楊繼平 謝云

一、 引言

近年來，隨著高職教育改革的不斷推進(jìn)，基于教育信息化的高職商務(wù)英語教學(xué)改革也在深入開展，翻轉(zhuǎn)課堂、微課教學(xué)等教學(xué)方式有益地推動了課程教學(xué)改革，取得了一定成效，但基于高職學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)不強(qiáng)，自主學(xué)習(xí)能力較差的現(xiàn)實，單純依靠翻轉(zhuǎn)課堂和微課教學(xué)都難以取得較好的教學(xué)效果，必須尋求新的改革路徑。

二、 POA 理論明確了高職商務(wù)英語的工具性定位

文秋芳教授提出的產(chǎn)出導(dǎo)向法(POA)教學(xué)理念融合中西方外語教學(xué)理論優(yōu)點，符合中國學(xué)生和教學(xué)實際，強(qiáng)調(diào)語言的應(yīng)用性，突出了產(chǎn)出目標(biāo)的導(dǎo)向性作用。 克服了傳統(tǒng)英語教學(xué)中在理論上強(qiáng)調(diào)聽說讀寫能力的綜合性，但在教學(xué)實踐中相互分離的現(xiàn)實窘境。POA 理論堅持學(xué)習(xí)者為中心的教育思想，堅持用中學(xué)，學(xué)中做的教學(xué)理念，以語言應(yīng)用能力培養(yǎng)為目標(biāo)，以知識積累和語言實踐為抓手，在知識教育和能力培養(yǎng)中實現(xiàn)育人目標(biāo)，更好地體現(xiàn)了高職英語教學(xué)的工具性定位。

POA 理論體系包括教育理念、教學(xué)假設(shè)、教學(xué)流程三個層面。 教學(xué)理念主要涉及三個原則，即全人教育說、學(xué)習(xí)中心說、學(xué)用一體說等內(nèi)容。 就POA 教學(xué)假設(shè)來看，主要涉及四方面的內(nèi)容，分別是驅(qū)動假設(shè)、輸入促進(jìn)假設(shè)、選擇學(xué)習(xí)假設(shè)、以評促學(xué)假設(shè)。 它的教學(xué)流程分為驅(qū)動、促成以及評價三個環(huán)節(jié)。 “驅(qū)動”就是在教學(xué)活動剛開始的時候，教師組織學(xué)生開展語言產(chǎn)出活動，便于學(xué)生了解學(xué)習(xí)任務(wù)，進(jìn)而形成參與學(xué)習(xí)活動的驅(qū)動力。 驅(qū)動環(huán)節(jié)包括三項內(nèi)容，第一，教師創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的語言交際場景；第二，學(xué)生嘗試相應(yīng)的語言產(chǎn)出活動；第三，由教師介紹相關(guān)教學(xué)目標(biāo)與產(chǎn)出任務(wù)。采用這種方式作為課堂導(dǎo)入方式可以讓學(xué)生盡快明白語言產(chǎn)出任務(wù)，使學(xué)習(xí)更有針對性。 “促成”是為了完成上一階段安排的語言產(chǎn)出活動，教師為學(xué)生提供一些語言輸入性材料，供學(xué)生選擇性學(xué)習(xí)，以便完成語言產(chǎn)出活動。 這一環(huán)節(jié)包括的內(nèi)容如下:教師先介紹語言產(chǎn)出任務(wù)，然后供學(xué)生有選擇地進(jìn)行學(xué)習(xí)，教師從旁指導(dǎo)，最后，學(xué)生練習(xí)語言產(chǎn)出，教師檢查并給予指導(dǎo)。根據(jù)POA 理論的觀點，為了促成學(xué)生順利完成一個產(chǎn)出任務(wù)，離不開以下三種語言要素，包括語言形式、內(nèi)容、用語言表達(dá)內(nèi)容的話語結(jié)構(gòu)。 “評價”就是對教學(xué)活動做一個全面科學(xué)的評估，分為兩種，即時評價與延時評價。 所謂即時評價就是在學(xué)生開展選擇性學(xué)習(xí)或者產(chǎn)出任務(wù)練習(xí)的過程中，教師對其學(xué)習(xí)情況進(jìn)行的評價。 所謂延時評價就是教師根據(jù)學(xué)生課后完成的作業(yè)情況對其學(xué)習(xí)情況予以評價。 根據(jù)POA 觀點可知，延時評價包括四個步驟，首先，師生一起學(xué)習(xí)相關(guān)評價標(biāo)準(zhǔn)；其次，由學(xué)生將語言產(chǎn)出成果提交給教師；然后，在課堂上師生共同評價產(chǎn)出成果；最后，師生在課后評價產(chǎn)出成果。

三、 O2O 融合教學(xué)是信息賦能的新型教學(xué)模式

O2O 融合教學(xué)是借用電商領(lǐng)域online to offline 術(shù)語來描述的信息化時代英語教學(xué)的實現(xiàn)形式。 這種融合教學(xué)模式不是簡單的線上教學(xué)＋線下教學(xué)的混合模式，是基于教學(xué)資源、教學(xué)實踐、教學(xué)空間、教育者、學(xué)習(xí)者等要素在互聯(lián)網(wǎng)條件下的完全融合重組，是學(xué)習(xí)發(fā)生形式和發(fā)生時間、空間的無限拓展。 這種融合教學(xué)模式充分尊重和發(fā)揮了教學(xué)活動中兩個主體的積極性。 基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的O2O 融合教學(xué)模式為POA 教學(xué)理念賦予了新的內(nèi)涵，提供了新的實踐形式。

(一)高職英語教學(xué)的現(xiàn)狀

近年來，隨著高職院校擴(kuò)招而帶來的學(xué)生規(guī)模擴(kuò)大，外語教師數(shù)量無法滿足教學(xué)需求，許多學(xué)校采取大班授課的形式。 這使得傳統(tǒng)外語教學(xué)形式難以顧及學(xué)生個體差異開展有效的語言訓(xùn)練。 教學(xué)內(nèi)容的單一，無法匹配不同程度學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，難以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，造成了英語課程既不能滿足英語基礎(chǔ)好的同學(xué)繼續(xù)提高的需求，又難以適應(yīng)基礎(chǔ)薄弱學(xué)生補(bǔ)習(xí)基礎(chǔ)知識的愿望。

(二)融合教學(xué)模式有助于多樣化教學(xué)資源的呈現(xiàn)

學(xué)習(xí)發(fā)生的基本條件是誘導(dǎo)學(xué)習(xí)興趣。 將網(wǎng)絡(luò)資源引入教學(xué)，有效解決了教學(xué)資源內(nèi)容枯燥，形式單一的問題。 互聯(lián)網(wǎng)的海量資源不僅滿足了不同興趣愛好學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，也提供了更豐富有趣的呈現(xiàn)形式。在線資源平臺的長期有效性又可以滿足不同時間段內(nèi)學(xué)習(xí)或者重復(fù)學(xué)習(xí)的需求，破除了學(xué)習(xí)發(fā)生的時空阻隔。

(三)融合教學(xué)模式實現(xiàn)了線上與線下學(xué)習(xí)的無縫銜接

在線學(xué)情數(shù)據(jù)與學(xué)習(xí)表單為教師提供了參考，有助于教師針對不同學(xué)習(xí)者開展有針對性的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和學(xué)法引導(dǎo)，有助于個性化輔導(dǎo)的開展。 融合教學(xué)不是單一的在線教學(xué)，更不是傳統(tǒng)的線下教學(xué)。 而是信息技術(shù)賦能的線上互動＋線下研討＋線上作業(yè)展示＋線下評價的新型教學(xué)實現(xiàn)形式。 在線資源解決學(xué)習(xí)發(fā)生的時空和教學(xué)資源難題，線上互動便于答疑解惑和mini practice，解決大班授課條件下語言訓(xùn)練難的問題。 線上作業(yè)的線下展示和評價便于整體反饋和點評，保證了發(fā)展性評價機(jī)制的導(dǎo)向性作用。

四、 基于POA 導(dǎo)向的O2O 融合教學(xué)實踐

POA 教學(xué)實施可以粗略分為輸出驅(qū)動，輸入促成和反饋評價三個環(huán)節(jié)。 O2O 融合教學(xué)模式采用線上線下交互融合的教學(xué)實現(xiàn)形式，將學(xué)用一體的教學(xué)理念與線上線下融合的教學(xué)模式相結(jié)合，為高職商務(wù)英語教學(xué)的改革提供了新的視角，是提高教學(xué)質(zhì)量，改進(jìn)外語教學(xué)的有益探索。

傳統(tǒng)教材下實施POA 導(dǎo)向的教學(xué)對教師課程設(shè)計和教學(xué)組織能力具有極高的要求。 教師需要認(rèn)真研讀教材，合理設(shè)定產(chǎn)出目標(biāo)，與學(xué)生一起研究現(xiàn)有知識和能力基礎(chǔ)，以產(chǎn)出目標(biāo)為導(dǎo)向確定產(chǎn)出任務(wù)的能力要求和知識儲備，合理設(shè)計教學(xué)方案和語言實踐活動，幫助學(xué)生搭建腳手架，以完成目標(biāo)任務(wù)的產(chǎn)出。 進(jìn)行教學(xué)材料選取和輸入促成的教學(xué)，是將語言知識與技能學(xué)習(xí)和應(yīng)用交替進(jìn)行的學(xué)用一體化的語言實踐過程。 最終的評價依據(jù)是作品化作業(yè)，確保作業(yè)的實踐性和有效性。 反饋與評價環(huán)節(jié)中堅持教師評價與學(xué)生互評相結(jié)合，確保評價主體的多元化，以發(fā)展性評價模式保證反饋評價的導(dǎo)向性。

(一)設(shè)定產(chǎn)出目標(biāo)，激發(fā)學(xué)習(xí)動力

例如在Establish business relation 教學(xué)中，教師通過研讀教材，設(shè)定company profile 的產(chǎn)出目標(biāo)，并在教學(xué)平臺展示相關(guān)文本或音、視頻資源，與學(xué)生一起評析作品內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，要求學(xué)生對具體細(xì)節(jié)提出自己的批評性意見。 在此基礎(chǔ)上要求和鼓勵學(xué)生嘗試產(chǎn)出自己的company profile。 學(xué)生在深入學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)和相關(guān)范例后需要完成并提交worksheet。 其中包括完成本任務(wù)需要的能力素質(zhì)和語言知識及應(yīng)用能力。 基于學(xué)生對自我學(xué)習(xí)狀態(tài)精準(zhǔn)分析的基礎(chǔ)上確定個性化學(xué)習(xí)任務(wù)，并選擇學(xué)習(xí)材料。

(二)輸入促成，線上線下雙向互動

堅持學(xué)用一體，設(shè)計語言實踐項目，協(xié)助學(xué)生搭建腳手架。 教師通過學(xué)生提交的worksheet 分析和掌握學(xué)生實際知識和能力狀況，設(shè)計單項或綜合語言實踐項目，通過massive practice 確保知識點的熟練應(yīng)用。對關(guān)鍵句型和表達(dá)方式開展隨堂在線練習(xí)，教師對線上練習(xí)情況查閱和點評，確保練習(xí)效果。 通過線上練習(xí)，線下展示＋答疑的形式更好地實現(xiàn)了語言練習(xí)廣覆蓋，共性問題同解決，個性問題單點突破的目標(biāo)，破解了傳統(tǒng)大班授課過程中語言練習(xí)難以全面兼顧的問題。

這一階段教學(xué)的依據(jù)和核心是充分了解學(xué)生實際，根據(jù)對學(xué)生平時學(xué)習(xí)情況的掌握和worksheet 中學(xué)生自我分析過程中所列問題進(jìn)行教學(xué)資源的選取和語言知識講授與訓(xùn)練。 在worksheet 清晰列示所需的詞匯與結(jié)構(gòu)知識是學(xué)生分析和理解產(chǎn)出任務(wù)的結(jié)果，更是展開學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的依據(jù)。 對于worksheet 的關(guān)注是輸入促成教學(xué)階段的核心和關(guān)鍵，是O2O 融合教學(xué)中實現(xiàn)共性教學(xué)和個性導(dǎo)學(xué)的基礎(chǔ)。

(三)作業(yè)作品化，多平臺公開展示，將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)質(zhì)產(chǎn)出的動力

在商務(wù)英語課程授課過程中堅持作業(yè)作品化的思路。 針對Company profile 的任務(wù)，教師設(shè)計了視頻展示和海報書面展示兩種表現(xiàn)形式，學(xué)生任選一種完成，并將作業(yè)通過快手、抖音或?qū)W習(xí)平臺等任一方式在公眾媒體展示。 非教學(xué)平臺展示的作品需要將作品鏈接上傳學(xué)習(xí)平臺，并同時上交填寫完整的worksheet 表單，有助于更全面檢驗學(xué)生作業(yè)情況和學(xué)習(xí)過程。 這將成為發(fā)展性評價的重要依據(jù)。 作業(yè)公開展示，學(xué)生會更加用心去斟酌語言規(guī)范和作品美感，提高學(xué)生自身對作業(yè)表現(xiàn)的關(guān)注度。 不強(qiáng)行規(guī)定展示平臺的做法也是符合互聯(lián)網(wǎng)開放精神的基本要求和學(xué)生興趣多元化的實際。

評價階段的作業(yè)公開展示和線下評價則只能選取部分具有代表性的作品進(jìn)行，但在作品選取和評價中堅持保護(hù)學(xué)習(xí)興趣，堅持發(fā)展性評價原則。 選取線下展示的作品基本能夠代表學(xué)生整體狀況，對共性錯誤和欠缺進(jìn)行集中點評和修正。 堅持表彰優(yōu)秀，鼓勵進(jìn)步，保護(hù)興趣但必須修正錯誤的展評原則。 這是對學(xué)生的信任和鼓勵，起到保護(hù)學(xué)習(xí)積極性，誘導(dǎo)學(xué)習(xí)動機(jī)的作用。 對作品的公開線上展示也為作業(yè)的多元化評價提供了入口，成為教學(xué)評價的有益參考和借鑒。

(四)反饋，不斷提高POA 導(dǎo)向下的O2O 商務(wù)英語教學(xué)效率

培養(yǎng)商務(wù)英語的應(yīng)用能力需要較長的時間，也是學(xué)生能力不斷發(fā)展的一個過程。 加強(qiáng)教學(xué)反饋，有助于促進(jìn)教學(xué)效率的提高。 教師可利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，并借助學(xué)生QQ、微信公眾號、博客等進(jìn)行在線討論和學(xué)習(xí)。 教師在與學(xué)生溝通的過程中也能了解學(xué)生在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中的薄弱點以及困難，從而有針對性地改進(jìn)自己的教學(xué)方案，使自己的英語教學(xué)模式更符合學(xué)生的需要。 教師在提供指導(dǎo)的時候，要圍繞教材內(nèi)容，提供一些外國的商務(wù)文化背景知識，并幫助學(xué)生理清學(xué)習(xí)思路，鼓勵他們自行通過數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫查找學(xué)習(xí)資料，找到解決問題的方法。 此外，英語教師可利用上述平臺經(jīng)常上傳一些與商務(wù)英語有關(guān)的新聞、名人故事等，供學(xué)生閱讀，不僅能培養(yǎng)學(xué)生對商務(wù)英語的學(xué)習(xí)興趣，而且也能鍛煉他們的英語閱讀能力。

五、 結(jié)語

基于POA 導(dǎo)向的高職商務(wù)英語教學(xué)以學(xué)用一體的教學(xué)設(shè)計，較好地體現(xiàn)了高職教育的基本要求和商務(wù)英語課程的工具性定位。 將POA 導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計與O2O 教學(xué)模式相結(jié)合適應(yīng)信息化時代的新型教學(xué)實現(xiàn)形式和學(xué)習(xí)發(fā)生方式，很好地匹配了高職商務(wù)英語教學(xué)改革目標(biāo)，直擊大班教學(xué)痛點，有效解決了大班線下教學(xué)難以兼顧個體特征的難題，又破解了線上教學(xué)效率不高、學(xué)習(xí)狀況難監(jiān)控的問題。

傳統(tǒng)課堂教學(xué)融合現(xiàn)代媒體手段的教學(xué)模式充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，又結(jié)合學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)社交和展示的興趣，能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，產(chǎn)出導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計為學(xué)習(xí)提供了明確的任務(wù)指引，有助于學(xué)生的選擇性輸入促成，提高學(xué)習(xí)效果。