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如何免繳管理稅?自組織的實踐

2020-12-28 01:57張勉
清華管理評論 2020年5期
關鍵詞:分權協(xié)作機制

管理學家加里·哈默爾教授早在2 011年就提出了“管理稅”( management tax)的概念。所謂管理稅,是指因為管理者的存在,而帶給組織的額外支出,常見的例子包括:不必要的管理層級,以及冗余的管理人員;信息在層級中的上傳下達,存在信息損耗;決策集中在上層做出,使得上層過載;上層做出的決策不及時,或者不接地氣,無法操作;中間層成為上下級之間的“中介經紀人”,通過操控信息來使自己獲益,卻損害了組織利益。當組織承擔了這些原本不必要的支出,就相當于繳納了管理稅。公司人數規(guī)模越大,這筆支出通常就越大。

加里·哈默爾教授在考察了方興未艾的自組織企業(yè)實踐后,提出了一個看似激進的觀點:解雇所有的管理者。如果只是簡單地看這句話,估計很多人無法贊同。人們會說:是的,我們知道依賴管理者有各種缺陷,但又有什么其他的選項,來實現組織協(xié)作呢?精于世故的管理者更會認為,所謂的管理稅,并不值得大驚小怪,它只不過是組織協(xié)作體系得以運行,必須付出的成本。干掉管理層?異想天開!

所謂自組織,是指組織采取正式和系統(tǒng)的分權方式,實現達成目標的內部協(xié)作體系。組織協(xié)作必須要依靠管理者嗎?自組織給出的答案是:不。雖然自組織中沒有管理者,但協(xié)作仍然存在,只不過是通過自我管理(self-management),甚至自我治理(self-governance)的方式來實現的。治理和管理的區(qū)別,在于治理強調規(guī)則和框架,管理強調操作和運行。自我治理通常表現為有權自己制定運行制度和流程,自我管理通常表現為有權自己決定工作的優(yōu)先權,以及以何種方式完成目標。在自組織中,每個工作角色上的員工既有充分的權力,也有充分的責任,即干得好是你的,干的壞,也沒有上級給你兜底。

自組織有共同點,即不依賴管理者實現組織協(xié)作,但如何實現自我治理和自我管理,并不只有一種方式。我從2015年開始研究自組織,并在當年把相關內容引入清華經管學院的MBA和高管教育課堂。最初,主要是介紹國外自組織企業(yè)的實踐,尤其是自組織各種實現方式中的一種——合弄制( holocarcy),讓學生認識到,自組織并不是群眾的自我狂歡,想怎么千就怎么干,而是有章法可循。我認為,即使從現階段來看自組織太理想化,但研究這種協(xié)作形式也很有意義,尤其通過和現實狀態(tài)的對比,能幫助組織發(fā)現如何改進目前的協(xié)作體系,少繳管理稅。近兩年來,我發(fā)現聽眾們不僅學進去了,而且不少人躍躍欲試,希望在自己所在的企業(yè)或團隊實踐。他們迫切想進一步了解更多自組織的實踐經驗,尤其是中國企業(yè)實施自組織的實踐經驗。

本文以下的內容安排為:首先,介紹授權和分權的關系;其次,介紹自組織三種常見的實現方式,并重點介紹混合的方式;再次,介紹兩家國內企業(yè)推行自組織的實踐和經驗;最后,討論如何向自組織邁進。

對傳統(tǒng)權力結構的顛覆

自組織采用分權,顛覆了傳統(tǒng)層級制組織中的權力結構。授權和分權是兩個不同的概念,容易被混淆。放在一起對比,有助于深入理解它們的區(qū)別。授權的英文是“delegation”,是指管理者根據下屬的成熟度,有選擇性地授予權力。越是能力強,越是被上級信任的下屬,通常從上級那里得到的權力更大,自己可以做出一些決策,不再需要向上級匯報。授權本質上是一種權變的( contingent)領導藝術,授權由上級決定,授權效果的好壞,很大程度上取決于上級的領導水平。有的人被現任上級所認可,因此被授權,但一旦換了上級,原來的權力有可能馬上就沒有了。

分權的英文是“decentralization”,是制度化的權力轉移,而不是權變的管理藝術。所謂制度化的權力轉移,是指組織明確地規(guī)定,某個崗位或流程節(jié)點上的人,責任以及對應的權力是什么。分權給人們帶來的權力,其他人不能憑借個人判斷和好惡來拿走。自組織中沒有管理者,大量采用分權,而不是授權。由于權力結構發(fā)生了顛覆性的改變,因此,在傳統(tǒng)層級制組織中經常使用的一些語言,也有很大的變化:首先, “老板”、 “經理”、“×總”等不復存在;其次, “員工”這個詞也很少用,取而代之的是“同事”、 “伙伴”、 “合伙人”、 “同學”等,以體現地位上的平等。

不同的自組織企業(yè)在分權的程度方面不一樣。有的企業(yè)分權程度非常徹底,例如美國的維爾福( Valve)電子游戲軟件公司;有的企業(yè)適度地分權,但在戰(zhàn)略和績效管理方面,仍然采取了集權的方式,例如美國的網絡電商美捷步( Zappos)公司;有的企業(yè)分權程度中等,例如世界上規(guī)模最大的番茄制品生產商美國晨星( Morming star)公司。來自哈佛大學商學院的邁克爾·李( Michael Lee)和艾米·埃德蒙森( Amy Edmonson)教授曾經對這三家典型的自組織企業(yè)以及傳統(tǒng)層級組織的分權程度做了詳細的分析,見表1。

自組織的三種實現機制

我把自組織實現的機制總結成三種,包括文化、市場和結構的機制。所謂文化的機制,是指通過軟性的企業(yè)文化或團隊氛圍來實現自組織。采用這種機制的典型公司是美國的維爾福( Valve)電子游戲軟件公司,公司沒有管理者,給予員工100%的工作自主權,工作內容需要自己來定。公司里面有很多項目組,員工自己決定加入哪些項目組,以及自己創(chuàng)建什么樣的項目組。員工的工作表現沒有上級來評價,而是由同事們根據技能水平、輸出了多少有效的產出、對團隊的貢獻、對產品的貢獻等四個方面來評價。不過,在這樣的公司中,工作起來可并不輕松,甚至壓力比傳統(tǒng)的公司還要大。維爾福公司文化有強大的非正式淘汰機制,崇拜強者,不同情弱者。如果員工找不到愿意接受他們的項目組,或者發(fā)起的項目沒有人參加,就要卷鋪蓋走人。由于過于依賴軟性的文化,該公司的發(fā)展比較慢,目前人數也沒有突破500人。另外,根據一些員工離開該公司后的反思,似乎目前該公司的文化有政治化的趨勢,即出現了不同的利益群體。表面上看,大家都擁護公司的文化章程,但是由于語言可以被解讀的空間很大,實際變成了不同的群體使用看似統(tǒng)一的語言,爭取對自己有利的資源。當然,一個強勢的、公正英明的領袖,往往是公司的創(chuàng)始人,能壓制或減緩組織的政治化。維爾福公司的創(chuàng)始人加布·紐維爾能不能一直做到公正英明,目前來看,考驗很大。

所謂市場的機制,是指用價格杠桿來解決協(xié)作問題。采用這種機制來試圖實現自組織的公司,國內有不少。例如,海爾公司平臺+小微、 “人單合一”的方式,以及韓都衣舍、永輝超市、海底撈等企業(yè)員工小組制的方式等。以小組制為例,核心思路是以小組為單位核算收益成本,小組賺出來的收益,由小組成員通過商議的分配方式分紅。小組自主權很大,有權自己決定用多少人,以及如何分工。如果小組效益不好,小組成員也可以通過選舉換掉小組長。這種方法重視對成員的經濟刺激,好處是短期內常常立竿見影,而且似乎適用于不同規(guī)模的公司。近幾年來,對小組制唱贊歌的報道有不少,不需要我錦上添花,我倒是想表達一下對于用經濟刺激為主要動力的擔心。經濟刺激像是汽車的油門,一踩就靈,但前提是油箱里必須有足夠多的油。怎么能有足夠多的油呢?企業(yè)的業(yè)務方向和經營模式不能出現偏差,產品和服務需要持續(xù)產生收益,否則這種大腳轟油門的方式就失靈了,難以持久。而且,我觀察到國內實施小組制的企業(yè),往往不太需要小組之間的合作。因此,小組制似乎更適合簡單的業(yè)務模式。如果需要小組之間有大量的合作,以小組為單元核算收益的制度,可能造成小組之間的惡性競爭。另外,組織存在的意義是協(xié)作起來辦大事,如果過于市場化,帶來的內部交易成本也會很大。如果單獨核算收益,小組很難愿意為了整體而犧牲自己的利益。

所謂結構的機制,是指用職責清晰、責權明確的方式來替代管理者。以我曾經研究過的合弄制為例,主要通過以下兩個途徑來完成替代:第一,清晰的角色職責。合弄制組織中最小的結構單元是角色,職責范圍比傳統(tǒng)的崗位職責更窄,但同時職責內容描述比傳統(tǒng)的崗位職責更細。每個人在組織中承擔的不是一個崗位,而是多個角色。另外,角色有不斷迭代修改的機制,以保證當下的角色描述是清晰的。由于角色職責的描述非常清楚,邊界清晰,因此需要管理者協(xié)調的情況就會減少。任務來了,落在哪個角色的地界里,這個角色上的人就要承擔起來,無需他人的指令。第二,員工們組成協(xié)調小組,通過開會來解決工作中出現的問題。會議通常解決兩類問題,一類是與建立和調整規(guī)則,以及修改角色或團隊職責有關的,被稱為治理會議。特別值得一提的是,會議不需要所有成員達成共識。某位成員提出一項議案后,如果主持人根據有效性規(guī)則,認為其他人沒有提出有效的反對意見,提出的議案就即刻成效;另一類和工作目標的協(xié)同有關,包括目標和任務的跟蹤、校準、對齊等,被稱為戰(zhàn)術會議。在該會議上,所有成員需要分享自己的工作進展,響應其他成員對自己提出的要求,并對自己各項工作的優(yōu)先權按需要做出相應調整。這種戰(zhàn)術會議形式上和目前層級制組織中常見的工作會議,沒有本質區(qū)別,無論是KPI或是OKR,都可以按照具體情況使用,只不過更強調清晰、公開、透明。采用這種結構化機制的自組織,規(guī)??梢宰龅帽容^大。目前采用過合弄制的自組織中,規(guī)模最大的是美國網絡電商美捷步公司,人數在2000-3000之間。不過,這種強調結構的機制也有缺點,就是有一套規(guī)則需要掌握,相對其他的方式顯得繁瑣,學習成本比較高。合弄制在一家公司真正做到良好運行,估計需要較長(可能1-2年,甚至更久)的學習和適應時間。而且,就像大眾學習一門樂器,自學合弄制有可能成才,但是很困難,通常情況下,需要專業(yè)的咨詢顧問幫助。

美國晨星公司的自組織實踐

我認為最有前景的自組織方式,不能過于單一,即不只依賴一種機制,而是以文化機制為基礎,綜合市場和/或結構機制的混合方式。這種混合方式之所以最有前景,是因為普遍意義更強,能夠適用于不同類型的組織。特別是這種機制能讓組織有更大的成長空間,從而有機會做到很大的規(guī)模。例如,美國采用混合自組織機制的戈爾公司(W.L.Gore& Associates),目前年收入37億美元,人數規(guī)模已突破一萬人。以下以美國晨星公司為例,介紹這家公司混合式自組織的具體做法。

美國晨星公司由克瑞斯·魯夫于1970年在美國加利福尼亞州創(chuàng)辦。由于得天獨厚的地理原因,加州是美國番茄最大的制造基地。目前,晨星公司的番茄制品產量約占整個加州產量的四分之一,供應了全美番茄醬和番茄丁市場配料市場份額的40%,年產值約3.5億美元,公司有全職成員約800人,兼職人員約3000-4000人。在晨星公司,所有人都互稱為同事( colleagues)。

晨星公司的文化根基來自于創(chuàng)始人對兩條基本原則的信仰和堅持:_1、人們應該尊重對他人作出的承諾;2、人們不應該強迫他人,所有的互動都應該是自愿的。表2是截至目前為止,晨星公司從兩條基本原則發(fā)展出來的自組織文化體系,即同事協(xié)作原則。

在以上的協(xié)作原則中,第五條“直接溝通和達成協(xié)議”的內容最多,在實際運行中經常被用到,貫穿了招聘、解聘、創(chuàng)新、自主決策、績效評價、動態(tài)預算、培訓和學習等諸多方面。例如,在財務預算方面,晨星的同事可以自由支配公司資金,但絕非想怎么花就怎么花,相反,他們必須拿出商業(yè)依據,必要時計算出投資回報率和凈現值,資金使用過程公開透明,并為結果負責。同時,他們在決策前,需要征詢受購買決策影響的同事,以及有相關經驗的同事的意見。再以解聘為例,為了描述方便起見,我以第一人稱來簡述晨星公司解聘人的過程:假如一位同事擅離職守,其他同事包括我多次口頭勸誡沒有效果。我(通常是在公司呆了多年,非常認同公司文化的人)會主動發(fā)起,或者是在其他同事的建議下,直接和該同事溝通,請他或她離開公司。該同事可能并不同意,那么我們就啟動第五條的程序,直到產生結果。整個過程都是通過協(xié)商來完成的,除非出現違反紀律條款的情況,否則沒有任何人可以不遵循第五條的程序,就強迫誰離開。

在美國晨星公司,每位同事每年需要和所有可能產生工作協(xié)作關系的同事簽訂一個協(xié)作協(xié)議,英文簡稱GLOU(Golleague Letter ofUnderstanding)。在這個協(xié)議里面,同事之間承諾清楚,工作應該達到什么樣的標準,各自決策的權限是什么。當然,協(xié)作協(xié)議不可能囊括所有實際運行過程中出現的情況。當出現例外事項或分歧時,雙方遵循協(xié)作原則的第五條來尋求解決。這個協(xié)作協(xié)議很好地反映了結構化機制,非常重要,是晨星公司自組織實踐的精髓之一。

表3列出了同事協(xié)作協(xié)議的模板。需要特別指出的是,簽署這個協(xié)議并不意味著,不在這個協(xié)議里的職責,就可以不管了。晨星公司倡導“責任環(huán)” ( rings of responsibilities)的概念,責任就像是一圈套一圈的同心圓,每個人在崗位上的職責是核心責任,也是能為公司做出最大貢獻的地方。但同時,每個人要為公司所有的事情操心。特別是遇到有可能對公司造成損失的事情,任何人都有責任及時通知應該負責的同事,或者在來不及通知以及責任尚不清晰的情況下,臨時承擔起來,直到由承擔該項責任的同事接手。

除了同事協(xié)作協(xié)議,每個人應該學會對自己的工作進行自我管理。自我管理并沒有什么統(tǒng)一的模板,需要決定采用自我管理的組織根據具體情況來定制。不過,根據自組織專家道格·柯克帕特里克的建議,自我管理的工作表是同事協(xié)作協(xié)議的重要補充,里面應該包括如下的內容:1.實現個人使命的工作原則;2.目標和關鍵成果;3.如何階段性地衡量自己的工作效果;4.在何地和何時開展工作;5.干好工作需要的知識和技能;6.干好工作所需要的資源。其實,格式并沒有那么重要,把以上的內容清晰地寫出來,并在日常工作中堅持做,就是在實踐自我管理。

自組織在中國的實踐

自組織離我們遠嗎?其實不遠,就在身邊。據我所知,從2015年開始,國內已經有企業(yè)積極地探索和實踐。例如,百度公司在某事業(yè)部開展了合弄制嘗試,雖然這一嘗試以失敗告終,但卻播下了自組織的種子。我認識兩位前百度的組織發(fā)展( OD)經理,他們非常認同自組織的理念,通過創(chuàng)業(yè)把自組織的理念和實踐向更多的企業(yè)推廣。另外,從2017年開始,已經連續(xù)三年在上海舉行了中國進化組織年會,每年都有新的實踐自組織的國內企業(yè)亮相。例如,海爾、游奇網絡游戲、烏丫創(chuàng)意服飾、百姓網、青年志、Slashme等公司,都是自組織積極的實踐者。以下介紹兩個例子。

游奇網絡

上海游奇網絡有限公司成立于2009年,從2012年起,公司員工數量迅增,與之伴隨的卻是組織整體行動的遲緩,不能及時應對瞬息萬變的外部市場環(huán)境。同時,內部小幫派林立、官僚主義橫行、創(chuàng)新能力欠缺、員工士氣低落、團隊協(xié)作性低,以及高層遠離一線等問題都深深困擾著這家企業(yè)。為解決這些問題,游奇網絡在2017年引入合弄制,用徹底的分權方式對組織架構進行變革。在咨詢顧問的深度參與下,游奇網絡完整地采用了美國原版的合弄制,沒有做任何的修改。目前,從公司的業(yè)績指標上來看,屬于正常狀態(tài)。從內部運營指標和員工感受來看,合弄制在游奇網絡站住了腳。例如,在組織轉型四個月后的一次全員匿名測評結果中顯示,超過90%的員工對組織轉型方向非常認可,并認為這樣的方式可以有效激發(fā)員工潛力和公司價值,且極少有員工愿意回到傳統(tǒng)的層級式組織中。當然,合弄制在游奇網絡公司的效果,還需要更長的時間來觀察和判斷。

我曾經請教過負責該項目的咨詢顧問在推廣過程中遇到的挑戰(zhàn),印象最深的兩條:第一,學習成本較高。尤其是合弄制的治理會議,如果會議主持人(或稱協(xié)調員)經驗不足的話,容易影響團隊決策的質量。因此,咨詢顧問在之后幫助烏丫創(chuàng)意服飾公司引入自組織的時候,就對美國版合弄制的方案做了修改,給圈長適當保留了一些傳統(tǒng)管理者的職能,從而簡化了學習成本;第二,成員的觀念和意識需要轉化。原版的合弄制過于強調硬性的流程和結構,不強調軟性的文化。然而,在游奇網絡的轉型過程中,最難的恰恰是“軟”的問題。當缺少類似晨星公司那樣的協(xié)作原則時,成員要么不能很好地行使自己的權力,要么會“聰明”地利用規(guī)則達成個人的目的,或使決策符合自己的偏好。

百姓網

百姓網(Baixing.com)成立于2005年,是國內領先的分類信息生態(tài)服務商,致力于打造以分類信息業(yè)務為平臺、多條垂直業(yè)務線布局的生態(tài)圈,為用戶提供涵蓋生活服務、招聘求職、房屋租售、二手車買賣、二手交易、教育培訓、同城交友等本地生活解決方案。根據百姓網主頁的信息,截至2016年9月,百姓網月活躍用戶數過億,月新增信息量超過千萬條,覆蓋全國367個城市0 2015年,行業(yè)前兩位公司58同城和趕集網的合并,帶給百姓網巨大的壓力,面對強勁的競爭對手,百姓網何去何從?尤其是隨著公司的發(fā)展,既沒有了以往的小而美,但又沒有大而強,公司一度出現了混亂和無力的局面。

在這樣的背景下,百姓網啟動了自組織實踐,并取得了顯著的成效,突出表現為公司內部涌現了越來越多有擔當的團隊,傳統(tǒng)業(yè)務逐漸突破,新業(yè)務孕育而生。百姓網的自組織實踐有三個突出的特點:第一,采用了“混合制”的方式。百姓網結合自己的實際情況,組織架構并沒有完全采用合弄制,而是采用了傳統(tǒng)層級組織+自組織的方式。和個人發(fā)展、預算和審批有關的職能,仍然由傳統(tǒng)的層級組織來實現,與日常協(xié)作、事業(yè)部和項目有關的職能,采用合弄制的圈子架構來實現。第二,在日常協(xié)作中,借鑒和吸收了合弄制中的精華做法。例如,通過討論和分享,明確彼此對相互承擔的角色有什么行為期待;鼓勵彼此之間主動提要求,通過提要求,積極行動起來;創(chuàng)造了自我管理的工具卡,簡明易用,可操作性強;第三,重視支撐自組織架構的文化建設。提出了公司的五大核心價值觀:以客戶利益和公司利益為先、中正坦誠、勇于承擔、敢提要求和解決問題,而且從提倡什么和反對什么兩個方面,細化為更具有操作性的行動原則,并在日常工作中堅持執(zhí)行。例如,勇于承擔這條價值觀,公司提倡:當面對責任人不明確的真空地帶,愿意主動跳出來承擔額外的責任,推動問題解決;敢于設置有挑戰(zhàn)性的目標,走出舒適區(qū);愿意公開地承認錯誤,反思總結,找到改進方法。公司反對:當問題出現時,第一時間考慮和自己劃清界限;犯錯誤后拒絕承認錯誤,推脫責任;面對有挑戰(zhàn)性的工作,推脫、抱怨、畏難。

百姓網創(chuàng)造了一些新的自組織推行經驗,我重點介紹以下三個方面。第一,不追求徹底實施自組織,而是從自組織的做法中,吸收能解決自身實際問題的部分。用百姓網GEO羅穎的話說,從傳統(tǒng)組織一下子變成自組織,是組織革命,而百姓網不需要革命,需要的是進化。百姓網的自組織是“混合制”,不僅組織架構上混合,其他優(yōu)秀組織中好的方法,例如阿里公司的“修事、修人、修機制”,也一樣在工作中使用。第二,逐步提高人的思想和觀念。自組織強調使命驅動,鼓勵個人也建立自己的使命,和組織使命“同頻共振”。但實際上,即使道理講了很多,個人使命對于很多員工來說,仍然顯得比較遠。百姓網的做法是,讓員工先寫出來自己最擅長干什么,以及最有動力干什么,并和同事們分享。在此基礎上,引導員工找到自己的天賦和激情,與公司使命之間的關系。第三,建立自我治理的機制,并固化下來。相對于自我管理,自我治理涉及到建立或改變規(guī)則和角色職責,影響面廣,因此難度更大,容易變成一次性的行為。百姓網把自我治理的功能和季度的OKR會議結合在一起,保證至少每個季度做一次角色梳理,讓自我治理的進化機制真正運行了起來。

向自組織邁進

當今的烏卡( VUGA)時代,是個計劃趕不上變化的時代,預測常常失效,控制也失去了意義,導致傳統(tǒng)的層級制組織遇到巨大的挑戰(zhàn)。近些年來,雖然中國的GDP還保持了6-7%的增長,但根據不同咨詢公司開展的中國企業(yè)員工敬業(yè)度調查來看,員工敬業(yè)度( engagement)指標表現不理想,尤其是愿意為工作付出努力的指標不升反降,甚至一些調查結果反映出中國企業(yè)員工敬業(yè)度的排名在世界范圍內靠后,令人擔憂。不僅中國員工如此,美國員工的敬業(yè)度也不高,根據蓋洛普公司2017年的調查,67%的美國員工處于不敬業(yè)的狀態(tài)。德勤公司的咨詢顧問(已退休)Josh Bersin使用美國連續(xù)多年非農業(yè)勞動力生產力( labor productivity)的數據,發(fā)現從2011年開始,勞動力生產力指標增長緩慢。很多跡象反映出,現有的組織協(xié)作體系已經落后于技術的發(fā)展,造成技術進步沒有發(fā)揮出應有的威力。

我們正面臨一次人和人之間協(xié)作關系的大變局。勞動者希望生活得更美好,希望自己的能力得到充分的發(fā)揮。目前的組織協(xié)作體系做到了嗎?沒有,甚至有些情況下還很糟糕。我們需要思考哪些因素限制了勞動者的發(fā)揮,并行動起來,消除這些限制因素,使勞動者擁有改善工作條件、發(fā)揮能力的自由空間,從而解放和發(fā)展生產力。

如何改革現有的協(xié)作關系?我認為需要抓住三個發(fā)展趨勢:第一,建立使命驅動的企業(yè)文化,用信任取代強制,用分享取代封閉;第二,建立人與人之間新型的協(xié)作關系,以合作取代雇傭,以共贏取代自利;第三,改革傳統(tǒng)層級制組織中的權力結構,以分權取代集權,以自主取代控制。自組織符合這三個發(fā)展趨勢,非常值得關注。但是,請牢記,實現自組織的道路,并不只有一條。本文介紹的一些自組織的實踐經驗,可能對讀者有所啟發(fā)和借鑒,但更為重要的意義在于,為超越這些經驗提供基礎。

自組織是面向未來的組織形式,是值得追求的目標。如果我們認可這個目標,理想和現實之間的差距,將變成推動組織變革的動力。從傳統(tǒng)的層級型組織到自組織,需要有一個不斷進化的過程,具體實施起來,需要分步走。在我的設想中,大概分成三個階段:第一階段,保持傳統(tǒng)的權力結構基本不變,通過明確權責關系,增加授權程度,消除不必要的管理層級,減少管理稅;第二階段,改變傳統(tǒng)的權力結構,通過賦能( empovwer)組織成員,增加分權程度,打造敏捷、靈活、適應力強的組織,進一步減少管理稅。目前,在很多關于賦能的文章和報道中,把賦能僅僅解釋成“使對方有能力”的意思。我想強調,賦能不僅是讓協(xié)作者有能力,更重要的是,讓有能力的協(xié)作者有權力;第三階段,顛覆傳統(tǒng)的權力結構,通過徹底的分權,以文化機制為基礎,綜合市場和結構機制的混合機制,實現自組織,免繳管理稅。

未來已來,你所在的組織還在繳納管理稅嗎?

為什么不選擇更好的方式,讓我們能創(chuàng)造這樣的組織:

在那里,每個人對于影響到自己的事務都有發(fā)言權。

在那里,人們可以既自由又自律地發(fā)展,做工作的主人,在每一個地點、每一個時點都有機會迸發(fā)領導力和創(chuàng)造力。

在那里,組織敏捷、靈活,富有適應力。

在那里,人們用簡潔的原則應對復雜的現實。

讓我們在那里相會。

本文責任編輯:劉永選liuyx6@sem.tsinghua.edu.cn

張勉:清華大學經濟管理學院領導力與組織管理系副教授

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