萬 力

（順德職業(yè)技術(shù)學院 馬克思主義學院，廣東 佛山 528300）

“輿論是公眾關(guān)于現(xiàn)實社會以及社會的各種現(xiàn)象、問題所表達的信念、態(tài)度、意見和情緒表現(xiàn)的總和，對社會發(fā)展及有關(guān)事態(tài)的發(fā)展產(chǎn)生影響。其中混雜著理智和非理智的成分。”[1]輿論產(chǎn)生、傳播以及消亡的過程，始終遵循著“輿論主體—輿論客體—輿論環(huán)體—輿論載體”的信息交換與耦合傳導規(guī)律，與傳統(tǒng)社會相比，全媒體社會的輿論交換生態(tài)正發(fā)生翻天覆地的變化，這主要體現(xiàn)在輿論環(huán)體和輿論載體的張力被互聯(lián)網(wǎng)無限放大。作為“網(wǎng)絡原住民”的大學生，重大疫情網(wǎng)絡輿情的傳播使他們身處其中并深受影響。在此類重大疫情防控中，廣大教育工作者應結(jié)合疫情傳播特征，關(guān)注大學生的思想變化狀況，用好疫情網(wǎng)絡輿情教育資源，因事而化、因時而進、因勢而新，不斷提高工作能力和水平[2]。

一、全媒體時代重大疫情網(wǎng)絡輿情的生成與傳播特征

所謂全媒體，是指綜合運用多種媒介表現(xiàn)形式，如文、圖、聲、光、電等，來全方位、立體化地展示傳播內(nèi)容，同時通過文字、聲像、網(wǎng)絡、通信等傳播手段來傳輸?shù)囊环N新的傳播形態(tài)[3]。習近平總書記在中共中央政治局第十二次集體學習時指出：“全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用?！盵4]“萬物互聯(lián)”“萬物皆媒”的全媒體時代已漸行漸近，全媒體以其參與者平等化、傳播主體扁平化、信息傳播迅捷化、傳播媒體多元化為特征，與重大疫情的突發(fā)性、不確定性、復雜性及危害性相互“交融”與“層疊”，催生出復雜多變的重大疫情網(wǎng)絡輿情生成、發(fā)酵、傳播和消解鏈條，呈現(xiàn)出多元異質(zhì)的網(wǎng)絡交互特征。

（一）輿情信息生成的偶發(fā)性

與傳統(tǒng)社會中輿情的生發(fā)與傳播存在一定的規(guī)律相比，現(xiàn)代社會全媒體視角下的信息傳播“風險”指數(shù)成幾何上升，其產(chǎn)生有一定的隨機性，這是“現(xiàn)代風險社會”的突出特征之一，德國學者貝克（Ulrich Beck）在《風險社會》一書中明確地提到了與以往社會相比，人類社會發(fā)展所面臨諸多偶然性的風險和挑戰(zhàn)。2020年新春伊始，突如其來的疫情突然席卷全國乃至全球，一場超越人類認知極限的“新冠肺炎”疫情粗暴地阻斷了人們歸家與親人團聚的腳步。從2019年12 月初武漢發(fā)現(xiàn)第一個病例，到2020年5 月初湖北將重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急響應級別由一級調(diào)整為二級，5 個月的時間催生出不計其數(shù)的與疫情有關(guān)聯(lián)的輿情信息，縱觀疫情相關(guān)的輿情信息生發(fā)規(guī)律，雖然大多數(shù)輿情信息皆與線下社會同頻共振，但梳理和究根其生成規(guī)律，大多數(shù)與疫情相關(guān)的輿情都呈現(xiàn)出偶發(fā)性特征。

（二）輿情信息傳播的迅猛性

“新冠肺炎”疫情，是新中國成立以來在我國發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，這一突發(fā)公共衛(wèi)生事件在黨中央強有力的領導下，已經(jīng)取得了階段性勝利。但是全媒體環(huán)境中，與疫情相關(guān)的輿情傳播速度實際上比真實疫情傳播地更為迅猛、更為劇烈，此類網(wǎng)絡輿情一旦被觸發(fā)，便在各類輿論場如雪花般襲來，微博、微信群、朋友圈等全媒體社交圈群的關(guān)注、討論和轉(zhuǎn)發(fā)導致輿情信息以“入水漣漪”般擴散，并以“信息層疊”方式瞬間引發(fā)網(wǎng)絡爆點，爆點的二次讀取與傳播，使得疫情信息呈現(xiàn)“感性讀取—疊加傳播—量級增長—循環(huán)爆炸”的循環(huán)傳播格局。根據(jù)微博爬蟲數(shù)據(jù)統(tǒng)計，“新冠肺炎”疫情網(wǎng)絡輿情的峰值傳播速度可達每分鐘3500 多條[5]，這些都極易引發(fā)民眾的關(guān)注、激起民眾的恐慌。

（三）輿情信息耦合的復雜性

網(wǎng)絡熱點輿情信息的耦合一般呈現(xiàn)出“現(xiàn)實熱點產(chǎn)生—激發(fā)網(wǎng)絡熱點—網(wǎng)絡熱點與現(xiàn)實熱點共振交融—網(wǎng)絡熱點消解—現(xiàn)實熱點淡出”的生發(fā)消亡格局，但是在全媒體環(huán)境下，重大疫情網(wǎng)絡輿情的耦合呈現(xiàn)出聚合與物理離散、消解與二次激發(fā)、開放與封閉圈群相互共生的非常規(guī)復雜態(tài)勢。首先，重大疫情網(wǎng)絡輿情信息與現(xiàn)實熱點一般是互生共進的，但在全媒體環(huán)境中居然會催生出與疫情本身毫無關(guān)聯(lián)的離散型輿情，如歌星韓紅組織捐款卻被舉報一事引起了網(wǎng)民廣泛熱議，但這與其組織捐款本身的善行卻無多大關(guān)聯(lián)。其次，重大疫情網(wǎng)絡輿情有其消亡和解構(gòu)規(guī)律，但在網(wǎng)絡參與主體的持續(xù)關(guān)注和各類資本力量的推動裹挾下，網(wǎng)絡媒體庫和熱點事件庫易被二次引爆，從而激發(fā)更大的網(wǎng)絡關(guān)注度。最后，全媒體環(huán)境本應是一個相對開放的空間，但民眾在其網(wǎng)絡“熟人社會”中建立起具有較高信任度的相對封閉圈群，疫情信息一旦局限在“熟人圈群”中內(nèi)部循環(huán)流動、沉淀固化，便很難形成“圈群間際”的信息交換，這影響了主流信息在“圈群末梢”中的傳播效度。

（四）疫情信息影響的廣泛性

全媒體時代，網(wǎng)絡空間成為重大疫情事件的“光纖帶”、疫情信息的“路由器”和疫情輿情的“播放機”?！叭巳硕际峭ㄓ崋T，你我都有麥克風”的全媒體時代，網(wǎng)民不僅是信息的讀取者，也是信息的搬運工，更是信息的生產(chǎn)者。受輿情信息生成的偶發(fā)性、傳播的迅猛性、耦合的復雜性影響，重大疫情網(wǎng)絡輿情一經(jīng)引爆，波及范圍便如“滾雪球”般迅速擴大，紛至沓來的信息如“蝴蝶效應”般迅速快速讀取、整合加工、疊加傳播，使得“信息饑渴”的網(wǎng)民在碎片化的“過載信息”面前手足無措，只能選擇性地對信息輿情進行“盲點解碼”和“自由加工”，這些“主體異化”行為在網(wǎng)絡虛假信息和網(wǎng)絡謠言的驅(qū)使下，使得被動“暴露”在輿情下的網(wǎng)民情緒的影響力往往超過事實本身，疫情輿情的事實判斷和價值評價，表現(xiàn)出明顯的證實偏差特征[6]。特別是國內(nèi)外一些別有用心的媒體，以所謂“真實”“中立”“民主”為借口，裹挾著對中國共產(chǎn)黨領導下的疫情防控工作的質(zhì)疑與曲解，進而攻擊中國共產(chǎn)黨及其領導地位，這種影響對處在“輿論對沖”環(huán)境下的網(wǎng)民影響甚大。

二、重大疫情網(wǎng)絡輿情對大學生思想行為的影響

“新冠肺炎”疫情防控工作是毫無準備的閉卷考試，在這場大考中，高校大學生投身疫情防控、辨識抵制謠言、踴躍建言獻策、志愿服務拓展的責任擔當，為抗擊疫情工作的階段性勝利譜寫了一曲青春贊歌。調(diào)研顯示，青年大學生在“新冠肺炎”疫情應對中呈現(xiàn)出思想認識理性向上、行為表達積極建構(gòu)、心態(tài)情緒平和穩(wěn)定的總體態(tài)勢[7]，但在知、情、意、行上也呈現(xiàn)出一些新特點。

（一）認知呈現(xiàn)“理性”與“非理性”的雙向搖擺

認知是指主體獲取知識和信息并深層加工轉(zhuǎn)換的過程，是人們最基本的心理過程，因此認知也被稱作是情緒和行為的先導。在全媒體網(wǎng)絡環(huán)境下，大學生的認知呈現(xiàn)出“理性”與“非理性”的雙向搖擺。一方面，大學生已接受多年的教育，個性心理特征亦趨于成熟，作為“網(wǎng)絡原住民”的他們在網(wǎng)絡社會浸染多年，對網(wǎng)絡信息的甄別亦有一定經(jīng)驗，因而他們更多地表現(xiàn)為理性認知、理性看待。另一方面，眼花繚亂、泥沙俱下的網(wǎng)絡信息也增加了大學生理性認知的難度，這表現(xiàn)在兩個方面，其一是“信息過載”導致大學生消化信息的能力有所減弱。重大疫情作為突發(fā)的社會緊急狀態(tài)，催生出百般變幻的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圖景，大學生渴望獲取真實的資訊，但在居家隔離的狀態(tài)下只能急切地通過手中的移動互聯(lián)設備單向獲取外界信息。然而過度的網(wǎng)絡資訊以圖片、段子或經(jīng)過二次剪裁加工的短視頻等形式呈現(xiàn)在大學生面前時，本應是“信息饑渴”的大學生面對“信息過載”的現(xiàn)實，極易不知所措，進而導致理性認知減弱。其二是“群體極化”導致大學生認知偏差?！叭后w極化”是指“團體成員一開始即有某些偏向，在商議后，人們朝偏向的方向繼續(xù)移動，最后形成極端的觀點”[8]。大學生群體極化行為發(fā)生時，縱使個別學生在網(wǎng)絡圈群中有自己的理性認知，但在從眾心理驅(qū)使之下，他們往往會棄離自己原本理性的立場，轉(zhuǎn)而偏向非理性一側(cè)。

（二）情緒呈現(xiàn)“平和”與“失衡”的兩極游離

情緒是認知主體基于特定的認知愿望和個性需求，對客觀事物的態(tài)度體驗以及主觀評價，是認知主體與環(huán)境之間的某種互動關(guān)系。一般而言，當認知客體或認知環(huán)境的反饋契合認知主體的認知期望或認知模式時，認知主體就能獲得積極、正向的情緒體驗，反之亦然，因而情緒被視作認知和行為的中介橋梁。重大疫情網(wǎng)絡輿情下，大學生的個體情緒呈現(xiàn)出“平和”和“失衡”的局面。一方面，“宅家”抗“疫”讓大學生足不出戶便可了解豐富的網(wǎng)絡訊息，他們還能隨時通過移動互聯(lián)設備發(fā)表自我看法、紓解負向情緒。同時，通過學校組織的“線上學習”，他們可以接受有關(guān)疫情的科學知識普及與教育，因而他們的內(nèi)心世界是平和而穩(wěn)定的。但另一方面，與疫情有關(guān)的網(wǎng)絡輿情的傳播更容易讓他們處于正向情緒與負向情緒的“蕩秋千”式循環(huán)撞擊之中，這加劇了大學生的情緒波動，使之在不良情緒的累積中不堪重負，加速情緒失衡、導致情緒危機。美國心理學家威廉·詹姆斯認為：“危機中的人通常處于一種心理和情緒的失衡狀態(tài)，在這種狀態(tài)下,原有的應付機制和解決問題的方法不能滿足當前的需要?！盵9]全媒體環(huán)境下輿情傳播危機最主要來源于后現(xiàn)代社會的“信息確證性散解”，其重要的體現(xiàn)就是“后真相社會”中的網(wǎng)絡謠言問題，傳播學者克羅斯提出一個謠言公式：R=I×A/C，即謠言=（事件的）重要性×（事件的）模糊性÷公眾批判能力[10]。網(wǎng)絡時代消解了主流媒體對信息的過濾和把關(guān)能力，各類良莠不齊、各懷動機的謠言謬理在大學生社交圈群肆意傳播，一些有關(guān)疫情的謠言甚至還被冠之以官方消息被無限放大、過度解讀，這些都引發(fā)了大學生的關(guān)注，造成心理焦慮和情緒失衡。

（三）意志呈現(xiàn)“堅韌”與“脆弱”的二元分化

意志是主體根據(jù)自我認知塑造的價值判斷，支撐達成實踐目的的心理互動過程，在此過程中催生出改造主客觀世界的“主體性動力”。意志力強有利于堅持不懈為之努力奮斗，意志力薄弱容易導致目標不明、斗志渙散。大學生在“新冠肺炎”疫情網(wǎng)絡輿情的沖刷下，呈現(xiàn)出意志堅韌和意志脆弱的分化局面。一方面，疫情網(wǎng)絡輿情的傳播增強了大學生的意志韌性。疫情發(fā)生以來，在以習近平總書記為核心的黨中央的堅強領導下，各地統(tǒng)籌部署、聯(lián)防聯(lián)控，一切依靠人民、一切為了人民，基本打贏了疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，大學生在這場看不見硝煙的戰(zhàn)爭中，深刻感受到“病毒無情人有情”“中國人民不屈不撓”的精神特質(zhì)，這為大學生鑄就人生奮斗之精神奠定了堅實的思想基礎。另一方面，面對病毒的肆虐和傳播，每天“宅家”刷屏感受著人生的無常和生命的脆弱，讓大學生的意志韌性一次次遭受到擠壓，比如有些學生因看到網(wǎng)絡上關(guān)于新冠肺炎癥狀的宣傳而“對號入座”懷疑自己感染病毒，進而導致神經(jīng)敏感、心理脆弱；有的同學富有擔當精神，希望身體力行參與疫情救助和志愿服務，但卻由于條件限制和能力有限而不能參與，進而催生出無用感、挫敗感；還有部分學生在經(jīng)歷各種浪潮般的真假信息的來回洗禮之后，表示“生命不能承受如此之重”，進而產(chǎn)生抵觸和回避心理，有個別同學出現(xiàn)了卸載微博、微信等社交工具以屏蔽所有信息的極端做法。

（四）行為呈現(xiàn)“充實”與“異化”的交替頻生

行為是主體認知活動的實踐觀照，同時也是主體情緒轉(zhuǎn)化為意志后，落實在主體改造主客觀世界活動中的具體實踐。受疫情網(wǎng)絡輿情的影響，大學生的日常行為出現(xiàn)了一些新變化。一方面，在單調(diào)的抗“疫”生活中有了較為“充實”的行為空間，這主要體現(xiàn)在三個方面，一是他們能更加自由支配自己的時間，“居家”的單調(diào)式生活雖然限制了他們的人身自由，但對于他們來說，有WIFI 網(wǎng)絡信號、有足夠的手機電量即可滿足他們每日基本需要，“每人必網(wǎng)”“每日必網(wǎng)”的行為交往模式使得他們這批“網(wǎng)絡原住民”的生活不再枯燥與單調(diào)。二是他們的學習獲得感提升，疫情傳播期間各高校優(yōu)化網(wǎng)絡平臺、充實網(wǎng)絡資源、創(chuàng)新教學方法，為“停課不停學”期間的教學工作奠定了堅實基礎，有同學認為“線上教學比傳統(tǒng)班級上課更有吸引力、更有趣，也更樂于參與其中。三是親人交流增加帶來的幸福感提升，居家隔離意味著有更多的時間與父母相伴，隨之帶來的是交流頻度和深度的提高，有利于他們“成人感”的提升。但另一方面，居家過度關(guān)注網(wǎng)絡輿情信息，使得學生個體完全被隱匿在信息網(wǎng)格化的潮流中，導致大學生的“網(wǎng)絡主體性”迷失，“異化”的網(wǎng)絡使用導致大學生時間支配碎片化、內(nèi)容接受視覺化、社會交往趨于虛擬化、個人行為呈現(xiàn)重復化，這些與全媒體網(wǎng)絡空間的匿名性、開放性和交互性相彌合，加重了大學生的網(wǎng)絡交往“失序感”和“失落感”，加之大學生缺乏有效的情緒宣泄和心理輔導渠道，內(nèi)心訴求得不到有效滿足，往往訴諸于網(wǎng)絡去追求即時滿足，網(wǎng)絡成為多數(shù)大學生消磨時間的主要渠道，加劇了大學生的“思想空虛”和“行為異化”[11]。

三、重大疫情網(wǎng)絡輿情下大學生的教育引導策略

重大疫情網(wǎng)絡輿情下，大學生的思想觀念受全媒體多元異構(gòu)和非結(jié)構(gòu)化的影響，呈現(xiàn)出與以往不同的心理特征，在此背景下如何緊跟形勢、更新觀念、創(chuàng)新方法，做好大學生的思想引導工作尤為重要。習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新，不斷提高工作能力和水平。這一重要論述，為加強疫情期間大學生思想政治工作指明了方向，提供了科學方法和基本遵循。

（一）因事而化，提升網(wǎng)絡輿情的引導力

因事而化，即借助相應的“事情”而實施教化，將化育人心的工作與相應的實際工作結(jié)合起來一道去做[12]。重大疫情網(wǎng)絡輿情中的“事”，就是運用多種方法認識疫情期間發(fā)生的網(wǎng)絡熱點事件，有針對性地深化認知、凈化環(huán)境、轉(zhuǎn)化思想。

第一，知疫防疫，“深化”對疫情的認知。做到“知疫防疫”，需要教育和管理相結(jié)合，加強大學生對疫情相關(guān)醫(yī)學知識的普及和防控力度。一方面，要加強對大學生的疫情知識教育。面對毫無心理準備的疫情大考和重大疫情網(wǎng)絡輿情的沖擊，大學生出現(xiàn)焦慮、不安、恐慌等心理反應是正常的，高校需要利用線上教育資源，廣泛開展“新冠肺炎”病毒的知識普及講座、開展形式多樣的在線討論和線上趣味答題等在線測試活動，深化大學生對“新冠疫情”病毒的了解，緩釋由于認知不全面而帶來的心理波動。另一方面，要充分發(fā)揮網(wǎng)絡“三全育人”的作用，加強線上溝通與遠程管理，對大學生進行思想和行為的雙重“追蹤”與“溯源”，引導大學生樹立科學的疫情防控意識。

第二，共建共享，“凈化”網(wǎng)絡輿情空間。做到“共建共享”，需要彰顯大學生的“網(wǎng)絡主體性”動力。習近平總書記指出：“一個好的社會，既要充滿活力，又要和諧有序，社會建設要以共建共享為基本原則?！盵13]全媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡環(huán)境呈現(xiàn)出極強的去中心化特征，因此，加強疫情期間的高校輿情管理工作，既需要對“去中心化”的“中心再確認”，也需要尊重“多元中心”的主體性。一方面，在重大疫情應對中，高校黨委要牢固樹立主體意識，加強對意識形態(tài)管控工作，搭建媒體協(xié)同矩陣、促成網(wǎng)絡資源融通，使“微博、微信公眾號、QQ 群、易班”等校園微媒體相互合作、互為補充、協(xié)同育人，在多元協(xié)同中優(yōu)化網(wǎng)絡輿情的社會主義核心價值觀的育德功能。另一方面，也要針對大學生“居家隔離”網(wǎng)絡行為頻繁化、圈群交往日?；膶嶋H，倡導以“交際核心圈群”為主要渠道的在線互動模式，增強青少年的話語權(quán)和代際影響力，讓學生在“失衡”中尋求“身心維穩(wěn)”，如在“新冠肺炎”疫情期間“飯圈女孩”成為馳援武漢中的一支“值得擁有姓名”的獨特力量[14]，實現(xiàn)了青年大學生一代的“網(wǎng)絡主體性”價值澄明。

第三，心理調(diào)適，“轉(zhuǎn)化”學生思想問題。做到“心理調(diào)適”，需要心理疏導和人文關(guān)懷相結(jié)合。一方面，要充分利用網(wǎng)絡媒體廣泛開展線上心理輔導，讓大學生在重大疫情面前保持平和理性的心態(tài)，作出正確的價值判斷和價值選擇。還可以充分運用融媒體技術(shù)，拓展心理輔導的時空范圍，增強心理輔導的便捷性和多樣性，這既滿足了疫情防控的“隔離”要求，也有利于解決學生的現(xiàn)實心理問題。另一方面，要注重“剛?cè)嵯酀?，做好人文關(guān)懷，增加大學生思想政治工作的“溫度”，要善于發(fā)現(xiàn)學生在疫情期間的現(xiàn)實關(guān)注點、思想困惑點，及時解疑答惑，在通過信息化手段上報防控信息時，既要讓大學生認識到學校高度關(guān)注、關(guān)心他們的健康狀況，也要優(yōu)化工作方法、提升工作效率，避免走形式、擺花架子，做到精準高效，幫助學生擺脫封閉感、無聊感和無助感，增強心理防疫的韌勁。

（二）因時而進，提升網(wǎng)絡輿情的掌控力

“明者因時而變，知者隨事而制。”做好疫情期間高校網(wǎng)絡思想政治工作，必須把握網(wǎng)絡輿情生發(fā)脈搏，緊貼“時代”特點，抓住重點“時機”，做好“時?！苯逃ぷ?。

第一，緊貼“時代”，同頻共振做好“線上教學”。當今時代，是信息技術(shù)與現(xiàn)實生活相融合的時代?！靶鹿诜窝住币咔槠陂g，各高?？梢劳懈黝愒诰€課程平臺、校內(nèi)課程網(wǎng)站等，推動新媒體新技術(shù)和教學深度融合，通過“微學習、微互動、微體驗”進行線上教學。首先，打造“微學習”空間，可以在前期各高校課程信息化和“課程思政”建設的基礎上，利用超星“一平三端”、超星爾雅、智慧樹、中國大學 MOOC 等公共學習平臺開展線上教學，利用本校慕課和微課資源，建設好“微課程”，借助表格、圖片、漫畫、H5、視頻等形式，打造新型立體化教材。其次，鍛造“微互動”模式，可借助網(wǎng)絡信息技術(shù)、自媒體技術(shù)優(yōu)化疫情期間的“微話題”討論與互動，增強學生的參與感和獲得感，互動評價可通過大數(shù)據(jù)技術(shù)進行收集、整合和反饋。最后，強化“微體驗”實踐。可通過疫情期間的網(wǎng)絡熱點，圍繞疫情中展現(xiàn)出來的優(yōu)秀精神、先進事跡、個人成長感悟，通過生活感悟、內(nèi)心反思、角色體驗，組織開展微視頻創(chuàng)作、微劇本編寫、微網(wǎng)文寫作、微 AI體驗、微網(wǎng)絡資源共享等系列校園文化活動。

第二，抓住“時機”，斷鏈控制消除“疫情謠言”。斷鏈控制本為機械工程用語，意為切斷傳導機制，近年來多被用于傳播學領域，意為切斷輿情的鏈式傳播過程。首先，要增強大學生的網(wǎng)絡信息鑒別力，增強“識謠”能力。疫情期間的“信息過載”影響了大學生的信息識別力，同時，疫情的迅猛傳播造成的恐慌感也讓大學生中出現(xiàn)了各類“群體謠言”，如“用微波爐加熱口罩可消毒”“某高校研究生是‘零號病人’”曾經(jīng)一度活躍于學生的朋友圈，因此，需要提升大學生的信息素養(yǎng)，增強其鑒別網(wǎng)絡信息真?zhèn)蔚哪芰ΑＦ浯?，要樹立大學生正確的是非觀念，增強“辟謠”素質(zhì)，要積極引導學生樹立網(wǎng)絡安全意識，自覺做到“兩個維護”，不斷增強“四個意識”，旗幟鮮明地反對網(wǎng)絡各類不良謠言和輿情，做到“不信謠”“不傳謠”“敢辟謠”“能辟謠”。

第三，做好“時?！?，議題設置講好“抗疫故事”。要充分運用校園融媒體，打造“云上思政平臺”、推出“線上抗疫活動”，運用多種媒體講好抗擊疫情中的感人事跡、英雄人物的生動故事，加強思想引領。引導大學生從“無雙國士”鐘南山、“功勛院士”李蘭娟、“埃博拉的終結(jié)者”陳薇、“基層院長”張定宇、“網(wǎng)紅醫(yī)生”張文宏等著名人物的抗“疫”故事中激發(fā)強烈的欽佩之情；挖掘“匿名快遞小哥”汪勇、“最美逆行人”白衣天使等生動畫面中展現(xiàn)的豐富育人“活素材”；宣傳好本校醫(yī)護專業(yè)學生的“醫(yī)護救援”與志愿者師生的“抗疫經(jīng)歷”，引導學生從戰(zhàn)“疫”故事中汲取精神營養(yǎng)，致敬“逆行”英雄，激發(fā)思想正能量，塑造青年大學生正確的價值追求。

（三）因勢而新，增強發(fā)展態(tài)勢的解釋力

當下，高校大學生思想政治教育的“因勢而新”可以理解為看清世界“抗疫”大勢、總結(jié)國內(nèi)“抗疫”形勢、分析學生“發(fā)展態(tài)勢”的變化，立足新時代、探索新方法、回應新要求，不斷增強全媒體環(huán)境下大學生思想教育的實效性和針對性。

第一，通過世界“抗疫大勢”的對比，認知“中外差異”。首先，通過中國與西方抗擊疫情的對比，讓大學生讀懂中國特色社會主義制度的優(yōu)勢、認清西方所謂“民主”“人權(quán)”的“反人民性”，從而堅定大學生的道路自信、理論自信、制度自信和文化自信。其次，通過對西方媒體鼓吹“中國抗疫”的分析，揭示西方一些媒體所謂“新聞自由”的欺騙性。部分西方媒體對中國抗“疫”以“宣揚價值、貶低事實”的“后真相”敘事邏輯，以“后真相”話語的傲慢與偏見，對新冠病毒疫情防控炮制出了“中國經(jīng)濟崩潰論”“中國制度缺陷論”“中國負責論”“中國陰謀論”“WHO 偏袒中國論”等言論[15]，這種以意識形態(tài)和價值偏見為邏輯起點打壓中國的霸權(quán)思維，其本質(zhì)是要否定中國的社會主義制度和中國共產(chǎn)黨的領導，要教育大學生在網(wǎng)絡生活中客觀鑒別西方媒體言論，維護好中國“抗疫”話語。最后，通過對全世界“抗疫”的認知，讓學生認識到“中國夢”與“世界夢”的內(nèi)在統(tǒng)一性，樹立學生人類命運共同體意識。

第二，通過中國“戰(zhàn)役形勢”的總結(jié)，升華“戰(zhàn)役精神”。首先，以“制度優(yōu)勢”為議題做好教育感化。疫情爆發(fā)后，黨中央總攬全局、協(xié)調(diào)各方、統(tǒng)一部署、精準施策。各級政府各司其職、協(xié)調(diào)聯(lián)動，把疫情防控作為一場保衛(wèi)人民群眾生命安全和身體健康的嚴峻斗爭，對病患者應收盡收、應治盡治，最大限度調(diào)集社會資源、最短時間克服危機、最高效率完成抗疫任務，制定各項民生措施，解決群眾“菜籃子”“米袋子”問題，體現(xiàn)了中國特色社會主義的制度優(yōu)勢。其次，以從抗擊疫情中彰顯的“同舟共濟、守望相助”的家國情懷，“救死扶傷、大愛無疆”的醫(yī)者仁心，“不怕犧牲、不畏艱險”的斗爭精神，“顧全大局、勇于擔當”的奉獻精神中，引導學生感悟“中國精神”“中國力量”，并將這種精神力量深深植根于內(nèi)心，成為寶貴的人生精神財富，自覺將愛國情、報國志轉(zhuǎn)化為刻苦學習、勇于開拓的報國行。

第三，通過學生“群體態(tài)勢”的分析，達致“精準教育”。首先，要精準分析學生心理特征。大學生在全媒體網(wǎng)絡環(huán)境下呈現(xiàn)出相對穩(wěn)定的群體特征，但學生“個體性”的流露正是教育的魅力所在，也是教育的目標旨歸，因此，要在相對穩(wěn)定的群體特征下分析不同類別的學生在疫情網(wǎng)絡輿情下的反應，如不同年級、性別、專業(yè)、地域的學生之間是否存在差異化的特征，以便有針對性開展差異化教育。其次，要精準培養(yǎng)學生意見領袖。學生朋輩間的平等、開放、互動關(guān)系超過了單一主體社會治理模式的命令式行政及上下級關(guān)系，因此需要加強學生網(wǎng)絡意見領袖的優(yōu)化、凈化與轉(zhuǎn)化，增強代際教育力[16]。最后，要實現(xiàn)網(wǎng)絡教育資源的精準投放。要積極通過校際、校地、校企和校媒聯(lián)合，運用算法推送技術(shù)，實現(xiàn)對大學生網(wǎng)絡行為的數(shù)字化分析，進而以“一擊即中”的信息分布和投送效率，滿足學生在疫情期間精確性匹配的用戶體驗[17]，這有利于大學生解決疑惑、打消顧慮、消除心理困擾。