劉靖雯

摘要：隨著網絡應用面的不斷擴大，校園網絡對院校的正常運轉越來越重要。而網絡管理員就是在這樣的環(huán)境下產生的一個職業(yè)。一個好的網絡管理員必須擁有非常全面的網絡技能才能解決各種各樣的網絡故障。如果不能擁有過硬的技能，就可能造成網絡故障不能及時排除，給工作帶來不可估量的損失。所以，要加強知識的儲備和技術的提高，保證院校的正常運轉。

關鍵詞：網絡管理員;網絡服務;網絡維護;基本職責

隨著計算機及通信技術的飛速發(fā)展、網絡規(guī)模的擴大，影響網絡穩(wěn)定運行的問題也大大增加，如交換機、路由器以及通信線路等網絡硬件設備的故障問題;網絡服務軟件和管理軟件的設置、優(yōu)化問題;網絡病毒的破壞和網絡安全問題等。如何進行有效的網絡管理，解決上面的問題，確保信息網絡可靠、穩(wěn)定地運行已經成為網絡使用的核心問題。

一、網絡管理員的基本職責

網絡管理員及時保障網絡正常運行，在故障發(fā)生時迅速定位和排除錯誤，設計、組裝、管理和維護校園內部計算機網絡，提供計算機技術咨詢與支持，以保證校園信息安全的專職人員。主要日常工作是：

1、維護校園內計算機硬件，搭建與配備計算機網絡，根據要求設計網絡方案;

2、維護和監(jiān)控校園網絡，保證其正常運行;

3、安裝和維護校園辦公計算機、服務器系統(tǒng)軟件和應用軟件，并提供技術支持;

4、解決排除各種軟硬件故障，定期對網絡的軟硬件進行升級，對用戶反饋的問題以及檢測到的網絡和信息系統(tǒng)故障進行登記;

5、維護數據中心，備份各種重要數據;

6、建設、管理校園網站;

7、新增校園網上網用戶IP的分配與賬戶管理。

二、網絡管理員的個人基本能力要求

網絡的日新月異，要求網絡管理工作也能跟上發(fā)展的需要，因此在實際工作中，網絡管理員要做好網絡管理工作必須具備一定的專業(yè)素質。

1、思想端正，作風嚴謹，虛心好學，不斷進取;有高度的工作責任心和事業(yè)心，工作積極主動、踏實肯干，吃苦耐勞，能夠認真履行工作職責;要有優(yōu)秀的團隊協(xié)作能力，良好的團隊協(xié)作能力是網絡管理員應該具有的基本素質;要有開拓創(chuàng)新精神。

2、具有較強的計算機理論知識和實踐經驗、動手能力，較強的網絡基礎理論知識、網絡管理能力。具體來說，主要有：（1）必須有一定的英文閱讀能力，能夠掌握大量的計算機專業(yè)詞匯，從而能夠準確地閱讀技術資料，最重要的是看懂管理軟件和網絡設備管理軟件說明說，了解網絡技術的最新發(fā)展動態(tài);（2）能夠熟練操作常用的操作系統(tǒng);（3）能夠熟練操作、設置常用的網絡設備，比如交換機、防火墻、路由器等;（4）能夠熟練掌握各種網絡應用;（5）能夠架設常用的服務器;（6）具備豐富的網絡知識，能夠解決常見的網絡故障。

三、網絡管理工作中常見問題

1、網絡維護方面

網絡維護時保障網絡正常運行的重要方面，主要包括故障檢測與排除、網絡日常檢查及網絡升級。

（1）常見網絡的故障和修復：在校園網中，最重要的故障檢測工作是文件服務器的維護。只要服務器正常工作，集中存儲的數據就是安全的，用戶可以在需要時訪問這些數據。當然，網絡連接設備應保證用戶能持續(xù)工作，而用戶機本身也應能正常工作。故障處理工程有四個主要部分：發(fā)現故障跡象、追蹤故障的根源、排除故障、記錄故障的解決方法。

（2）網絡檢查

網絡檢查時在網絡正常運轉情況下對服務器狀態(tài)和網絡運行情況的動態(tài)信息收集和分析的過程。如：①每日檢查各服務器的卷空間;②每日檢查上網用戶情況，刪除舊用戶的數據;③每日檢查備份的執(zhí)行情況;④每月確保備份的完整性。

（3）網絡升級

網絡升級是一個持續(xù)的過程，一般在網絡管理中需要考慮的是必須進行的升級，這些升級能夠保證網絡正常運轉，網絡操作系統(tǒng)的升級通常是最迫切的，硬件和軟件也需要升級。

2、網絡機房管理方面

網絡機房是安置網絡系統(tǒng)關鍵設備的要地，是網絡管理員日常工作的場地。根據網絡規(guī)模的不同，網絡機房的功能復雜程度也不同。一個正規(guī)的網絡機房通常分為網絡主干設備區(qū)、網絡服務器設備區(qū)、系統(tǒng)調試維護維修區(qū)和空調電源設備區(qū)。對于網絡機房的日常管理，網絡管理員的任務是：掌握機房數據通信電纜布線情況，在增減設備時確保布線合理，管理維護方便;掌管機房設備供電線路安排，在增減設備時注意負載的合理配置;管理網絡機房的溫度、濕度和通風情況，提供適合的工作環(huán)境;確保網絡機房內各種設備的正常運轉;確保網絡機房符合防火安全要求、火警監(jiān)測系統(tǒng)工作正常，滅火措施有效;保持機房整潔有序，按時記錄網絡機房運行日志，制定網絡機房管理制度并監(jiān)督執(zhí)行，也是網絡管理員的日常基本職責。

3、網絡基礎設備方面

管理網絡設備是管理員工作重點中的重點。對網絡設備的管理主要是對路由器、交換機、硬件防火墻及線路的管理，對網絡設備的配置信息進行書面和電子文檔的歸檔存儲。要管理設備，就必須掌握網絡在物理上是如何連接起來的，網絡中的終端如何與另一終端實現互訪與通信，內部網絡與外部網絡是如何對聯(lián)及如何通信的。掌握主干設備的配置情況及配置參數變更情況，備份各個設備的配置文件;掌握用戶端設備接入網絡的情況，以便發(fā)現問題可迅速定位。

四、總結

綜上所述，其實作為校園網絡的管理者來說，所要具備的基本技能及需要完成的職責工作是相當繁重、又是相當重要的。在這種情況下，自身的素質以及工作責任心，是網絡管理者需要重點考慮的問題;而要使整個網絡管理工作緊張有序的開展，離不開平時在點點滴滴中不斷地積累網絡問題解決的經驗。