◎王崇錕

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，帶來(lái)新媒體的異軍突起，傳統(tǒng)媒體面臨嚴(yán)峻的生存挑戰(zhàn)。 當(dāng)全國(guó)范圍內(nèi)的紙媒廣告開(kāi)始斷崖式下滑，當(dāng)全國(guó)電視地面頻道開(kāi)始顯現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難時(shí)，只有廣播，在傳統(tǒng)媒體中保持著象征尊嚴(yán)的微弱增長(zhǎng)。湖北交通廣播不斷應(yīng)時(shí)而變、 應(yīng)勢(shì)而變， 在變化中不斷尋找自己的位置，在變化中不斷優(yōu)化自己的價(jià)值。

一、融媒體中心新聞生產(chǎn)再造

2017 年，交通廣播建立應(yīng)急融平臺(tái)，設(shè)立“值班總編”和“融媒體編輯”雙崗，實(shí)現(xiàn)“信息樞紐、中央廚房、配送車(chē)間”等功能，由單一廣播節(jié)目向多平臺(tái)傳播轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)廣播節(jié)目生產(chǎn)的深刻變革， 受到國(guó)內(nèi)廣播同行的廣泛關(guān)注和肯定。融媒體中心指揮調(diào)度新聞生產(chǎn)，根據(jù)不同的媒體終端特質(zhì)生產(chǎn)分發(fā)不同新聞產(chǎn)品， 不僅生產(chǎn)廣播新聞產(chǎn)品，而且還要向今日頭條號(hào)、微信、微博生產(chǎn)和分發(fā)新聞產(chǎn)品。 一方面，我們要考慮傳統(tǒng)收聽(tīng)排名與市場(chǎng)份額，也要兼顧大交通大民生宣傳內(nèi)容，另一方面，我們還要聚合力量在各平臺(tái)開(kāi)發(fā)音頻、視頻、直播，進(jìn)行碎片化分發(fā)。把傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)與新媒體的速度和廣度優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一采集、加工、編輯。綜合運(yùn)用圖文、音視頻等形式，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容產(chǎn)品從一維到多維的升級(jí)融合。

二、權(quán)威來(lái)自公信力

傳統(tǒng)媒體相較于新媒體而言， 對(duì)內(nèi)容和廣告信息的把關(guān)更專(zhuān)業(yè)、更規(guī)范、更嚴(yán)謹(jǐn)。 當(dāng)受眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)流傳的各種傳言莫衷一是的時(shí)候，傳統(tǒng)媒體的發(fā)聲往往給大家一顆定心丸。有公信力、影響力、品牌美譽(yù)度的傳統(tǒng)媒體，是能夠?yàn)槠涑休d的廣告產(chǎn)品進(jìn)行品牌背書(shū)的， 而其承載的廣告產(chǎn)品恰恰需要借勢(shì)傳統(tǒng)媒體的影響力和美譽(yù)度。

湖北交通廣播聯(lián)合省市各級(jí)公安交警部門(mén)、 交通運(yùn)管等部門(mén)開(kāi)展合作， 深化了以服務(wù)出行人群為己任的交通特色。 FM92.7《城市新干線(xiàn)》與湖北省公安廳交警總隊(duì)聯(lián)合創(chuàng)辦大型互動(dòng)訪(fǎng)談?lì)悪谀?，以“化解交通矛盾、?gòu)建和諧湖北交通環(huán)境”為主題，圍繞交通安全管理、安全出行方式等，解答聽(tīng)眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，傳播交通知識(shí)、宣傳文明出行，唱響主旋律。

此外，交通廣播還在突發(fā)事件報(bào)道、道路交通救援、組織發(fā)起公益活動(dòng)等方面， 與交警交管等部門(mén)進(jìn)行越來(lái)越多的合作。 在“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”上形成鮮明的交廣特色。

三、專(zhuān)業(yè)塑造影響力

對(duì)于廣播來(lái)說(shuō)，無(wú)論怎么發(fā)展，打造精品內(nèi)容始終是主導(dǎo)戰(zhàn)略。出精品是交通廣播的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，受得住市場(chǎng)和聽(tīng)眾檢驗(yàn)的節(jié)目， 正是湖北交通廣播在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的不二法門(mén)。

交通廣播有“立得起”的專(zhuān)業(yè)節(jié)目品牌。交廣節(jié)目，應(yīng)急為先，兼顧速度和質(zhì)量，發(fā)揮定位與特色。 《事事關(guān)心》、《城市新干線(xiàn)》、《的哥樂(lè)園》、《董濤說(shuō)車(chē)》等一批王牌欄目，早已在湖北受眾中樹(shù)立權(quán)威品牌形象、形成強(qiáng)勢(shì)品牌印象，占據(jù)了湖北地區(qū)交通信息的強(qiáng)勢(shì)話(huà)語(yǔ)權(quán)。

交通廣播有“叫得響”的專(zhuān)家型主持人品牌。 主持人具有節(jié)目?jī)?nèi)容制作者和傳播者的雙重身份， 是聽(tīng)眾與欄目相連接的關(guān)鍵一環(huán)。陳陽(yáng)、董濤、裴敏等一大批專(zhuān)家型主持人，業(yè)已形成高度市場(chǎng)認(rèn)可的品牌效應(yīng)。

在媒體融合大格局、資源整合大變局背景下，楚天交通廣播、湖北私家車(chē)廣播和湖北生活廣播堅(jiān)守各自頻率定位，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新宣傳方式，不斷提升影響力和傳播力。楚天交通廣播武漢市網(wǎng)占有率穩(wěn)居第一，湖北省網(wǎng)名列前三，連續(xù)五年被評(píng)為省級(jí)十大影響力電臺(tái)。 2018 年，楚天交通廣播20 檔自辦節(jié)目中，18 檔節(jié)目同時(shí)段排名第一，兩檔排名第二，成績(jī)驕人。湖北私家車(chē)廣播移動(dòng)智能終端和車(chē)載收聽(tīng)終端表現(xiàn)出色， 被評(píng)為融合創(chuàng)新新銳傳媒。湖北生活廣播收聽(tīng)率武漢市網(wǎng)排名6、湖北省網(wǎng)排名8，也躋身第一方陣。湖北交通廣播幾乎獨(dú)占了有車(chē)一族的駕車(chē)時(shí)空。

四、互動(dòng)粘住受眾和消費(fèi)者

傳統(tǒng)媒體與受眾的互動(dòng)已經(jīng)從過(guò)去的熱線(xiàn)電話(huà)、短信，到現(xiàn)在的微博、微信、客戶(hù)端（App）、QQ 群等。 從廣告經(jīng)營(yíng)層面來(lái)看，傳統(tǒng)媒體應(yīng)該搭建一個(gè)節(jié)目在線(xiàn)平臺(tái)，使商家與受眾能在平臺(tái)上直接互動(dòng)交流。 湖北私家車(chē)廣播有一檔服務(wù)類(lèi)節(jié)目《大家?guī)汀?，?zhuān)門(mén)為聽(tīng)眾解決生活和消費(fèi)中的各種疑難問(wèn)題。當(dāng)你買(mǎi)車(chē)的時(shí)候可以咨詢(xún)求助《董濤說(shuō)車(chē)》，當(dāng)你買(mǎi)房的時(shí)候可以咨詢(xún)求助《我愛(ài)我家》。 楚天交通廣播聯(lián)合武漢地區(qū)的各大汽車(chē)修理廠專(zhuān)門(mén)開(kāi)辦了一檔修車(chē)節(jié)目 《一路有你》，為車(chē)友用車(chē)、修車(chē)答疑解惑，把在線(xiàn)需求導(dǎo)入線(xiàn)下實(shí)體店修車(chē)。 這種線(xiàn)上商家與受眾的深度互動(dòng)不是一般的受眾參與節(jié)目，而是讓商家與有真正需求的受眾動(dòng)起來(lái)，這種深度互動(dòng)的在線(xiàn)節(jié)目所起到的廣告?zhèn)鞑バЧ?不僅能告知、加深理解，更能改變受眾態(tài)度，建立品牌偏好，刺激需求，甚至觸發(fā)消費(fèi)行為。

五、把受眾轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者

當(dāng)前媒介環(huán)境下，連接是最重要的競(jìng)爭(zhēng)力，連接產(chǎn)生價(jià)值。 對(duì)傳統(tǒng)媒體而言，其連接的方向有兩個(gè)，一個(gè)是由媒體連接到線(xiàn)下實(shí)體，一個(gè)是由媒體連接到互聯(lián)網(wǎng)的客戶(hù)端。由傳統(tǒng)媒體連接到線(xiàn)下實(shí)體， 傳統(tǒng)媒體已經(jīng)有了很多嘗試和成功案例。 比如，媒體為廣告客戶(hù)量身定制的地面活動(dòng)，利用媒體的影響力聚集目標(biāo)消費(fèi)群，再導(dǎo)引到地面實(shí)體店，或體驗(yàn)或消費(fèi)或團(tuán)購(gòu)，等等。這幾年湖北交通廣播做的大型活動(dòng)“美好生活節(jié)”為美年大健康，“湖北首屆中國(guó)龍獅大賽”為園博園都實(shí)現(xiàn)了很好的銷(xiāo)售指標(biāo)。

由廣播連接到互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)端， 湖北交通廣播也在大膽嘗試。比如在廣播節(jié)目中微信喊紅包，短短15 天，湖北電信實(shí)現(xiàn)了100 萬(wàn)的聽(tīng)眾參與。

由廣播連接到客戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售端口。 比如主持人視頻直播帶貨，19 年8 月17 日通過(guò)頻道主播及美的空調(diào)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售以直播形式介紹8 款熱門(mén)空調(diào)機(jī)型，從外觀到功能，從配置到新型亮點(diǎn)，從品牌發(fā)展到售后保障，普及夏季使用空調(diào)技巧， 互動(dòng)有獎(jiǎng)問(wèn)答， 結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)揭曉秒殺價(jià)格的直播形式， 使美的既有潛在邀約客戶(hù)及觀看直播的人群完成線(xiàn)上預(yù)交訂購(gòu)款。視頻直播在開(kāi)播3 分鐘時(shí)觀看人數(shù)破萬(wàn)人，完成2 小時(shí)直播后，在線(xiàn)同時(shí)最高達(dá)4.3 萬(wàn)人，累計(jì)觀看65.6萬(wàn)人，完成空調(diào)銷(xiāo)售1000 多臺(tái)。

交通廣播官微、官博、APP 路客、網(wǎng)絡(luò)視頻直播，粉絲數(shù)超過(guò)3000 多萬(wàn)。 2018 年，湖北交廣微博、微信居全國(guó)廣播十強(qiáng)；抖音粉絲進(jìn)入全國(guó)媒體抖音號(hào)十強(qiáng)（位列第七），居全國(guó)廣播媒體第一位。

六、媒體融合在路上

交通廣播事業(yè)部在人力資源、考核機(jī)制、新媒體資源整合等方面，尚需求變。

第一，建立交廣大數(shù)據(jù)庫(kù)。 必須調(diào)整人力資源布局，成立“交廣全媒體數(shù)據(jù)中心”，讓數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。

第二，整合建設(shè)新媒體矩陣。 完善新媒體列陣，形成內(nèi)容個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化，分發(fā)集群化。

第三， 推動(dòng)節(jié)目逐步產(chǎn)品化。 通過(guò)新媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)流，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的用戶(hù)需求認(rèn)知，把節(jié)目、項(xiàng)目不斷打磨成產(chǎn)品。 在此基礎(chǔ)上，擁有清晰的用戶(hù)數(shù)量、類(lèi)型，線(xiàn)下活動(dòng)、用戶(hù)招募等能力，才能夠吸引商家為節(jié)目埋單，并與作為產(chǎn)品的節(jié)目相伴成長(zhǎng)。

為了保障變型變陣順利推進(jìn)， 事業(yè)部要在激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的體制機(jī)制、多勞優(yōu)勞的考評(píng)機(jī)制上進(jìn)行全方位調(diào)整，形成務(wù)實(shí)高效的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)體系。