郗倩 王萍

【摘要】隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，幼兒園紛紛通過家長微信群搭建雙方交流合作的平臺，豐富家園合作的途徑。本研究以長春市273位幼兒家長及8名幼兒教師為研究對象，綜合采用訪談法、問卷法和文本分析法，對家長微信群內(nèi)信息發(fā)布的主體、內(nèi)容、形式、頻率進行探討，分析家園雙方在溝通交流中存在的現(xiàn)實問題，并提出以下建議：幼兒園豐富教育指導(dǎo)的內(nèi)容和形式，滿足家長的多元化需求；教師轉(zhuǎn)變教育觀念，提升家長參與的積極性；家長明確自身責(zé)任，主動參與合作共育。

【關(guān)鍵詞】家園共育；家長微信群；家長

【中圖分類號】G616 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1005-6017（2020）11-0053-04

【作者簡介】郗倩（1997- ），女，河北唐山人，東北師范大學(xué)教育學(xué)部碩士研究生；王萍（1966- ），女，河北樂亭人，東北師范大學(xué)教育學(xué)部學(xué)前教育學(xué)院院長、教授、博士生導(dǎo)師，教育學(xué)博士。

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》強調(diào)“家庭是幼兒園重要的合作伙伴”[1]；《教育部2019年工作要點》也明確指出，“健全家校合作機制，提升家庭教育水平”[2]。家庭和學(xué)校是兒童成長最具影響力的兩大因素[3]。隨著信息技術(shù)逐漸滲透到教育領(lǐng)域，家長微信群在幼兒園的建立與應(yīng)用為家園溝通帶來了巨大便利，幼兒園借助現(xiàn)代技術(shù)開展家園合作共育成為趨勢。本研究分析了家長微信群在家園共育中的應(yīng)用現(xiàn)狀，以期為家園合作的深入推進起到重要作用。

一、家長微信群在家園共育中的現(xiàn)實樣態(tài)

研究者深入幼兒園班級內(nèi)部家長微信群，開展了為期兩個月的跟蹤調(diào)查，并結(jié)合訪談資料的整理與問卷調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果，分析群內(nèi)信息發(fā)布的內(nèi)容、形式、頻率等，總結(jié)出家長微信群在家園共育中的應(yīng)用現(xiàn)狀。

（一）群內(nèi)信息發(fā)布的主體：教師居于主動地位

在家長微信群信息發(fā)布者中，教師是重要的主體之一。班級教師是家長微信群的直接建立者，也是群內(nèi)的主要管理者。家長很少在群內(nèi)主動發(fā)布信息，更多情況下是對教師發(fā)布的信息進行答復(fù)。只有少數(shù)家長會主動在群內(nèi)提出問題、發(fā)起討論，這些家長中，大部分人的工作與教育事業(yè)相關(guān)。接受訪談的十位家長中，多數(shù)表示自己不會在群里提過多的問題，只有兩位家長會在群內(nèi)發(fā)布一些自己收集到的育兒信息。

從整體上來看，家長和教師間的互動情況良好。統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，家長們普遍比較喜歡運用家長微信群與教師進行溝通。在接受問卷調(diào)查的家長中，85.29%的家長在有需要的時候會和教師進行溝通，11.76%的家長比較活躍，他們每天都會在群內(nèi)與教師進行1～2次溝通。進一步觀察發(fā)現(xiàn)，多數(shù)家長局限于對微信群內(nèi)教師發(fā)布的信息進行回應(yīng)，只有7.45%的家長不僅能夠及時反饋教師發(fā)布的信息，還會經(jīng)常在群內(nèi)主動提出自己遇到的問題，并為其他家長答疑解惑，有時還會幫助教師分擔(dān)一些任務(wù)。24.47%的家長從未在群內(nèi)發(fā)過言，這些家長主要是幼兒的父親和祖輩。

（二）群內(nèi)信息發(fā)布的內(nèi)容：圍繞幼兒在園生活

通過對微信群內(nèi)已發(fā)布的信息內(nèi)容進行分類匯總，結(jié)合教師和家長的訪談記錄，研究者發(fā)現(xiàn)教師在家長微信群內(nèi)發(fā)布的信息內(nèi)容主要可以分為四種類型：幼兒園各項活動安排、幼兒在園情況、科學(xué)育兒知識和科學(xué)育兒方法。家長在微信群內(nèi)發(fā)布的信息涵蓋以下四個方面：對教師信息的反饋、與班級整體有關(guān)的共性問題、與自家幼兒相關(guān)的個別問題和有幫助的育兒信息。

進一步分析教師發(fā)布的信息內(nèi)容，在幼兒園活動安排方面，群內(nèi)通知一般以班級每日教學(xué)活動內(nèi)容與離園后的任務(wù)布置為主；幼兒在園情況方面，一般以幼兒的作品與活動情況、知識的學(xué)習(xí)情況為主，兼以幼兒的衛(wèi)生保健情況；科學(xué)育兒知識方面，一般以幼兒教育知識及衛(wèi)生保健知識為主，較少涉及幼兒生理及心理發(fā)展知識；科學(xué)育兒方法層面，主要集中在智力的開發(fā)方面，如專注力的訓(xùn)練方法、幼兒巧學(xué)拼音的口訣等內(nèi)容。發(fā)布育兒方法的側(cè)重點反映出教師注重知識學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。

從對家長的訪談資料和家長群的聊天記錄中可以看出，多數(shù)家長發(fā)布的信息內(nèi)容是對教師通知的回復(fù)。家長在群內(nèi)的提問主要涉及大家共同關(guān)心的話題，如新學(xué)期班級活動的設(shè)計與具體安排、每天學(xué)習(xí)的內(nèi)容、離園后的任務(wù)等。如果有特別需要向教師咨詢的，家長會在適宜的時間單獨與教師聯(lián)系。當(dāng)個別幼兒患有一些疾病的時候，家長會在群里詢問有沒有比較好的解決辦法。少數(shù)家長會在群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)一些自己學(xué)習(xí)到的有幫助的育兒信息，這一做法也得到了其他家長的感謝與認(rèn)可。但個別家長在發(fā)布信息時，忽略了對信息內(nèi)容的科學(xué)判斷，甚至?xí)l(fā)布一些來源不明、沒有依據(jù)的小道消息。這可能會誤導(dǎo)個別家長的教育觀念，影響家長的教育行為，如果沒有及時更正，將對幼兒的成長產(chǎn)生不利影響。

（三）群內(nèi)信息發(fā)布的形式：便于雙方接收回應(yīng)

家長微信群雖然為家園合作提供了更為豐富的信息形式，但文字信息依然占據(jù)主導(dǎo)地位。此外，圖片信息、語音信息與視頻信息也各自發(fā)揮著獨特的優(yōu)勢。

從收集的資料來看，幼兒教師最常使用的交流形式是文字和圖片，幾乎不會發(fā)布語音信息。

統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，家長在群內(nèi)發(fā)布的信息包括文字信息、表情信息、圖片信息、視頻信息和語音信息。在接受問卷調(diào)查的家長中，有88.24%的家長將文字信息作為自己在群內(nèi)發(fā)布信息的第一選擇，43.18%的家長將表情信息作為第二選擇。家長在詢問幼兒在園情況、請假、確認(rèn)任務(wù)的布置、分享育兒經(jīng)驗時，信息內(nèi)容全部以文字的形式呈現(xiàn)。相對來說，語音信息的使用則不便于教師查看，信息內(nèi)容很容易被忽略。對于教師和其他家長發(fā)布的一些信息，大部分家長會以表情的形式給予回應(yīng)，表示鼓勵。節(jié)假日期間幼兒在園外的表現(xiàn)，大多以圖片和視頻信息的形式呈現(xiàn)，便于教師直觀感受幼兒的發(fā)展情況。

（四）群內(nèi)信息發(fā)布的頻率：時間數(shù)量靈活多變

從訪談資料和聊天記錄中可以看出，幼兒教師每天會不定時、不定量地在家長微信群內(nèi)發(fā)布關(guān)于幼兒的信息。教師圍繞幼兒在園表現(xiàn)發(fā)布信息的頻率最高，即根據(jù)教育活動的組織與實施情況，隨時在群內(nèi)發(fā)布一些展現(xiàn)幼兒風(fēng)采的照片或幼兒作品圖片。教師在群內(nèi)發(fā)布信息時各有分工，能夠主動向家長告知幼兒在園的各項情況，在有限的時間內(nèi)盡可能如實、全面地發(fā)布與幼兒相關(guān)的信息。這有助于家長直觀感受幼兒的成長與進步，引起家長的關(guān)注，在無形中增加教師與家長間的互動，也從側(cè)面反映出教師具有較強的責(zé)任意識。家長在群內(nèi)主動發(fā)布的信息以咨詢性問題居多。當(dāng)個別家長對一些信息存在疑慮時，會主動在群內(nèi)向教師和其他家長尋求幫助?？傮w上來看，很少有家長會在群內(nèi)主動發(fā)布與幼兒相關(guān)的信息。

總體上來看，教師對家長信息的反饋頻率要低于教師在群內(nèi)主動發(fā)布信息的頻率。在園期間，教師雖然能夠主動在群內(nèi)及時發(fā)布幼兒的活動情況，但當(dāng)家長針對教師所發(fā)信息進行反饋時，教師卻無法保障二次反饋的時間與反饋質(zhì)量。節(jié)假日期間，當(dāng)家長主動展現(xiàn)幼兒的活動情況時，教師雖無法保證反饋的及時性，卻能夠相對保障反饋的內(nèi)容與質(zhì)量，這一點也是由幼兒教師的工作特點決定的。而家長對教師信息的反饋頻率要遠遠高于家長主動發(fā)布信息的頻率。家長對教師信息進行反饋的頻率雖高，有效的連續(xù)性反饋比重卻很小，只是在反饋次數(shù)上占據(jù)了優(yōu)勢。

二、家長微信群在應(yīng)用過程中的實踐困境

總體來說，家長微信群的應(yīng)用極大方便了家長和教師間的溝通，但在具體使用過程中難免會出現(xiàn)一些問題。研究者結(jié)合觀察與訪談記錄，以家長微信群在家園合作中的應(yīng)用現(xiàn)狀為依據(jù)，立足教師和家長兩個密切相關(guān)的影響家園合作的重要因素[4][5][6]，將存在的問題歸納為以下三個方面。

（一）教師占據(jù)主導(dǎo)地位，發(fā)布的內(nèi)容單一

越來越多的家長意識到家園合作的重要性，能夠參與到家園合作中來。但大部分家長還不能清楚地認(rèn)識到自己的責(zé)任，過于依賴教師的“權(quán)威”指導(dǎo)，把育兒的權(quán)利交給幼兒教師，自身在交流過程中仍處于被動地位[7]。由分析可知，群內(nèi)的討論多以教師為中心展開，很少有家長能夠主動說出自己的真實想法，更不會為班級建設(shè)提出自己的建議。91.18%的家長認(rèn)為多數(shù)情況下是教師主動在群內(nèi)發(fā)布信息，只有8.82%的家長認(rèn)為主要是自己或其他幼兒家長在群內(nèi)發(fā)起聯(lián)系。多數(shù)情況下，在群內(nèi)的溝通中，教師是班級教育與管理工作的通知者，家長則是教師通知的執(zhí)行者。這些現(xiàn)象共同反映出，家長一直處于聽老師講，按老師所說來做的畸形合作狀態(tài)中[8]。家長并沒有發(fā)揮出合作共育中應(yīng)該具有的主體作用，教師以通知的形式發(fā)布任務(wù)，處于單方面支配地位。

（二）家長主動參與不足，互動的層次較低

家園合作作為一種雙向的互動活動，必然要有家庭的積極參與。諸多幼兒園通過開展各類家長助教活動，促進家長的有效參與，建立合作共育的支持系統(tǒng)[9]。通過觀察，雖然很多家長能夠及時關(guān)注教師在群內(nèi)發(fā)布的信息并給予反饋，部分家長能回答其他家長的疑問，但大部分互動還屬于形式上的參與，僅僅暫時解決了問題，家長與教師及其他家長溝通的連續(xù)性較差。群內(nèi)信息內(nèi)容五花八門，很多家長提的問題大同小異，而教師忙于班內(nèi)幼兒的保教工作，無暇顧及家長們的需求。一旦問題沒有得到及時解決，很容易引起家長的不滿，也在無形中增加了教師的工作壓力。家長與教師、其他幼兒家長在群內(nèi)的互動，很難讓自身的教育觀念得到更新，也難以從根本上提升自身的教育素質(zhì)。

（三）父親參與程度有限，參與積極性不高

接受訪談的10位家長中，只有一位是幼兒的父親。在訪談中，大部分幼兒母親都表現(xiàn)出對幼兒父親能夠參與到群內(nèi)溝通的渴望，同時也有對父親忙于工作的無奈。班內(nèi)幼兒的教育問題基本是母親在與教師溝通，幼兒父親不愿意主動與教師溝通，即便是教師有機會與父親溝通，他們也不太了解自己孩子的情況，在交流上會發(fā)生障礙。幼兒母親雖然希望能和父親共同面對幼兒的教育問題，但她們并沒有采取相應(yīng)的措施來鼓勵父親參與，一般情況下也很少主動與父親溝通幼兒的情況。再加上工作繁忙，父親對幼兒教育問題的關(guān)注極為有限。幼兒父親參與家園溝通的次數(shù)少，參與意識薄弱，參與態(tài)度不積極，對幼兒的各種表現(xiàn)缺乏全面、細致的了解，即便參與進來也處于被動地位。

三、家園雙方在合作共育中的深度融通

家園合作的順利開展對兒童身心全面發(fā)展、家長教育素質(zhì)增強、學(xué)前教育質(zhì)量提高具有重要價值[10]。家長和教師作為兩個重要的參與者，是平等的合作伙伴關(guān)系，對幼兒教育起著同等重要的作用。家園合作不能僅僅依靠教師的引領(lǐng)作用，幼兒園要充分調(diào)動家長們的積極性，從而建立起一個真正互動、平等交流的共育平臺。

（一）幼兒園豐富教育指導(dǎo)內(nèi)容，滿足家長多樣化需求

一方面，幼兒園建立以家園合作為核心的微信公眾平臺。公眾平臺的開通為家園雙方鋪設(shè)了一條新型溝通渠道，可以為家園共育搭建一個超越時空的交流平臺[11]。平臺中信息內(nèi)容的發(fā)布不局限于幼兒園各項活動的開展，要多發(fā)布一些家長關(guān)心的幼兒在園動態(tài)、幼兒身心發(fā)展特點、科學(xué)育兒的知識與方法等內(nèi)容，讓家長直觀了解幼兒在不同年齡段的發(fā)展情況，且不同內(nèi)容所占權(quán)重要符合實際需要。同時，幼兒園應(yīng)委派專業(yè)人員負(fù)責(zé)公眾號的維護與更新，以滿足教師和家長的需求。另一方面，挖掘潛在的家長資源，增進教育資源共享[12]，如利用家長的職業(yè)和能力優(yōu)勢，配合教師專業(yè)化的指導(dǎo)，邀請個別家長在群內(nèi)分享關(guān)于幼兒衛(wèi)生保健的知識、習(xí)慣培養(yǎng)的方法、安全意識的提高等內(nèi)容，使群內(nèi)的信息更加豐富、生動。

（二）教師主動轉(zhuǎn)變自身教育觀念，激發(fā)家長參與熱情

幼兒教師作為班級家長微信群的直接建立者、管理者與使用者，理應(yīng)肩負(fù)起管理的重任。通過家長工作，家園配合一致，能夠調(diào)動家長關(guān)心、支持、參與幼兒園教育和管理的積極性，共同辦好幼兒園[13]。教師在工作時間還是應(yīng)該以幼兒為主，但可以通過定期舉行家長微信群開放交流日的活動來弱化這一矛盾。在充分征求家長意見的前提下，教師可以統(tǒng)一制定家長微信群的使用規(guī)則。得到大家的認(rèn)可后，可以委托家長成員輪流負(fù)責(zé)群內(nèi)的日常管理工作。教師主要負(fù)責(zé)發(fā)布信息，與幼兒家長交流，解決家長不能解決的問題，而家長負(fù)責(zé)維持群內(nèi)的正常交流秩序，協(xié)助教師統(tǒng)計群內(nèi)信息。這樣可以使教師和家長共同參與到班級工作中，不僅減輕了教師的工作負(fù)擔(dān)，在一定程度上也有助于提高家長參與合作的積極性。

（三）家長積極參與家園合作，更好發(fā)揮教育合力作用

隨著社會競爭壓力的加大，很多家長過于關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成果，希望孩子能夠?qū)W到更多的知識，并把這種期待的實現(xiàn)寄托在幼兒教師這一“權(quán)威”角色上，自身并沒有積極投入到家園共育中。家長和教師作為家園共育中的兩大主體，雙方的權(quán)利和地位具有平等性，需要共同承擔(dān)起教育幼兒的責(zé)任[14]。家長應(yīng)該正確定位自己在育兒過程中的角色，抓緊手中的主動權(quán)，將教師的指導(dǎo)作為自己行動的依據(jù)，結(jié)合幼兒的發(fā)展實際，重視自身主觀能動性的發(fā)揮，與教師共同探討育兒問題，敢于說出自己的想法，提出自己的建議。

研究中發(fā)現(xiàn)，在家園合作共育的過程中，幼兒母親的參與要遠多于父親，幼兒父親的參與意識和參與能力亟需加強。幼兒父親應(yīng)該主動意識到教養(yǎng)子女是自己不可推卸的責(zé)任，父親參與對于幼兒成長的重要作用是任何人都無法替代的。父親要加強與幼兒相處的能力，提升自身參與家園合作的能力，就必須要不斷學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。首先，父親應(yīng)該經(jīng)常與幼兒母親溝通，主動了解自己孩子的發(fā)展情況，這是父親參與的基礎(chǔ)。其次，在了解幼兒的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)一些與幼兒相處的技能，這些技能會幫助父親與幼兒溝通。父親的支持、鼓勵、關(guān)注和交流有助于形成積極安全的親子關(guān)系[15]，親子關(guān)系的質(zhì)量得到提高，會進一步激發(fā)父親參與的熱情。最后，父親要在工作之余抽出一部分時間閱讀育兒書籍，學(xué)習(xí)科學(xué)的家庭教育知識與方法。有了充分的經(jīng)驗準(zhǔn)備，輔以一定的知識儲備，幼兒父親一定會對家園合作的參與充滿信心。

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本文系吉林省高等教育教改研究重點課題“學(xué)前師資培養(yǎng)的UCK模式研究”的階段性成果。

通訊作者：郗倩，892363941@qq.com

（責(zé)任編輯 張 娟）