間，各子公司之間的信息壁壘。

（3）數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下智能財務(wù)探索階段。財務(wù)共享中心只解決了數(shù)據(jù)問題和財務(wù)數(shù)據(jù)獲取有效性問題。但如何真正實現(xiàn)業(yè)財聯(lián)動，多路共享甚至是AI驅(qū)動創(chuàng)新、AI驅(qū)動分析以及為全球商業(yè)提供服務(wù)，仍然是京東方在構(gòu)建智能財務(wù)平臺非常棘手的問題。

2.京東方智能財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐

（1）財務(wù)共享項目設(shè)計理念實踐。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，京東方通過現(xiàn)有技術(shù)，對公司財務(wù)共享項目設(shè)計提出了以下四個轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：區(qū)域規(guī)劃、業(yè)態(tài)整合、職能統(tǒng)籌、運營領(lǐng)先。區(qū)域規(guī)劃是指根據(jù)業(yè)務(wù)分布，利用現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)樞紐，打造區(qū)域發(fā)展規(guī)劃，使得區(qū)域業(yè)務(wù)差異最小化，提升京東方對待業(yè)務(wù)的高效性和敏感性，進(jìn)而建立從全國到全球的版圖。業(yè)態(tài)整合是指利用現(xiàn)有大數(shù)據(jù)等技術(shù)精準(zhǔn)規(guī)劃全國事業(yè)群，然后根據(jù)業(yè)務(wù)模式及服務(wù)擴(kuò)展需求，有效進(jìn)行業(yè)態(tài)整合。職能統(tǒng)籌是指設(shè)計財務(wù)職能時要做到“縱向分層，一體兩翼”，縱向設(shè)計戰(zhàn)略財務(wù)，業(yè)務(wù)財務(wù)與共享服務(wù)中心之間的深度協(xié)作，橫向打通財務(wù)部與企業(yè)其他部門的之間的通道。運營領(lǐng)先是指通過進(jìn)一步細(xì)分各項業(yè)務(wù)的考核指標(biāo)和階段目標(biāo)，使得“人人財務(wù)”的實現(xiàn)。

（2）財務(wù)共享項目實踐成果。推動流程優(yōu)化，提高流程自動化程度。京東方在設(shè)計端對端流程及管理規(guī)范時，與所有的業(yè)務(wù)組織共同制定，實現(xiàn)跨部門合作及垂直化管理深度協(xié)同。在此基礎(chǔ)上采用自動化和精益管理等方式，最大程度上提升了價值。

首先，在人崗匹配方面，推動財務(wù)人員轉(zhuǎn)型。京東方以服務(wù)對象為中心，按流程進(jìn)行崗位細(xì)分，并梳理崗位勝任能力，提升人崗的匹配度。京東方財務(wù)組織變革后，對財務(wù)人員的能力要求有了進(jìn)一步的提升，因此，京東方結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求設(shè)計出創(chuàng)新崗位，培養(yǎng)“財務(wù)+IT”“財務(wù)+自動化”以及大數(shù)據(jù)財務(wù)等專家。其次，在賦能業(yè)務(wù)方面，提升效率。京東方財務(wù)共享以端對端流程收益提升為目標(biāo)，讓財務(wù)共享平臺承接部分銷售人員的工作，減少了銷售人員和銷售管理人員10%～20%工作量。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)自動進(jìn)行供應(yīng)商詢價抓取，自動比對，形成流程自動化提高采購工作效率，減少了采購人員和采購管理人員的10%～20%的工作量。最后，通過財務(wù)共享模式輻射周邊系統(tǒng)進(jìn)行一體化改造。京東方通過搭建財務(wù)共享平臺，優(yōu)化ERP及關(guān)聯(lián)系統(tǒng)，實現(xiàn)一體化改造，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計出交互式/引導(dǎo)式界面，表單的界面清晰，易于理解。

3.京東方智能財務(wù)平臺的數(shù)字化創(chuàng)新

數(shù)字化流程與信用評級深度協(xié)同創(chuàng)新。京東方數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐比較成功的另一個點則是財務(wù)共享項目員工的報銷流程與信用評級優(yōu)化審批層級的成功結(jié)合。京東方通過電子流與單據(jù)流分離，降低了此前漫長的報銷等待周期，并利用信用評級，使得報銷流程整體可控，通過制度對報銷源頭進(jìn)行約束，進(jìn)而減少員工工資占用，提升員工滿意度。

目前京東方將財務(wù)共享服務(wù)中心分成兩個組，分別是：共享數(shù)據(jù)與文控組和共享費用報銷組。首先，當(dāng)業(yè)務(wù)報銷發(fā)生時，處于業(yè)務(wù)發(fā)生地的員工通過集團(tuán)報銷軟件開始拍照上傳發(fā)票及材料，然后集團(tuán)報銷軟件開始系統(tǒng)第一次比對，此時的主要目的是通過圖像自動查驗真?zhèn)?，查驗無誤后傳送至集團(tuán)總部的業(yè)務(wù)主管處，業(yè)務(wù)主管進(jìn)行線上審批（此處業(yè)務(wù)主管也必須進(jìn)行查驗），審批完成后上傳至共享費用報銷組中，并進(jìn)行系統(tǒng)自動信用評級，此時會根據(jù)報銷業(yè)務(wù)人員的信用評級來決定報銷期限，如果信用評級比較高可以大大縮短報銷時間。同時進(jìn)行報銷電子流的審核，此處報銷電子流數(shù)據(jù)會分兩步走。如果審核未通過，會自動進(jìn)行問題跟蹤和分析，比如記錄問題原因、與員工溝通、退單或補單處理以及問題單據(jù)事后分析等。這里系統(tǒng)會統(tǒng)計不合規(guī)單據(jù)數(shù)據(jù)，從而分析改善。如果審核通過，會同時進(jìn)行電子流和紙質(zhì)分開。一方面，如果此前系統(tǒng)信用評級較好，則無須等待發(fā)票流審核通過就可拿到報銷款，如果信用評級較差，則需要等待紙質(zhì)流審核通過。另一方面，審核通過后，會要求業(yè)務(wù)人員提供紙質(zhì)材料（打印報銷單，提供憑證），然后在業(yè)務(wù)發(fā)生地將紙質(zhì)材料包裹郵寄至共享服務(wù)中心的數(shù)據(jù)與文控組，郵寄到后根據(jù)審核情況要求補寄退回或者審核通過，審核通過后進(jìn)行紙質(zhì)歸檔，同時，費用報銷組進(jìn)行付款。

4.京東方數(shù)字化智能財務(wù)管理創(chuàng)新

京東方數(shù)字化智能財務(wù)管理創(chuàng)新主要分為兩個模塊：CFO組織轉(zhuǎn)型和全面預(yù)算。具體運作模式如下：

（1）“鐵三角”運營模式。由于京東方新戰(zhàn)略的實施，為適配集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，京東方將整個財務(wù)分為三個職能部門，分別為：戰(zhàn)略財務(wù)、運營財務(wù)和業(yè)務(wù)財務(wù)。戰(zhàn)略財務(wù)主要為運營財務(wù)和業(yè)務(wù)財務(wù)提供指導(dǎo)原則和方針，運營財務(wù)主要為業(yè)務(wù)財務(wù)和戰(zhàn)略財務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐，業(yè)務(wù)財務(wù)主要為運營財務(wù)和戰(zhàn)略財務(wù)提供業(yè)務(wù)輸入。這三個職能部門都會相互進(jìn)行反饋協(xié)調(diào)，進(jìn)而使得CFO組織向“引領(lǐng)+服務(wù)+管控”轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)“業(yè)務(wù)財務(wù)+戰(zhàn)略財務(wù)+運營財務(wù)”的“鐵三角”運營模式。這也體現(xiàn)了業(yè)財融合新模式。

（2）全面預(yù)算創(chuàng)新。京東方全面預(yù)算管理圍繞三大核心流程：戰(zhàn)略規(guī)劃流程，核心業(yè)務(wù)流程，戰(zhàn)略管控流程。從業(yè)績差距對比分析結(jié)合中長期滾動預(yù)算和年度目標(biāo)預(yù)測來進(jìn)行編制預(yù)算，再通過戰(zhàn)略管控流程目標(biāo)分解、執(zhí)行、提升等一系列活動分配企業(yè)資源并監(jiān)督執(zhí)行，形成從戰(zhàn)略到業(yè)績的閉環(huán)流程。

值得一提的是，京東方的預(yù)算是以組織設(shè)計為前提，通過責(zé)任中心結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計，將每個員工都納入到公司業(yè)績反饋中來，讓員工感受到自己的行為會對哪些財務(wù)指標(biāo)產(chǎn)生影響。另外，京東方的另一個比較大的創(chuàng)新則是應(yīng)用企業(yè)經(jīng)營法則。與傳統(tǒng)的息稅前利潤模型不同的是，京東方的該盈利模型將利潤分解成了與業(yè)務(wù)相契合并每個部分都由不同的部門去負(fù)責(zé)，比如說：單價不僅由外部銷售部門負(fù)責(zé)，還必須由京東方的研發(fā)部門和工廠負(fù)責(zé)。以此來進(jìn)行多部門的協(xié)調(diào)，通過精益化管理實現(xiàn)利潤最大化。

五、數(shù)字化轉(zhuǎn)型下智能財務(wù)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)與展望

1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下智能財務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

（1）對原始數(shù)據(jù)質(zhì)量甄別的問題。無論智能財務(wù)平臺如何完善，業(yè)務(wù)流程審核邏輯多么完美，如果從數(shù)據(jù)源頭就開始出錯，那么也會導(dǎo)致最終結(jié)果謬以千里。因此，如何對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行甄別，能夠使得數(shù)據(jù)質(zhì)量更高是當(dāng)下企業(yè)應(yīng)該去思考的問題。

（2）智能財務(wù)人才培養(yǎng)問題。既然提出智能財務(wù)平臺的前臺、中臺和后臺，那么與之相對應(yīng)的崗位應(yīng)該存在。智能財務(wù)作為現(xiàn)有階段財務(wù)工作發(fā)展的新鮮事物，無論是理論還是實踐人才都非常少，而無論是構(gòu)建智能財務(wù)平臺還是智能財務(wù)整個運營，智能財務(wù)人才的綜合能力都直接影響到整個智能財務(wù)平臺的成敗。因此，應(yīng)運而生的崗位應(yīng)該積極探索人才培養(yǎng)之路。

2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下智能財務(wù)創(chuàng)新的展望

（1）數(shù)據(jù)結(jié)合提升企業(yè)競爭力。企業(yè)如果通過爬蟲技術(shù)能夠把財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、行業(yè)整體數(shù)據(jù)、國家經(jīng)濟(jì)政策、橫向企業(yè)數(shù)據(jù)、上下游供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)收集起來，再通過專門的智能化財務(wù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行挑選清洗加工成公司有用的信息，能夠?qū)ξ磥淼钠髽I(yè)戰(zhàn)略制定，產(chǎn)品定價，物流成本，原料成本等方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

（2）智能財務(wù)人才培養(yǎng)。智能財務(wù)是未來財務(wù)發(fā)展趨勢，隨著外部技術(shù)的發(fā)展，對于智能財務(wù)人才將產(chǎn)生極為強大的需求，可見，未來智能財務(wù)人才培養(yǎng)將顯得非常重要。相信在未來的不久，高校和企業(yè)的智能財務(wù)培養(yǎng)體系也會逐漸成熟，進(jìn)而使得智能財務(wù)平臺能夠發(fā)揮出優(yōu)勢和作用，助力企業(yè)的成本管理和價值提升。