黎明 楊宇莎

【摘 要】 區(qū)塊聯(lián)盟鏈兼具公有鏈公開透明和私有鏈權(quán)限管控的雙向性特點，表現(xiàn)為只對特定的聯(lián)盟成員開放相關(guān)交易數(shù)據(jù)，對增強各行業(yè)數(shù)據(jù)信息共享和信息安全方面提供了新的可能。根據(jù)當(dāng)下企業(yè)集團績效管理發(fā)展的需求變化和管理難題，探究區(qū)塊聯(lián)盟鏈的分布式存儲結(jié)構(gòu)、共識機制和權(quán)限機制與績效管理多層面融合，提出區(qū)塊聯(lián)盟鏈績效管理綜合信息平臺的框架設(shè)計，以及提出通過該綜合信息平臺實現(xiàn)信息共享、實時監(jiān)控和跨組織合作的運行場景設(shè)想和發(fā)展建議，在一定程度上增強績效管理數(shù)據(jù)信息的真實性、全面性和安全性，提升績效管理真實和全面反映組織、部門和個人價值的水平，幫助企業(yè)集團做出更具長遠性的預(yù)測和決策。

【關(guān)鍵詞】 區(qū)塊聯(lián)盟鏈; 績效管理; 綜合信息平臺; 框架設(shè)計; 信息共享; 數(shù)據(jù)監(jiān)控

【中圖分類號】 272.92? 【文獻標(biāo)識碼】 A? 【文章編號】 1004-5937（2020）24-0157-05

一、引言

績效管理是將績效計劃制定、實施和分析反饋等環(huán)節(jié)組織起來的閉環(huán)循環(huán)架構(gòu)，是企業(yè)管理者和員工利用企業(yè)內(nèi)部所有交易或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，全面評價和提升企業(yè)個人、部門和組織績效的管理活動[1]。企業(yè)集團由于自身復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)和委托代理關(guān)系等使得母子公司間信息不對稱的問題較為嚴重[2]，而且其績效管理并不能全面顧及子公司的具體狀況，則子公司容易出現(xiàn)短期行為[3]，如虛報和偽造虛假業(yè)績信息取得業(yè)績報酬，損害集團企業(yè)利益。此外，績效管理過程和結(jié)果缺乏監(jiān)控和反饋機制，使得績效管理不能發(fā)揮實際效用，反而被誤解為績效考核，打擊企業(yè)員工的工作積極性[4]。

有學(xué)者提出通過聯(lián)接業(yè)績評價系統(tǒng)、報酬系統(tǒng)和戰(zhàn)略目標(biāo)綜合考評部門職責(zé)，讓所有員工共同參與企業(yè)集團的績效管理工作中[5]，避免短期行為。又有學(xué)者進一步提出與IT技術(shù)相結(jié)合，利用信息化手段滲透績效管理工作[6-7]，提高企業(yè)作業(yè)和流程效率，實現(xiàn)成本控制和資源配置[8]。此外，隨著企業(yè)集團內(nèi)外環(huán)境的變化，績效管理內(nèi)容不僅僅只關(guān)注財務(wù)績效，對企業(yè)創(chuàng)新績效、社會責(zé)任績效等非財務(wù)績效也越來越重視[9]，有學(xué)者便提出優(yōu)化人力資源的績效管理路徑[10]。而企業(yè)集團在依托相關(guān)技術(shù)處理和運用大量的績效管理數(shù)據(jù)信息時，對其安全性和隱私保護有較高的期待，保證企業(yè)集團內(nèi)部商業(yè)機密不被泄露和外部數(shù)據(jù)信息可信任。

許多文獻探討基于區(qū)塊聯(lián)盟鏈的優(yōu)勢構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研綜合信息平臺、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)等，旨在提高各領(lǐng)域數(shù)據(jù)信息傳遞效率和數(shù)據(jù)安全[11-12]。其部分去中心化和不可篡改特性，不僅給現(xiàn)代管理會計的信息收集和處理以及流程再造提供了新的可能性[13]，有利于企業(yè)及時獲取真實、全面的信息，而且其龐大的分布式網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)崿F(xiàn)跨組織的管理會計，打破企業(yè)單邊的信息壁壘，實現(xiàn)財務(wù)和非財務(wù)信息共享，給管理層提供不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息，提升決策效率[14-16]。本文結(jié)合上述企業(yè)集團績效管理的現(xiàn)狀和區(qū)塊聯(lián)盟鏈的特點，嘗試提出基于區(qū)塊聯(lián)盟鏈的企業(yè)績效管理綜合信息平臺的框架設(shè)計，使得企業(yè)能通過綜合信息平臺實現(xiàn)信息共享和數(shù)據(jù)監(jiān)控，為企業(yè)集團績效管理提供全面、真實和安全的數(shù)據(jù)信息，并為企業(yè)跨組織合作所需要的數(shù)據(jù)信息交互提供相關(guān)思路。

二、區(qū)塊聯(lián)盟鏈績效管理綜合信息平臺的基本分析

（一）新時代經(jīng)濟發(fā)展中企業(yè)績效管理的需求分析

績效管理對于增強企業(yè)集團的管控水平發(fā)揮著重要作用，但隨著內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)集團的績效管理內(nèi)容也發(fā)生了變化。在委托代理理論下，企業(yè)集團中的母子公司因委托代理關(guān)系存在信息不對稱問題，使得母子公司執(zhí)行績效目標(biāo)時出現(xiàn)目標(biāo)不一致的情況，而且子公司作為獲取信息的優(yōu)勢方就容易產(chǎn)生道德風(fēng)險和逆向選擇風(fēng)險，損害集團的長遠利益。在權(quán)變理論下，企業(yè)集團是一個開放型的組織，涉及多方跨組織合作者。在內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化時，企業(yè)集團和生態(tài)圈中其他各方溝通和合作，實現(xiàn)跨組織的信息共享。而在這樣的情景下，集團企業(yè)由于多方的合作而產(chǎn)生的合作績效、社會責(zé)任績效和創(chuàng)新績效等都需要進行評價管理，以充分反映企業(yè)全面的價值。

企業(yè)集團多層次的組織結(jié)構(gòu)特點使得母子之間聯(lián)系并不夠密切，對子公司績效管理活動過程和結(jié)果缺少有效監(jiān)控，就容易給子公司偽造和虛報數(shù)據(jù)信息創(chuàng)造機會，而企業(yè)集團依據(jù)上報的虛假績效管理信息就可能做出錯誤的預(yù)測和決策，弱化集團企業(yè)的績效管理效用。實際工作中過分重視績效考核，缺乏有效的績效溝通，不能及時對績效管理結(jié)果進行深入分析和反饋，會影響績效管理的公正性和打擊員工積極性。

集團企業(yè)自身由于其規(guī)模較大，業(yè)務(wù)系統(tǒng)和流程相對比較繁雜，在進行大量數(shù)據(jù)處理時會產(chǎn)生企業(yè)數(shù)據(jù)和機密泄露的問題，在依托相關(guān)信息技術(shù)時就需要考慮業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在傳遞和驗證過程中的安全性。同時在跨組織合作的條件下，集團企業(yè)與利益相關(guān)者發(fā)生的相關(guān)交易和業(yè)務(wù)活動依托綜合信息平臺信息傳遞和驗證數(shù)據(jù)信息，需要保證數(shù)據(jù)信息傳遞和驗證雙方是否處于可信任狀態(tài)，否則可能會被對方惡意操縱數(shù)據(jù)信息，影響公司正常的經(jīng)營活動。

（二）區(qū)塊聯(lián)盟鏈應(yīng)用于績效管理的實用性分析

1.不可篡改特征促進績效管理信息真實和完整

區(qū)塊聯(lián)盟鏈上的數(shù)據(jù)信息公開透明和不容易被篡改，可降低因為信息不對稱而使子公司有偽造和虛報的數(shù)據(jù)信息的動機，給集團企業(yè)提供了真實和完整的數(shù)據(jù)，保證績效評價管理的客觀和全面。與企業(yè)集團相關(guān)的各參與方均會在綜合信息平臺上傳相關(guān)交易數(shù)據(jù)，可提供更多樣化的財務(wù)和非財務(wù)信息作為補充和驗證，而綜合信息平臺用戶若要篡改某個節(jié)點的數(shù)據(jù)，會牽制其他多個節(jié)點的反應(yīng)，從而降低了數(shù)據(jù)造假的可能性，提供更加真實和完整的數(shù)據(jù)信息。

2.部分去中心化特征保證績效管理全面性和目標(biāo)一致性

產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈中的利益各方都是區(qū)塊聯(lián)盟鏈平臺上的用戶，每個節(jié)點的用戶都是平等的，以獨立和平等的狀態(tài)導(dǎo)入并共享相關(guān)交易業(yè)務(wù)或事項的數(shù)據(jù)信息，便為集團企業(yè)提供真實和全面數(shù)據(jù)信息。大多集團企業(yè)的母公司將部分權(quán)力下放給子公司，滿足企業(yè)集團擴大公司規(guī)模和多元化經(jīng)營的需求，卻容易出現(xiàn)兩者經(jīng)營目標(biāo)不一致的情況，母公司為追求更高目標(biāo)忽略了子公司的現(xiàn)實情況，而子公司各自為陣盲目追求個體利益。通過綜合信息平臺的共識機制將完全平等但無中心意識的節(jié)點轉(zhuǎn)變?yōu)檫_到統(tǒng)一共識而編寫的節(jié)點，這樣在一定的去中化條件下既能保證全員平等參與，發(fā)揮每個節(jié)點的主觀能動性，又能規(guī)范所有節(jié)點標(biāo)準或共識一致。

3.有權(quán)限管控確?？冃Ч芾硇畔踩?/p>

集團企業(yè)的發(fā)展離不開與競爭者、供應(yīng)商、下游消費者、政府、內(nèi)部員工等的博弈，多方參與管理的情景下不僅要保證數(shù)據(jù)信息及時有效傳遞，還對各自節(jié)點的安全性具有高要求。區(qū)塊聯(lián)盟鏈具有權(quán)限管控特性，外部聯(lián)接者需要先設(shè)置綜合信息平臺訪問權(quán)限才能驗證和補充績效管理信息，防止企業(yè)大量商業(yè)機密泄露。而內(nèi)部管理人員設(shè)置有權(quán)限地查閱和監(jiān)控相關(guān)經(jīng)營活動的運行情況，既能隨時掌握企業(yè)經(jīng)濟活動運行情況，也能迅速發(fā)現(xiàn)經(jīng)營活動異常情況并及時實施相關(guān)的問責(zé)和反饋程序。

區(qū)塊聯(lián)盟鏈績效管理綜合信息平臺的關(guān)系節(jié)點見圖1。

三、區(qū)塊聯(lián)盟鏈績效管理綜合信息平臺的框架設(shè)計

（一）區(qū)塊聯(lián)盟鏈應(yīng)用于績效管理中的契合點

區(qū)塊聯(lián)盟鏈與其他信息技術(shù)不同，具有自身特有的區(qū)塊鏈接式結(jié)構(gòu)，利用區(qū)塊聯(lián)盟鏈和企業(yè)績效管理的契合點，包括績效管理的各責(zé)任中心與分布式結(jié)構(gòu)契合，績效評價指標(biāo)與共識機制的契合，以及私有鏈的權(quán)限機制在績效管理中的契合[17-18]，可將區(qū)塊聯(lián)盟鏈與績效管理進行多方面的融合，設(shè)計績效管理綜合信息平臺框架。

1.企業(yè)各作業(yè)中心和分布式存儲結(jié)構(gòu)的契合

企業(yè)的供產(chǎn)銷和再投資業(yè)務(wù)活動是有順序的循環(huán)與區(qū)塊鏈式結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)傳輸相對應(yīng)，且每個區(qū)塊都是獨立和平等的記賬和存儲節(jié)點，對應(yīng)績效管理中各部門的獨立記賬人員，在編寫、維護和備份存儲鏈上數(shù)據(jù)信息的過程逐漸形成一種分布式的網(wǎng)絡(luò)形狀。于是通過分布式賬本共享的數(shù)據(jù)信息，每個作業(yè)中心便隨時利用并及時展開績效計劃制定、業(yè)務(wù)開展和評價等活動。見圖2。

2.績效指標(biāo)和共識機制的契合

由于權(quán)力下放，子公司在執(zhí)行具體目標(biāo)時容易過分關(guān)注個體利益，忽視集團整體利益的戰(zhàn)略目標(biāo)。區(qū)塊聯(lián)盟鏈中的共識機制就是規(guī)范鏈上所有節(jié)點達成共識的一種運行模式，通過算法保證每個節(jié)點的目標(biāo)一致，兩者的融合能夠提高績效評價的效率。此外，共識機制能規(guī)范鏈上所有節(jié)點形成一致標(biāo)準，減少各部門在進行績效管理時出現(xiàn)的因為相關(guān)概念模糊或者層次不齊的標(biāo)準發(fā)生認知和判斷差異，而影響績效管理效率。

3.績效管理信息安全和權(quán)限機制的契合

績效管理主要是涉及公司某些商業(yè)機密的對內(nèi)評價管理，而區(qū)塊聯(lián)盟鏈的權(quán)限機制有設(shè)置準入和查閱權(quán)限的特點，防止用戶惡意泄露和篡改績效信息。由于數(shù)據(jù)信息具有保密等級，不同等級權(quán)限的節(jié)點只能查詢和調(diào)用本級及其以下的數(shù)據(jù)信息，進一步保證績效管理過程和結(jié)果中的數(shù)據(jù)信息安全。見圖3。

（二）區(qū)塊聯(lián)盟鏈績效管理綜合信息平臺的框架設(shè)計（見圖4）

1.綜合信息平臺數(shù)據(jù)層

數(shù)據(jù)層中的信息區(qū)塊以鏈式結(jié)構(gòu)聯(lián)接，用來收錄各方面的信息，包括供應(yīng)商的交易往來信息、銀行借貸資金流信息、與購買者的交易和售后服務(wù)信息、納稅信息、政府出臺相關(guān)政策文件信息等。這些數(shù)據(jù)信息的保存通過哈希函數(shù)轉(zhuǎn)化成由數(shù)字和字母組成的哈希值，并以Merkel樹結(jié)構(gòu)傳輸、驗證和存儲至區(qū)塊頭，形成的Merkel樹框架降低了數(shù)據(jù)驗證的復(fù)雜性并提高區(qū)塊鏈中運行效率。具有記賬權(quán)限的節(jié)點需要在區(qū)塊頭上加蓋時間戳，作為區(qū)塊數(shù)據(jù)的存在性證明，從時間范圍上增強了數(shù)據(jù)的完整性和可追溯性。進一步，利用非對稱加密技術(shù)的公鑰加密和私鑰解密的特點保證區(qū)塊鏈中數(shù)據(jù)信息的安全性，從而獲取區(qū)塊鏈參與者的信任感，吸引更多用戶錄入相交易記錄，而且并不會因為權(quán)力和業(yè)績等壓力而改變。

2.綜合信息平臺網(wǎng)絡(luò)層

綜合信息平臺中的網(wǎng)絡(luò)層主要是用于數(shù)據(jù)處理，包括數(shù)據(jù)傳輸和驗證，保證區(qū)塊聯(lián)盟鏈上數(shù)據(jù)的質(zhì)量和精簡。區(qū)塊鏈技術(shù)的數(shù)據(jù)傳輸方式是以點對點網(wǎng)絡(luò)式（Peer-to-peer network）來組織所有交易數(shù)據(jù)驗證和記賬中的節(jié)點，通過廣播協(xié)議促進生成的交易節(jié)點相互驗證，結(jié)合驗證機制，剔除無效節(jié)點的數(shù)據(jù)信息，從而將數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)規(guī)范、語法正確、簽名完整等的數(shù)據(jù)信息整合到區(qū)塊中。

3.綜合信息平臺管理層

由于區(qū)塊聯(lián)盟鏈的部分去中心化特征帶來的問題就是數(shù)據(jù)信息較為分散，難以辨別數(shù)據(jù)的重要性和統(tǒng)一性，區(qū)塊聯(lián)盟鏈的核心要素之一就是共識機制，通過RBFT（Robust Byzantine Fault Tolerant）算法保證分布式結(jié)構(gòu)中的每個節(jié)點一致性，解決因決策權(quán)過于分散而不能使各節(jié)點達成共識，并結(jié)合激勵機制讓各節(jié)點利益最大化，從而使得各個節(jié)點的共識一致性可持續(xù)化，避免出現(xiàn)信息繁雜無用的特點。

4.綜合信息平臺策略層

綜合信息平臺上的較高完整性和真實性的外部非財務(wù)數(shù)據(jù)信息能實時共享，與企業(yè)內(nèi)部信息數(shù)據(jù)相結(jié)合，有利于綜合分析和管理員工業(yè)績、流程優(yōu)化、上下游客戶、企業(yè)社會責(zé)任績效管以及生態(tài)績效等。加之實時監(jiān)督管控，減少空間和時間上的數(shù)據(jù)信息傳輸差異，提高企業(yè)各方面管理效率和管理質(zhì)量。

四、區(qū)塊聯(lián)盟鏈績效管理綜合信息平臺的運行場景

綜合信息平臺可以提供關(guān)于企業(yè)的所有相關(guān)信息數(shù)據(jù)，企業(yè)在執(zhí)行績效管理活動時并不完全按照以往績效管理中各個步驟執(zhí)行相關(guān)活動，而是將各個步驟融合為一個實時的信息系統(tǒng)，將其他各方導(dǎo)入的相關(guān)數(shù)據(jù)信息作為企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的驗證和補充，結(jié)合企業(yè)私有內(nèi)部信息數(shù)據(jù)，全面地分析企業(yè)各經(jīng)濟項目或業(yè)務(wù)，并通過相關(guān)節(jié)點進行實時監(jiān)控和評價。見圖5。

（一）信息共享提供多維度績效管理

區(qū)塊聯(lián)盟鏈績效管理綜合信息平臺能提供企業(yè)內(nèi)外的各種財務(wù)和非財務(wù)數(shù)據(jù)信息，給集團企業(yè)績效提供不同角度的評價管理。一方面，企業(yè)集團利用內(nèi)部數(shù)據(jù)信息進行績效管理時，可以利用綜合信息平臺數(shù)據(jù)信息進行驗證和補充。比如，在評價企業(yè)本年度的銷售或生產(chǎn)能力時，除了能利用公司內(nèi)部數(shù)據(jù)外，還可以利用同行業(yè)數(shù)據(jù)作為參考，以及對上下游用戶的業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)的追蹤分析，綜合判斷企業(yè)真實績效能力。另一方面，可以對多方面的績效進行評價管理。綜合信息平臺給企業(yè)集團績效管理提供大量的數(shù)據(jù)信息，企業(yè)績效評價不只局限于財務(wù)績效，而是擴展至對企業(yè)集團經(jīng)營績效、創(chuàng)新績效、社會責(zé)任績效、環(huán)境保護績效以及合作績效等綜合性評價，更加全面地分析和評價企業(yè)集團績效水平。

（二）實時監(jiān)控提高績效管理實效性

績效管理的內(nèi)容不僅包括績效評價，還包括績效問責(zé)制和監(jiān)控。在綜合信息平臺中，集團公司區(qū)塊和子公司區(qū)塊能彼此間共享內(nèi)部信息，一方面，集團企業(yè)能利用該平臺實時監(jiān)控子公司經(jīng)濟活動，子公司部門管理員也可以通過具有權(quán)限的身份監(jiān)督和追蹤相關(guān)工作數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)經(jīng)濟活動全過程的實時監(jiān)督;另一方面，在監(jiān)督過程中還需及時調(diào)整績效活動，區(qū)塊聯(lián)盟鏈平臺能在時間范圍迅速 完成對相關(guān)交易記錄的追溯并立即鎖定相關(guān)責(zé)任人，及時反饋和追究責(zé)任，從而保證績效管理工作按計劃 穩(wěn)定執(zhí)行。

（三）促進跨組織合作

傳統(tǒng)的績效管理對象主要是針對單獨的企業(yè)，很少將企業(yè)融入到整個產(chǎn)業(yè)圈中去評價其真實的企業(yè) 價值，組織之間通過合作而創(chuàng)造出的績效就需要納入 企業(yè)價值評價范圍。綜合信息平臺中的數(shù)據(jù)信息是公 開和透明的，多方參與者的信息交互打破了企業(yè)單邊組織范圍，實現(xiàn)了跨組織和跨部門間的共享合作。比如，產(chǎn)業(yè)中的每個參與方所擁有的資源都是不同的， 為使資源得到有效配置和雙方利益最大化，利用平臺公開透明的信息加強雙方的信任并促進彼此間的合 作。同時，區(qū)塊聯(lián)盟鏈平臺透明化的信息也起到了抑 制部分企業(yè)的投機行為，保證參與方投入成本和產(chǎn)出收益的較高匹配。

五、結(jié)語

依托區(qū)塊聯(lián)盟鏈績效管理綜合信息平臺以提供全 面、真實、安全的數(shù)據(jù)信息為目的，加強集團企業(yè)績效管 理的信息化處理效率和質(zhì)量，彌補當(dāng)下績效管理過程中 許多不足之處，進一步又通過綜合信息平臺的信息共享和實時監(jiān)控特點降低跨組織或部門間信息不對稱的風(fēng) 險，同時又能增加集團企業(yè)與其他組織或部門的交流互動，促進跨組織和部門的協(xié)同效應(yīng)，提高整個企業(yè)集團全 面和真實的績效管理水平。

由于綜合信息平臺參與方較多、集團企業(yè)績效管理十分復(fù)雜等問題，在實際應(yīng)用過程中便需要充分考慮其 相關(guān)保證措施。一是完善綜合信息平臺的準入機制。在進 行數(shù)據(jù)導(dǎo)入和驗證時要限制可信任和有資質(zhì)區(qū)塊用戶 進入平臺，否則在數(shù)據(jù)驗證階段聯(lián)接不可信任的區(qū)塊就 容易泄露集團企業(yè)內(nèi)部重要機密信息，甚至惡意破壞和 攻擊鏈上數(shù)據(jù)信息。二是擴充數(shù)據(jù)存儲容量。隨著綜合信息平臺用戶相互協(xié)作的深入，平臺數(shù)據(jù)信息會飛速增 長，而每個節(jié)點都需要數(shù)據(jù)備份，需要有大容量的數(shù)據(jù)存儲，才能保證相關(guān)節(jié)點的數(shù)據(jù)信息處理效率。三是積 極推廣綜合信息平臺?？尚湃喂?jié)點越多便越能吸引更多 用戶參與，積極參與和共同維護平臺，逐漸強化平臺高質(zhì)量和高度信任的數(shù)據(jù)信息。

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