◎任 淼

隨著信息時(shí)代的深入發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，2019 年2 月28 日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第43 次 《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。 《報(bào)告》顯示，截至2018 年12 月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為8.29 億，全年新增網(wǎng)民5653 萬(wàn)， 互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)59.6%， 較2017 年底提升3.8%[1]。

網(wǎng)民規(guī)模的擴(kuò)大， 隨之帶來(lái)網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)事件的程度不斷加深， 并在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中起著重要的推動(dòng)作用，但網(wǎng)民媒介素養(yǎng)也因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)傳播的特性，對(duì)議程設(shè)置和事件發(fā)展產(chǎn)生著重要影響。

一、不斷變化的新媒體傳播環(huán)境

在媒介日益發(fā)達(dá)的今天， 傳統(tǒng)媒體單向傳播方式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代信息傳播發(fā)展的要求。 技術(shù)的支持是媒介形態(tài)演變的強(qiáng)大動(dòng)力， 同時(shí)技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新也深刻改變著媒介的觀念和公眾的需求。面向多數(shù)人的、內(nèi)容兼具私密性和公開(kāi)性的交互信息傳播平臺(tái)和傳播方式不斷出現(xiàn)。

"智能+互聯(lián)"時(shí)代的到來(lái)，信息的發(fā)布方式有了前所未有的快捷，諸多新媒體的傳播形式變的十分敏捷。民眾普遍具有了主動(dòng)的傳播意識(shí)， 自媒體也成為了信息傳播的領(lǐng)跑者、擴(kuò)散者和網(wǎng)上輿情的生成者。

傳播主體擴(kuò)大，渠道多樣，信息過(guò)載，加之不少信息在傳播過(guò)程中“把關(guān)人”缺失，雜亂無(wú)章的信息內(nèi)容已經(jīng)被直接推送到受眾面前，信息已經(jīng)不再是香農(nóng)認(rèn)為的“能夠消除不確定性的東西”，反而極大地增加了不確定性。受眾需要面對(duì)各種“準(zhǔn)新聞”“偽新聞”和待考證的新聞，通過(guò)甄別、對(duì)比和分析，對(duì)報(bào)道的信源、證據(jù)、完整性以及其他可能性解釋等進(jìn)行批判性認(rèn)知，然后盡可能全面地獲取信息，形成態(tài)度。

網(wǎng)絡(luò)傳播的迅速擴(kuò)大和深入發(fā)展， 難掩其由于技術(shù)屬性、交往習(xí)慣、社會(huì)環(huán)境相互作用所帶來(lái)的不良影響。 信息傳播的復(fù)雜與多變深刻地影響著受眾對(duì)信息的接受和認(rèn)知能力。

二、新媒體受眾媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀

媒介素養(yǎng)是指人們面對(duì)媒介各種信息時(shí)的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評(píng)估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力[2]。網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)則指網(wǎng)民在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)鋪天蓋地的信息時(shí)能否正確有效的選擇信息， 實(shí)現(xiàn)享用網(wǎng)絡(luò)媒介資源的能力，這種能力包括網(wǎng)民利用網(wǎng)絡(luò)資源的動(dòng)機(jī)、使用網(wǎng)絡(luò)資源的方式方法和態(tài)度、 利用網(wǎng)絡(luò)資源的有效程度及對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的批判能力[3]。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)， 截至2018 年12 月， 我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.17 億，全年新增手機(jī)網(wǎng)民6433 萬(wàn)；網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例由2017 年底的97.5%提升至2018 年底的98.6%，手機(jī)上網(wǎng)已成為網(wǎng)民最常用的上網(wǎng)渠道之一[4]。 而2015 年凱迪數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息批判性理解的能力偏低，影響了中國(guó)網(wǎng)民的整體網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，網(wǎng)民整體媒介素養(yǎng)處于中等水平。

這次媒介素養(yǎng)調(diào)查通過(guò)手機(jī)端向全國(guó)網(wǎng)民推送問(wèn)卷，共回收有效問(wèn)卷3.588 萬(wàn)份，覆蓋所有省市區(qū)。 結(jié)果顯示，被調(diào)查網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)平均值為3.6（滿分為5），處于中等水平。 其中新媒體使用、新媒體溝通、批判性理解三個(gè)指標(biāo)中，新媒體使用維度上得分最高（3.87），而批判性理解的得分最低（3.42）[5]。

近年來(lái)，頻頻出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)假新聞事件，大多是個(gè)體傳播者對(duì)信息憑空捏造、張冠李戴、掐頭去尾、歪曲夸大，利用新媒體平臺(tái)發(fā)布。但因?yàn)榉鲜鼙娔骋环矫娴男畔⑿枨?、已有態(tài)度或固有認(rèn)知，往往被受眾所接受并進(jìn)一步傳播。甚至有些傳統(tǒng)媒體也沒(méi)能對(duì)這些信息進(jìn)行甄別和考證， 對(duì)虛假信息的傳播推波助瀾。

互聯(lián)網(wǎng)世界里，通過(guò)新媒體傳播的信息龐雜多樣，在享受信息獲取的即時(shí)和便捷的同時(shí)， 受眾面對(duì)信息時(shí)的批判質(zhì)疑能力，將直接影響他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的態(tài)度和行為，缺乏批判能力的受眾更容易受到誤導(dǎo)，產(chǎn)生對(duì)現(xiàn)實(shí)的錯(cuò)誤認(rèn)知。

三、新媒體受眾如何提升媒介素養(yǎng)

面對(duì)新媒體時(shí)代紛繁復(fù)雜的傳播環(huán)境， 日益凸顯的媒介素養(yǎng)問(wèn)題無(wú)疑需要得到高度重視。 人們只有切實(shí)調(diào)動(dòng)主客觀因素，不斷提升媒介素養(yǎng)水平，才能適應(yīng)不斷變遷的媒介環(huán)境。

第一、 受眾在面對(duì)龐雜的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)， 閱讀應(yīng)有選擇性，提高信息尋找、篩選和過(guò)濾的能力。 在接收和利用信息時(shí)保持批判和質(zhì)疑的眼光，對(duì)于吸引眼球的“標(biāo)題黨”和“噱頭”要提高甄別能力，對(duì)多方信源進(jìn)行比較鑒別，在強(qiáng)大的輿論面前，應(yīng)保持清醒的頭腦，獨(dú)立思考。

第二、打破固有態(tài)度，全面綜合對(duì)信息進(jìn)行考量，尋找事實(shí)真相。 在這個(gè)時(shí)代人們好像患上了真相焦慮癥，總是迫切地希望知道真相，但又無(wú)法發(fā)現(xiàn)真相，常常陷入一種無(wú)力感。 對(duì)于同一件事情， 人們心中都有固有的看法，只要沒(méi)達(dá)到自己心中的真相，那真相就永遠(yuǎn)沒(méi)有來(lái)。 即使真相就放在人們面前， 人們可能也是視而不見(jiàn)或不愿承認(rèn)。 這種接收模式和認(rèn)知模式往往阻礙了受眾對(duì)真相的獲取。

第三、認(rèn)清事實(shí)本質(zhì)，辨別三類(lèi)事實(shí)。 事實(shí)可以分為客觀事實(shí)、法律事實(shí)和新聞事實(shí)?？陀^事實(shí)縱然是事件的真實(shí)情況， 但由于多數(shù)情況下人們無(wú)法借助錄像去還原事實(shí)原本的樣子， 所以真相在事實(shí)發(fā)生的那一刻起其實(shí)就已經(jīng)丟失。法律事實(shí)是指用證據(jù)證明了的事實(shí)，它可以無(wú)限接近客觀事實(shí)。新聞事實(shí)基于的是傳播者的“眼見(jiàn)”和“耳聽(tīng)”，其真實(shí)性本身就大打折扣。 三類(lèi)事實(shí)的比較、鑒別，有利于受眾盡可能全面地接觸到事實(shí)的本來(lái)面貌。

第四、新媒體受眾應(yīng)提高倫理道德與法律意識(shí)，不斷增強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。 在網(wǎng)絡(luò)傳播中應(yīng)自覺(jué)維護(hù)他人的隱私和合法權(quán)益，遵守法律法規(guī)，遵守網(wǎng)絡(luò)公共安全的相關(guān)規(guī)定。

第五，自覺(jué)接受媒介素養(yǎng)教育，有意識(shí)地規(guī)范自己在媒介接觸中的行為，真正實(shí)現(xiàn)媒介素養(yǎng)的提高。

只有提高媒介素養(yǎng)， 受眾才能不被新媒體時(shí)代的信息洪流所綁架，保持獨(dú)立思考能力，對(duì)媒介內(nèi)容和媒介工具進(jìn)行理性認(rèn)知，合理使用。

注釋?zhuān)?/p>

[1]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）：《第43 次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》http：//cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201902/t20190228_70645.htm

[2]邱沛篁、蔣曉麗、吳建.：《媒介素質(zhì)教育論集》，：四川教育出版社,2004 年版

[3]馮資榮.：《泛信息時(shí)代的受眾媒介素養(yǎng)》，《現(xiàn)代視聽(tīng)》2007 年第5 期

[4]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）：《第43 次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》http：//cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201902/t20190228_70645.htm

[5]人民網(wǎng)http：//media.people.com.cn/n1/2016/0128/c4 0606-28090666.html