流動兒童家庭的居住條件通常較為簡陋，普遍缺乏獨立的學習空間。為了解決這個問題，一位校長是這樣做的：讓每一位流動兒童交一張在家學習時的照片，自己選擇其中一位，為其購置了一張家庭學習桌，并將購置、安裝的過程及學習空間的前后對比拍成微視頻。然后組織每個班級召開本地學生家長參加的家長會。校長叮囑每位班主任：將流動兒童在家學習的照片制作成配樂幻燈片，家長會時先清晰、緩慢地播放這個幻燈片;接著向家長提出“學習伙伴活動”的倡議——本地學生家長可以根據(jù)自身情況和意愿，選擇為一位流動兒童（孩子的伙伴）配備一張學習桌（流動兒童的學習“伙伴”）;最后播放購置、安裝的微視頻，說明怎么做及預(yù)期效果。這一倡議得到本地學生家長的積極響應(yīng)，很短時間內(nèi)就為有需要的流動兒童配齊了家庭學習桌。很多本地學生家長主動到流動兒童住處，察看擺放位置、商量課桌大小等細節(jié)后再行購買，而非完成任務(wù)式地一買了之。

這位校長的做法，與我們常見的方法不同，與新近被強調(diào)的方法也有所區(qū)別。

常見的方法是科層式推動：學校會直接發(fā)布書面或口頭倡議，從推進教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的政策意義、改善流動兒童學習環(huán)境的道德意義、培養(yǎng)學生學會關(guān)心他人的教育意義、促進班級團結(jié)友愛的發(fā)展意義等方面出發(fā)，鼓勵本地家長以志愿方式參與“學習伙伴活動”。這種方法會得到部分家長的響應(yīng)，其中有自覺自愿者，也有覺得被逼而為之者。前者可能并沒有深度認同活動的價值，只是將之作為一般意義上的“獻愛心”活動來參加;后者雖然做了，卻可能心生怨氣或憤怒，對學校甚至對流動人口家庭生出不滿情緒。

新近被強調(diào)的方法是參與式?jīng)Q策與理性化分析。參與式?jīng)Q策關(guān)注不同的聲音，并力圖在眾聲中尋找相同或相近的音調(diào)。這種方法有助于反映事物的多樣態(tài)，但往往耗時費力，影響變革的時機，甚至強化變革的困難感，使變革動議不了了之。理性化分析突出信息收集、數(shù)據(jù)整理、證據(jù)驅(qū)動、報告論證、方案制訂等工作的重要性，如通過呈現(xiàn)流動人口家庭的收入水平和居住面積、沒有獨立學習空間的流動兒童的比例、學習條件與學習成績的關(guān)系、流動兒童學習狀況與整個班級和學校教學質(zhì)量提升的關(guān)系等數(shù)據(jù)，強調(diào)為流動兒童配備學習桌的必要性。這種方法可以幫助人們更好地認識與思考問題，但未必能夠引發(fā)切實的行動。因為，果敢有力的行動更多地依賴濃烈的積極情感，而不是冷靜的思維。數(shù)據(jù)揭示了問題，也可能帶來冷漠、畏難、悲觀、失望、對立等不利于變革的消極情感。

科特（John P. Kotter）指出，在進行大規(guī)模變革的時候，核心問題在于改變組織中人們的行為，那些比較成功的組織改變?nèi)藗冃袨榈囊粋€重要方式就是改變他們的感受。思維和感受都是必要的，但組織變革的關(guān)鍵還是在于改變?nèi)藗兊那楦?。如果我們意識到變革中所有問題的根本是人，就會發(fā)現(xiàn)并認同，“心”比“腦”重要，情感的力量甚于理性的力量?！皩W習伙伴活動”案例中的校長，尋求的正是變革之心。

如果人是根本、情感是關(guān)鍵，情緒的轉(zhuǎn)變就成了變革的重點——消除憤怒、自大、悲觀、傲慢、恐慌、不安、冷漠等不利于變革的情感，培養(yǎng)忠誠、信任、樂觀、緊迫感、自信、熱情等有利于變革的情感。為此，科特提出了與“分析—思考—改變”相對的“目睹—感受—改變”的變革方法。為了推動“學習伙伴活動”案例所示的具體變革以及那些更深層次、更大規(guī)模、更具根本性意義的變革，我們可以用影像、實景、活動、敘事等直觀形象的方式，幫助人們發(fā)現(xiàn)與理解問題。這便是“目睹”。表達清晰、組織合理的展示，既是具體生動的論證，又能觸發(fā)人內(nèi)心深處的“感受”，使阻礙變革的情感因素開始削弱，支持變革的情感因素不斷增加。內(nèi)心感受的變化，會帶來真心實意的行為方式“改變”，使人們即便面臨困難，也滿懷信心、充滿期待、堅定果敢地奮力拼搏。

在充滿復(fù)雜性與不確定性的世界中，變革是教育事業(yè)發(fā)展的常態(tài)，變革之心是教育變革成功的鑰匙。

（陳學軍，南京師范大學教育科學學院教授，210097）

責任編輯：楊孝如