蘇 暢（成都理工大學(xué)傳播科學(xué)與藝術(shù)學(xué)院，四川成都610059）

2020年伊始，一場突如其來的新型冠狀病毒肺炎席卷整個(gè)中國。隨之而來的還有各種網(wǎng)絡(luò)謠言，如“吃海鮮會(huì)被感染”“西安患者從醫(yī)院逃離”“四川高速封路”，等等。受眾在“寧可信其有不可信其無”的心態(tài)下，也紛紛加入轉(zhuǎn)發(fā)討論的隊(duì)伍中，無形中助推了謠言的快速傳播。這些未經(jīng)證實(shí)的網(wǎng)絡(luò)謠言也像病毒一般，感染著無數(shù)網(wǎng)友。

一、網(wǎng)絡(luò)謠言的危害及影響

（一）不實(shí)消息大量擴(kuò)散

Rosnow 在對奧爾波特與波茨曼的謠言經(jīng)典模式的解釋中認(rèn)為，“因?yàn)槿藗冴P(guān)于世界如何運(yùn)行的設(shè)想通常要直面無法預(yù)期的事件或遭遇預(yù)期事件難以預(yù)見的不利結(jié)果的挑戰(zhàn)。這些事件越難以預(yù)期，那么人們就越需要發(fā)明故事以釋放焦慮?！雹俑鶕?jù)他的觀點(diǎn)，R（謠言）＝I（問題的重要性）×A（證據(jù)的曖昧性）×A（公眾焦慮）。

就此次我國在武漢最早發(fā)現(xiàn)的新型冠狀病毒肺炎疫情來說，作為一種新病毒，其本身就帶著未知性與神秘性，再加上信息的饑荒，更加重了公眾的焦慮，進(jìn)而對一些模棱兩可、似是而非的信息深信不疑。如“吃辣椒能抵抗病毒”“風(fēng)油精、熏艾草能殺死病毒”，還有諸如吸煙、飲用高度酒、開高溫空調(diào)都可以抗病毒，等等。這些謠言的大量傳播，誤導(dǎo)病毒感染者耽誤正規(guī)治療，繼而傳染給更多人。此外，還有人不斷在網(wǎng)上傳言一些地方有人被感染了，有的人死亡沒有被媒體通報(bào)等未經(jīng)核實(shí)的消息，使受眾帶著焦慮情緒與從眾心理助推了謠言的進(jìn)一步擴(kuò)散，擴(kuò)大了謠言傳播范圍。

（二）社會(huì)正常秩序被擾亂

奧爾波特與波茨曼曾指出，“公共事件如果沒有新聞價(jià)值，那么它們就不會(huì)滋生謠言”②。尤其在面臨自然災(zāi)害、重大傳染疾病的時(shí)候，身處其中的人們還未了解事件的來龍去脈，僅僅憑借網(wǎng)絡(luò)的一些信息妄加揣測與判斷，甚至添油加醋，嚴(yán)重地?cái)_亂了社會(huì)的正常秩序，極易引發(fā)社會(huì)動(dòng)蕩。

早在2008年“5·12 汶川大地震”時(shí)，關(guān)于甘肅、陜西也將發(fā)生7 級大地震的謠言就通過網(wǎng)絡(luò)大量傳播。一時(shí)間，當(dāng)?shù)厝罕娮h論紛紛、極為恐慌，給日常生活造成極大影響。而在此后的幾年時(shí)間里，關(guān)于地震的謠言仍不曾中斷。最為著名的就是在2010年2月，有高校大學(xué)生在貼吧發(fā)布山西會(huì)地震的謠言，造成包括陜西、廣東等十來個(gè)省份的數(shù)百萬民眾在嚴(yán)寒中“等地震”的群體性事件。2020年初，新型冠狀病毒肺炎來勢洶洶，與上次“非典”流行的媒介環(huán)境不同，人們獲取病情的最新消息更多來源于網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)謠言一旦得不到控制，就會(huì)如病毒一樣大行其道，嚴(yán)重地威脅著國家安全及社會(huì)秩序。

（三）公眾道德水準(zhǔn)下降

網(wǎng)絡(luò)謠言作為一種復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，一旦大肆傳播，會(huì)對公眾道德水準(zhǔn)產(chǎn)生負(fù)面影響。謠言制造者或是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人或群體利益，或是為了報(bào)復(fù)社會(huì)或他人，還有甚者是希望從中尋覓自我存在感或內(nèi)心滿足感。而參與謠言傳播的網(wǎng)民，雖然不是謠言的發(fā)起者，但是他們充分相信謠言，是在認(rèn)為謠言對自己或?qū)λ擞欣那闆r下進(jìn)行的轉(zhuǎn)發(fā)。速途研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，“有六成網(wǎng)友表示參與過謠言的轉(zhuǎn)發(fā)分享。盡管其中有21%的人表示堅(jiān)決抵制網(wǎng)絡(luò)謠言，但真正舉報(bào)過謠言的人卻僅占到了7.4%”③。

在2020年初的新型冠狀病毒肺炎疫情中，一些商戶還借助一些謠言高價(jià)售賣防護(hù)性物品，一時(shí)間造成不同地區(qū)一些藥物、物品價(jià)格飛漲。還有一些武漢地區(qū)的人聽信“如果發(fā)熱會(huì)被抓起來”，于是開始連夜撤離武漢，結(jié)果將病毒傳染到更多地區(qū)。這些事件發(fā)生的根本原因是受眾為了一己私利聽信謠言，喪失基本的社會(huì)良知與道德標(biāo)準(zhǔn)，最終害人害己，還因此受到了法律的制裁?？墒?，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境被破壞及公眾道德水準(zhǔn)的下降，卻不是一次制裁就能得到改善與提高的。

二、網(wǎng)絡(luò)謠言對當(dāng)代大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育的挑戰(zhàn)

“媒介素養(yǎng)”一詞最初是1933年英國學(xué)者ER.里維斯在其著作《文化和環(huán)境：培養(yǎng)批判意識(shí)》中提出的，意思是要鼓勵(lì)學(xué)生對各種信息進(jìn)行“甄別和抵制”。1922年，美國媒介素養(yǎng)研究中心給出了如下定義：媒介素養(yǎng)是人們面對媒介各種信息時(shí)的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力[1]。2018年8月，習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會(huì)議上指出：“要把握正確輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間?！盵2]網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生及傳播離不開網(wǎng)絡(luò)媒介的環(huán)境支持，而以大學(xué)生為主體的年輕網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)上最活躍的群體，無形中就參與了網(wǎng)絡(luò)謠言傳播，這對他們主流價(jià)值觀的形成將產(chǎn)生極大的影響，也對當(dāng)代大學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育提出了挑戰(zhàn)。

（一）互聯(lián)網(wǎng)高接觸率下的媒介低素養(yǎng)

“截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)61.2%。10-39 歲網(wǎng)民群體占網(wǎng)民整體的65.1%，其中20-29 歲網(wǎng)民群體占比最高，達(dá)24.6%。”④當(dāng)代大學(xué)生被稱為網(wǎng)絡(luò)“原住民”，是網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)最為熱衷的參與者和制造者。一方面，是因?yàn)榇髮W(xué)生在思想與情感上不斷成熟，渴望在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行社會(huì)參與、合作、交往等一系列活動(dòng)，以獲得存在感和外界的認(rèn)可；另一方面，是因?yàn)榇髮W(xué)生面臨就業(yè)與深造的壓力，需要網(wǎng)絡(luò)為其提供一個(gè)釋放與發(fā)泄的平臺(tái)和渠道。

從網(wǎng)絡(luò)謠言的“常態(tài)化”發(fā)展不難看出，當(dāng)代大學(xué)生在面臨網(wǎng)絡(luò)豐富而龐雜的信息時(shí)，傾向于通過自身經(jīng)驗(yàn)判斷價(jià)值取向。大學(xué)生涉世未深，有些時(shí)候難以作出正確客觀的評價(jià)。而在管理自身的網(wǎng)絡(luò)行為方面，對于一些具有高吸引力的網(wǎng)絡(luò)消息，他們沒有抵抗能力，更由于缺少正確的網(wǎng)絡(luò)倫理觀、法律道德觀的指引，使大學(xué)生往往對似是而非的消息反而十分信任，不知不覺間成為謠言的傳播者甚至發(fā)起者。當(dāng)代大學(xué)生與互聯(lián)網(wǎng)以及各種新媒介保有高頻率的接觸，但是，大學(xué)生在媒介素養(yǎng)的認(rèn)知方面還處于較低水平。

（二）開放網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下過時(shí)的教育方法

網(wǎng)絡(luò)媒介的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)媒介中傳播者的霸權(quán)地位，使信息由單向傳導(dǎo)變?yōu)殡p向互動(dòng)，這樣的傳播方式也深深地影響著當(dāng)代大學(xué)生。跟西方國家相比，我國大學(xué)媒介素養(yǎng)教育起步比較晚。最早是在2004年，上海交通大學(xué)開設(shè)了全國第一門媒介素養(yǎng)的公選課，而6年后全國第一部《大學(xué)媒介素養(yǎng)概論》教材才出版問世。但十年過去，媒介素養(yǎng)教育仍不是我國高校教育體系中的必修課程。網(wǎng)絡(luò)媒介的發(fā)展日新月異，媒介素養(yǎng)教育的重要性與緊迫性還沒有得到足夠的重視，更缺乏對于網(wǎng)絡(luò)謠言的危害性及應(yīng)對措施的具體學(xué)習(xí)。

當(dāng)前，大學(xué)關(guān)于媒介素養(yǎng)的教學(xué)仍以傳統(tǒng)理論講授為主，單純的理論性的宣揚(yáng)難以讓大學(xué)生感同身受，而且尤其缺乏引導(dǎo)學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的實(shí)踐支撐，如缺少網(wǎng)絡(luò)文本的解讀與創(chuàng)造能力、網(wǎng)絡(luò)信息的收集及處理能力、網(wǎng)絡(luò)消息的識(shí)別與批判能力等。另外，目前高校的媒介素養(yǎng)教育往往是作為公共課設(shè)置的，有的甚至只是放在思想政治修養(yǎng)課中的一小章節(jié)來講授，缺乏媒介素養(yǎng)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)講授，而且教學(xué)途徑單一，培育機(jī)制較為落后。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是開放與多元的，如何根據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展更新媒介素養(yǎng)教育的內(nèi)容與方法，讓大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交流中保持主體獨(dú)立性，理性地面對網(wǎng)絡(luò)信息，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)謠言，這是當(dāng)前高校媒介素養(yǎng)教育亟待解決的問題。

（三）技術(shù)豐富層面下精神世界的空虛

當(dāng)代大學(xué)生熟知各種網(wǎng)絡(luò)新型媒介，對各種網(wǎng)絡(luò)流行語、表情包也津津樂道。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中注重文本內(nèi)容的親切感與流行感，但缺少理性認(rèn)知,如果讓網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)異化表達(dá)，將助長網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生與發(fā)酵。特別是當(dāng)社會(huì)突發(fā)重大事件時(shí)，具有煽動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)謠言容易使大學(xué)生產(chǎn)生趨同心理，進(jìn)而將其情緒化地聚合到傳播過程中，形成具有攻擊性、侮辱性的網(wǎng)絡(luò)暴力。缺乏媒介素養(yǎng)的大學(xué)生容易擺脫現(xiàn)實(shí)世界中的束縛，在匿名的狀態(tài)下盲目沖動(dòng)地對一些社會(huì)事件及現(xiàn)象作出自以為是的蓋棺定論，而且他們還希望通過獲得點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)來得到他人的認(rèn)可。

大學(xué)生處于從校園到社會(huì)的成長過渡階段，他們除了需要在網(wǎng)絡(luò)上滿足自身生活及社交所需外，更需要通過建構(gòu)形象獲得情感滿足，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值期待。但是，通過對一些網(wǎng)絡(luò)謠言的“使用與滿足”來追求價(jià)值實(shí)現(xiàn)的快感，實(shí)則是一種精神世界的空虛與迷失。因此，新時(shí)期媒介素養(yǎng)教育的關(guān)鍵是要規(guī)范大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為與道德觀念，不信謠、不傳謠，堅(jiān)定社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以正確的人生觀、世界觀契合和諧社會(huì)建設(shè)發(fā)展對人才的需求。

三、以媒介素養(yǎng)教育應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)謠言的策略

（一）重點(diǎn)提升當(dāng)代大學(xué)生媒介辨別素養(yǎng)與媒介批判能力

面對復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，當(dāng)代大學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育應(yīng)積極引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)與使用網(wǎng)絡(luò)資源，要對社會(huì)發(fā)展起到正面的推動(dòng)作用。其教育的核心是培養(yǎng)大學(xué)生具有批判式的理性思維，能夠在大量的網(wǎng)絡(luò)信息中作出準(zhǔn)確的選擇與判斷，成為具有批判精神的高素養(yǎng)現(xiàn)代網(wǎng)民。

其一，提升當(dāng)代大學(xué)生的媒介辨別素養(yǎng)。當(dāng)代大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)媒介的時(shí)間長、頻率高，因此，教師要扮演好“引導(dǎo)者”“指路人”的角色，提升大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)媒介的辨識(shí)能力和使用能力。雖然傳播學(xué)經(jīng)驗(yàn)派曾提出對媒介功能的認(rèn)知主要依靠“經(jīng)驗(yàn)—功能主義”的主張，但大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)媒介的辨識(shí)僅憑生活經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須結(jié)合媒介素養(yǎng)教育的相關(guān)學(xué)習(xí)，二者相輔相成，才能更好地利用網(wǎng)絡(luò)媒介達(dá)到自我完善與健康發(fā)展的目的。

其二，提升當(dāng)代大學(xué)生媒介批判能力。馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)，要用批判的眼光看待發(fā)展變化中的事物。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境紛繁復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊，大學(xué)生需要用批判的思維去主動(dòng)篩選信息，而不是盲目地接受或附和。要對各種網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行質(zhì)疑和思考，要鼓勵(lì)大學(xué)生敢于同網(wǎng)絡(luò)中披著合理外衣的虛假信息做斗爭，揚(yáng)善抑惡，主動(dòng)對沒有愛國精神、違背中國傳統(tǒng)文化與道德規(guī)范、反人類、反科學(xué)的虛假、不健康、價(jià)值觀扭曲的信息進(jìn)行辨別、制止與舉報(bào)。由于網(wǎng)絡(luò)信息具有復(fù)雜多變的特點(diǎn)，因此，媒介素養(yǎng)教育還需要對網(wǎng)絡(luò)謠言以及負(fù)面信息進(jìn)行列舉，總結(jié)其中的規(guī)律，對看似真實(shí)但仍需要證實(shí)的信息要理性對待，不能因?yàn)橐粫r(shí)情緒或義氣跟風(fēng)相信或者支持，要在對相關(guān)信息進(jìn)行綜合了解、梳理、判斷的基礎(chǔ)上進(jìn)行表態(tài)和決定，杜絕網(wǎng)絡(luò)謠言的盲目跟從，切實(shí)提高大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)謠言的“免疫力”。

其三，不斷提升大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)意識(shí)。要鼓勵(lì)大學(xué)生積極參加媒介創(chuàng)作的實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)揮主體價(jià)值作用，弘揚(yáng)具有正能量的展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)貌的生活價(jià)值觀，讓當(dāng)代大學(xué)生成為科學(xué)的傳播者、謠言的終結(jié)者。

（二）集中構(gòu)建與時(shí)俱進(jìn)的“三位一體”媒介素養(yǎng)培育機(jī)制

一方面，確立與時(shí)俱進(jìn)的教育觀念，構(gòu)建能力、思維、知識(shí)“三位一體”的媒介素養(yǎng)教育內(nèi)容體系。將大學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育納入大學(xué)生必修課程以及終身教育體系中，可以借助新聞傳播、信息計(jì)算機(jī)學(xué)院向全校開設(shè)公共課程，也可以將相關(guān)知識(shí)滲透進(jìn)各個(gè)專業(yè)課程的教學(xué)中，如定期邀請相關(guān)教育專家、學(xué)者就最新媒介素養(yǎng)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播與治理舉辦專題講座。目前，國內(nèi)關(guān)于媒介素養(yǎng)的教材出版較少，尤其缺少如何具體應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)謠言的教材，缺乏系統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容。而且，相關(guān)教材一定要反映時(shí)代精神，從技術(shù)、人文、道德三個(gè)方面進(jìn)行有針對性的教育，提高學(xué)生在媒介使用素養(yǎng)、信息生產(chǎn)素養(yǎng)、社會(huì)交往素養(yǎng)、社會(huì)參與素養(yǎng)等方面的知識(shí)與能力。

另一方面，不斷優(yōu)化師資隊(duì)伍，構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”的媒介素養(yǎng)培育架構(gòu)。對于高校而言，需要重視相關(guān)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，不斷提升高校媒介素養(yǎng)教師隊(duì)伍的專業(yè)化水平。由于媒介素養(yǎng)教育涉及的學(xué)科范圍較廣，因此，教授媒介素養(yǎng)的教師不僅需要有媒介專業(yè)知識(shí)，而且要對其他學(xué)科的相關(guān)知識(shí)有所涉獵。同時(shí)，還要重視網(wǎng)絡(luò)媒介在大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育中的載體作用，重視教育方法、途徑與手段創(chuàng)新，要將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)引入教學(xué)過程中，通過多媒體教學(xué)建構(gòu)媒介素養(yǎng)教學(xué)的互動(dòng)新機(jī)制。例如，教師可以借助信息技術(shù)化手段打造媒介素養(yǎng)教育平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)開展媒介素養(yǎng)知識(shí)與技能學(xué)習(xí)。也可以模擬網(wǎng)絡(luò)謠言事件，通過實(shí)踐環(huán)節(jié)對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行篩選和研判。另外，大學(xué)生的媒介素養(yǎng)還受到家庭環(huán)境的影響，因此，要注重家庭和諧氛圍的建構(gòu)，提高父母的媒介素養(yǎng)，注重言傳身教對子女的正確引導(dǎo)和教育。同時(shí)，還要努力打造文明社會(huì)環(huán)境，發(fā)揮群體性組織在大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育提升上的作用，積極開展媒介素養(yǎng)知識(shí)推廣相關(guān)公益活動(dòng)，營造良好的媒介素養(yǎng)學(xué)習(xí)的公共氛圍。高校要與家庭、社會(huì)共同建立起網(wǎng)絡(luò)知識(shí)普及與網(wǎng)絡(luò)謠言預(yù)防機(jī)制，利用新型媒介，提高大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育的實(shí)際效果。

（三）全面提升公共素質(zhì)、道德素養(yǎng)及法律意識(shí)

第一，公共素質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)公共空間溝通交流的基本要求。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)公共空間的中堅(jiān)力量，應(yīng)該自覺維護(hù)國家與人民的利益。當(dāng)國家發(fā)生重大緊急突發(fā)事件時(shí)，面臨國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)各種蓄意造謠的言論，大學(xué)生應(yīng)強(qiáng)烈意識(shí)到作為一個(gè)中國公民的責(zé)任與使命，要勇于承擔(dān)國家與民族賦予的重任。樹立網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，積極參與網(wǎng)絡(luò)輿論的正確引導(dǎo)，以理性的正義精神，加入抵制各種虛假信息的隊(duì)伍中，讓網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生培養(yǎng)良好公民意識(shí)的有效平臺(tái)。

第二，道德素養(yǎng)是網(wǎng)絡(luò)信息傳播中的重要涵養(yǎng)。當(dāng)重大突發(fā)事件來臨時(shí)，以大學(xué)生為首的年輕人應(yīng)積極參與到傳播真實(shí)信息的隊(duì)伍中，積極抵制虛假、造謠的消息，防止其給國家與社會(huì)帶來危害。因此，大學(xué)生要加強(qiáng)媒介道德素養(yǎng)學(xué)習(xí)，對于發(fā)布與傳播的信息應(yīng)該有嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，要有效利用所學(xué)知識(shí)甄別謠言、制止謠言，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

第三，法律意識(shí)是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言行的自覺保障。網(wǎng)絡(luò)在為信息傳播提供便利的同時(shí)，也為違法犯罪提供了活動(dòng)的空間。強(qiáng)化法律意識(shí)可以讓大學(xué)生明白，無論是謠言的制造者還是傳播者，都將受到法律的制裁。網(wǎng)絡(luò)空間絕不是法律的真空地帶，當(dāng)代大學(xué)生要知法更要守法?！皟筛摺钡摹蛾P(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》對此類犯罪行為進(jìn)行了量化?！缎谭ā返?21 條也規(guī)定：“捏造并散布虛偽事實(shí)，損害他人的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)，給他人造成重大損失或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或單處罰金。”這些都為打擊網(wǎng)絡(luò)謠言犯罪提供了可操作的法律依據(jù)。強(qiáng)化法律知識(shí)學(xué)習(xí)，可以讓大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上謹(jǐn)言慎行，從自身做起，堅(jiān)決杜絕網(wǎng)絡(luò)謠言的滋生與傳播。

①R.L.Rosnow,”Inside Rumor:A Personal Journey,”America Psychologist,Vol.46,NO.5(1991):484-496

②G.W.Allport&L.Postman,”An Analysis of Rumor,”The public Opinion Quarterly,Vol.10,NO.4(1996)

③速途研究院.《2015年上半年網(wǎng)絡(luò)謠言調(diào)查報(bào)告》[R/OL].2015(8).http://www.sootoo.com/content/653234.shtmlfrom=singlemessage

④中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告 [R/OL].2019(8).http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201908/t20190830_70800.htm