劉風(fēng)芹

【摘 要】目的：本文主要探討的是在優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用中基礎(chǔ)護(hù)理存在的難點(diǎn)和管理方法。方法：本次實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)是在2018年6月到2019年2月對我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理科室的護(hù)理實(shí)際情況信息進(jìn)行收集整理，分析該科室在基礎(chǔ)護(hù)理過程中遇到的問題，并施行一定的管理方法提高患者的配合度，如采取使提高護(hù)士對基礎(chǔ)護(hù)理的認(rèn)識和改進(jìn)病情所需護(hù)理管理的方法等，通過對管理方法使用后的效果進(jìn)行觀察研究，最后了解患者對護(hù)理的滿意度。結(jié)果：通過實(shí)際調(diào)查數(shù)據(jù)得到，未采取相應(yīng)的管理措施之前，護(hù)理工作存在的主要問題是患者的配合度不高，甚至拒絕護(hù)理，此情況占了四分之三左右，同時(shí)還存在其他問題。通過采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理方法后，護(hù)理相關(guān)問題的發(fā)生率有了明顯下降，患者的滿意度有了大幅提升，改善前滿意評分是（5.17±1.12）分，改善后的滿意評分是（8.63±1.37）分。結(jié)論：通過對優(yōu)質(zhì)護(hù)理中存在的問題進(jìn)行分析研究，并制定實(shí)際有效的管理方法可以顯著提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理中基礎(chǔ)護(hù)理的實(shí)際應(yīng)用情況，減少問題的出現(xiàn)，有效提高了患者對護(hù)理的滿意度。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理;基礎(chǔ)護(hù)理;難點(diǎn);管理方法

【中圖分類號】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1005-0019（2020）10-287-01

在臨床上經(jīng)常使用的是能夠提供給患者良好的護(hù)理感受和提高患者接受度的優(yōu)質(zhì)護(hù)理，通過相關(guān)實(shí)驗(yàn)和數(shù)據(jù)了解到，這種護(hù)理模式的護(hù)理效果比傳統(tǒng)的護(hù)理方式要好，可以有效提高患者對護(hù)理的滿意度[1]。而在現(xiàn)實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中，還存在著諸多問題，因此就需要對優(yōu)質(zhì)護(hù)理在實(shí)際應(yīng)用中存在的問題進(jìn)行分析，研究合適的管理方法解決問題，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理的護(hù)理質(zhì)量，因此本文主要對我院采取相關(guān)的管理措施進(jìn)行分析，并發(fā)現(xiàn)了有效的針對性的管理措施可以提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

根據(jù)我院在2018年6月到2019年2月中某一科室采取的優(yōu)質(zhì)護(hù)理為研究對象，科室中總共有60張病床，收治的患者有多種，主要是晚期腫瘤患者不能進(jìn)行手術(shù)的或者是良性血管疾病的兒科、婦科、內(nèi)外科等的患者。根據(jù)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)得到該科室平均每月的患者數(shù)是125例，該科室中護(hù)士共有30人，年齡在20-47歲，平均年齡是（33.42±1.58）歲，同時(shí)該科室的護(hù)齡為1-31年，平均護(hù)齡為（6.72±1.23）年。

1.2 護(hù)理管理方法

首先通過總結(jié)觀察了解該科室采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理時(shí)，基礎(chǔ)護(hù)理存在的問題并及時(shí)進(jìn)行記錄，需要對該科室的患者也進(jìn)行一定了解，例如患者的姓名，床號，包含的護(hù)理項(xiàng)目等。接著對護(hù)理中項(xiàng)目的落實(shí)與否應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的記錄，及時(shí)備注項(xiàng)目沒有落實(shí)的原因。通過長達(dá)四個(gè)月的記錄研究發(fā)現(xiàn)，在觀察的這一科室中出現(xiàn)的主要問題是患者對護(hù)理的拒絕度非常高，同時(shí)該科室中護(hù)士自身還存在一定的問題，護(hù)士對護(hù)理沒有充分的了解認(rèn)識，加上該科室護(hù)理決策問題和護(hù)理管理還存在一定的局限性。針對實(shí)際問題的出現(xiàn)，該科室采用針對性的管理方式改變現(xiàn)狀，例如，對患者講解護(hù)理方面的知識，讓患者認(rèn)識到護(hù)理對病情恢復(fù)的重要性，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)士對基礎(chǔ)護(hù)理的認(rèn)識，并對科室的護(hù)理管理方式做改進(jìn)以提高患者的配合度。

1.3 評價(jià)指標(biāo)

在施行相應(yīng)的管理后該科室需要進(jìn)行4個(gè)月的以此前了解基礎(chǔ)護(hù)理過程中存在的問題方法相同，且仍然需要患者對護(hù)理進(jìn)行滿意度的評價(jià)，同樣滿分為10分。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

本組實(shí)驗(yàn)涉及到的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一采用SPSS20.0軟件進(jìn)行分析，在基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況上采用計(jì)數(shù)資料，即X2檢驗(yàn)方式，在護(hù)理配合度上則為計(jì)量資料，采用t檢驗(yàn)，以P<0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

在采用相應(yīng)的管理措施之后，患者的護(hù)理配合度明顯上升，即管理前滿意度評分為（5.17±1.12）分，改善后則為（8.63±1.37）分，由此我們認(rèn)為護(hù)理決策和護(hù)理管理問題在經(jīng)過有效的管理后，明顯下降，患者的整體滿意度有了顯著的提高。

與此同時(shí)，我們對基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)情況進(jìn)行了對比分析，在管理改革后，護(hù)理人員的自我認(rèn)識、決策問題以及管理問題上均有所改觀，結(jié)果如表1所示。

3 討論

由于基礎(chǔ)護(hù)理工作的實(shí)行過程復(fù)雜繁瑣且沒有有效的落實(shí)，因此開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理在醫(yī)學(xué)臨床中具有必要性。同時(shí)，基礎(chǔ)護(hù)理工作又是開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理手段的基礎(chǔ)和前提，對優(yōu)質(zhì)護(hù)理有重要的影響作用，因而能有效的展開基礎(chǔ)護(hù)理工作則是優(yōu)質(zhì)護(hù)理進(jìn)行的必要保證[2]。

通過本次的研究發(fā)現(xiàn)，基礎(chǔ)護(hù)理沒有實(shí)際有效的應(yīng)用主要是患者的配合度不高，而且護(hù)士對護(hù)理知識認(rèn)識不到位和護(hù)理管理中存在相應(yīng)的問題。進(jìn)而該科室對存在的問題進(jìn)行分析，并制定相應(yīng)的管理模式，有效的改善了存在的問題。對于護(hù)士認(rèn)識不足的問題，采用年長的護(hù)士進(jìn)行帶領(lǐng)的方式，或者是護(hù)士之間相互學(xué)習(xí)有效提高對護(hù)理知識的理解，提升自我護(hù)理素質(zhì)，針對護(hù)理決策和護(hù)理管理的問題，該科室讓有經(jīng)驗(yàn)的、有一定工作年限的護(hù)士進(jìn)行展開決策工作，同時(shí)提高整體的護(hù)理質(zhì)量和護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)。

通過對護(hù)士護(hù)理工作的提升，進(jìn)而讓護(hù)士對患者進(jìn)行護(hù)理知識的講解，讓患者認(rèn)識護(hù)理、了解護(hù)理工作，進(jìn)而促進(jìn)患者對護(hù)理工作的配合。專業(yè)化的護(hù)理方式讓患者在護(hù)理的過程中有良好的體驗(yàn)，不僅可以給患者提供舒適的心情，以此改善患者的病情，還增加了患者對護(hù)理的滿意度，有利于協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)關(guān)系[3]。

通過本次研究數(shù)據(jù)和研究效果所得，針對基礎(chǔ)護(hù)理中出現(xiàn)的問題制定有效的管理方案對改進(jìn)出現(xiàn)的這些問題效果非常顯著。因此在實(shí)際護(hù)理應(yīng)用中，應(yīng)根據(jù)具體的問題采用合適的改進(jìn)措施提高護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度，并進(jìn)行推廣。

參考文獻(xiàn)

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