崔夷修

（廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院，廣東 珠海519090）

成果導(dǎo)向教育（Outcome-based Education）簡稱OBE，1981年由美國學(xué)者Spady提出后，得到各國教育界的重視與認(rèn)可[1]。成果導(dǎo)向教育理念認(rèn)為教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)施的目標(biāo)是學(xué)生通過教育過程最后所取得的學(xué)習(xí)成果[2]。

成果導(dǎo)向課程設(shè)計(jì)要點(diǎn)包括：第一，課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)。依據(jù)內(nèi)外部需求確定培養(yǎng)目標(biāo)及核心能力，明確學(xué)生最終學(xué)習(xí)成果；分解細(xì)化核心能力，確定專業(yè)能力指標(biāo)；在專業(yè)能力和能力指標(biāo)范圍內(nèi)，兼顧“知識、技能、素養(yǎng)”確定課程教學(xué)目標(biāo)。第二，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)。依據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)及課程性質(zhì)，合理選擇課程開發(fā)模式確定教學(xué)內(nèi)容及結(jié)構(gòu)。第三，教學(xué)方法設(shè)計(jì)。依據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容及課程特點(diǎn)，選擇恰當(dāng)?shù)男袆訉?dǎo)向教學(xué)方法組織實(shí)施教學(xué)。第四，評量方式設(shè)計(jì)。應(yīng)用多元評量方式評估學(xué)生達(dá)成課程教學(xué)目標(biāo)的程度，并改善學(xué)習(xí)的歷程[3]。

一、成果導(dǎo)向“員工培訓(xùn)與開發(fā)”課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)

課程教學(xué)目標(biāo)是課程設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，是其他教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的依據(jù)。成果導(dǎo)向課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)是由學(xué)生最終取得的學(xué)習(xí)成果，也就是核心能力決定的[4]。

廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院人力資源管理專業(yè)充分調(diào)研內(nèi)外部需求，其中內(nèi)部需求主要來自學(xué)院定位和自身特色，外部需求主要來自粵港澳大灣區(qū)行業(yè)、企業(yè)，將人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為“培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的職業(yè)道德、人文素養(yǎng)和創(chuàng)新精神，具有較強(qiáng)的就業(yè)能力、一定的創(chuàng)業(yè)能力和支撐終身發(fā)展的能力，掌握人力資源管理專業(yè)知識和技術(shù)技能，面向粵港澳大灣區(qū)企事業(yè)單位，能夠從事人事行政專員、招聘專員、培訓(xùn)專員、人力資源主管等相關(guān)崗位工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才?！备鶕?jù)這一培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合政府要求、行企需求、學(xué)生發(fā)展、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，人力資源管理專業(yè)將學(xué)生最終學(xué)習(xí)成果，即核心能力確定為“專業(yè)能力、寫作能力、溝通協(xié)作能力、信息素養(yǎng)、道德與修養(yǎng)、解決問題與創(chuàng)新、終身學(xué)習(xí)”七個方面。同時，將七大核心能力分解細(xì)化，將學(xué)生應(yīng)達(dá)成的核心能力轉(zhuǎn)化為可觀察可評測的績效標(biāo)準(zhǔn)，即專業(yè)能力指標(biāo)。具體內(nèi)容如表1所示。

“員工培訓(xùn)與開發(fā)”是廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院人力資源管理專業(yè)核心課程，開設(shè)在大二第一學(xué)期，共68課時，理論與實(shí)踐課時各占50%?！皢T工培訓(xùn)與開發(fā)”課程教學(xué)目標(biāo)由專業(yè)核心能力及能力指標(biāo)決定。本門課程旨在引領(lǐng)學(xué)生了解員工培訓(xùn)與開發(fā)領(lǐng)域的專業(yè)知識，應(yīng)用專業(yè)方法和手段，完成員工培訓(xùn)與開發(fā)典型工作的任務(wù)。通過項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動、角色扮演、案例研討的方法，使學(xué)生具備分析培訓(xùn)需求、撰寫培訓(xùn)方案、組織實(shí)施培訓(xùn)、評估培訓(xùn)效果等技能。

表1人力資源管理專業(yè)核心能力及能力指標(biāo)列表

成果導(dǎo)向教育理念下課程教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)有如下要求：（1）教學(xué)目標(biāo)以條列為原則，以學(xué)生為中心，而非以教師為中心；（2）教學(xué)目標(biāo)力求清晰、明確、具體、可測量，并對應(yīng)專業(yè)能力指標(biāo)；（3）教學(xué)目標(biāo)為最低標(biāo)準(zhǔn)，力求70%以上學(xué)生能達(dá)到；（4）教學(xué)目標(biāo)數(shù)量以4～8項(xiàng)為宜，包含知識、技能及素養(yǎng)領(lǐng)域；（5）教學(xué)目標(biāo)以“動詞+名詞”的形式表述；（6）多個教學(xué)目標(biāo)可對應(yīng)同一個專業(yè)能力指標(biāo)，一個教學(xué)目標(biāo)不可對應(yīng)多個專業(yè)能力指標(biāo)[5]。

根據(jù)人力資源管理專業(yè)核心能力及能力指標(biāo)，結(jié)合上述要求，“員工培訓(xùn)與開發(fā)”課程教學(xué)目標(biāo)包括：（1）用專業(yè)術(shù)語解釋培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識；（2）分析確定員工培訓(xùn)需求；（3）制定培訓(xùn)方案；（4）組織員工培訓(xùn)；（5）評估不同層次培訓(xùn)效果；（6）與他人有效溝通，高效完成本職工作；（7）應(yīng)用創(chuàng)新思維解決培訓(xùn)領(lǐng)域問題?！皢T工培訓(xùn)與開發(fā)”課程教學(xué)目標(biāo)與專業(yè)核心能力及能力指標(biāo)的對應(yīng)關(guān)系，如表2所示。

表2“員工培訓(xùn)與開發(fā)”課程教學(xué)目標(biāo)與專業(yè)核心能力及能力指標(biāo)的對應(yīng)關(guān)系

“員工培訓(xùn)與開發(fā)”課程主要支撐了人力資源管理專業(yè)的專業(yè)能力、寫作能力、溝通協(xié)作能力、解決問題與創(chuàng)新四項(xiàng)核心能力，四部分所占比重大約為60%、15%、15%、10%。

二、成果導(dǎo)向“員工培訓(xùn)與開發(fā)”課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是教學(xué)內(nèi)容的選擇和順序安排，內(nèi)容選擇要保證課程教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成，各部分內(nèi)容與課程教學(xué)目標(biāo)應(yīng)有明確的對應(yīng)關(guān)系；教學(xué)內(nèi)容的順序安排要符合教育教學(xué)規(guī)律和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，由淺入深、由簡到繁、由一般到特殊，循序漸進(jìn)。根據(jù)建構(gòu)主義理論，知識、素養(yǎng)和技能的培養(yǎng)必須在特定的職業(yè)情境中開展，因此，教師對學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)設(shè)至關(guān)重要，教師應(yīng)盡可能為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實(shí)的學(xué)習(xí)情境，體現(xiàn)“教學(xué)做”一體，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的效果，同時有利于激發(fā)學(xué)生興趣[6]。

“員工培訓(xùn)與開發(fā)”教學(xué)團(tuán)隊(duì)按照“調(diào)研培訓(xùn)專員（助理）崗位→分析培訓(xùn)管理工作過程→提煉典型工作任務(wù)→轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域→設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目→形成課程內(nèi)容”的流程進(jìn)行成果導(dǎo)向的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)。課程團(tuán)隊(duì)打破傳統(tǒng)教材的教學(xué)內(nèi)容，重新組織和梳理教學(xué)內(nèi)容和重點(diǎn)，構(gòu)建了“員工培訓(xùn)與開發(fā)”五大學(xué)習(xí)情境：認(rèn)知培訓(xùn)、分析培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)方案、組織實(shí)施培訓(xùn)、評估培訓(xùn)效果。每個學(xué)習(xí)情境包含典型任務(wù)，涵蓋職業(yè)崗位所需的關(guān)鍵技能點(diǎn)，每個技能點(diǎn)可對應(yīng)若干教學(xué)目標(biāo)?！皢T工培訓(xùn)與開發(fā)”課程教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)的對應(yīng)關(guān)系，如表3所示。

表3“員工培訓(xùn)與開發(fā)”教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)的對應(yīng)關(guān)系

三、成果導(dǎo)向“員工培訓(xùn)與開發(fā)”課程教學(xué)方法設(shè)計(jì)

成果導(dǎo)向教育倡導(dǎo)行動導(dǎo)向教學(xué)法，即以學(xué)生為中心，以培養(yǎng)學(xué)生行為能力為目標(biāo)，在教師的行動導(dǎo)向下，通過多種活動形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣，使學(xué)生手腦并用進(jìn)行學(xué)習(xí)的教學(xué)方法。行動導(dǎo)向教學(xué)法包括問題導(dǎo)向教學(xué)法、案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演法、情境教學(xué)法、引導(dǎo)文教學(xué)法等。課程教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)內(nèi)容決定了教學(xué)方法的選擇。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)根據(jù)課程特點(diǎn)選擇某一方法或組合使用多種方法[7]。

“員工培訓(xùn)與開發(fā)”是理實(shí)一體化課程，實(shí)踐課程比例占50%。課程的教學(xué)目標(biāo)對學(xué)生的應(yīng)用、分析等能力要求較高，課程教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)工作過程相關(guān)聯(lián)，是通過提煉培訓(xùn)專員崗位典型工作任務(wù)而確定的，每一個學(xué)習(xí)情境都是一個相對獨(dú)立完整的工作過程，不同學(xué)習(xí)情境之間存在先后順序的關(guān)系。綜合以上因素，“員工培訓(xùn)與開發(fā)”課程主要采用項(xiàng)目教學(xué)法。該課程共設(shè)計(jì)了“應(yīng)用訪談法進(jìn)行培訓(xùn)需求分析”“應(yīng)用問卷平臺進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查”“制作微課”“撰寫培訓(xùn)方案”“組織內(nèi)部培訓(xùn)”“撰寫培訓(xùn)效果評估報(bào)告”等項(xiàng)目。該課程對學(xué)生具有一定的職業(yè)素養(yǎng)要求，因此，教師輔以角色扮演法向?qū)W生展現(xiàn)清晰的職業(yè)工作情境，有利于學(xué)生體驗(yàn)職業(yè)崗位應(yīng)有的情感態(tài)度。

“員工培訓(xùn)與開發(fā)”課程除了采用成果導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演法以外，為了提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識與能力，還采用線上線下相結(jié)合的混合式教學(xué)模式。讓學(xué)生帶著任務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)要求及任務(wù)考核目標(biāo)，在線上教學(xué)平臺自學(xué)相關(guān)知識。線上學(xué)習(xí)與線下實(shí)踐相結(jié)合，最大化地利用了學(xué)習(xí)資源及學(xué)生課前、課中、課后學(xué)習(xí)時間，滿足了學(xué)生自主學(xué)習(xí)、個性化學(xué)習(xí)的需求。

四、成果導(dǎo)向“員工培訓(xùn)與開發(fā)”課程評量方式設(shè)計(jì)

成果導(dǎo)向教育設(shè)定了“知識、技能、素養(yǎng)”不同方向的多元化教學(xué)目標(biāo)，選用了多樣化的教學(xué)方法，這就決定了學(xué)習(xí)成效的評量應(yīng)是多元的。多元評量就是使用多種方式來評量學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和結(jié)果。多元評量常采用內(nèi)容多元、方式多元、主體多元等形式[8]。

“員工培訓(xùn)與開發(fā)”課程評量內(nèi)容多元，包括項(xiàng)目評量、課堂表現(xiàn)評量、線上學(xué)習(xí)評量、測驗(yàn)評量等；評量方式多元，包括紙筆測驗(yàn)、口語測試、實(shí)作評量等；評量主體多元，包括教師評量、企業(yè)專家評量、學(xué)生自評、組間互評等。為了保證評量的針對性和準(zhǔn)確度，教師結(jié)合教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)了相應(yīng)的評量標(biāo)準(zhǔn)及評量表?！皢T工培訓(xùn)與開發(fā)”課程“應(yīng)用訪談法進(jìn)行培訓(xùn)需求分析”項(xiàng)目評量標(biāo)準(zhǔn)及評量表，如表4和 表5所示。

表4“應(yīng)用訪談法進(jìn)行培訓(xùn)需求分析”項(xiàng)目評量標(biāo)準(zhǔn)

表5“應(yīng)用訪談法進(jìn)行培訓(xùn)需求分析”項(xiàng)目評量表

本文結(jié)合教學(xué)改革實(shí)踐，介紹了如何將成果導(dǎo)向教育理念應(yīng)用到“員工培訓(xùn)與開發(fā)”課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及評量方式設(shè)計(jì)中。成果導(dǎo)向教育理念的引入，使得該課程教學(xué)目標(biāo)更精準(zhǔn)可測，教學(xué)內(nèi)容更符合行企需求，教學(xué)方法更科學(xué)有效，教學(xué)評價更客觀全面。